Novotel Massy Palaiseau

L’hôtel et très propre, il et bien situé proche de l’autoroute, proche de la gare, le personnel et fort sympathique, drôle mais très professionnel, les prix sont correct en vue de la qualité

J'ai eu l'opportunité de faire un évènement professionnel où le dîner avait lieu au restaurant. Il nous avait été recommandé par un collègue désormais habitué des lieux pour ses rendez vous professionnels. Nous avons bénéficié d'un espace réservé qui était parfait et au sein duquel nous avons passé une très bonne soirée. Et le cadre est très agréable ! Merci à Morgane, Thomas, Sarah et Daniela qui nous ont très bien accueillis et accompagnés toute la soirée. Je tiens aussi à remercier Aline pour la qualité de nos échanges et sa disponibilité tout au long de l'organisation !

Toute l'équipe du Novotel est au top ! Un grand merci à tous pour votre accueil chaleureux, mention spéciale pour Alfredina et Jouhaina à la réception. Merci à Amélie pour toutes tes attentions 😍 Et à Morgane, Calvin, Aline et Anais pour la super soirée et l’organisation! Au night Patrick aussi sympathique que le reste de l’équipe!

Un accueil au top,une intention personnalisée en chambre fortement appréciée. J'ai eu la chance de passer 2 jours formidable où la cohésion d'équipe et le service d'accueil est mis à l'honneur. Bonne continuation et à très vite pour un futur séjour personnel 😊

Hôtel très agréable pour une réunion de 2 jours Les chambres sont confortables et très propres et les repas excellents. Mention spéciale à l'ensemble de l'équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme

Super chambre climatisée, magnifique jardin restaurant et piscine. Une equipe superbe avec une mention spéciale pour Dora, Patrick et Mokran !

Merci à toute l’équipe pour l’organisation de l’atelier métier réception c’était au top Je voulais aussi remercier tout le staff du Novotel Massy pour leur hospitalité et bienveillance exceptionnellement Amélie pour la petite attention dans la chambre et patrique le night pour son excellent service. Je reviendrai ☺️

Bel hôtel, personnel disponible. Service impeccable. Pas facile effectivement en ce temps de forte chaleur mais le personnel était présent.

Un accueil personnalisé, avec un personnel à l’écoute et attentionné. Une chambre propre et spacieuse. L’espace bar et restauration est très bien entretenu, et les plats sont excellents. La salle Atlantique est très agréable et climatisée, un vrai bonheur par 38 °C ! P:S/ Un énorme merci à la cheffe de réception, Amélie (désolée si je ne me souviens pas exactement de votre prénom), pour le mot laissé dans la chambre, qui était tellement vrai et beau.

Merci à toute l'équipe du Novotel Massy ! J'ai passé un très bon séjour et été très bien accueilli ! Nous avons également très bien mangé ! Mention spéciale à la réception, Amélie et Morgane pour leurs sourires et leur disponibilité ! 😊

Étant venu dans un cadre professionnel, j’ai passé une excellente nuit. La literie est très confortable, les équipements de la chambre sont de qualité, et le personnel est très accueillant, souriant et professionnel. Le check-in a été rapide et efficace !. Si j’ai l’occasion de revenir, ce sera avec grand plaisir ! 😁

Très bonne expérience lors de notre réunion de 2 jours. Les salles étaient confortables et bien équipées, le personnel accueillant et disponible, et l’organisation irréprochable. Un cadre agréable pour travailler dans de bonnes conditions. Merci à toute l’équipe !

Cette hôtel est super! J'ai passé une agréable journée et nuit! Tout simplement parfait pour se reposer par ses temps de forte chaleur... La climatisation et la piscine au top Merci a l'équipe 🙂🙂

Prestation de bonne qualité. En revanche ne laissez rien traîner. Une trousse de toilette porter disparu puis retrouvé deux jours plus tard mais sans le flacon de parfum. À part les excuses de la personne de l’accueil, rien. Suite au 10/07 La direction de l’hôtel a fait le nécessaire de manière très professionnel afin d’apporter réparation au préjudice. Je les en remercie.

J’ai particulièrement apprécié la qualité du service lors de mon séjour. Je tiens à souligner le travail remarquable des femmes de chambre, dont le professionnalisme et le souci du détail ont contribué à rendre mon expérience très agréable. Les chambres étaient toujours impeccablement entretenues, propres et accueillantes.

L'emplacement était excellent pour nous qui avions un évènement dans la ville. Près de la 4-voies mais sans le bruit, avec de nombreux commerces aux alentours (moins d'un km). L'établissement en lui-même mérite un sérieux coup de neuf. Les chambres sont un peu petites, le mobilier à renover et mettre au goût du jour. Les espaces communs (accueil, bar, restaurant) sont cependant de bon goût et assez modernes. Le personnel et le service ne souffrent d'aucune critique. Nous avons surtout eu affaire à Alfredina et Sadi qui sont d'une courtoisie et d'un professionnalisme au-delà de leur fiche de poste.

