Novotel Paris 14 Porte d'Orleans

Merci aux équipes pour l'accueil et la qualité de services (que ce s9it m'a réception, le restaurant ou la.propreté de la chambre).

Ma femme et moi on ue une mauvaise expérience on nous a voler de la argent dans la chambre plus de 1400 euros les personnes qui travaille à la acceuille le matin très incorrecte avec les clients

Emplacement très sympathique avec une excellente vue sur des lieux emblématiques de la capitale, une très bonne isolation acoustique qui protège des pollutions sonores du trafic routier, chambre propre et pratique avec machine à café, téléviseur, mini réfrigérateur, sèche-cheveux. Literie confortable, canapé lit satisfaisant. Une bonne juit assurée pour ma part, il me restera à essayer le petit-déjeuner faute de temps donc je reviendrai avec plaisir.

Sommes venus pour moi passer un examen j'ai pu me reposer grâce a la tranquillité de l hotel, les chambres sont très propres et spacieuses le petit dej que dire un régal du goût pour tous

Hôtel propre. Personnel disponible et agréable. Petit-déjeuner excellent et en suffisance. Situation proche du métro et parking de l'hôtel facilement accessible.

Personnel très accueillant, surprise du confort dans la chambre. Litière excellente. Nous reviendrons

Hôtel accessible mais quartier sans charme et peu convivial. Personnel agréable et attentionné. Chambre confortable mais un peu austère. Petit-déjeuner appréciable. Je n'ai pas vu de tri sélectif.

Super bonne expérience, le service a été impeccable, je n’ai rien à dire. Merci beaucoup à Marvyn et Mook pour leurs amabilité, et leurs professionnalisme.

L’hôtel est situé en bord dû périphérique et accessible par métro et tramway, cependant faut traverser quand même le pont au dessus du périphérique et les couloirs du métro en soirée sont insecurises.|L’hôtel est bien et super bien insonorisé, on entend pas du tout le bruit des voitures.|Un parking est disponible mais avec une grosse berline très difficile d’accès par une rampe peu large. Faut pas avoir peur de s engager.|La réception peut accueillante pour un hôtel 4 étoiles. On vous en dit le moins possible et c’est à vous de poser les bonnes questions.|Côté chambre, c’est une chambre très agréable au standard ACCOR avec bonne literie et une belle salle de bains, vous avez le plateau de courtoisie.|Nous avons logé dans cet hôtel en périphérie car réservé trop tardivement en intra muros et plus de place mais je préfère largement un NOVOTEL ou Mercure en centre ville avec quasiment le même tarif.|Si vous souhaitez visiter Paris, choisissez un hôtel en intra muros.|Le bar est sympa et le barman compétent. Nous avons dîné au restaurant le premier soir car loin de tous commerces et c’est mangeable sans grande saveur mais reste cher pour le peu de qualité et quantité.

Je recommande cet hôtel. Les chambres sont spacieuses, très bien isolées phoniquement, l’hôtel est situé à proximité du métro (5 minutes à pieds). Un restaurant est également disponible.

Don’t deserve a 4 stars rate anymore Je descends à cet hôtel depuis plus de dix ans et autant j’adorais y poser mes bagages, autant je fus déçue par le changement radical. Le personnel de l’accueil a complètement changé et la qualité des prestations totalement chuté : - je découvre que mon abonnement a été déclassé sous prétexte que je n’y viens plus assez. Même pas une bouteille d’eau - chambre pas faite à 17h !!!!! Alors que j’avais mis le panneau correctement, qu’une femme de ménage était venue toquer pour nettoyer, que j’avais échangé avec la gouvernante à 13h. Malgré cela, le jeune homme de l’accueil ose me répondre : « je n’étais pas là quand vous avez mis l’étiquette ménage ou échangé avec la gouvernante ». Pire, il ajoute que la chambre ne sera pas faite. Ni excuse, ni compassion. Heureusement la gouvernante encore présente, a accepté de faire la chambre. - Moquette vieille et avec les mêmes taches depuis dix ans - boîte à mouchoirs pas remplie - des robots à l’accueil : aucun sourire, bonjour… - seul le cuisinier et la gouvernante sont chaleureux. Le reste est à virer ! Du moins l’équipe ayant travaillé en journée et en soirée, du 25/12/2025 au 29/12/2025. J’y avais aussi séjourné du 4 au 6 décembre et le jeune homme du 05/12 était excellent ! Ne mérite plus son 4 étoiles. C’est beau la jeunesse, le renouveau mis cette équipe a encore besoin d’anciens pour la guider.

