Première Classe Lille Roncq

Très mauvaise expérience. Une forte odeur de canalisation était présente dans la chambre et rendait le séjour vraiment désagréable. À cela s'ajoute une boîte de nuit juste à côté de l'hôtel, avec un niveau sonore très élevé jusque tard dans la nuit. Il nous a été quasiment impossible de dormir. Le personnel a fait de son mieux pour nous aider et est resté aimable tout au long de notre séjour, mais cela ne compense malheureusement pas les problèmes liés aux infrastructures et à l'environnement de l'hôtel. Je déconseille fortement cet établissement, en particulier aux familles ou à toute personne souhaitant passer une nuit calme.

Un membre du personnel s’est présenté comme étant le directeur de l’hôtel alors qu’il ne l’était pas(cela fait deux ans qu’il me dis qu’il ai le directeur ), ce que j’ai trouvé trompeur et peu professionnel. J’étais un client fidèle jusqu’au jour où j’ai discuté d’une réservation de longue durée pour mon équipe avec ce salarié. Il s’est présenté comme le directeur et m’a fait plusieurs promesses, notamment en affirmant qu’il pouvait me proposer un tarif préférentiel en raison de sa fonction. J’ai également été surpris de le voir demander aux clients de laisser un avis positif à son sujet. À mon sens, les bons commentaires doivent refléter une véritable satisfaction et non être sollicités de cette manière. C’est à ce moment-là que j’ai appris qu’il n’avait jamais été directeur. Cette situation m’a fait perdre confiance et, par conséquent, l’hôtel a perdu les réservations que je comptais effectuer pour mon équipe. STEPHEN

Le personnel de l’accueil est très agréable et très professionnel. Le réceptionniste du soir a fait preuve d’un professionnalisme et d’une bienveillance digne d’un hôtel d’un tout autre standing … L’hôtel par contre est très vétuste !!!

Nous avons séjourné une nuit et avons très déçu : pas de rideau de douche, pommeau de douche attaché avec du sparadrap, tuyauterie non retouchée et sale. A l'extérieur, rodéo de scooters et motos. A l'hôtel, tout un groupe dont les enfants ont criés et courus dans les escaliers et couloirs devant les chambres jusqu'à tard dans la nuit. La nuit n'a pas été reposante. Seul point positif : la personne à l'accueil très accueillante et sympathique.

Chambre propre avec un lit confortable. La salle de bain est vraiment minuscule. Le monsieur à l'accueil est vraiment adorable. Le petit déjeuner est simple mais correct pour le prix. C'est un hotel pour faire une halte pas chère.

J’avais pris une chambre avec ma copine et nous avions choisi cet hôtel pour son prix très avantageux. Les chambres sont correctes, typiques d’un F1. Nous ne nous sommes pas sentis en insécurité pendant la nuit et tout s’est bien passé. Le personnel était plutôt accueillant donc correct

À fuire. Quelle stupéfaction en ouvrant la chambre qui avait la fenêtre grande ouverte. Chambre non faites et dans un état pitoyable. Soit précédents occupants irrespectueux ou bien squatteurs. Ok tarifs bas mais un minimum de service serait le bienvenu.

Super accueil, le directeur est très sympathique et très accessible, j'ai très bien dormi et le petit déjeuner était parfait. Je m'attendais objectivement à moins bien, vu le tarif inférieur à 45 euros, mais j'ai était très agréablement surpris, et si je dois remonter vers lille je retournerai très volontiers dans cet hôtel. Je n'ai strictement rien à dire sur l'hygiène ou même quelconque nuisance. Tout était très bien. Je le recommande +++