Je suis japonais. J'ai séjourné ici lors de mon séjour à Paris cet été. Le service a été excellent et j’ai pu profiter d’un séjour en toute sérénité. Le petit-déjeuner était également délicieux. Si je devais relever un point, c’est que la salle de bain était un peu sale. Merci pour votre merveilleuse hospitalité !!
New Hotel Saint Lazare
Hôtel · Paris (75)
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À propos de New Hotel Saint Lazare
Hôtel simple proposant patio avec jardin clos et chambres sobres dotées du Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (764)
Très mauvaise expérience de notre séjour. Hygiène déplorable. Je ne comprends pas que tel établissement puisse afficher 3 étoiles c est une véritable honte. Le petit déjeuner est minable. Il faut enjamber la cuvette des toilettes pour accéder à la douche. Fuyez cette adresse !!!
Je suis franchement choquée par l’état de cet hôtel, qui ne correspond absolument pas aux photos présentées et dont le classement 3 étoiles me laisse très perplexe. Dès l’arrivée dans la chambre, une forte odeur de remontées d’égout est présente en permanence. La chambre est vieillotte, sombre et très dégradée : moquette sale, murs abîmés et dégarnis, rideaux sales, traces de rouille sous les toilettes… L’ensemble donne une impression générale de manque d’entretien très importante. Plus inquiétant encore, je n’ai constaté aucun détecteur de fumée/incendie visible dans la chambre, ce qui est particulièrement préoccupant pour un établissement hôtelier. Des couvertures sont mises à disposition dans la chambre, mais leur présentation et leur état ne donnent absolument pas une impression de propreté ou de confort. On est très loin du standing que l’on pourrait attendre d’un hôtel 3 étoiles. Enfin, l’établissement est présenté comme disposant d’une terrasse, mais la réalité ne correspond absolument pas aux photos. Honnêtement, au vu de l’état général de la chambre et de l’entretien des lieux, j’ai eu le sentiment d’être à la limite de l’insalubrité. Je ne comprends sincèrement pas comment cet établissement peut être classé 3 étoiles dans cet état. Une expérience que je ne renouvellerai évidemment pas et que je déconseille fortement.
Ne réservez surtout pas cet établissement en vous laissant tenter par son prix bas ou sa proximité avec les attractions touristiques ; vous pouvez facilement accéder à ces dernières depuis n'importe quel point de Paris grâce au excellent réseau de métro. Cet hôtel gâchera tout votre séjour : j'y avais réservé une chambre pour cinq jours, mais dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une odeur nauséabonde dans le couloir et la chambre, due à une mauvaise ventilation. Je suis immédiatement reparti pour réserver une autre chambre, ce qui m'a coûté une fortune en raison de la réservation de dernière minute. J'ai demandé un remboursement, mais le propriétaire reste injoignable. Ne tombez surtout pas dans ce piège. Je vais signaler ce problème aux autorités locales. - Never ever book this property considering the low price or easy to reach the popular attractions, you can do that from wherever you are in Paris as the metro is well connected across city. This hotel will ruin your entire stay in Paris city, I have booked the property for 5 days and check in, the moment I checked in there was a bad odour or the foul smell in the corridor and the room due to poor ventilation. I immediately checked out and booked another hotel room, which costed me huge euros as it was last minute booking. I asked for a refund the property owner is not reachable. Never ever fall for this trap. I'm reaching out to local authorities to look into this issue.
Nous avons pris une nuit d hôtel samedi 26juin 2026 et très déçu de la Chambre, hôtel très vétuste, accueil vieux, chambre très petite et déplorable avec moquette pas propre, le prix est élevée par rapport à d autres grand hôtel nous avons payer 145euros pour un hôtel déplorable, il a bien besoin de rafraîchissements de travaux, pas de climatisation une chaleur épouvantable dans la Chambre et bruyant, je deconseille fortement cette établissement.
Le personnel est adorable, l’emplacement très bien mais cet hôtel ne devrait pas ouvrir en été ! Pas de Clim, les ventilateurs marchent très mal. Les chambres méritent une vraie rénovation !
