Première Classe Soissons

Excellent accueil ! Un sourire Matinal et la journée commence bien. Merci Sabine. M jus d'orange

Les chambres étaient très petites. Nous avons dormi à quatre dans une seule chambre, et j'ai mal dormi. Le petit-déjeuner était bon, mais le choix était très limité. Sinon, le personnel était très aimable et serviable.

Un séjour Au top. Merci pour votre accueil, vitre gentillesse, votre temps. Vous avez permis de rendre ce sejour parfait. Ne changez rien, votre aimablite, et votre professionnalisme font tout

Super endroit,je devais passer une seule nuit me voilà à en prendre Trois,très serviable et à l écoute je recommande fortement 👌👌👌

On voit bien que ce n'est pas neuf mais ça reste correct. Un peu cher compte tenu de la vétusté. Vaut entre 2 et 3 étoiles mais il y a un bonus. Le jeune homme et la dame à la réception. Gentillesse et sourire.

Nous avons réservé 2 chambre dont 1 à mobilité réduite... le service, l accueille, la gentillesse du jeune réceptionniste a rendu notre séjour...vraiment très agréable et facile. Il s est coupé en 4 pour nous avis faire avec une bienveillance et une gentillesse exceptionnelle... ca ne se voit plus... la chambre était propre et bien avec un frigo et un micro-ondes... en plus de la Tv... je recommande cet hôtel première classe.

Kévin et Sabine son des personnes formidable a notre écoute je vous conseille vraiment de venir séjourné au premier classe un endroit calme et reposant merci a tous l équipe et a l accueil encore une fois

Ne mettez jamais les pieds dans cet hôtel. Chambre avec une odeur immonde, sale du sol au plafond.Trace de doigts partout , mur sale.Couette remplie de tache.Je n’est même pas enlever mes affaires de mon sac tellement que l’endroit est dégoûtant (et encore je reste polis). Impossible de mettre quoi se sois dans le frigo tellement que l’odeur est insupportable.Pas de plateau pour le micro onde obliger de réclamer à l’accueil.Salle de bain remplis de poiles et de moisi sans oublier les odeurs infecte.J’ai retrouvé une punaise verte dans ma chambre que j’ai tuer et mis dehors.Le petit déjeuner aucun choix , avec du nutella sous marque dégueu.Salle de petit dej dégoûtante y compris l’accueil.Je pense que le ménage n’est pas le bienvenu dans cet hôtel.La seul chose qui me retenait était le faite que j’ai payer ma nuit sinon j’aurais dormi dans ma voiture.

Service client impeccable, petit déjeuner simple et très efficace. Ambiance tranquille, entretien de la chambre, rien à redire, vraiment idéal en solo, même entre amis en famille, je recommande vivement.

Expérience chaotique. Entre le lavabo bouché, le frigo au milieu de la chambre, le bac de douche sans bonde qui refoule, le robinet de douche qu'il faut serrer avec "grande force" et l'isolation acoustique permettant de vivre les experiences de ses voisins, compliqué d'accorder plus d'étoiles à cet établissement qlq peu delabré. Une pensée pour les personnes à l'accueil, très sympathiques au demeurant, pour qui cela ne doit être pas facile tous les jours. A ne pas renouveler...

Hôtel a fuir, dégueulasse, payé une nuit pour rien car repartie aussitôt, radiateur tout rouyé, les murs avec de la craces, une lumières sur 4 qui fonctionne, et la salle de bain n'en parlons pas joint de la douche noir, eau stagnante dans le siffon de la douche et insecte qui marche au plafond.

À fuir : double facturation non remboursée, silence total malgré relances. Hôtel absolument irresponsable sur la gestion de ses erreurs. J’ai été doublement facturée pour un même séjour – une faute de leur part clairement reconnue – et depuis, c’est silence radio : aucun remboursement, aucune réponse sérieuse, malgré de multiples relances par téléphone et par mail. C’est un scandale que des pratiques aussi négligentes persistent dans un établissement qui accueille du public. Leur service comptabilité est incompétent, voire méprisant, face aux clients victimes de leurs erreurs. Un conseil : gardez toutes vos preuves, vérifiez vos relevés, et évitez cet hôtel si vous ne voulez pas perdre temps, argent et énergie.