Meilleur hôtel du secteur d’après moi. Chambres à un bon standard mais surtout un extérieur agréable et surtout un personnel très professionnel et sympathique, notamment au restaurant

Deux nuits dans cet hôtel pratique de région parisienne. Chambre exécutive très bien. Petit dej parfait. Parking client fermé. Très pratique jolie étape.

Nous avons été très bien accueillis par l’équipe du Novotel Massy Palaiseau lors de notre journée de séminaire avec nos clients. De la réservation à l’accompagnement le jour J, tout a été parfaitement orchestré. Un grand merci à Anaïs pour son professionnalisme et sa disponibilité. Au plaisir de collaborer à nouveau sur de futurs événements ! L’équipe Metrohm France

Séjour très agréable, tant sur le plan de l'accueil que du confort et de la restauration. Merci au personnel dans son ensemble.

Un hôtel calme et bien aménagé. Le personnel était compétent et à notre écoute. Bien placé, aux portes de Paris. Nous avons trouvé facilement.

Habitué à cet hôtel, je déplore une constante dégradation. Des détails mais cela reste impactant : - distributeurs de gel douche et shampoing hors d'état dans la baignoire, très peu apprécié en début de journée. - bruit des salariés face à la chambre (136) dès le matin tôt - porte retirée entre espace nuit et couloir de l'hôtel - restauration très moyenne - poignées de porte en très mauvais état

Malheureusement, dès le premier jour, le lavabo était bouché. Les toilettes étaient séparées de la salle de bain et il n’y avait même pas de lavabo dans les toilettes. Le papier toilette était de mauvaise qualité. Le premier matin, les serviettes n’avaient pas été changées, les draps non plus, et la chambre n’avait pas été nettoyée. La climatisation ne refroidissait pas suffisamment. Le mini-réfrigérateur de la chambre ne fonctionnait pas correctement non plus : l’eau que nous avions mise le soir était encore à la même température le matin. Il n’y avait aucune boisson offerte dans le minibar. Je ne recommande donc absolument pas cet hôtel. Je séjourne encore actuellement dans cet hôtel.

Merci aux personnels vraiment adorable ! Anaëlle et Sandi de l'accueil sont à l'écoutes, souriants et méthodiques ! Les serveurs et serveuses sont très gentils et hyper efficace ! Vous faites tous un travail de fou ! Vous pouvez être fiers de vous , malgré les heures tardives vous êtes toujours opérationnel 🩷 Merci beaucoup !

Expérience très décevante au Novotel. Je me suis déplacé spécialement pour récupérer une commande Too Good To Go, mais une fois sur place on m’annonce que la commande est “annulée”… sauf qu’elle apparaissait toujours comme valide sur l’application. Le plus dérangeant n’est même pas l’annulation, mais l’accueil et la façon dont cela a été géré : aucune excuse, aucune solution proposée, et on m’a simplement répondu que “c’était normal” et que c’était “leur fonctionnement”. J’ai clairement eu l’impression d’être envoyé balader. Résultat : déplacement inutile, temps perdu et essence consommée pour rien. Un minimum de respect et de communication envers les clients serait appréciable. Je ne recommande pas cette expérience.

Super hôtel et le personnel est très sympathique ! Il y a de plus beaucoup de choix au petit déjeuner, je recommande

Très bon accueil pour ce grand Novotel idéalement situé près de la gare de Massy Palaiseau, suffisamment proche pour y aller à pied et assez loin pour ne pas avoir les nuisances sonores des trains et RER. Possibilité de restauration sur place, ambiance cocooning et cuisine simple et de qualité. Je n’ai pas encore testé la piscine. Chambre propre et confortable au standard du groupe.

Chambre tres confortable un peu chaude et un peu bruyante si on ouvre la fenetre pour avoir de l air frais, chargeur rapide pour VE genial. Tres bon petit dejeuner.

Nous devions organiser une fête familiale . Les circonstances nous ont obligés à annuler.|Un GRAND merci à Anaïs et à l'équipe du personnel de salle qui ont su répondre à nos demandes avec professionnalisme, efficacité et gentillesse.

C’était pour nous la première fois que notre entreprise organisée une réunion à l’extérieur. Très bonne organisation, la commerciale qui s’est occupée de nous, Aline, adorable, elle nous a bien conseillé pour notre réservation, elle nous a accueilli à notre arrivée et a tout mis en œuvre pour nous aider pour la mise en place de nos outils informatique, pendant ce temps nous avons pu discuter entre collègues autour d'un café, thé, jus de fruits et petites douceurs, je vous conseille les madeleines qui sortent tout juste du four 😊. La suite s’est déroulée autour d’un buffet conforme à ce que nous avions demandés, dans une salle donnant sur la terrasse et le jardin, très agréable quand le temps le permet. Bonne expérience.

