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À propos de Pullman Lyon
Pullman Lyon est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (3418)
Avis Google
4,8
3418 avis
5★3056
4★249
3★51
2★20
1★42
S
Stéphanie Mxt Google
Incroyable hôtel! Il est souvent difficile de ne rien trouver à redire lorsque l’on voyage, mais pour le coup le Pullman ne nous a pas déçu! Il n’y avait vraiment rien à redire, les installations sont neuves, tout a été pensé dans les moindres détails de la douche à la literie. Le personnel est vraiment professionnel et formé , Mention spéciale à Pierre qui nous a vraiment très bien accueilli à notre arrivée.
Un grand merci pour ce séjour sans faute!
Réponse du professionnel : Chère Stéphanie,
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au Pullman Lyon. Il est gratifiant de savoir que notre hôtel a su répondre à vos attentes et vous offrir un séjour sans fausse note. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos installations et à l'attention portée aux détails, tels que la literie et les équipements de la salle de bain, et je suis ravi que vous les ayez appréciés.
Je ne manquerai pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Pierre, qui s'efforce toujours de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus dès leur arrivée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à offrir un service de haute qualité à tous nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lyon. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance pour votre prochaine réservation.
Cordialement,
Eleonora DI CHIARA
Cheffe de Réception / Front Office Manager
v
vahid tel Google
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, car la SNCF avait annulé notre train. La réceptionniste a tout de suite perçu notre désarroi et a même surclassé notre chambre, un geste que nous avons beaucoup apprécié. Nous avons fait appel au room service et notre commande est arrivée dans les délais annoncés. La chambre était propre, spacieuse et dotée d’un balcon. Je recommande, car bon qualité/prix et surtout juste derrière la gare de Part-Dieu.
Réponse du professionnel : Cher Vahid Tel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation ainsi que pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience au Pullman Lyon.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que nous avons pu contribuer à rendre votre séjour plus agréable grâce à un surclassement, notamment dans les circonstances imprévues que vous avez rencontrées.
C'est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté et l'espace de votre chambre, ainsi que la réactivité de notre service en chambre. Votre recommandation nous touche particulièrement, car nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité, un excellent rapport qualité/prix et un emplacement idéal à deux pas de la gare de Lyon Part-Dieu.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors de votre prochain séjour à Lyon.
Bien cordialement,
Eleonora DI CHIARA
Cheffe de Réception / Front Office Manager
C
Clément Ponsolle Google
Un séjour absolument parfait au Pullman Lyon. C’est un superbe établissement, à la fois luxueux, d'une propreté irréprochable et absolument magnifique.
J'ai eu le grand plaisir de dîner à deux reprises au restaurant Pampa, et la qualité était au rendez-vous à chaque visite. La cuisine y est excellente, portée par une équipe en cuisine et en salle tout simplement exceptionnelle.
Un immense merci à Mael, Yoann et Charlie pour leur gentillesse et leur attention de tous les instants, qui ont fait de cette expérience un moment mémorable. Une adresse incontournable que je recommande chaleureusement !
Réponse du professionnel : Cher Clément,
Un grand merci pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Pullman Lyon.
Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre établissement luxueux et d'une propreté irréprochable. Je suis ravi que vous ayez apprécié la qualité de notre restaurant Pampa et le service de notre équipe, en particulier de Mael, Yoann et Charlie.
Merci de recommander notre hôtel, cela nous encourage à maintenir nos standards élevés.
Excellente journée
Bien Cordialement
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
d
david Google
Excellent hôtel et séjour comme toujours.
J’ai l’habitude de voyager sur Lyon en déplacement professionnel et je peux dire que c’est le meilleur hôtel rapport qualité prix.
Je suis membre accord ce qui donne des avantages non négligeable et surtout ils ont un personnel au top à l’image d’Arthur qui s’occupe de moi aujourd’hui 😉
Réponse du professionnel : Cher David,
Un grand merci pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Pullman Lyon.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre rapport qualité-prix ainsi que les services offerts à nos membres Accor. Votre mention de notre personnel, en particulier d'Arthur, nous touche beaucoup et nous encourage à maintenir notre engagement envers l'excellence.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
Z
ZHF Google
⭐⭐⭐⭐⭐
Séjour exceptionnel au Pullman Lyon Part-Dieu ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Les chambres sont magnifiques, spacieuses, très propres et parfaitement insonorisées, ce qui garantit un vrai moment de détente. La literie est extrêmement confortable et les équipements sont de grande qualité.
L’emplacement est idéal, juste à côté de la gare Part-Dieu, tout en restant calme. Le petit-déjeuner est varié, copieux et composé de produits de qualité. Toute l’équipe est souriante, disponible et toujours prête à rendre service.
Une excellente expérience du début à la fin. Je recommande cet hôtel sans hésiter et j’y reviendrai avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Cher ZHF,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche sincèrement.
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour. Votre mention spéciale à l'accueil et à la disponibilité de nos équipes est une très belle récompense, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de nos collaborateurs.
Savoir que vous recommandez notre établissement et que vous envisagez déjà de revenir est la plus belle des récompenses pour nous.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement au Pullman Lyon Part-Dieu.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
c
celia branco Google
Nous sommes très satisfaits de notre séjour dans cet hôtel. Tout semble neuf ou récemment rénové, avec des installations modernes et bien entretenues. La chambre est propre, bien isolée et dispose de tout le nécessaire pour un séjour confortable.
L’emplacement est vraiment un grand point positif : l’hôtel est très bien situé, avec le centre commercial Part-Dieu juste à côté, ce qui est très pratique.
Le parking souterrain à proximité est également un avantage (il ne dépend pas de l’hôtel), avec un tarif de 32 € pour 24 heures.
Dans l’ensemble, c’est un très bon choix, pratique, confortable et bien placé pour découvrir la ville.
