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HÔTEL

Nemea Appart'Hotel Paris Levallois

Hôtel · Levallois-Perret (92)

4,1 397 avis Google
Nemea Appart'Hotel Paris Levallois — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Nemea Appart'Hotel Paris Levallois

Nemea Appart'Hotel Paris Levallois est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Levallois-Perret (92300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (397)

Avis Google
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397 avis
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X4622XLvaleriem Google

Nous avons loué cinq chambres dans cet hôtel du 10 au 13 juillet et sur cinq chambres deux seulement n’ont pas eu de problème. Sur les trois autres, nous avons eu des problèmes de climatisation, des odeurs d’égout et pas d’eau chaude.!!! cela fait trois semaines et l’hôtel n’a toujours pas répondu à notre réclamation que nous avons envoyé par mail c’est une catastrophe!!! Je précise que lors de la réservation, il était précisé que les chambres étaient climatisé. Je ne recommande surtout pas.

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Totom Google

Odeur d’égouts dans la chambre, pas de climatisation. Nous avons dû changer 3 fois de chambre en trois jours Je ne vous recommande pas du tout cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en raison des désagréments rencontrés. Concernant la climatisation, nous souhaitons préciser qu’elle ne figure pas parmi les équipements annoncés sur notre site internet pour cette résidence. Nous comprenons néanmoins votre déception. Vos remarques concernant les autres points évoqués ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées. L’équipe Nemea Appart’Hotel
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Celi Na Google

Nous étions 7 collègues de travail à séjourner dans cet hôtel 4 étoiles et seulement 2 collègues ont eu droit à avoir la climatisation. Avec la chaleur, nous étions terriblement déçu et la réponse de la dame de l'accueil pas du tout satisfaisante !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, en particulier dans le contexte des fortes chaleurs. Nous souhaitons préciser que la climatisation ne figure pas parmi les équipements annoncés pour l’ensemble de nos logements. Nous regrettons également que l’accueil reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin de poursuivre nos efforts d’amélioration. L’équipe Nemea Appart’Hotel
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Anastasia Gargani Google

La chambre était très belle et propre. Le personnel était extrêmement aimable et accueillant. Le petit-déjeuner était bon et varié.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour très positif. Votre appréciation de la propreté, de l’accueil du personnel et du petit-déjeuner nous fait très plaisir. L’équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau au Nemea Appart’Hotel Paris Levallois. L’équipe Nemea Appart'Hotel
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Carmen M'Pemba Google

J'avais réservé 2 nuits pour souffler un peu et j'ai vraiment pu soufflé. L'hôtel se situe a côté du centre commercial donc j'ai pu aller faire quelques courses. Puis repos total, entre sieste, piscine et salle de sport. Le top

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait permis de vraiment souffler, entre repos, piscine et salle de sport. La proximité du centre commercial semble aussi avoir contribué à votre confort. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Nemea Appart’Hotel Paris Levallois. L’équipe Nemea Appart'Hotel
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Gregory Arthur Google

Coin bien placée pour se rendre à Paris et les périphéries Chambre propre beau cadre

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, pratique pour rejoindre Paris et ses alentours, ainsi que la propreté de la chambre et le cadre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Nemea Appart’Hotel Paris Levallois. L’équipe Nemea Appart'Hotel
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Sabrina DE LUCA Google

Personnel agréable Bon emplacement, et confortable. La propreté est à améliorer (la moquette, et les sièges velours ont besoin d’être nettoyé) Café instantané offert dans les chambres mais une vrai machine à café avec 2/3 capsules serait une réel atout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort et l’accueil de l’équipe. Nous regrettons que la propreté de certains éléments ait atténué votre expérience, et votre remarque sur le café est bien notée. L’accueil reste disponible si besoin, et nous serons heureux de vous recevoir à nouveau. L’équipe Nemea Appart'Hotel
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Ludovic SCOTTI Google

rien à signaler, tout était parfait, de l'accueil, la propreté de la chambre, l'amabilité du personnel, la situation de l'hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté de la chambre, l’amabilité du personnel et la situation de notre établissement aient pleinement contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Nemea Appart’Hotel Paris Levallois. L’équipe Nemea Appart'Hotel
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Otmane Mab Google

Prestation globale très insuffisante. Problème d'aménagement en chambre (accès placard impossible), défaut de ménage sur plusieurs jours et petit-déjeuner très décevant (peu de choix et produits rassis). Un rapport qualité/prix qui ne justifie absolument pas le classement de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant l’aménagement de votre chambre, nous comprenons que la proximité du lit avec le placard ait pu être contraignante. Nous regrettons également votre ressenti concernant le ménage et le petit-déjeuner, pour lequel plusieurs choix étaient pourtant proposés chaque matin. Nous vous remercions pour votre retour, qui sera pris en compte par nos équipes. L’équipe Nemea Appart’Hotel
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mouhssine azziz Google

