Nemea Appart'Hotel Green Side Biot Sophia Antipolis

Nous sommes arrivés le 23 mai Nous avons payé 200 € Nous sommes rentrés dans la chambre , ménage pas du tout fait ! C'était horrible. Deuxième chambre non plus , 🤣 3 ème chambre non plus 😂 , c'est quand même scandaleux, j'ai demandé à ce qu'elle-même refasse la chambre complètement. Du coup la personne a fait le ménage à fond et là cette fois-ci elle a fait le ménage. Mais en arrivé à 3 chambres c'est quand même incroyable. C'est très très bruyant. Madame, Monsieur le Directeur, Je me permets de revenir vers vous à deux reprises ...... Concernant ma réclamation adressée à la suite de mon séjour dans votre établissement Néméa. À ce jour, malgré mon précédent courrier détaillant les nombreux dysfonctionnements rencontrés, je n'ai reçu aucune réponse de votre part, ni proposition de geste commercial. Cette absence de retour est particulièrement décevante au regard des problèmes signalés. Pour rappel, nous avons dû visiter trois chambres successives avant de pouvoir nous installer. Les chambres présentaient un niveau de propreté inacceptable : sols sales, ménage insuffisant et vaisselle particulièrement sale. Malgré l'intervention d'une femme de ménage sollicitée après plusieurs réclamations auprès de la réception, l'état général de la chambre restait très éloigné de ce que l'on est en droit d'attendre d'un établissement hôtelier. Cette situation a fortement dégradé notre séjour alors que nous avons réglé près de 200 € pour cette prestation. Au-delà du désagrément subi, je regrette également le manque de considération apporté à ma première réclamation restée sans réponse. Je vous demande donc de bien vouloir réexaminer mon dossier et de me proposer un geste commercial adapté au préjudice subi. À défaut de retour de votre part dans un délai raisonnable, je me verrai contraint d'envisager d'autres démarches afin de faire valoir mes droits de consommateur. Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part, veuillez agréer, Madame, Monsieur le Directeur, l'expression de mes salutations distinguées

Nous avons séjourné dans cet hôtel récemment. Malheureusement, la propreté n’était pas au rendez-vous. Il y avait énormément de poussière dans la chambre, le canapé en était rempli et nous avons également trouvé beaucoup de cheveux sous celui-ci. La salle de bain était très vétuste, la baignoire semblait rafistolée et le robinet de douche fuyait constamment. De plus, les serviettes dégageaient une mauvaise odeur, ce qui n’était pas agréable. Malgré ces points négatifs, nous avons apprécié le calme et la tranquillité de l’hôtel. La proximité avec les autres villes et les différents lieux à visiter était également un vrai point positif. Nous espérons que des améliorations seront apportées concernant l’entretien et la propreté des chambres.

