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À propos de Mondrian Cannes
Mondrian Cannes est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Cannes (06400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (605)
Avis Google
4,6
605 avis
5★503
4★46
3★12
2★14
1★30
M
Memmi Marion Google
Un immense merci à toute l’équipe du Mondrian.
Le personnel est tout simplement exceptionnel. Une gentillesse rare, un professionnalisme irréprochable et, surtout, des personnes qui aiment profondément leur métier. Cela se ressent dans chaque échange, chaque attention et chaque détail.
On sent une équipe parfaitement formée, à l’écoute, bienveillante et toujours souriante, avec un véritable sens du service devenu si rare aujourd’hui.
Honnêtement, c’est l’un des plus beaux accueils que j’ai pu recevoir sur toute la Côte d’Azur. Une expérience qui fait toute la différence et qui donne envie de revenir.
Bravo et merci à toute l’équipe pour votre travail remarquable.
Réponse du professionnel : Chère Madame Memmi,
Nous vous remercions infiniment pour ce très beau retour.
Lire que l’attention, la bienveillance et le professionnalisme de nos équipes ont fait de votre séjour une expérience mémorable est la plus belle des récompenses. Vos mots seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui auront à cœur de savoir que leur engagement a été si apprécié.
Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau, en famille, au Mondrian Cannes.
L’équipe Mondrian Cannes
A
Audityron TJG Google
Hotel avec sa suite sur le toit, très professionnelle.
Le jacuzzi privatif dans la suite avec vue sur toute la baie de Cannes ne m'a pas laissé indifférent.
Le petit bémol à été sur le room service de nuit quasi indisponible 2 soirs d'affilés. pas top pour un 5 étoiles.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment notre suite avec jacuzzi privatif, sa vue panoramique sur la baie de Cannes ainsi que le confort de notre établissement.
Nous vous présentons toutefois nos sincères excuses pour la disponibilité limitée du room service durant deux soirées. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Votre retour a été partagé avec les équipes concernées afin que ce point soit pris en compte et qu'il ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Mondrian Cannes
D
David Underwater Google
Très bel endroit et très bel emplacement. Juste une remarque en raison des travaux devant (installation de podium) et derrière qui rende l'accès à l'hotel compliqué lorsqu'on ne connait pas.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Underwater,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, son emplacement ainsi que la qualité du service de nos équipes.
Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés d’accès que vous avez pu rencontrer. En effet, les installations du Cannes Lions ont débuté ces derniers jours sur la Croisette, avec la mise en place de structures temporaires. Nous sommes conscients que ces aménagements ont pu rendre l’accès à l’hôtel moins fluide et vous remercions sincèrement pour votre compréhension.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mondrian Cannes.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
g
geoffrey moret Google
Excellent service dans les jardins.
Serveur plus que sympathique avec d’excellent cocktail ! ( merci à Maxime pour son accueil)
Je recommande vivement !
À très vite
Geoffrey
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Moret,
Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment dans nos jardins, ainsi que la qualité du service et de nos cocktails.
Votre retour sera partagé avec notre équipe, qui sera heureuse de savoir que son accueil et son attention ont contribué à rendre votre expérience si agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Mondrian Cannes.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
A
Anne.Sophie C Google
Vraiment pas sympa.
Je suis venu prendre un café croissant ce matin dans le superbe jardin de l’hôtel.
Je suis restés 1 heure à attendre.
J’étais bien installée je me réjouissais de passer un bon moment.
Pas du tout !!!
Quelle déception!!!
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience au Mondrian Cannes n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons pleinement votre déception après avoir souhaité profiter d’un moment agréable dans nos jardins.
Soyez assurée que votre retour a bien été pris en compte et que nous allons faire le nécessaire en interne afin de comprendre ce qu’il s’est passé ce matin-là.
Nous espérons malgré cela avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience bien plus représentative de la qualité de service que nous avons à cœur de proposer.
Bien cordialement,
L’équipe Mondrian Cannes
R
Remy L. Google
Bel hôtel et très bien situé, mais certains points nous ont fortement dérangés.
Lors d’un changement de chambre, nous avions regroupé les consommables de la première chambre (bonbons, chips, Coca-Cola, etc.) dans un sac afin de les emporter dans la nouvelle chambre. À notre arrivée, nous avons constaté que le personnel avait fouillé le sac et ressorti les consommables. Ce comportement est vraiment déplacé, surtout au vu du prix de la chambre.
Autre problème beaucoup plus sérieux : au moment du départ, nous avons vérifié intégralement la chambre afin de nous assurer de ne rien oublier. Une fois arrivés dans notre hôtel suivant, je me suis aperçu que mon ordinateur portable, qui se trouvait dans une valise non verrouillée, avait disparu. J’ai immédiatement contacté l’hôtel, qui m’a répondu qu’ils allaient vérifier.
De retour à l’hôtel plus tard, le concierge, avec un sourire assez étrange, nous a indiqué qu’ils avaient “retrouvé” l’ordinateur dans la chambre, alors même que nous avions tout contrôlé minutieusement avant notre départ.
Ma compagne étant étrangère et la réservation étant à son nom, cette situation lui fait désormais se poser beaucoup de questions sur l’honnêteté de certaines personnes en France. Elle a eu le sentiment qu’une tentative de vol avait pu avoir lieu parce qu’elle n’est pas française.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience au Mondrian Cannes et j’espère que vous avez apprécié le surclassement en chambre vue mer dont vous avez bénéficié en fin de séjour.
Concernant le minibar de la chambre, celui-ci est offert à nos clients, contrairement à certains de nos voisins de la Croisette, et les boissons ainsi que les produits mis à disposition sont destinés à être consommés en chambre et non à être emportés. La seconde chambre vue mer que vous avez occupée disposait bien entendu d’un minibar réapprovisionné avec les mêmes éléments offerts.
Par ailleurs, la majorité de nos collaborateurs travaillent au sein de l’établissement depuis de nombreuses années et sont des personnes de confiance. Lorsqu’un objet est retrouvé en chambre, celui-ci est systématiquement enregistré et conservé en attendant que son propriétaire se manifeste.
Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ait pu susciter un sentiment de méfiance envers nos équipes. Toutefois, nous avons la chance au Mondrian Cannes de ne pas avoir connu de disparition d’effets personnels en chambre depuis plusieurs années.
Nous espérons malgré cela avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement sur la Côte d’Azur.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
B
Bernard Duboisset Google
C’était, pour mon épouse et moi, notre deuxième séjour dans ce superbe hôtel niché au cœur d’un jardin zen avec accès directs au Boulevard de la Croisette d’un côté et aux rues commerçantes de l’autre. idéalement situé, les chambres y sont confortables et bien équipées. Côté mer, elles sont dotées d’une terrasse aménagée offrant une large vue sur la Baie de Cannes et ses îles. Pour ce qui est de la restauration, c’est un véritable régal avec des petits-déjeuners servis sous forme de buffet de produits de haute qualité, un restaurant principal proposant des plats aux saveurs asiatiques joliment présentés, un bar avec un large choix de cocktails et un restaurant de plage au pied de l’hôtel. Le personnel est agréable et efficace qu’il s’agisse de l’accueil, de la conciergerie, du bar et des restaurants ou en charge des chambres dont la tenue est irréprochable. Merci à tous et toutes pour l’excellent séjour que vous nous avez permis de passer parmi vous. Nous reviendrons avec beaucoup de plaisir !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Duboisset,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce magnifique retour à la suite de votre deuxième séjour au Mondrian Cannes.
Quel plaisir de lire que vous avez autant apprécié l’atmosphère de notre établissement, le confort de nos chambres ainsi que la vue offerte depuis les terrasses. Nous sommes également ravis que les expériences proposées au sein de Mr. Nakamoto et de Hyde Beach Cannes aient contribué à rendre votre séjour aussi agréable, aussi bien pour les petits-déjeuners que pour les déjeuners, dîners et cocktails.
Vos compliments nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux commentaires avec l’ensemble de nos collaborateurs.
Ce sera un immense plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un troisième séjour au Mondrian Cannes.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
L
Laura Buica Google
J'ai récemment séjourné à l'hôtel Mondrian avec ma famille et nous avons été ravis de notre expérience. Les deux chambres familiales que nous avons réservées étaient non seulement très agréables, mais aussi parfaitement agencées, offrant un confort optimal pour tous.
Le personnel et surtout Amalia des réservations de l'hôtel ont été exceptionnels : toujours patient et agréable, ils ont su répondre à nos besoins avec le sourire. L'atmosphère était chaleureuse et accueillante, ce qui a vraiment ajouté à notre séjour.
Je recommande vivement cet hôtel à quiconque cherche un endroit où se détendre en famille. Merci à toute l'équipe du Mondrian pour ce merveilleux moment !
Réponse du professionnel : Chère Madame Buica,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour suite à votre séjour en famille au Mondrian Cannes.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et l’agencement de vos chambres familiales, ainsi que l’atmosphère chaleureuse et accueillante de l’établissement.
Votre mention spéciale pour Amalia nous touche particulièrement et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Savoir que son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable est une véritable récompense pour nos équipes.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, le panorama ainsi que l’environnement adapté aux familles.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mondrian Cannes pour un nouveau séjour en famille.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
T
Thierry Marois Google
Brunch au restaurant Mr NAKAMOTO. Le lieu est très agréable : on est à quelques pas en retrait de la Croisette, mais dans la verdure et sans en entendre le bruit. De vastes parasols, des banquettes confortables... Le personnel est aimable et serviable. L'inspiration du buffet est asiatique, avec un petit côté "bobo"... Tout ce que nous avons dégusté était très bon mais pas vraiment d'effet "wahou" comme on peut le connaître dans d'autres établissements de la Croisette. Un fausse note : la coupe de champagne vraiment chichement remplie...
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Marois,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre brunch au restaurant Mr. Nakamoto lors de votre venue au Mondrian Cannes.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre verdoyant et paisible, à quelques pas de la Croisette, ainsi que le confort de nos installations et l’accueil de notre équipe. Votre retour sur la qualité des mets proposés nous fait également très plaisir.
Nous prenons en compte votre remarque concernant la coupe de champagne et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience encore plus mémorable.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
A
Alice Maudret Google
Personnel exceptionnel (vraiment).
Jardins très agréables.
Beaucoup de générosité et d’attention.
Chambres superbes sur la mer et très propres et spacieuses.
De loin l’un des meilleurs rapports qualité prix de la Croisette !
Réponse du professionnel : Chère Madame Maudret,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour suite à votre séjour au Mondrian Cannes.
Nous sommes ravis de lire que vous avez été séduite par la qualité de nos chambres avec vue mer, le confort de nos espaces ainsi que nos jardins. Votre mention toute particulière à l’égard de notre personnel nous touche énormément : votre reconnaissance de leur générosité et de leur attention est la plus belle des récompenses.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
D
Denis Renaldo Google
Tous les charmes du Palace dans le calme en retrait de la Croisette avec une superbe vue sur la baie de Cannes
Nous avions choisi ce bel hôtel pour loger notre famille (3 couples et 4 enfants) à l’occasion d’un anniversaire important.
Le concierge nous a organisé ce séjour avec attention et compréhension immédiate de nos besoins, logés pour 3 nuits dans 5 grandes chambres avec vue mer.
La famille était aux anges devant tant d’attention du personnel à combler tous nos souhaits. Un seul mot : parfait !
Les buffets des petits déjeuners sont magnifiques avec des fruits frais délicieux et toute la variété possible de pains, oeufs, yaourts, boissons, à profusion.
Le grand jardin bien reposant offre pleins de petits lieux discrets pour déguster une boisson et discuter entre amis. Il est traversé par un long chemin de planche qui conduit vers la Croisette et la Hyde Beach, plage privée de l’hôtel.
