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COMPLEXE HÔTELIER

Olydea la Chalosse - Résidence à proximité des thermes de Préchacq-les-Bains

Complexe hôtelier · Cassen (40)

3,9 292 avis Google
Olydea la Chalosse - Résidence à proximité des thermes de Préchacq-les-Bains — Complexe hôtelier

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À propos de Olydea la Chalosse - Résidence à proximité des thermes de Préchacq-les-Bains

Olydea la Chalosse - Résidence à proximité des thermes de Préchacq-les-Bains est un établissement de la catégorie « Complexe hôtelier » situé à Cassen (40380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (292)

Avis Google
3,9
292 avis
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3★36
2★24
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Sgt PePPer Google

Résidence située a quelques kilomètres des thermes de Pŕéchacq les Bains. Le lieu est trés tranquille. Le personnel à l'accueil est charmant et trés réactif á nos demandes. Les personnes chargées de l'entretien sont sympa et éfficaces. Les appartements sont propres bien aménagés et bien équipés (clim) et disposent d'une térrasse, ,néanmoins, nous choissons toujours un appartement prévu pour 5 persnnes alors que nous sommes que 2 pour plus d'espace et plus de confort. La literie est bonne malgré un manque de fermeté à notre goût. Le domaine posséde une piscine, des terrains de boules ainsi que des jeux pour enfants et des places de parking en quantité suffisante mais parfois un peu éloignés de certains appartements. La couverture WiFi et télephonique s'est bien améliorée cette année par rapport aux années précédentes. Celà fait 3 années consécutives que nous fréquentons ce domaine et nous en sommes trés satifaits (à noter, nos séjours se déroulent hors-saison ce qui garantie la tranquilité et des tarifs intéréssants - à confirmer pendant la haute saison). M et Mme POLLET

Réponse du professionnel : Bonjour M. et Mme Pollet, Un grand merci pour votre fidélité et ce témoignage détaillé ! C’est un véritable plaisir de vous accueillir pour la troisième année consécutive à Olydea La Chalosse. Nous sommes ravis que vous appréciiez le confort de nos appartements, la propreté des lieux ainsi que la disponibilité et le professionnalisme de nos équipes. Au cœur des Terres de Chalosse, notre résidence offre un cadre paisible idéal pour vos séjours près des thermes de Préchacq-les-Bains, avec des équipements propices à la détente et aux loisirs. La région invite également à profiter de ses paysages vallonnés, de ses balades et de son riche terroir landais. Nous sommes heureux de constater l’amélioration de la couverture Wi-Fi et téléphonique, et prenons bonne note de vos remarques concernant la literie et l’éloignement de certaines places de parking. Merci encore pour votre confiance renouvelée ! Nous serons ravis de vous retrouver prochainement pour un nouveau séjour reposant en Chalosse. Bien cordialement, Margot de l'équipe Olydea.
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Sandrine Leclerc Google

Déçu sur plusieurs points,vétuste,on s'y ennuie,photos datant d' il y a très longtemps,non conformes à celle sur le site,loin de tout. -Etant en cure thermale,donc besoin de repos,sur 3 semaines,une seule semaine calme sur les 3 car les logements étaient non loué la derniere semaine,à cause des voisins extrêmement nombreux et bruyants,même la nuit. -Piscine sale et non entretenue,certains se baignent tout habillés,alors que c'est interdit,graviers noirs dedans. -Hygiène et ménage dans la location pas faits, mobilier vétuste,qui laisse à désirer,toiles d araignées partout,taches sur la vaisselle et taches sur l' évier,plaque cuisson pas propre,chaises sales ,on a même trouvé derrière le canapé un vieux pull recouvert de toile d araignées,qui était là depuis plusieurs semaines. -La chasse d eau qui coule jour et nuit. -Pas d'épicerie, ni dépôt de pain. -Débroussailleuse passée à côté des voitures. -Silence du propriétaire de la location,lors de nos réclamations, dès lors qu il a eu le règlement de la location,2 semaines avant d 'arriver, il ne répondait plus aux sms,quand on avait une réclamation. -Pour conclure,à éviter,si vous voulez quelque chose de propre,bien entretenu,avec commerces à proximité et animations. -Une gérante, un agent technique,et 3 femmes de ménage pour 60 chalets,on ne reviendra pas, on s'y est ennuyé. -Heureusement qu'il y avait la féria de Dax pour occuper nos soirées la dernière semaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leclerc, Vous avez séjourné dans un logement loué par un propriétaire indépendant, non pas avec Olydea la Chalosse. Nous ne sommes pas responsable des désagréments auxquels vous avez été confrontés lors de votre séjour. Bien à vous, Margot de l'équipe Olydea.
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Patricia Boursier Google

