B&B HOTEL Lyon Centre Part-Dieu Gambetta

Hôtel propre et confortable, pas de bruit. Seul bémol le prix du petit déjeuner, 13.90. Aussi, payer un surplus de 15€ pour prendre la chambre avant l'heure alors que la chambre est prête ???

Hotel tres bien situe, station de metro a 50 metres, nuit calme, matelas tres correct m, chambre propre et parking

Deuxième passage dans cet hôtel. Personnel toujours très réactif. Ma chambre n’avait pas encore été faite et en 2mn j avais une autre chambre. Fonctionnel, très bonne literie, grande TV, il y a tout ce dont a besoin et j’aime le système de code très pratique. Prix attractif je continuerai à réserver dans cette chaîne et cet hôtel!

Ma réservation bâclée. Attente longue alors que je venais de Paris et même pas une compensation L’accueil horrible Pas de climatisation selon la réception ils sont encore en mode chauffage alors qu’il fait 32 degrés

Très bon hôtel. Chambre très agréable et lit très confortable. L'accueil a été parfait et le petit déjeuner excellent.

Un très bon accueil. Agent de sécurité devant l'hôtel, très rassurant. La chambre correspond complètement à la photo lors de la réservation. Très propre. Rien à dire, a par un très bon séjour.

En déplacement pro j'ai dût venir à la dernière minute dans cette hôtel tard le soir. Réservation simple en ligne. Chambre pro, spacieuse, pas de bruit. lit plutôt confortable. Prix raisonnable pour qualité/prix

Accessible en 25 mn à pied depuis la gare de la Part-Dieu et à 50 m de la station de Métro Garibaldi (correspondance à Saxe-Gambetta). Arrêt de bus (1,60 € ticket à l'unité) Garibaldi à 100 m (en face de la pharmacie) pour le bus C7 (-> gare Part-Dieu, en 7 mn). Paiement à l'arrivée. Bon accueil. Chambre lumineuse avec petites tables de chevet, bureau avec pouf. Wi-Fi et TV fonctionnelles. Bonne isolation phonique. Petit déjeuner (buffet) : thés, cafés, pain, confitures, viennoiseries, crêpes, jus de fruits, œufs brouillés, saucisses, yaourts, compote de pommes, salade de fruits, fromages, charcuteries, pommes.

A fuir! Service inexistant! Problème de code jamais résolu, donc impossible d'accéder à la place de parking reservée. Chambre vetuste, photos à l'appui Pour appeler l'hotel, vous appelez un numéro surtaxé avant de joindre la réception!!!!!! Salle de bain, moisissure, joints noir

Pendant notre séjour, nous avons souffert d'une chaleur étouffante dans notre chambre (et partout dans l'hôtel). Absence de clim et ventilation qui souffle chaud. Il nous a été indiqué à la réception que c'était un système de chauffage central et que c'était comme ça, qu'il fallait faire avec. Nous voyagions en famille, avec un bébé d'un an, malgré la fenêtre ouverte toute la nuit, nous avons étouffé dans notre chambre quadruple, beaucoup de difficultés à trouver le sommeil et notre bébé s'est réveillé de nombreuses fois à cause de la chaleur (il a d'habitude un très bon sommeil). Je n'avais jamais aussi mal dormi dans un hôtel. Chambre qui mériterait d'être rénovée. Hôtel bien situé et propre. Petit déjeuner conforme aux attentes.

Accueil très décevant. À mon arrivée, on m’a forcé à payer une cotisation de dégradation ou à laisser une empreinte pour avoir la chambre, alors que ce n’est pas ma première fois ici et que rien n’était indiqué sur Booking. Le document justifiant ça ? Introuvable “par hasard”. Problème sur le site de payement signalé tout de suite lors du payement de cotion, mais on m’a fait patienter longtemps car “occupé avec un autre client”. Manque total de politesse malgré tout ce temps d’attente. Chambre en mauvais état avec dégradations partout (photos jointes). À éviter.

