Meris Hotel

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis. Mais après vérification, il s'avère que: - Le personnel vous installe dans votre chambre, qui est dans un parfait état à 00h06, sans qu'aucune remarque m'émane de votre part. - A 00H10 vous faites déclencher l'alarme après que vous ayez débranché, intentionnellement, le détecteur de fumée équipant votre chambre. Ce qui est un acte répréhensible. - A 00h12 votre compagnon revient après avoir récupéré un sac de votre voiture et le réceptionniste prend soin de lui rappeler qu'il est interdit de fumer dans les chambres et ce, pour des considérations sécuritaires. - A 00h14 votre compagnon revient à la réception afin de demander des verres qui lui ont été remis. - Ce n'est qu'à 00h28 que vous sortez de votre chambre demandant à être remboursé. Le motif de votre ire ne serait il pas la vigilance de notre personnel, quant au respect des règles de sécurité? - S'agissant de votre facture, elle est déposée dans votre boite mail suite à votre demande et que nous vous prions de consulter.