Accueil et service moyen, petit déjeuner assez sommaire au compte gouttes renouvelé, Piscine mal entretenue, l'eau blanchâtre le liner sale usé où l'on croise des personnes qui se baignent habillées.. Cette résidence est vieillotte et à 20h tout est fermé. Nous avons été évacués et pouvant réintégrer notre logement l'hôtel n'a pas voulu nous rembourser les 3 nuits de trop que l'assurance au final ne rembourse pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boursier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions à la suite de vos remarques. Compte tenu de votre situation, à savoir l’évacuation de votre logement à la suite des incendies, nous vous avons exceptionnellement accordé une arrivée à 11 h gratuitement, alors que celle-ci est habituellement facturée 25 €. Par ailleurs, nous ne vous avons pas demandé de régler votre séjour immédiatement, contrairement à ce qu’indiquent nos conditions générales de vente, car vous étiez dans l’attente d’un retour de votre assurance. Une fois celui-ci obtenu, vous nous avez informés que vous pouviez régler votre séjour, l’assurance prenant en charge votre hébergement. Concernant votre demande de remboursement des jours non consommés, aucune demande à votre nom ne nous a été adressée. Nous avons pourtant déjà rencontré des situations similaires avec d’autres clients et n’avons pas hésité à procéder au remboursement des nuitées non consommées lorsque cela était demandé. Concernant le petit-déjeuner, afin d’éviter le gaspillage, les produits sont réapprovisionnés au fur et à mesure de leur consommation. Nous proposons néanmoins un large choix de produits : café, thé, chocolat, lait chaud et froid, cappuccino, jus de pomme et d’orange, jambon blanc et jambon de poulet, fromage, fruits, compote, salade de fruits, yaourts, biscottes, pain de mie, brioche, crêpes, croissants, chocolatines, pain, pruneaux et abricots secs. Cette offre nous semble ainsi suffisamment variée au regard du tarif de 11 € par jour et par personne. Au sujet de la piscine, un contrôle d’hygiène mené par l’ARS a été effectué à la suite de votre signalement concernant la couleur de l’eau auprès de la directrice de la résidence. Les résultats ont confirmé que l’eau était saine et conforme. Par ailleurs, le port de tenues complètes est effectivement interdit dans la piscine, comme cela est indiqué à plusieurs endroits au sein de la résidence. Nous veillons autant que possible au respect de ces règles et intervenons dès que nous constatons une incivilité. Toutefois, il peut arriver que nous ne soyons pas en mesure de constater immédiatement certaines situations. Dès lors que nous en avons connaissance, nous intervenons afin de faire respecter le règlement. Enfin, concernant le bar, celui-ci n’est pas un bar de nuit et est ouvert selon les horaires d’ouverture de la résidence. Ces horaires sont indiqués à l’entrée de l’établissement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information. Bien à vous, Margot de l’équipe Olydea.
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yolda demirel Google

Nous avons passé de très belles vacances en famille ! 😊 Un endroit vraiment agréable et très joli, où nous avons été très bien accueillis dès notre arrivée. Toute l’équipe est adorable, souriante, gentille et très agréable. On se sent rapidement à l’aise et bien entouré. Le cadre est magnifique et l’ambiance est vraiment agréable pour passer de bons moments en famille. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous en gardons de très bons souvenirs. ❤️ Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre gentillesse ! Nous reviendrons avec grand plaisir et nous recommandons vivement cet endroit ! ☀️🏖️

Réponse du professionnel : Bonjour Yolda, Un immense merci pour ce magnifique témoignage ! Quel plaisir de savoir que vous avez passé de si belles vacances en famille à Olydea La Chalosse et que vous avez apprécié l’accueil et la gentillesse de toute notre équipe. Vos mots sont une véritable récompense pour nous. Nous sommes ravis que le cadre paisible et verdoyant de la résidence ait contribué à créer de beaux souvenirs en famille. Au cœur des Terres de Chalosse, vous avez également pu profiter d’un territoire authentique, entre nature, balades, patrimoine et gastronomie landaise. Merci également pour votre recommandation ! Nous serons très heureux de vous retrouver pour de nouvelles vacances placées sous le signe de la convivialité et de la douceur de vivre. À très bientôt à Olydea La Chalosse ! Margot de l'équipe Olydea. ☀
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Alain Rondeau Google

Sur les photos c'est chouette. Dans la réalité je trouve un peu terne. Les appartements sont corrects mais manquent d'équipements ( couteaux qui coupent par exemple, wifi, vaisselle etc...). Pas de laverie à proximité, une supérette en libre service à Cassen qui depanne bien et une boulangerie. Pour le reste si vous avez besoin de quoi que ce soit il faudra faire au minimum 15min de route, voire bien plus. L'endroit est très calme et reposant, la piscine sympa, sans plus. Les chaises longues ne sont pas de première jeunesse et je me suis retrouvé allongé sans le vouloir, ça m'a un peu surpris pendant la sieste 😁. Bref c'est sympa, mais sans plus. Je mets cependant 5 étoiles au service car les animaux sont acceptés et ça c'est vraiment super!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rondeau, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre résidence, notre piscine ainsi que l’accueil réservé à nos amis les animaux. Nous sommes particulièrement heureux que ce service ait contribué à rendre votre séjour plus agréable. Nous prenons bien note de vos remarques concernant les équipements des appartements et les espaces extérieurs. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin de proposer un séjour toujours plus confortable à nos vacanciers. Cependant, nous tenions à préciser qu'une laverie avec monnayeur est à votre disposition dans les communs de la résidence. Olydea La Chalosse fait le choix d’un environnement paisible, au cœur d’un écrin de verdure, pour offrir une véritable parenthèse de repos. Cette situation permet de profiter pleinement des Terres de Chalosse, de ses paysages vallonnés, de ses villages authentiques et de ses spécialités locales qui font la richesse du terroir landais. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir une expérience encore plus réussie dans notre résidence. Margot de l'équipe Olydea. ☀
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Gabriel Azouz Google