Séjour très décevant dans l’ensemble malgré quelques points positifs et une équipe plus agréable présente ensuite. ||Accueil / Organisation||Nous sommes arrivés le jeudi 14, jour férié. Le mail reçu indiquait une arrivée à partir de 15h en semaine et 17h le week-end. En arrivant, nous nous sommes retrouvés — comme plusieurs autres voyageurs — devant une réception fermée avec un simple mot indiquant qu’en raison du jour férié, l’accueil ouvrait à 17h. Oui, l’information était mentionnée dans le mail, mais noyée dans les lignes du message de bienvenue très générique et clairement pas suffisamment mise en avant pour quelque chose d’aussi important.||L’organisation de l’arrivée est très mal pensée : pour accéder à la réception, il faut passer par le parking sécurisé… sauf qu’on ne possède évidemment pas le code avant le check-in. Résultat : impossible de comprendre où se garer ou comment accéder correctement à l’hôtel lorsqu’on arrive pour la première fois.||Concernant le réceptionniste présent ce jeudi 14 : accueil extrêmement froid et désagréable. Lorsque je donne mon nom, il me répond simplement : “Carte d’identité.” pas un “s’il vous plaît”. L’impression d’être dans un commissariat plutôt que dans un hôtel.||Quand je lui explique le problème lié à la fermeture de réception du jour férié, il me répond simplement qu’il fallait “lire correctement les mails”. Même attitude concernant le parking : je lui explique avoir réussi à entrer car la barrière s’est ouverte après quelques minutes d’attente, mais être ensuite resté bloqué à l’intérieur faute de code pour ressortir. Il insiste lourdement pour me dire que “c’est impossible” et finit même par ironiser en disant que j’ai “sans doute des pouvoirs magiques”. Réaction franchement condescendante et déplacée.||Je lui fais également remarquer que des horaires de check-in à 17h et check-out à 10h réduisent fortement le temps réel du séjour. Réponse sèche : “Ce n’est pas moi qui fais les règles.” Aucune écoute, aucun sens du service ou de l’accueil. Bref ça élève une demi journée sur le séjour et difficile de profiter du sauna ou piscine dans ces conditions. ||Autre remarque très déplacée : il insiste plusieurs fois sur le fait qu’il s’agit d’une Wonderbox, avec une attitude laissant entendre que puisque c’est un cadeau, je ne devrais pas me plaindre ou que je n’ai “pas vraiment payé”. Une Wonderbox est payée par quelqu’un, cela ne justifie certainement pas un accueil au rabais. Je doute que la personne qui me l’a offerte apprécie de dépenser de l’argent pour un séjour au rabais.||Enfin, lors du check-out, il m’a été demandé de payer à nouveau la taxe de séjour alors qu’elle avait déjà été réglée à l’arrivée. Heureusement, la réceptionniste présente ce jour-là — beaucoup plus agréable et professionnelle — m’a simplement demandé si le paiement avait été fait en espèces puis m’a confirmé que c’était bon et que son collègue avait fait une erreur. Elle n’a créé aucune difficulté et a géré cela calmement. Mais honnêtement, après tout le reste, cela donne une impression globale d’amateurisme du début à la fin concernant le réceptionniste présent le jeudi 14.||Je ne peux pas dire si cette erreur était volontaire ou non, mais le doute est permis !||À l’inverse, je tiens quand même à souligner que l’équipe présente les jours suivants était beaucoup plus agréable, souriante et professionnelle. Le contraste entre les équipes est impressionnant. Elle m’a même offert un café l’après-midi car j’avais la formule petit-déjeuner considérant que c’était inclus dedans. ||Chambre / Entretien||Les photos du site sont beaucoup plus flatteuses que la réalité.||Mobilier vieillissant et parfois abîmé, chaises usées, frigo jauni et bruyant, salle de bain datée avec une vasque qui semble sortie des années 90. Grande terrasse et télévision correcte, mais cela ne compense pas le reste.|Mobilier de terrasse sale impossible de sassoir dessus surtout avec des vêtements clairs. |Autre problème important : aucune vraie douche, uniquement une baignoire avec douchette dont le support est hs, ce qui est franchement peu pratique aujourd’hui.||Le plus grave : en ouvrant simplement un placard de la salle de bain, le meuble entier est tombé car il n’était manifestement pas correctement fixé au mur. Heureusement qu’il ne m’est pas tombé dessus plus violemment.||Durant le séjour, la chambre n’a pas été refaite : lit non fait, serviettes non remplacées, ménage absent aussi bien dans la chambre que dans la salle de bain.||Par ailleurs, le calme laisse à désirer : enfants courant dans les couloirs et criant tard le soir ainsi que tôt le matin, sans intervention particulière.||Piscine / Sauna / Salle de fitness||Le premier jour, la piscine, le sauna et la salle de fitness étaient fermés alors qu’il est indiqué qu’ils sont accessibles pendant les horaires d’ouverture de la réception. Le lendemain matin, avec une autre équipe, tout était finalement ouvert.||Aucune explication ne nous a été donnée concernant les accès ou le fonctionnement des équipements. Le réceptionniste antipathique nous a simplement demandé de prendre les informations en photo dans un classeur.||Autre détail étonnant : aucune serviette de piscine mise à disposition.||Petit déjeuner||Le petit déjeuner est clairement en dessous du niveau attendu.||Buffet presque vide à 9h30 alors que le service était encore en cours jusqu’à 10h30 : pots de confiture vides, charcuterie quasiment absente, manque de produits, viennoiseries industrielles décongelées, jus industriels via machine pas de jus d’orange pressé, aucun produit frais ou qualitatif.||J’ai demandé des œufs à l’équipe du matin (heureusement plus aimable), et on m’a répondu qu’il n’y en avait pas. Pourtant, les œufs figurent bien sur la fiche des allergènes affichée à l’entrée du petit déjeuner.||Un autre client s’est également plaint le matin suivant d’un élément cassé dans sa chambre, et la réceptionniste lui a répondu : “Oui je sais, ils sont tous comme ça, ça a mal été conçu.” Cela donne l’impression que certains problèmes sont connus mais simplement acceptés.||Le même client a signalé le manque de produits au buffet, et il lui a été répondu qu’il serait rempli “après”, alors que les clients prenaient déjà leur petit déjeuner.||En résumé : énorme problème de cohérence dans le service et la qualité selon les équipes présentes. Quelques personnes agréables relèvent le niveau, mais cela ne compense pas une organisation confuse, un accueil parfois irrespectueux, un entretien insuffisant et des prestations globalement loin de ce qui est présenté.