En entrant à la réception avec mon fils avant de monter dans notre chambre, l’agent de sécurité, qui assurait aussi la réception, nous a demandé de quitter immédiatement les lieux car il devait monter à l’étage.|Lorsque j’ai exprimé mon étonnement, il m’a répondu que des ordinateurs, papiers et son téléphone se trouvaient sur place, puis m’a accusée d’être de mauvaise foi parce que je souhaitais rester quelques instants.|J’ai trouvé cette attitude déplacée et peu professionnelle. De plus, laisser la réception sans surveillance avec du matériel sensible pose également question.|Incident très désagréable, surtout en présence de mon fils.

Je déconseille vivement ! Les chambres ne sont pas insonorisées : même en sixième étage, en pleine nuit, vous entendez les voitures. Horrible ! Les fenêtres n’ont ni volets ni jalousies : le rideau laisse filtrer la lumière sur les côtés. La luminosité de la chambre était agressive et vraiment désagréable. J’ai passé une horrible nuit. Petit déjeuner correct, bien que trop cher. L’emplacement est bon.

Je suis actuellement dans cet hôtel avec mon fils pour passer 4 jours de vacances. Ce soir, j’ai été vraiment choquée par le comportement de la personne à la réception, qui fait aussi la sécurité. Il nous a demandé de quitter la réception d’une manière pas du tout correcte, juste parce qu’il voulait monter à l’étage et laisser ses affaires là-bas. J’ai essayé de lui expliquer tranquillement que je voulais rester un peu avec mon fils, mais il a commencé à dire que j’étais de mauvaise foi, ce qui est totalement déplacé. Franchement, je n’ai pas du tout apprécié cette façon de parler à des clients. C’est irrespectueux et ça gâche l’expérience. ------->>>> N’ayant pas pu répondre au feedback, je réponds ici à Mme Francesca : vos contraintes internes ne justifient rien. Ce comportement est inacceptable. La moindre des choses aurait été de faire preuve de respect et de courtoisie.

Je recommande vivement Maxence ! Il a été super du début à la fin, très arrangeant et vraiment à l’écoute. Grâce à lui, ma nuit d’hôtel s’est déroulée parfaitement, sans stress. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Chambre extrêmement bruyante et en plus une télé qui ne fonctionne pas (juste quelques chaînes par ci par là). Au prix de la chambre pour une nuit ça me semble un minimum. Je souhaite exprimer mon mécontentement et espère que la direction fera un geste. Je te tiens tout même à souligner la qualité et le services des employés.

Je remercie profondément Mr Osman réceptionniste du B&B Gambetta à Lyon pour sa bienveillance dimanche soir. On m'a volé mon porte-monnaie et bousculée dans le tram qui me conduisait vers l'hôtel. J'étais paniquée en arrivant. Mr Osman m'a accueillie, réconfortée et à tout de suite contacté le poste de police le plus proche.A la fin de son service, il m'y a accompagnée car j'avais peur de marcher dans la rue seule la nuit. Je le remercie infiniment ainsi que le gardien de nuit très gentil qui était présent. Je recommanderai cet hôtel partout. J'ai trouvé ma chambre spacieuse, lit confortable et tout était très propre. Bravo et merci!

Rien à redire sur cet hôtel Très bon accueil Nous ne déjeunons pas, nous avons trouvé agréable le distributeur à boissons chaudes et la bouilloire à disposition pour mon thé Nous avons apprécié la proximité du métro La seule chose qui nous a dérangé, c'est l'amas de feuilles d' arbres et divers papiers sur le trottoir juste devant l hôtel. Ça ne donne pas une bonne impression

Hôtel confortable et bien situé. La chambre est propre et la literie de qualité. Petit déjeuner est copieux. Le personnel rencontré lors de mon séjour était professionnel, avenant et souriant