Endroit pour se reposer en famille. Bon rapport qualité prix,

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Azouz, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre résidence et son bon rapport qualité-prix. Au cœur des Terres de Chalosse, Olydea est l'endroit idéal pour partager des moments en famille, entre détente, nature et découverte d'un terroir authentique réputé pour sa gastronomie et ses paysages vallonnés. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos hôtes un séjour convivial dans un cadre verdoyant et apaisant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade landaise ! Margot de l'équipe Olydea. ☀
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Sabine Monteiro Pires Google

Séjour court mais extrêmement agréable Personnel de qualité agréable souriant Nous avons aimé le calme le relationnel la piscine spa appartement tout à fait dans nos attentes Petit déjeuner copieux et varié pour le prix Tellement ravie que notre fille a réservé pour le week-end prochain avec ses amis

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Monteiro Pires, Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que, même pour un court séjour, vous ayez pu profiter pleinement de l’expérience Olydea La Chalosse. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de notre résidence, la qualité de l’accueil de notre équipe, ainsi que nos équipements dédiés à la détente comme la piscine et l’espace bien-être. Nous sommes également ravis que votre appartement et notre petit-déjeuner aient répondu à vos attentes. Située au cœur des Terres de Chalosse, notre résidence offre un cadre privilégié pour se ressourcer et découvrir une région authentique, entre nature, traditions landaises et gastronomie locale. Un grand merci également pour votre recommandation auprès de votre fille et de ses amis ! Nous serons ravis de les accueillir prochainement et espérons avoir le plaisir de vous revoir à votre tour pour une nouvelle parenthèse de détente. Margot de l'équipe Olydea. ☀
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Nathalie Manunta Google

Bonjour J'ai été très déçu de l'accueil qui m'a été réservé à mon arrivée. Lors de ma réservation par téléphone j'ai choisi un appartement T2 PMR. On m'a confirmé ce choix pour ce type d'appartement. A mon arrivée j'ai été très surprise d'apprendre que cet appartement n'était pas disponible . La personne à l'accueil m'a dit que ce type d'appartement était exclusivement réservé aux personnes handicapées. Si j'avais été informée de ce contretemps je n'aurai pas validé ma réservation. J'ai manifesté mon mécontentement et miracle suite à un désistement j'ai pu avoir ce fameux logement T2 PMR. Pour expliquer ce choix le T2 classique est dépourvu totalement de placard. Juste un placard à balais. 3 semaines de cure sans possibilité de rangement c'est pour moi pas envisageable. Vous remercie de votre compréhension. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Manunta, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Lors de votre réservation, vous aviez effectivement souhaité bénéficier d'un appartement T2 PMR en raison de son espace de rangement plus important. Cependant, ces logements sont avant tout conçus et réservés en priorité aux personnes à mobilité réduite ou présentant un besoin spécifique d'accessibilité. À votre arrivée, l'appartement demandé était attribué à des clients nécessitants ce type d'hébergement. Il nous semble important de préserver la disponibilité de ces logements pour les personnes auxquelles ils sont destinés, même lorsque d'autres clients peuvent en apprécier le confort ou l'espace supplémentaire. Dès que nous avons été informés (1h après votre arrivée) du désistement de ces clients pour raisons de santé, nous vous avons immédiatement recontactée afin de vous proposer cet appartement, ce qui nous a permis de répondre favorablement à votre demande pour la durée de votre séjour. Nous sommes toujours attentifs au confort de nos curistes en leur offrant une semaine gratuite sur les trois achetées et mettons tout en œuvre pour leur offrir les meilleures conditions d'accueil possibles, dans le respect des besoins de chacun. Bien à vous, L'équipe Olydea.
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francis lucas Google

Endroit tranquille, facile à trouver. Accueil convivial et efficace. Personnel à l'écoute et réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lucas, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre résidence, la qualité de l’accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Située au cœur des Terres de Chalosse, notre résidence offre un cadre idéal pour se ressourcer, entre nature préservée, villages authentiques et découvertes gourmandes du terroir landais. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de cette atmosphère paisible qui fait le charme de notre destination. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Olydea La Chalosse pour un prochain séjour placé sous le signe de la détente et de la convivialité. Margot de l'équipe Olydea. ☀
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Barrabes Marion Google

Dommage pour la propreté, la finition du ménage est à revoir, une grosse mouche morte derrière une porte de chambre (qui montre que la porte n’a pas été poussée pour nettoyer derrière) les vitres très sales, des toiles d’araignées absolument partout, les chaises et les tables sont noires, en frottant un peu ça part ça n’a pas dut être nettoyer depuis des années au vu de l’état, et j’en passe … Concernant la laverie ce n’est pas forcément pratique car les horaires d’ouvertures correspondent à nos moments de départs dans la journée, on a passé 5 jours sans pouvoir faire de lessive …

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Nous restons à votre disposition, Cordialement. Lucie Groupe Olydea
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Stephanie Aranda Google

