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À propos de Novotel Atria Nîmes Centre Hôtel
Hôtel congrès moderne avec espaces de réunion, restaurant, bar et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1730)
Avis Google
4,1
1730 avis
5★792
4★540
3★219
2★82
1★97
G
Gérard MOREL Google
L’emplacement est bien, il y a un parking privé, le petit déjeuner est bien, l’accueil n’est pas uniforme et la chambre exécutive est nettement en dessous des attentes.
L’impensable, il n’y a pas d’ascenseur depuis le parking souterrain, vous devrez monter vos bagages à la main par l’escalier.
J’avais un apriori envers les Novotel, c’est confirmé, je préfère les Mercure.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Morel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que certains aspects de votre séjour, notamment notre emplacement et notre petit-déjeuner, aient été à votre convenance, mais regrettons sincèrement que d’autres n’aient pas répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques. Vos observations seront partagées avec les équipes concernées afin de contribuer à l’amélioration de nos services.
Nous regrettons de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes cette fois-ci et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous faire vivre une expérience bien plus satisfaisante.
Bien cordialement,
Yasmine
Assistante Hébergement
C
Cha Cha Google
Jai ete acceuilli par notre hote chafika qui a su faire de notre séjour un moment parfait sa disponibilité sa gentillesse m’a fait chaud au cœur elle n’etais pas obligée d'en faire autant. Également pour le jeune homme qui fait parfaitement les cocktails merci a l'équipe accord piur sa joie de vivre petit plus l'odeur de l’hotel et les shampooing et gel douche rituals un pur plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Cha Cha,
Quel bonheur de lire un commentaire aussi chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été ponctué de si belles attentions et que vous en gardiez un souvenir aussi positif.
Votre message nous touche particulièrement, et nous ne manquerons pas de le partager avec Chafika ainsi qu’avec notre barman. Ils seront très heureux de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre expérience si spéciale. Ces petites attentions, cette disponibilité et cette joie de vivre sont précisément ce qui donne à notre hôtel son âme.
Et nous sommes heureux que vous ayez également apprécié nos petites touches sensorielles, de notre signature olfactive aux produits Rituals !
Toute l’équipe vous remercie pour ces mots qui illuminent sa journée. Nous espérons sincèrement vous retrouver très bientôt.
Bien chaleureusement,
Yasmine
Assistante Hébergement
L
Lakhdar Zelbouni Google
J’ai séjourné dans cet hôtel et je tiens tout particulièrement à remercier Yasmine pour son accueil exceptionnel.
Souriante, chaleureuse et très professionnelle, elle vous met immédiatement à l’aise dès votre arrivée. C’est exactement ce genre d’accueil qui fait toute la différence et qui donne vraiment envie de revenir !
Merci également à sa collègue de la réception, tout aussi sympathique et souriante, ainsi qu’au personnel du petit-déjeuner pour leur gentillesse.
Une mention spéciale pour Yasmine : un vrai plus pour cet hôtel ! 😊
Réponse du professionnel : Cher Lakhdar,
Votre retour me touche particulièrement et je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager cette expérience.
Je suis ravie d’avoir pu contribuer à rendre votre arrivée et votre séjour agréables. Vos mots sur mon accueil, ainsi que sur ma collègue de réception et l’équipe du petit-déjeuner, nous font vraiment plaisir. Ce sont précisément ces petites attentions et cette qualité d’accueil que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement pour cette magnifique recommandation. Et puisque vous avez évoqué l’envie de revenir, nous serons bien entendu ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Nîmes !
Bien cordialement,
Yasmine
Assistante Hébergement
E
Emilie C. Google
J'ai passé une nuit dans cet hôtel avec ma fille en juillet 2026. L'hôtel est très bien situé juste en face des arènes, la chambre très propre, très agréable et au calme. Le personnel est au top. Merci pour cet agréable moment.
m
marc lafarge Google
Idéalement situé près des arènes et des rues commerçantes mais ... Le service n'est pas au attendu d'un Novotel : Absence de boisson dans le mini frigo et surtout absence de restauration, de boisson après 23h30 🫤 (retour de concert) !!!
J'ajoute que la clim est bruyante et non reglable dans la chambre.
Pdj à 21€
Parking 20€
Réponse : la réservation était au nom de Moreno le WE du 18 & 19 juillet)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lafarge,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, nous ne parvenons toutefois pas à retrouver de réservation correspondant à votre nom dans notre établissement, ce qui ne nous permet pas d’identifier précisément votre séjour ni de vous apporter une réponse personnalisée à vos remarques.
Afin de pouvoir échanger avec vous et mieux comprendre votre expérience, nous vous invitons à nous contacter directement en nous précisant le nom utilisé lors de la réservation ainsi que le numéro de chambre concerné par le problème de climatisation signalé, car aucune autre remarque similaire ne nous a été remontée par d'autres clients.