It’s been a while that I’ve been to such an extraordinary bad hotel. Apart from the incredible hot rooms (even after complaining the staff was not willing to fix it), the cheap breakfast and the constant noise of the outside, what made this stay so incredible bad is the AWFUL service of the service desk. I had an incredible important deadline and stood before the lady with tears in my eyes, begging her to use a computer for a few minutes as I had a 30 minutes deadline. I even offered to pay the full price of an extra room just to use a computer for a maximum of 30 minutes. Instead of helping, her attitude was to continue with a straight face “this is not a service we offer.” While I’m looking at 2 computers in front of her. I tried to explain, I cried, I even got upset. Nothing helped. I guess it’s true what they say about the French. If you have the ability to go to a different hotel, please do yourself a favor and do that, because the staff here will give you a nervous breakdown if you need any kind of help from them. EDIT: apparently the “lady” was the manager, Agnes. Who was also not willing to take my formal complaint, referring me to some e-mailadres or whatever. Wow, I cannot believe a manager of a hotel being this incredible heartless. Cela faisait longtemps que je n'avais pas séjourné dans un hôtel aussi catastrophique. Outre la chaleur étouffante des chambres (malgré mes réclamations, le personnel a refusé d'intervenir), le petit-déjeuner minable et le bruit incessant de l'extérieur, ce qui a rendu ce séjour absolument horrible, c'est le service exécrable de la réception. J'avais une échéance cruciale et, les larmes aux yeux, je me suis retrouvée devant la réceptionniste, la suppliant de me prêter un ordinateur quelques minutes, car il me restait 30 minutes. J'ai même proposé de payer le prix fort d'une chambre supplémentaire juste pour ça. Au lieu de m'aider, elle a persisté, imperturbable : « Ce n'est pas un service que nous proposons. » Alors que j'avais deux ordinateurs sous les yeux. J'ai essayé de m'expliquer, j'ai pleuré, je me suis même énervée. Rien n'y a fait. Je suppose que c'est vrai ce qu'on dit des Français. Si vous avez la possibilité d'aller dans un autre hôtel, faites-vous une faveur : le personnel de celui-ci vous fera perdre la tête si vous avez besoin de quoi que ce soit. EDIT : Apparemment, la « dame » était la directrice, Agnès. Elle a également refusé de traiter ma réclamation officielle et m'a renvoyé vers une adresse e-mail ou quelque chose du genre. Incroyable ! Je n'arrive pas à croire qu'une directrice d'hôtel puisse être aussi insensible.

L'hôtel est idéalement situé, vous avez un supermarché juste en bas, une pharmacie à quelques minutes et pleins de restaurants vraiment excellents à côté. Pour le bruit je n'ai pas été dérangé par les autres clients. Par contre gros bémol, il fait très chaud dans l'hôtel, trop chaud, que ce soit dans les couloirs de l'hôtel ou au petit déjeuner ou dans les chambres. J'ai directement coupé le chauffage à mon arrivée, il devait faire facilement 25 degrés dans la chambre. Et même le chauffage éteint j'ai dû dormir les 4 nuits la fenêtre ouverte car la température ne baissait pas sinon. Je pensais que ça venait de moi mais j'ai entendu d'autres personnes s'en plaindre au petit déjeuner et mon collègue n'était pas bien non plus la nuit donc visiblement ça ne venait pas que de mon ressenti. J'ai donc dormi la fenêtre ouverte donc avec tout le bruit de la rue dehors ce qui fait que j'ai pas très bien dormi, c'est vraiment dommage car je n'ai rien d'autre à reprocher à l'hôtel. Le petit-déjeuner est très correct et l'accueil est très bien.

Environnement calme et literie confortable. Les problèmes de plomberie devraient être vérifiés avant l’arrivée des nouveaux clients. Petit-déjeuners avec un bon choix.

Bonne localisation, petit déjeuner bien achalandé, personnel efficace et sympatique. PAR CONTRE, il y avait une très mauvaise odeur dans la 1ère chambre. On a pu changer de chambre mais même odeur très désagréable dans la 2ème, a priori incrustée dans les draps. Problème de détergents? D'aération? Ouvrir la fenêtre n'y a rien fait. Vraiment dommage.