Très agréable, personnel adorable, calme et sérénité au rendez-vous 😉 Petit déjeuner très copieux et varié Adresse à retenir ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Aranda, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la sérénité de notre hôtel, ainsi que la gentillesse de notre équipe et la qualité de notre petit-déjeuner, pensé pour bien commencer la journée. Située au cœur de la Chalosse, Olydea La Chalosse offre un véritable havre de paix entre nature verdoyante, douceur de vivre landaise et richesse gastronomique locale. C’est un plaisir de voir que cette atmosphère contribue à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Margot de l'équipe Olydea
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Hedi Maalioune Google

Très bien situé dans la verdure et le calme. Personnel très sympathique rendant votre séjour très agréable. Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre verdoyant et paisible de notre résidence ainsi que l’accueil de notre équipe. Située au cœur des Terres de Chalosse, Olydea est en effet l’endroit idéal pour profiter du calme, de la nature et de la douceur de vivre landaise. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, Margot de l’équipe Olydea. ☀
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Carole Saubaigné Google

Très agréable Tres bien équipé Equipe sur place très agréable et professionnel. Par contre desqu il y a une location à côté on entend les bruits

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Saubaigné, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos hébergements ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les nuisances sonores et restons attentifs à ce point afin d’améliorer le confort de chacun. Située au cœur des Terres de Chalosse, notre résidence offre un cadre naturel et apaisant, idéal pour se ressourcer entre balades, gastronomie locale et douceur de vivre landaise. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus serein. Margot de l’équipe Olydea. ☀
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Gaston Richot Google

Petits chalets en bois tout équipés avec terrasse et parking. Tout cela entouré de forêt au coeur de la Chalosse pays du foie gras,confits et magret etc... Piscine extérieure et intérieure avec spa, terrain de volley sur sable, 2 terrains de pétanque, billard etc.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Richaud, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à Olydea La Chalosse 🌿 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chalets en bois tout équipés et le cadre verdoyant qui entoure la résidence. Nichée au cœur des Terres de Chalosse, notre établissement offre, en effet, un véritable havre de paix, entre forêts, collines et patrimoine gastronomique landais. Vos remarques soulignent parfaitement l’esprit du lieu : des hébergements fonctionnels et climatisés, une terrasse privative pour profiter du grand air, et de nombreuses activités sur place (piscines intérieure et extérieure, spa, pétanque, volley, billard…) qui séduisent petits et grands. Nous notons également votre satisfaction quant à l’emplacement et à la facilité d’accès, points essentiels pour un séjour réussi. C’est un plaisir de voir que les équipements pensés pour l’autonomie des vacanciers (cuisine complète, buanderie, parking privé…) ont contribué à votre confort. Même sans service de restauration sur place, la région offre une immersion authentique dans le terroir landais : marchés gourmands, fermes locales, et spécialités emblématiques comme le foie gras, le magret ou les confits, à savourer tout près de la résidence, dans les villages typiques de Mugron, Montfort-en-Chalosse ou Pomarez. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour entre nature, détente et gastronomie dans notre belle Chalosse 🌾. Bien à vous, Margot d'Olydea - 04 48 20 03 19
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Florence Toraval Google

Je ne recommande pas du tout ce gite. Canapé taché, alèse déchirée, distributeur savon vide, baie vitrée très sale, poubelle intérieure extérieure sale, terrasse en désordre. Désagréments signalés à l'accueil mais..... je suis déçue vu le tarif 100 Euros pour une nuit

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Toraval, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la propreté et l’état du logement a bien été pris en compte. Notre équipe veille à ce que chaque hébergement soit irréprochable, et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous espérons que vous avez néanmoins pu apprécier le calme et le cadre naturel de notre résidence, nichée au cœur des Terres de Chalosse, une région authentique où nature, gastronomie et convivialité se rencontrent 🌿. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre l’expérience Olydea La Chalosse telle que nous souhaitons la proposer à chacun de nos hôtes. Margot d'Olydea - 04 48 20 03 19
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Resort52523903196 Google

CRITIQUE DE MAISONNETTE NR. 86||Logement très vétuste, sale et bruyant. J'ai payé €279,82 pour une seule nuit en août 2025; avidité d'argent!||||* savon utilisé dans la salle de bain;||* oreiller horriblement sales;||* télécommande de climatiseur sale et collante;||* serviette sale dans la cuisine;||* hotte aspirante très polluée au-dessus du grille-pain dans la cuisine||* mauvais matelas avec des housses de matelas sales;||* logement bruyant avec voisins bruyants jusqu'à tard dans la nuit.||||En bref: un logement extrêment sale pour beaucoup trop dárgent

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Emilie Ferlet Google

Joli complexe mais ne ressemblant pas aux photos d’internet… Le tout est assez ancien, et l’entretien extérieur reste à revoir Bon accueil et personnel agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ferlet, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments sur l’accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel et l’emplacement privilégié de la résidence, au cœur des Terres de Chalosse. Nous prenons bonne note de vos remarques sur l’entretien extérieur, des améliorations sont régulièrement menées afin d’offrir un cadre toujours plus agréable à nos vacanciers. Notre résidence séduit avant tout par son calme, son environnement naturel et la richesse du territoire chalossais, idéal pour se ressourcer et découvrir les saveurs et traditions locales. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus réussi ☀️ Margot d'Olydea - 04 48 20 03 19
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didous Google

