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COMPLEXE HÔTELIER

SOWELL Family Pignada Plage

Complexe hôtelier · Soustons-Plage (40)

4,1 1206 avis Google
SOWELL Family Pignada Plage — Complexe hôtelier

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de SOWELL Family Pignada Plage

Complexe convivial en bord de lac proposant appartements lumineux avec terrasse, piscine ext. et restaurant.

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Avis clients (1206)

Avis Google
4,1
1206 avis
5★584
4★346
3★145
2★58
1★73
J
Jeremy Petit Google

Emplacement idéal au bord du lac de Soustons et a qq minutes de la Mer. Les locaux sont vieillots et les chambres spartiates mais pour le prix de la location en all inclusive c'est largement raisonnable. Literie correcte. Buffet à volonté de qualité, variés, en terrasse au bord du lac sous les pins et avec les cigales. Pas d'activités proposées. Piscine lambda. Ça fait l'affaire pour une semaine en famille sans se prendre la tête. Pas de clim ni ventilateur, dur en pleine canicule !

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy Petit, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour à Pignada Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal au bord du lac de Soustons et la proximité de la mer. Votre satisfaction concernant la qualité et la variété du buffet en terrasse est également très importante pour nous. Nous prenons note de vos remarques sur les locaux et les chambres, ainsi que sur l'absence de climatisation, surtout en période de canicule.
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Thomas Vermeulen Google

Nous sommes arrivés par hasard dans cet hôtel après avoir été évacués de notre camping en raison d'un incendie, et nous y avons séjourné trois jours. L'environnement, au bord d'un lac, est très agréable et propose de nombreuses activités : paddle, vélo, trottinettes électriques, etc. L'hôtel dispose également d'un court de tennis et d'une piscine plaisante, même si un peu vieillotte. Le personnel est très agréable et serviable, et les repas sont bons et variés. Les deux seuls points négatifs : l'absence de climatisation et le bruit nocturne, car avec la fenêtre ouverte (faute de clim), nous avons été réveillés plusieurs fois par des voisins sur leur balcon à 3 h du matin.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Vermeulen Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour à Pignada Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'environnement et les activités proposées. Votre satisfaction concernant le personnel et les repas nous fait particulièrement plaisir. Nous prenons également en compte vos remarques sur le bruit nocturne et l'absence de climatisation, et nous les transmettons à notre équipe pour améliorer votre confort futur.
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Mickael Pets Google

2 eme séjour en 3 ans en ce lieu et vraiment satisfaisant du rapport qualité prix de la prestation. Stabilité de l’équipe, bar au top avec Léa, nourriture correcte avec en plus tout le nécessaire pour le picnic. Une location de vélo à côté pour profiter en laissant la voiture au parking. Même si les appartements sont un peu vieillissant, la localisation de l’hôtel au bord du lac et le service font que c’est plus que correct. Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael Pets Nous sommes ravis de constater que votre séjour à Pignada Plage a été satisfaisant. Votre retour positif sur la qualité des prestations et la stabilité de l'équipe est très encourageant. Nous apprécions également vos compliments sur le bar et les services proposés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.
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sonia NAFA Google

Évacué en Gironde, nous avons atterri à sowell family, nous avons tout de suite étaient très bien accueillis et cela durant tous notre séjour. Nous sommes même sentis en vacances grâce à CHLOELIA, CLARA, MARION sans oublier le sourire et les cocktails de LÉA. Un village de vacance familial où il y fait bon vivre

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia Nafa, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été si bien accueillis et que vous avez passé un agréable séjour. Nous transmettons vos compliments à notre équipe, notamment à Chloélia, Clara, Marion et Léa, qui ont su rendre votre expérience inoubliable. Merci pour votre retour positif.
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Penelope Berke Google

Nous avons passé une belle semaine au Sowell de Soustons. Le personnel est vraiment top, nous avons bien mangé et profité des structures proposées. La résidence merite peut etre un petit rafraîchissement. Par contre le fait que l'ascenseur ne fonctionnait pas pour les clients, nous avons trouvé cela un peu limite en pleine saison en étant au 3ème etage et surtout ne cherchez pas le réseau, ça permet une petite deconnexion.

Réponse du professionnel : Bonjour Penelope Berke Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une belle semaine au Sowell de Soustons. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le personnel, la cuisine et les installations. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre résidence. Merci pour votre retour.
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Alexboy 13 Google