Nous vous remercions par avance pour ces précisions et espérons pouvoir échanger avec vous prochainement afin de mieux répondre à vos attentes.
Yasmine
Assistante Hébergement
P
Pascal Google
Facile d'accès à pied depuis la gare ou en voiture grâce à son parking en sous-sol. Emplacement idéal pour découvrir Nîmes sans utiliser sa voiture. Les arènes sont à 5 min. Si la marche à pied ne vous convient pas, des arrêts de bus sont à proximité.
Les chambres sont spacieuses, bien équipées et surtout d'une propreté idéale. Les produits cosmétiques proposés sont de bonne qualité. Une fontaine à eau est disponible à chaque étage.
Le petit-déjeuner propose un large choix d'aliments sucrés et salés. Y compris une partie sans gluten !
L'ensemble du personnel est au petit soin, souriant, tout en restant discret.
Comme je suis tête en l'air, j'ai pu récupérer l'objet laissé en salle de restauration à l'accueil lors de mon départ 🍀 Merci à tout le personnel et à Chafika pour sa bonne humeur lors du checkout.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pascal,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort et la propreté de nos chambres, la qualité de notre petit-déjeuner, ainsi que les attentions mises à disposition de nos clients.
Vos compliments à l'égard de notre équipe nous touchent tout particulièrement. Nous ne manquerons pas de les partager avec l'ensemble de nos collaborateurs, et tout spécialement avec Chafika, qui sera ravie de savoir que sa bonne humeur a contribué à rendre votre départ encore plus agréable.
Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le bonheur de vous recevoir à nouveau très prochainement à Nîmes !
Cordialement,
Kelly
Night Auditor
Novotel Atria Nîmes Centre
S
Stéphane WANNYN Google
Emplacement de premier plan, en plein centre de Nîmes, à toute proximité des arènes, de la maison carrée, sans oublier les petites ruelles piétonnes.
Chambre très confortable, rien ne manque. Très belle vue sur la place, pas de nuisances sonores.
En revanche, le petit déjeuner est assez moyen. Trois à accueillir les clients à 9:15 alors que deux machines à café sont à l'arrêt. Oeufs brouillés de piètre qualité, pane cake, crêpes, gaufres...nous n'avons pas vu de crêpière pour réchauffer, peut être le grille pain ? 20€ pour un petit déjeuner nécessite d'être à la hauteur côté qualité, et organisation.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur WANNYN,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié au cœur de Nîmes, le confort de votre chambre, la vue ainsi que la tranquillité des lieux.
Nous vous remercions également pour vos remarques concernant le petit-déjeuner. Nous regrettons sincèrement que celui-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant en termes de qualité que d’organisation. Vos observations ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer le fonctionnement du service et la qualité des produits proposés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Kelly
Night Auditor
Novotel Atria Nîmes Centre
O
Olivier R. Google
Un séjour parfait un hôtel confortable petit déjeuner excellent
Un grand bravo à la personne de la réception (Chatifa je crois) toute seule à gérer autant de monde à la réception BRAVO
A
Anne-Sophie Piguet Gauchard Google
Hôtel récemment rénové. Les parties communes sont propres,et joliment décorées.
La salle de restauration est vraiment très agréable. Petit déjeuner très complet.
Les chambres sont spacieuses et également récemment rénovées.
Hôtel idéalement situé à deux pas des Arènes.
Réponse du professionnel : Chère Madame Piguet Gauchard,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos rénovations, la propreté de nos espaces communs et notre offre de petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe du Novotel Atria Nîmes Centre
T
Titi Grosminet Google
Hotel plutot correct dans l'ensemble. Assez loin d un standing novotel cela dit.
Un accueil d un monsieur le soir un peu froid. Derriere son ordi. Les chambres attribuées proches de l ascenseur alors que l hotel est presque vide. Et comme les chambres ne sont pas bien insonorisés on entend bcp le couloir et les chambres a coté. Et pour le pti dej plutot copieux et complet. Pas de saumon comme dans les autres novotel et surtout des crepes et des pancake sans possibilités de les faire chauffer. Pas de plaques ou de micro ondes et quand on demande au personnel, pas de possibilités " les cuisines sont debranchées". Allons bon. Dans une telle gamme c'est tres etonnant ! Pas tres service client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Ne disposant pas de votre nom ni de la date exacte de votre séjour, il nous est difficile d’identifier précisément votre dossier afin de comprendre le contexte (notamment le taux d’occupation et les contraintes d’attribution des chambres). Nous attribuons les chambres en tenant compte des disponibilités et des demandes spécifiques lorsque cela est possible. N’hésitez pas à nous contacter directement par email afin que nous puissions analyser votre séjour plus en détail et faire le point sur les améliorations à apporter.