Le petit-déjeuner est très limité et de qualité très moyenne. De plus, la personne à la réception n’a pas reconnu que les croissants étaient assez durs et peu agréables à consommer. Enfin, le service de chambre ainsi que le renouvellement des serviettes etc .. ne sont pas effectués automatiquement ..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir attribué une note à notre appart'hôtel, même sans commentaire détaillé. Nous sommes attentifs aux retours de nos clients afin d’ajuster au mieux leur expérience. Pour toute question ou assistance, vous pouvez contacter notre établissement par téléphone au +33147585861 ou par email à [email protected]. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Levallois. L’équipe Nemea Appart'Hotel
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jean philippe guéant Google

Certaines chambres méritent un rafraîchissement mais globalement super Hotel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre belle appréciation globale de notre appart'hôtel. Nous prenons note de votre remarque sur certaines chambres et sommes ravis que votre expérience soit restée très positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Levallois. L’équipe Nemea Appart'Hotel
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Cindy Kerromen Google

Les chambres sont très propre et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. L’ensemble du personnel est ravi que la propreté et l’agrément de votre chambre aient répondu à vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. L’équipe Nemea Appart'Hotel
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SophieB4214 Google

Grande chambre, petit déjeuner servit en chambre très appréciable |Toit terrasse pas pu tester en hiver

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Amandine Chantereau Google

Bon emplacement, pas loin du métro et des quais de seine Un quartier dynamique mais calme Chambre sous tout, avec une manivelle bizarre pour ouvrir les fenêtres. En direct des bruits sur le roof top qui empêchent de dormir. Quand on se lève du lit et qu'on est à la salle de bain, il vaut mieux ne pas mesurer 1.80m sinon on se cogne la tête dans le toit mansardé. Le petit déjeuner est copieux mais les produits ne sont pas de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour après votre séjour dans notre appart'hôtel. Nous sommes désolés que la chambre mansardée, l’accès aux fenêtres et les bruits perçus depuis le roof top n’aient pas correspondu à vos attentes. Concernant le petit-déjeuner, notre établissement propose un buffet varié qui peut parfois différer des habitudes de chacun. Notre équipe à l’accueil reste disponible sur place pour vous orienter vers un hébergement plus adapté, selon les disponibilités. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus sereine. L’équipe Nemea Appart'Hotel
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Salima Google

Super hôtel propre accueil’ agréable Hotel moderne, j’ai très bien dormi Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux. L’équipe est ravie que la propreté, l’accueil et le confort du lit aient contribué à votre séjour. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Levallois. L’équipe Nemea Appart'Hotel
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Chantal Bertholle Google

Excellent accueil ! Personnel charmant, aimable, respectueux, à l'écoute et au service . Residence très propre, bien située, calme, tous les services à proximité, studio très propre et confortable, on se sent bien, bonne atmosphère. Je remercie tout particulièrement Rosaria et Nathalia . Très satisfaite de mes séjours, je recommande vivement cette Residence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait très plaisir à l’ensemble du personnel. Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté de l’hébergement et l’emplacement aient contribué à la qualité de vos séjours. Votre recommandation est très appréciée. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage. L’équipe Appart'hôtel Nemea
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stephanie marotel Google

agréable, qualité, propre. joli chambre très spatieuse,literie confortable, très silencieux et décoré avec gout. le choix du petit déjeuné porté en chambre était parfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre expérience et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que la chambre, la literie et la propreté aient rendu votre séjour agréable. Nous sommes heureux aussi que le calme et le petit-déjeuner en chambre aient repondu à vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. L'équipe Nemea Appart'Hotel
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Michel Gonnord Google

Grande chambre bien meublée, il manque de la vaisselle (un couteau, une cuillère), problème avec les veilleuses. Dommage car on a beaucoup apprécié le séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la chambre et le mobilier aient plu. Nous notons le manque de vaisselle et les veilleuses, liées à l’équipement, et restons attentifs. Pour toute question ou assistance, contactez-nous au +33147585861 ou [email protected]. Nous serons ravis de vous revoir. L'équipe Nemea
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rochj833 Google

Propreté à revoir, forte odeur de canalisation. Âpres avoir séjourné plusieurs fois dans cette hôtel, je constate que la qualité se dégrade. Dommage !!

