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Première Classe Caen Est Mondeville

Hôtel · Mondeville (14)

3,5 666 avis Google
Première Classe Caen Est Mondeville — Hôtel

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À propos de Première Classe Caen Est Mondeville

Chambres fonctionnelles dans hôtel low cost contemporain avec parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (666)

Avis Google
3,5
666 avis
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3★154
2★59
1★82
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View Of Nivas Google

Très bon séjour. L'hôtel est idéalement situé, avec un accès facile à Caen, aux commerces et aux grands axes. Le personnel est accueillant et le rapport qualité-prix est très bon. Malgré un souci de climatisation pendant notre séjour, nous avons apprécié notre passage et recommandons cet établissement.

Réponse du professionnel : Cher View Of Nivas, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement et la qualité de notre service aient contribué à votre satisfaction. Nous prenons note de votre remarque sur la climatisation, qui sera examinée avec attention. Cordialement, PREMIERE CLASSE CAEN EST - Mondeville
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Murielle Petit Google

Odeur de cigarette +++ et clim en panne. Une vrai fournaise. Sangle du rideau cassé. Donc je recommande pas

Réponse du professionnel : Chère Murielle Petit, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne les odeurs et la climatisation. Votre retour sera pris en compte pour améliorer nos services. Cordialement, PREMIERE CLASSE CAEN EST - Mondeville
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Mohamed Google

J arrive a l hotel pas de clim , des cafard devant la borne de réservation J ai fait demi tour J ai fait une réclamation. Sur le site il indique que y'a une clim J espère que je serait remboursé C est une honte

Réponse du professionnel : Cher Mohamed, Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Effectivement nous rencontrons une panne de la pompe à chaleur qui empêche la climatisation de fonctionner. Nous sommes en attente des pièces pour qu'elle soit réparée. Nous déplorons de ne pas pouvoir offrir momentanément ce service à nos clients. Par contre il n'y a pas de cafards. La borne automatique étant située à l'extérieur, il est possible que des insectes provenant des espaces verts tout proches soient présents. Cordialement, PREMIERE CLASSE CAEN EST - Mondeville
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Hugo Google

Catastrophique à fuir tant qu’il en ait encore tant. Présences de punaise de lit. Il y’a avait des poils et des moustiques morts dans un des lits. La salle de bain est minuscules et inutilisable. Lorsque l’on utilise le robinet l’eau sort dans la douche. Il y a des serviettes qui sont jeté dans la lavabo. Il fait extrêmement chaud dans la chambre et la clim fait plus de bruit que de frais. Bref à fuir, établissement scandaleux nous l’avons quitté dans la nuit et dormi dans notre voiture.

Réponse du professionnel : Cher Hugo, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les problèmes d'hygiène que vous mentionnez sont inacceptables et je vous assure que nous prenons ces remarques très au sérieux. Concernant la salle de bain et le système de climatisation, nous sommes conscients que ces éléments peuvent nécessiter une attention particulière. Je comprends que cela a pu nuire à votre confort durant votre séjour. Votre retour est précieux et nous l’utiliserons pour améliorer nos services. Cordialement, PREMIERE CLASSE CAEN EST - Mondeville
W
W4252VOjeanmichelb Google

J'ai choisi cet hôtel car il avait la climatisation avec 33 ° aujourd'hui. A notre arrivée, la clim vient de tombée en panne la veille (comme par hasard) . Le bruit dans les communs et infernal, pas discret, c'est tout petit et très chaud dans les chambres. le périf est à coté et bien sûr fenêtres ouvertes !!! ça vaut 1/5 parce qu'il y a un lit ! clientèle sociale ... j'attends de voir le petit déjeuner !

