Montempô Toulouse Balma - Appart hôtel

Je déconseille fortement ce lieu : tout est très bas de gamme, la cuisine n'a que le strict minimum, la chambre ressemble à une chambre d'hôpital et surtout, le manque de propreté est manifeste... Pour couronner le tout, l'alarme incendie a sonné à 8h du matin et d'après d'autres clients de l'hôtel, pas besoin de s'en inquiéter car c'est très courant ...

Le personnel est super gentil et accueillant, de mon côté contrairement aux autres commentaires je ne suis jamais tombée sur des chambres extrêmement sales. Ce n’est pas du 100%, mais je trouve ça correct. Pouvoir récupérer la chambre à 14h jusqu’à 12h le lendemain est un énorme avantage contrairement aux autres hôtels. Cependant, la nuit du 14 au 15 février 2026 a été catastrophique. Incivilités, bagarres, nuisances sonores, portes qui claquent, musique, tout ça de 00h à 7h du matin non stop et je n’ai entendu personne les sermonner puisque ça a duré jusqu’au lendemain matin. Moi et mon conjoint n’avons pas pu dormir de la nuit et aucun geste commercial ne nous a été proposé alors que le principe d’un hôtel est de pouvoir y dormir… La nuit du nouvel an était déjà limite, les fréquentations de cet hôtel changent peu à peu et il devient le parfait filon pour les jeunes souhaitant organiser des soirées. C’est dommage car il était très calme avant.

Bonjour,||||Je vous écris pour signaler un incident grave qui s’est produit hier.||Il y a eu une bagarre entre plusieurs personnes et la situation est devenue dangereuse. Une chaise a été lancée et nous avons failli être touchés.||||Je tiens également à préciser qu’au moment des faits, il n’y avait aucun membre du personnel ni aucun agent de sécurité présent pour intervenir ou assurer la sécurité.||||Cet événement nous a causé une grande peur et un fort sentiment d’insécurité.||En raison de ce qui s’est passé et de l’absence de surveillance, je vous demande un dédommagement pour le préjudice subi.||||J’espère que des mesures seront prises afin que ce genre de situation ne se reproduise plus

Nous sommes plusieurs clients à avoir été très choqués du comportement de certains hier soir. Des cris, des bagarres, de la musique, des portes qui claquent jusqu’à 7h du matin. Je confirme tout ce qu’a dit un commentaire plus haut, gros sentiment d’insécurité.

Je vous écris pour signaler un incident grave qui s’est produit hier. Il y a eu une bagarre entre plusieurs personnes et la situation est devenue dangereuse. Une chaise a été lancée et nous avons failli être touchés. Il n’y avait aucun agent de sécurité ni personnel pour intervenir au moment des faits, ce qui a aggravé la situation. Cet événement nous a causé une grande peur et un fort sentiment d’insécurité. En raison de ce qui s’est passé, je vous demande un dédommagement pour le préjudice subi. J’espère que des mesures seront prises afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Merci de votre compréhension

Nous sommes venus passer un weekend , comment expliquer que l’hygiène de cette hôtel est immonde. Concernant la salle de bain ( pas de produits à disposition ni de papier ) , ensuite la cuisine avec son matériel est à vomir , ils ne connaissent pas le lavage , et enfin le lit … outre la poussière , il y a bcp de bactéries et on s’y sens sale. L’hôtel est situé pas loin de la ligne de métro c’est le seul point positif. Je ne conseille donc à personnes d’y venir.

Nous avons réservé mon fils et moi dans un appart et non un hôtel, pour se servir de la cuisine et là cuisine très sale,les couverts n'en parlons pas, rangés sans être lavés... Le Sol a mon avis n'a pas vu le balai et encore moins la serpillière depuis longtemps.pas de produits de première nécessité.|Points positifs,la dame à l'accueil très gentil et la literie propres.|Parking fermé c'est parfait.|Je ne recommande pas.