Bonjour Je n’ai jamais vécu une expérience aussi désastreuse et catastrophique Un accueil par une personne qui a l’air complètement dégoûté de la vie qui souffle presque à votre arrivée Nous avions réservé six jours cinq nuits Lors de notre prise de l’appartement, nous constatons que celle-ci est vraiment très très très sale, muni de lingettes désinfectantes, nous nettoyons tout Nous lavons la vaisselle et nous allons faire quelques courses, mettons au frigo qui était déjà allumé Vers 18h15, nous constatons que le frigo n’avait pas fonctionné. Nous n’avons pas pu consommer tous nos achats de frais et comme nous avions un petit de 19 mois, nous n’avons pas pu lui préparer de repas, il s’est contenté de pâtes En fin de soirée vers 23 heures, remarquons la présence de deux cafards dans l’appartement !!! Quelle horreur Après réclamation, La responsable n’était vraiment pas cordiale Je ne comprends pas quand on travaille dans le milieu de l’hôtellerie, la moindre des choses c’est d’écouter son client sans élever le ton et de trouver une solution Nous reloger dans une autre chambre aussi sale et pleine de cafards ne nous convient pas Tout est délabré est très vieux, aucun entretien vraiment je déconseille cet endroit temps pour la qualité de l’hygiène et pour l’accueil Fuyez !!!

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Gwen mevel Google

Petit appartement bien agencé, pièce de vie spacieuse. Accueil, entretien des espaces verts et de la piscine parfait. Je conseil, que ce soit en famille ou entre amis.

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robert patrick Google

Logement pas du tout comme sur les photos (ne vous y tromper pas), mise en perspective laissant imaginer que le centre de vacances est bien aménagé extérieurement et intérieurement alors que pas du tout, tout est dans son jus, le logement peut accueillir 5 voir 6 personnes alors que le frigo est prévu pour 2 ou 3 max c'est beaucoup trop juste, les literies font mal au dos surtout si vous devez dormir sur le canapé-lit... si vous avez le malheur d'être a coté de groupes ou de personnes bruyantes vous avez le combo pour vous gâcher le séjour l'entretien reste sommaire, strict minimum sur la pelouse ou aménagement extérieur, pas d'activité sur le centre, de plus les poubelles sont toutes concentrées à l'entrée du centre, de fait si vous êtes à l'extrémité vous devrez faire le trajet a chaque fois ou alors prendre la voiture ce qui n'est pas adapté. la poubelle est de plus très petite et est vite rempli, tout reste souvent posé en dehors ce qui entraine des odeurs insupportable. idem pour la laverie, une seule laverie pour tout le centre, (machine géré par un prestataire) de plus celles ci sont tombé en panne 2 jours lors de notre séjour (pas de réseau), obligé donc de se rendre a la laverie la plus proche (pontonx) environs 13mn en voiture… En revanche le personnel à l'accueil est agréable et prêt a rendre service je serai néanmoins plus vigilant à l'avenir, très déçu

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Edwige Cadeau Google

Je viens depuis 5 ans, j'apprécie beaucoup ce lieu niché dans un cadre de verdure et de tranquillité. Un très bon accueil, le personnel est à l'écoute Des logements spacieux et agréables avec tout le confort notamment lave vaisselle, climatiseur téléviseur micro ondes etc...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour chez nous. C'est une vraie satisfaction pour nous lorsque notre mission est remplie, celle que votre séjour soit réussi. A très bientôt. L'équipe de la résidence OLYDEA la Chalosse
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Luc Gosciniak Google

le site a bien changé en propreté , les pelouses bien entretenues et la piscine extérieure très propre. bravo à l homme d entretien qui a un boulot monstre. la nouvelle directrice est accueillante , disponible , cela change des précédentes années ps: manque des animations ( repas) pour faire connaissance des autres personnes sur le site .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gosciniak, Nous sommes ravis de vous lire et de savoir que les améliorations mises en place par nos équipes ont retenu votre attention. Nous prenons note de votre remarque sur les animations, et en ferons part à notre direction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Olydea.
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Véronique Imache Google

Un endroit que nous avons trouvé vraiment par hasard après avoir reçu en cadeau un coffret smartbox et nous sommes très agréablement surpris par la gentillesse de la gérante et du confort du lieu! Un appartement climatisé dans un petit village très mignon et une piscine! Un week end en famille inoubliable! Nous reviendrons sur un plus long séjour, nous avons adoré!! Merci :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Imache, Le hasard fait parfois bien les choses ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement déroulé et espérons vous revoir dans notre résidence ! Au plaisir, L'équipe Olydea
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Daniel Facq Google

Belle implantation dans la nature , bon entretien de la piscine et des espaces verts. C'est dommage que dans mon cas le nettoyage du logement était limite , nettoyage du coin cuisine pas fait , porte du micro-ondes sale , filtre lave-vaisselle sale , frigo pas nettoyé , sol sale , poubelle malodorante et la bonde de la douche très encrassée... Le tour des fenêtres remplies de toiles d'araignées et mobiliers de jardin pas nettoyées. Lit pas fait C'est la première fois en 15 ans de location au village de vacances de Cassen que cela arrive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Notre équipe d'entretien est aussitôt intervenue dans votre logement lorsque vous nous avez signalé ces points, pour, effectivement, nettoyer le filtre du lave-vaisselle. L'équipe a, avec vous, constaté que le micro-ondes était propre, le réfrigérateur également et qu'au sol, il s'agissait d'une marque qui ne s'efface pas et non d'une tâche de saleté. Effectivement, notre forfait spécial pour vous curiste inclus 1 semaine offerte, les draps, les serviettes mais pas les lits faits. Nous serons, néanmoins, ravis de vous accueillir une nouvelle fois en 2026 puisque vous avez déjà réservé. A bientôt chez Olydea !
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Sylviane Langlois Google