Nous venons de passer 1 semaine dans cette résidence de vacances. Question accueil et personnel, rien à dire, l’équipe est avenante, disponible et professionnelle. Question chambre, on se sent vite à l’étroit, pas de VMC dans la salle de bains donc les odeurs d’humidité restent présentes en permanence. Le réseau téléphonique est quasiment inexistant et je ne parle meme pas du Wifi qui est clairement inutile tellement il n’est pas adapté à une telle superficie. L’espace tennis est appréciable mais on en fait vite le tour, un seul court pour la résidence. De même pour le tennis de table. La piscine est appréciable, mais pareil, sa taille n’est pas adaptée pour accueillir autant de vacanciers. Et j’en viens au plus gros point négatif, à savoir l’espace restauration. Les buffets sont remplis de plats industriels, surgelés pour la plupart et gras en majeure partie. On en fait très vite le tour malheureusement. C’est toujours un grand spectacle de voir les gens se servir à outrance de peur d’avoir à manger de manière suffisante. Cette résidence aurait besoin d’un sacré coup de pinceau pour pouvoir perdurer dans le temps. Bilan très négatif au final, je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexboy 13 Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour à Pignada Plage. Nous prenons note de vos remarques concernant les espaces de vie et les services proposés. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions votre franchise. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
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Mireille Morgenthaler Google

Une semaine très agréable . Les Locaux sont un peu vieillissant mais ça ne gâche en rien la qualité du séjour. Tout le personnel est très sympathique et toujours souriant. Tous les plats servis au restaurant sont très bons et très variés. La piscine est très bien. La situation géographique du site est parfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Mireille Morgenthaler Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une semaine agréable chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, la qualité de notre restauration et l'emplacement idéal de notre résidence. Nous prenons également en compte vos remarques sur l'entretien des locaux et nous les transmettons à notre équipe pour continuer à améliorer votre expérience future.
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Suzanna DE ABREU Google

Bonjour, Nous venons depuis 3 ans au SOWELL de SOUSTONS. Qui se dégrade d'année en année. À terme nous passerons à zéro étoile. Danger des balcons, chambre vieillissante, pas de wifi ni d'ascenseur pendant 3 semaines. Incompréhensible! Nous ne reviendrons pas l'année prochaine. Ce n'est plus la family pignada mais la family degrada! Le personnel cuisine et serveurs super 4 étoiles. Concernant la structure de bons travaux de rénovation complets s'imposent autrement plus de clients à terme. Nous repartons chez nous. Avec une déception pour cette dernière année.

Réponse du professionnel : Bonjour Suzanna DE ABREU Nous avons bien pris en compte votre avis concernant votre séjour à Pignada Plage. Nous comprenons votre déception et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos retours sur les points d'amélioration, notamment concernant les balcons et les équipements. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre offre.
J
Julien FORNONI Google

La résidence mériterait un gros coup de rénovation. L’ensemble fait délabré. La literie des canapés lit est horrible. La situation géographique de la résidence est très bonne : Face au lac, proche du centre et de la plage de Vieux Boucau (à pied).

Réponse du professionnel : Bonjour Julien FORNONI Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant l'état général de la résidence. Nous comprenons que la situation géographique est un atout majeur, et nous apprécions vos commentaires à ce sujet. Nous restons à votre écoute pour toute autre suggestion.
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fournier aude Google

Le Sowell est très bien situé en face du lac. Le concept est vraiment sympa et nous nous sommes à notre 3eme expérience Sowell. Cependant nous avons été déçu cette fois par la recherche de gain de temps des employés à défaut de la qualité du service. En effet, l'ensemble du personnel se jette avec des tupperware sur le buffet à 20h45 et nous ne pouvons donc pas profiter du buffet jusqu'à 21h... Il n'y a aucun parasol sur la terrasse...vu les températures actuelles cela est regrettable . Quelques petites animations seraient également les bienvenues.

Réponse du professionnel : Bonjour fournier aude Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour au Sowell. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et le concept de notre établissement. Nous prenons note de vos remarques concernant le service et les équipements. Votre satisfaction est importante pour nous et nous restons à votre écoute pour toute question ou suggestion.
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Laurent ARNAUD Google

Nous avons passé un agréable séjour dans ce magnifique club Sowell , La vue autour du lac est magnifique, les chambres sont spacieuses et très bien entretenues, la restauration est de qualité et très variées, il y a même un loueur de vélo dans le complexe . La literie est de qualité , le personnel est très attentionné. Seul petit point négatif par ces temps de canicule le manque de climatisation dans l’espace restauration et à l’accueil mais sinon tout était parfait. Bravo à vos équipes.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Pignada Plage. Votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons note de votre remarque concernant la climatisation et nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de nos services.
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Aud Gue Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cette résidence de vacances dans les Landes. La situation est tout simplement exceptionnelle, avec un cadre magnifique qui émerveille les yeux à chaque instant. Nous avons eu la agréable surprise d’être surclassés, ce qui a rendu notre séjour encore plus appréciable. Un grand merci à toute l’équipe, qui est très sympathique, accueillante et toujours disponible. Nous recommandons cette résidence sans hésiter et reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Aud Gue Nous sommes ravis que votre séjour à Pignada Plage ait été si agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation exceptionnelle et le cadre magnifique de notre résidence. Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Merci pour votre recommandation et à très bientôt !
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Lucie Grz Google