Réponse du professionnel : Chère Célia,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au Pullman Lyon.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations modernes et l'état de propreté de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé tout le nécessaire pour un séjour agréable.
Nous sommes également heureux que notre emplacement vous ait convenu, facilitant votre accès au centre commercial Part-Dieu et à d'autres attractions de la ville.
Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Lyon.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
S
Sabine JOLY Google
Ai trouvé refuge au bar agréablement climatisé, en attendant mon train. Service agréable et attentif.
Point noir: j’ai indiqué à 2 serveurs que les toilettes femme étaient en manque de savon pour les mains. Ils m’ont remercié poliment. Une heure après : aucun changement. Le bar est rempli, il fait chaud et il y a beaucoup de passage.
Le chic et le professionnalisme passent aussi par l’hygiène !
Réponse du professionnel : Chère Sabine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre passage dans notre bar.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de notre bar ainsi que l’attention de notre équipe.
Nous regrettons toutefois sincèrement le désagrément rencontré concernant le manque de savon dans les toilettes. Nous comprenons parfaitement votre remarque : l’hygiène et le soin apporté aux détails sont essentiels dans l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons bien pris note de votre retour et allons renforcer notre vigilance sur ce point, particulièrement lors des périodes de forte affluence.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
h
hello Lili Google
J'y vais souvent quand je suis à Lyon. Les chambres terrasse sont superbes. et parfaitement isolée, on entend aucun bruit, lit spacieux et confortable.
Un petit plus sur l'incroyable petit déjeuner
Un GROS moins sur le gin tonic à 19€ au bar + un supplément pour le room service en chambre je trouve cela un peu honteux. 2 verres vendues et leur bouteille est rentabilisée.. ... même à Paris je ne le paie pas ce prix la.
Prochaine fois, je ramene mon gin ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Lili,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez particulièrement nos chambres avec terrasse, leur calme, le confort de la literie ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour nos équipes.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le tarif du gin tonic ainsi que les frais liés au service en chambre. Nous comprenons que ces éléments aient pu ne pas correspondre à vos attentes et votre retour sera transmis à nos équipes afin de nourrir notre réflexion sur l’expérience proposée au bar et en room service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors de votre prochain passage à Lyon, et de continuer à vous offrir des séjours à la hauteur de vos attentes.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
m
marion lespagnol Google
Nous avons été accueillis par Marion et toute son équipe lors de notre événement en juin. L'accueil a été exceptionnel. L'équipe a fait preuve d'une grande attention et a été aux petits soins pour nos adhérents tout au long de l'événement. L'organisation était maîtrisée et la logistique fluide, ce qui a grandement contribué à la réussite de notre manifestation. La salle dédiée aux séances plénières est spacieuse et très bien équipées. Parfaitement adaptées à l'organisation de réunions et de conférences.
Je recommande vivement le Pullman Lyon Part-Dieu pour l'organisation d'événements professionnels. L'équipe est réactive, disponible et très professionnelle.
Mention spéciale pour la qualité du petit-déjeuner, ainsi que pour le professionnalisme et le sens du service de l'ensemble des équipes. Un grand merci à toutes et tous !
Réponse du professionnel : Chère Marion,
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé.
Nous sommes ravis que votre événement au sein de l’Pullman Lyon Part-Dieu se soit déroulé dans les meilleures conditions et que l’accueil de Marion ainsi que de l’ensemble de nos équipes ait contribué à sa réussite. Votre reconnaissance concernant la qualité de l’organisation, la fluidité logistique et l’accompagnement de vos participants est une belle récompense pour nos collaborateurs.
Nous sommes également heureux que nos espaces de réunion, ainsi que la qualité de nos prestations, aient été à la hauteur de vos attentes — notamment le petit-déjeuner, que vous mentionnez avec satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour vos futurs événements professionnels.
Excellente journée
Bien Cordialement
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
N
Nafja Mohamed Google
Bon séjour de 3 jours dans l’ensemble. Belle chambre et beau cadre. Service restauration de la journée au p’tit soin. Et surtout merci beaucoup à Awa pour son service et son sourire radieux lors de mon check out. ♥️
Réponse du professionnel : Chère Nafja,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, le cadre et le service de notre équipe, notamment celui d'Awa.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
V
Victoria B. Google
Très belle surprise !
L’espace restauration et bar est très moderne, confortable et cosy !
La chambre était parfaite ainsi que l’ensemble de l’équipe .
Hôtel très moderne, professionnel et très agréable ! Ce sera un plaisir d’y revenir .
Mention Spécial pour l’accueil des chiens 🐶
Merci pour cela 👏🏻
Réponse du professionnel : Chère Victoria,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace restauration et bar, ainsi que le confort de votre chambre. V
otre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre accueil des animaux ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
T
Tony Google
Un sans-faute du début à la fin !
De l’accueil au départ, tout a été absolument parfait : une équipe attentionnée et un service impeccable !
La chambre était superbe et décoré avec beaucoup de goût.
Mention spéciale pour l’attention portée à mon compagnon à 4 pattes 🐾 : un panier, un bol d’eau et même un bol pour sa nourriture avaient été prévus à son arrivée.
Une très belle attention qui fait une grande différence et qui en dit long sur les valeurs et l’hospitalité de l’établissement 👏🏻👏🏻👏🏻
Très bonne expérience ! À très vite
Réponse du professionnel : Cher Tony,
Un grand merci pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Pullman Lyon. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe attentionnée et que le service a été à la hauteur de vos attentes. Il est toujours gratifiant de recevoir des commentaires positifs sur nos chambres et leur décoration.
Nous attachons une grande importance aussi à l'accueil des animaux de compagnie.