Concernant vos remarques sur le petit-déjeuner et le service, elles ont bien été prises en compte et transmises aux équipes concernées. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer la qualité de l’expérience proposée.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Yasmine – Assistante hébergement
L
Laurent Pavia Google
On peut difficilement trouver mieux. Un joli cadre, un emplacement exceptionnel à 2 pas des arènes un surclassement et un très bon accueil . La chambre était spacieuse avec boissons offertes table et fer à repasser ce qui est rare dans les hôtels français. Bref je recommande ce très bel hôtel au personnel charmant.
Réponse du professionnel : Cher Laurent,
Votre retour fait vraiment plaisir à lire.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur, entre le confort de la chambre, les attentions en place et la qualité de l’accueil. Toute l’équipe sera touchée par votre retour.
Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage à Nîmes.
Yasmine
Responsable hébergement
V
Virginie Jansen Google
Nous recommandons cet établissement les yeux fermés, à 1000 % ! Nous avons vécu un apéritif et un déjeuner de mariage bien au-delà de nos attentes. Tout était absolument parfait, du début à la fin. Nous avions fait le choix d’un déjeuner raclette, qui a rencontré un véritable succès auprès de tous nos invités. Le brunch du lendemain était lui aussi excellent, parfaitement organisé et délicieux. Un immense bravo à toute l’équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et son attention aux moindres détails. Encore un grand merci pour avoir contribué à rendre ce moment inoubliable.
Réponse du professionnel : Chère Virginie Jansen,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et vos commentaires chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au Novotel Atria Nîmes Centre, tant lors du déjeuner/apéritif que du brunch, a dépassé vos attentes. Le choix de la raclette a manifestement ravi vos invités, ce qui nous réjouit, car c'est une de nos offres signature.
Votre reconnaissance envers notre équipe est très appréciée et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à rendre ce moment inoubliable. Ce genre de retour motive notre personnel à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour d'autres occasions mémorables.
Cordialement,
L'équipe du Novotel Atria Nîmes Centre
A
Anays F. Google
Idealment situé dans le centre historique et a proximité de la gare et des transports en commun si vous n'etes pas vehiculé. Acceuil tres sympatique , chambre propre et confortable. Disponibilité d'un distributeur d'eaux aux etages pratique quand on a une gourde. Seul bemol le buffet du petit dejeuner tres varié mais difficile si s'y retrouver perdu un peu de temps a chercher un jus de fruit. La salle est assez grande et lumineuse ce qui est agreable
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central au cœur de la ville romaine, à proximité de la Maison Carrée classée UNESCO et des Arènes, ainsi que l’accueil chaleureux, la propreté et le confort de votre chambre.
Votre remarque concernant l’organisation du buffet est précieuse et nous aidera à améliorer la lisibilité de notre offre.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Yasmine – Assistante Hébergement
D
David Preda Google
Parties communes de l'hôtel superbes !
Personnel sympathique.
Les chambres sont jolies, sauf que : pas de brosse dans les WC, évier de la salle de bain bouché et je pense à cause de ça, grosse mauvaise odeur d'humidité, les gels douches et shampoings étaient vides et pas de café dans la chambre alors que j'ai pris cette chambre du fait de sa présence dans la description sur le site... Bref grosse déception sur les composants de la chambre (chambre préparée à la va vite)...
Et petit déjeuner très standard au vu du prix...
F
Freedom17386479515 Google
Très bonne situation : à 5mn à pied de la gare, des arènes et du musée de la romanité. Personnel serviable. Literie ( surtout les oreillers) à améliorer. |Petit déjeuner copieux mais cher. |Restaurant pas adapté pour les enfants et les intolérants au lait notamment.
b
bernadette bergerot-amet Google
Service sympa par un serveur débordé. Côté assiette, le bourguignon est rare, pas très cuit et un peu sec. Trois petits morceaux et à peine de sauce. Et les pâtes ! Lamentables ! Sèches et cartonnées, immangeables. Un rapport qualité-prix nul (17€ le plat principal…)
P
Patrick Le Tallec Google
Nous avons passé un très agréable séjour dans ce bel hotel très bien situé dans le centre de Nîmes. Chambre spacieuse, belle SDB avec douche à l'italienne et WC séparé. Très calme et bien insonorisé. Petit déjeuner très complet, et enfin personnel très agréable. Je recommande cet hotel pour un séjour à Nimes.
J
Jean-claude Calmejane Google
Nous sommes très heureux de notre expérience au sein de cet hotel.
Idéalement situé à Nîmes, avec un personnel très sympathique (notamment la jeune femme blonde et son collègue qui faisaient l’accueil, malheureusement je n’ai pas relevé leur nom).
Je recommande fortement le petit déjeuner varié et copieux, pour un prix raisonnable compte tenu de la qualité des produits.
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Novotel Atria Nîmes Centre Hôtel
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