Nous avons passé un excellent séjour en famille à la résidence Pignada Plage. L'emplacement est idéal au bord du Lac Marin, à proximité de l'Océan et proche des commodités. Le personnel est adorable et les buffets très appétissants. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en famille à la résidence Pignada Plage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement, la proximité des commodités, ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt.
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gigiminus Google

Sommes restées 15 jours dans cet hotel que nous connaissions déjà.|Tout le personnel est aux petits soins avec les clients.|Nous sommes arrivées plus tôt que prévu pour prendre les chambres mais la Directrice qui a vu que j'étais souffrante et que notre chambre était nettoyée, nous avons pu la prendre de suite.|L'appartement était bien sauf qu'avec ces températures une clim va devenir indispensable. Nous avons eu un ventilateur qui nous a bien servi tout de même.|Rien à redire sur l'alimentation qui a été très variée tout notre séjour

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Gregory MICHEL Google

Vacances all inclusive le top .le personnel très agréable était a nos petits soins. L établissement est super bien placé au pied de la plage du lac. La piscine était bien aussi. L appartement était agréable et la literie au top

Réponse du professionnel : Bonjour Gregory MICHEL Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et attentif. Votre avis sur la qualité de notre établissement et de nos services nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence.
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Sophie Blondel Google

Idéalement placé cet établissement mériterait un bon coup de jeunesse Et d être climatisé (peut être prévu..). Le personnel est a nos petits soins, la restauration simple et variée ,panier repas un plus, bar et piscine au top,

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Blondel Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et le service de notre établissement. Nous prenons également en compte vos suggestions pour améliorer le confort et les installations.
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Nancy Talabot Google

Nous sommes des habitués de sowell Souston depuis 3 ans la gentillesse, toujours au rendez-vous à l accueil, au service, au bar toujours le sourire, une petite conversation, Au repas toute la famille trouvent son compte toujours 2-3 féculents, 2-3 légumes, viandes et aussi poissons tous les soirs desserts variées, la formule inclusive est parfaite Les appartements sont toujours propres, spacieux, et fonctionnels. Et vieux boucau accessible à pieds Merci à Marion et son équipe au service, bar, ménage à l année prochaine

Réponse du professionnel : Bonjour Nancy Talabot Nous vous remercions pour votre fidélité et vos retours positifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et le service attentionné de notre équipe. Nous espérons vous revoir l'année prochaine pour un nouveau séjour agréable.
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lux yoann Google

Nous venons de passé un séjour d'une semaine dans cet établissement sowell family. Point positif : ● Buffet à volonté du petit déjeuner, déjeuner et dîner, large choix de plat que ce soit en entrée, plat ou dessert. ● Côté chambre elle sont spacieuse, cuisine semi équipée, télévision, petite terrase. ● Personnel très accueillant avec le sourire, un grand MERCI particulier a Elisa pour son sourire, sa gentillesse et son service rendu. Point négatif : ● chambre : dommage qu'il n'y a pas de climatisation heureusement que l'on na pu avoir un ventilateur. VMC en panne dans la salle d'eau et les WC signalé à la réception le 2ieme jour. Distributeur de shampoing qui ne fonctionne pas signalé a la réceptionle 1er jour. Invasion de fourmis et de bêtes de chaleur la dernières nuit dans la cuisine, salle d'eau et wc ● Restaurant / bar : manque énormément de parasol sur la terrasse du restaurant, ainsi que celle du bar car avec ce soleil pas beaucoup d'endroit pour manger ou boire une verre a l'ombre. Pas de climatisation dans le restaurant et le bar avec cette chaleur sais irrespirable. ● Côté piscine : manque cruellement de parasol et ce que je trouve inadmissible c'est que les clients privatise les lits de soleil de la piscine pour la journée même si ils n'y sont pas ça ne laisse pas beaucoup de lit de soleil pour les autres clients à réfléchir à une solution. Boisson et nourriture sois disant interdite a la piscine, soit les clients sont irrespectueux ou son aveugle même en mettant des panneaux les personnes ne respecte pas. ● Bar dommage que la machine a glaçon ne fonctionnait pas car avec la chaleur que nous avons eu les boissons ne reste pas longtemps froide. Bamaid au top. Dans un ensemble l'hôtel a besoin d'un bon petit coup de rafraîchissement

Réponse du professionnel : Bonjour lux yoann Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour à Pignada Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité des plats proposés au buffet ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous prenons également note des points à améliorer, notamment concernant la climatisation, les équipements de la chambre et les parasols autour de la piscine. Votre avis est précieux pour nous et nous permet de mieux comprendre vos attentes.
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cdar78 Google

Déçu restauration sans renouvellement clim inexistante dans la salle, piscine Hibiscus indisponible sur les 4 annoncées j’ai rencontré un technicien de la piscine Hibiscus qui m’à dit ne pas comprendre car d’après les travaux et des analyses de l’eau qui sont concluant ne pas comprendre pourquoi cette piscine n’est pas ouverte! Nous sommes venu 3 années nous ne reviendront plus