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Gérard Brichet Google

Comme beaucoup d’autres endroits - le wifi gratuit, si vous acceptez de rentrer dans un système où vous laissez toutes vos coordonnées personnelles, NON Donc pas de wifi - le regarde LCI , j’ai l’image mais pas le son, je le signale , répare, je n’ai plus LCI … - sèche cheveux, ne fonctionne pas .. Oui tout n’est pas parfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé ce retour. Nous sommes désolés pour vos difficultés de wifi, de télévision LCI et de sèche-cheveux. Pour des raisons de sécurité et de communication, l’accès au wifi passe par un portail d’authentification; notre équipe reste disponible pour accompagner la connexion. Concernant LCI sans son puis la perte de chaîne, un réglage ou une reprogrammation des chaînes peut s’imposer après intervention. Pour le sèche-cheveux, un contrôle et un remplacement peuvent être effectués selon les disponibilités de l’équipement. N’hésitez pas à nous contacter et à revenir profiter de notre établissement. L'équipe Nemea Appart'Hotel
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C6546WVnathaliec Google

Très déçus par ce soit disant appart hôtel 4 étoiles de Levallois. Sur les 5 fenêtres, seulement un store fonctionnait, les autres étaient cassés et dans un état !!!! Tours de fenêtres cassées ! C est honteux ! Impossible de changer de chambre car soi-disant l’hôtel était complet! Sans compter l’évier de la salle de bain à moitié bouché ! Où dont les 4 étoiles? Nous le déconseillons!

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Nathalie Cordier Google

Très déçus par ce soit disant appart hôtel 4 étoiles de Levallois. Sur les 5 fenêtres, seulement un store fonctionnait, les autres étaient cassés et dans un état !!!! Tours de fenêtres cassées ! C est honteux ! Impossible de changer de chambre car soi-disant l’hôtel était complet! A fuir, d’autant plus que la taxe de séjour est à 8 euros 45.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis sur notre appart'hôtel. Nous sommes sincèrement désolés pour l’état des stores et des tours de fenêtres de votre logement : cet équipement aurait dû être pleinement fonctionnel, et notre équipe technique intervient dès signalement. Ce soir-là, la résidence était complète, ce qui a empêché un changement. Concernant la taxe de séjour, il s’agit d’un service payant réglementé, fixé pour une résidence 4 étoiles à Levallois à 8,45 € par adulte et par nuit. Nous restons à votre disposition pour échanger et espérons vous accueillir à nouveau. L'équipe Nemea
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Patrick Moreau Google

Accueil excellent, hôtesse courtoise et bienveillante. Confort parfait (lit, TV et sdb ) Kitchenette très pratique. 3 nuits parfaites.

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Charlotte de Cornière Google

Chambre correcte et spacieuse. Environnement calme. Accueil très médiocre. Propreté de la salle de bain et du hall d'accueil à revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame de Cornière, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre correcte et spacieuse tout en appréciant l’environnement calme de notre appart'hôtel. Cela dit, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la propreté de la salle de bain ainsi que du hall d'accueil a besoin d'une attention particulière. Nos équipes sont formées pour respecter des normes d'hygiène strictes et veiller à ce que chaque logement soit présentable et agréable. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons renforcer notre vigilance sur ces points. Nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger sur votre expérience et nous donner l'opportunité de nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L'Équipe Nemea
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Marine Seigneur Vovard Google

J'ai eu l'occasion de séjourner brièvement dans cet hôtel dans le cadre d'un déplacement professionnel, et j'ai été agréablement surpris par la qualité des installations et du service. La chambre était magnifique, spacieuse et très bien aménagée, offrant tout le confort nécessaire pour se détendre après une journée de travail. La literie était particulièrement confortable, et l'atmosphère générale de la chambre inspirait calme et repos. Un autre point fort de cet établissement est sa salle de sport, parfaitement équipée avec des machines modernes et bien entretenues. Cela m'a permis de me maintenir en forme malgré un emploi du temps chargé, ce qui est un vrai plus lors des déplacements professionnels. Enfin, le personnel s'est montré professionnel, accueillant et toujours disponible pour répondre à mes besoins. Je recommande sans hésitation cet hôtel à ceux qui recherchent un cadre alliant confort, praticité et bien-être, que ce soit pour un voyage d'affaires ou un séjour de loisir.

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lamymariehelene Google

L'appartement est calme, le personnel est très aimable. Le système du retour de badge du parking n'est pas top, mais le parking est grand.