Emplacement parfait. Lit douillet, petit déjeuner généreux. Le personnel du restaurant est très compétent. En revanche, l'accueil est quelconque. La chambre est vaste, mais le réfrigérateur n'est plus disponible et il est impossible de régler la température de la chambre, ce qui la rend trop chaude ! incapable de trouver le sommeil !!!! Toujours en attente de mes boissons compensatoires !!!! Nous fréquentons cet hôtel depuis plus de 6 ans et nous en sommes très déçus !!!

N'Y ALLEZ SURTOUT PAS!!!A FUIR!!Nous avions valide une réservation avec ma carte bleue hier a 10h.je devais aller a l hopital me faire opérer et mon mari devait pendant ce temps aller faire le check in de la chambre avec ma carte bleue qui a servi a prendre la chambre, et ma pièce d identité. Arrivé sur place, une dame noire qui se trouve a la réception a complètement refusé de lui donner la chambre alors que mon mari lui a expliqué que je suis en train de me faire opérer et qu il reviendrait me chercher après pour venir a l hôtel. Du coup mon mari a du aller prendre une autre chambre ailleurs alors qu il ne connaît pas Paris! C'est gens manquent d humanité! Je suis cliente accord depuis plus de 10 ans .a chaque fois que je suis allee dans cet hôtel c était dans la suite a 250e la nuit. C est une honte !! Un hôtel où les gens sont extrêmement méchants et incompréhensifs, de mauvaise fois!! N y allez surtout pas !! A fuir comme hôtel. Mon mari a meme voulu prendre une chambre a son nom au final, la femme noire a refusé par méchanceté !! Quelle raciste!!.c est une honte de voir cela. Bien évidemment toute la scène a ete filmée et enregistrée en caméra cachée et plainte sera effectuée bien évidemment. Réservation du 11 décembre. Ceci n est pas une réservation anonyme

Excellent séjour dans ce Novotel de la porte d'Orléans. Acceuil chaleureux. Chambre spacieuse et merci pour le surclassement. Petit dejeuner copieux et de qualité. Literie confortable et hotel bien insonorisé.

Il n’est pas possible de régler la température de sa chambre et il y fait froid. Inacceptable pour une telle gamme d’hôtel. On vous propose alors une couverture. Soyons positifs disons que c’est bon pour la planète… mais pas à cette gamme tarifaire alors.

Hôtel assez proche des transports pour permettre un séjour agréable et des déplacements faciles. Chambre spacieuse, silencieuse et literie confortable, mais la chambre que j'ai occupée aurait besoin d'un nettoyage solide: tâches sur la moquette, le dessus de canapé...

Nous avons séjourné à l’hôtel le week-end du 10/11/12 Octobre dans cet établissement. L’emplacement est idéal pour visiter Paris à proximité des lignes principales. Nous avons apprécié l’accueil et les services proposés. Le petit déjeuner est excellent et le service impeccable. Nous le recommandons sans difficulté.

Très bon accueil de Thomas qui a pu résoudre un problème de chauffage en quelques minutes. Merci chaleureusement ! Chambre très propre et bien placé. Je recommande.

Excellent emplacement. Lit confortable, petit déjeuner copieux. Personnel du restaurant très bien. Par contre, accueil quelconque. Chambre spacieuse mais la présence du canapé laisse un passage très étroit à la salle de bain. Les WC sont exigus. La salle de bain très bain mais le sol de la douche très glissant.

HORRIBLE!!!!|Je déconseille totalement cet établissement.|Nous arrivons à 18 h 40 avec nos 2 enfants, pas de bonsoir, bienvenu juste un : donnez votre passeport. |La chambre n'est pas prête, nous devons patienter.|Nous nous on installons en chambre, quelques minutes, la personne à l'accueil aussi aimable qu'une porte de prison, nous appeler, pour dire vous fumez dans la chambre l'alarme s'est bien mise ?! |Absolument pas, je suis avec mes enfants et mon mari lave le biberon.|Un collaborateur vient vérifier et s'aperçoit que personne ne fume, la collaboratrice "très charmante. "|Viens à son tour vérifier.|Pas d'excuse pour le dérangement ni même la façon de parler.|Lendemain au petit-déjeuner, nous entendons le personnel dire : Roh lala il traîne trop ce petit-déjeuner .|Je comprends mieux et pleinement que les gens ne voyagent absolument pas en France, la qualité du service et les prestations sont d'un MÉDIOCRE!!!||La charmante collaboratrice se reconnaîtra, je n'ai jamais vu une personne aussi malhonnête et aigri que cette jeune femme ! Par pitié, changez de métier pour le bien de l'hôtellerie et de la France!!!

