Accueil Résidence hôtelière Provence-Alpes-Côte d'Azur Hautes-Alpes Dévoluy noemys toits du dévoluy
RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

noemys toits du dévoluy

Résidence hôtelière · Dévoluy (05)

3,6 194 avis Google
noemys toits du dévoluy — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de noemys toits du dévoluy

noemys toits du dévoluy est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Dévoluy (05250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (194)

Avis Google
3,6
194 avis
5★64
4★58
3★32
2★16
1★24
A
Arnaud Schlappi Google

Les logements sont agréables avec une vie sur les pistes et proche des commodités, des forfaits et du parking couverts.

c
cathy dufour Google

L'appartement est tout à fait confortable. Aux pieds des pistes et des commerces. Je regrette le manque de vaisselle. Un four serait un plus aussi.

c
charlotte delehedde Google

Je suis absolument déçu par cette résidence. Non seulement l'appartement nous a été remis dans un état de saleté inacceptable, avec des traces sur les murs, des sanitaires dégoûtants et des sols pleins de poussière, mais en plus, ils ont eu le culot de nous faire payer une caution de 90€, malgré l'état catastrophique dans lequel nous avons trouvé le logement. C'est inadmissible de faire payer pour un service qui n'a même pas été rendu correctement. De plus, le verrou de la porte d’entrée ne marchait pas alors qu’on l’a signalé au premier jour c’est seulement au bout du 3ème jour qu’un réparateur a réglé le problème à forces de plaintes. Le lave vaisselle ne marchait pas, et l’électricité a été coupé au dernier jour. Je déconseille vivement cette résidence à tous ceux qui recherchent un minimum de confort et de respect.

e
elphy gylie Google

Nous avons été accueillis parfaitement. L'hôtesse d'accueil très gentille à l'écoute patiente. Un grand merci à elle. Car les chambres ont vraiment besoin, d'un coup de Propre.

D
DayTrip09966196299 Google

Appartement propre agréable et spacieux, par contre la réception des clés et l'état des lieux HORRIBLE. Je pense que le concierge ne connais pas le mot Respect !! Il y a une manière de parler aux gens !|Malheureusement a cause de se dernier nous ne reviendrons jamais!

P
Palaurca Google

Alors je dois faire part d'une expérience que nous avons vécue Pendant notre week-end.|En ce qui concerne l'appartement rien à dire spacieux propre bien situé.|Par contre nous avons eu affaire en arrivant Au concierge une personne fort désagréable Irrespectueuse au possible..| Une personne qui n'hésite pas à insulter Mépriser les arrivant. |Au points de ce disputer avec lui .|Il se croit chez lui .|C'est quelqu'un qui ne devrait pas faire ce métier. |Nous sommes désolé pour les propriétaires mais nous ne reviendront pas d'ailleurs il a osé nous demander de ne pas revenir...il me semble que ce n'ai pas à lui de décider. |Je déconseille fortement...

P
Pascal Google

Je voudrais partager mon expérience sur ce week-end passé au toit du Dévoluy. La.e de vue appartement rien à dire spacieux avec une jolie vue merci aux propriétaires. Par contre nous sommes tombés sur le concierge qui a été exécrable un but de sa personne méprisant il n'a pas hésité à insulter mon épouse et sa fille Je trouve ça scandaleux qu'un homme comme lui puisse exercer cette fonction. Facilement reconnaissable avec des cheveux blonds platine et rose. À cause de cette personne nous ne reviendrons jamais dans cette station

Réponse du professionnel : Cher Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Toit du Dévoluy. Nous sommes ravis que l'appartement et sa vue aient été à la hauteur de vos attentes et nous ferons part de vos remerciements aux propriétaires. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre votre mésaventure avec le concierge. Un comportement tel que vous le décrivez est absolument inacceptable et ne reflète en aucun cas les valeurs de respect et de bienveillance que notre établissement souhaite incarner. Nous tenons à préciser que ce concierge ne travaille pas pour les résidences Noemys et nous sommes vraiment impuissants face à son attitude envers nos clients. Nous comprenons parfaitement votre réaction et le désagrément que cela a pu causer. Nous espérons que malgré cet incident, vous garderez un bon souvenir des moments passés dans notre établissement et que vous ne laisserez pas cette expérience isolée altérer votre perception de la qualité de service que nous nous efforçons de fournir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, en vous assurant une expérience pleinement positive et conforme à vos attentes. Bien cordialement, La Direction de Noemys Toits du Devoluy
M
Mélissa Counil Google

Accueil plus que moyen... La réception n'ouvre qu'à 16h un jour d'arrivée (samedi) alors qu'il est noté 14h sur le site et qu'aucune information n'a été donnée à ce sujet en amont. Donc tout le monde doit faire la queue dehors alors qu'il fait extrêmement froid et humide. On ne peut pas attendre à l'intérieur au chaud. Personnel limite agréable, ordonne sur un ton désagréable à ce que la porte sois fermée à des personnes qui voulaient juste demander des renseignements. Formule avec linge prise, on nous prévient 2 jours avant que la lingerie ne sera pas livrée, mais personne ne nous informe du dédommagement, ni même à l'arrivée d'ailleurs... Pas de prises elec dans le coin cabine, pas mal de choses cassées ou défectueuses (antenne télé...), peu de systèmes pour accrocher et ranger les affaires de ski, serviettes...