⭐☆☆☆☆ Séjour très décevant au Nemea Appart’Hotel Green Side Biot Sophia Antipolis. Dès l’arrivée le jeudi 14, accueil extrêmement froid et condescendant du réceptionniste : aucune politesse, remarques déplacées, aucune aide concernant les problèmes d’accès au parking ou la fermeture anticipée liée au jour férié. Organisation très mal pensée avec parking sécurisé inaccessible sans code avant le check-in. La chambre est loin des photos du site : mobilier vieillissant, frigo bruyant, salle de bain datée, aucune vraie douche. Le pire : un meuble de salle de bain est tombé en ouvrant simplement le placard car il n’était pas fixé correctement. De plus, la chambre n’a jamais été refaite pendant le séjour (ménage, lit, serviettes). Petit déjeuner très pauvre : buffet presque vide, produits manquants, pas de jus d’orange pressé, viennoiseries industrielles carbonisées, aucun œuf malgré leur présence sur la fiche des allergènes. Piscine, sauna et salle de fitness fermés le premier jour malgré les horaires annoncés avec ceux de la réception. Horaire réception (checkin apres 17h et checkout avant 10h) grignotant une demi journée sur un séjour et ne permettant pas de profiter des installations piscine ou sauna sur ces jours là ! Point positif malgré tout : l’équipe présente les jours suivants était beaucoup plus agréable, souriante et professionnelle, ce qui a un peu relevé le niveau. En résumé : gros problèmes d’organisation, accueil très variable selon le personnel, entretien insuffisant et prestations globalement loin de ce qui est annoncé.

Residence confortable et propre. Chambres bien équipées. Accessible en transport en commun et proche d un centre commercial. Parking intérieur. Pas de check in entre 12h et 15h.

L'hôtel est bien situé, au calme, proche des commerces et parking gratuit mais les appartements nécessitent un gros nettoyage et de la rénovation. Notre appartement était sale, vétuste, il n'y avait plus de lave-vaisselle et il manquait beaucoup de vaisselle. Nous avons aussi voulu utiliser la salle de sport mais état déplorable et mauvaises odeurs.Enfin la buanderie aussi manquait de propreté, le sèche-linge était rempli de poussière. C'est vraiment dommage, cet établissement a un beau potentiel mais il est très mal géré et mal entretenu.

Chambre confortable, au calme. Petite cuisine aménagée pratique. Commerces et restaurant proches

Appartement correct mais un peu vieillissant . Le sauna est bien . Le petit déjeuner est cher par rapport à la qualité des produits proposés. En revanche le personnel est très sympathique et professionnel

Hôtel très bien placé et globalement chambre assez belle avec bcp de commerce a proximité. Par contre un gros manque d'entretien évident, notamment sur le ménage qui laisse a désirer dans la chambre. Je note aussi une configuration bizzare. Par exemple dans ma chambre la TV était dans une renforcement et impossible de la voir depuis le lit c'était très bizzare. Le petit dej est correct sans plus. Pain congelé et pain au chocolat aussi et carbonisés. Globalement niveau qualité prix c'est pas mal, mais on sent un manque d'entretien assez évident.

