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HÔTEL

Novotel Nice Arénas Aéroport

Hôtel · Nice (06)

4,1 1249 avis Google
Novotel Nice Arénas Aéroport — Hôtel

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À propos de Novotel Nice Arénas Aéroport

Novotel Nice Arénas Aéroport est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Nice (06200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1249)

Avis Google
4,1
1249 avis
5★652
4★302
3★152
2★62
1★81
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Marianne B. Google

Courte nuit pour un départ à 6:00 du matin. Personnel d'accueil un peu lent.. et un peu surmené..seul a l'accueil. Bel hôtel, chambre vaste et confortable.

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annamF510SI Google

Personnel, désagréable, aucune bienveillance, aucune flexibilité. Établissement très moyen, je déconseille fortement, il y a beaucoup d’hôtels à Nice, avec un bien meilleur, rapport qualité prix et un personnel bien plus agréable.

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LASCOLS Emmanuelle Google

Habituellement nous sommes plutôt satisfaits de cet hôtel, que nous réservons à chaque fois que nous devons prendre l'avion, mais cette fois-ci nous avons vraiment trouvé une baisse qualitative. Lors de notre arrivée, vers 16h00, la chambre n'était pas prête et nous avons dû attendre au moins une demi-heure pour avoir une chambre nettoyée et disponible, alors que les deux personnes qui étaient juste avant nous ont eu leur chambre tout de suite. L'hôtesse qui nous a accueillis ne nous a même pas proposé un rafraîchissement pour nous faire patienter, c'est sa collègue qui, au bout d'un quart d'heure, nous a proposé une boisson fraîche. Le soir nous nous sommes rendu compte que la douche était complètement bouchée, nous l'avons signalé à la réception le lendemain matin lors de notre départ. Dans la chambre les doses de café et de déca étaient périmées et toutes coagulées (les grains de café à l'intérieur des petits sachets étaient humides et tout collés). Nous les avons ramenées à la réception où on nous en a donné de nouvelles qui étaient exactement dans le même état et sans la moindre excuse ! Lors de notre arrivée, on nous a précisé que le petit-déjeuner était servi à partir de 5h45 (ce qui était parfait pour nous, car nous avions un vol assez tôt). Cependant, lorsque nous nous sommes présentés à 5h45 devant le restaurant celui-ci était éteint et il y avait une chaise qui bloquait l'entrée. Après quelques minutes une personne nous a vus et a allumé les lumières et enlevé la chaise afin que nous puissions rentrer, et elle nous a dit qu'il y avait un peu de retard. Le buffet chaud n'était pas en place et il a fallu attendre 6h10 pour que tout soit installé. Pour rejoindre l'aéroport, la personne de la navette ne nous a absolument pas aidés avec nos valises, nous avons dû les mettre nous-mêmes dans le véhicule, alors que la veille la personne qui était venue nous chercher avait porté et chargé nos deux bagages. Il est vraiment dommage de constater que la qualité de service d'un hôtel de ce standing se détériore.

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Mandy F Google

Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel . Personnel de l’accueil accueillant et au bar et à la restauration également . Services variés au seins de cet hôtel pour petits et grands ( espace enfant - baby-foot - écran géant - bar et restaurant - salle de sport). Malheureusement , l’hôtel n’a pas su s’adapter à une situation spécifique qui nécessitait le passage du personnel de ménage dans notre chambre , et cela avant notre départ . Les différents membres de l’équipe ( réception et manager ) nous ont répondu simplement que le ménage sera réalisé à notre départ , c’est à dire seulement quand nous quitterions la chambre . Très mauvaise adaptation . Nous avons pour habitude de séjourner dans des établissements hôteliers , 4 et 5 étoiles. Cet établissement n’a pas été à la hauteur des services attendus . On reconnaît un bon établissement à la capacité de son personnel à répondre à l’imprévu : échec total . Donc si vous n’avez besoin de rien , cet hôtel devrait vous convenir , mais attention à l’imprévu !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nice Arénas Aéroport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alizé - service expérience client
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Christophe Rouillon Google