HORRIBLE!!!! Je déconseille totalement cet établissement. Nous arrivons à 18 h 40 avec nos 2 enfants, pas de bonsoir, bienvenu juste un : donnez votre passeport. La chambre n'est pas prête, nous devons patienter. Nous nous on installons en chambre, quelques minutes, la personne à l'accueil aussi aimable qu'une porte de prison, nous appeler, pour dire vous fumez dans la chambre l'alarme s'est bien mise ?! Absolument pas, je suis avec mes enfants et mon mari lave le biberon. Un collaborateur vient vérifier et s'aperçoit que personne ne fume, la collaboratrice "très charmante. " Viens à son tour vérifier. Pas d'excuse pour le dérangement ni même la façon de parler. Lendemain au petit-déjeuner, nous entendons le personnel dire : Roh lala il traîne trop ce petit-déjeuner . Je comprends mieux et pleinement que les gens ne voyagent absolument pas en France, la qualité du service et les prestations sont d'un MÉDIOCRE!!! La charmante collaboratrice se reconnaîtra, je n'ai jamais vu une personne aussi malhonnête et aigri que cette jeune femme ! Par pitié, changez de métier pour le bien de l'hôtellerie et de la France!!! FUYEZ sincèrement

L'hôtel est tres facile d'accès en voiture et dispose d'un parking privé. Il est proche des transports en commun ce qui est tres pratique. La chambre était confortable pour notre famille. De plus elle etait tres silencieuse (malgré la route, pas de nuisance sonore). Le petit déjeuner etait varié. Le personne était très agréable.

De base je n'aime pas Paris et vous me confirmez avec la façon de recevoir les gens de ne plus y mettre les pieds. L'accueil a l'hôtel autant dire qu'il y a juste des gens posté mais qui n'ont aucune envie de vous accueillir ni même ouvrir la bouche pour vous parler. J'ai attendu ma chambre pendant 1 heure sous prétexte qu'elle n'était pas prête. Etant fatiguée voyage avec 2 enfants en bas âge, je ne trouve pas ça top. Sans revenir vers moi pour me préciser dans combien de temps elle serais prête. Aucune information sur les horaires de la réception, du restaurant etc. Les seules personnes accueillantes sont les femmes de chambre. Les chambres et les espaces de l'hôtel étaient impeccable mais revoyez votre recrutement quant au personnel qui doit recevoir du public. Il y a de tout le staff uniquement une dame qui prenait en charge les consignes valise qui nous a accueilli comme il se doit. Je ne recommande pas du tout votre établissement.

Proche des transports et services Boulangerie supermarché …. Chambres propres même si la moquette devrait être mieux nettoyée ou carrément changée! Le reste est acceptable. Plateau bouilloire très pratique et mieux encore les foraines d eau fraîche à chaque étage !

Grandes chambres - hôtel bien situé Définitivement cette chaine d’hôtel Novotel est la meilleure que j’ai eu la chance de fréquenter : les chambres sont spacieuses et bien équipées, la deco est moderne et pas trop chargée, bien isolée et quasi silencieuse, dans un établissement peu bruyant. On oublie même la proximité avec le périphérique parisien pourtant chargé en heure de pointe. Les lits sont confortables et le petit plus : des produits de bain de qualité de chez Rituals à disposition dans la salle de bain. Il y a un petit frigidaire à disposition. Dans d’autres hôtels, il y a une petite bouteille d’eau à disposition. Pas ici Personnellement je suis sensible à la générosité du choix et de la présentation du petit déjeuner : c’est même pour moi un vrai critère de sélection, et de reconnaissance d’un hôtel de qualité, qui a le souci d’offrir une belle prestation à ses clients. Et là je ne suis vraiment pas déçu : un large choix de sucré / salé , de thé de café etc… Niveau place, la salle est grande mais en heure de pointe, ça peut être compliqué de trouver une place libre ou une table propre. Ce fut mon cas ce matin à 8h. Meme si j’ai vraiment aimé l’expérience, j’ai quand même 2 gros reproches : - Lors du check in, l’hôtesse a noté à la main toutes les infos de la carte bleue recto verso : je ne trouve pas ça normal, d’habitude l’empreinte bancaire se fait via le terminal de paiement. - sur 3 ascenseurs : un seul fonctionnait. Une vraie galère à attendre des plombes son tour

J’ai séjourné une nuit à cette hôtel, que ce soit au niveau de l’accueil, la chambre, et la vue sur tout Paris, un grand merci aux équipes qui sont attentionnés. Petit bémol, il y a énormément de monde pour le petit déjeuner, ce qui créer une file d’attente pour pourvoir s’installer. Autrement tout était top.