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ORSO Guide Google

Ah super hôtel bien placé et très agréable... Le personnel nous a bien accueilli, mais le problème vient dans l'économie ça se ressent sur le client sur les oreillers, le papier toilette, les savons, tout est en minuscule quantité même pas assez pour 2 jours ! Vu qu'il ne refont pas les chambres c'est problématique. Je comprends qu'on doit surveiller un budget mais le client ne doit pas s'en apercevoir et là c'est flagrant qu'il manque de tout... Sinon l'emplacement est chouette et on y dort au calme

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre emplacement et l'accueil de notre personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable. Cependant, nous regrettons que la gestion des fournitures n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que les petites quantités de certains produits peuvent être perçues comme un inconvénient et nous vous remercions pour votre remarque, que nous prenons en compte. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous accueillir dans le futur pour vous montrer les améliorations que nous avons apportées grâce à vos précieux commentaires. À bientôt, L'Équipe Nemea
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Choupy Google

Petit déjeuner à 19€ et pas du tout qualitatif. Tout est industriel, bas de gamme, fromage (1 seul tranche de gruyère acheté sous vide), fromage blanc uniquement à 0% et sous marque, pas de jus d’orange frais à ce prix uniquement en bouteille et dégoûtant, mini croissant congelé alors qu une boulangerie est à côté etc.), Je voyage tous les 15 jours, je n’ai jamais vu un petit dej aussi onéreux et aussi dégoûtant. D’ailleurs le lendemain matin 4 annulations de petit dej ont eu lieu à la suite à l’accueil tellement les gens ont trouvé la qualité catastrophique. C’est du vol !!!!! les hôtesses en font part mais la direction ne veut rien faire ! Quelle honte de voler autant les voyageurs. À noter aussi que ma chambre n’a pas été nettoyé et lit non fait pendant mon séjour de 3 jours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce partage d'expérience, nous sommes désolés d'apprendre les quelques désagréments ayant ponctué votre séjour. Que pourrions-nous améliorer dans la composition de notre petit-déjeuner ? Nous sommes toujours à l'écoute de notre clientèle en vue d'offrir des prestations toujours plus satisfaisantes. Concernant le nettoyage, le service de ménage quotidien des chambres est une option additionnelle payante, car il est prévu que le nettoyage soit effectué par vos soins durant le séjour. Ce fonctionnement, courant dans les appart'hôtels, semble ne pas avoir été suffisamment expliqué, et nous regrettons sincèrement que cela ait pu vous décevoir. Nous espérons avoir la chance de vous revoir afin de vous laisser une meilleure impression. Bien sincèrement, L'Equipe Nemea
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Brice Gestin Google

Hôtel moderne malgré des détails négligé, chambre confortable, le ménage de surface correct mais des taches douteuse sur l'ensemble de éléments fixes (Rideaux, Coussins décoratifs, couvre lit) qui provient très probablement d'un personnel de chambre pas formé et des managers peu professionnels. Accueil correct mais trop lent, et surtout information confidentiel en évidence sur le comptoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Brice, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et le style moderne de notre hôtel. Cependant, nous regrettons les détails de propreté qui ont pu altérer votre expérience. Chaque élément de la chambre, incluant les rideaux, coussins et couvre-lit, est normalement vérifié avec attention ; nous transmettons donc votre remarque à notre équipe pour veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Quant à l’accueil, nous nous excusons pour la lenteur et l’affichage d’informations sensibles sur le comptoir. Soyez assuré(e) que nous prenons ces points très au sérieux. Merci encore pour vos observations, et au plaisir de vous accueillir dans des conditions optimales. L’Équipe Nemea
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LUCAS Google

Personnel très compétent et hyper compréhensif, on vous vous félicite. À la suite d’un cambriolage dans un Airbnb nous somme venu dans cet hôtel, et ça a été la meilleure chose qui a pu nous arriver. Nous avons pu arriver tard, et un employé nous a accueilli et est venu nous donner le badge pour le parking (chose qui n’était pas possible avant le lendemain matin normalement). Nous avons passé une très bonne nuit et une employé le matin nous a ouvert la petite cuisine dans la chambre gratuitement en étant très compréhensive de ce qu’il nous ai arrivé dans le Airbnb. Karima a été aussi hyper gentille et compréhensive en nous aidant de toutes la façons qu’elle a pu comme nous donner accès à la cuisine le midi du départ pour qu’on puisse manger, me laisser le badge du parking et rester jusqu’à la fin de journée dans l’hôtel (pas le choix d’y rester jusqu’à la fin de journée) Wiliam a aussi été très gentil en nous apportant tout son soutient… Bref, je recommande VIVEMENT cet hôtel, c’est beau, propre et le personnel est vraiment super gentil et compréhensif, MERCI.

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Sacha Lahitte Google

Personne pénible et très meuble. Ration agressive, envie calme. sodo arrosoir: les poissons sont très minces et la vision très douaniere du lit cite les clients à augmenter excréments et envole sonore. Jour de 2 nuits, ma chambre n'a pas été nette et le bateau du petit jeune non débranché. Petit jeune médiocre et con le 2 ème jour aux souhaits énoncés. Il s'agite dès mon 3eme jour dans cet établi et fait ma première fois.