A très vite au Pullman Lyon
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
T
Thierry Picard Google
je suis habitué de cet hôtel et j’avoue que c’est un bonheur à chaque fois j’ai notamment été accueilli ce matin par un monsieur que j’ai souhaité remercier à la fin de mon petit déjeuner. Malheureusement il était déjà remonté dans son bureau, j’espère juste qu’il ira ce commentaire et qu’il se reconnaîtra, car avec son sourire et sa bonne humeur il a vraiment changé ma journée.
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Pullman Lyon.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a contribué à égayer votre journée par son accueil chaleureux.
Votre commentaire sera partagé avec l'équipe, afin qu'ils sachent à quel point leur travail est apprécié.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle expérience agréable.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
A
Abdoulaye Die Loum Google
Excellent séjour au Pullman Lyon. Les chambres sont modernes, propres et très confortables. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours disponible pour aider. L’emplacement est idéal pour découvrir la ville et les services de l’hôtel sont de grande qualité. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Cher Abdoulaye,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Pullman Lyon.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, l'accueil de notre personnel, ainsi que notre emplacement.
Votre recommandation nous touche profondément.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
M
Malou 421 Google
Très belle expérience au Pullman Lyon, un établissement moderne qui offre un niveau de prestation cohérent et maîtrisé.
Dès l’arrivée, l’accueil est chaleureux, professionnel et efficace. Les équipes, que ce soit à la réception, au bar, au room-service ou au petit-déjeuner, se distinguent par leur disponibilité, leur sourire et leur sens du service. Chacun contribue à créer une atmosphère agréable tout en conservant une approche professionnelle.
La chambre était parfaitement entretenue et présentée avec soin, aussi insonorisée côté gare Lyon Part Dieu et couloir intérieur, porte à fermeture douce on entends pas les fermetures de portes de clients indélicats.
En cette période de canicule, le confort offert par l’hôtel mérite d’être souligné. La climatisation est à la fois performante et silencieuse, permettant de profiter pleinement de la chambre sans nuisance. La présence d’une fontaine à eau à l’étage est également une excellente initiative, pratique pour remplir une gourde ou préparer les cafés et tisanes mis à disposition en chambre.
Le petit-déjeuner est complet, varié et régulièrement réapprovisionné. Les produits sont bien présentés et le service reste attentif tout au long du créneau de restauration.
Habitué à séjourner fréquemment à l’hôtel, j’accorde une importance particulière à la régularité de la qualité de service.
Seul léger point d’amélioration : le lavabo de la chambre s’écoulait difficilement à mon arrivée (jusqu’à débordement). Ce type de détail pourrait être identifié lors des vérifications effectuées avant l’occupation de la chambre.
Une adresse confortable, bien pensée et agréable à vivre. Une expérience réussie que je renouvellerai avec plaisir lors d’un prochain passage à Lyon.
Réponse du professionnel : Cher Malou 421,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux concernant votre récent séjour au Pullman Lyon. Il est très gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et professionnel, ainsi que la qualité de nos services. Nous nous efforçons de créer une atmosphère agréable et de garantir le confort de nos clients, et il est réjouissant de constater que ces efforts ont porté leurs fruits.
Nous prenons note de votre remarque concernant le lavabo de votre chambre. Nous attachons une grande importance à l'entretien de nos installations, et votre observation sera partagée avec notre équipe technique afin d'améliorer nos processus de vérification. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à maintenir et à élever la qualité de notre service.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lyon.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
A
André VUARGNOZ Google
Virginia nous accueille au Pullman à 21 heures et nous attribue la chambre 614. Après une bonne nuit, Ambre nous guide à notre table pour le petit-déjeuner. En fin de matinée, Jack procède au check-out et Lucie dépose nos bagages dans la consigne. Plus tard, Élise nous donne nos bagages. — des contacts humains chaleureux, efficaces, courtois et souriants...
Réponse du professionnel : Cher André,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est déroulé dans d’aussi bonnes conditions et que l’accueil de Virginia, l’accompagnement d’Ambre au petit-déjeuner, ainsi que l’efficacité de Jack et Lucie lors du départ et de la consigne bagages, puis d’Élise pour la restitution, ont contribué à votre satisfaction.
Votre retour met en lumière le soin apporté par nos équipes à chaque étape du séjour.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble des collaborateurs mentionnés. Ils seront sensibles à votre reconnaissance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
l
link125fr Google
Étant venu dans votre établissement pendant l assemble général de l unadev . Je tenais à remercier tout le personnel que j ai pu croiser au restaurant , au petit déjeuner. Un grand merci au personnel en marinière qui ont été d une gentillesse et d une aide précieuse malgres des adhérents très désagréable. Un petit mot pour Laurent au bar pour un moment simple et agréable du café rapide au cocktail excellent.
Réponse du professionnel : Cher link125fr,
Un grand merci pour vos commentaires élogieux concernant notre équipe. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes, notamment au restaurant et au bar. Votre reconnaissance envers Laurent et le reste de l'équipe en marinière est très appréciée.
Nous nous efforçons de maintenir un service de qualité, même dans des circonstances difficiles.
Votre retour positif est une motivation pour continuer à améliorer notre offre.
Chaleureusement
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
E
EVELYNE LECOCQ Google
Une organisation sans faille pour notre Assemblée Générale !
Nous avons organisé notre AG au Pullman de Lyon et nous en sommes plus que satisfaits. Tout a été parfaitement anticipé, géré et suggéré par une équipe vraiment à l'écoute et de bon conseil.
Les salles de réunion sont impeccables, le cadre est beau, et le buffet déjeunatoire était excellent — bien présenté, copieux et savoureux.
Mention spéciale à toute l'équipe pour sa gentillesse et sa bienveillance tout au long de la journée. On sentait que rien n'était laissé au hasard.
Une adresse que nous recommandons sans hésiter pour vos événements professionnels, et vers laquelle nous reviendrons avec plaisir !