Chambre un peu petite Il faudrait une barre de sécurité dans la baignoire Le site est très sympa le personnel aussi

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Langlois, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons note de votre remarque au sujet de la baignoire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Olydea
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Catherine Haudry Google

Très bien un seul bémol la douche pour les appartements 4 pers est vraiment très petite et il manque placards ou étagères dans la chambre , trop de peu de rangement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Haudry, Nous sommes heureux de vous lire et vous remercions pour votre retour. Nous prenons, cependant, note de vos remarques. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Olydea.
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Nicky GUABELLO Google

A 7km de la chaine thermale de Préchacq les bains. Le lieu idéal où loger si vous avez besoin d'être déconnecté . les espaces verts sont très bien entretenus. Quelques améliorations seraient à apporter dans l'entretien des planches en bois sur les balcons. Si vous aimez la nature, vous pourrez apercevoir aux environs de 8h, des biches qui viennent dans le champs, visibles pour nous de l'appartement 20. Un régal. le Mr qui s'occupe de l'entretien est vraiment très dévoué et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guabello, Nous sommes heureux de vous lire et vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Olydea.
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josetteguillon6 Google

Je suis enchantée de mon séjour, je conseille vivement ce lieu de résidence vacances . Accueil sympathique, calme, piscine au top...logement très propre et fonctionnel. Situé dans un endroit reposant.

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Josette Guillon Google

Je sejourne en tant que curiste depuis le 25 avril jusqu au 15 mai. Je suis enchantée. Logement clair. Confortable. Propre. Personnel sympa. Deux piscines pour se détendre les après-midi. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guillon, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien à vous, L'équipe Olydea. ☀
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Guy Francois Google

Rien à dire sur le lieu et le service, mais devrait installer une borne wifi, car le lieu ne reçoit pas la 4G, c'est un peu gênant quand on attend des appels importants de type professionnels. C'est pas trop grave, le calme du secteur compense.

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Annie Izian Google

Directeur pas sympathique, sous le sourire il y a l hypocrisie et la mauvaise foie. Manque de tact et de discrétion. Heureusement que le peu d employés est sympathique et disponible. L ensemble des bâtiments est vétuste mais quelle vue. Dommage que ce ne soit pas mieux entretenu. Manque de personnel ? Piscine sympa mais gros travaux de rénovation à prévoir. Il faut prendre la voiture ou vélo pour les courses. Pas de WIFI !!! Il faut aller à l accueil et encore le débit est parfois faible..... J y reviendrais seulement si changement de directeur et si WIFI. Merci à JPP et Mimi pour leur sourire et leur aide.

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jeannot bayon Google

A fuir: site isolé: pas de couverture wifi dans les appartements, quasiment pas de couverture téléphonique (il ne faut pas avoir d'accident). Logements vieillots, lits peu confortables. La piscine intérieure est en panne un jour sur deux. Heureusement le personnel est très aimable ce qui limite le désagrément.

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E4858JJchristellep Google

LIEU À FUIRE|non conforme aux photos sur le site, bâtiments délabrés limite abandonnés.|poubelles en arrivant pas top|piscine soit disant chauffée mais en panne depuis longtemps et non précisée.|rouille dans les toilettes de la piscine et réception,|toile d’araignée, porte vitrée très sale trace blanche, trace sur le mur côté cuisine.|et surtout c’est une zone blanche, wifi ne fonctionne pas non plus. point positif personnel sympathique et petit déjeuner bien fourni multiple choix.|on ne conseille pas

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veradefontana2015 Google

Nous sommes allés séjourner dans cet établissement en famille |La piscine intérieur et extérieur est agréable, calme. Il y a un terrain de volley.|L’établissement est à 15 - 20 min d’un inter marché. |Les mobiles homes sont confortable mais demande un petit rafraîchissement.|Cuisine avec lave vaisselle plutôt pratique|Résidence calme ça fait du bien

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Christina DEL GOBBO Google

Nous sommes venus 5 jours aux Hameaux de la Chalosse pour se reposer, visiter les alentours et profiter de la piscine. Un bon accueil pour récupérer les clefs et le personnel est aimable. Néanmoins beaucoup de points négatifs… tout d’abord l’image aérienne de la piscine est Mensongère - OU EST LE PALMIER ?? L’entretien du terrain, de la piscine, des espaces verts ou encore des loisirs (mini golf,…) laisse beaucoup à désirer. On a presque l’impression que l’endroit est abandonné à certains endroits (rouille sur les murs, mauvaises herbes, bâtiments avec bois et matériaux délabrés…Nous n’avons pas voulu tester le jacuzzi et la piscine d’intérieur au vu de l’état et de l’odeur de l’eau… Enfin, le logement était plutôt correct malgré un plancher qui glisse et qui nous fait tomber ainsi que des lits qui grincent tellement qu’on ne peut pas dormir… Si vous voulez dépenser 700€ pour 5 nuits je vous conseille un autre endroit !! S’il vous plaît vous pouvez répondre à cet avis pour vos futurs clients….repondre aux avis positifs est chose facile.