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Malika SAYAH Google

Nous avons séjourné du 06 au 13 juin au SOWELL Family à Soustons plage et l'une des choses que je retiens le PLUS c'est l'accueil de cette équipe au TOP et formidable qui font vous sentir immédiatement à l'aise, une responsable qui transforme son équipe en vrai famille que cela se ressent sur les vacanciers, donc nous sommes biens, je tiens à vous remercier profondément de votre gentillesse au sourire non forcé.... Rien n'était un problème pour cette équipe mais que des solutions minimes soient-elles Encore un GROS MERCI, Malika

Réponse du professionnel : Bonjour Malika SAYAH Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été si agréable. Votre retour sur l'accueil chaleureux et l'esprit familial de notre équipe nous touche beaucoup. Nous sommes heureux de constater que vous avez ressenti cette ambiance conviviale et que cela a contribué à votre bien-être. Merci pour vos mots encourageants, ils nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt à Pignada Plage.
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Wonderlashes Contact Google

Magnifique découverte ☀️ J'ai fait un premier séjour en formule petit déjeuner avec le déjeuner à emporter puis ayant eu un coup de coeur pour l'établissement et son emplacement face à l'eau ,j'y suis retournée 15 jours plus tard en formule So'In. Le concept est super, l'ensemble du personnel est extrêmement gentil. Les cocktails et la nourriture sont tops ! On se sent directement en vacances des nôtres arrivée, merci à vous et à très vite ! 🌸☀️

Réponse du professionnel : Bonjour Wonderlashes Contact Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été une magnifique découverte. Votre retour enthousiaste sur notre établissement et notre emplacement face à l'eau nous touche beaucoup. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre concept, notre personnel et nos prestations. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles vacances inoubliables.
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Justine Pecron Google

Nous avons passés une semaine dans cette résidence. Nous avons passés un très bon séjour, la chambre était vraiment très propre. Le personnel est très sympathique. L'endroit est magnifique, proche de tout. Le prix est vraiment très raisonnable ! Nous recommandons +++ et nous y retournerons très certainement.

Réponse du professionnel : Bonjour Justine Pecron Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, la sympathie de notre personnel et la beauté de notre emplacement. Nous espérons vous revoir bientôt à Pignada Plage.
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Kelly Fargier Google

Situé au bord du lac, à quelques minutes a pieds de l'ocean. Le buffet est diversifié, petit plus le midi pour confectionner du snaking à emporter. Parfait en famille ou entre amis pour passer un moment convivial

Réponse du professionnel : Bonjour Kelly Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre séjour à Pignada Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité du buffet et la possibilité de préparer des snacks à emporter. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt pour partager d'autres moments conviviaux en famille ou entre amis.
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peninonp Google

Très bon séjour passé chez sowell l'équipe est au top et souriante buffet très bien, parfait pour un séjour reposant au bord du lac. Nous reviendrons.

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Peninon Philippe Google

Nous avons passé deux séjour magnifique chez Sowell une fois 1 semaine en mai et là nous rentrons d'un week-end. Tout s'est très bien passé l'équipe est au top souriante,accueillante, restauration parfaite. Franchement la formule so inclusive est parfaite avec le panier repas pour partir en balade. Nous avons déjà hâte d'y retourner. Pour que Monsieur le directeur sache qui écrit cet avis c'est la personne dont vous êtes jaloux du bronzage 😂. Eliza vos cocktails sont très bon et toujours servi avec le sourire 😃. Nous vous disons à très bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Peninon Philippe Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé deux séjours magnifiques chez Sowell. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre équipe ait su vous offrir un accueil chaleureux et une restauration de qualité. Votre enthousiasme pour notre formule so inclusive et les compliments sur nos cocktails nous encouragent à maintenir ce niveau d'excellence. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt. (Toujours jaloux de votre bronzage)
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Annabelle Vera Google

Bien, super accueil par l'hôtesse, souriante et agréable. verre offert à notre arrivée au bar de l’établissement. Appartement correct et minimum nécessaire, 3 points négatifs, vieillissant manque d'entretien, dans la chambre rideau volet fermé car celui ci était cassé, impossible d'aérer donc pas respirable et surtout je pense aux grosses chaleurs de l'été sans climatisation et aération dans la salle de bain. La TV inutilisable car aucun signal mais cela ne nous a pas dérangé. Globalement c’est correct pour le prix. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Annabelle Vera Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous apprécions particulièrement votre commentaire sur l'accueil chaleureux et le verre offert. Nous prenons également en compte vos remarques sur l'entretien et l'aération, et nous les transmettons à notre équipe pour améliorer continuellement notre service.
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Coraline CHATAIGNER Google