On ne peut que recommander un tel lieu pour oublier tout stress au bord dans une des plus belles baies du monde.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Renaldo,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour exceptionnel et pour la confiance que vous nous avez accordée en choisissant le Mondrian Cannes pour célébrer un moment aussi important en famille.
Nous sommes particulièrement touchés de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, tant par le confort de nos chambres que par la qualité de l’accompagnement proposé par notre concierge et l’ensemble de nos équipes. Offrir une expérience sur mesure et fluide est au cœur de notre engagement, et savoir que chaque membre de votre famille s’est senti pleinement considéré est une réelle satisfaction.
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de nos espaces et de l’atmosphère unique de l’établissement, entre sérénité et proximité immédiate de la Croisette.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futurs moments tout aussi mémorables à Cannes.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
N
Nikolova Petia Google
L’hôtel Mondrian a l’emplacement idéal avec deux sorties côté rue d’Antibes et bd de la Croisette. L’hôtel est très élégant dans son ensemble, les chambres sont confortables et décorées avec goût. Le jardin est un véritable oasis de verdure entre palmiers et jasmin odorant avec en bonus la vue mer. Cependant le vrai plus de l’hôtel reste son équipe qui est aux petits soins dès votre arrivée. Mention spéciale à l’équipe petit dej qui vous reçoit plus qu’elle ne vous accueille et vous fait particulièrement vous sentir chez vous. On recommande l’établissement et on est certains d’y retourner!
Réponse du professionnel : Chère Madame Nikolova,
Un grand merci pour votre retour, qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort de nos chambres ainsi que l’atmosphère de notre établissement.
Nous sommes également très heureux de lire que notre équipe a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Vos mots sur le petit-déjeuner seront partagés avec toute l’équipe, qui sera ravie d’avoir su vous faire sentir comme chez vous.
Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
f
florence barron Google
Séjour excellent en cette fin mars, l’hôtel est magnifique, très bien entretenu et l’ensemble des services est très bien géré par le personnel avec une mention spéciale pour Romain, voiturier qui a su créer un lien immédiat avec nous. Le jardin face à la mer est un vrai atout dont nous avons bien profité y compris pour le petit déjeuner avec également un excellent accueil, Bref nous reviendrons probablement !
Réponse du professionnel : Chère Madame Barron,
Nous vous remercions pour votre excellent retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, tant pour le cadre que pour la qualité de nos services.
Votre mention particulière pour Romain nous touche beaucoup et sera partagée avec lui.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
S
Sabrina clémente Google
Très bel hôtel, personnel agréable et professionnel, chambre spacieuse, petit déjeuné très complet et délicieux, très bien situé, tout était parfait
Réponse du professionnel : Chère Madame Clémente,
Nous vous remercions pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis que votre séjour au Mondrian Cannes vous ait pleinement satisfaite, notamment le confort de votre chambre, la qualité du petit-déjeuner ainsi que l’accueil de nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
v
virginie NAGET Google
Pour les 18 ans de la fille , j’avais convié toute ma famille et des amis au Brunch du dimanche midi à l’hôtel Mondrian ! Marie qui s’est occupée de nous a été vraiment parfaite du début à la fin . Souriante , disponible , gentille … elle a montré beaucoup de professionnalisme tout au long de notre présence . Ma fille fut très heureuse car en plus de l’accueil extrêmement chaleureux et bienveillant , le buffet asiatique fut juste exceptionnel . Je vous recommande cet endroit magnifique , au calme en retrait de la Croisette .
Nous y reviendrons très prochainement .
Virginie NAGET
Réponse du professionnel : Chère Madame NAGET,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour et pour avoir choisi le Mondrian Cannes afin de célébrer un moment aussi spécial.
Nous sommes ravis que le brunch ait été à la hauteur de vos attentes, et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Marie, qui sera très touchée par votre message. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre buffet ainsi que l’atmosphère du lieu.
Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau très prochainement.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
M
Marie Gin Google
Tout était très bien, les chambres sont spacieuses et confortables, bien insonorisés, les salles de bain ont tout ce qu'il faut pour que le séjour soit le plus agréable possible, le personnel est aux petits soin et très disponible, le petit déjeuner excellent (dommage qu'il soit si cher). La vue sur le parking est le seul point négatif
Réponse du professionnel : Chère Madame Gin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé suite à votre séjour au Mondrian Cannes.
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié le confort et l’espace de nos chambres, leur insonorisation ainsi que l’attention portée aux équipements et au service de nos équipes. Votre retour sur la qualité du petit déjeuner nous fait également très plaisir.
Concernant la vue, nous comprenons tout à fait votre remarque. Nos chambres offrent différentes orientations, avec des vues côté mer ou côté ville, selon la catégorie réservée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
K
Karine Pierre-Jean Google
Un accueil chaleureux avec une conciergerie très disponible. Les chambres sont belles, spacieuses et très propres. La literie est très confortable, les petites attentions très appréciées. Tout était parfait, nous y retournerons sans hésiter.
Réponse du professionnel : Chère Madame Pierre-Jean,
Un grand merci pour votre retour qui nous touche sincèrement. Nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous en gardiez un si beau souvenir.
Votre envie de revenir est la plus belle récompense pour nos équipes, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
A
Audrey Dupont Google
Séjour de 3 nuits idéal : chambre spacieuse et très bien équipée, sèche cheveux Dyson, petit-déjeuner incroyable, parking privé et jardin très apaisant.
Réponse du professionnel : Chère Madame Dupont,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre séjour au Mondrian Cannes. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié le confort de votre chambre, nos équipements ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement,
L’équipe Mondrian Cannes
a
amina aleksandrowicz Google
J’ai passé 3 nuits dans cette établissement de haute standing. Hôtel d’une qualité extraordinaire, le Mondrian à Cannes séduit par sa décoration raffinée et élégante. Le personnel, attentionné et professionnel, offre un service irréprochable qui rend le séjour tout simplement parfait.