Hall dentrée laid, pas de plaque visible "3* hotel..." exterieur. Accueil desagreable, pas 1 mot de bienvenue. Couloir sombre et sale. Chambre minuscule, sdeau pareil, presque enjamber le wc pour se doucher ! Pas de sèche cheveux, zéro prise dans salle deau. Cerise sur le mauvais gâteau lit de 90, zéro déco, seule la cour est bien
Il faut y aller pour le prix et la « velorue » calme sinon chambre basique propre mais peinture à revoir ainsi que lavabo
Hôtel à éviter. Chambre réservée, mais à l’arrivée on nous dit qu’il y a un problème, puis que tout est complet… avant de finalement “trouver” une chambre. Accueil désagréable et organisation catastrophique. Chambre sale : cheveux dans le lit, toiles d’araignée, rideaux sales. Honteux vu le prix. Isolation inexistante : on entend l’ascenseur, les portes qui claquent, les voisins… aucune intimité avec les jours entre les portes des chambres. 12€ le petit-déjeuner pour avoir 4 pains au chocolat qui se battent en duel, c’est abusé. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement
Hôtel à fuir tout est sale, hors d'âge, dégradé, porte de la chambre collée contre celle de l'ascenseur qui grince horriblement ; salle de bain minuscule, vos genoux touchent le mur lorsque vous êtes aux toilettes, rideaux de douche glauque, et je ne parle pas de la balayette des wc ! un film d'horreur ! moquette qui colle aux pieds, rideaux tachés, enfin bref je n'avais jamais vu ça .... mais qui contrôle les hôtels et leur attibue 3 étoiles ? Une réclamation est en cours auprès de Booking car j'estime avoir été trompée
Un hôtel vieillot, des couloirs sombres, Un vieux rideau de douche, rien pour vous donner envie de rester et encore moins de revenir. L'accueil est cependant plutôt chaleureux et les chambres sont de taille correct. Petit déjeuner est plutôt copieux mais pris au sous sol. Tout est dit !
Cet hôtel a besoin d’un bon rafraîchissement. On entend tout. L’isolation est médiocre. Et l’odeur d’anti moustique, ou d’anti cafards. Personnel, adorable
Chambre très petite. Lit confortable. Pas de séchoir à cheveux. Douche vraiment exiguë. Assez calme pour Paris. Petit déj bien.
Très bien situé, chambre sans bruit à l'arrière et petite cour/jardinet mais qui mériterait d'être entretenu et valorisé. MAIS chambre sombre, mal insonorisée et qui nécessiterait plus qu'un rafraîchissement (lavabo taché, portes, plinthes éraflées, sol abîmé, dévidoir papier WC, radiateur électrique et vitrage d'époque, mobilier vétuste, etc...). Cela ne montre pas une bonne image de l'hôtel ni la volonté de l'entretenir et c'est bien dommage.
Il serait grand temps de penser à rénover cet établissement. Couloirs étroits, ascenseur petit et bruyant, chambres exiguës ,salles de bain vieillottes et humides, moquette au sol malodorante : tout est à refaire ! Un point positif pour le personnel toutefois, qui malgré l’environnement de travail reste souriant et agréable. L’hôtel est cependant bien situé car à proximité des différentes stations de métro.
Nuit du 8 mars 2026 J'ai eu le plaisir de séjourner à l'Hôtel de Sejourne et je ne peux que recommander cet établissement. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par la réceptionniste, dont le professionnalisme et la serviabilité ont fait toute la différence. De plus, le service de bagages a été exceptionnel. Ils m'ont grandement facilité la tâche lors de mon départ, rendant l'expérience encore plus agréable. L'Hôtel est un endroit où le service client est vraiment au cœur des préoccupations. Je reviendrai sans aucun doute lors de mes prochains séjours !
A part l'emplacement et l'accueil fuyez cette hotel vétuste toute petite chambre les murs de chaque côté du lit ,on se demande si les draps on etait changé, 1 table de nuit de 20cm ne pas marcher pieds nus ,les fenêtres sont à changer moisi en plus le froid rentre nous avons payé 178€ pour 1 nuit bien sûr c'est paris mais pour ce prix on trouve bien mieux
N’a de « New » que le nom ….. les couloirs des chambres sont glauques, une mauvaise odeur à mon étage , comme de l’urine ….chambre dans son jus !!! Traces sales au mur , peinture qui s’écaille, une forte odeur de parfum désagréable comme pour cacher autre chose …. Salle de petit déjeuner froide , avec l’escalier qui se trouve au-dessus de certaines tables , sympa pour avoir des résidus qui tombe dans son petit déjeuner ! Chambre pas chère mais un rafraîchissement urgent se fait sentir ! Personnel néanmoins agréable, et positionnement dans le quartier idéal !