Réponse du professionnel : Chère Melissa, Nous tenons avant tout à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d’améliorer continuellement nos services. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que certains aspects de votre séjour ont été source de désagrément. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les horaires d'ouverture de la réception et le service de linge. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces points. Notre objectif est de fournir un accueil chaleureux et un service de qualité à tous nos clients et nous allons donc agir en conséquence pour améliorer ce point. Nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure, qui reflète réellement les valeurs et le standard de qualité de notre établissement. Cordialement, La Direction de Noemys Toits du Devoluy
P
PyglooG Google

J’ai mis la note de 5 étoiles car le prix payé pour une semaine a 3 est très très correct.|L’appartement vue pistes, local à ski juste devant la porte du palier, 3 à 4 mn (200m exactement) de la piste et du premier télésiège.|Il y a un balcon, lave vaisselle, baignoire, toilettes séparées.|Nous avions apporter nos draps et linge de toilette pour économiser.|Il y a un peu de bruit jusqu’à 20h30 puis après c’est le calme des stations familiales des sports d’hiver.||Location des ski juste à côté de l’accueil de la location.|12€/jour par animal de compagnie…||Nous avons passé un super séjour.|(Ne pas manquer les galeries marchande dans le grand bâtiment d’en face 😃)

D
Damien B. Google

Excellent séjour, au pied des pistes, départ de nombreuses randonnées l'été. Appartement calme, de 40 m2, avec tout l'équipement nécessaire. Responsables souriants et accueillants. Merci !

Réponse du professionnel : Cher Damien; C'est nous qui vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif et ces 5 étoiles ! Toute l'équipe a été très heureuse de vous accueillir, et elle est réellement enchantée de découvrir que vous avez passé un séjour des plus ressourçants au sein de notre paisible résidence, Noemys Toits du Dévoluy, nichée au coeur de la station de ski de SuperDévoluy. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau, À bientôt, La Direction
R
Raga Google

Parking à proximité. Accueil très chaleureux. Le gardien de l’immeuble est lui aussi très sympathique. Très jolie vue du balcon. Apparemment bien équipé, aménagé, lumineux. Pas niquel, ne pas oublié de remplir l’état des lieux d’entrée pour être sûr de ne pas avoir de problème à la sortie. Emplacement idéal.

Réponse du professionnel : Chère Hélène, Nous vous remercions infiniment pour votre agréable retour et ces 5 étoiles. Toute l'équipe a été très heureuse de vous accueillir, et elle est réellement enchantée de découvrir que vous avez passé un séjour des plus confortables au sein de notre paisible résidence, Noemys Toits du Dévoluy, idéalement située au cœur de la station de SuperDévoluy et bénéficiant d'une belle vue sur la montagne. Toutefois, nous prêtons une oreille attentive à votre remarque, et nous ne manquerons pas de l'évoquer en interne. N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction
m
marf ib Google

Appartement relativement bien situé pour notre part Par contre l'équipement de l'appart est quasi inexistant (couverts, verres, pas de grille de pain, pas de prêt de materiel type raclette ...) Gros point noir, l'accueil avec un certain David , hautain et désagréable. Le tout combiné me laisse perplexe pour un nouveau séjour chez Noemys.

Réponse du professionnel : Cher voyageur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Nous sommes réellement ravis de découvrir que vous avez apprécié pleinement l'emplacement privilégié de notre singulière résidence, Noemys Toits du Dévoluy, idéalement située au cœur de la station de ski de SuperDévoluy. Néanmoins, nous mettons un point d'honneur à donner à nos voyageurs la meilleure expérience humaine possible, et nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas ressenti un bon contact auprès de notre équipe. Aussi, soyez assuré que nous prenons en grande considération vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction
S
Stéphane Lewicki Google

En face de l office du tourisme, on accède aux pistes en 5 min par une passerelle. Le parking longue durée est un peu loin mais une zone blue (limité à 1 heure avec disque) est au pied de la ŕésidence. Renseignent pris, nous avons logé résidence des toits du dévoluy MAIS PAS PAR NOEMYS. NOEMYS à 25 apparts dans la résidence je ne me prononcerai donc pas sur les apparts. Cela ne change rien sur l emplacement. Par contre le concierge Rémi qui ne travaille pas pour noemys est super serviable.

Réponse du professionnel : Cher Stéphane, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Votre satisfaction est au coeur de notre priorité, et nous sommes réellement enchantés que vous ayez apprécié pleinement l'emplacement privilégié de notre résidence 3 étoiles, Noemys Toits du Dévoluy, idéalement située au cœur de la station de ski de SuperDévoluy. Aussi, nous espérons que ce séjour parmi nous, a été des plus agréables. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction
G
Go! Google

Très bien situé dans la station.appartement sympa et bien agencé.petit bémol,pas de casier à ski. J'aurai mis 5 étoiles volontiers mais à cause du réceptionniste extrêmement désagréable je retire 2 étoiles. Plusieurs personnes sur place se sont également plaint de son attitude et des propos qu'il tient. Nous en avons fais les frais également ! Dommage...