Réponse du professionnel : Chère Madame Aleksandrowicz,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour suite à votre séjour au Mondrian Cannes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la décoration de l’hôtel ainsi que la qualité de service offerte par nos équipes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
J
JMP Google
Sejour parfait, bar et restaurant très bien. Juste une petite difficulté pour accès au parking, il faut téléphoner pour avoir le nom de la rue.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour au Mondrian Cannes. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour parfait et que vous avez apprécié le bar ainsi que le restaurant.
Vos commentaires sont précieux et nous permettent d’améliorer l’information communiquée à nos clients afin de rendre l’arrivée encore plus fluide.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mondrian Cannes.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
L
Lana YARIC Google
Très belle expérience dans ce magnifique établissement. L’accueil, la gentillesse du personnel, la chambre prestige vue mer, les cocktails du bar et le splendide petit déjeuner ont fait de notre court séjour, un moment très agréable. Mention spéciale à Carine au petit déjeuner pour sa gentillesse, sa prévenance et sa délicate attention concernant le jus d’orange frais. Nous connaissions Mr Nakamoto, le restaurant pour être venus déjà, plusieurs fois et le Mondrian est à la hauteur de nos attentes. Encore une fois merci à toute l’équipe, nous reviendrons avec plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Yaric,
Un grand merci pour votre magnifique retour suite à votre séjour au Mondrian Cannes. Nous sommes ravis de lire que votre expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes.
Votre mention spéciale pour Carine nous fait particulièrement plaisir et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos gentils mots. Savoir que son attention et sa gentillesse ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
H
Hortense P Google
Nous avons l´habitude de descendre au Mondrian depuis plusieurs années. Personnel charmant, parc magnifique, restaurant et bar au top. Nous avons même été surclassé pour notre séjour dans une chambre vue mer. Une superbe attention pour nous remercier de notre fidélité
Réponse du professionnel : Chère Hortense,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours votre séjour au Mondrian Cannes.
Nous sommes également heureux que le surclassement en chambre vue mer ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. C’est toujours un plaisir pour nos équipes de pouvoir remercier nos clients fidèles avec ce type d’attention.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une prochaine escapade sur la Croisette.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
S
Sandra LECOMTE Google
Un lieu magnifique.
Un accueil personnalisé par Thomas qui sait vous donner le sourire dès l'arrivée dans votre chambre.
Le sourire et la bonne humeur de Karine au petit déjeuner est inégalable !
Merci à cette belle équipe qui a rendu ce séjour des plus agréables!
Réponse du professionnel : Chère Madame Lecomte,
Un immense merci pour votre si joli message à la suite de votre séjour au Mondrian Cannes.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le lieu magnifique et que l’accueil personnalisé de Thomas vous ait donné le sourire dès votre arrivée. Votre mention du sourire et de la bonne humeur de Karine au petit-déjeuner leur fera extrêmement plaisir, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Merci pour votre confiance et pour cette belle reconnaissance envers nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
P
Pierre FAUVEL Google
L'emplacement est juste WOUHAOU mais surtout c'est le personnel. Karine est hyer conviviale et pro, Thomas est juste aux petits soins. L'ensemble du personne nous fait sentir chez nous et très professionnel à la fois.
Les lits sont confortables, la vue côté mer est juste magnifique et le petit jardin devant permet de conserver une intimité.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Fauvel,
Merci infiniment pour votre commentaire si enthousiaste à la suite de votre séjour au Mondrian Cannes.
Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait autant séduit, et encore plus touchés par vos mots à l’égard de Karine, Thomas et de toute l’équipe. Offrir un service à la fois chaleureux et professionnel est au cœur de notre engagement.
Nous sommes également heureux que le confort de la literie, la vue mer et l’intimité du jardin aient contribué à rendre votre séjour aussi agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
j
jean Marc REVEREAU Google
Les chambres sont très spacieuses et élégantes. Le restaurant est une réussite, porté par une équipe fabuleuse. Merci à Susie et à toute l'équipe pour cette merveilleuse soirée. Le petit-déjeuner est à la hauteur de l'hôtel, malgré une petite fausse note : la cuisson des œufs à la coque, seul bémol de notre séjour.
L'arrivée à l'hôtel est peu valorisante... le parking n'est pas à la hauteur du prestige de l'hôtel.
Réponse du professionnel : Cher Jean-Marc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire et pour votre excellente note suite à votre séjour au Mondrian Cannes.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’élégance et l’espace de nos chambres ainsi que l’expérience au restaurant. Vos compliments à l’attention de toute l’équipe seront transmis avec grand plaisir.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la cuisson des œufs à la coque au petit-déjeuner.
Concernant l’arrivée, notre hôtel dispose en effet de deux accès : l’un côté Croisette et l’autre côté parking. Cette configuration nous permet de proposer un stationnement pratique tout en garantissant un positionnement central, avec un accès direct à la Croisette ainsi qu’à la rue d’Antibes, la rue commerçante de Cannes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
S
Soumeya Ortolan Google
Très belle expérience les chambres magnifiques avec une belle terrasse
L’équipe d’accueil et de la conciergerie très professionnelle, accueillant au service du client Dommage le week-end est passé trop vite. À très bientôt. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Chère Soumeya,
Un grand merci pour votre magnifique retour suite à votre séjour au Mondrian Cannes.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de nos chambres ainsi que leur terrasse, et que l’accueil ainsi que le service de notre équipe de conciergerie aient contribué à rendre votre expérience si agréable. Vos mots sur le professionnalisme et l’attention portée au client nous touchent sincèrement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
À très vite,
L’équipe Mondrian Cannes
M
Madame Butler Google
Nous avons eu la chance d’organiser une journée de formation pour la Madame Butler Academy au sein de ce bel établissement et nous avons reçu un accueil particulièrement chaleureux.
Les équipes ont fait preuve d’une grande disponibilité, de professionnalisme et d’une réelle attention aux détails, tant dans l’équipement de la salle que dans la pause café, où tout était prêt à notre arrivée. La qualité de l’environnement, le confort des espaces ainsi que la bienveillance du personnel ont contribué à créer un cadre idéal pour transmettre et apprendre.