T
Tony Segard Google

Accueil très sympathique mais un gros problème avec la clim dans la chambre on était mieux dehors à pratiquement 70e la nuit un geste de leur part aurait été le bienvenu

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Segard, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil. Cependant, nous regrettons d'apprendre que le système de climatisation n'a pas répondu à vos attentes. Comme vous l'avez constaté, nous avons connu un épisode de canicule avec des chaleurs inhabituelles pour la région. Notre personnel a tout mis en oeuvre pour palier aux problèmes de climatisation en faisant intervenir les techniciens et en mettant à disposition des climatiseurs d'appoint et des ventilateurs. Nous comprenons votre déception et nous ferons en sorte de prendre vos commentaires en compte. Cordialement, PREMIERE CLASSE CAEN EST - Mondeville
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Jean-Christophe BENOIST Google

Correct sans plus, mais bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Benoist, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé un bon rapport qualité-prix. Nous notons également vos commentaires sur l'expérience générale et espérons vous offrir un séjour plus satisfaisant lors de votre prochaine visite. Cordialement, PREMIERE CLASSE CAEN EST - Mondeville
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Pierre-Michel GREVÊCHE Google

La qualité des chambres sont à bannir, le personnel est au top.

Réponse du professionnel : Cher Pierre-Michel GREVÊCHE, Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel à la hauteur. Toutefois, nous regrettons que la qualité de votre chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes un hôtel 1 étoile, à tarif économique. Nos chambres et salles de bain ne sont effectivement pas spacieuses. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer notre service. Cordialement, PREMIERE CLASSE CAEN EST - Mondeville
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marion Sangeux Google

Emplacement: en bord de route passante, oublier le sommeil réparateur. Chambre: lavabo bouché, Wifi inopérant, sable ou autre grain sous les pieds dans la chambre à l’arrivée. Service: arrivée tardive possible via automate et clés magnétique ok. En revanche, paiement obligatoire de la taxe de séjour pour récupérer les clés après un questionnaire de 3 pages à compléter… petit déjeuner assez pauvre. Hôtesse sympathique mais sans solution pour le wifi. Le prix est attractif mais ça ne le vaut malheureusement pas.

N
Ninas Google

Les chambres sont SALES, des cheveuX, poilS, punaiseS , ongleS, toileS d’araignée, Et puis quand on demande de changer les draps c’est assez compliqué à cause du manque de personnel. ( odeur abondante de canabis car les chambre ne sont pas aéré) Bonne chance ✊🏻

M
Mickael Belliot Google

Le gars commence par nous donne une chambre pas laver et apres il nous en redonne une la carte ne marche soit disant pas . Il s est juste gourer de chambre! Prise electrique a lair et pomme de douche desserer bref ct mieu avant

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael Belliot, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant la propreté et les installations de la chambre. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos services. Le réceptionniste qui vous a reçu est en formation, merci de votre compréhension. Cordialement, PREMIERE CLASSE CAEN EST - Mondeville
M
Mikael Naveos Google

Hôtel très propre , facile d'accès , chambre petite mais largement suffisante comprenant douche , toilette , penderie et petit coin bureau . Possibilité d'augmenter ou diminuer la température de la pièce. L'accès à la chambre se fait de manière idéale par l'extérieur. Grand Parking privé avec portail automatique qui se ferme la nuit (un code est donné afin de pouvoir rentrer et sortir après 21h ) Le tarif est imbattable. Bonne expérience.

Réponse du professionnel : Cher Mikael Naveos, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l'hôtel, l'accès facile ainsi que le confort de votre chambre. Notre parking sécurisé et l'option de régler la température de la chambre sont effectivement conçus pour améliorer votre expérience. Votre retour sur le rapport qualité-prix nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Première Classe CAEN EST - Mondeville
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Didier THUNE Google

Hôtel auprès du centre commercial Mondeville 2, en bord de départementale. Donc, un peu bruyant, mais acceptable fenêtre fermée. Chambre et literie propre. Espace de douche trop exiguë ; mais à ce prix... Par contre, une clientèle variée et qui comporte de vrais porcs, qui jettent leurs emballages de Mc Do sur parking et dans les couloirs extérieurs. Le personnel, très sympathique, à vraiment du courage de travailler avec ce type de clients irrespectueux des lieux et du personnel. Pour une nuit, de passage, c'est acceptable.