G
Ghali Google
La chambre était impeccable. Le petit déjeuner copieux.le personnel très agréable. Par contre le repas du midi et celui du dîner vraiment pas bon faites 1 effort .la boxe a 15 euros avec 1 wrap et 1 banane pourri sans boisson bien sûre. Comment expliquez-vous ces fautes.
Réponse du professionnel : Cher Ghali,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de la chambre, la qualité du petit déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que les repas du midi et du soir n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la box repas, celle-ci a été définie en amont par les organisateurs de votre séjour et comprenait un wrap végétarien, un fruit ainsi qu’une bouteille d’eau.
Si l’eau était absente de votre panier, cela n’est effectivement pas normal et nous vous prions de nous en excuser. De même, nous regrettons sincèrement la qualité du fruit qui vous a été proposé.
Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer ce point.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
S
Sarah Google
Excellent séjour dans cet hôtel ! Tout s’est parfaitement bien passé du début à la fin. L’établissement est propre, confortable et l’accueil est chaleureux.
Une mention toute particulière à Virginia, qui a été exceptionnelle tout au long de notre séjour. Toujours souriante, disponible, professionnelle et attentive à nos besoins. Elle a largement contribué à rendre notre expérience encore plus agréable.
Un grand merci 🫶🏻
Réponse du professionnel : Chère Sarah,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement propre et confortable, et que l'accueil de notre équipe, en particulier de Virginia, a été à la hauteur de vos attentes. Vos retours positifs sont une réelle source de motivation pour nous et nous nous efforçons de maintenir un service de qualité pour tous nos invités.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
m
michael lap Google
Je pense que c'est le meilleur hôtel dans lequel j'ai dormi jusqu'à présent. Chambre magnifique, très bien équipée et silencieuse. Personnel au top. Nous avons eu droit à un panier pour notre chien et des gamelles et j'ai trouvé cette attention vraiment incroyable.
Le petit déjeuner et royal avec le service d'omelette et le café à table et un choix immense d'aliments. Je recommande à 200% .
Réponse du professionnel : Cher Michael,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, et même au-delà. Votre satisfaction concernant le confort de la chambre, le calme, ainsi que la qualité de notre équipe nous touche particulièrement.
Nous sommes également heureux que les petites attentions pour votre compagnon à quatre pattes vous aient plu — nous accordons une grande importance à accueillir tous nos hôtes dans les meilleures conditions.
Votre recommandation à 200% est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
a
ambre ngo Google
Un séjour parfait au Pullman Lyon, on recommande les yeux fermés !
Nous avons séjourné au Pullman Lyon et nous en gardons un souvenir vraiment excellent. Dès l'arrivée, le personnel nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme souriant, attentionné et toujours disponible pour répondre à nos questions.
Les chambres sont spacieuses et très bien décorées. La literie est vraiment top, on a dormi comme des rois !
L'emplacement est idéal : en plein cœur de Lyon, à côté des bons restaurants et des transports. Parfait pour explorer la ville à pied.
On reviendra sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Ambre,
Un grand merci pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Pullman Lyon.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et professionnel, ainsi que de contribuer à votre expérience positive.
Votre recommandation nous touche particulièrement et nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
C
Corinne G. Google
À la sortie de la gare, l’hôtel présente des chambres et produits de qualité. Le personnel est bienveillant et très réactif . Très propre et les chambres sont spacieuses. Un petit dej buffet sympa et varié. Je recommande fortement
R
Rachel Dziuba Google
Séjour impeccable : tout était parfait. La chambre est confortable et parfaitement insonorisée. Le petit déjeuner est copieux et varié. Le personnel est souriant et disponible. L’hôtel est un peu éloigné de la vieille ville, Donc ne pas hésiter à marcher un peu pour trouver des cafés et des petits restos sympa et puis « rentrer » se reposer loin des cohortes de touristes!
Réponse du professionnel : Chère Rachel,
Un grand merci pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre confortable et que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Il est également agréable de savoir que vous avez apprécié la variété de notre petit déjeuner.
Nous espérons vous accueillir à nouveau, pour vous permettre de découvrir encore plus de notre belle ville.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
N
Nathalie Dervaux Google
Hôtel élégant moderne premium bien situé.
Chambre spacieuse avec une insonorisation procurant quiétude et apaisement. Literie incroyable.
Produit Clarins à disposition dans l’ensemble de l’hôtel.
PDJ parfait: produits de qualité, locaux et variés. Large choix pour le salé et le sucré. Bon rapport qualité-prix donc du PDJ
Salon confortable ds lequel j’ai savouré le mocktail Rayo Tropical.
Le tout porté par des personnes professionnelles et agréables.
Perfect. What else?
Réponse du professionnel : Chère Nathalie,
Un grand merci pour votre aimable retour concernant votre séjour au Pullman Lyon.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'élégance de notre établissement, ainsi que la qualité de notre literie et de notre petit-déjeuner.
Il est également gratifiant de savoir que notre personnel a su vous offrir un service professionnel et agréable.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
M
Mama Google
Nous avons passé un excellent séjour au Pullman Lyon Part-Dieu !
L’hôtel est magnifique, les chambres très confortables et le service irréprochable.
Un immense merci à Alen pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Il nous a offert un surclassement, ce qui a rendu notre séjour encore plus mémorable.
Nous reviendrons avec grand plaisir et recommandons cet hôtel les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Mama,
Un immense merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que la qualité de nos services.
Votre mention spéciale pour Alen nous touche particulièrement : nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront pour lui une belle récompense. Nous sommes heureux que son attention ait contribué à rendre votre séjour encore plus mémorable.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Pullman Lyon Part-Dieu.