1 nuit du samedi 23 au dimanche 24 mai 2026, couple avec une enfant de 2 ans et demi . Nous avons mangé le dîner au restaurant de l’hôtel, la femme qui nous a accueilli et servi une grande partie du repas était attentionnée et souriante, le reste du personnel également très sympathique.En plus d’avoir bien mangé pour un prix raisonnable, notre fille a été chouchoutée ( coloriage, couverts plastiques, réhausseur…) Merci également à Ziad ! Concernant la chambre, propre et spacieuse au 9eme étage. Et enfin le monsieur de la navette aéroport du dimanche matin était également très agréable. Bref on a apprécié notre nuit au Novotel de Nice

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nice Arénas. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Nous partagerons votre retour à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Alizé - service expérience client
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Gurkan GEZGIN Google

Excellent séjour au Novotel Arena Aéroport ! Le personnel est très investi, toujours souriant et d’une grande gentillesse. La chambre était parfaite : propre, confortable et très agréable. Le restaurant est également excellent, avec des plats de qualité et un très bon service. Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nice Arénas. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Nous partagerons votre retour à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Alizé - service expérience client
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Linda de Crescenzo Google

Nous avons beaucoup apprécié cette pause de 7 heures lors de notre escale. La chambre était irréprochable, à la fois très propre et agréable. L’établissement bénéficie d’un emplacement pratique et l’accueil de l’équipe a été particulièrement chaleureux. La navette gratuite pour l’aéroport est un vrai plus. Une expérience sans faute — je reviendrai sans hésiter lors de mes prochains déplacements.

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Nicolas Rozé Google

Soirée professionnelle mise en place avec le support de Mme Fernandes du service commercial. - grande disponibilité de Sandrine dans l’organisation de l’événement. - lors de l’événement les prestations proposées ont été à la hauteur de nos attentes : service / accueil / professionnalisme. Merci à toute L’équipe du Novotel pour les bons moments passés dans l’établissement lors de mon séjour professionnels et mon temps personnel. Je recommande vivement l’établissement pour sa localisation, ses services et son personnel très professionnel et très amical

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Oanh NGUYEN Google

Séjour d'1 nuit avant de prendre l'avion le lendemain, j'ai passé un très bon séjour. L'accueil est chaleureux et les chambres sont très bien pensées. L'hôtel rénové est accueillant et propose plusieurs espaces de détente. Très bon pdj ! Le petit + : la navette pour l'aéroport, surtout quand on a une grosse valise !

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Olive Bleubery Google

Un excellent séjour au Novotel Nice à l'occasion du Carnaval ! L'hôtel offre un confort remarquable et, malgré la proximité immédiate de l'aéroport, le calme est absolu grâce à une insonorisation parfaite. L'emplacement est idéal pour profiter des festivités tout en restant au calme. Un grand merci à l'ensemble du personnel : leur professionnalisme et leur accueil chaleureux ont véritablement sublimé notre expérience. Une adresse que nous recommandons sans hésiter pour un séjour serein et agréable à Nice.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nice Arénas. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Nous partagerons votre retour à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Alizé - service expérience client
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Frédérique Feix Google

Bon hôtel avec chambre propre et spacieuse. Cependant service minimaliste. 1 seule petite bouteille d'eau pour 2 personnes c'est léger. La fontaine à eau qui se trouve à disposition dans le couloir ne fonctionne pas. 3 femmes de ménage différentes qui rentrent dans votre chambre entre 11h et 11h40 alors que vous y êtes encore vous fait comprendre qu'il faut partir. Je ne trouve pas que 4 étoiles soient méritées. Par contre le restaurant est très bien. Petit déjeuner complet avec beaucoup de choix et du personnel gracieux et accueillant. Déjeuner très bon également et copieux pour le même prix que ce qu'on a payé la veille pour le dîner qui était très mauvais à l'hôtel juste à côté. Je reviendrai avec plaisir mais si il manque quelque chose je les informerai comme me l'a gentiment conseillé la jeune femme à l'accueil

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Alizé - service expérience client
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Nicolas Favre Google

Le personnel de chambre n'est pas vraiment discret. Si vous souhaitez faire la grasse matinée un dimanche, oubliez ! Et vous n'êtes pas vraiment le bienvenu au petit déjeuner en milieu de matinée.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nice Arénas Aéroport. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alizé - service expérience client
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Katia Marbach Google

Chambre propre, calme et accueillante, j ai adoré la décoration du hall d accueil, le personnel est poli et sympathique et navette au top . Je recommande.