Réponse du professionnel : Cher voyageur, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Nous sommes réellement ravis de découvrir que vous avez apprécié pleinement la grande qualité de votre appartement, ainsi que l'emplacement privilégié de notre paisible résidence, Noemys Toits du Dévoluy, nichée au cœur de la station de ski de SuperDévoluy. Notre équipe tend au quotidien à veiller scrupuleusement au bien-être de chaque voyageur, et nous sommes donc assez surpris par vos propos qui ne reflètent guère la qualité d'accueil de notre établissement. Néanmoins, soyez assuré que nous entendons bien vos remarques, et nous ne manquerons pas d'évoquer ces faits en interne. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite ? À bientôt, La Direction
D
DRANCOURT Marie Google

Appartement au pied des pistes, le top! Large espace de vie et grande chambre. Idéal pour un séjour au ski ou en été ! N'hésitez pas c'est top! Petit bémol au niveau de l'accueil, le patron se prend pour le roi du monde

Réponse du professionnel : Chère Marie, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif et votre recommandation qui nous font grandement plaisir. Nous avons mis un point d'honneur à vous délivrer les meilleures prestations, et nous sommes réellement enchantés de découvrir que vous avez passé un séjour confortable au sein de notre paisible résidence, Noemys Toits du Dévoluy, idéalement située au cœur de la station de ski de SuperDévoluy. Aussi, nous espérons sincèrement que ce séjour parmi nous, a été des plus ressourçants. Néanmoins, l'accueil de nos voyageurs est notre priorité, et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez eu ce ressenti. Aussi, soyez assurée que nous ne manquerons pas d'évoquer ce fait en interne. En espérant avoir la chance de vous recevoir de nouveau, À bientôt, La Direction
A
Axel Binet-Péan Google

Nous avons globalement passés un agréable séjour dans la résidence des toits du devoluy. Nous avions déjà loué avec Noemys dans les Pyrénées l’année précédente. Nous avions donc déjà un aperçu de ces résidences entrée de gamme. Le logement était propre lorsque nous sommes arrivés, en revanche en ce qui concerne la literie (matelas, couverture, dessus-de-lit) c’était vraiment limite. Beaucoup de tâches suspectes. Lors de notre arrivée nous avons été reçus froidement à la réception, on a l’impression de déranger… idem pour l’état des lieux de départ… En revanche, pendant la semaine nous sommes allés à la réception pour indiquer l’horaire souhaité de départ pour l’état des lieux et nous avons été reçus par un jeune homme très sympathique ! Point positif : proximité avec les pistes, logement fonctionnel avec tout le nécessaire Point négatif : propreté literie, accueil désagréable

Réponse du professionnel : Cher Axel, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié pleinement la qualité des équipements de votre appartement, ainsi que l'emplacement privilégié de notre singulière résidence, Noemys Toits du Dévoluy, idéalement située au cœur de la station de ski de SuperDévoluy. Néanmoins, votre satisfaction est primordiale, et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été confronté à ces désagréments. Aussi, soyez assuré que nous prenons en grande considération vos remarques constructives, elles nous seront très utiles pour améliorer ces prestations. En espérant avoir la chance de vous recevoir de nouveau, À bientôt, La Direction
s
stiv Sriges Entertainment Google

j'étais au rez-de-chaussée, la chambre un peu sale, c'est les locataires qui doivent nettoyer eux mêmes, la réception fournie à l'arrivée un kit de nettoyage, TNT pas de chaînes étrangères. Il y avait tout le confort... micro-ondes, télé, frigo, douche,...

Réponse du professionnel : Cher voyageur, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Toute l'équipe s'est fait un grand plaisir de vous accueillir, et elle est réellement enchantée de découvrir que vous avez passé un séjour des plus confortables au sein de notre paisible résidence, Noemys Toits du Dévoluy, idéalement située au cœur de la station de ski de SuperDévoluy. Toutefois, nous entendons bien votre remarque, et nous ne manquerons pas d'évoquer ce fait en interne. En espérant avoir la chance de vous recevoir de nouveau, À bientôt, La Direction
M
Mimi Mimi Google

Mauvaise expérience, pas très propre, des bestioles partout 🤢. Niveau hygiène pas top. Heureusement qu'il y a des montagnes magnifiques autour pour oublier . Enfin bref ça m a gâché mes vacances. A ne plus refaire... A éviter..

Réponse du professionnel : Cher voyageur, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Nous tendons au quotidien à veiller scrupuleusement au bien-être de chaque voyageur, et c'est avec grand regret que nous apprenons votre déception quant à ce séjour parmi nous. En ce qui concerne les bestioles, vous n'auriez pas dû hésiter à solliciter notre équipe qui se tient toujours disponible pour répondre avec grande réactivité aux moindres besoins des voyageurs. Néanmoins, sachez que nous prenons en grande considération vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction
p
patricktX4774PJ Google

Appartement tres bien situé, tous vue montagne. Accueil tres sympa, propreté au rdv.|Les appartements sont spacieux pour 36m², meubles en pins robuste, balcon de 6m² impeccable. Voisinage calme et parking accessible en contre bas. Nous reviendrons.