Hotel bien situé, proche de la gare, et des transports en communs chambre côté jardin très calme et confortable. Personnel très sympathique et au petit soin. Petit déjeuner varie, avec une bonne partie des produits proposé d'origine bretonne ( confitures, beurre, yaourt, café....) un gros plus !!! Je recommande sans hesitation Je reviendrai avec plaisir

Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans cet hôtel B&B Hotels. Lors de ma réservation téléphonique, il m’a été clairement indiqué que le départ pouvait s’effectuer à 14h. Le jour du départ, la réceptionniste m’informe que le check-out est finalement à midi et que l’erreur vient de leur part. Or, cela ne devrait en aucun cas être au client d’en subir les conséquences. Malgré tout, j’ai fait l’effort de quitter la chambre à 13h15, soit bien avant les 14h qui m’avaient été annoncées. On m’a pourtant facturé un supplément de 15 €, sans aucun geste commercial, alors même que la confusion provenait de l’établissement. Au-delà du désaccord, c’est surtout l’attitude de la personne à l’accueil qui m’a choqué : hautaine, fermée à toute discussion et ne cherchant absolument pas à comprendre la situation. Un minimum d’écoute et de considération aurait été apprécié. Je regrette fortement ce manque de professionnalisme et de sens du service client.

Personnel gentil. bonne literie même si la chambre est sans âme. petit déjeuner correct. En somme, l'hôtel ne donne pas envie de renouveler l'expérience.

Fuyez B&B si leur hôtel sont à peu pres ok, si vous avez un problème oubliez, les personnes de l'hôtel ne peuvent rien faire, le téléphone vous mettra en contact avec l'hôtel qui ne peut rien et vous finirez par vous faire renvoyer promener par mail. Bref une catastrophe. Après l'hôtel à 15€ le petit dej , 12€ le parking . Le personnel pas désagréable mais pas non plus ultra accueillant, c'est plus ou moin propre, c'est tout a l'économie ... Vous payez pas trop cher et vous savez pourquoi. La response illustre parfaitement la malhonnêteté et la mauvaise foi de ce genre de chaîne, on a déjà de la chance que ne soit pas une ia qui réponde.

Bon prix . Bien situé . Personne à l'accueil sympa. La chambre est extrêmement dépouillée, un peu trop même . Pas un chevet mais une mini tablette où on pose à peine un telephone Un seul siege alors que chambre prevue pour 3. Oreiller ultra fin Douche ultra glissante Pas de bouilloire , tringle pour les cintres sans mur pour proteger les vetements Bien pour une seule nuit

Très déçu de mon séjour. La propreté de la chambre laissait vraiment à désirer, notamment derrière les meubles. Le petit déjeuner est quasiment inexistant, avec des produits bas de gamme et très peu de choix. L'accueil au petit déjeuner est glacial, on se sent surveillés comme des voleurs. Et le personnel de sécurité le soir nous a traités avec une attitude limite agressive, comme si nous étions des intrus. Je ne recommande pas cet hôtel.

Hotel bien situé dans Lyon à 15mn à pieds de la gare. Chambres spacieuses . Personnel très accueillant et sympathique. Le petit plus une pièce où on peut déposer les bagages si on arrive avant 14h.

Le bémol est le Parking qui n’est pas dans l’hôtel. il faut faire le tour pour déposer la voiture dans un autre immeuble. La sortie piétonne est risquée quand on est pas accompagné car il y’a des travaux avec des recoins. La sortie se fait hors hôtel.

Des chambres propres, spacieuses et un petit déjeuner conforme à l'enseigne . Le bémol : le stationnement ! Payant ok mais les horaires ne corrspondent pas à la réalité. Tout le monde libère les chambres avant midi et vous ne pouvez avoir la place de parking avant 14h ?! A l'accueil le personnel n'ecoute pas nos problématiques. Merci à la responsable venue à notre aide .