Séjour correct sur le papier, mais expérience très décevante concernant la gestion de la caution. Environ une semaine après notre séjour, une somme de 270 € a été débitée de notre carte bancaire sans aucun avertissement préalable (ni appel, ni mail, ni intervention sur place durant la nuit). Ce n’est qu’en consultant mon compte bancaire que j’ai découvert ce débit. Les explications m’ont ensuite été données uniquement par téléphone, de manière assez abrupte, sans qu’aucune preuve écrite ou élément précis ne soit fourni. Il m’a été reproché des nuisances sonores. La décision reposait sur des affirmations générales, sans preuve concrète permettant d’établir notre responsabilité, ce qui nous a contraints, de fait, à devoir prouver notre innocence. Dès les premiers échanges, nous avons pourtant expliqué que nous n’étions pas les seuls occupants de l’étage, que nous n’étions pas présents à l’hôtel sur les plages horaires évoquées, et qu’aucun agent ne soit venu nous prévenir. Ces éléments n’ont pas été pris en compte et nos explications ont été écartées sans vérification approfondie. Malgré mes explications répétées, il a fallu de nombreux échanges et l’intervention de Booking pour que la situation soit réellement prise au sérieux. Après vérification plus approfondie (caméras et réservations), l’établissement a finalement reconnu que les nuisances provenaient d’un autre groupe logé au même étage, comme nous l’indiquions depuis le début. Le remboursement a alors été effectué rapidement, ce que je tiens à souligner positivement. En revanche, je regrette profondément la manière dont cette situation a été gérée : débit effectué sans preuve ni information préalable, absence de vérification initiale, de preuves concernant notre responsabilité, et manque d’écoute des explications fournis par les clients. Cela donne un sentiment d’injustice et de manque de professionnalisme. Dommage, car une gestion plus rigoureuse et plus respectueuse dès le départ aurait évité beaucoup de stress et de temps perdu.

C’est hôtel, c’est une catastrophe, nous sommes arrivés tard sur les coups de 23 heures en arrivant dans la chambre. Il y avait des grosses taches de pipi sur le matelas inciter des taches sur la couette nous ont changé de chambre seulement qu’à partir de minuit, nous avons eu notre deuxième chambre quand nous avons regardé si elle était propre , nous avons découvert des chips partout par terre, le lendemain, en allant manger, ils se sont permis de rentrer dans notre chambre sans même nous demander l’autorisation ils nous ont mis dehors sans même nous rembourser notre nuit d’hôtel sachant qu’on devait y dormir le soir, pour la simple et bonne raison que nous avons va poter dans la chambre, à fuir

Je suis venue avec ma femme et franchement l’accueil est à revoir , une dame au cheveux roux et onduler , assez imposante … nous a accueilli comme des moins que rien en nous prenant d’un air hautin à chaque réponse quel nous donner , franchement je ne reviendrai plus .

Hôtel vraiment bien placé, a proximité directe du Metro A balma gramont, Accès par badge à toute heures, très intéressant pour pouvoir découvrir Toulouse, Cependant, énormément de point sont malheureusement à revoir. Il règne une forte odeur de nourriture dans les couloirs, souvent quelque soit l'heure, La douche n'a pas beaucoup de pression ni de debit, il faut faire attention a ses affaires, ça peut arroser un peu partout, la cabine étant demi-fermée... Avec l'habitude ça se gère. La ventilation est assez bruyante, génant pour ceux qui ont le sommeil leger, Le ménage n'est pas fait régulièrement, il y a de nombreuses tâche, pas mal de poussière, malgré l'effort réalisé selon la réception. La cuisine est sobre, mais fonctionnelle, rien a dire de ce coté là. Évidement, pas de ménage journalier, sinon facturé de façon assez onéreuse. La literie est simple mais confortable, le bon point se trouve au niveau de la prise USB en tête de lit, avec la liseuse. Le plus terribles est au réveil, Le petit déjeuner est quasiment inexistant, quelques cereales, quelques micro viennoiseries, avec des petits pains industriels, rien de très copieux, surtout pour 9€. Ça fait très mal. J'attire quand meme l'attention sur les confitures du petits déjeuners qui sont conservées la journée entière à l'air ambiant, ce qui me paraît bizarre, ce n' est que mon avis. En conclusion, En toute objectivité, Pour les déplacements professionnels de dernière minute, cet hôtel répond a toute les attentes, pour une nuit ou deux, En outre, Je déconseille cet établissement pour le tourisme, il y a des hôtels qui proposent bien mieux surtout en terme de petit déjeuner. J'oubliais, le parking payant, une aberration, 3€TTC la nuit, peut être le seul bon point c'est qu'il est fermé sur badge.