J'ai oublié ma trousse de toilette dans ma chambre lors du départ, j'ai eu une personne au téléphone et lui ai demandé si il était possible de me la retourner par colis, elle m'a indiqué que je devais faire le nécessaire de mon coté pour organiser le retour de ma trousse de toilette avec une société de transport type Chronopost. Je trouve cela complétement déplacé au prix de la chambre payée 213€ la nuit sans petit déjeuner , surtout étant un client régulier de l'établissement.

Un grand bravo à toute l'équipe du Novotel (hôtel et restaurant). Morgan et Aline ont été d'un professionnalisme sans faille et d'une grande disponibilité pour que le colloque de Tremplin Séquence de Pierre Robin se déroule dans les meilleures conditions. Nous remercions également leur sensibilité pour notre cause, leur écoute, leur bonne humeur. La salle de réunion est spacieuse, modulable et équipée d'un vidéo projecteur. La salle de réception côté restaurant, est très agréable, magnifiquement décorée, c'est une verrière qui donne sur le jardin arboré.

Séjour très décevant au Novotel Massy Palaiseau. La chambre est clairement vieillissante, avec un niveau de prestation qui ne correspond plus du tout aux standards actuels. Pour un établissement de cette gamme, c’est difficilement acceptable. Autre point particulièrement frustrant : les avantages liés à ma carte Platinum du programme ALL - Accor Live Limitless n’ont même pas été pris en compte lors de ma réservation pourtant effectuée directement via l’application Accor. Il a fallu insister pour obtenir la simple boisson d’accueil, ce qui n’est pas normal. Enfin, le rapport qualité / prix est totalement déconnecté de la réalité : le tarif pratiqué est clairement excessif au regard de l’état général de l’hôtel et du niveau de service. Une remise à niveau complète de l’établissement et une meilleure considération des clients fidèles seraient vraiment nécessaires.

Hotel spacieux et agréable. Bar sympathique. Espaces réunions adaptés. Le personnel est agréable et à l'écoute des attentes du client. Nous recommandons

Hôtel très bien tenu, personnel très agréable et disponible. Chambre très agréable avec un petit mot d accueil personnalisé par le personnel. Chocolat miel café disponible dans la chambre. Petit point marquant, le parking de l hôtel est payant à la sortie, je pense que ces frais devrait être pris en charge par l hotel lors de la réservation de la chambre, le parking est largement spacieux.

Nous venons assez régulièrement dans cet hôtel, qui est pratique pour une halte d'une nuit.|Il n'est pas très cher par rapport à d'autres hôtels en région parisienne, et malheureusement, ça se comprend.|On vous promet un Novotel, mais il ne ressemble pas à la qualité de nombreux Novotel: L'immeuble est usé, les murs sont abimés, la literie est plus que moyenne, la salle de bain défraichie. L'hôtel mériterait de sérieux travaux.

Nous avons organisé notre réunion commerciale dans cet établissement. Tout s'est très bien passé, le lieu est idéal, et l'équipe est très professionnelle. Nous avons eu un excellent accompagnement en amont pour l'organisation de notre réunion, que le jour-même pour le bon déroulement de la journée. Nous n'hésiterons pas revenir dans cet hôtel ! Merci à l'équipe du Novotel Massy Palaiseau !

Événement anniversaire 50 ans de mon mari en famille et avec des amis.|Organisation avec Aline Perissé parfaite : salle privatisée, menus, aides en amont pour les branchements pour visionnages etc et mes souhaits pour la surprise. Tres bonne communication appréciable.|Service , repas impeccables etc malgre des réajustements pris en compte .|Soirée tres appréciée par mes convives à tous les niveaux . Nous avons pu continuer en petit comité dans le salon d'accueil dans le respect de la tranquillité. |Un grand merci à tous ( commerciale, cuisine, personnel du service)!|A bientôt !

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. L’accueil a été vraiment chaleureux dès notre arrivée. La literie était particulièrement confortable et la chambre impeccable, d’une propreté irréprochable. Mention spéciale à Calvin, qui nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Super bon cocktail ! Merci également à toute l’équipe du petit déjeuner, qui est absolument adorable. Merci aussi a Amelie pour son accueil et sa réactivité. Nous recommandons vivement cet établissement !

Nous y sommes allés pour un évènement privé, nous en avons profité pour y séjourner. Les standards d'un Novotel sont présents avec quelques touches en plus. Le cadre est très agréable côté salles restorations et petits déjeuners. C'est un vrai plus lors du petit déjeuner. Un grande parking est disponible avec des bornes pour les véhicules électriques. Dommage que ça reste une présentation payante dans les Novotel et hôtels du groupe Accor. Personnel très professionnel, souriant, même jusqu'au bout de la nuit.