Palm Suites

1- Communication avec très compliquée. L'hôte ne repond pas au telephone, ni aux appels manqués, ni aux messages laissés. |2- Suite très visiblement non contrôlée avant notre arrivée: Four très sale, grille et lechefrite très sales avec des restes de nourriture (donc bactéries) très sales.|3- Bouillore à l'ouverture répendant une odeur nauséabonde avec au fond une famille de ravets se promenant parmis leurs excréments.|4- Tous les tiroirs du congélateur très sales.|5- Lumière des toilettes ne fonctionne pas. Signalé dès mon arrivèe et n'a jamais èté réparée durant mes 4 jours de presence.|6- Chasse d'eau (bouton poussoir) des toilettes cassé. Une fois sur deux il reste bloqué.|7- Chambre très visiblement nétoyée superficiellement, dessous du lit non balayé car poussières abondantes,pétales de fleur se répendant ds toute la chambre. On y trouve même une bougie perdue.|Établissement à sans doute éviter compte du prix important pour un service censé être 4 étoiles mais bien médiocre

1- Communication avec très compliquée. L'hôte ne repond pas au telephone, ni aux appels manqués, ni aux messages laissés. 2- Suite très visiblement non contrôlée avant notre arrivée: Four très sale, grille et lechefrite très sales avec des restes de nourriture (donc bactéries) très sales. 3- Bouillore à l'ouverture répendant une odeur nauséabonde avec au fond une famille de ravets se promenant parmis leurs excréments. 4- Tous les tiroirs du congélateur très sales. 5- Lumière des toilettes ne fonctionne pas. Signalé dès mon arrivèe et n'a jamais èté réparée durant mes 4 jours de presence. 6- Chasse d'eau (bouton poussoir) des toilettes cassé. Une fois sur deux il reste bloqué. 7- Chambre très visiblement nétoyée superficiellement, dessous du lit non balayé car poussières abondantes,pétales de fleur se répendant ds toute la chambre. On y trouve même une bougie perdue. Établissement à sans doute éviter compte du prix important pour un service censé être 4 étoiles mais bien médiocre. Le pire dans cette négative expérience est celui ci: Le comportement exécrable de L'hôte d'accueil (la receptionniste). Une fois nous avoir installés en coup de vent, elle a complètement coupé tout contact avec nous qd nous essayions de lui téléphoner afin de lui remonter nos dysfonctionnements. Il nous a été dit (...) que sans doute elle se doutait de nos soucis et refusait simplement de faire face à nous afin de les recevoirs, se disant très occupée. Ceci est un comportement méprisant, lamentable et inacceptable. Sans doute du à un manque d'éducation qui pour elle est considéré comme "normal" dans sa région de provenance!... Aussi un jour nous l'avons croisé et son comportement a été de baisser la tête sans même daigner nous demander si tout se passait bien. Une telle lâcheté, un tel irrespect sont inacceptable pour un employé d'un métier de service. Cette personne n'est visiblement pas à sa place. Nous gardons un souvenir très amer de ce séjour gâché plus par ce comportement inimaginable que par les soucis de confort de la suite. Seul point positif et plutôt triste en fait: l'amabilité de la concierge qui a pris sur elle pour recueillir nos doléances disant compatir à nous soucis. On lui souhaite vivement de se faire embaucher dans un autre établissement ou alors de bénéficier d'une expulsion rapide de l'actuelle hote.

Charmant petit hôtel de 7 suites avec piscine et jacuzzi. Une conciergerie est disponible et très attentive à votre écoute. Nous avons adoré le petit-déjeuner servi à la chambre. Il est copieux et excellent. Il y a proximité de restaurant (1 minutes en voiture), supermarché... et à 10 minutes du centre ville de St François pour prendre le bateau vers les îles voisinantes (Marie galante, les Saintes...)

Quel déception pour ce séjour... Hotel proposant des suites comme le dit le nom mais le propriétaire a oublié le confort qui va avec : literie en 140, de très mauvaise qualité, un canapé lit moyen, un jacuzzi où l'excès de chlore vous empêche de respirer et vous fait tousser, dans un petit jardin pas très entretenu , et pour finir un emplacement moyen, ou les voisins aiment beaucoup les basses.... On vous répond "vous n'avez pas de chance, habituellement c'est le vendredi, samedi et dimanche, mais ça devrait s'arrêter à 22h"... Quelle chance........ Dans l'intitulé, il est indiqué suite et massage, mais quand vous souhaitez prendre cette prestation, on vous indique que vu que l'hôtel est en vente, il n'y a pas cette prestation disponible. Le petit déjeuner à 20€ est cher par rapport à ce que l'on vous sert, 12 à 15€ serait le bon prix. Pour résumer, grosse déception, trop cher (reservez par booking, vous paierez moins cher qu'en direct), et zéro confort.

Très belle expérience, 1 nuit en famille dans la chambre avec spa, un accueil très chaleureux, un logement très propre, très bien décorée, très fonctionnel avec une petit cuisine. Hotel intimiste a 15 min de ste anne. Parking devant l'hôtel (gratuit)