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christel lavergne Google

Très pratique et très facile d'accès quand on vient de l'aéroport. Les salles de conférences sont accessibles, confortables et bien équipées. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées, il ne manque rien!

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nice Arénas. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Nous partagerons votre retour à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Alizé - service expérience client
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Elian Dupouy Google

Superbe accueil. Chambres confortables. Petit déjeuner copieux. Navette très pratique pour un depart tôt le matin. Restaurant agréable. Au plaisir.

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Tony M Google

Excellent accueil, un personnel très agréable qui donne envie de rester plus longtemps… hotel rénové qui fait également très belle impression. Seul bémol : l’insonorisation intérieure de l’hôtel. On entend tout ce qu’il se passe dans les chambres voisines et notamment les bruits de bas et de portes qui claquent… tard le soir, c’est embêtant. Menu du restaurant le soir correct mais cher au vu des quantités proposées. Malgré cela je recommande cet hôtel idéalement situé pour prendre l’avion. (10mn à pied pour le terminal 1 et 20 min pour le terminal 2) !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Alizé - service expérience client
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Oscar Google

J’ai séjourné au Novotel près de l’aéroport de Nice et, dans l’ensemble, mon expérience a été plutôt positive. L’extérieur de l’hôtel donne une impression un peu vieillotte, mais l’intérieur est moderne, propre et agréable. Les chambres sont spacieuses et confortables, ce qui contribue vraiment à un bon séjour. Le service est excellent, le personnel attentionné, et le petit déjeuner très bien garni avec un large choix de produits de qualité. En revanche, plusieurs points m’ont réellement dérangé. L’emplacement, en bord de route et à proximité immédiate de l’aéroport, entraîne un peu de bruit. Ma chambre, située au 1er étage, était marquée par un bruit sourd présent toute la nuit. Ayant le sommeil léger, cela a perturbé mon sommeil. Autre point qui dérange est la connexion Internet : une véritable catastrophe pour un hôtel de cette gamme. Impossible de charger une simple page web sans devoir attendre plusieurs secondes, voire plusieurs minutes. Pour travailler ou même naviguer rapidement, c’est quasiment inutilisable. Malgré ces aspects négatifs, le séjour reste globalement correct, mais un vrai effort sur l’insonorisation et surtout sur la qualité du Wi-Fi serait nécessaire pour être à la hauteur du standing annoncé.

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Luc m. Google

Très bon séjour au Novotel ! Chambre propre, belle vue, navette pratique à disposition, et excellent petit-déjeuner, toujours bien réapprovisionné. Le personnel est gentil, agréable et très serviable. Un merci particulier à la jeune serveuse blonde à qui nous avons demandé du pain sans gluten : elle a été rapide, attentionnée et vraiment professionnelle. Nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nice Arénas. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Nous partagerons votre retour à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Alizé - service expérience client
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554frederiqueb Google

Chambre agréable dîner au restaurant très rapide personnel poli. Le strict minimum syndical …suis installée à côté des dessertes et de la cuisine que du bonheur !!! plat décevant burger tiède viande relativement bien cuite fromage pas cuit .le chef a oublié la sauce burger sec les frites molles …demi bouteilles de vin sans seau à glace je résumerais service rapide et sans chaleur je ne me suis pas régalée dommage première soirée en vacances demain punta cana