E
Emilie Kiona Google

Vacances entre amis à 6 dans cette résidence un enfer. A éviter +++++ Une cafetière qui ne fonctionne pas. Un mitigeur de douche qui ne fonctionne pas ce qui nous fait consommer bcp plus d’eau chaud que prévue. Bref pas assez d’eau chaude pour tous se laver. Solution de la part de nos hôtes « dépêchez vous sous la douche » Après un brin de ménage, un court circuit est apparue dans les plaques de cuissons. « On sait que ça arrive. Ça peut prendre une journée pour que cela reviennent à la normale. » solution commander des pizzas. Finalement nous avons eu le droit à un sèche cheveux pour séchez nos plaques de cuissons. Merveilleux !!! Du mobilier bancale, une table et un banc qui tiennent à peine debout! Bref à éviter +++

Réponse du professionnel : Chère Emilie, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé avec nous. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception quant à ce séjour parmi nous. Notre équipe se tient toujours disponible pour répondre au mieux aux besoins de chaque voyageur, et nous sommes désolés que les services ainsi que les prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale, aussi soyez assurée que vos remarques ont bien été prises en compte, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. N'hésitez pas à renouveler votre visite, nous ferons tout notre possible pour vous laisser repartir sur une bien meilleure impression. À bientôt, La Direction
n
nini2122 Google

Appartement sale, oreillers inutilisable, literie sale et inconfortable. Manque petite table sur terrasse. Positif le Lave vaisselle et la baignoire. Commerces à proximité. Parking proche de la résidence

A
Abbhy2021 Google

Hôtesse accueillante et disponible. Apparemment très sommaire mais correct pour le prix. Bémol sur l'eau pas chaude du tout présente pendant toute la semaine. Obligé de lever le bouton du ballon d'eau chaude chaque jour mais même avec ça l'eau l'état pas chaude. Pas top surtout avec des enfants et des soirées pas très chaudes.

f
franckd57 Google

Résidence bien située, à proximité des activités et services. Espaces communs en bon état. Appartements simples et un peu vieillots. Vue splendide. Accueil satisfaisant. Nous avons passé un très bon séjour.

F
Fabiola LEFEVRE Google

Résidence à éviter... Un manque d'hygiène dans l'appartement qui n'est pas rassurant. Le hall d'entrée semble etre nettoyé une fois par semaine.il y a encore les décorations de noël... Pas d'alese sur les matelas. Les oreillers ont viré au jaune avec des tâches de sang. Et les couvertures, je ne vous en parle même pas... Et tenez vous bien, un état des lieux de fin de sejour est prevu sans avoir eu un état des lieux à l'arrivée. Il nous est demandé de remonter nos remarques dans les 24h qui suivent notre arrivée en indiquant éventuellement les produits manquants... difficile sans avoir la liste de ce que l'appartement contient...

i
isabellecosnier Google

Très bel endroit au pied des pistes. Même en été, c'est très agréable. Calme et ressourçant. Tout est à proximité, rien à redire. Appartement accueillant, bien pour 6 personnes. De magnifiques randonnées à faire dans les environs. || 🌲🌳🌿🍀🍁🍃

c
charlène silfille Google

L'appartement est à reagencé différent pour un groupe de 5 ou 6. La 2nd chambre trop petite. Par contre nous avons passé une excellente semaine en mangeant dans les différents restaurants, et en faisant les activités sportives.

Réponse du professionnel : Chère Charlène, Merci pour votre contribution concernant notre résidence 3 étoiles, les Toits du Dévoluy ! Nous sommes heureux de tenir compte de votre satisfaction globale quant à ce séjour parmi nous. Néanmoins, nous regrettons que la seconde chambre vous ait semblé trop petite, et nous prenons en compte votre remarque à ce sujet. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
A
Audrey Dias Google

Une honte de louer un appartement dans un etat comme ça !!!! J'ai été obligé de faire 3h de ménage pour pouvoir s'installer. Une touffe de cheveux dans la baignoire, des selles sur la balayette des wc,les murs pleins de taches ,le sol dégueulasse, le matelas jaune, et j en passe heureusement que j avais de quoi protéger. Je n'ai jamais vu ça pourtant nous louons tous les ans. Bien entendu nous en avons parlé à l'accueil on ne nous a pas proposé de nous le nettoyer juste que c'était la faute des extras. Mais c est sûr que si il n'y a pas d'état des lieux à l'arrivée ou au départ ça ne peut pas aller. Bref residence dégueulasse mais heureusement station super et vue magnifique.