Séjour plutôt décevant dans cet établissement en formule all inclusive. Les points positifs restent la literie, très confortable, ainsi que le personnel, toujours gentil et accueillant. Concernant les activités, il y en a très peu, surtout pour les tout-petits. L’établissement propose uniquement une piscine extérieure non chauffée, un terrain de tennis (sur réservation) et une table de ping-pong, ce qui reste limité pour un séjour familial. L’appartement est assez vieillissant malgré quelques rénovations visibles dans la cuisine et la salle de bain. L’isolation est moyenne : nous n’entendons pas les voisins à côté, mais beaucoup les bruits venant de l’étage du dessus, ce qui est particulièrement désagréable le matin. Nous avons également remarqué un manque de propreté avec de la poussière et quelques toiles d’araignée. De plus, il y avait des tâches d’humidité sur le bois des lits superposés, une odeur d’humidité présente sur les draps ainsi qu’un plafond qui cloque par endroits. Côté restauration, le choix est peu varié et la nourriture assez grasse. Même constat au bar, où il y a peu de choix et des boissons plutôt bas de gamme. Dans l’ensemble, le séjour ne correspond pas vraiment à nos attentes pour un all inclusive

Réponse du professionnel : Bonjour Coraline CHATAIGNER Nous prenons note de vos remarques concernant votre séjour. Vous avez apprécié la literie confortable et l’accueil du personnel. Nous regrettons que les activités, l’état de l’appartement et la restauration n’aient pas satisfait vos attentes. Cordialement,
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Laurent S Google

Séjour de 3 nuit pour le pont de l'ascension. Très bien accueilli. Personnel très sympathique et serviable. Accessibilité facile, bonne localisation. Le buffet est varié et fourni. Formule All INCLUSIVE très bien. Logement propre et rénové, confortable et spacieux. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent S Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour de trois nuits à Pignada Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil du personnel, la localisation, le buffet varié, la formule All‑Inclusive ainsi que la propreté et le confort du logement. Cordialement,
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Celine Deslandes Google

Séjour très agréable à l’SOWELL HÔTELS ! Des vacances sous le soleil, dans une ambiance chaleureuse et reposante. Le personnel est au top : accueillant, souriant et toujours disponible. Une mention spéciale au chef de réception, admirable par son professionnalisme, sa gentillesse et son attention envers les clients. Merci à toute l’équipe pour ce magnifique séjour, nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Celine Deslandes Nous vous remercions pour ce retour très positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que l’ambiance chaleureuse, le soleil ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe, notamment du chef de réception, aient rendu vos vacances agréables. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement,
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Leclercq julie Google

Nous avons passé un excellent séjour (4 jours, 3 nuits) en all'in. Le personnel est compétent, souriant et d'une gentillesse remarquable. J'ai du mal à comprendre les nombreux avis critiquant les repas, effectivement il n'y a pas 10000 choix, mais c'est largement suffisant pour ravir les papilles de chacun (viande, poisson, plat cuisiné, légumes, crudités, féculents, charcuterie...). Je préfère avoir ''peu'' de choix mais avec du goût (tout était délicieux). Ambiance très agréable, chambres confortables, les extérieurs mériteraient un petit coup de jeune, mais cela n’enlève rien au charme du lieu. Je ne peux que conseiller ce lieu pour un beau séjour de tranquillité. Nous reviendrons !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Leclercq julie Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste. Vous avez souligné la compétence et la gentillesse du personnel, la qualité des repas ainsi que l’ambiance agréable et les chambres confortables. Nous prenons note de votre suggestion concernant les extérieurs. Cordialement,
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Tom Froget Google

Séjour très agréable avec ma conjointe. L’accueil était chaleureux et le personnel particulièrement attentionné et professionnel. Les chambres sont confortables et l’emplacement est idéal. La restauration est de qualité / pas énormément de choix mais ils sont variés et il y en a pour tous les goûts. Une excellente expérience que nous recommandons sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Tom Froget Nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous sommes heureux que l’accueil chaleureux, le professionnalisme du personnel, le confort de votre chambre, l’emplacement idéal ainsi que la qualité et la variété de notre restauration aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous apprécions vivement votre recommandation. Cordialement,
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sonia dehen Google

L'accueil, l'empathie et la sympathie de tout le personnel est à souligner. Tout était parfait de ce côté là. En revanche, le lieu mérite un bon coup de jeunesse et de propreté. Les logements sont vétustes et la propreté très sommaire. Les repas sont principalement des plats industriels. Rien n'est préparé maison. Il faut retourner 5 a 6 tasses pour espérer en trouver une propre. Nous sommes très déçus et n'irons plus jamais dans un sowel en tout inclus.