Une mention toute particulière à Susanna pour son accompagnement, sa réactivité et la qualité de son suivi tout au long de l’organisation.
Un lieu que nous recommandons autant pour son élégance que pour la qualité humaine de celles et ceux qui le font vivre.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien à notre démarche.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à l’organisation de votre journée de formation au Mondrian Cannes.
Nous sommes ravis que notre établissement ait pu offrir un cadre à la hauteur de votre événement et que l’accueil, la qualité des espaces ainsi que le confort de nos installations aient contribué au bon déroulement de cette journée.
Vos mots à l’égard de notre personnel nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre mention spéciale à Susanna.
Ce fut un réel plaisir de vous accueillir. Nous espérons avoir l’opportunité de collaborer de nouveau très prochainement.
L’équipe Mondrian Cannes
H
Hungry in Love Google
Une parenthèse absolument magique grâce à l’offre Saint-Valentin du Mondrian Cannes.
Tout a été pensé dans les moindres détails. La chambre est superbe, la literie est d’un confort incroyable et la vue sur la mer au lever du jour est juste sublime. La nuit a été parfaite, reposante, silencieuse.
Le dîner du soir a été une très belle surprise : des plats savoureux, une vraie maîtrise en cuisine, et une expérience qui dépasse largement nos attentes.
Mention spéciale à l’ensemble des équipes, d’une gentillesse et d’un professionnalisme rares. Toujours disponibles, attentifs, souriants, avec ce petit quelque chose en plus qui fait toute la différence.
Et le petit-déjeuner… exceptionnel. Un choix impressionnant, des produits de grande qualité, absolument tout ce qu’on peut imaginer — difficile de faire mieux.
Une expérience élégante, généreuse et parfaitement orchestrée.
Un séjour qu’on recommande sans hésiter, et qu’on a déjà envie de revivre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si enthousiaste suite à votre séjour au Mondrian Cannes à l’occasion de la Saint-Valentin. Nous sommes ravis de lire que cette parenthèse a été, pour vous, aussi magique et parfaitement orchestrée.
Savoir que vous avez pleinement apprécié le confort de la chambre, la qualité de la literie, le calme de la nuit ainsi que la vue mer au réveil est une véritable satisfaction pour nos équipes. Nous sommes également très heureux que le dîner ait dépassé vos attentes.
Votre mention spéciale à l’ensemble de nos collaborateurs nous touche profondément. Leur gentillesse, leur professionnalisme et leur attention sincère sont au cœur de l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Enfin, quel plaisir de lire que le petit-déjeuner a été un véritable coup de cœur. C’est un moment essentiel du séjour auquel nous attachons une importance toute particulière.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
À très bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
M
Maeva Riba Google
Nous avons vécu une expérience absolument parfaite grâce à l’offre Saint-Valentin du Mondrian Cannes.
La nuit a été incroyable : literie ultra confortable, calme total et vue mer magnifique au réveil. Un vrai moment hors du temps.
Le dîner au restaurant a été génial, vraiment délicieux, du début à la fin. Des assiettes soignées, pleines de goût, et une ambiance parfaite pour l’occasion.
Mais ce qui marque le plus, c’est clairement l’attention de toutes les équipes. Tout le monde est aux petits soins, extrêmement attentionné, avec une vraie envie de faire plaisir. On se sent accueilli, considéré, choyé.
Et alors le petit-déjeuner… énorme coup de cœur. Il y a absolument tout ce qu’on peut vouloir : du choix, de la qualité, des produits délicieux. Un des meilleurs petits-déjeuners qu’on ait faits.
Une expérience complète, élégante et mémorable.
On repart conquis, avec une seule envie : revenir ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Maeva,
Un immense merci pour ce retour si élogieux suite à votre expérience Saint-Valentin au Mondrian Cannes. Nous ravis de lire que chaque moment de votre séjour a été à la hauteur de cette occasion si particulière.
Nous sommes heureux que vous ayez pleinement apprécié le confort de la chambre, la quiétude des lieux et la vue mer au réveil, ainsi que le dîner au restaurant. Vos compliments sur la cuisine et l’ambiance seront partagés avec nos équipes avec grand plaisir.
Votre reconnaissance envers l’attention et l’engagement de l’ensemble de nos collaborateurs nous touche tout particulièrement.
Enfin, nous sommes ravis que le petit-déjeuner ait été un véritable coup de cœur — c’est un moment clé du séjour auquel nous accordons une importance toute particulière.
Merci encore pour votre confiance et votre enthousiasme. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement.
À très bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
T
Tom Caillierez Google
Très belle expérience.
La chambre était top, propre et très confortable. Nous avons eu un excellent accueil de la part de Lilit, qui nous a accompagnés jusqu’à la chambre avec beaucoup de gentillesse.
Le check-out avec Laurent c’est très bien passé et très chaleureux.
Un grand merci également au service de conciergerie.
Réponse du professionnel : Cher Tom,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez vécu une très belle expérience au Mondrian Cannes, et que le confort de votre chambre ainsi que la qualité de l’accueil ont pleinement répondu à vos attentes. Vos compliments à l’égard de Lilith, de Laurent et de notre service de conciergerie leur seront transmis avec grand plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
L’équipe Mondrian Cannes
a
anne-laurence Minon Google
Très beau séjour dans ce magnifique hôtel bien situé, un peu en recul de l'agitation de la rue, face à un beau parc et à la mer🤩 literie très confortable. Cerise: petit déjeuner vraiment qualitatif et personnel chaleureux.
Réponse du professionnel : Chère Anne-Laurence,
Merci beaucoup pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre emplacement, le confort de la literie, la qualité du petit déjeuner ainsi que la chaleur de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Mondrian Cannes.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
A
Anais Nal Google
L’hôtel est superbe. Les chambres sont spacieuses et très confortable. L’équipe de l’hôtel est exceptionnel, gentil , présente , souriante !
Emplacements parfait.