Réponse du professionnel : Cher Didier THUNE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement propre et que notre personnel a su vous offrir un service sympathique. Nous prenons note de vos remarques concernant le bruit et l'espace de douche, et nous comprenons que cela puisse affecter votre confort. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour maintenir un environnement agréable pour tous nos clients. Votre retour sur le comportement des autres clients est également pris en considération, car nous souhaitons que notre hôtel soit un lieu respectueux pour tous. Cordialement, Première Classe CAEN EST - Mondeville
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Laëtitia Flaus Google

Literie correcte mais mobilier en mauvais état. Je trouve bien dommage de ne pas pouvoir choisir sa chambre car situé au niveau des escalier c'est le va et vient et les fenêtres ne sont pas assez insonorisées (bruit de la voie rapide également). Petit déjeuner sans grande qualité. Pas de salé. Une seule variété de pain. Pas de grille pain... Par défaut nous avons choisi cet hôtel. Il faut toujours une première expérience pour se faire un avis.

Réponse du professionnel : Chère Laëtitia Flaus, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur l'état du mobilier et le niveau de bruit a été noté, et nous prenons ces remarques très au sérieux. Concernant le petit déjeuner, nous comprenons votre déception et nous veillons à offrir une sélection qui satisfasse nos clients. Notre offre petit déjeuner comporte des croissants, de la baguette tradition, du pain de mie complet et du cake. Ainsi que des céréales, du fromage, des compotes, des yaourts et plusieurs sortes de confitures, miel et pâte à tartiner. Pour un tarif buffet à volonté en dessous de 7€, le choix est tout de même varié. Si nous étoffions notre offre, nous serions contraint d'augmenter le tarif et de ce fait, l'offre PDJ serait moins accessible à tous les budgets. Votre expérience est précieuse pour nous et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, Première Classe CAEN EST - Mondeville
S
Stéphanie Google

Pour une nuit, l'expérience entre le dormage et le petit déjeunage fut assez correct, je ne met pas 5, car il est néanmoins vieillissant et à proximité de l'axe Mondeville - Caen, grand boulevard très fréquenté, mais chambre très propre et pour une soixantaine d'€uros, rien à redire, MERCI. J'aimerais rajouter, hormis du bruit, à l'étage, malgré des consignes, l'exiguïté de la pièce douche-wc, une pièce fraîche et chaude, à voir en hiver ou en été, mais franchement, je me répète TOP.

Réponse du professionnel : Chère Sylvanie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour correct et que la propreté de la chambre ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le vieillissement de l'établissement. Cordialement, Première Classe CAEN EST - Mondeville
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Jean Michel Costard Google

Accueil de l'hôtel sympathique Chambre propre Très bruyant la nuit peut-être qu'on a pas eu de chance cette nuit là Petit déjeuner moyen a améliorer

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Costard, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et la propreté de votre chambre. Nous prenons note de vos remarques concernant le bruit et la qualité du petit déjeuner, et nous les examinerons avec attention. Cordialement, Première Classe CAEN EST - Mondeville
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Xavier Thermy Google

Accueil 10/10 Bonjour, Je suis un habitué des hôtels "Première classe" au tarif trés économique (on en a pour son argent...). C'est d'ailleurs pour cela que je coupe mon trajet en deux. Arrivés à 21h30 j'ai été accueilli par "Catherine" qui nous a épaulé pour l'enregistrement ce qui a accéléré la prise en compte des chambres. Propreté, tout y été, lits trés bien fait, on se sent accueilli, Salle de bain taille suffisante, merci. Après une nuit calme, petit déjeuner, tout y est, jus de fruit frais, croissants croustillants, brioches, fromages, etc... café, chocolat mais au dessus de cela c'est l'accueil, la générosité de Catherine qui discute avec cœur et souris au client en permanence. "10 années de service, une passion ce relationnel" dit elle et cela ce voit et donc s'écrit car c'est si agréable. Merci au "Première Classe" je continuerai mes étapes chez vous, et je crois bien que "Catherine" pourrait trés largement coacher d'autres de ses confrères (étant dans le métier). merci belle journée Xavier😊👍