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Eléonore Lgd Google

Chambre plutôt spacieuse et confortable mais dommage qu'elles soient sales et mal équipées (même pas un sèche cheveux). Petit déjeuné servi en chambre difficile de l'avoir à l'heure souhaité. Vous avez le droit a un petit pain avec beurre confiture, une boisson et 4 autres choix à manger mais il en manque toujours donc très cher pour la quantité et qualité. Ne surtout pas prendre les mini croissants et pains au chocolat qui sont sec et dur. Les excuses données sont soit courses non faite ou pas de livraison mais ça n'empêche qu'on ne compense pas avec d'autres produits et que vous avez payé plein tarif !... Chambre très mal insonorisées vous entendez la TV de votre voisin comme si c'était la votre. Pour le reste salle de sport et sauna qui ont le mérite d'être là. Et personnel très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Eléonore, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Nemea Appart'Hotel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'espace et le confort de votre chambre, ainsi que la gentillesse de notre personnel. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la propreté, le manque d'équipements et la qualité du petit-déjeuner. Nous comprenons également votre frustration concernant le bruit et le service du petit-déjeuner, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe Nemea
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Laetitia Cohen Google

Mon séjour dans cet hôtel a été absolument parfait du début à la fin. Dès l'arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire chaleureux par le personnel, qui a fait preuve d'un professionnalisme et d'une courtoisie remarquables tout au long de mon séjour. Je recommande cet hôtel les yeux fermés. J'y retournerai sans hésiter lors de mon prochain séjour !

A
Alidji Wadidie Google

Depuis quelques années cet hôtel est devenu mon coup de cœur j’y séjourne régulièrement l’accueil chaleureux,et l’emplacement en font mon lieu favoris . Seul bémol , pas assez de chambres je galère très souvent pour réserver . Je recommande vivement !

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Nerea Alcázar Marín Google

Depuis quelques mois tout fonctionne très mal. Dernière fois, réservation annulée au dernière minute. Ce soir : Bonsoir La douche de fonctionne pas La personne en astreinte ne répond plus Pas de sèche cheveux non plus Le radiateur ne fonctionne pas non plus Personne répond aux appels C’est juste inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes toujours à l'écoute des formulations émises par notre clientèle afin de faire progresser la qualité de notre prestation et ainsi offrir un séjour parfaitement conforme à vos envies. Nous ne manquerons donc pas de faire remonter ces remarques afin que des améliorations soient envisagées. Nous souhaiterions vous proposer de retenter l’expérience dans notre établissement dès que vous serez de retour dans la région. À bientôt, L'Équipe Nemea
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Tatiana Hamon Google

Très bel établissement, facile d'accès à proximité de la gare. La chambre est propre, spacieuse et calme. Literie de bonne qualité. Petit déjeuner servi en chambre, super !

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Melissa Chachati Google

Nous avons adorer notre court séjour au Némea Hotel ce week-end. Notre petit appart etait bien agencé, très bien équipé et divinement propre grâce à Mme KARIMA qui a été d’une immense gentillesse, aimable, souriante et serviable. La dame de la réception était également accueillante, gentille et disponible pour nous fournir les informations nécessaires pendant notre séjour. Ayant été très satisfait, nous recommandons grandement cet Appart Hôtel tres bien situé dans la ville de Levalois pour tout séjour court ou long vous ne serez pas déçu. Encore merci à Karima 😊 et à tout le personnel de l’hôtel. Nous reviendrons sûrement. À bientôt !

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v b Google

Personnel disponible et très aimable. Décoration agréable, environnement calme. Insonorisation à revoir: les cloisons sont très minces et la télévision très éloignée du lit incite les clients à augmenter exagérément le volume sonore. Séjour de 2 nuits, ma chambre n'a pas été faite et le plateau du petit déjeuner non débarrassé. Petit déjeuner médiocre et non conforme le 2 ème jour aux souhaits énoncés. Il s'agit de mon 3eme séjour dans cet établissement et c'est la première fois que je rencontre ces désagréments.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour cette très belle note. Nous sommes ravis que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes en termes d'amabilité, et que vous ayez apprécié la décoration agréable ainsi que l'environnement calme de notre établissement. Cependant, nous sommes sincèrement désolés des inconvénients que vous avez rencontrés, notamment l'insonorisation insuffisante et les problèmes rencontrés avec le petit-déjeuner. Nous comprenons l'importance de ces aspects pour un séjour agréable et nos équipes vont en être informées afin d'y apporter les ajustements nécessaires. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments, et nous souhaitons vous assurer que des mesures seront prises pour améliorer ces aspects spécifiques. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Bien sincèrement, L'Équipe Néméa
R
Rémy Thiriat Google

