Novotel Valenciennes

Nous avons passé un très agréable séjour au Novotel de Valenciennes. L’établissement est accueillant, les chambres sont confortables et l’ensemble du personnel est souriant, disponible et très professionnel. Une mention toute particulière à Tchoupi et Princesse Amandine qui se sont occupés du service en salle le samedi soir. Leur bonne humeur, leur gentillesse et leur attention ont largement contribué à rendre cette soirée encore plus agréable. Merci à toute l’équipe pour cet excellent accueil. Nous reviendrons avec plaisir et recommandons cet établissement sans hésitation.

mon séjour n'a pas été agréable. Il n'y avait pas de climatisation dans l'hôtel. La nuit a été très difficile. L'équipe reste très accueillante et agréable mais j'aurais apprécié que l'on nous propose un rafraichissement pour atténuer les désagréments. d'autre part, je vous recommande de nettoyer votre 4 par 3 à la sortie de votre établissement qui parle d'hôtel resort mais qui est très sale. Cela ne fait vraiment pas professionnel et donne une image très négligée. Je suis déjà venu à plusieurs reprises et ce n'est pas la première fois que l'expérience n'est pas positive. Je pense me diriger vers d'autres hôtels pour mes prochains séjours sur Valenciennes.

Climatisation en panne, eau chaude de la douche en panne ... et 34°C dehors, 30°C dans la chambre.

Séjour très agréable pour toute la famille ! Un grand merci à la dame de la réception pour son accueil sympathique et professionnel . Le petit déjeuner est copieux et varié. Les chambres propres et fonctionnelles auraient juste eu besoin d'une climatisation plus efficace par ces temps de canicule.

Très bien, les servie est TOP, dommage que la piscine était fermée, un week end en mai à plus de 30 degrés, nous aurions appréciés. Pas de Clim non plus dans les chambres. En gros hôtel vieux mais personnel au top.

Un grand Merci à Gwenn et Jade pour leur accueil et attentions durant tout le séjour. Un hôtel très bien situé, propre et chaleureux. Je recommande et reviendrai ! Bonne continuation à toute l'équipe.

Le personnel est accueillant. La chambre etait très confortable, calme avec une bonne literie. Plateau de courtoisie appréciable.le grand écran tv est magnifique. Parking sécurisé. Le restaurant la Balancelle dans l hôtel même est un plus. Les mets sont variés et bons. Les serveurs sont aux petits soins. Les prix sont à la hauteur de cette gamme d hôtel bien situé, proche de Valenciennes et bien desservi par les autoroutes gratuites.

Cet hôtel est bien aménagé avec de belles chambres propres.. Le personnel est très accueillant. |Nous avons pris notre dîner au restaurant de l hôtel. |Tres bon restaurant. Plats variés. |Serveurs tres agréables.|Nous recommandons cet hôtel

L'hôtel est parfaitement adapté à un hôtel en dehors du centre ville. Facile d'accès. Les chambre sont pas toutes jeune mais reste très confortable, pas les meilleurs oreillers. Le nombre de prise peut être un peux léger parfois, surtout avec une machine pour l'apnée du sommeil. Côté restaurant j'ai eu quelques expériences pas génial. Mais aussi des très bon repas. J'ai laissé un avis spécifique sur les restaurants. Mais il faut juste savoir que les plats sont très bon.

Séjour très décevant dans cet hôtel Novotel. La chambre n’a pas été faite, ce qui est déjà inacceptable pour un établissement de ce standing. De plus, la femme de ménage est venue frapper à la porte dès 9h30, deux jours consécutifs, allant même jusqu’à faire sonner le téléphone de la chambre pour me réveiller, alors que le panneau « ne pas déranger » était clairement affiché. Autre point négatif : la boîte de mouchoirs était vide à mon arrivée, ce qui montre un manque évident d’attention aux détails. Enfin, le service de restauration n’est absolument pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles. L’ensemble de l’expérience manque de professionnalisme et de rigueur. Je suis très déçu et ne recommande pas cet établissement.