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Martin L'acherois Google

Parfois j'ai du mal à comprendre certaines personnes qui trouvent malgré tout des défauts dans des lieux de vacances . J'ai connu pire durant des années. Mais je peux dire que ma famille et moi avions passé un excellent séjour, les animations étaient au top et m'a bière était à chaque fois mon petit plaisir au bar ou au bord de la piscine.... Les chambres sont assez spacieuses et propres. On a tout même fait un léger rafraîchissement mais rien de bien grave , j'ai même du nettoyer les filtres de la climatisation pour ne pas à respirer de la poussière. La piscine est assez suffisantes pour les lieux, la piscine intérieur au top avec jacuzzi ...que du bonheur . Assez réactif à l'accueil quand on a un soucis . Vraiment la région est sympathique, on est réellement au vert et avec un Intermarché à 12 min environ ....l'océan à 45 min vraiment tout est à proximité. C'était un plaisir de visiter les Landes et je pense revenir bientôt. Les animations du soir et le club enfant est un plus surtout en fin de saison. Le seul petit bémol est le manque de réseau, on capte très mal ou carrément pas mais bon c'est aussi le Principe des vacances ...mais à l'accueil on a du WiFi pour se connecter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lacherois, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre résidence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences, Cordialement, L'équipe Olydea
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melanie rioult Google

Bonjour à tous Nous avons passé un bon séjour d’une semaine à CASSEN - Résidence Le Hameau de la Chalosse Nous avons bien était reçu La direction super sympa Nous avons bien profité de nos vacances . Nous avons trouvé les lieux propre Super agréable à se repose Les appartements super propre et agréable et grand . Nous avons découvert leur 2 piscines magnifiques que nous avons. Passe tout les jours à se baigné Le plus la salle de sport et super bien équipe. Et le plus c’est que leur résidence organise des activités journée comme soirée les soirées son bien organisé cela donne une super ambiance entre le personnel et les vacanciers et échanger avec les vacanciers cela et super Et le directeur toujour présent au soirées Cas là plus part cela se passe dans le hall de entre où il y a un bar à prix raisonnable Nous le recommandons vraiment au gens de passage . Avec des enfants aussi sachant qu’il y a un parc pour enfant dans la résidence aussi . Vous serai pas déçu le seul souci c’est internet mais cela ne nous a pas gêné vu que on a profité en famille et cela et bien de couper des réseaux sociaux LoL

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rioult, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre résidence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences, Cordialement, L'équipe Olydea
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paulpX3011HX Google

Dès notre arrivée le personnel est très agréable. L' endroit est situé en pleine campagne c est idéal pour un séjour reposant. Le parc de jeux pour les enfants est vraiment très basique. ( Un toboggan et une balançoire). Le logement est agréable et spacieux.

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karine lataste Google

Les photos sont conformes. Appartement spacieux et bien équipé avec lave vaisselle et climatisation. Super terrasse vu sur la nature pour le notre. Divers activités en plus des piscines. Très bien pour se reposer. Le personnel est agréable et les lieux sont propres.

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Vanessa Clémenceau Google

Logement plutôt bien pensé (télévision, clim,...), manque d'entretien sur l'ensemble des locaux de plus la résidence est vétuste dans son ensemble avec une piscine extérieure à rénover. Les deux piscines et le spa avaient une eau trouble et pas vraiment propre. Le Hammam non fonctionnel et le club enfant inexistant. Le personnel est cependant très accueillant mais pour le reste c'est plus qu'à désirer. On n'y reviendra pas. Pour finir ne penser pas au télétravail car aucune connexion internet.

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Jonathan Haydar Kalman Google

Appartement superbe spacieux, propre et bien équipé. Petit déjeuner Simple mais efficace manque peut-être un choix d’œuf et d’omelette. La piscine est superbe et propre, la piscine extérieur est agréable également. Ping Pong, beach-volleys, golfe, air de jeux pour les enfants mais devrait être plus grand, il manque peut être un City stade avec la place qu’il y a. Nous avons passer un excellent séjour, je recommande.

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Claire Google

Séjour très agréable. Les appartements (T3) sont fonctionnels même s'ils mériteraient un petit rafraîchissement. La climatisation est un plus bien appréciable. Les lits sont confortables.Les appartements sont propres mais quelques détails laissent à désirer (projections de gras sur le mur, tâche sur le canapé ..). Dommage. La piscine est très chouette. Le personnel très agréable. Et malgré ce que nous avions lu, nous avions de la 4G!!!

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Nicolas pecoud Google

Nous avons séjourné deux nuits dans ce très beau cadre. L'accueil y est très agréable, le personnel sympathique. En revanche, l'établissement manque cruellement d'entretien,(piscine salle, dallage abîmé, très peu de parasol et souvent hors d'usage, façade du bâtiment principal décrépit, boiseries des chalets à traiter, ....) C'est vraiment dommage, sinon L'appartement était propre et spacieux. Pour le prix, c'est honnête mais il faut reagir et soigné ces défauts.