Accueil et chambre agréable mais énorme manque de soin du personnel niveau nettoyage ! Porte de salle de bain avec des taches (taches suspectes), vaisselles qui colle dans les placard et surtout SIPHON DE LA DOUCHE QUI ES NOIR DE CRASSE !!!!! 😱😱🤯🤯🫣🫣🤮🤮🤮🤮

Franchement cette hôtel mérite aucune étoile !!! La télévision est toute petite en plus très Loin du lit!! Nos amies les cafards nous on rendu visite !! L’hôtel est très mal fréquenté franchement à éviter vraiment.

J’ai séjourné 5 jours au Montempô Appart’Hôtel. Le personnel est très gentil et accueillant, rien à dire sur ce point. En revanche, la chambre n’était pas très propre, ce qui m’a un peu déçue. Autre point : lors de ma réservation, le total indiqué était de 270 €, mais une fois sur place j’ai payé 280,25 €. Je ne comprends pas pourquoi 10 € supplémentaires ont été ajoutés. Ce serait bien d’expliquer clairement ces frais. Merci.

La chambre est plutôt correct et sympa la salle de bain c'est plutôt assez moyenne surtout la douche !! Et pas de bol évacuation d'eau bouche et poubelle de cuisine pleine ?! Ça peut arriver mais pas trop agréable.. Sinon la Jeune femme a l'accueil très sympathique et accueillant.. En global c'est positif mais il en des choses a s'améliorer.. Faites quelques efforts stp!! Merci beaucoup d'avance.. Très Cordialement

Emplacement ; très bien , un plus , parking fermé ( payant ; 3 € la journée ) .|Chambre assez grande .|Le plus GROS problème ; à part les draps , la salle de bain , les meubles , la cuisine , le sol etc... TRES SALE . pas du tout entretenu . ( voir les photos posté ) . J'en ai mis quatre , mais je pourrais en poster d'autres .|Dommage , car avec un peu de rigueur de la part du gérant , ce pourrais être très bien .|N.B. Il faudrait aussi mettre une ventilation " sérieuse " dans les couloirs , car aux heures des repas , les odeurs de nourritures des locataires se mélangent et ce n'est guère appétissant .

Nous avons décidé de visiter Toulouse. Le choix de cet hôtel s'est imposé dû à la proximité du métro A qui nous mène au coeur de la ville. Cette aparté faite, abordons ce qui contrarie : vaisselle sale, j'ai dû la laver complètement, les 2 chaises sales, il fallait les déplacer avec un morceau d'essuie tout , savon liquide à main vide au lavabo, ainsi qu'à l'évier. Distributeur de liquide douche sur 3 jours n'a servi pu que sur 1 jour. Plaques à induction sales, tout comme les joints faisant le tour du support des plaques. Fenêtre salé sans nul doute depuis longtemps. Rarement vu autant de négligences. Heureusement, je n'y reviendrai pas et pour faire écho à un commentaire les 65 euros/jour sont exorbitants eu égard à la saleté ambiante. En définitive, tout à fait scandaleux. Ah j'allais oublier le chauffage sciemment réglé pour que l'hôtel fasse des économies. Nous n'avons pas eu chaud. Et le linge de toilette, une seule serviette de douche. Alors que dans tous les autres hôtels simples mais normaux.Il y en a une grande et une petite par personne. Dire qu'il faut attendre 14 h pour s'installer dans la chambre alors qu'il 'n'y a que les draps de lit qui sont changés. Euh, à priori. A fuir ! ! ! !