Si vous devez être logé dans un hôtel n’allez pas ici. Chambres sales, wc cassés et parlons même pas du soit disant buffet petit déjeuner où vous n’avez pas de choix pour manger si ce n’est que quatre quart ,pain de mie même pas de viennoiseries ou pain ou céréales. Bref tout cela pour dire qu’il faudrait vraiment revoir votre hôtel de fond en comble.

Après avoir passée quelque jours On se sent vite de trop ! Il y a d'autre hôtel pour le même prix et un meilleur acceuil une façon de parler très hautaine et méprisante a la limite de la bipolarité... m'accuse d'avoir fumer dans la chambre après lui avoir répéter que je fumer uniquement sur le palier monsieur ne voulait rien savoir et m'a demander de sortir pour re rentrer 5h plus tard se qui n'a aucun sens bref un grand manque de professionnalisme a part sa chambre très propre merci au femme de ménages mais je ne reviendrai plus s'était pourtant bien partit je ne vous recommande pas

Nous sommes remontés en famille pour la compétition de notre petit. Consignes d’arrivée bien transmise, Sabine nous a accueilli avec sourire et gentillesse. La chambre nous a permis d’y dormir à 3. Le petit déjeuner servi est bien pratique ! Merci Sabine !

Venus pour un mariage, nous sommes arrivés un peu tard mais très bien accueilli par Kévin. La chambre était propre et les équipements nous ont permis de pouvoir réchauffer nos casse croûte.

Bon rapport qualité/prix. Frigo et micro-onde dans la chambre. Le personnel est accueillant et agréable. Petit déjeuner de très bonne qualité. Merci de votre accueil.

Hôtel agréable avec micro ondes, petit frigo dans la chambre se qui est un plus . Très bien accueillie par les gérants et leur toutou sans oublier Sabine la femme de ménage qui fait du très bon travail . Au plaisir d'y revenir prochainement.

C'est la première fois que nous sommes autant déçu d'un hôtel. Chambre pour 3 donc lit superposé pour notre fils. Impossible de le faire dormir en haut car il n'y avait pas de barrière. Le chauffage n'a jamais voulu s'allumer. Impossible de joindre qui que se soit, l'affichage avec le numéro à joindre en cas d'urgence avait été enlevé. Et oh surprise elle y était le matin... Chambre pour trois, 2 serviettes de douche. La douche on en parle ? Piscine party dans la salle de bain tellement l'évacuation était bouchée. La porte d'entrée à été réparé par un bricoleur du dimanche, après avoir été forcé, je pense. Un jeu énorme empêchant la porte de se fermer fait rentrer l'air de dehors, ainsi que la lumière du jour. Très déçu... c'est bien la première fois. Surtout quand on voit le prix qui a été demandé...

Je soussignée Madame Bonnard Aurore, je tenais à remercier Kevin et Sabine pour leur accueil chaleureux dans la dure épreuve que je traverse. Ce sont deux personnes très accueillantes et souriantes. Merci à la femme de chambre que je connais un peu, c'est une personne souriante également et très gentille. La chambre été propre. On se sent bien dans votre hôtel je reviendrai.

De passage sur Soisson nous avons trouvé cet hotel au bord de la route ! Je comprends mieux les 49 euros. Une chambre dans son jus, un lit superposé sale probablement des draps qui datent, une isolation de la porte à désirer ! Je ne recommande absolument pas !

L'hôtel a été une agréable ! Bien qu'il soit classé 1 étoile, j'ai trouvé que le service était chaleureux et accueillant . La chambre était propre et confortable, offrant tout le nécessaire pour un séjour tranquille. Pour un budget limité, c'est un excellent choix qui dépasse les attentes. Je recommande vivement cet endroit pour ceux qui cherchent un bon rapport qualité-prix !