Réponse du professionnel : Madame, Merci d'avoir partagé cette expérience avec nous suite à ce séjour dans notre résidence, les Toits du Dévoluy. Nous sommes navrés de l'état du logement qui vous a été attribué lors de votre arrivée. Toutefois, les résidents peuvent souscrire à une prestation payante, le ménage de fin de séjour. Dès lors, il se doivent de faire le nécessaire pour restituer l'habitation dans des conditions de propreté idéales. Sachez que notre équipe effectue des contrôles lors du départ et assure le nettoyage lorsqu'il n'a pas été fait. Cependant, en période de grande affluence, nous sommes contraint de revoir l'organisation de nos contrôles et certains ne peuvent malheureusement pas être réalisé. Cependant, lorsque ces engagements n'ont pas été respectés, notre staff fait preuve d'une grande disponibilité pour solliciter un passage gratuit d'un agent d'entretien. La prochaine fois, n'hésitez-pas à les contacter directement. Retenons tout de même que vous avez apprécié le bel environnement dans lequel nous vous accueillons, parfait pour se relaxer et profiter d'une parenthèse relaxante ! N'hésitez-pas à renouveler votre visite, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt, La Direction
A
Ainar Issen Google

Mettre à la location un logement aussi dégueulasse est une honte! L’appartement est sale du sol au plafond. C’est le paradis des mouches! Impossible de dormir ou manger en paix. Frigo en piteuse état. Coussins jaunit, couvres lit sale... je vais pas tout énumérer ça me prendrait la journée. La station a l’air abandonné. Les halls, les parties communes sont sales. On va se faire dépister pour savoir si on a pas chopé le COVID. Ici rien n’est mis en place contre la propagation du virus. Personne ne porte de masque, pas de gel hydroalcoolique à disposition, pas de ménage... En revanche le cadre est magnifique : montagnes, sentiers de randonnée, équitation... Si passer une belle journée à la montagne et finir en rentrant dans un taudis ne vous gêne pas allez aux toits du devoluy dans le cas contraire PASSEZ VOTRE CHEMIN. Première et dernière pour nous.

f
famille 29 Google

Très bien placé, logement correct mais ménage très approximatif ( couvre lit, oreiller et canapé douteux) papiers et mouchoirs trouvés sous table basse...manque équipements tels que: ciseaux, cloche pour micro onde, portes manteaux, nombre de vaisselle très juste... table et chaises pour la terrasse seraient appréciable ainsi qu'un four. Très bon accueil mais mal indiqué.

Réponse du professionnel : Cher vacancier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de tenir compte de votre satisfaction globale quant à ce séjour dans notre résidence 3 étoiles. Toutefois, nous sommes navrés si certains équipements manquaient à votre logement. Notre équipe se tient à votre disposition pour toute demande, et elle n'aurait pas hésité à vous fournir ce dont vous aviez besoin si vous lui aviez fait part de vos remarques. Bien sûr, nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, elles seront très utiles afin de faire le point sur les améliorations à apporter. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Toits du Devoluy. À bientôt, La Direction
J
JEAN-PAUL Gaubert (l'orso nero11) Google

Matelas parfait mais dessus de lit usé et couvertures propreté a revoir ,lave vaisselle très sale ,sans sel adoucissant (inutilisable) minimum de couverts. Impossibilité de changement d'appartement.

Réponse du professionnel : Cher Jean-Paul, Merci d'être revenu sur votre expérience dans notre résidence 3 étoiles, les Toits du Dévoluy ! C'est un plaisir de constater que cette expérience fut à la hauteur de vos espérances ! La qualité de notre literie vous a permis de vous accorder un repos bien mérité, ce dont nous sommes ravis ! Bien entendu nous tenons compte de vos remarques qui nous seront utiles dans le cadre de notre démarche qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
B
Bruno B. Google

La jeune fille à l'accueil nous a bien remis les clefs en temps et heure. Nous sommes arrivés dans un appartement bien situé mais: - empestant la fumée de cigarette (nous avons eu beau aérer, une odeur de cigarette est restée persistante) -une crasse inouie: couvertures, alèses, voire murs couverts de taches.... La saleté de cet appartement est indescriptible. C'est la première fois que nous vivons une expérience aussi désagréable et nous n'avons pas pu attendre la fin du terme de la location pour rendre les clefs de ce lieu ecoeurant. Nous avions loué pour une semaine, mais au bout de deux jours seulement, nous avons quitté cette endroit. Louer un appartement dans cet état de saleté est inadmissible.

Réponse du professionnel : Cher Bruno, Votre témoignage retient toute notre attention, merci de l'avoir partagé avec nous. Nous sommes sincèrement navrés de tenir compte de votre mécontentement suite à votre expérience parmi nous. Sachez que nos vacanciers ont le choix entre souscrire à une option ménage en fin de séjour, ou le faire eux-mêmes. Certains sont plus négligents que d'autres. Vous n'auriez pas dû hésiter à solliciter notre équipe afin qu'elle puisse faire le nécessaire dans le logement mis à votre disposition, et ainsi vous mettre dans les meilleures conditions de confort. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié notre excellente situation géographique en montagne, idéale pour faire de belles randonnées ! N'hésitez pas à renouveler votre visite, nous saurons vous laisser repartir sur une bien meilleure impression. À bientôt, La Direction
S
Sylvain BIGGI Google