Bonjour à vous Cet hôtel est très bien situé et à un très bon rapport qualité prix. Le service et l'accueil du personnel est très agréable. Le seul bémol c'est que la chambre où nous étions nécessite un petit rafraîchissement.
Hotel très bien situé près de la gare st Lazare et du métro. Pour une nuit la chambre est convenable malgré qu'une renovation serai la bienvenue. |Petit déjeuner convenable
Hotel propre Chambre petite petite toilettes ne convient pas aux personnes de plus 1.80 m
La chambre : des traces sur les murs, tache au plafond, petite, mal insonorisée.|La salle de bains : minuscule, la baignoire usée à la corde avec un rideau de douche !!!|Le tout, pas très net …..|Le petit déjeuner : vraiment très quelconque et minimaliste.|Le personnel : très neutre, ne demande même pas si on est satisfaits.|Dommage, l’hôtel est très bien situé.
Emplacement proche de St Lazare, mais c'est à peu près le seul atout de ce boui-boui. J'avais une chambre réservée par mon boulot, je suis repartie au bout de 2 minutes pour trouver un hôtel par mes propres moyens. Lit défoncé, vieille couverture en laine marron, rideau de douche, moisissures au plafond, salle d'eau hors d'âge... Rien ne va dans cet hôtel. Même la réception est pourrie. A fuir !
Je veux laisser mon avis sur notre chambre d'hôtel. L'hôtel porte le nom «New Hotel». Mais à l'intérieur, il y a un ancien modèle. La chambre est si petite pour deux que la table est juste près des toilettes. Le propriétaire de l'hôtel pourrait faire des réparations. Le sol est recouvert de tapis, qui ne fait pas l'aspirateur. Il n'y a pas de climatiseur dans la pièce. Sur une petite table se trouve le ventilateur, à cause de ce que mon mari et moi sommes tombés malades. Le couloir est aussi sombre et étroit que l'ascenseur. Le seul côté positif est qu'il y a du métro, des magasins, des restaurants, des arrêts de bus à proximité. Mais les gens viennent non seulement pour faire des promenades dans la ville, mais pour retourner à l'hôtel et passer le reste de la journée dans un endroit agréable. Je ne recommande pas à ceux qui aiment la propreté, la paix et le confort.
Voici l’explication que vous m’avez demandée concernant la note d’une étoile. J’avais réservé via Booking, mais suite à des difficultés de communication, avant d’annuler, j’ai tenté de communiquer avec vous pour modifier mon séjour aux mêmes conditions promotionnelles. Malheureusement, je n’ai reçu aucune réponse. Ce n’est pas en mettant la faute sur Booking, comme vous l’avez dit avec un autre client, que le problème se résout. Vous avez une certaine responsabilité envers vos clients. J’ai l’impression que les considérations financières priment plus que l’intérêt porté au client. C’est dommage, car ce genre d’attitude fait souvent fuir les clients sur le long terme."