L
Laure Google

Établissement qui a beaucoup de potentiel et qui a dû avoir son heure de gloire il y'a 30 ans... Tout est défraîchi,le temps semble s'être arrêté en 1992. Piscines sales et troubles,moisissures, vitrerie dégoûtante. La bâtisse en décrépitude qui accueille la réception semble abandonnée Aucune animation, pas de jeux, pas de restauration, pas de supérette, et zéro réseau. La partie chalets est correcte ,plutôt confortable et propre, malgré une déco vieille aussi de 30 ans . Du coup je comprends le prix plus bas que la concurrence . J'avais besoin que d'une nuit. Pour une semaine je serais allée ailleurs c'est sûr. Le personnel est sympathique et fait avec les moyens qu'on lui donne. C'est dommage car ce site pourrait être vraiment génial.

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pascal arnaud Google

Lieu calme et sympathique, si on aime se ressourcer à la campagne, faire des ballades et. , Lieu propice au repos , le centre est pourvu d activités pour les enfants, en saison ce doit être plaisant , de plus les petits logements sont sympa et pas très cher ... Certaines locations valent le.coups ,,, 500€ pour la semaine en pleine saison... A découvrir...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre résidence et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement
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Yolande FASSNACHT Google

Situé près des thermes de Prechacq où nous avons effectué notre cure Personnel accueillant Endroit au calme Beaucoup de points négatifs !!!! Nous devions monter un escalier pour rentrer dans l'appartement et tout de suite nous avons été déçu de la propreté c'était pleins de toiles d'araignées nous l'avons signalé ça a été nettoyé mais on nous a répondu que c'était normal nous sommes à la campagne !!! Au bout de 2 jours y en aura de nouveau !!!! Alors que tout notre séjour y en a pas eu..... L'intérieur est spacieux mais la propreté.. Peinture.... Rideau qui se décroché... Ect. Ect. Est un gros problème !!!!! La table de la terrasse devrait être changée car est sale fallait mettre une nappe. A notre arrivée on nous informe que le jacuzzi est en panne alors que nous avions payé et surtout choisi l'endroit pour cette prestation !!! Et aucun geste commercial.....très très déçu !!! La propreté des vestiaires et toilettes de la piscine à revoir !!!! Rien que les vitres ne sont jamais nettoyées !!! Peut être y a du laissé aller car c'est la fin de saison !!!! Points positifs. En cas de problème très réactif et le repas organisé nous a fait très plaisir... Rapport qualité prix correct 🙃... Endroit très calme et reposant... Nous reviendrons avec plaisir en espérant que ce sera MIEUX ENTRETENU!!!!!

A
Aurélie Bonnin-Suire Google

Pas mal d'attente à notre arrivée mais accueil agréable. La salle de sport et la piscine non chauffée sont très sympas. Logements bien répartis ce qui rend la résidence très calme. L'extérieur des appartements sont 1 peu vieillissants mais en bon état. On a également pu profiter du terrain de beach volley et du mini-golf

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Débo 30 Google

Très Décevant ! Le ménage n'avait pas été fait à notre arrivée... Un oubli ! Moi j'ai pris l'option ménage à 80€ pour mon départ, ils n'ont pas oublié de me la débiter par contre !!! En geste commercial ils nous ont autorisé à utiliser gratuitement la piscine intérieure... 4€ par personne par créneaux en temps normal (option payante non indiquée sur booking d'ailleurs). Bref nous n'y sommes allés qu'une fois car il y a des sauvages avec leurs gamins qui sautent dans tous les sens, vous êtes trempés avant de rentrer dans l'eau. Mis à part ça, il n'y a pas de place de parking à côté des logements, c'est au petit bonheur la chance donc il vaut mieux être en forme car la pente est raide. Il n'y a pas non plus de réseau, impossible de passer un appel ou d'envoyer un texto. Le petit déjeuner est à 10€ ! A ce prix on s'attend à tout sauf à des mini viennoiseries surgelées et à du pain surgelé !!! Vraiment médiocre. À 1000€ les 5 jours hors petit déjeuner et établissement 3 étoiles on s'attend vraiment à autre chose ! Très très très déçus !!!

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pierre salles Google

Logement spacieux et bien entretenu. Environnement très calme au milieu de la nature. Le cadre idéal pour se retirer au calme et se ressourcer. Une mention pour l'absence de réseau et le fait que le Wi-Fi ne fonctionne qu'autour de l'accueil serait appréciable. Un peu d'éclairage et d'entretien du terrain de pétanque ne serait pas superflu

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. En effet le réseau 4G ne fonctionne pas bien, les opérateurs sont supposés y remédier. Il est prévu de "rénover" le terrain de pétanque. au plaisir de vous recevoir à nouveau!
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Iveta Mourjane Google

Endroit idéal pour les gens qui cherche " être coupé du monde" car dans la chambre nous n'avons ni internet, ni possibilité de passer un appel. La propreté aussi est un point faible. Si non, une résidence sympa en plein nature pour passer en famille avec les enfants : il y a les piscines mini golf.... Les animaux sont acceptés. Relativement pas loin de plage. Pour vos déplacements pour faire les courses etc, la voiture est indispensable. Malgré les points faibles, je vous conseille cet endroit.