Franchement pour si c’est pour dépanner ok.. mais en dernier recours! Le service est acceptable et les employés sont polis et gentils mais les chambres… Ma chambre sentais fort, la propriété général est très mitigé. Les joint de la douche sont sales il y a des traces au mur de la poussière sous le lit, le frigo pas impec. Pour couronner le tout le gel douche était vide quand je suis arrivé de même pour le savon pour les mains. Donc 65 euros la nuit c’est vraiment pour dépanner si vous êtes vous avez besoin d’être à Balma Gramont pour le travail sinon c’est un grand NON un F1 ou hotel dans le genre serait semblable pour moins chère.

j'ai voulu utilisé une assiette mais elles sont très sales., pas de tapis pour la SDB j'ai cherché sous le lavabo , le meuble sous vasque est dégeugeu, les chaises sont sales , il n'y a pas toutes les chaines sur la TV qui n'est pas bien placée pour regarder dans le lit.... pas assez de place pour tout le monde au petit déjeuné... sinon l'hotel est bien placé , accessible, le parking aussi, et le personnel est poli, accueillant et souriant !!!!

Pas une super expérience, certe le personnel est sympa mais l’e tretient du matériel dans les chambres est plus qu’oublie. Malgré cela ça reste propre et bien tenu. Le parking a demander sur place est pas excessif en prix (3€/j). Le lit une place avec la télé juste dessus, la prise dans le lit et le vieux ventilateur pour avoir un peu d’air… dommage ça mériterait vraiment mieux vu l’emplacement, la sympathie,… Situé en face de Auchan drive.

Un seul mot me vient à l'esprit : honte. Les chambres sont SALES : poussière, toiles d'araignée, cheveux, poils, traces noires et vertes sur les murs, odeur d'urine... Le petit déjeuner est inexistant : j'ai du me contenter d'un bol de coco pops au chocolat avec un yaourt. Pas de PAIN!!! Pas de viennoiserie (ou alors complètement brûlées). Les réceptionnistes sont très désagréables (sauf celui de nuit, adorable). Jamais je ne remettrai les pieds là-bas.

Franchement,je suis énormément déçu !! Je voulais aller dans un hôtel agréable pour fêter le début des vacances avec ma fille. Il n’y a pas d’escalier à ce que j’ai pu voir,moi qui ne me sens pas bien dedans.. Ensuite la chambre est sale ! Il a des tâches de boisson sur le lit,des toiles de faucheux et j’en passe ! Pour rentrer dans la chambre,il fait une carte que l’on vous donne à l’accueil mais la carte marche aussi pour l’électricité !!! Dans la chambre tu as un petit boîtier ou tu mets la carte dedans pour qu’il y est de l’électricité et si tu l’enlèves,plis rien !! En face de notre chambre il y avait une femme qui n’avait même pas fermer la porte,elle avait mis ces chaussures pour que la porte ne ce ferme pas ! On l’entendait parler super ford ! Quand nous avions ouvert la fenêtre,nous pensions avoir une belle vue minimum des arbres ou quel que chose comme sa. Et non.. On voit la suite de l’hôtel. Donc vraiment pas agréable.. Le service du petit déjeuner était plutôt bien on va dire.. Bref,ne venez pas ici !

Un des pires hôtel de ma vie! D'une saleté!!!! Tout est sale dans la chambre! Sur les 4 ou 5 personnes qui sert de réceptionnistes 1 seul était bien, les autres.... je n'ai même pas les mots! La chambre pleine de poussière et les ustensiles de cuisine tellement sales!!!! J'ai des photos, une horreur!!!