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patrick kowalewski Google

Membre diamond , j'ai ete accueilli excellement par Alicia qui a facilité mon arrivée au Novotel. Merci au Novotel de m'avoir surclasser, ce n'est pas toujours le cas . La chambre est impeccable et encore une fois merci a Alicia pour cet accueil top niveau que je compte parmi les meilleurs recus Et merci a Alicia pour m'avoir aider à choisi le popcorn au poivre noir , petit cadeau de bienvenue. Hotel et accueil au top grace à Alicia

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Nice Arénas Aéroport. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe et en particulier Alicia a su rendre votre arrivée mémorable et que vous avez apprécié votre surclassement ainsi que le choix du cadeau de bienvenue. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Alizé - service expérience client
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A T (AT) Google

Je tiens à souligner le professionnalisme exemplaire de Ziad, agent de réception au Novotel. Dès l’accueil, il se distingue par sa gentillesse, son sourire sincère et sa disponibilité constante. Toujours à l’écoute, il fait preuve d’une grande patience et d’une attention personnalisée envers chaque client, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Sa réactivité, son sens du service et son attitude bienveillante reflètent parfaitement les valeurs d’hospitalité du Novotel. Ziad parvient à créer une atmosphère chaleureuse et rassurante, où l’on se sent immédiatement le bienvenu. De plus, il est important de souligner l’hygiène irréprochable de l’hôtel, qui témoigne d’un soin constant et d’une rigueur exemplaire dans le maintien des espaces communs et des chambres. Ce souci du détail renforce le sentiment de confort et de bien-être tout au long du séjour. Un grand bravo à lui et à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur sens du service exceptionnel ! 👏

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nice Arénas Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alizé - service expérience client
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Victor Andrei Google

Very disappointing experience. The beef entrecôte was awful — tough, full of fibers and gristle, almost impossible to chew. My girlfriend’s chicken was just average. On top of that, the service was terrible — the waiters were completely inattentive, we had to struggle to even get their attention. For a Novotel restaurant, this was a huge letdown. Wouldn’t recommend at all. Expérience très décevante. L’entrecôte de bœuf était horrible — dure, pleine de fibres et de nerfs, presque impossible à mâcher. Le poulet de ma compagne était juste moyen. En plus, le service était lamentable — les serveurs étaient complètement inattentifs, il a fallu insister pour attirer leur attention. Pour un restaurant Novotel, c’est une énorme déception. Je ne le recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Novotel Nice Arénas Aéroport. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos plus sincères excuses. Chez Novotel, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client exceptionnelle ; c'est pourquoi votre avis est très important pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures nécessaires pour résoudre ce problème et éviter qu'il ne se reproduise. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Alizé - Service clientèle
P
Patrick Mougin Google

Nous avons passé un excellent séjour lors de notre formation dans cet hôtel pour la troisième année consécutive. Tout s’est déroulé à merveille : l’accueil était chaleureux, l’équipe était vraiment souriante et exceptionnelle. Un grand merci à tout le personnel sur place, nous sommes ravis de revenir année après année !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nice Arénas. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Nous partagerons votre retour à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Alizé - service expérience client
X
Xav R Google

L’hôtel est sympathique, le design de la chambre agréable et le personnel presque parfait. En revanche, accéder à sa chambre par la salle de bain est une première pour moi : une curiosité qui peut surprendre et ne pas convenir à tous les couples. Côté vue, grosse déception : un toit plat et des installations CVC, donnant l’impression d’être au rez-de-chaussée alors que j’étais au 8ᵉ étage. Dommage, car face à la mer ou à la ville, le potentiel est immense. Pour le tarif, je n’ai pas été verni. Heureusement que c’était un déplacement pro, mais pour un séjour personnel le rapport qualité/prix me ferait hésiter. Le Sheraton voisin, avec son entrée bien plus prestigieuse, semble être une meilleure alternative... Seul vrai faux-pas : le jour du départ, on m’a proposé la navette pour l’aéroport. On m’a demandé de patienter… et j’ai vu la navette partir sans moi, à vide, le chauffeur étant justement la personne qui venait de me le proposer 5mn plus tôt. Pas dramatique (j’ai eu mon vol), mais disons que ça laisse une impression un peu légère. Mieux vaut anticiper.

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