Venue pour un week-end, j’ai été agréablement surprise de voir à quel point le première classe avait changé. Les équipements sont pratiques quand on a pas envie de bouger. La propreté rien à dire. C’était super propre ! Et la literie est agréable. Le gars à l’accueil a été très gentil et super serviable. J’ai été étonné de voir que l’hôtel n’avait plus à rien avoir avec les années précédentes ! Je reviendrais à la prochaine occasion !

Chauffage en panne, pas de couverture mais des couvres-lits fins, VLC cassée et détachée du mur, donc trou entre l’extérieur et la chambre, pas de gel douche dans le distributeur, 2 serviettes alors que c’était une réservation pour 3. En plein hiver avoir une chambre sans chauffage, pas de couverture et un trou dans le mur, c’est juste irréaliste comme scène et pourtant c’est ce que l’on a vécu avec mes enfants la nuit du 25/12. Payer pour dormir dans le froid!!! On a dû dormir avec nos habits tellement on avait froid et on est parti sans prendre de douche au vu de la situation. Et sur le coup, je suis tombée malade! Et le lendemain quand j’explique ça, les personnes à l’accueil font guise d’être étonnées. Certes des excuses, mais pas de geste commercial… On appelle ça des « marchands de sommeil sans scrupule ». Une honte!!!! Hôtel vétuste et sans aucunes rénovations depuis des années. C’est honteux À fuir…

En ce qui me concerne. J'étais présent dans cet hôtel du mercredi 11/12/2024 au 15/12/2024. Dans l'ensemble, je trouve que cet hôtel est bien tenu. Etant donné le prix de la chambre. Après des défauts, on peut tous en trouver. Mais lorsque l'on réserve dans un hôtel 1 étoile. Peut on demander la même rigueur ou le même standing que dans un hôtel 2 voire 3 étoiles?

Bon.... Les photos parleront d'elles même. Le réceptionniste était gentil mais l'état de l'hôtel c'est pas possible... J'ai changé de chambre car celle au RDC avait des volets cassés donc tout le monde pouvait me voir (vue parking). La 2eme chambre était sale, des punaises mortes et d'autres vivantes. J'ai quasiment pas dormi de peur qu'une punaise vienne près de moi. J'en ai tué 3 dont 2 qui étaient à côté de moi. Y en avait une morte à côté du lit qui n'a pas été aspirée... Bref on parle d'hygiène là ! Ah et j'ajoute la classique : ça pue la clope et c'est bruyant.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins!!!! Résumé : -Réservation depuis 3 semaines -6h30 de route depuis SAINT BRIEUC, le personnel me reconnaîtra ainsi Je tape mon numéro de réservation à la borne, je paye et…. La borne ne peut pas encoder ma carte de chambre (1ere galère)… j’ai payé mais je ne peux pas rentrer dans ma chambre😳😳😳 (accueil fermé) Une dame du personnel essaye de m’aider et me trouve une personne qui peut me faire rentrer dans ma chambre. Ça peut arriver un problème informatique, je n’en tiens pas rigueur. Je demande une facture pour me faire rembourser les frais… La personne de la réception m’explique qu’elle n’est pas du site de Soissons et ne sait pas comment m’imprimer une facture 😳😳😳 Je pars dîner dans la zone commerciale proche de l’hôtel (peut être le seul atout que je vais retenir de cette « expérience ») et je rentre me coucher en voulant regarder la télévision…. La télécommande ne fonctionne que partiellement!!!!!! Il faut appuyer sur le bon bouton de chaîne qui fonctionne(en l’occurrence la 6) et après il faut gérer avec les boutons « programme + » et « programme -« heureusement que j’étais fatigué et que je ne voulais pas regarder la chaîne 276!!!! Je serais encore en train d’appuyer sur le bouton!!! » Je me réveille vers 1h du matin, soif… je vais chercher une bouteille d’eau dans ma voiture sur le parking (censé être fermé à 23h selon la réception avec le code de la barrière mais… la barrière est grande ouverte!!!! Avec écrit la direction n’est pas responsable des dommages sur le parking!!!!)… heureusement (et bien en a prit), je sors avec mon téléphone Je retourne à ma chambre…. La carte ne fonctionne plus 😳😳😳😳!!! Je suis en tee-shirt dehors, à 1h du matin et je ne peux plus rentrer dans ma chambre… ça commence à faire beaucoup pour une seule nuit… j’appelle le numéro d’urgence, je dois avouer que la personne répond au 2ème appel et vient m’ouvrir. Le matin, je me réveille, je prends ma douche (j’ai eu la chance d’avoir du savon contrairement à d’autres avis que je viens de lire)… mais au moment de sortir de la douche —-> pas de serviettes pour m’essuyer Ça fait beaucoup pour le même établissement pour une seule nuit!!! Et ça semble récurrent vu la note globale des avis Google! Ça ne vous fait pas une superbe publicité… En tous cas, ne comptez pas sur moi pour vous conseiller!! Grosse déception!!! Certes, je n’attendais pas un accueil digne d’un 5 étoiles! Mais il y a un MINIMUM de prestations à fournir quand on prétend vouloir recevoir du public! Déception totale et je ne renouvellerais pas cette expérience dans cet établissement Bon courage aux gérants et à la direction du groupe « première classe » pour redresser la barre, il y a du boulot car vous partez de très loin pour que votre réputation change