Tout est mis à disposition pour passer un séjour de rêve.
Réponse du professionnel : Chère Anais,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort des chambres, la gentillesse et la disponibilité de nos équipes ainsi que notre emplacement privilégié.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mondrian Cannes.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
l
luc miteaux Google
Une expérience chaleureuse dans un hôtel à taille humaine, avec un accueil personnalisé et attentif. On s’y sent reconnu et réellement considéré.
Réponse du professionnel : Cher Luc,
Merci beaucoup pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez ressenti l’esprit chaleureux et l’accueil personnalisé qui font l’âme de notre hôtel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Mondrian Cannes.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
Q
Quentin Lhommée Google
J’ai passé un excellent séjour au Mondrian Cannes. L’emplacement est particulièrement agréable, idéalement situé sur la Croisette, avec un grand jardin qui reste très plaisant même en plein hiver. L’hôtel est spacieux, décoré avec beaucoup de goût, et l’espace restaurant/bar au rez-de-chaussée offre une atmosphère cosy dans laquelle on se sent immédiatement très bien.
Le restaurant est par ailleurs excellent, et le petit-déjeuner mérite une mention spéciale : vraiment parfait, l’un des meilleurs que j’aie pu déguster.
La chambre était, elle aussi, très spacieuse, avec une literie irréprochable et une salle de bain parfaitement équipée. Les produits de douche étaient de grande qualité, et le personnel, toujours attentionné, a véritablement contribué à rendre le séjour encore plus agréable.
Seul léger bémol : la salle de sport, un peu petite au regard du standing général. Pour le reste, c’est un sans-faute. Un séjour que j’évaluerais à 9,5/10.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Cher Quentin,
Merci infiniment pour votre retour si détaillé et chaleureux.
Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de votre séjour au Mondrian Cannes.
Votre remarque concernant la salle de sport est tout à fait entendue. Même si elle reste équipée pour répondre aux besoins essentiels, nous comprenons qu’elle puisse paraître plus petite que le reste de nos installations, et votre retour nous est très utile.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse cannoise.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
J
Jolibois Frédéric Google
C’était pour moi la première fois que j’allais dans un Palace.
Je fais plus de 200 nuits par an à l’hôtel par mon métier et principalement dans le Group Accor
J’aime beaucoup les Mercure et les Novotel en général
Mais j’avoue que j’avais été déçu l’an dernier par mon séjour au Pullman de Montparnasse
J’avais pris une suite qui était jolie mais sans plus
Et surtout je n’avais pas l’impression que le service était très différent de mes hotels habituels
Là on passe une étape : voiturier, bagagiste, concierge…
Top 100%
Réponse du professionnel : Cher Frédéric,
Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au Mondrian Cannes a été une expérience particulièrement agréable et que nos équipes ont su vous offrir l’attention et le service que vous attendiez.
Nous sommes également heureux que le surclassement et les avantages liés à votre statut ALL Platinum aient contribué à votre satisfaction.
Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain week-end sur la Croisette.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
L
Laurent PONSOT Google
Cet hôtel entièrement rénové avec beaucoup de goût est un îlot chaleureux au bord de la Croisette.
Le souci du détail, l’accueil, l’atmosphère de luxe non ostentatoire fait de cet endroit un havre de bien-être.
Conquis, je projette déjà d’y revenir !
Réponse du professionnel : Cher Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de l’hôtel, son ambiance et la qualité de l’accueil.
Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage à Cannes.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
E
Estelle Bresson Google
La perfection.
Merci pour l'accueil, le professionalisme des équipes.
Les chambres sont incroyables ,une vue mer avec terrasse .
Très appréciable d'avoir des douceurs dans le bar offert, cafetière Nespresso etc...
La salle de bain est splendide avec des produits Balmain et seche cheveux dyson svp! Les autres hotels devraient prendre l'exemple .
Enfin voici un tres grand hotel, n'hesitez pas une seconde .
Réponse du professionnel : Chère Estelle,
Merci infiniment pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le confort des chambres et les attentions de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Mondrian Cannes.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
V
Valéria Mukhina Google
Une véritable parenthèse enchantée au Mondrian Cannes !
Dès notre arrivée, l’accueil chaleureux et attentionné du personnel a donné le ton : ici, tout est synonyme de raffinement, d’élégance contemporaine et de sérénité.
Notre chambre était spacieuse, parfaitement entretenue et dotée d’une literie d’un confort exceptionnel. Une délicate attention à notre arrivée a d’ailleurs illuminé notre journée après un voyage mouvementé — un geste que nous avons beaucoup apprécié.
Le petit-déjeuner fut un vrai plaisir, mêlant produits frais, saveurs gourmandes et service irréprochable. C’était chaque matin notre moment privilégié, dans un cadre paisible et élégant.
Un grand merci à toute l’équipe du Mondrian Cannes pour cette expérience inoubliable. Nous avons déjà hâte d’y revenir !
Réponse du professionnel : Chère Valéria,
Un immense merci pour ce superbe commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait été une véritable parenthèse enchantée et que vous ayez apprécié à la fois le confort, la qualité du service et l’attention de nos équipes.
Votre message nous touche beaucoup, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Mondrian Cannes.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
T
Thierry gardon Google
Les chambres sont spacieuses, impeccables et offrent une vue splendide. Le service est discret, attentionné et toujours souriant. Emplacement idéal à deux pas de la Croisette, parfait pour un séjour détente ou professionnel.
Réponse du professionnel : Cher Thierry,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la qualité du service et l’emplacement du Mondrian Cannes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit pour un séjour détente ou professionnel.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
F
Florence Mulumba Google
Magnifique hôtel très bien situé. Très bon accueil à la réception, personnel dévoué, sympathique et très poli. Délicieux petit déjeuner. Très belle chambre avec joli balcon. Très propre et très bonne literie. On nous a préparé le lit pour la nuit et déposé de délicieux chocolats. Boissons dans le mini bar offertes. Machine à café Nespresso et bouilloire pour le thé. Les équipements de la salle de bains sont très bien et les produits offerts de haute qualité. Le sèche-cheveux est un Dyson. Grande chambre avec petit salon et fauteuil avec table sur le balcon.