Sale sale sale Hôtel idéalement situé par rapport aux points de visite, au métro et aux théâtres. Mais mis a part ça.... Que dire.... Je ne connaissais pas le double vitrage version double fenêtre, très étonnant. La chambre est si sale et abîmée que nous avons craint de marcher même en chaussettes dans la pièce. La salle de bain est petite, mais surtout sale (les joints de la baignoire sont noirs de moisissure, le pommeau de douche tellement encrassé que nous n avons pas osé prendre une douche...) Les draps étaient tachés, avec des cheveux dedans (ont ils été changés ? On se pose la question...) L isolation phonique est atroce, on entend le voisin éternuer (si bien que j ai cru que c était mon époux....) Pas de détecteur de fumée dans la chambre, ce qui explique sûrement l odeur nauséabonde de tabac... La façade est en travaux, mais je ne pense pas que c était cela à prioriser au niveau des renovations, surtout que les échafaudages ne sont pas fermés donc n importe qui peux monter a l échelle en venant de la rue (je me suis réveillée plusieurs fois en sursaut après avoir entendu du bruit provenant de l échafaudage... Niveau sécurité 0) Je passe sur les couloirs de l étage sombres et sales avec une odeur forte de produit chimique à la fraise (pour masquer d autres odeurs sûrement) Je passe également sur le petit déjeuner avec un choix extrêmement restreint, dans le sous sol du bâtiment, une qualité vraiment passe (vive le beurre chaud et déjà tout fondu, 'au moins c est facile à étaler sur une tartine) l employee qu s occupe du petit déjeuner surveillé tout, on se croirait presque dans la dystopie de Georges Orwell avec big brother.... Mais sinon ça fait l affaire. Certes le bâtiment et les installations sont vieillotes mais ça n excuse pas le manque d entretien et de propreté. Bref il y a d'autres hôtels dans la même rue qui seront sûrement plus accueillants et plus propres.
Mais que cette endroit devrait ne plus êtres un hôtel. Vitrage en plexiglas, aucune isolation phonique, vos voisins font une partie de jambe en l air vous y participez de façon phonique. ||La literie taché de sang est mis en place dans le lit. La moquette, on pourrait facilement se nourrir tant qu il y a des choses dedans. ||Black lister cette hotel dit 3 étoiles ||||Cela fait déjà un certain temps que je partage mes avis sur ce site. C est la première fois que je suis si vindicatif. ||N y aller pas
accueil sympa, personnel disponible. j'ai eu besoin d'infos, on m'a tout de suite renseigné avec bienveillance. chambre et salle d'eau propre, espace suffisant pour une personne et une nuit. petit-déjeuner ok. regret / bémol: pas d'affichage extérieur pour se repérer probablement dû aux travaux.
Hotel très bien situé près des théâtres et de quartiers animés Le service et l'accueil sont très bien Le petit déjeuner buffet est simple mais bon, au sous-sol L'ascenseur est minuscule, comme la salle de bain. La chambre est vetuste mais propre Lit confortable.
Si vous voulez un hôtel de qualité, ne choisissez surtout pas celui là, Chambre petite avec une télé qui capte que la moitié des chaînes, la salle de bain, si on peut appeler cela ainsi, microscopique et vetuste. Pour un hôtel étoilé, franchement pas terrible.
Comment dire???.... - emplacement au top, - accueil sympathique Ce sont les deux seuls points positifs. Mais où ont-ils donc obtenus leur 3 étoiles? - Vue de la chambre : échafaudages + bâche plastique. - Poussière sur étagères - Il ne faut pas se pencher autour des WC (jaune pipi, poussière..) - Moisissures sur les joints et au plafond des douches - Bac à douche d'un autre temps - Murs SDB tachés - lavabo avec des traces jaunes (sûrement des anciens mégots... ) - chambre et SDB très très petites (la surface de l'ensemble ne doit pas excéder les12m²) - programmes TV (bien que nous ne soyons pas là pour regarder la TV, mais c'est un 3*..) : programmes TNT uniquement par antenne et non par décodeur....pas de chaines cryptées donc... - Ascenseur en panne le premier soir - machine à café en panne le premier matin - chauffage (non utilisé,mais) : radiateur style "grille pain" Même pas une petite remise due à la gêne occasionnée par les travaux et les "pannes". Et tout ça pour 130€ la nuit.... quand même...!!!! Je n'en dirai pas plus, à vous de juger ......
L’hôtel se trouve dans une rue très passante et ne sera pas difficile à trouver. Attention pour les plus gros bagages, la rue est en pente (partir plutôt de Place de Clichy). L’équipe est accueillante, toutes les formalités sont déjà faites en ligne. L’ascenseur est très étroit mais fonctionnelle. Les chambres demandent à être rafraîchies et ne paraissent pas tout à fait propre plus de par leur vétusté. Quand nous y avons séjourné, la façade était en travaux nous n’avions donc pas eu de vue directe mais uniquement sur les bâches. C’était inévitable mais nous aurions aimé être prévenu, voir avoir un petit dédommagement par ex (petit dej offert ou autre). Nous avons pu laisser sans soucis nos bagages la journée malgré notre checkout.