Réponse du professionnel : Bonjour sonia dehen Nous avons bien reçu vos remarques. Vous avez souligné l’accueil, l’empathie et la sympathie du personnel, ce qui nous fait plaisir. Vous avez également exprimé votre déception concernant la jeunesse du lieu, la propreté, les logements et la qualité des repas. Nous prenons note de ces éléments. Cordialement,
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Rash Armani Google

Emplacement au top cadre agréable. Dommage chambre et terrasse vieillotte et mal entretenu. Personnelle au top et bienveillant , nourriture excellente. Nous avons passé un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Rash Armani Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Vous avez souligné l’emplacement et le cadre très agréables, ainsi que la qualité de la nourriture et la bienveillance du personnel. Nous regrettons que la chambre et la terrasse vous aient semblé vieillottes et mal entretenues. Nous prenons bonne note de vos commentaires. Cordialement,
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Julien Lemaitre Google

De la réception a la salle , une équipe souriante , aux petits soins , un cadre parfait , des appartements bien équipés. L'accueil chaleureux , la restauration , la vie dans la résidence tout a été parfait . Nous n'avons trouvé aucuns points négatifs ! Nous remercions l'ensemble de l'équipe présente durant notre séjour . C'était la première fois chez Sowell, et ce ne sera pas la dernière . Le concept avec sa formule tout inclus , nous a épaté ! Rapport qualité prix excellent . Merci pour tout , très sincèrement ! Séjour du 22 au 24 avril - formule So in

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Lemaitre Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Toute l'équipe est heureuse que la réception, le cadre, la restauration et le rapport qualité‑prix aient pleinement répondu à vos attentes et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous,
C
Christelle Google

Très agréable séjour du 16 avril au 18 avril 2026, au cœur des landes, l'établissement au top entre le personnel adorable, la cuisine super, et le cadre du lieu splendide. Un grand merci à toute l'équipe. Nous le recommandons et nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel, la cuisine et le cadre splendide de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous,
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Yannick Olivier Google

Résidence très bien situé par rapport au lac, à l' océan et au Vieux Boucau gros avec commerces et services. Tout peu se faire à pied maxi 20 mn à pied

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick Olivier Nous vous remercions pour votre avis positif concernant la situation de notre résidence, à proximité du lac, de l'océan et du Vieux-Boucau, ainsi que pour la facilité d'accès aux commerces à pied. Bien à vous,
C
Christophe Google

Superbe résidence idéalement placée. Le personnel est souriant et très aimable. Restauration de qualité. Propreté des lieux. Ils portent bien leur nom "SOWELL" on est "SI BIEN" 😁 Merci à Marion. Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour à la résidence Pignada Plage. Nous sommes ravis que l’emplacement, la gentillesse de notre personnel, la qualité de la restauration et la propreté des lieux aient pleinement répondu à vos attentes. Nous transmettons également nos remerciements à Marion, dont la disponibilité a contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir ce niveau d’excellence. Nous serions honorés de vous compter parmi nos futurs visiteurs et de vous faire découvrir à nouveau les atouts de notre résidence. Cordialement,
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Toto Bog Google

Passant en week-end, nous nous sommes arrêtés pour boire Des boissons avec des enfants, même en payant le croissant, une responsable est venue et nous a informé que c’était interdit. Je trouve ça. Scandaleux de la part d’un Ets pareil c’est une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour Toto Bog, Nous regrettons votre déception. Cependant, nous proposons exclusivement une formule buffet brunch à volonté de 7h30 à 13h00. Notre établissement ne proposant pas de vente au détail (boissons ou viennoiseries seules) , notre responsable a simplement rappelé le fonctionnement de notre formule unique. Nous espérons que vous comprendrez cette organisation propre à nos brunchs. Cordialement,
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Beatrice Weimann Google

Me promenant depuis plusieurs années devant cet établissement, je suis choquée de la vétusté extérieur, les boisseries, l'herbe,. Je ne comprends pas qu il n'y ai pas eu depuis longtemps des travaux de rénovations. Comment peut on accueillir du public, surtout des vacanciers dans l'état. J'espère voir rapidement des travaux et l'embellissement de cet établissement. Faire plus joli la terrasse ou mange les gens.

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Charly Krumbein Google

Le Sowell Pignada est un endroit agréable avec ses défauts et qualités. Les qualités : Les Sowell proposent une formule all inclusive. C'est à dire 3 repas dans la journée+ boisson. En fait le repas du midi est le buffet du matin qui dure jusqu'à 13h. Mais qui est agrémenté de plats chauds. Il est possible de se préparer des petits bols, mis a disposition en guise de plat à emporter pour le midi. Ça c'est vraiment top. Le buffet présente une belle variété de mets qui permet à chacun de choisir. La situation du complexe est sympa, elle permet de visiter les environs, d'aller à la mer en 20 minutes à pied. Il est juste à côté du lac marin. Le tour du lac se fait en 40 minutes à pied. Les quelques défauts : Nous avons été surpris par le fait que ce Sowell n'est pas un hôtel mais une résidence hôtelière. Du coup pas de ménage pendant le séjour, pas de remplacement de serviette ou de draps, sauf si votre séjour va au delà de 10 jours. C'est aussi la première fois qu'on nous demande de payer des frais sur les taxes de séjour. Nous avons donc payé 40€ pour 2, pour 7 jours. C'est très cher... Et puis le bâtiment est relativement usé et mérite une petite rénovation, qui se fait d'ailleurs petit à petit. Dans les côtés négatifs je vais reparler des repas qui sont très répétitifs. Je ne sais pas si c'est le chef qui est en cause et manque cruellement d'imagination ou si c'est la direction qui impose... Il y a très souvent du riz, peu de pâtes, peu de frites, etc... Le buffet froid a été le même pendant notre séjour. Dommage il y aurait tellement de choses à faire... En conclusion, Nous avons passé une bonne semaine, malgré les petits désagréments.