Réponse du professionnel : Cher Xavier Thermy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Première Classe CAEN EST - Mondeville. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil chaleureux de Catherine ainsi que de la propreté de nos chambres. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité sont appréciés par nos clients fidèles. Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner ait répondu à vos attentes, car nous nous efforçons de proposer une variété d'options pour commencer la journée du bon pied. Votre recommandation de Catherine comme modèle pour ses collègues est très appréciée et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous vous remercions de votre fidélité envers notre enseigne et espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine étape. Cordialement, Angélique Béreaux, directrice Première Classe CAEN EST - Mondeville
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gaelle piedagnel Google

Hôtel bien situé, restaurant tout autour, pratique pour dîner. Les filles sont très agréables et le petit déjeuner suffisant. La chambre un peu vieillissante mais pour le prix c'est suffisant. Un peu bruyant mais à côté du périphérique c'est logique, et la literie est top ( mais c'est au goût de chacun) juste l oreiller qui est plus un coussin mais ça le fait. Cela fait 3 fois que j y vais et j y retournerai.

Réponse du professionnel : Chère Gaelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement et la qualité de notre literie ont contribué à votre satisfaction. Votre fidélité est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Angélique et son équipe Première Classe CAEN EST - Mondeville
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Antoine Varloteaux Google

Très bon hôtel Emplacement parfait Grand choix de restaurants à proximité

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine Varloteaux, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que notre emplacement et la variété de restaurants à proximité aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Première Classe CAEN EST - Mondeville
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Gaëlle Boissel Google

Un hôtel en toute simplicité, efficacité et convivialité ! Accueil au top, l'équipe met tout en œuvre afin de répondre aux demandes. Les chambres sont confortables et propres. Le buffet du petit déjeuner est composé de bons produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boissel Merci d'avoir partagé votre avis à propos de votre séjour au sein de notre hôtel. Nous espérons l'avoir rendu plus agréable malgré les circonstances personnelles imprévues auxquelles vous avez du faire face. C'était un plaisir de vous recevoir. Angélique et Catherine
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Sté Phanie Google

Salle de bain vraiment trop petite. Oreillers très inconfortable. Pas beaucoup de place entre le lit superposé et le plafond. Pas de possibilité d allumer les lampes des 2 côtés du lit car ne fonctionnent pas. L' élément qui permettaist d ouvrir la fenetre de quelques centimètres était cassé.

Réponse du professionnel : Chère Sté Phanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la salle de bain et le confort des oreillers n'ont pas répondu à vos attentes. Votre feedback concernant les équipements sera pris en compte pour améliorer notre service. Cordialement, Première Classe CAEN EST - Mondeville
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sulforis Google

Hôtel pas chère avec une clim. Porte communiquante qui permet de tout entendre dans la chambre voisine. Mal insonorisé de l'extérieur ce qui nous permet d'apprécier le bruit du périphérique. Une douche d'hôpital qui plaira a personne. Il y a de quoi manger à proximité mais je n'y retournerai jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour Sulforis Visiblement seul notre tarif économique et la climatisation ont été apprécié et nous le regrettons. Nous comprenons vos remarques sur l'insonorisation et nous cherchons des solutions pour améliorer ce point. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! L'équipe du Première Classe Mondeville
C
Cyril Brague Google