Nous reviendrons 🙏🏻
Réponse du professionnel : Chère Florence,
Un immense merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de votre séjour, du confort de votre chambre et des attentions portées par notre équipe.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt au Mondrian Cannes.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
J
Jean-Roch Boquet Google
Nous avons passé un excellent week-end début octobre : la chambre, spacieuse et très élégante (bien décorée, esprit Art Déco) a une vue magnifique sur la baie de Cannes, sans le bruit de la circulation car l'hôtel est en retrait. Merci à Laurent et Emiliano à l'accueil pour leur service attentionné et efficace, merci à Karine et son équipe au petit-déjeuner, varié et très bon avec un service agréable et punchy.
La plage de l'hôtel est très agréable aussi, et le vieux Cannes est facilement accessible à pied. Un excellent séjour
Réponse du professionnel : Cher client,
Un grand merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, la chambre, la vue ainsi que la qualité du service offert par nos équipes. Laurent, Emiliano, Karine et l’ensemble du personnel seront très touchés par vos mots.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Mondrian Cannes.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
C
Crixos Google
L’hôtel est magnifique, les chambres sont spacieuses et très confortables. Notre séjour a été parfait grâce à Sevak. Il nous a offert un service digne de 5 étoiles, tout était impeccable du début à la fin.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que Sevak ait contribué à rendre votre expérience aussi agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mondrian Cannes.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
C
Chry's Google
Un séjour absolument remarquable dans cet établissement d’exception à Cannes. Le service en chambre y atteint une qualité rare, alliant une efficacité discrète à un véritable souci du détail.
Mention toute particulière à Léa, cette collaboratrice du room service, dont le professionnalisme force l’admiration. Présente sans jamais être intrusive, empreinte d’une gentillesse sincère et portée par un accent chantant du Sud-Ouest, elle apporte une touche humaine des plus précieuses. Il y avait du soleil dans chacun de nos échanges: elle incarne à elle seule l’excellence du service à la française.
Chaque matin, le petit-déjeuner nous était servi avec une ponctualité irréprochable, toujours chaud, généreux et élégamment présenté. Un véritable plaisir de commencer la journée ainsi, dans le confort et le raffinement. On perçoit, derrière chaque détail, une exigence constante et un authentique amour du métier.
Un immense merci à toute l’équipe, et plus particulièrement à cette dame dont le sourire et la bienveillance ont fait toute la différence. Son dévouement a rendu notre séjour inoubliable. Un hôtel qui mérite non seulement ses étoiles, mais aussi les éloges les plus sincères de ses hôtes.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Merci infiniment pour ce commentaire aussi élogieux que touchant. Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Mondrian Cannes ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre reconnaissance pour la qualité du service en chambre et votre belle mention à Léa nous vont droit au cœur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots.
C’est un immense plaisir de savoir que chaque détail de votre expérience, du petit-déjeuner au soin apporté à votre confort, a contribué à rendre votre séjour inoubliable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt sur la Croisette.
À bientôt,
L’équipe Mondrian Cannes
Y
Yeimy T. Google
Hôtel bien situé, très propre, avec un personnel sympa, sans en faire trop. Les chambres sont confortables et bien décorées. Le mini-bar est là, mais pas très généreux pour un 5 étoiles. Parking payant. Et pas de piscine ni spa : quand on demande, on vous répond gentiment “la piscine, c’est la mer”… à prendre avec humour. Bon séjour dans l’ensemble, mais certains détails ne sont pas tout à fait à la hauteur des 5 étoiles annoncées.
Réponse du professionnel : Bonjour Yeimy,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, la propreté des lieux, le confort des chambres ainsi que l’attitude de notre équipe.
Concernant le parking, il est en effet payant, comme dans la grande majorité des établissements de la ville. En ce qui concerne la piscine et le spa, nous comprenons votre remarque, mais nous tenons à souligner que nous ne communiquons à aucun moment sur la présence de ces équipements et ne cherchons en aucun cas à induire nos clients en erreur. Nous préférons valoriser notre proximité immédiate avec la mer, véritable atout sur la Croisette.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Cannes.
Bien cordialement,
L’équipe Mondrian Cannes
M
Maïa Google
Bonjour, ce n’est pas dans nos habitudes de laisser des commentaires, mais je me permets de le faire cette fois, compte tenu de notre déception. Ce qui s’annonçait comme un séjour idyllique sur la Croisette s’est malheureusement révélé en demi teinte, en raison de certains points qui ne sont pas à la hauteur d’un établissement 5 étoiles.
À notre arrivée, plusieurs éléments nous ont surpris: une odeur persistante dans la chambre ( un parfum trop fort qui semble vouloir masquer quelque chose), des vitres marquées qui altéraient la vue pourtant magnifique, une moquette tachée, et un ménage globalement perfectible. À ce niveau de prestation c’est inacceptable. Le fait de ne pas pouvoir joindre directement le service housekeeping a également compliqué la résolution de ces désagréments. Autre point regrettable : le bruit quotidien dans les couloir, causé par une personne bruyante et cynique, sans qu’aucune intervention ne soit faite. En 10 ans de séjour hoteliers, je n’ai jamais vu ça. Cela dit, tout n’étais pas négatif. Le cadre et la localisation sur la Croisette restent exceptionnels. Quelques aspects du séjour ont donc su apporter un peu d’apaisement, malgré un départ amer. Une expérience mitigée, dans un établissement dont le niveau du service et d’entretien mériterait d’être davantage en adéquation avec ces tarifs et son positionnement haut de gamme. Dommage…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons profondément les désagréments rencontrés.
Le confort de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état de la chambre, le parfum d’ambiance, ainsi que le niveau de propreté. Ce parfum est diffusé après chaque nettoyage pour apporter une sensation de fraîcheur, et non pour masquer quoi que ce soit — nous sommes navrés s’il vous a semblé trop intense.