Mon lieu préféré pour loger à la côte d'Azur. Proche du golf et de toutes les commodités, à 15 min de la côte. Au calme, comme à la maison

Séjour gâché par un lavabo complètement bouché, visiblement pas entretenu du tout, que j’ai dû le déboucher moi même faute de personnel disponible le soir

Parfait pour visiter les alentours en Famille. Bien situé. Le lendemain de notre arrivée nous nous sommes aperçus que le rideau de la chambre était cassé. Le responsable d'un établissement nous a proposé le jour d'après de changer de chambre. C'est très pro de sa part merci à lui.

Premiere experience en appts hotel pour un sejour professionnel. Hotel bien situé calme et confortables. Manque de propreté, j'ai du relaver la vaisselle avant de m'en servir... moquette de la chambre douteuse... Petit déjeuner très insuffisant, à 7H30 une demi baguette et 2 viennoiseries! pas de jambon le deuxième matin. je ne recommande pas de prendre les petits déjeuners.....

Un lieu idéal pour séjourner quelques jours en vacances. L'accueil est parfait, l'appartement bien équipé et au calme. La proximité de commerces est appréciable

Hôtel correct avec un bon rapport qualité prix. Les petits déjeuners sont bien, avec salé et sucré. L'environnement est calme

petit bémol au niveau de la propreté peut mieux faire 🤔🥴 De plus nous avions réservé pour 4 dans un studio le canapé lit n était pas fait et il n y avait plus de couette bref à revoir ..

Accueil à revoir ( un simple bonjour et on se sentirait accueilli mais c’est à nous de le dire! On a l’impression de déranger lorsqu’on va à l’accueil ), chambre peu propre (plaintes sales, portes sales, tiroir salle de bain cassé inutilisable, matelas du canapé non confortable pour des adultes) cuisine: vaisselle sale, pas assez de vaisselle (3 assiettes pour 4), personnel de nettoyage sympathique. Bruyant , on entend tous les pas, les voix.

Réservation facile, néanmoins malgré la demande faite sur le site pour un lit bébé celle-ci n'avait pas été transmis aux équipes. Heureusement elles ont été réactive même si nous avions prévu une solution de secours. L'appartement était de bonne qualité, bonne disposition des pièces et assez grand et bien situé. La propreté à certains endroits aurait mérité un peu plus d'approfondissement. Enfin le volet manuel de la chambre ne fonctionnait pas ainsi que le chauffage, nous avions un chauffage électrique d'appoint.

J'ai séjourné deux nuits et j'ai passé un excellent séjour. C'était la saison basse donc très calme et un tarif imbattable avec une chambre très propre et un personnel sympathique et disponible ! je recommande vivement !

Les explications pour notre arrivée tardive sont claires. L'appart hôtel est propre et calme. Le seul bémol pour moi, c'est la baignoire. Il faut être agile pour y rentrer et ne pas glisser. Sinon c'est parfait !

Le manque d’hygiène dans notre appart’hôtel était flagrant. Cheveux présents dans la salle de bain, baignoire abîmée avec manque d’émail, prises et interrupteurs qui collent, traces sur les murs, odeur nauséabonde dans les locaux. Peu cher pour la Côte d’Azur, mais très douteux au niveau de la propreté. Seule la localisation est très bien et permet de visiter confortablement les environs.

Je mets 1 étoile pour pouvoir laisser un commentaire. Vraiment déçu. Arrivée possible seulement à 17h et pour trouver l'entrée de la résidence il faut utiliser maps! A notre entrée dans l'appartement 110 et à la vue de la vétusté je voulais repartir. Mais la grande fatigue du trajet et les enfants épuisés nous avons renoncés et sommes restés. Heureusement une petite piscine leur a permis de se détendre un peu. Le canapé complément HS (une impression de combats de félins tellement il y avait de déchirures), sale dès qu'on ôte les 'coussins', le couinement du canapé à chaque mouvement. Ce sont mes enfants qui ont dormis dessus autrement on aurait pu penser à des ébats tellement c'est aussi mal insonorisé. Il manquait le nécessaire pour que je puisse rendre plus propre les lieux (aucun accessoires pour balayer et ramasser). WI-FI soit disant inclus, connexion impossible et quand j'ai contacté la hotline il ne trouvait même pas notre appartement. Le lendemain à notre départ je signale les anomalies à un personnel complément en sueur (les pauvres pas de clim) et j'apprends que l'appartement appartient à un particulier, et la rénovation ne peut-être faite contrairement aux autres appartements. Pour autant la location elle est possible! De plus, j'ai réservé sur Lastminute, dans le mail de confirmation j'avais les coordonnées (mail et téléphone perso du directeur) autant dire que la plateforme fais son boulot en vérifiant les informations des hébergeurs.