En rentrant dans la chambre le soir, le lit n'était pas fait et la poubelle n'était pas sortie. Dans l'autre chambre,une lumière qui clignotait. Heureusement Kevin nous a changé de chambres. Le lendemain il nous a bien accueilli au petit déjeuner. Bravo à l'équipe car il faut du courage pour tenir cet établissement. Au PDG de moderniser cet hôtel.

Emplacement de hôtel bien. Quelle truc à revoir pas de serviettes ni de savon porte de la salle de bain qui ne ce ferme pas elle s'ouvre tout seul porte de chambre avec un jour en bas sur le côté la fraîcheur rentre, lorsque que l on a demandé à l accueil le soir pour avoir des serviettes il nous on dit sais pas posible il nous a donné seulement 1 pour 2 alors qu on est sensée avoir 1 tapis et 2 serviettes. Le matin lors du petit-déjeuner il nous a fait la réflexion sais vous qui avez mis un mauvais commentaire en disant que vous n aviez pas de serviettes.... Et il nous a dit que ce qu'il m'avais dit le soir c était une blague,bas une blague de mauvais goût je trouve petit-déjeuner avec très peut de choix chocolat chaud qu avec de l'eau et chocolat plus grand choix quand on est arrivé

Nous avons séjourné une nuit avec des enfants, nous avons pris deux chambres. Le gérant est très accueillant et agréable, les chambres sont pas très isolées mais la prestation de service rien à redire et le stricte nécessaire dans une chambre est bien suffisant, nous reviendrons quand nous serions de passage dans la région. Les Normands :)

Arrivé de nuit, nous n'avons pas pu juger de la qualité de l'accueil. Par contre, la propreté de la chambre laisse à désirer. Pas de serviettes de toilettes, pas de savon douche dans le distributeur prévu à cet effet et de nombreuses détériorations non réparées. Heureusement nous reprenions la route au matin, nous étions là que pour une nuit.