Chaleureusement
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
C
Céline MARSAUD Google
On adore les chambres spacieuses, récentes et tres confortables. La literie et le linge sont impeccables. Le ménage parfaitement réalisé.
L assise du bureau permet de travailler sans pb de dos.
De nombreuses prises facilitent les déplacements.
Les lumières accompagnent parfaitement la décoration et le confort visuel.
L Emplacement est parfait.
Réponse du professionnel : Chère Céline,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la qualité de notre literie, ainsi que notre emplacement idéal.
Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de constater que nos efforts en matière de propreté et de services ont été remarqués.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
S
S K Google
Nous avons été ravis de l'accueil chaleureux et irréprochable de Jack.
L'établissement est excellent, idéalement situé à proximité de la gare. La chambre était remarquablement silencieuse et d'une propreté impeccable.
Le petit-déjeuner était exceptionnel, et nous tenons à féliciter l'ensemble du personnel pour son sens du service hors pair.
Félicitations au Pullman, vous avez gagné un client fidèle.
Réponse du professionnel : Bonjour SK,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour au Pullman Lyon.
Nous sommes ravis que notre équipe, en particulier Jack, ait contribué à rendre votre expérience mémorable.
Votre satisfaction concernant l'emplacement, la propreté de la chambre et la qualité du petit-déjeuner nous réjouit. N
ous serions honorés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
C
Celine Suisse Google
Parenthèse magnifique d’une nuit au Pullman de Lyon part dieu, l’hôtel et son personnel sont parfait. La chambre spacieuse, propre et de très bon goût avec tous les équipements nécessaires à une belle soirée, peignoir, chausson, mini bar complet compris dans le prix de la chambre. Petite terrasse idéal. La personne qui nous a accueilli, jack, est très bien, on sent qu’il aime son métier est c’est agréable. Séjour réussi assuré dans cette hôtel. Nous y reviendrons avec plaisir
Réponse du professionnel : Chère Celine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au Pullman Lyon Part Dieu.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la chambre spacieuse et les équipements fournis.
Votre mention de notre personnel, en particulier Jack, nous touche beaucoup. Nous nous efforçons de créer une atmosphère chaleureuse et accueillante pour tous nos clients.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
m
marion3939 Google
Hotel exceptionnellement agréable. Récent donc en très bon état. Chambres grandes et hyper propres. Nombreux goodies avec la bouilloire et ds la salle de bain. Produits de toilette Clarins à l’odeur très agréable. |Literie exceptionnelle.|Accés direct à la gare, mais trés bien insonorisé. A côté du grand centre commercial de la Part Dieu et des mètros, tram. | Petit déjeuner très varié avec plats faits à la demande par les chefs et qq produits régionaux.|Bar cosy avec super cocktails. Restaurant argentin savoureux.|Et tout le personnel est très pro et très aimable.|Grâce à mon statut Gold je suis toujours surclassée sans avoir à le demander, et cette fois au delá de mes espérances !
m
mokhtaria22 Google
Nous avons passé un excellent court séjour dans cet hôtel et tout a été parfait du début à la fin. L’établissement est magnifique, très bien entretenu, calme et idéalement situé. On s’y sent immédiatement à l’aise grâce à une atmosphère chaleureuse et élégante.
Un immense merci surtout au personnel, qui a été absolument remarquable : accueillant, souriant, professionnel et toujours disponible pour répondre à nos besoins avec beaucoup de gentillesse. Le service était irréprochable, avec une attention aux détails qui fait vraiment la différence.
La chambre était confortable, propre et très agréable, et les espaces communs tout aussi soignés. Ce séjour, même court, nous a permis de profiter pleinement d’un cadre reposant et de grande qualité.
Nous repartons avec un très beau souvenir et reviendrons avec grand plaisir. Une adresse que nous recommandons sans hésitation !
Réponse du professionnel : Chère mokhtaria22,
Un grand merci pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Pullman Lyon. Il est toujours gratifiant de savoir que nos hôtes ont apprécié leur expérience et ont trouvé notre établissement à la hauteur de leurs attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sur le service et l'attention portée aux détails nous motivent à continuer dans cette voie.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
P
Philippe Sablon Google
Nous avons apprécié le raffinement de la décoration des parties communes et le côté cosy de la chambre à la fois très bien équipée, spacieuse et calme. Une mention particulière pour la qualité de la literie et les dimensions du lit !
Nous avons également apprécié la qualité de la restauration.
Réponse du professionnel : Cher Philippe,
Un grand merci pour votre retour positif sur votre séjour au Pullman Lyon.
Il est ravissant de savoir que vous avez apprécié le raffinement de notre décoration ainsi que le confort de votre chambre.
Nous sommes également heureux que la qualité de notre restauration ait répondu à vos attentes.
Très belle journée à vous
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
H
Hervé Suaudeau Google
L'accueil a été parfait. L'hôtesse qui nous a reçus à notre arrivée a été d'une gentillesse et d'une disponibilité exemplaires.
Concernant la chambre, elle était accueillante, très propre, confortable et silencieuse mais le parfum présent était trop fort, presque gênant.
J'ai été surpris de trouver le frigo dans le placard, j'aurais préféré avoir cet espace pour nos vêtements et qu'il soit au niveau du bureau.
L'accueil pour le petit déjeuner est très bien, le personnel est disponible et avenant.
Nous avons diné au Pampa, des serveurs aux petits soins, d'excellents vins, une cuisson de viande maîtrisée, des desserts parfaits, un très bon moment de détente.
Réponse du professionnel : Cher Hervé,
Un grand merci pour votre retour positif concernant votre séjour au Pullman Lyon. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli chaleureusement et que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre service au restaurant Pampa.