Hôtel miteux, pas entretenu, chambre trop petite , salle de bain horrible . On ne peut pas s’asseoir sans avoir les genoux contre le mur et il faut enjamber le toilette pour rentrer dans la douche minuscule et je me suis retrouvé sans savon car la femme de ménage enlève le tube entamé mais n’en remet pas.
Les avis m’avaient surpris au début, mais finalement c’est plutôt bien. L’hôtel est bien situé. Magasin essentiel à proximité et la gare à 5 minute à pied. Quartier assez sécurisé et vivant. Le personnel sympathique, et les chambres restent correct pour le prix. Les inconvénients selon moi sont : - le manque d’un frigo dans la chambre. - les prises sont mal placées. ( En tout cas dans la mienne je peux pas utiliser le téléphone en le chargeant sur mon lit ). - Parfois du bruit mais ça reste tranquille. Sinon vraiment l’hôtel est correct pour un petit séjour .
Hotel se trouvant dans un secteur commercial agréable et fréquenté, mais la chambre et insonorisée, ce qui est un plus. La chambre et la salle de bain étaient propres. Le personnel y est sympatique. Le petit déjeuner est copieux. Aucune déception de ma part.
Une horreur du début à la fin ! L’hygiène est catastrophique : chambre sale, poussière partout, salle de bain dans un état lamentable et une odeur désagréable. Même le téléphone était gras et collant ! L’ascenseur était constamment en panne, ce qui nous obligeait à monter et descendre 5 étages à chaque fois – un vrai calvaire. Et comme si ça ne suffisait pas, le bruit dans les couloirs était insupportable toute la nuit, impossible de dormir. Le petit-déjeuner était à l’image du reste : de très mauvaise qualité, avec peu de choix et des produits bas de gamme. Franchement, cet hôtel est une honte. À éviter absolument !
Chambre et salle de bain propre. Literie très confortable. Accueil très chaleureux, possibilité de laisser les bagages plus tôt dans la journée. Mur assez fin donc on entendait les chambres voisines. (Bruit très léger, lors des périodes plus calme de la journée) Petit déjeuner avec du choix, et de l’espace. Très bien pour un week end.
Un hôtel parisien très bien placé dans une rue calme (sans voiture) à 2 pas de la bouche de métro Liège Ligne 13. Un personnel très attentionné et professionnel. Petit défaut de confort de literie qui pour moi été trop souple et salle de bain propre mais vétuste.
NE MÉRITE PAS CES 3 ÉTOILES chambre vieillotte exiguë et très sale, photo à l’appuie. Tache sur les murs moquette sale et odorante et salle de bain à refaire complètement. Le service était bien et le petit déjeuner aussi. PAS DE PARKING. Il n’y a même pas de détecteur de fumée dans la chambre. Chambre numéro 10
La chambre était très bien, mais de fortes odeurs d'égouts et d'urine dans la sdb étaient assez désagréables. En plus, la personne du petit déjeuner se déchaîne sur la vaisselle, provoquant un bouquant durant le petit déjeuner, pas super agréable quand on se réveille...
Literie confortable mais chambre vieillotte. La salle de bain mériterait une remise à neuf. Ça ne changera pas sa taille mais elle en serait plus agréable. Nous étions côté cour, malheureusement, juste à côté de l'ascenseur donc plutôt bruyant le matin. Le petit déjeuner est assez sommaire mais reste simple et efficace. Une proposition salée serait appréciée. Par contre, le personnel est absolument adorable, que ce soit à l'accueil, au ménage ou au petit déjeuner. Possibilité de consigne gratuite pour les valises après le départ. Départ à midi possible de la chambre. Localisation parfaite. Je recommande volontiers pour une nuit ou 2 maximum. Merci à vous 🙂
Au vu de certains commentaires nous n'avons pas dormi dans le même hôtel. La chambre (rdc) était petite (pas grave) mais c'était SALE ! poussière sur les tablettes de nuit, la tête de lit, salle de bain vetuste et SALE ! Pommeau de douche et son cordon, le rideau... franchement c'est honteux! On continue, insonorisation Zéro interieur et extérieur, quand la réceptionniste et son patron( ? ) fument dans le patio, on dirait qu'ils sont dans ma chambre tout comme toutes les personnes qui viennent fumer, discuter à cet endroit...pas de climatisation, bruit "électrique" il y a une armoire électrique dans le minuscule couloir qui mène au 3 chambres et qui joute presque la chambre. Il y a peut être des chambres valables mais celle que j'ai eu c'était une honte. Je ne peux pas mettre les photos 📷 dommage
Une qualité de service exceptionnelle ! Le personnel est arrangeant, très accueillant et chaleureux. Les chambres sont simples et sont en adéquation avec le prix. Idéal pour les petits budgets. Je recommande vivement cet hôtel !