Passage d’un peu moins d’une semaine dans cet « appart’HOTEL ». Hôtel en majuscule puisque le manque de tranquillité le soir causé par des « animations » nous a fait penser à un camping plutôt qu’un hôtel. Pour parler des équipements dans la chambre, les tranches de jambons qui servaient d’oreillers n’étaient pas du tout confortables et vraiment TRÈS fins. La disposition de la télé dans un coin ne permettait pas de la regarder aisément. La chambre était assez bien nettoyée et la vue sur les montagnes était magnifique.

Très déçus par certains points !! La literie du canapé lit qui est plus qu'inconfortable ( on sentait le sommier a travers le matelas ) , le ménage laisse a désiré ( miettes un peu partout, filtre du lave vaiselle très très sale.. ), le petit déjeuner a 14€ par personne n'est vraiment pas très riche ! Pour avoir fait plusieurs hôtels, pour souvent moins cher nous avions beaucoup plus de choses et fraîches. Nous sommes vraiment déçu dans l'ensemble du séjour ! Le seul très bon point positif pour nous c'est l'accueil d'un homme ( je n'ai pas son nom désolé ) mais qui est d'une grande gentillesse et on voit qu'il aime son travail, bravo pour votre investissement !!

Nous avons reçu un message indiquant une disponibilité de l'appartement à partir de 17h pour cause de jour férié. Nous sommes donc arrivés à 17h, l'appartement n'était pas encore disponible. Nous avons patienté 30 mn environ à l'accueil. L'appartement était propre mais une odeur de tabac froid était très prégnante et nous a incommodé durant notre séjour. Nous avons du faire le lit du canapé convertible alors que notre réservation portait sur 4 personnes. Le réfrigérateur n'était pas très performant. Sinon, appartement agréable et fonctionnel, residence calme avec parking souterrain gratuit, ce qui est appréciable. Rien à dire sur l'accueil.

Chambre très propre et spacieuse. La piscine est très agréable. Très calme Un bémol sur le petit déjeuner, 14€, mais pas beaucoup de choix et mal rempli à partir de 8h30

J'ai passé un très bon séjour, le personnel est très sympathique, Mickaël est formidable, au petit soin, très professionnel. Les appartements ont été rénové, l'appartement était propre et la literie est bonne. L'emplacement au calme, proche de restaurants et d'un Supermarché. Le petit bémol est l'eau de la piscine qui était pas très propre, des cheveux et des papiers dans l'eau. Je recommande cette établissement, un grand merci à son personnel et plus particulièrement à Mickaël.

Nous sommes arrivés à l’hôtel alors que le personnel était déjà parti. Dès notre entrée dans la chambre, la première constatation fut l’absence totale de climatisation, alors que la chaleur était étouffante. La seule option pour se rafraîchir aurait été la baignoire… malheureusement, celle-ci était remplie de résidus noirs éparpillés un peu partout, dans un état plus que douteux. Le réfrigérateur, quant à lui, était à peine frais, rendant impossible la conservation d’eau ou de boissons pour se désaltérer. Même en ouvrant les fenêtres, la chaleur restait accablante. De plus, l’insonorisation laisse clairement à désirer : malgré trois chambres d’écart, nous avons été réveillés à 6 heures du matin par les pleurs d’un bébé. Le parking, pour sa part, est difficile à trouver dans un premier temps. Celui situé en bas est d’autant plus problématique qu’il semble déjà utilisé par des personnes extérieures à l’hôtel : chaises, luminaires, tableaux et autres objets y étaient entreposés. Cela soulève de sérieuses questions quant à la sécurité des véhicules. De plus, la pente de sortie est dans un état dégradé, risquant d’endommager les voitures. Si vous conduisez un véhicule à boîte manuelle, mieux vaut espérer que personne ne bloque la sortie, sous peine de difficultés supplémentaires. Le lendemain, à la réception, on nous a expliqué que la climatisation avait été “vérifiée dans toutes les chambres à priori” et que l’état de la baignoire ainsi que des équipements était dû au fait qu’ils n’avaient pas été remplacés récemment… Une justification qui, selon moi, ne peut excuser un tel manque d’entretien. En résumé : je déconseille vivement cet hôtel, particulièrement en été. Les conditions sont inconfortables, la propreté laisse à désirer, le parking est peu sécurisé et le service est quasi inexistant une fois le personnel parti.