Extrêmement bruyant, impossible de dormir côté périphérique même avec des bouchons d'oreille. J'ai demandé une chambre calme à mon arrivée mais ils n'en avaient pas. Le lendemain matin, ils m'ont expliqué que le bruit, ce n'était pas le périphérique mais la ventilation... c'est vrai que je ne sais pas faire la différence entre les 2 !

Impossible de faire bref, tellement déçu. Nous avons réservé deux chambres pour deux nuit, facturé à plus de mille euros, et quand j'ai demandé des chaussons, on me dit que je ne suis pas dans un suite, alors pas de droit. Les ports usb d'un côté du lit dans les deux chambres étaient défectueux. Une chambres ne possédait pas de mini bar, et selon la dame au lobby, c'est pour l'écologie, et si jamais nous avons des médicaments qui devraient être conservés au frais, on fait comment? Et pour finir, le petit déjeuner digne d'une contine universitaire, une sorte pour les œufs, trois morceaux de fromage, renouvelables, deux sortes de jambon et quelques crudités pour le salé. Un grand bloc de beurre pour couper, pas très appétissant, et difficile à prendre la quantité souhaité. Petites quantités des petits crêpes, tout le temps vide, si vous voulez avoir de la chance pour les déguster, je vous conseille de rester à côté de la table. Et tout ça facturé très chers, il faut mieux ne pas prendre le petit déjeuner à l'hôtel. Nous étions des clients fidèles, c'est la première fois je vois ça, le niveau a beaucoup dégradé. C'est du vol, nous payons pour une prestation, et nous n'avons pas pour notre argent.

Chambres spacieuses et bien agencées, personnel très agréable et bon restaurant. La literie est très confortable et j'ai dormi comme un bébé. Mes seuls reproches seraient le manque de pression dans la douche et les écrans un peu vieillots, des broutilles.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. Deux mails ont été envoyés pour prévenir que nous avions un bébé de cinq mois. Première chose, pas de retour à ces mails. Jusque-là ça va, nous pouvons comprendre qu’ils aient d’autres préoccupations. À notre arrivée nous nous stationnons dans le parking et là à notre grande surprise, pas d’ascenseur… avec un bébé de cinq mois y compris lit de bébé et les bagages cela est compliqué. Cependant le réceptionniste s’est montré compréhensif et nous a fait passer par un ascenseur de service. Nous montons en chambre au huitième étage et nous découvrons que nous sommes en chambre communicante…l’enfer! ces chambres ne sont pas insonorisées au niveau de la porte communicante. Nous avons donc pu profiter pleinement du manque de civisme de nos voisines de chambre jusqu’à 2h du matin et à partir de 6h du matin. Nous sommes allés prendre notre petit déjeuner et là de nouveau une problématique puisque l’ascenseur ne fonctionne toujours pas, nous avons attendu 25 minutes avant de pouvoir mettre notre bébé qui était dans sa poussette dans l’ascenseur et l’un de nous a dû descendre à pied car l’ascenseur était trop petit pour nous accueillir ainsi que trois autres visiteurs. Nous avons pris la décision de ne pas remonter la poussette avec notre bébé mais que l’un de nous attendent au niveau de la réception pendant que l’autre faisait les allers-retours avec les bagages, je vous laisse imaginer la difficulté lorsque vous avez huit étages à monter et descendre. Autrement la chambre était très propre et le réceptionniste du soir très agréable. Le petit déjeuner était relativement bien achalandé et la nourriture était très bonne. En résumé quelques modifications à apporter avant que nous puissions mettre 5 étoiles. Dommage car c’est un hôtel avec beaucoup de potentiel et un personnel sympathique ! 169€ pour une nuit, nous espérions un peu mieux…

Un hôtel que nous recommandons !! La propreté de la chambre ainsi que l'établissement très bien. Un service avec une disponibilité parfaite, un choix très variés lors du petit déjeuner. L'emplacement parfait, a côté du périphérique et accès bus métro à 5 minutes à pieds. Les yeux fermés !!!