Réponse du professionnel : Bonjour Charly, Merci pour ce retour détaillé suite à votre séjour . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, la formule all inclusive et la convivialité autour des repas. Nous prenons note de vos remarques concernant la variété du buffet, la résidence et son entretien ainsi que les informations liées au fonctionnement de la formule hôtelière. Vos observations sont précieuses pour continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au bord du lac pour un autre séjour détente .
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grenouillei Google

Lorsque vous arrivez, vous êtes surpris par l’état déplorable de l’entretien extérieur des bâtiments. Balustrades complètement pourries par endroits, fer à béton apparent, peinture en fin de vie…En clair on a l’impression que ce bâtiment n’a jamais était entretenu depuis sa construction. Heureusement les appartements ont été rafraîchis, cependant on est encore avec des lampes fluorescentes qui rendent Les pièces sombres. Les parkings sont sous dimensionnés.|Pour les formules «  tout inclus » concernant le buffet, peu de choix et les préparations de salade froide n’on pas un aspect appétissant, pas plus pour les plats chauds du soir que vous retrouverez le lendemain midi complètement sec à force d’être réchauffé. La seule chose qui est bien, vous pouvez confectionner des box à emporter pour le midi.|La gentillesse des personnels sauve cet établissement qui ne mérite pas les trois étoiles.|En clair, heureusement que nous avons bénéficié d’une promo.´

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jametpirot Google

Nous avons passé une très bonne semaine en all inclusive a Soustons.||Toute l'équipe est accueillante, joyeuse et agréable. Le logement était idéal pour une famille avec un bébé et un chien.||Le cadre est vraiment agréable, le fait qu'il n'y ait pas de clôture fait oublier le côté "résidence". ||Deux bémol à notre avis : ||- les horaires du buffet, et le renouvellement des entrées et desserts proposés. Par contre il y a beaucoup de choix ||- la piscine non chauffée qui ne nous a pas permis d'en profiter.||Nous sommes venus hors période scolaire donc la résidence était calme et agréable

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Madiken Nekidam Google

Acceuil sympathique. Emplacement agréable au bord du lac, pas loin de la base nautique et du centre ville. Chambre propre et fonctionnelle, plutôt spacieuse. Literie confortable y compris le clic-clac. Le petit déjeuner est copieux et varié. Un bémol pour le dîner en buffet qui manquait de choix et était cher pour la qualité "cantine". Le système des paniers-repas du midi est pratique et bon pour un pique-nique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madiken, Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’emplacement au bord du lac ainsi que le confort et la propreté de nos chambres. Nous sommes heureux que le petit déjeuner et le système des paniers-repas aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le buffet du dîner, qui nous aident à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Sowell Family Pignada Plage. Bien à vous, L’équipe Sowell Family Pignada Plage
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Bullette21 Google

Nous avons passé un très bon séjour ! L’endroit est idéal au bord du lac, les buffets sont bons, variée copieux. Le personnel est top, les logements bien équipés et confortables. Certes l’extérieur aurait besoin d’un bon lifting mais cela n’empêche pas de passer un bon séjour. Une animation pour les ados serait un plus. Nous nous sommes bien reposés car le soir c’est très calme. Bravo aux équipes cuisine et salle et accueil.|La piscine et ses alentours auraient aussi besoin de rénovation !

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mc B Google

Nous avons passé un super séjour. La restauration est top les buffets sont riches et variés avec la possibilité de faire des paniers pics nic. Le personnel est top, souriant gentil à l’écoute il y règne une belle ambiance. Le barman a des cocktails délicieux et il est très sympa. Certes l’extérieure aurait besoin d’un bon lifting surtout la piscine, espérons que ce soit dans le projet du groupe. L’emplacement au bord du lac est top accès à tout à pieds. Il manque des animations pour les adolescents. Les appartements sont nickels et c’est très calme le soir. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié la qualité de nos buffets, l’accueil de notre équipe ainsi que l’ambiance conviviale de l’établissement. Votre mention spéciale pour notre barman et ses cocktails lui fera très plaisir. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’extérieur, la piscine et l’animation pour les adolescents, afin d’améliorer encore l’expérience de nos hôtes. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Sowell Pignada Plage. À bientôt, L’équipe du Sowell Pignada Plage
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Magalie LORY Google