Idéalement situé à quelques minutes à pied du métro dans un quartier calme avec un centre commercial à proximité pour les achats de première nécessité. Chambre de taille correcte avec tout le nécessaire.||Les plus : le parking sécurisé, l'accueil par un personnel au top, la situation géographique |Les moins: la propreté de la chambre, l'odeur forte et le bruit (mais l'hôtel n'est pas responsable du manque de civisme des usagers).

L'appart-hotel est super. L'emplacement est idéal car proche du periph de Toulouse et du métro A. Que vous venier en voiture ou en train sur la ville rose, il est idéalement bien placé. Pour les trajets loin, vous prenez la voiture (un parking sécurisé est dispo) pour le centre-ville, le métro. L'accueil y est charmant et surtout, il est accessible 24/24 et 7/7, vous pouvez tranquillement faire des choses jusque tard le soir que la porte est accessible. Je recommande fortement. Petit détail, dans la région ont dit chocolatine et non pain-au-chocolat mais pas grave, les séjours y sont agréables ☺️ pour une soixantaine d'€uro la nuit, c'est cool !

J’ai séjourné en janvier dans cet établissement et les chambres sont basique avec une literie passable. De plus, l’accueil est à revoir avec aucune amabilité des personnes qui vous reçoivent qui sont sur leurs téléphones et vous font des remarques désagréables à la limite du respectable.

Séjour d'une nuit. Hôtel bon rapport qualité-prix. Nous avons été très bien accueillis, la chambre était correcte et le petit déjeuner du lendemain nous a offert le nécessaire pour bien commencer la journée et ce avec des produits de qualité

Je suis ravie de mon séjour. Accueil de tout le personnel, de la réception aux dames de chambre ainsi que de la direction . Joli hôtel bien entretenu, équipe sympathique. Très adapté à mon conjoint en situation de handicap. Nous recommandons vivement cet hôtel !

Je ne metrais pas d'étoiles pour la chambre car elle est d'une saleté hors du commun et je ne parle pas des sanitaires car c'est innommable ! Quand je vois toutes les plaintes sur la propriété inexistante ,je me demande si la société qui intervient lit les commentaires ! Un petit conseil aux futures personnes qui doivent passer une nuit dans cet hôtel, FUYEZ ou alors si vous n'avez pas le choix, n'hésitez pas à prendre dans vos bagages de quoi faire le ménage surtout les sanitaires... Point important tout de même le personnel est au top , très aimable et serviable dommage que la propreté ne soit pas une priorité...

Séjour d'une nuit dans cet hôtel. Rapport qualité-prix très correct.||Nous avons été super bien accueillis et même si ce n'est pas le grand luxe, la chambre était satisfaisante et le petit-déjeuner nous a permis de reprendre la route dans de bonnes conditions (petit buffet mais produits de qualité)

De passage pour une formation d'une semaine, l'hôtel est à proximité du lieu de formation (500m à pied). Le personnel est très accueillant. La chambre est grande et propre. Un bon rapport qualité/prix.

Que dire ? Nous avons été bien accueilli oui, mais la chambre qui nous a été donnée n’avez pas de draps et n’était pas propre, on nous change de chambre, pas propre non plus, on nous dit qu’il n’y a plus de chambre avec lit double de libre donc on échange avec notre ami qui prend une chambre simple et nous prenons donc sa chambre double, pas propre non plus mais c’est déjà mieux que rien. Poussière, saleté, tâches, moisissures et j’en passe… Dans notre chambre, des bombes de produits inconnus, qui ne servent probablement pas au nettoyage et sui sont cachés derrière une plaque… Nous avons demandé un geste commercial : petits déjeuner offert. Avec un bon jus de pomme moisi, des compotes qui font peur et des viennoiseries sûrement surgelées. Nous ne recommandons pas du tour.