Très belle chambre, accueil parfait. Lieux propres. Par contre, la taxe de séjour passe de 2.30€ à 7.88€ entre la réservation et l'arrivée à l'hôtel avec aucune explication de la direction.. c'est comme ça mais ça compense avec le personnel très bienveillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Remy, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre belle chambre, l'accueil parfait et la propreté des lieux. Nous sommes ravis que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes reconnaissants pour votre mention positive sur la bienveillance de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus positive. Bien à vous, L'Équipe Néméa
J
Ju Dep Google

Les chambres sont jolies et prores. Quartier sympa et calme. A deux pas de la gare. Par contre je déconseille totalement de prendre le petit déjeuner : ils ne le livrent jamais à l'heure souhaitée (régulièrement 30 minutes plus tard ou plus ou même pas du tout... et quand vous appelez la réception : pas de réponse), mieux vaut aller dans un bistrot (il y a ce qu'il faut à proximité). Le service est vraiment déplorable sur cette partie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que nos chambres ont comblé vos attentes. Notre satisfaction est avant tout celle de nos clients, nous sommes donc heureux d'avoir su vous faire apprécier notre établissement. Cependant, nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec le petit-déjeuner. Nous avons à coeur de vous servir un petit-déjeuner copieux, ce n'est pas dans nos valeurs et habitudes de vous servir avec un tel retard. Nous esperons que vous avez passé un agréable séjour, Bien à vous, L'équipe Néméa
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Alexia Yasmine Ghaieb Google

Bien, seulement nous avons demandé à la réception pour changer les draps et on nous a dit que c’était impossible. Il n’y avait pas de connexion donc impossible d’utiliser Netflix sur la télé. Sinon la chambre était très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre demande de changement de draps n'a pas pu être satisfaite et que vous avez rencontré des problèmes de connexion pour utiliser Netflix sur la télévision. Nous nous excusons pour ces désagréments. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. À bientôt, L'Équipe Nemea
M
Mademoizelle La Coquette Google

Très bon séjour dans cet appart hôtel. Propre, moderne et calme. Le personnel est adorable. Je reprocherai juste le prix du petit déjeuner qui est de 19€, pour deux pains, un fruit, un café et un jus d'orange infâme. Je ne comprend as pourquoi le petit déjeuner est aussi cher. À part cela je n'ai rien à dire. Bien placé pour aller sur Paris. Restaurant à proximité de l'hôtel et supérettes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi notre appart-hôtel pour votre séjour et d'avoir partagé votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté, la modernité et la tranquillité de notre établissement, ainsi que notre personnel attentionné. Nous prenons en compte votre commentaire concernant le prix du petit déjeuner. Nous comprenons vos préoccupations, et nous allons réexaminer nos tarifs pour nous assurer qu'ils reflètent une meilleure valeur pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Nemea
L
Léa Villegoureix Google

Entreprises : fuyez. Des jours de négociation pour obtenir une pro forma, tout ça pour qu'ils fassent payer 4,60€ de frais de séjour au client (frais qui avaient été réglés préalablement, ET malgré avoir clairement indiqué par mail de ne rien faire payer au client). + Cela fait un mois et nous n'avons toujours pas reçu une facture à la bonne adresse. Jamais nous ne re-réserverons dans cet établissement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience avec nous. Nous comprenons l'importance d'une facturation précise et en temps voulu, et nous sommes tout aussi déçus que vous de savoir que vous n'avez toujours pas reçu la facture à la bonne adresse un mois après votre séjour. Nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ces incidents pour comprendre ce qui s'est passé. De plus, nous nous engageons à rectifier la situation et à vous envoyer la facture corrigée à la bonne adresse dans les plus brefs délais. Nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien plus positive à l'avenir. À bientôt, L'Équipe Nemea
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Alexandra MARLE Google

Bonjour, j'ai réservé pour 1 nuit - les volets étaient cassés + la chambre sous les toits. Quand je me rends compte à 1 heure du matin que les volets ne marchent pas, plus personne à l'accueil pour m'aider. Levée 5 heures du matin à cause du soleil qui frappait sur les toits. J'ai dû rappeler 4 fois et attendre plusieurs jours avant d'avoir une réponse sur un geste commercial et on m'a renvoyé directement vers la plateforme intermédiaire pour continuer à faire des réclamations ! C'est scandaleux, le client ne devrait pas à courir après l'hôtel pour avoir un remboursement, il devrait être immédiat ! J'ai payé une chambre d'hôtel pour ne pas dormir et je n'ai pas été remboursée à la fin ! C'est très malhonnête !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Nous vous présentons nos excuses sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous comprenons votre frustration et sommes déçus que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est inacceptable que les volets cassés et la situation de la chambre sous les toits aient perturbé votre nuit. Nous regrettons également que notre équipe n'ait pas été disponible pour résoudre le problème à 1 heure du matin, ajoutant à votre expérience une couche d'inconfort. Quant à la gestion de votre réclamation, nous reconnaissons que le processus aurait dû être plus rapide et transparent. Nous nous excusons sincèrement pour les retards et les tracas que cela a pu causer. Nous allons revoir nos procédures internes pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Il est de notre responsabilité de garantir un séjour agréable à nos clients, et nous comprenons que vous n'ayez pas obtenu le repos que vous méritiez. Nous travaillons à résoudre ce problème et à améliorer notre service global. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous assurons que lors de votre prochaine visite nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure experience possible. À bientôt, L'Équipe Nemea
E
Eyal Atzmon Google