Concernant la moquette, sachez qu’elle fait l’objet d’un entretien régulier, et qu’elle est changée lorsque nécessaire. Il est malheureusement possible que certaines taches tenaces subsistent malgré un nettoyage soigné.
Nous regrettons également le bruit que vous avez subi et comprenons combien cela a pu perturber votre séjour. Nos équipes sont sensibilisées à préserver le calme dans les étages et interviennent dès qu’elles sont informées d’un désagrément de ce type.
Nous sommes toutefois heureux que certains aspects, comme le cadre et l’emplacement, aient pu apporter un peu d’apaisement à votre expérience.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de regagner pleinement votre confiance.
L'équipe du Mondrian Cannes
A
Amal Fekhar Google
Un séjour inoubliable au Mondrian Cannes, véritable joyau de la Croisette. C’est le seul hôtel de la promenade qui ne se trouve pas à front de rue, et ce léger recul avec son jardin luxuriant offre un calme absolu, rare à Cannes. Le cadre est sublime, l’atmosphère paisible, et chaque détail respire l’élégance contemporaine. Le personnel, d’une grande gentillesse, partage avec passion l’histoire du lieu et de ses anciens propriétaires – on a le sentiment d’être mis dans la confidence, comme si on entrait dans un lieu chargé d’âme et de secrets. Une expérience hors du temps, tout simplement magique.
Réponse du professionnel : Chère Amal,
Un immense merci pour votre message. Nous sommes sincèrement touchés par vos mots et ravis de savoir que votre séjour au Mondrian Cannes vous a laissé un souvenir aussi marquant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L’équipe du Mondrian Cannes
M
Milena Rasnitsyna Google
La chambre était très belle, récemment rénovée, avec une vue mer superbe et une literie exceptionnelle, produits Balmain. Mais plusieurs points ont gâché l’expérience.
Le garde-corps du balcon était rouillé, ce qui donne l’impression d’un maquillage plus que d’une vraie rénovation. J’avais réservé cet hôtel pour sa plage privée — mise en avant sur leur site — mais les transats sont payants (non précisé), et pire : à mon arrivée, on m’a dit qu’il n’y en avait plus de disponibles. Ce n’est qu’après avoir exprimé mon mécontentement qu’on a fini par me trouver une solution.
À l’accueil, après avoir présenté ma pièce d’identité, j’ai été appelée dans ma chambre pour qu’on me redemande mon nom, car la réservation avait été faite par mon mari. Sans aucune explication ni délicatesse, juste un ton suspicieux. J’ai eu le sentiment d’être traitée comme une intruse.
Et ensuite… plus rien. Aucun suivi, aucune attention. Un service totalement absent, comme dans un hôtel de chaîne impersonnel. Dommage, car le lieu a du potentiel, mais l’expérience client ne suit pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Concernant le garde-corps du balcon, vous avez raison de souligner ce point : si l’intérieur de l’hôtel a bien fait l’objet d’une rénovation complète il y a deux ans, l’entretien des extérieurs relève en effet de la copropriété, et nous sommes contraints de suivre le calendrier des décisions votées en assemblée générale.
Pour l’accès à notre plage privée, il est précisé sur nos différents supports et sites partenaires que les transats sont proposés en supplément. Nous regrettons cependant que ce point n’ait pas été suffisamment clair pour vous.
Enfin, nous sommes sincèrement désolés que votre accueil et le suivi de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre Maison attache une grande importance à la qualité de l’expérience client et nous regrettons vivement que votre perception ait été celle d’un service impersonnel. Soyez assurée que vos remarques ont été partagées avec nos équipes pour renforcer encore notre vigilance sur ce point.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus fluide et pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe du Mondrian Cannes
F
Fabienne Grange Google
Tout commence dès la 1ère minute de notre arrivée, le luxe à la française s’installe en douceur.
Ensuite, la chambre raffinée vous invite, du fabuleux balcon du 8ème étage, à surfer sur la croisette au rythme des vagues de la méditerranée, SUBLIME !
Et ça ne s’arrête pas là, le personnel adorable et prévenant, que ce soit à la conciergerie, à la réception, à l’espace bar (suggestion de cocktail qui s’est avéré une petite merveille), aux espaces petit déjeuner et restaurant (du choix et délicieux), tout est parfait !
Nous n’en dirons pas plus, cela ferait trop d’éloges et je ne suis pas sûre que tous mes mots tiendraient dans cet encart.
Même pour un court séjour, nous nous en souviendrons un long moment, c’est sûr, dès qu’on le pourra on reviendra, mais en période plus chaude pour pouvoir profiter de la belle terrasse et de la plage !
Et je n’oublierai jamais cette gentille attention à l’occasion de mon anniversaire.
Un grand merci !
Réponse du professionnel : Chère Fabienne,
Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience au Mondrian Cannes ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié chaque moment. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous serions ravis de vous revoir dès que vous en aurez l’occasion.
Merci encore, et à très bientôt !
Cordialement,
L’équipe du Mondrian Cannes
L
Lauriane Renoy Google
J’ai eu le plaisir de séjourner à l’Hôtel Mondrian Cannes, et l’expérience a été parfaite du début à la fin.
L’établissement est très élégant, avec une atmosphère raffinée. Son emplacement est idéal, en plein cœur de Cannes, à quelques pas de la Croisette et de la Méditerranée. Depuis ma chambre, j’ai pu profiter d’une superbe vue sur la mer, rendant le séjour encore plus agréable.
L’équipe est particulièrement accueillante, à l’écoute et réactive.
Ma chambre était impeccable, avec une décoration soignée et une literie très confortable.
J’ai beaucoup apprécié cette expérience et recommande vivement cet hôtel pour un séjour à Cannes !
Réponse du professionnel : Bonjour Lauriane,
Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre séjour au Mondrian Cannes ait été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous avez apprécié l’élégance de notre établissement, la qualité de nos services et notre emplacement privilégié est une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe Mondrian Cannes
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Mondrian Cannes
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