Nous prenons note de vos remarques sur le parfum dans la chambre et la disposition du frigo. Nous nous efforçons de créer une atmosphère agréable pour tous nos clients, et votre retour est précieux pour nous aider à améliorer cette expérience. Vos observations concernant l'espace de rangement sont également pertinentes et seront transmises à notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
K
Karine Rellier Google
Nous avons séjourné à l'hôtel Pullman Lyon Part Dieu en famille le temps d'une nuit et tout était parfait ! La chambre était très confortable, spacieuse, la literie de très grande qualité, nous avons passé une excellente nuit. Ajoutés à cela une très grande douche à l'italienne (le petit plus, les produits Clarins!), une insonorisation parfaite (nous n'avons entendu aucun bruit), un petit déjeuner exceptionnel (un choix très vaste de produits sucrés et salés de qualité) et un personnel vraiment très avenant. Cet hôtel mérite amplement ses 4 étoiles ! Une très belle adresse au pied de la gare de la Part-Dieu que nous conservons précieusement en vue d'un futur séjour à Lyon.
Réponse du professionnel : Chère Karine,
Un grand merci pour votre retour positif concernant votre séjour au Pullman Lyon Part Dieu. Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients ont apprécié le confort de nos chambres, ainsi que la qualité de notre literie et de notre insonorisation.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir un service de qualité à la hauteur des attentes de nos clients.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lyon.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
C
Christian Metrailler Google
C’est un hôtel absolument magnifique et très agréable. La qualité de la chambre impeccable, le personnel très sympathique et très avenant. Le p’tit déjeuner c’est génial et tout le staff aux aguets. Il est placé à côté de la gare et proche du Rhône, de la Saône et tout près des bouchons lyonnais tout ça avec la ligne C13. En résumé il faut vraiment se rendre dans cet hôtel. Christian
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour au Pullman Lyon.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel magnifique et que vous avez apprécié la qualité de votre chambre ainsi que le service de notre personnel.
Votre satisfaction concernant le petit déjeuner et notre emplacement est particulièrement appréciée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon.
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
N
Nacéra Ait-abbas Google
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. L’établissement était impeccable, d’une propreté irréprochable, ce qui est vraiment appréciable. La décoration est élégante et soignée, on s’y sent tout de suite à l’aise.
La nourriture était également de très bonne qualité, avec des plats savoureux et bien présentés. C’était un vrai plaisir de manger sur place.
Je recommande vivement cet hôtel pour son confort, son raffinement et la qualité de ses services !
Merci à toute l’équipe et mention spéciale à Artemis et Alice.
Réponse du professionnel : Bonjour Nacéra,
Un grand merci pour votre retour positif concernant votre séjour au Pullman Lyon. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que l'élégance de notre décoration. Il est également gratifiant de savoir que vous avez trouvé nos plats savoureux et bien présentés.
Votre recommandation est très appréciée et sera partagée avec toute notre équipe, notamment avec Artemis et Alice, qui seront ravies de votre mention.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
N
Nadhir Mebarkia Google
On a passé un moment vraiment génial dans cet hôtel. Dès notre arrivée, on s'est sentis super bien accueillis, l'ambiance est à la fois chaleureuse et apaisante.
Un immense merci tout particulier à Awa ! Elle a été d'une gentillesse incroyable et s'est pliée en quatre pour que tout soit parfait pour nous. C'est vraiment agréable de tomber sur quelqu'un d'aussi pro et souriant, ça change tout au séjour.
La chambre était nickel, super propre et très confortable. On recommande les yeux fermés et on reviendra avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Cher Nadhir Mebarkia,
Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre retour positif concernant votre récent séjour au Pullman Lyon. Il est extrêmement gratifiant de savoir que vous vous êtes senti accueilli chaleureusement dès votre arrivée. Nous nous efforçons de créer une atmosphère apaisante pour nos hôtes, et je suis ravi que vous ayez pu en faire l'expérience.
Je transmettrai vos chaleureux remerciements à Awa, qui est en effet une membre précieuse de notre équipe.
Son dévouement et son professionnalisme sont des atouts majeurs pour offrir un service exceptionnel. Nous sommes également ravis d'apprendre que votre chambre a répondu à vos attentes en termes de propreté et de confort.
Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Lyon,
Cordialement,
Eleonora DI CHIARA
Cheffe de Réception / Front Office Manager
S
S Ou Google
Excellente expérience au Pullman Lyon Part-Dieu.
L’accueil est tout simplement remarquable : une équipe chaleureuse, professionnelle et très attentive.
L’hôtel est magnifique, moderne et parfaitement entretenu.
La chambre était irréprochable, d’une propreté exemplaire, avec une literie absolument parfaite qui garantit un vrai moment de repos.
Un établissement haut de gamme qui mérite largement ses 5 étoiles.
Je recommande sans la moindre hésitation.
Réponse du professionnel : Cher Yanis Yann,
Un immense merci pour votre évaluation élogieuse et vos commentaires positifs concernant votre séjour au Pullman Lyon Part-Dieu.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et que vous avez apprécié la propreté et le confort de votre chambre.
Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à maintenir nos standards de qualité.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
C
CJ 1969 Google
Points + :
Accueil chaleureux.
Chambres calmes, contemporaines.
Lieux propres
Points -:
Désagréable odeur d’« égouts » dans les communs et quand ventilation de la chambre est en marche forcée.
Climatisation peu modifiable, un peu trop chaud dans la chambre à mon goût.
Petit déjeuner bon mais ne vaut pas son tarif de 32€.
Restaurant Pampa bonne expérience mais manque de peps dans certains plats pour une cuisine argentine.
Z
Zak HMDN Google
L'hôtel et son personnel sont irréprochable. Situé juste a la sortie de la Gare, les chambres sont très silencieuses, confortables et soignées (du confort, de l'aménagement à la propreté).
Le personnel est vraiment avenant, aidant et professionnel. Ils font tout pour vous aider.