Nous venons de passer 2 semaines très agréables dans cette résidence Sowell de Soustons-Plage, l'emplacement est idéal, proche du lac marin pour les activités nautiques, et de l'océan avec les plages de Vieux Boucau et de Soustons. Nous avions nos vélos et en avons bien profité ! La piscine est très bien aussi, l'accueil prête des serviettes. Très bonne équipe Sowell, sympathique et aux petits soins. Le buffet est très bien aussi à la fois pour les adultes et les enfants, et le plus de cette résidence est surtout la terrasse sur laquelle nous avons pris tous nos repas du matin au soir avec vue sur le lac : magnifique ! Super aussi pour le bar avec les cocktails du jour. Certes, toute l'infrastructure nécessite une rénovation mais cela ne nous a pas dérangé durant notre séjour. Pas de clim mais heureusement, nous n'avons pas eu besoin. L'appartement était correct : la chambre pour nos 2 filles et le canapé lit pour les parents. Je recommande vivement cette résidence familiale avec un emplacement parfait ! C'est d'ailleurs la seule résidence autour du lac marin avec une telle terrasse, nous faisions des envieux 🍸

Réponse du professionnel : Bonjour Magalie, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé deux belles semaines en famille et que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacement privilégié entre lac et océan, la piscine, le buffet ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes heureux que la terrasse avec vue sur le lac ait rendu vos repas encore plus agréables et que vous ayez pu profiter pleinement de vos vacances à vélo et en famille. Vos remarques sur l’infrastructure sont bien notées et nous aideront à améliorer encore notre résidence. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe, et nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau au Sowell Pignada Plage. À très bientôt, L’équipe du Sowell Pignada Plage
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Audrey Lasco Google

Nous avons passé d'excellentes vacances ! Le cadre est magnifique, la terrasse du restaurant est au bord du lac marin. La nourriture du buffet est très bonne et variée. L'appartement est propre. La résidence est calme. Le personnel est sympathique. Et le gros avantage est qu'on a pu arriver et partir en milieu de semaine et éviter ainsi les bouchons. Il y a plein d'activités à proximité : vélos, paddle, pédalo, bateaux électriques randonnées, piscine etc. Nous n'avons manqué de rien. Un grand merci à toute l'équipe de nous avoir fait passé d'aussi bonnes vacances !

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez profité pleinement du cadre, des activités et de la flexibilité d’arrivée et départ. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres vacances réussies au SOWELL Family La Pignada. L’équipe du SOWELL Family La Pignada
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Aurelie CHAABANE Google

Très bien situé, cadre apaisant. Nous avons Très peu utilisé notre véhicule, le proximité du lac et de l'océan ainsi que la piscine sont de réels atouts . Cependant, mauvaise isolation et rafraîchissement nécessaire. Le buffet quant à lui était bon et diversifié, et rien à redire sur le personnel , toute l'équipe est agréable. Nous recommandons cet établissement !

Réponse du professionnel : Chère Madame CHAABANE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre établissement, son cadre reposant ainsi que la proximité du lac, de l’océan et notre piscine. Nous sommes également heureux que la qualité de notre buffet ainsi que la gentillesse de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’isolation et les rafraîchissements à envisager : vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement nos services. Au nom de toute l’équipe du SOWELL FAMILY La Pignada, un grand merci pour votre recommandation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du SOWELL FAMILY La Pignada
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emily Google

Nous avons passé une semaine magnifique en amoureux dans cet hôtel, et tout était absolument parfait. L’emplacement est idéal, à deux pas de la plage, on pouvait y aller à pied en quelques minutes, c’était un vrai plus. Le service all inclusive est top : des repas variés et savoureux, des cocktails à volonté, et un personnel toujours souriant et attentionné. Nous nous sommes vraiment sentis chouchoutés tout au long du séjour. La chambre était propre, confortable et bien équipée, avec une belle vue. Le cadre général de l’hôtel est paisible, parfait pour se détendre à deux. Nous avons aussi beaucoup apprécié les animations du soir, discrètes mais bien organisées. Merci pour cette belle parenthèse, nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Emily, Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une semaine parfaite en amoureux et que vous ayez apprécié l’emplacement, le service all inclusive, le confort de la chambre et l’ambiance paisible de l’hôtel. Savoir que vous vous êtes sentis chouchoutés nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse détente ! Bien à vous, L’équipe de la Pignata
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jean Google

Nous avons passé un excellent week-end en famille dans cet établissement. Nous étions avec notre chien, notre enfant et tout le monde a été ravi ! L’accueil est chaleureux, les lieux sont très propres, et tout est bien pensé pour un séjour agréable. Nous avons particulièrement adoré la piscine, parfaite pour se détendre après une journée de balade. Le buffet est un vrai régal, avec beaucoup de choix et des produits frais. La localisation est idéale : au calme, tout en étant proche des points d’intérêt. Merci pour ce beau séjour, nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Merci pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que toute la famille ait passé un excellent week-end parmi nous. Votre appréciation de l’accueil, de la piscine, du buffet et du cadre nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour en famille ! Bien cordialement, L’équipe de la Pignata