Emplacement top pour visiter la ville Accueil sympathique Parking attenant à l'hôtel avec accès direct aux étages ; tarif très correct. Chambre confortable et propre Seul bémol : Check in 14h00, nous sommes arrivés à 13h00 passé, nous avons pu accéder à la chambre avec une majoration de 15€ je trouve le supplément un peu élevé . Sinon tout était parfait Nos amis à 4 pattes sont les bienvenus, plutôt cool.

La chambre est confortable (literie, chauffage, tv) mais la salle de bain est très rustique (pas de bac à douche). Très mauvaise isolation phonique, j'ai passé 2 nuits et ai été réveillé tous les matins par mes voisins qui parlaient (chambre communicante alors que j'ai réservée seule). Très peu reposant. La chambre est grande, le menage pourrait etre mieux. Le personnel est cependant sympathique et nous sommes proches d'un métro.

Nous avons séjourné au B&B Hôtel Lyon Part-Dieu et nous avons été choquées par le comportement de la réceptionniste. Elle nous a parlé, à mon amie et à moi, comme à des enfants, voire comme à des chiens. À 12h10, elle s’est même permise d’entrer dans la chambre pour me mettre dehors, porte grande ouverte, alors que je n’étais pas habillée. Elle est allée jusqu’à me suivre dans les toilettes pendant que j’essayais simplement d’avoir un moment d’intimité. Le matin même, vers 8h, avant son intervention à l’hôpital, mon amie s’est rendue à la réception pour prolonger la chambre. Personne n’était présent, malgré le fait que l’accueil était censé être ouvert. Une simple prolongation aurait donc pu être réglée dès ce moment-là. Plus tard, nous avons gentiment demandé à la réceptionniste de prolonger la chambre, en lui précisant qu’elle avait l’empreinte bancaire et qu’elle pouvait le faire facilement. Malgré cela, elle nous a mises dehors de manière autoritaire et méprisante, alors que nous sommes des personnes respectueuses et des mères de famille. Elle est même allée jusqu’à couper l’électricité de la chambre alors que nous étions encore à l’intérieur. Ce comportement est inadmissible et irrespectueux. Nous ne recommandons absolument pas cet hôtel.

Très bon accueil, Très bon emplacement, Hotel simple mais tous les équipements fonctionnaient trés bien. Ils ont un parking au besoin.

C'est potentiellement le pire hotel de la chaîne B&B, habituellement très bien, simple, propre et bien tenu. Celui-là, c'est tout l'inverse. Ça ressemble à un hôtel usine, on encaisse la monnaie, on entretient pas, l'apparence est limité propre et... au suivant. Indigne de la chaîne

Hôtel propre, bien placé près de la station de métro. Quartier en travaux. Salle de bain à rafraîchir, vieillot (joints, carrelage) idem pour les sanitaires communs, par rapport à la chambre spacieuse plus récente. Petit déjeuner avec de nombreux choix et approvisionné régulièrement. Personnel souriant et agréable. Si vous aimez la cuisine japonaise, en face restaurant excellent "haru"

Emplacement parfait de cet hôtel !!! Au pied du métro accès direct au centre ville, proche de part dieu à pied c’est agréable Attention parking souterrain hauteur max à vérifier Chambre sur rue: on entend la circulation un peu Petit dej petit mais le principal est là … prix un peu élevé pour la grandeur du buffet … chocolat chaud à la machine donc pas avec du « vrai lait » Dans la chambre: plutôt confort, grande, télévision avec pleins de chaînes, pas de mini frigo ou bouilloire à disposition dans la chambre Pas de sèche serviette ou de quoi étendre correctement les serviettes On reviendra lors que nos expéditions lyonnaises !

1er séjour entre amis dans un hôtel de cette chaîne. Un excellent rapport qualité prix pour une chambre spacieuse et calme avec une literie confortable et des toilettes séparées. Je recommande et ne manquerai pas de séjourner dans un autre de vos établissements si l’occasion se présente.