Nous étions présent sur Soissons pendant 3jours et nous avons séjourné dans cet hôtel. L'accueil et les équipes sont très agréables. Ils ont su gérer les petits problèmes que l'on a rencontré ( chauffage ...) nous avons mis que 4 étoiles car il y a des choses à revoir notamment la rénovation des chambres. Sinon l'hôtel était propre. On retrouve les standards pour un hôtel première classe

Excellent accueil et chambre agréable munie d'un frigo et d'un micro-onde. L'espace est petit (nous avions pris une chambre triple) et la salle de bain est typique d'un première classe mais les lits sont confortables et le temps d'une nuit c'est bien suffisant ! Si l'occasion se représente dexposer en convention dans le secteur nous reviendront dormir et prendre notre douche ici 😊

Catastrophique, chambre insalubre, douche qui devient une baignoire car siphon bouché en plus d'être sale. Pas de brosse pour toilette 👍 Drap avec des trous. Le lit d'en haut et vraiment près du plafond (ne pas ce réveiller en sursaut). De la rouille sur certains éléments. Petit dej avec le minimum. Autant vous dire nous ne reviendrons pas 👍👍 Heureusement que l'accueil du personnel est sympa.

L'accueil de la personne du week-end très agréable, souriant. Les femmes de ménage sont très à l'écoute de nos demandes ( demandes d'oreilliers supplémentaires, de serviettes et de sacs poubelles). Dommage qu'il n'y ait pas de cendriers à chaque étage pour les personnes fumeuses. C'est très agréable pour des personnes comme nous qui venons régulièrement, de voir que le personnel nous reconnaît et nous accueille chaleureusement.

Nous avons dû nous arrêter pour nous reposer. C'est vraiment encore trop cher pour un lit. Nous aurions dû aller à l'un des hôtels voisins Sol et tête de lit collant , heureusement la literie était propre, pas de papier toilette ! Trop bruyant j'ai très mal dormi. Plus jamais! 😅

Arrivé avant 17h, nous avons bien récupéré les cartes pour les chambres mais ne fonctionnent pas. Obligé d'attendre l'arrivée du gérant, remplacement effectuées sans succès. De plus l'état de la douche laisse a désirer. Et l'odeur de cendrier vraiment pas top 😓

Hygiène inacceptable, même à 46€ la nuit. Toiles d’ araignée au dessus du lit, moisissure ou rouille sur la chaise de la douche etc…!!!! 1 serviette pour 2, pour ce qui en est de la salle de bain les photos parlent d’elles même. Une fois une douche prise, la le sol de la sdb est totalement tremper.. impossible d’y retourner pour accéder au toilettes ou lavabo sans se retrouver les pieds dans l’eau. Dommage car les équipements ( télé, micro onde, frigo neuf) sont appréciables mais cette hôtel beaucoup trop cher pour ce qu’il est !!!

Hôtel médiocre, les clients ont fait une soirée on pouvait entendre les bières et les gens hurler. L'accueil laisse à désirer et est d'une lenteur extrême, on peut se laver se brosser les dents et uriner en même temps vu l'espace de la salle de bain. Le lit est dur, dormir sur le sol n'aurait rien changé... le petit déjeuner n'en parlons pas c'était pas terrible. Le ménage n'est pas vraiment fait. Pour le prix de la chambre dormir dans la voiture aurait été mieux.

nous avons occupé 2 chambres le vendredi soir et 4 le samedi soir pour un mariage et avons donc dormi et petit déjeuner dans cet hôtel.. J'ai d'abord réservé sur internet pour les 4 chambres du samedi et après coup me suis aperçue que 2 couples avec enfants pouvaient arriver le vendredi, j'ai donc tél directement à l'hôtel en début de semaine pour savoir si je pouvais avoir 2 chambres dès le vendredi soir, l'accueil tél a été parfait, par contre on a pas pu prendre les douches à la suite parce que l'eau ne s'évacuait pas, il a fallu réclamer une 3ème serviette pour chaque chambre et les lavabos ont vécu! comme il n y a pas de rideau de douche, et que les salles de bain sont minuscules, tout est trempé et il n y a rien pour étendre les serviettes. je préfererais une salle de douche fonctionnelle et pas de frigo (qui fait beaucoup de bruit) ni de micro ondes! l'insonorisation est moyenne, les résidents (vous n'y êtes pour rien) traînent les valises à roulettes dans les couloirs tard le soir, voir la nuit, et tôt le matin et ne sont pas discrets quand ils discutent