Le logement aurait été plus agréable si avant notre arrivé un minimum avait été fait : Un nettoyage avait été réalisé avant notre arrivé (présence de toiles d'araignées nombreuses et poussières au sol). Si les couverts(assiettes, fourchettes, couteaux ,...) avait été plus nombreux (Un peu juste avec 3 fourchettes, 3 couteaux,...) Si les ustensiles de nettoyage était correct (balais, frottoir, … hors d'usage. Literie correcte mais avec des coussins très sales à mon avis à jeter et 3 couvertures sur 4 qui étaient sales. Dessus du lit et du canapé très abimés Sinon pour le reste c'était bien, très calme et donc reposant et donc on a, à ce niveau, obtenu ce que nous étiions venus chercher. En corrigeant les points que j'ai cité plus haut cela aurait été parfait.

Réponse du professionnel : Cher Sylvain, Merci beaucoup d'être revenu sur votre expérience dans notre résidence 3 étoiles de Superdévoluy ! Vous semblez globalement satisfait de la prestation qui vous a été délivrée, bien que vous nous fassiez part de quelques remarques qui retiennent toute notre attention. Sachez que les retours d'expérience de nos vacanciers nous sont utiles puisqu'elles nous permettent de mieux cibler nos axes d'améliorations, elles sont bien prises en compte. N'hésitez pas à renouveler votre visite, nous serons heureux de vous retrouver ! À bientôt, La Direction
g
garneau céline Google

La résidence est très bien exposée, le cadre est magnifique les équipements sont suffisants (un aspirateur serait cependant utile), nous sommes venus en été mais avons remarqué qu'un séjour en hiver pour faire du ski ferait de cette résidence un lieu approprié ( local ski, assesseurs, situation aux pieds des pistes).

Réponse du professionnel : Chère Céline, C'est avec plaisir que nous découvrons ce beau commentaire à l'issue de votre séjour dans notre résidence 3 étoiles ! Notre équipe des Toits du Dévoluy est heureuse que vous ayez pu profiter du magnifique cadre dans lequel nous vous accueillons. Nous espérons que ce dernier vous a procuré tout le repos et la sérénité que vous recherchiez ! Toutefois, nous prenons en compte votre remarque concernant le manque d'équipements dans le logement qui vous a été attribué. Vous n'auriez pas dû hésiter à solliciter notre équipe afin qu'elle vous propose une solution adéquate pour répondre à vos besoins. En espérant vous recevoir prochainement, nous prendrons plaisir à vous accueillir lors de la prochaine saison hivernale ;) À très bientôt ! La Direction
A
Amandine Gaillet Google

Bien. Appartement pour 6 spacieux. Propriétés des lieux limites. Et les incivilités des gens qui laissent les excréments de leurs chiens dans la cour interieur... Au dégel. L odeur doit être infecte.

Réponse du professionnel : Chère Amandine, Nous vous remercions pour ce retour positif, en conclusion de votre expérience aux Toits du Dévoluy ! C'est un plaisir de constater que cette expérience a pleinement répondu à vos attentes ! Le logement mis à votre disposition vous a permis de vous accorder d'agréables moments de détente en famille, et cela nous réjouis pleinement ! Vous demeurez la bienvenue dans notre résidence 3 étoiles de Superdévoluy ! À très vite, La Direction
G
Gwenn Mad Google

Accueil chaleureux et sympathique, confort moyen dans l'appartement, très peu de couverts à disposition, propreté correcte mais literie moyenne. Dans l'ensemble un bon séjour quand même, appartement assez bien placé, jolie vue.

Réponse du professionnel : Chère Gwenn, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience aux Toits du Dévoluy ! Nous sommes très heureux de constater que cette expérience a pleinement répondu à vos attentes ! Vous soulignez notre excellente situation géographique qui vous a permis de bénéficier d'une vue imprenable sur les monts environnants, ce dont nous nous réjouissons ! Nous espérons vous compter de nouveau parmi nos vacanciers lors d'une prochaine escapade en montagne ! À très vite, La Direction
g
giacobi elisabeth Google

Logés dans un minuscule studio en RDC heureusement du côté des pistes. Appartement propre mais literie vieille et tachée (matelas) et couverture des années 70. Très peu de place pour ranger les affaires de ski qui sont très encombrantes. Equipement minimum pour 2. Salle de bains relativement propre mais exigüe (1/2 baignoire). Bruit et musique des voisins très audibles à travers des cloisons en papier maché !!!

Réponse du professionnel : Chère Elisabeth, Votre contribution a bien été prise en compte, merci de l'avoir partagée avec nous. Nous regrettons de vous savoir mécontentent votre séjour parmi nous. La taille de votre logement n'a pas répondu à vos attentes et nous en sommes navrés, toutefois la taille de ce dernier est clairement indiqué sur notre site internet, vous n'auriez pas dû hésiter à le consulter par avance. D'une manière générale, vos remarques nous seront utiles en vue de prochains investissements. Nous espérons toutefois que vous avez pu profité de notre excellente situation géographique dans le massif dus Dévoluy ! Nous ferons notre maximum pour emporter votre pleine satisfaction, si vous nous accordez une seconde chance. À bientôt, La Direction
N
Nathalie Thomas Google

Horreur ! Nous étions venus il y a environ 7 8 ans c'était magnifique les appartements étaient propres on s'y sentait bien. Mais que s'est il passé ? Nous avons trouvé un appartement sale, les couvertures trouées mais surtout vraiment très sales quelle honte de les laisser aux vacanciers !! Dommage mais plus jamais pour nous !