Concernant le petit déjeuner, le buffet salé en particulier est très bon, avec le service de café (ou autre) à table et un personnel toujours aussi sympathique et agréable.
Nous avons eu une très bonne expérience sans aucun souci à signaler.
Réponse du professionnel : Cher Zak,
Un grand merci pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Pullman Lyon. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres confortables et silencieuses, et que notre personnel a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
L
L'atelier De coco Google
Nous avons participé à un atelier de mixologie à l’hôtel Pullman à Lyon et nous avons adoré cette expérience ! 🍸
Au programme : cours de cocktails, dégustation et petits accompagnements dans une très belle ambiance. L’atelier était à la fois ludique, intéressant et très convivial.
Un grand merci à Laurent, le barman, qui est super sympathique et passionné par son métier. Il partage son savoir-faire avec beaucoup de bonne humeur et rend l’expérience encore plus agréable.
Nous avons passé un excellent moment autour de la mixologie et appris plein de choses.
👉 Une très belle expérience que nous recommandons, et nous reviendrons sans doute pour passer une nuit à l’hôtel !
Réponse du professionnel : Cher Client,
Un grand merci pour votre retour positif concernant votre expérience lors de l'atelier de mixologie à l'hôtel Pullman Lyon.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le cours de cocktails ainsi que l'ambiance conviviale qui y règne. Il est essentiel pour nous d'offrir des moments mémorables à nos invités, et nous sommes heureux que Laurent ait su rendre votre expérience encore plus agréable par sa passion et son professionnalisme.
Votre intention de revenir pour séjourner à l'hôtel nous fait très plaisir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de contribuer à d'autres moments inoubliables.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
A
Audrey B Google
J'ai passé une nuit a l'hôtel pullman de la part dieu. Très bel hôtel. Les chambres sont décorées avec beaucoup de goût . Et il n'y a aucun bruit c'est très bien insonorisé. La literie est d excellente qualité. Il y a même deux oreillers à mémoire de forme en plus d'oreillers classiques. Peignoir et chaussons dans la chambre. Minibar mais avec juste de l'eau car j'ai pris une chambre supérieure. J'ai commandé une planche de charcuterie et fromage au room servie . Excellente qualité des produits et service très rapide. Le bar est très agréable également. On peut y déguster divers coktails . Le barman est de bon conseil . J'ai dégusté un coktail au gin et a la fraise très léger et très bon ! Je reviendrai dans cet hôtel sans hésiter. En plus l'emplacement est top car très proche de la gare . Seul bémol il n'y a pas de piscine.
Réponse du professionnel : Chère Audrey,
Un grand merci pour votre retour chaleureux concernant votre séjour au Pullman Lyon.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la décoration de nos chambres, leur insonorisation ainsi que la qualité de notre literie. C'est un plaisir de savoir que vous avez également apprécié notre room service et le bar, ainsi que les conseils de notre barman.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
D
Darren HUNT Google
Séjour d’une remarquable constance au Pullman Lyon, établissement qui s’inscrit pleinement dans les standards internationaux du segment upscale.
Dès l’arrivée, l’accueil se distingue par sa fluidité et son professionnalisme. Le personnel maîtrise parfaitement les codes de l’hôtellerie d’affaires : prise en charge rapide, courtoisie naturelle et efficacité sans ostentation.
Les chambres témoignent d’un niveau d’entretien irréprochable. La propreté est exemplaire et l’attention portée au détail se matérialise notamment par un mot personnalisé de la personne ayant préparé la chambre. Cette démarche, à la fois discrète et transparente, traduit une culture de service sincère et valorise le travail des équipes d’étage.
L’offre de restauration s’inscrit dans une approche contemporaine, avec une carte lisible et actuelle. Le service en salle est présent, attentif et bien rythmé, sans excès de familiarité, ce qui correspond parfaitement aux attentes d’une clientèle professionnelle et internationale.
Voyageant très fréquemment, je mesure la constance opérationnelle comme un indicateur clé de qualité ; sur ce point, le Pullman Lyon se positionne comme une adresse fiable et particulièrement appréciable. Un établissement qui conjugue efficacité, confort et sens du détail avec justesse.
Merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Cher Darren,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Pullman Lyon. Il est gratifiant de constater que notre accueil, le professionnalisme de notre personnel, ainsi que la propreté et l’entretien de nos chambres ont répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de maintenir des standards élevés, en accord avec les exigences du segment upscale, et vos remarques témoignent de nos efforts quotidiens.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre offre de restauration et le service en salle, qui sont conçus pour s’adapter aux besoins d’une clientèle professionnelle et internationale. La culture de service que nous cultivons repose sur l’attention aux détails et le respect des attentes de nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lyon.
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
J
Jean-Luc Mure Google
Très bon séjour, très bon accueil et formalités d'arrivée et de départ fluides. Hôtel très bien situé proche des transports et du centre commercial Part Dieu. Chambre moderne et confortable, et un plus réel avec un excellent buffet de petit déjeuner. Enfin le restaurant Pampa situé au RDC est de très bonne qualité exactement. Une note particulière pour les équipes de service du petit déjeuner et du restaurant, très agréables et professionnelles.
Réponse du professionnel : Cher Jean-Luc,
Merci infiniment pour votre magnifique note de 100/100 !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que la fluidité des formalités d’arrivée et de départ.
Votre commentaire sur notre emplacement, à proximité des transports et du centre commercial La Part-Dieu, nous fait également très plaisir. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre chambre moderne et confortable, et que notre buffet petit déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes.