Nous séjournons pour un salon professionnel et par habitude dans cet établissement. La suite nous permet de nous relaxer, correspond à des dimensions usuelles chez nous et par conséquent cela favorise notre bien être. Les autres chambres sont tout aussi parfaites. Les boissons chaudes et froides à disposition sont un plus. La vue sur Paris est parfaite pour nous. L'emplacement pour nos activités professionnelles est idéal.

Très bon hôtel, personnel aimable, serviable, souriant et à l'écoute des clients. Hôtel très bien insonorisé. Chambre donnant sur le périphérique et aucun bruit dans la chambre alors que le trafic était très dense. Très bien situé, à 10 minutes à pied de la station de métro "Porte d'Orléans". Bagagerie très appréciée quand on arrive avant 14h et que l'on souhaite profiter de Paris la journée suivante. Petit-déjeuner copieux sous forme de buffet avec beaucoup de choix en salé, sucré, céréales, fruits, laitages, viennoiseries. Bouilloire avec sachets de thés et sticks de café très appréciable dans la chambre. Fontaine à eau à disposition à chaque étage également très appréciée. Décoration de la chambre sobre et design. Mobilier joli et très fonctionnel. Superbe poster d'un coucher de soleil sur Notre Dame de Paris derrière le lit. Literie et oreillers de très bonne qualité.

Hôtel très bien placé. Bien desservi par Métro, Bus et Tramway. Personnel accueillant et gentil. Chambre spacieuse. Literie très propre. Salle de bain et toilette séparées. Petit déjeuner très varié et de qualité. Restauration disponible sur place.

Bon accueil et situé à 5 min du métro. Hôtel très calme. On entend pas le bruit des voitures malgré la présence proche du périphérique. Très bon petit déjeuner et restaurant situé dans l'hôtel pour le soir.

Nous étions six dans deux chambres communicantes.Nous sommes restés deux nuits. Les chambres sont grandes.Les petits dejeuners sont très copieux et variés. L'hotel est tres propre, silencieux, bien place .Un petit centre ville est à deux pas avec plusieurs resto, magasins et commodités....Tout est parfait ..|Petit bémol toutefois, j'ai du payer 60 euros pour mon vieux Cavalier King Charles absolument bien éduqué., silencieux . Je trouve le ratio lourd ,30 euros par nuit pour des chambres à moins de 200 euros pour 3.........

Bel hôtel accueillant, personnel agréable. Bon emplacement par rapport au métro et restaurant Chambre silencieuse propre et spacieuse. Dommage que le restaurant soit cher pour une famille de 4 personnes cela fait une dépense conséquente (65 euros le menu adulte et 30 enfants). Bon petit déjeuner varié. Merci a l'ensemble du personnel

L’entrée de parking est tout simplement trop petite ! Impossible d’emprunter la voie d’accès sans abîmer une jante tellement c est étroit…incroyable…Nous avions une chambre familiale, le lit d’appoint pour mon fils était bancal car il manquait un pied de lit, et le lit de ma fille ressemblait à un lit de camp !! Je n’y retournerai pas !!

Très bel hôtel bien placé, avec une vue exceptionnelle. Je recommande. Je regrette cependant de voir la qualité des prestations baisser d’années en années. Elle est loin l’époque où on pouvait compter sur des kits d’accueil… accueillants… qui donnaient un sentiment de confort. Dernier cadeau de bienvenue perdu, la petite bouteille d’eau indispensable pour passer une bonne nuit. Aujourd’hui il reste un frigo vide, mais étonnement allumé - pour rien - sous prétexte d’économiser du plastique ! Ridicule. Ridicule. Ridicule. Tout cela pour vendre des gourdes en plastique à l’accueil. Donc maintenant, quand on va chez Novotel, c’est avec sa gourde sous le bras. Bientôt, faudra aussi apporter ses draps. Quel accueil ! Le parking souterrain est impeccable mais pitoyablement dépourvu de prises de courant pour les véhicules électriques.

Nous avons été accueillis avec chaleur et attention à la réception. L'hôtel est idéalement situé et dispose d'un parking souterrain. Notre dîner au restaurant était très agréable. Certaines chambres offrent une vue sur Paris, ce qui ajoute au plaisir du séjour.