Environnement bruyant, beaucoup de passage la nuit. Pour une nuit cela est suffisant mais la propreté laisse fortement à désirer. Le personnel reste courtois et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril Merci d'avoir pris le temps de faire un retour d'expérience sur votre séjour. Nous sommes navrés que vous ayez décelé des défauts de propreté dans votre chambre. Nous aurions pu vous en proposer une autre si vous l'aviez sollicité auprès de notre personnel. Notre priorité étant votre satisfaction. L'équipe du Première Classe Mondeville
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Marianne Lepage Google

Literie propre,lit confortable calme très bon accueil. Comparé a d autre hotel 1er classe celui était nikel .je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Marianne Merci beaucoup pour ce commentaire qui valorise aussi bien le travail du service d'étage que de notre personnel d'accueil. Nous faisons notre maximum pour vous recevoir dans les meilleurs conditions possibles et c'est gratifiant d'apprendre que cela est apprécié. A bientôt chez Hôtel Première Classe Mondeville Angélique, directrice
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Zefa FAZ Google

Cet hôtel est loin de ce que l'ont a le droit d'espérer pour 90€ la nuit! Loquet de sécurité de la fenêtre cassé, W.C a peine fixé, tâches dans la chambre. Et peut-être le plus important pour un hôtel, le sommeil... vous êtes tellement proche du périphérique que vous pouvez presque deviner les modèles de voitures qui passent pendant que vous essayez de dormir. En définitif pour le même prix cherchez autre chose ou achetez des bouchons d'oreilles!😅🤭

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par le bruit de la voie rapide et des équipements de votre chambre qui semblent nécessité notre attention. Nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer sur ces points. Le prix était plus élevé en raison du passage du Tour de France. Nous étions les moins chers sur la place de Caen à ces dates. L'équipe du Première Classe Mondeville
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Katia BOUET-ETASSE Google

Accueil correct mais la chambre est sale et sent fortement le tabac. Je demande à rendre ma chambre car impossible de passer une nuit dedans. Refus de la part de l'hôtesse. Je déconseille très fortement

L
Le rat Google

Je suis mitigé très correct pour le prix et très bien situé avec tout les commerces nécessaires autour. Par contre très bruyant la nuit j’ai pu dormir uniquement avec l’utilisation de bouchon d’oreille, surtout que les matelas sont vraiment dur et certaines lampes ne fonctionne pas. Je précise également que les chambres n’était pas prête à l’heure indiqué de la réservation pourtant nous sommes arrivés plus tard, apparemment du à un manque de personnel mais elles ont étaient faites rapidement une fois notre arrivée. Concernant le personnel ça dépends de l’humeur des fois gentils mais des fois hautain à prendre les gens de haut et pas très respectueux, à travailler sur la relation client.

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noha watel Google

Le volet de la chambre etait absents, le lavabo etait bouché. Et pour couronner le tout un groupe de fêtard traîné sur le palier jusqu'a tard la nuit et aucun responsable ou autre pour rétablir la situation résultat 2 nuit atroces Sinon petit déjeuner a volonté copieux et chambre propre malgré tout cela

B
Bryan Google

J'avais réservé un séjour de 2 nuits, du 17 au 19 mai 2025, pour moi et mon ami via Agoda. Suite à un imprévu, j’ai annulé la réservation dans les délais, sans frais, et j’ai reçu une confirmation d’annulation de la part d’Agoda. Et là, quelle surprise ! Je découvre que l’établissement tente de me soutirer plus de 80 €, alors que le tarif initial était de 65 €. C’est tout simplement du vol déguisé ! Une attitude honteuse et profondément irrespectueuse envers les clients. Et parlons-en de l’établissement : niveau propreté et hygiène, c’est une véritable catastrophe. Un lieu répugnant, à la limite de l’insalubre en plus facturer autant pour un service aussi médiocre ? C’est scandaleux. Je déconseille fortement cet endroit. Fuyez tant qu’il est encore temps.