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de nous en avoir fait part. Nous sommes sincèrement navrés de vous savoir déçu par votre dernière expérience aux Toits du Dévoluy. Si vous avez remarqué un manque d'entretien, vous n'auriez pas dû hésiter à solliciter notre équipe afin qu'elle puisse faire le nécessaire. Par ailleurs, sachez qu'en fin de séjour, nos vacanciers ont le choix entre faire le ménage ou souscrire à une option. Certains sont plus négligents que d'autres. Nous espérons que cette expérience vous aura malgré tout permis de vous accorder de belles sorties en montagne ! Nous ferons notre maximum pour vous laisser repartir sur une bien meilleure impression, si vous nous faites l'honneur d'une prochaine visite. À bientôt, La Direction
M
Monique Lanciano Google

l’appartement était très peu propre. Le réfrigérateur est à changer : pas de poignée pour ouvrir, dans la porte les portes bouteilles inexistants, la porte du fraiseur m'est restée dans les mains !! La cafetière est en fin de vie. Il n'y avait pas assez d'ustensiles de cuisine.

Réponse du professionnel : Chère Monique, Nous avons bien pris connaissance de votre contribution, et vous remercions de l'avoir publiée ! Cette expérience semble ne pas avoir totalement répondu à vos attentes, et nous le regrettons. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur vos remarques pour mieux cibler nos prochains investissements. Toutefois, nous espérons que cette expérience vous a permis de vous accorder un peu de repos ! Nous ferons notre maximum pour vous laisser repartir sur une bien meilleure impression, si vous nous accordez une seconde chance. À bientôt, La Direction
K
Karim Nadji Google

Aucune information sur la récupération des clés de la chambre, studio vraiment vieux, sale pas du tous entretenue dès toile d'araignée visible sur les rideaux, Le lit soit disant ( lit double) , ces deux lit simple séparé vraiment inconfortable Pas du tout idéal pr les couples. Une télé mais elle de fonctionne Pas,Pas de télécommande, meme avec De l'aide de l'aceuille il non pas réussi à la faire fonctionné du coup 4 jour sans télé... une fois sur deux on a eu l'eau chaudes, Et pui Le pire meme Pas Le minimum vitales a l'arrivée Pas de papier toilette, Pas de serviette, Pas de liquide vaisselle, meme Pas une éponge brf de plus que sec une galere pr sE trinbalé Le matériels pour aller skyé meme au téléski le plus proche une grosse galere, une catastrophe un logement laisser à l'abandon a déconseillé fortement fortement ! les amies.

Réponse du professionnel : Cher Karim, Merci d'être revenu sur votre expérience, votre commentaire est bien pris en compte. Nous regrettons de vous savoir mécontent par la prestation qui vous a été délivrée. Sachez que nous ne fournissons pas les ressources "vitales" dont vous avez besoin puisqu'il s'agit d'une résidence et non d'un hôtel. Vous croiserez ce cas de figures dans bien d'autres résidences. Concernant le défaut de fonctionnement, nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre remarque pour mieux cibler nos prochains investissements. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter de notre excellente situation géographique, parfaite pour découvrir les panoramas de la station ! N'hésitez pas à renouveler votre visite, nous ferons tout notre possible pour vous laisser repartir sur une bien meilleure impression. À bientôt, La Direction
L
Laureen Tonner Google

Emplacement génial. dommage que le gardien et certain voisin (propriétaire) menace d appelé les gendarmes à 20h pour le léger bruit des enfants. j ai eu le droit à une douche froid à 23h car plus d eau chaud.

Réponse du professionnel : Chère Laureen, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part ! Cette expérience a globalement répondu à vos attentes, et nous nous en réjouissons ! Vous avez apprécié notre excellente situation géographique au coeur du massif de Dévoluy, idéal pour les sports de montagne ! Toutefois, nous sommes navrés de vous savoir déçue par certains aspects de votre séjour. Sachez que vos remarques nous seront utiles pour parfaire votre expérience à l'avenir. Vous demeurez la bienvenue aux Toits du Dévoluy, À bientôt, La Direction
L
Lucie Vassal Google

Bonsoir, je me permet de mettre un avis aussi bas car vraiment je suis surprise de : - Ménage qui lamentablement, mais ils se permettent de dire qu’il y a une caution de 300€ si nous laissons un appart sale ? Mais il est déjà sale lorsque nous rentrons dedans ... pas de produit ménager mis à disposition pour faire au moin un coup de propre pour nous meme. - l’accueil, nous avons eu une jeune fille très discrète mais agréable mais c’était sans compter sur ses collègues ( comme le blond avec sont jeans moulant.. !! ) qui lui était très impoli et désagréable avec la clientèle. Il était 20h15 nous avons pas de fourchettes mis à disposition dans le logement ( un oubli sa arrive ) alors nous avons demander au blond de l’accueil des logements juste à côté qui nous a clairement dit : c’est votre problème !! Déjà a l’arrivé il nous a pris de haut car nous trouvions pas l’adresse. De plus, les draps sont donné à l’accueil et si vous avez la chance d’être au Bat À vous traverser toute la zone «  commerciale » avec les mains rempli de bagage + les draps 👏🏼 Je recommande pas du tout sincèrement, il y a d’autres logements au Superdévoluy faite le tour..