Éviter-Éviter-Éviter, Quelle déception, pour commencer. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. L'ascenseur ne fonctionne pas depuis un certain temps, probablement deux semaines ou plus, puisque ma réservation remonte à plus de 7 jours et qu'il a déjà été annoncé qu'il n'était pas fonctionnel. J'ai donc reçu une chambre au 5ème étage et j'ai dû monter mes bagages pour découvrir que les vitres ne fonctionnaient pas, donc pas d'intimité avec tous les voisins de l'appartement qui regardent dans la chambre. Pas de room service pendant le séjour donc pas de remplacement des serviettes et pas d'arrangement du bad. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas à ceux qui recherchent le confort de séjourner dans cet hôtel. Cependant, la personne de la réception (son premier jour de travail) a fait son travail, a été gentille et a essayé d'aider, le technicien était également gentil et a essayé d'aider. Je ne peux pas critiquer les personnes que j'ai rencontrées mais seulement la direction qui n'accorde pas plus d'attention au confort des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés en raison de l'ascenseur hors service et des problèmes avec les fenêtres de votre chambre. Nous comprenons à quel point ces situations peuvent affecter votre expérience de séjour. Nous prendrons vos commentaires en compte pour nous assurer que de tels problèmes sont résolus rapidement à l'avenir. En ce qui concerne le room service et le remplacement des serviettes, nous sommes navrés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous aideront à améliorer nos services pour offrir une expérience plus agréable à nos clients. Nous espérons que malgré ces inconvénients, vous pourrez nous donner l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea
m
muguet Google

Il serait difficile de s'attendre à la même qualité pour ce prix à autour de Paris. Un endroit confortable pour se reposer, un nettoyage soigné, des salles de bains spacieuses, certaines chambres 301 avaient une faible pression d'eau, mais le personnel était si gentil et j'ai utilisé le sauna et c'était vraiment propre. Et était bien entretenu. Si je retourne à Même si le stationnement était payant Paris, je resterai ici. Très agréable à part un petit frigo, une climatisation fraîche et même si le stationnement était payant, 28 euros par jour.

A
Aisatou Diallo Google

A FUIR Seul le lieu était un plus pour cet hôtel. Déjà pour commencer, nous étions surpris d'apprendre à l'arrivée qu'il y a une caution de 150 euro. Ce qui n'est pas indiqué sur leur site internet. Nous arrivons dans la chambre, bon elle est grande, mais un hôtel sans frigo dans la chambre ? Du jamais vu, pour avoir accès au frigo il faut payer un supplément. Il ne vous changent pas les draps, sauf si vous passez plus de 5 jours !! C'est dégueu. 1 rouleau de papier toilette seulement dans les toilette., qu'est ce qu'il sont généreux, et deux misérables mini shampoing. Franchement j'ai eu du mal à comprendre si c'etait un appart ou un hotel,car c'est aucun des deux. Nous avont choisi un service d'hotel finalement on a rien. Le pire dans cette histoire, c'est qu'une semaine après, ils ne m'ont pas rendu la caution, et me font tourner en rond. Leur récéptioniste est très désagréable et impoli, le minimun est de respecter vos client. Un service client déplorable, car jusqu'à maintenant 0 excuse de leur part, et j'attends toujours ma caution. Un hotel qui manque de professionalisme, toutes les données indiquées sur leur papier concernant notre réservation, étaient fausse, et nous ne savons pas d'ou viens l'erreur. Voilà pourquoi je m'inquiète, car ils doivent encore avoir des données erronées sur mon compte bancaire. A FUIR !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si les informations sur la caution et les frais supplémentaires n'ont pas été clairement indiqués lors de votre réservation. Nous allons revoir notre communication afin de nous assurer que ces informations soient bien mentionnées à l'avance. Concernant les services et les équipements de la chambre, nous prenons note de vos remarques. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos prestations et nous prendrons vos commentaires en compte pour apporter les ajustements nécessaires. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail. À bientôt, L'Équipe Nemea
s
sophie julien Google