Je suis traumatisé de mon séjour ! Aucune hygiène.. 0 ! Des mon arrivé une odeur horrible dans l’établissement, poils dans le lit, dans la douche, radiateur rempli de poussière j’ai jamais vu ça.. 5 minutes après mon arrivé, la réceptionniste vient sonné à ma chambre en me criant dessus car ils m’ont pas demandé de caution au check-in. Je cite "votre caution n’est pas passé, vous payé ou je vous vire de suite". En plus d’être un hôtel dégueulasse, le personnel est désagréable à souhait. Résultat j’ai même pas passé dans nuit dans l’hôtel !

Je suis extrêmement déçue par mon séjour dans cet hôtel. Le sol de la chambre était sale, et les toilettes ainsi que le lavabo étaient dans un état déplorable, extrêmement sales. Il y avait également beaucoup de poussière partout, ce qui donnait une impression générale de négligence. Concernant le petit-déjeuner, bien que la dame à l’accueil ait été très gentille et accueillante, la qualité laissait vraiment à désirer : le pain était dur et les assiettes étaient sales. Je ne recommande pas cet établissement, il y a un réel manque d’hygiène.

Réceptionniste très accueillante, gentille et souriante. En ce qui concerne le nettoyage, la chambre n’étais pas propre, je suis aracnophobe et il y avait 5 énormes toiles d’araignée dans la chambre accompagnée des araignées, le sol sal, la salle de bain salle, les lits fait mais avec des taches. Je déconseille

Un lieu miteux ou seul le petit déjeuner est correct. La chambres est sale et désuète. L'unique ascenseur est saturé et la fréquentation est très moyenne. Pour conclure, je dirai que la localisation est hors des sentiers

Malheureusement, j'ai dû passer plusieurs nuits dans cet hôtel. Les chambres sont sales, même trop sales. Il n'y a ni rideau de douche ni savon liquide. Différents types d'insectes vivent dans le couloir. Je ne reviendrai plus jamais ici et je vous déconseille d'y venir !

Je suis extrêmement déçu par mon séjour dans cet hôtel. À mon arrivée, la chambre était dans un état de saleté insupportable : il y avait de la cendre de cigarettes partout par terre, ce qui indique un manque flagrant de nettoyage. Pire encore, j'ai trouvé un préservatif usagé dans la poubelle, ce qui est tout simplement inadmissible et écœurant. En plus de cela, la chambre dégageait une odeur nauséabonde, rendant l'atmosphère encore plus désagréable. Il est évident que l'entretien laisse grandement à désirer. De plus, on m'a attribué une chambre pour personnes handicapées alors que je n'avais jamais demandé ce type de chambre. Cela a rendu mon séjour encore plus inconfortable, car la douche n'était pas du tout adaptée à mes besoins, rendant l'expérience très désagréable. Nous avons quitté l'hôtel dès qu'on a vu tout ça. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Le manque d'hygiène, les mauvaises odeurs, et l'inadéquation de la chambre attribuée sont des raisons suffisantes pour chercher un autre endroit où séjourner. À éviter !

Nous avons été super bien reçu ! Bien qu'il y ait eu un quiproquo lors de la réservation (10 chambres de 2 au lieu de 5 chambres de 2). Nous avons été super bien reçu et le problème a été vite réglé. Pour ce qui est de l'emplacement, dans le cadre de notre événement sportif, c'était parfait pour nous ! Très bon rapport qualité / prix .

Alors par où commencer... J'ai eu la possibilité de dormir dans cet hôtel durant 10 nuits lors de mon passage sur la ville rose. Emplacement judicieux et proche des commodités. Équipe sympathique. Mais malheureusement pas a la hauteur de l'hôtel. Odeur de drogue dans les couloirs. Cafard dans les chambres. Propreté plus qu'à désirer. Trace sur les murs. Couverts salé et gras. Oreillers jaune . Bref pas top du tout. Un petit plus pour les prochains clients...une porte ou un rideau de douche cela évitera la transformation de la salle de bain en piscine.