Un grand merci également pour vos compliments concernant le restaurant Pampa ainsi que pour votre mention spéciale aux équipes du petit déjeuner et du restaurant. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos encouragements.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
S
Sweetytravel Google
Je viens souvent à Lyon mais première fois dans cet hôtel collé à la gare de Lyon Part Dieu. Vraiment enchanté par mon séjour. Merci à Jack qui a été génial au Check-in et en général à tout le personnel adorable. Belle chambre très grande à un étage élevé comme j’avais demandé. Très très calme malgré la proximité des voies SNCF, et il faisait bon chaud dans la chambre. Beau room service avec un bon Spritz et du guacamole qui était très bon. Buffet du petit déjeuner très très varié. Beaucoup de choix autant salé que sucré.
A 1 minute donc de la gare Lyon Part Dieu, évidemment vous n’êtes pas au centre ville dans la Presqu’île, le choix de l’hôtel dépend de l’organisation de votre séjour. En plus prix de la chambre très compétitif lors de mon séjour. En tout cas je reviendrais.
D
Dreemsmart By Mess Google
Réservation cf. déplacement professionnel.
Etablissement à moins de 3 minutes à pied en sortant de la gare Lyon Part Dieu (à gauche)
Efficace via site ou app du groupe ACCOR.
Très bon accueil.
Equipe souriante tout au long du séjour (merci à Judith)
Elle a su présenté / détaillé tous les services pouvant servir pendant notre présence dans cet hôtel notamment pour le petit déjeuner.
Check out également au rdv.
Etablissement de belle facture (décoration, mobilier, ...)
Chambre bien agencée et préparée (merci à Lydia).
Lit confortable, avec de quoi se préparer thé ou café en chambre, toutes commodités tant en salle de bains, dressing, etc. Présence d'un coffre dans la chambre.
Diner pris au restaurant PAMPA (voir commentaires sur page de l'avis du restaurant)
Petit déjeuner attendu et qui n'a pas déçu.
Accueil au top.
Grand choix tant salé (ex. oeufs brouillés ou au choix au plat, omelette pouvant être accompagnée de tomates, fromage, oignons, ... saumon, différents pains et viandes, légumes ex aubergines confites, patates douces, plateau de fromages, ....) que sucré (plusieurs jus au choix, boissons chaudes, mignardises ex croissant, pain chocolat, chaussons aux pommes, moelleux citron, du riz au lait, des pommes rôties, fromage blanc, à la coco, du bio, des bols de fruits à composer soit même, ....)
Equipe très serviable, à l'écoute, souriante, efficace.
A refaire tout le temps ;)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour professionnel se soit déroulé dans les meilleures conditions et que notre emplacement, nos chambres et nos services aient répondu à vos attentes.
Judith et Lydia seront heureuses de lire vos compliments : elles mettent tout leur cœur à rendre le séjour des clients agréable et confortable.
Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner et le restaurant aient contribué à rendre votre expérience encore plus plaisante. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un prochain séjour toujours aussi agréable !
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
J
Jean Bernard LUDOVIC Google
Un établissement remarquable à Lyon.
Le Pullman Lyon séduit immédiatement par son design contemporain, ses espaces lumineux et une atmosphère à la fois élégante et apaisante. Les parties communes comme les chambres reflètent un haut niveau de confort et de finition, parfaitement en ligne avec les standards premium de la marque.
L’emplacement est stratégique, notamment pour les déplacements professionnels, et l’ensemble respire le sérieux, la modernité et l’efficacité.
Une adresse de grande qualité, idéale aussi bien pour un séjour business que pour un passage urbain confortable et maîtrisé.
Un choix sûr et haut de gamme à Lyon.
Réponse du professionnel : Cher Jean Bernard,
Nous vous remercions sincèrement pour cette superbe note et pour ce commentaire particulièrement élogieux.
Nous sommes ravis que le design contemporain de notre établissement, la luminosité de nos espaces ainsi que le confort de nos chambres aient su vous séduire.
Votre appréciation de notre emplacement et de l’atmosphère générale — alliant élégance, modernité et efficacité — est une véritable reconnaissance du travail quotidien de nos équipes, engagées à offrir une expérience de qualité.
Nous sommes honorés que vous considériez notre hôtel comme une adresse de référence à Lyon, aussi bien pour les séjours professionnels que pour une escapade urbaine de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Excellente journée
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
s
sarah camu Google
Avons séjourné 3 jours au Pullman Lyon.
Hôtel récent. Situation à côté de la gare très pratique. Chambres très bien insonorisées. Literie excellente. Propreté au rendez-vous. Salle fitness digne de ce nom. Petit-déjeuner qui pourrait dans l absolu être amélioré mais assez qualitatif (double expresso de qualité). Il est surtout appréciable par la qualité d'accueil et la gentillesse du personnel avec une mention spéciale pour Valérie.
Réponse du professionnel : Chère Sarah,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre séjour au Pullman Lyon. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre literie.
Votre remarque concernant le petit-déjeuner a bien été notée, et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services.
Nous transmettrons également vos éloges à Valérie, qui sera ravie de les recevoir.
Excellente journée et Belle Année 2026 !
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
N
Nicolas Halfon Google
J’ai séjourné au Pullman la semaine dernière et j’ai passé un très bon moment. L’accueil a été agréable et professionnel, et je tiens à souligner la gentillesse de Florence, qui s’est montrée particulièrement attentionnée à mon arrivée.
La chambre était propre, confortable et bien équipée. Les espaces communs sont soignés et permettent de profiter d’une ambiance calme et moderne.
Le petit-déjeuner était de bonne qualité, avec un choix varié.
En résumé, un séjour agréable dans un hôtel bien tenu, avec un personnel attentif. Une adresse que je recommande volontiers.
Réponse du professionnel : Cher Nicolas,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour au Pullman.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent moment parmi nous et que l’accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la qualité des espaces communs ainsi que notre petit-déjeuner varié.
Votre recommandation est la plus belle récompense pour nos équipes, et nous vous en remercions sincèrement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage,
Florence - Responsable Qualité
Pullman Lyon
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