Nous avions réservé 2 chambres avec une arrivée tardive vers 21h15. On nous avait fourni le code de la porte et le code du coffre pour récupérer notre clé. Rien dans le coffre, heureusement la réceptionniste était encore sur place mais nous avons attendu presque 20 minutes pour avoir nos clés. Arrivée dans les chambres chaotiques: -1 ere chambre: elle était occupée et je suis rentrée en me retrouvant face à un homme dans son lit… Imaginez sa surprise et sa colère ainsi que la mienne. Je redescends donc à la réception et attendant à nouveau 20 minutes pour avoir une autre chambre. C’est quand même assez grave de se tromper comme cela… Dans cette seconde chambre, ménage pas fait. Juste le lit (enfin j’espère) mais vu l’état du couvre lit avec des traces blanches dessus, c’est vraiment ignoble. Des miettes de partout dans la chambre, poubelle de la salle de bain non changée, trace dans les toilettes, affaires de toilettes de la personne avant encore sur place, douche non faite… Bref il n’y a que les serviettes qui avaient été changées. -2 eme chambre: il y a encore certaines affaires (surement de la personne avant), pas de papier wc, ménage non fait… bref la réceptionniste va voir et nous dit que tout est ok et que le ménage a été fait mais bien sûr nous ne pouvons pas la croire vu l’état de la chambre. Nous vous envoyons les photos à l’appui. Enfin nous avons l’habitude d’aller sur le roof top et là scène inimaginable pour une résidence de votre standing: des mégots de partout, même dans l’escalier, des bouteilles vides dans tous les sens, transats retournés… une fois de plus voici les photos à l’appui. Pour résumer à 135 euros la nuit nous trouvons INADMISSIBLE d’être accueilli de la sorte et de dormir dans un endroit aussi sale et pas entretenu. Le personnel à l’accueil a été bienveillant et semblait complètement débordé par la situation avec apparemment d’autres soucis dans d’autres chambres avec des fuites d’eau. Pour une résidence neuve, il y a quand même un gros problème. J'ai envoyé plusieurs mails à la direction et aucune réponse de leur part...

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci de nous avoir fait part de vos retours suite à votre passage dans notre établissement. Nous nous trouvons sincèrement confus face à vos remarques et navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience possible et regrettons tous les désagréments que vous soulevez. Nous en avons bien pris note et veillerons à ce que ceux-ci ne se reproduisent pas. Votre confort ainsi que votre satisfaction étant essentiels pour nous, nous serions ravis de pouvoir toutefois vous proposer de séjourner dans l'un de nos nombreux Appart Hôtels en France afin de vous laisser sur une bien meilleure impression. N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez en reparler plus longuement. Au plaisir de vous revoir et de vous offrir un séjour reposant, Bien sincèrement, L'équipe Nemea
C
César Monéger Google

Les chambres sont top, l’emplacement également. Le personnel est sympathique. Néanmoins, il ne savent pas gérer la montée des plateaux petits-dejeuners a l´heure. Deux nuis chez eux (avec une semaine d'écarts) : deux fois sans petits dejeuners que je dois annuler avant de quitter l´etablissement le ventre vide. decu de voir ce manquement se repeter. cdlt,

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience qui n'a pas été pleinement à la hauteur de vos espérances. Nous tenons sincèrement à nous excuser pour ce désagrément, nous comprenons votre agacement. L'avez-vous signalé à la réception de la résidence ? Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Malgré cela, nous sommes ravis par vos gentils mots à l'égard de nos collaborateurs. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un séjour qui soit entièrement satisfaisant lors de votre prochain passage à Levallois-Perret ! Notre équipe se tient à votre disposition. À bientôt, L'Equipe Nemea
P
Pierre Clément Google

Heureusement que j'ai demandé la procédure pour arrivée tardive. Malgré tout, l'accès au parking n'a pas été possible, alors que ce la a été une de mes demandes lors de la réservation. Panne de courant à l'arrivée à l'hôtel Plus d'eau chaude pour la douche Au final cher pour ce que c'est. Les points positifs, sont la volonté du personnel, afin que cela se passe au mieux dans le contexte. Et la propreté de l'hôtel. Cette expérience n'est pas a renouveler.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre témoignage suite à votre séjour dans notre appart'hôtel. En effet, nous avons fait face à une panne électrique vers 22 heures et nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes malgré tout heureux que vous ayez pu témoigner de notre disponibilité et de la propreté de notre établissement. L’hygiène est une priorité pour nous et d'autant plus en cette période. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous laisser sur une note positive à l'occasion d'un nouveau séjour. À bientôt, L'Équipe Nemea