Très déçus ! Logement avec odeur de tabac, miettes... lorsqu'on déplie le canapé (qui n'est pas propre), fenêtre de la chambre qui ne ferme pas alors qu'on se trouve au rez-de-chaussée de chaussée, manivelle du volet roulant cassée, donc pas de volet dans le salon, table de salon de jardin blanche avec 2 chaises de bureau pliantes noires et rouillées ! Le ménage laisse à désirer... Dommage car l'accueil et les parties communes sont de qualité. Quelle déception pour un 3 étoiles!

Personnel très agréable et très informatif. J’y ai juste dormi une nuit et n’ai pas exploré les environs mais l’hôtel est facilement trouvable et dispose d’un parking intérieur. Toutes les informations étaient très claires. Point négatif pour les chambres : odeur désagréable provenant des canalisations. Le canapé lit est assez bruyant. Petit déjeuner possible pour 14€

Literie à revoir entièrement : matelas , coussins , depuis notre départ mon conjoint a un lumbago. Propreté 0 : poils restant dans lavabo et baignoire , rouleau de papier toilette vide au sol à l’arrivé dans la chambre Les rideaux de ne sont pas occlusifs , réveil à la lumière du jour. Pas de volets non plus Accueil à revoir Je déconseille cet établissement à toute personne intéressée

Le site est très bien placé, proche d'un petit centre commercial et restaurants. La vue est splendide donnant sur un joli golf et les collines de l'arrière pays. Accueil agréable. Notre chambre pour le week-end était bien disposée. Bémol sur la qualité de la literie et sur le peu de vaisselle disponible. Piscine et salle de sport agréables. Rapport qualité prix assez bon.

Les + : emplacement au calme, proche dz divers accès routiers. Commerces juste à côté : supermarché, boulangerie, tabac,banque, poste, pharmacie, golf... Parking fermé gratuit Chambres de bonne taille, décoration agréable (rénovation) Accueil sympathique , souriant Les -: propreté toilettes , taches d urine sur les murs Odeur œuf pourri des canalisations qui remonte lors de l utilisation du robinet de l évier Eau chaude sans limiteur de température, assez dangereux

Bien placé pour sillonner la côte d azur. Intermarché à pied pour les courses. Chambres correctes. Frigo givré. Peut être revoir ménage. Salle de sport et sauna opérationnels.) idem ménage à faire régulièrement. Rapport qualité prix Monsieur de l accueil très agréable. Toujours le smile

Très déçu de notre séjour. Chambre très mal nettoyé, poils animaux, éponges pour faire la vaisselle sale. Trace de pipi ou vomis sur le mur des toilettes et pipi séché sur les plinthes. 100 euros la nuit chère payer pour une hygiène douteuse. Point positif le personnels qui on été très sympathique!

Excellent accueil et service, d'autant que je m'étais trompée de dates dans ma réservation et que la personne à l'accueil a tout fait pour m'arranger. L'appartement était globalement propre mais un coup d'aspirateur aurait été bienvenu malgré tout pour les quelques cheveux qui restaient. Très bon petit déjeuner ! Accessibilité parfaite pour mon déplacement professionnel et petits commerces à proximité à pied.