Réponse du professionnel : Chère Lucie, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé avec nous. Nous sommes navrés de vous savoir déçue par la prestation qui vous a été délivrée. Toutefois vos remarques nous surprennent puisqu'elles ne reflètent pas les valeurs de notre équipe. Nous ne manquerons pas d'évoquer chacune de vos remarques lors de prochaines discussions en interne, elles nous permettront de continuer de faire progresser notre prestation. Nous espérons toutefois que vous avez apprécié le cadre naturel dans lequel nous avons la chance de vous accueillir, propice à la détente ! Nous ferons notre maximum pour vous laisser repartir sur une bien meilleure impression, si vous acceptez de renouveler votre visite. À bientôt, La Direction
M
Muriel Masseron Google

Appartement pas entretenu....tapisseries salés, pas de table et chaises au balcon, des vieilles couvertures, pas d'armoires de rangement à la salle de bain et dans la grande chambre. L'autre chambre est juste 2 lits superposés....impossible de bouger. Pas de bouilloire et la vaisselle est usée. Vraiment dommage pour une résidence bien placée dans un cadre fantastique... tout prêt des étoiles...

S
Sophie Fesquet Google

Station très sympa mais residence en mauvais état. Manque de propreté, entrée peu acceuillante, appartement bien agencé mais sale, fuite d'eau au niveau du bac à douche qui a entraîné une infiltration dans le placard de la chambre. Grand casiers à ski mais pas de banc pour pouvoir se chausser ou chausser les enfants. Pas d'eau chaude le soir après le ski. C'est dommage car la résidence est bien située dans la station.

F
Franck Brouillet Google

Appartement idéalement placé à 50m du pied des pistes avec un accès direct. Seul désagrément : le camion poubelle qui vient tout les matins 10 minutes moteur allumé à 7h15 sous la fenêtre pour vider les containers de la résidence en face

M
Mo Citroen Google

Une résidence qui mérite d'être reprise par un autre groupe ou démolit : lits et canapé avec la moitié des lattes cassés, des matelas plein de tâche de je vous laisse deviner quoi. Micro onde dégueulasse, lave vaisselle plein de mousse comme dans la soirée, mobiliers qui sent des décennies de vécu, poussière, toiles d araignée et une hôtesse qui aurait besoin d un cours sur le sourire et d une canette de redbull. Ça n edt pas pour être critique, je ne crains pas le manque de confort mais le manque d hygiène je ne peux pas. Conclusion : même si vous gagnez votre séjour, n y allez pas.

M
Matthieu Lenoir Google

Partis dans le cadre d'un voyage d'étudiants en février dernier, nous avons très mal été reçus par les propriétaires,le gardien se plaignait même quand il n'y avait personne dans l'appartement, et il ne nous ont même pas laissé 5min pour passer le balais et la serpillère alors que le reste du rangement et ménage était fait. Ils nous ont alors fait payer la formule ménage complète. Attention,ce sont des escrocs qui profitent de notre statut d'étudiant.

A
Alain Maleysson Google

Très déçu de notre séjour dans cette station, accueil exécrable au niveau de l'office du tourisme et également au niveau des commerçants, pour ce qui est du logement je ne peut pas comprendre qu'en 2017 un logement de villégiature ne sois pas équipé de Wifi . Par contre je remercie la personne à l'accueil de la résidence qui à été professionnel . Au niveau du logement couchages très vétustes ce qui nous à occasionnés un mal de dos récurent . Je souhaite que d'autres endroits de villégiatures que vous proposez sont meilleurs que celui ci.

B
Barbara Biabaut Google

Résidence agréable et bien située, proche de tout commerce et jeux pour enfants. Séjour agréable et dépaysant. Beaucoup de randonnées à faire dans différents paysages (piste de ski, forêt, sentiers montagneux, au bord de lacs ou d'une rivière). Producteurs à proximité - vente directe. Beaucoup de marchés et d’événements. Nous sommes venus l'été mais reviendrons pour la saison hivernale sans hésitation. Je recommande !

C
Corinne Deb Google

Appart très bien ds l'ensemble !Manque un peu de rangements ou de place pour la salle de bain et un salon de jardin pour s'installer sur la terrasse serait un plus. L 'extérieur de la résidence aurait besoin d'un bon coup de teinture. Literies parfaites, par contre les oreillers st à changer. Le livreur de pizzas fait beaucoup de bruit au démarrage avec son quad pr les livraisons... Par contre les pizzas sont excellentes !

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins