Première Classe Lille Roncq

Très bon weekend passé avec madame Le gérant est très sympathique, la chambre était propre Petit point a l'attention du gérant sur l'etancheité des portes, le vent extérieur de ressentait un peu a l'extérieur, et il arrive qu'un peu de pluie rentre devant la porte

Pour 40€ forcément on ne doit pas s’attendre au luxe, mais nous avons malheureusement retrouvé quelques poils dans la salle de bain et quelques cheveux, NEANMOIS, l’eau était bien chaude, radiateur électrique Chambre avec très peu d’insonorisation

Très mauvaise expérience. Une forte odeur de canalisation était présente dans la chambre et rendait le séjour vraiment désagréable. À cela s'ajoute une boîte de nuit juste à côté de l'hôtel, avec un niveau sonore très élevé jusque tard dans la nuit. Il nous a été quasiment impossible de dormir. Le personnel a fait de son mieux pour nous aider et est resté aimable tout au long de notre séjour, mais cela ne compense malheureusement pas les problèmes liés aux infrastructures et à l'environnement de l'hôtel. Je déconseille fortement cet établissement, en particulier aux familles ou à toute personne souhaitant passer une nuit calme.

Un membre du personnel s’est présenté comme étant le directeur de l’hôtel alors qu’il ne l’était pas(cela fait deux ans qu’il me dis qu’il ai le directeur ), ce que j’ai trouvé trompeur et peu professionnel. J’étais un client fidèle jusqu’au jour où j’ai discuté d’une réservation de longue durée pour mon équipe avec ce salarié. Il s’est présenté comme le directeur et m’a fait plusieurs promesses, notamment en affirmant qu’il pouvait me proposer un tarif préférentiel en raison de sa fonction. J’ai également été surpris de le voir demander aux clients de laisser un avis positif à son sujet. À mon sens, les bons commentaires doivent refléter une véritable satisfaction et non être sollicités de cette manière. C’est à ce moment-là que j’ai appris qu’il n’avait jamais été directeur. Cette situation m’a fait perdre confiance et, par conséquent, l’hôtel a perdu les réservations que je comptais effectuer pour mon équipe. STEPHEN

Le personnel de l’accueil est très agréable et très professionnel. Le réceptionniste du soir a fait preuve d’un professionnalisme et d’une bienveillance digne d’un hôtel d’un tout autre standing … L’hôtel par contre est très vétuste !!!

Nous avons séjourné une nuit et avons très déçu : pas de rideau de douche, pommeau de douche attaché avec du sparadrap, tuyauterie non retouchée et sale. A l'extérieur, rodéo de scooters et motos. A l'hôtel, tout un groupe dont les enfants ont criés et courus dans les escaliers et couloirs devant les chambres jusqu'à tard dans la nuit. La nuit n'a pas été reposante. Seul point positif : la personne à l'accueil très accueillante et sympathique.

Chambre propre avec un lit confortable. La salle de bain est vraiment minuscule. Le monsieur à l'accueil est vraiment adorable. Le petit déjeuner est simple mais correct pour le prix. C'est un hotel pour faire une halte pas chère.

Suite a un possible changement de dates de réservation j'ai pris contact avec l'hôtel comme indiqué dans le mail booking, le responsable était hyper agressif, me reprochant d'avoir réservé via ce site, dans la chambre, rideau de douche arraché donc à chaque douche il y a de l'eau partout, support papier toilette cassé, chasse d'eau cassée elle n'a jamais été réparée alors que je l'avais signalé, même pas un gobelet ou un verre pour se laver les dents, pas de bouchon dans le lavabo donc il faut laisser couler l'eau, le petit déjeuner est plus que spartiate et un des jours il n'y avait plus de beurre ils étaient périmé m a dit le responsable, je parle même pas du bruit on se croirait dans un hall de gare ça crie, les portes claques, la réception n'est ouverte qu'à partir de 17h pfffffffff un désastre Seul point positif le nettoyage de la chambre

J’avais pris une chambre avec ma copine et nous avions choisi cet hôtel pour son prix très avantageux. Les chambres sont correctes, typiques d’un F1. Nous ne nous sommes pas sentis en insécurité pendant la nuit et tout s’est bien passé. Le personnel était plutôt accueillant donc correct

À fuire. Quelle stupéfaction en ouvrant la chambre qui avait la fenêtre grande ouverte. Chambre non faites et dans un état pitoyable. Soit précédents occupants irrespectueux ou bien squatteurs. Ok tarifs bas mais un minimum de service serait le bienvenu.