P
Pauline EHRMANN Google

Hôtel très sonore . Je demande par mail bien à l’avance d’être dans une chambre en rez de chaussée côté le plus calme et je me retrouve au deuxième étage côté périphérique. Un enfer Je ne recommande pas du tout . Nul nul nul

m
maxthefarmer Google

Bon... Accueille très sympa les dames sont super . Cependant l'hôtel reste très chère.. et un peut mal situé ( gros tas de poubelles et détritus dans la rue qui donne à l'hôtel sa ne donne pas une bonne image. Les chambres son plus ou moin correct quand on ne regarde pas les détails (moisissure. Poussière. Trace de brûlure du à des fumeurs .le couvercle des toilettes qui part en sucette .les lavabos tâché et une forte odeur se dégage des chambres.) Je tien à précisé que pour aller à l'hôtel attendez 14h avant d'avoir la chambre donc si vous avez roule toute la nuit ou que vous été crevé vous reste avec vos sacs et valise à attendre dans caen😞. De plus pas mal de bruit le soir et je ne comprend pas ques que les portes qui donne chez les voisins on a faire la... Bref bien pour un week-end mais pas au delà dommage sa pourrais être mieux gérer........ Et niveau sécurité faut pas aborder le sujets le portail fermé a peine et à moitié brûlé. Le manque d'entretien de cette établissement et flagrant FAUT RÉAGIR.........

a
amandine vlt Google

A FUIR! J’ai mis 1 étoile car je ne peut pas en mettre 0! Personnel pas aimable , hôtel complètement délabrer, chambre qui sens très mauvais, douche d’hôpital, infecter d’insectes, poils sur le lit. Pas du tout de luminosité. Très bruyant. Je n’y retournerais pas.

P
Pierre Google

Experience mitigée, matelas dur, chambre nettoyée simplement, clim/ventilation bruyante même en l éteignant... Accueil en pleine nuit pour remise des clefs parfait.

A
Aline M Google

Très bon accueil, la chambre bien avec le petit bureau ou j'ai pu travailler avec wifi, le lit est bien. La grande route à côté est bruyante, dommage qu'il n'y ait pas de brosse de toilette. Rapport qualité prix correct.

G
Georges Kips Google

Hôtel simple, mais très bien tenu. La chambre était parfaitement propre. Pour l'emplacement, c'est un peu proche du périphérique, mais en revanche il y a beaucoup de restaurants tout près avec l'embarras du choix. Le petit déjeuner est tout à fait correct. J'ai passé une bonne étape.

S
Severine ZAWADA Google

Chambre propre, douche dans la chambre contrairement a ce que j'ai pu voir en avis. La fille de l'accueil souriante et très agréable, elle a bien voulu remettre les pains de glace que nous avions dans leur congélateur (très appréciable) pour garder au frais ce que nous avons

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti lors de votre séjour dans notre établissement. L’équipe du première classe Mondeville.
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Valentin Légier Google

Super, parfait pour s'arrêter une ou plusieurs nuit. Avec le petit côté sympathique des portes de chambres dehors. Super accueil et chambre confortable, juste le bruit de l'autoroute juste à côté mais ça fait de l'ASMR pour s'endormir 😁

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti lors de votre séjour dans notre établissement. L’équipe du première classe Mondeville.
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Greg T. Google

À mon arrivée, le confort inexistant du lit et l'odeur nauséabonde m'ont fait penser que je dormais dans une cellule de garde à vue, mais en voyant le petit-déjeuner le lendemain j'ai réalisé que malheureusement ce n'était pas le cas. Un choix inexistant, une qualité des produits pitoyable, aucun fruit, si le lit n'était pas si inconfortable j'y serais retourné pour pleurer dans les draps ! Que dire de la douche avec eau froide et bien trop exiguë pour quiconque a achevé une croissance normale... N'espèrez pas non plus dormir sereinement : l'hôtel est coincé entre de grosses bretelles de circulation et donc bruyant au point qu'on a l'impression que les voitures passent directement dans la chambre.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Angel David Google

Mon fiancé et moi avions séjourné dans cet hôtel abordable et nous avons été agréablement surpris. Bien que petit, il est charmant et impeccablement propre. Nous avons également apprécié la proximité des petits commerces ainsi que du grand centre commercial O'Parinor, ce qui nous a permis de profiter pleinement de notre escapade depuis Paris. Un séjour confortable et pratique à un prix abordable !

Réponse du professionnel : Bonjour Angel, Merci pour ce charmant commentaire. Nous sommes très heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour à Mondeville C'est parfait si la gentillesse de notre équipe a contribué à la réussite de votre visite. Nous espérons vous recevoir lors d'un prochain séjour à Première Classe Caen Mondeville. Ce sera avec plaisir! Hervé et son équipe
J
José DA COSTA Google

De nouveau de passage sur cette hôtel, pour un déplacement professionnel, le passage tu cours, néanmoins l'accueil était chaleureux, la literie confortable et la chambre propre. Hôtel très bien situé autour de restaurant avec un large choix de se faire plaisir pour les repas

Réponse du professionnel : Bonjour José et merci de votre commentaire gratifiant. Bien cordialement hervé
T
TLL Google

J'ai séjourné plusieurs nuits pour le travail : mauvaise expérience ! - panne de lumière pendant 1h le soir - client qui téléphone pendant 2h en criant devant ma porte (obligé de le faire partir) - chambre délabrée et très mal isolée - le matin un inconnu rentre dans ma chambre alors qu'il est 9h et que je suis dans mon lit !! Maintenant je préfère allé dans celui au nord de Caen. Vraiment beaucoup mieux pour le même prix !

Réponse du professionnel : Bonjour et désolé de la panne d'électricité indépendante de notre volonté. Nous ne sommes pas responsable de l'incivilité de certains clients mais un numéro d'urgence est affiché dans votre chambre pour pallier à ce genre de problème. Bien cordialement Hervé
P
Pascal Google

Surpris par la chambre a notre arrivée j'ai eu cette sensation de faire une entrée en détention provisoire 😅 Manque vraiment de luminosité, beaucoup trop bruyant avec le grand axe qui ce situe derrière l'hôtel même avec la fenêtre fermer . La salle de bain reste rudimentaire. A côté de sa chambre propre rien a redire , literie confortable et la petite dame qui nous a accueilli au petit déjeuner était super agréable et serviable. Je recommande pour une nuit en dépannage.

Réponse du professionnel : Cher Alex, nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravi que vous ayez apprécié nos prestations. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une belle journée. Yann et toute l'équipe du Première Classe Mondeville
S
Stephane Rodriguez Google

Personne seule mais très accueillante, par contre, revoir les luminaires en urgence au dessus du lit. Les boutons restent allumés la nuit au dessus de nos têtes. De plus, il y avait une odeur de tabac dans la chambre. Le petit déjeuner n'était pas très garni aussi. Pour une nuit en dépannage c'est bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Merci de votre commentaire constructif. Nous avons bien pris en compte vos remarques et allons remédier à ces disfonctionnements de suite. Dans l'attente du plaisir de vous revoir. Bien cordialement Hervé
E
Emmanuel Enkirche Google

Hôtel 1 étoile sans prétention. Son âge commence à se faire sentir. Bien situé géographiquement, idéal pour une nuit en transit. J'enlève 1 étoile car un peu de chaleur ne serait pas superflu!