Je vais rejoindre les autres avis postés ici. La chambre était vieillotte avec des WC trop près du mur ce qui faisait qu'il était impossible de s'y assoir normalement. La douche était petite avec un rideau en tissu qui immanquablement vous transforme en maki. Je ne parle pas du réglage de la température de l'eau qui vous laisse le choix entre glacé ou bouillant. Enfin les rideaux de la chambre sont gris de saleté. Heureusement, le lit a bénéficié d'une mise à neuf et les draps étaient propres. En conclusion : un hôtel parfait pour 1 nuit. Côté restauration, le petit déjeuner est à 12€. Pour le même prix j'ai vu beaucoup mieux ailleurs et avec un service plus agréable. La salle du petit déjeuner est en cave voûtée aménagée. Il n'y a pas de signalétique pour la trouver.
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel de passage à Paris ! L’hôtel est super bien situé proche des métros. De plus le personnel est super sympathique et compréhensible. Chambre assez petit mais convenable. Le lit est confortable ainsi que les oreillers. L’ascenseur est près des chambres, du coup on entend tous c’est le seul bémol. Je recommande
Malgré les avis négatives que j’avais lu j’ai quand même réservé dans cet établissement pensant que les clients étaient trop exigeant. Et bien c’est la dernière fois que je ne prends pas compte des avis car ils étaient fondés. L’établissement est sale, vétuste le linge de la literie pas changé au point que j’ai demandé du linge et j’ai moi même fait la chambre. Poils sur la cuvette. Sol pas aspiré j’arrête là je suis outrée que cet établissement pratique en plus ses prix 100€ la nuitée. Le seul point positive c’est l’emplacement. À vous de voir emplacement ou confort et hygiène.
Séjour de 2 nuits dans cet hôtel. Si la chambre mérite clairement un bon rafraîchissement (dont la salle de bain), c'est une rue plutôt calme et la chambre est assez bien insonorisée. Pas de sèche cheveux dans la chambre, pas de prise dans la salle de bain, une seule facilement accessible dans la chambre, une serviette par personne. Petit déjeuner sous forme de buffet, basique mais efficace. Le WiFi est de bonne qualité, ce qui est plus plus ! Cet hôtel est un bon compromis dans un quartier où les logements sont chers.
J’ai déjà vu des hôtels sans étoiles plus propre et confortable que celui ci avec 3 etoiles ! Rideau de douche moisi en bas, moquette des chambres très vétuste et moche ( année 70?), moquette sur marches escalier élimée et vraiment très dégradée. Bref, c’est pas vraiment pas un 3 étoiles. Mais heureusement que le pain du petit déjeuner est bon et que l’accueil est aimable, c’est déjà ça ! |Je poste 2 photos
Extrêmement déçu. Absolument non conforme aux photos sur le site. Très dégradé. Pas de climatisation. Salle de bain très petite avec la tête qui touche le mur quand vous êtes sur les toilettes ! Hall d’accueil non conforme à ce type d’hôtel 3 étoiles. Le petit déjeuner sans aucun choix. La machine à café était en panne ce matin… du mauvais café soluble proposé à défaut. C’est la première fois que je mets un avis mais là il faut alerter les prochains clients…
Hôtel bien placé a côté de la gare Saint Lazare, ma chambre était très correcte, elle donnait sur une cour intérieure, le matelas était bon et je n'ai eu aucune nuisance. Le petit déjeuner est très bien. Les messieurs à la réception sont aimables, à l'exception peut être du gérant de l'hôtel qui ne prend pas la peine de saluer les clients même avec un signe de tête.