Avis Google – Nemea Appart’Hôtel Biot ★☆☆☆☆ Expérience décevante du début à la fin. À part Mickaël à l’accueil, qui a su faire preuve de professionnalisme, le reste du personnel ne relève absolument pas le niveau. L’hygiène laisse à désirer : vaisselle sale au petit déjeuner (facturé 14 € !), avec des viennoiseries brûlées chaque matin et une seule baguette pour tous les clients. Les chambres ne sont pas mieux entretenues : absence de poubelle, poils dans la baignoire et le lavabo, poussière accumulée, sèche-serviettes collant avec une serviette propre posée dessus (!), canapé immonde, et même du maquillage sur les oreillers… je n'ai pas essaye la cuisine vu l'État du reste. Quand j'ai appuyé sur le bouton lumière il etait gras, ça m'a calmé. L’ambiance est tout aussi désagréable : une hôtesse enceinte exécrable, qui se moque des clients devant nous et traite un livreur de « fainéant » parce qu’il refuse d’abîmer son véhicule dans un sous-sol en mauvais état. Le confort est inexistant : volets bruyants qui réveillent tout le quartier, installation électrique douteuse, chasse d'eau et chauffe eau qui fuient la nuit ( son qui réveille) et une odeur persistante d’amande dans la chambre durant 24h. Pour couronner le tout, j’ai payé le prix maximum pour une chambre au confort minimum. C’est dommage, car avec un meilleur entretien, l’établissement aurait du potentiel. Mais en l’état, je fais deréférencer de mon marché.

Catastrophique. Je suis restée dehors seule dans la nuit avec 70kg de bagages car ils avaient oublié de m’envoyer les codes d’accès à l’hôtel. J’appelle leur numéro d’urgence, personne ne répond. Je pars dans un autre hôtel pour les 3 nuits. Et malgré tout cet hôtel médiocre a refusé de me rembourser les autres nuits or c’est de leur faute que je me suis retrouvée dans cette galère. J’ai envoyé 1000 mails et ils refusent le remboursement. Une amie a eu une très mauvaise expérience aussi. N’y allez pas. Toute l’organisation est à revoir et n’ont aucune considération pour leur client.

Un très mauvais rapport qualité-prix. L'accueil à la réception est froid, bref, à l'exception d'un seul réceptionniste qui a le sourire. A la fin du séjour, le départ est également bref et on ne nous a même pas demandé comment s'est passé notre séjour. Appartement pour 2-4 personnes qui est fait pour 2 adultes et un enfant en bas âge, mais en aucun cas pour 3 adultes : la vaisselle est prévue pour 2 personnes, le réfrigérateur est petit et il est très difficile de manger sur un guéridon... il manque également des portes manteaux. Le Wi-Fi ne fonctionne pas non plus... Quant à l'électroménager, la cafetière est faite de bric et de broc, la verseuse n'est pas compatible avec la cafetière. De plus, il est également compliqué de rendre un appartement propre avec un nécessaire de ménage inexistant. Les bouches d'aération et de la climatisation sont sales et poussiéreuses. Enfin, l'évacuation d'évier fuit, nous avons donc été obligés de mettre une casserole sous le siphon. Pour continuer avec les points négatifs de cet établissement, la laverie consiste en une seule machine à laver et d'un sèche-linge pour toute la résidence : il faut sauter sur l'occasion pour faire une machine à laver, insuffisant pour un long séjour. L'accès à la laverie et à la piscine par grand escalier peut s'avérer difficile pour les personnes souffrant d'une mobilité réduite. En parlant de la piscine, elle est trop petite par rapport à la taille de la résidence avec un cruel manque de transats. Le règlement de la piscine n'est pas respecté et il n'est pas contrôlé : consommation de nourriture et cigarettes, musique... sans oublier le fait que la piscine n'est pas assez nettoyée et que la douche fonctionne une fois sur deux. Pour en revenir au service proposé, nous avons dû nous y reprendre à deux reprises pour obtenir des serviettes et des draps propres alors que cela devait être fait automatiquement, puisque nous sommes restés plus de 8 jours. Néanmoins, nous parvenons à retenir quelques points positifs. Les agents d'entretien sont chaleureux et à l'écoute, la literie est bonne et il y a une belle décoration d'ensemble. Les commerces à proximité sont un bon point. Sincèrement, vous pouvez trouver mieux pour moins cher.

J'ai été hésitante avant de réserver cet hôtel au vu des commentaires précédents. A ma grande surprise tout était parfait. Chambre très propre et rénovée. Très belle décoration, canapé lit et lit confortables. Personnel gentil sauf la dame qui paraît très froide mais gentille dans le fond. Par contre attention lorsque vous vous garez dans le parking, il y a des places numérotées ou il ne faut pas se garer. Très bon rapport qualité prix ! Bon emplacement à côté d'un petit centre commercial avec boulangerie, intermarché etc... Pas loin de la plage. Seul point négatif est la piscine qui a besoin d'être plus souvent nettoyée.