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Merci pour votre commentaire qui met en avant la qualité de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage sur Caen. Bien cordialement Hervé
A
Anne-Charlotte Saulnier Google

Accueil parfait ! Par contre les personnes qui s’occupe des chambres à mon avis ont été recruter avec pôle emploi car déjà les chambres doivent être libres à 14 h 00 nous sommes arrivée pour 16 h 00 en espérant que le ménage soit fait ! Mais 16 h 20 nous attendions encore notre chambre mais ne parlons même pas du ménage car cet déplorable , et il faut se battre pour avoir des serviettes de bain ( normalement quand ont loue une chambre nous devons avoir un confort minimum là nous avons 1 serviette pour deux se n’ait pas possible ) même pas un rouleau de papier toilette ! Moisissures sur les fenêtre super pour l’es personnes ayant des problèmes respiratoires. Je demande au moins la moindre des choses un dédommagement

Réponse du professionnel : Chère cliente, merci pour votre commentaire, je suis désolé des désagréments occasionnés Bien cordialement Hervé Directeur
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Kevin Google

Prix 4/5 Accueil 3/5 Chambre 3/5 Passage cette semaine dans ce première classe en famille, chambre propre sans plus, propreté moyenne, petit déjeuner bien à volonté, avec du choix et rechargé en permanence. Par contre bruyant on entend beaucoup les véhicules et la climatisation fait un bruit de fou difficile de trouver son sommeil... Prix payé 68 euros la nuit un jeudi pour 3 personnes avec petits déjeuners compris

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis constructif et espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Hervé Directeur
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Laydy Google

Personnel tout juste accueillant. Chambre propre et bonne literie. Cependant évacuation du lavabo très très lent, marque de cigarette dans la couette et lampe de chevet défectueuse. Bon rapport qualité prix pour une nuit de passage.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Malgré nos contrôles réguliers, votre avis est pour nous un axe d'amélioration. Je suis heureux que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et avoir pu bénéficier d'un bon rapport qualité prix. J’espère vous revoir très prochainement. Cordialement Noam E. Directeur
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PARADIS11 Google

La température de la chambre était froide bien que le thermostat était à 21°, et le chauffage fait un bruit d'enfer. J'ai été obligé de prendre la couette du lit au dessus et de mettre le chauffage à 27° pour avoir une température convenable ! Quant au bruit de la soufflerie du chauffage j'ai dû baisser celle-ci pour pouvoir dormir.||L'accueil était sympathique et le petit déjeuner comme d'habitude dans cette enseigne c'est à dire très bien.

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Yusuf Google

Hôtel propre dans son ensemble, accueil chaleureux, avec un personnel bien blagueuse, souriante. Un parking assez grand sécurisé. Proche des commerces et restaurants. Magasins station service. Le bémol des 3 étoiles c'est que la pression d'eau est très faible pour la douche, la chambre est froide malgré l'augmentation de la température sur la climatisation en chaud. Je recommande car les prix sont abordable. Lits bien dressé après sortie .

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour vos recommandations et d' avoir pris le temps de déposer votre avis. Je suis heureux que vous vous ayez apprécié notre établissement et le sens de l’accueil de notre personnel. L 'équipe du Première Classe Caen Mondeville met tout en oeuvre pour vous faire bénéficier du meilleur qualité prix. Dans l'attente de vous revoir prochainement Cordialement Noam E. Directeur
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BLOOD REEINA Google

Chambre et salle de bain-toilettes minuscules , il fait très froid , impossible de régler le chauffage, nous avons réservé pour 3, seulement 2 serviettes à disposition. Brûlures de cigarette sur les dessus de lit, pas beaucoup de prises pour charger les téléphones proche du lit. Impossible de se restaurer la nuit, l'espace distributeur est fermé. Petit déjeuner ça passe, c'est bon mais peu de choix. Les lits sont assez confortables. Je pense que le nom première classe devrait être revu. Énormément de bruit car beaucoup d'hommes en déplacement, qui font soirées devant leur porte à jouer à la capsule ou bras de fer.... Alcoolisés mais personne ne vient leur imposer le calme. Pour à peu près le même tarifs nous avons changé pour l'ibis hôtel à proximité qui est bien mieux

Hôtel dans les quartiers voisins