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Radisson Blu Hotel, Toulouse Airport

Hôtel · Blagnac (31)

4,3 1621 avis Google
Radisson Blu Hotel, Toulouse Airport — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Radisson Blu Hotel, Toulouse Airport

Hôtel simple avec 2 restaurants, spa et navette aéroport gratuite.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1621)

Avis Google
4,3
1621 avis
5★841
4★547
3★146
2★37
1★50
R
Remi Dahan Google

Bravo accueil service chambre Rien d'autre a rajouter

E
Eric Google

Superbe accueil, avec beaucoup de professionnalisme de la part d’Emelie et Valentine. Très à l’écoute et toujours prêtes à rendre service. Les plats du restaurant ,très bons avec un service impeccable. Emplacement de l’hôtel à 2 pas de l’aéroport.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux commentaire et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Ce fut un véritable plaisir d’accueillir votre famille et vous au sein de notre établissement. Emelie et Valentine seront particulièrement touchées par vos compliments concernant leur professionnalisme, leur écoute et leur disponibilité. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié les plats de notre restaurant ainsi que la qualité du service. Nous vous remercions tout particulièrement pour votre gentillesse tout au long de votre séjour. Toute l’équipe vous souhaite le meilleur pour la suite ainsi qu’un excellent déménagement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau si vos projets vous ramènent dans la région. Cordialement, La réception
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isabelleblans Google

Chambre confortable et service agréable - Hotel bien insonorisé et calme avec un emplacement ideal non loin de l'aéroport

K
Kiki Google

Emplacement au top pour un avion tôt le matin chambre calme et très bien équipée parking top et excellent accueil du personnel

c
christine candau Google

Séjour pour un weekendesk assez décevant pas de clim dans la chambre mais une ventilation bruyante et inefficace mais clim dans le couloir !!! Menu spécial wwekendesk 2 plats sur végétariens alors que nous n avons rien demandé pas de viande cela coûte moins cher . Au menu des pâtes ou de la semoule et des légumes pour couscous ....très déçu pour un hotell 4 étoiles .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Candau, Merci d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour Weekendesk. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la climatisation, nous sommes effectivement bien équipé d’un système de climatisation et notre équipe technique serait intervenue avec plaisir afin de vérifier le bon réglage de l’équipement et d’identifier l’origine des nuisances sonores que vous avez constatées. Notre objectif est toujours d’assurer à nos clients un confort optimal tout au long de leur séjour. Nous regrettons également votre insatisfaction concernant le dîner inclus dans votre formule. Le menu proposé est élaboré pour offrir plusieurs options à nos clients, mais nous comprenons que le choix qui vous a été présenté n’ait pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, car ils nous permettent d’identifier les axes d’amélioration de nos prestations. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, La réception
s
stephanedel2rt Google

cet hôtel a su gérer les retours effectués pour viser à nous fidéliser, et désormais c'est note "chez nous" à toulouse. Bravo à l'équipe fantastique de cet hôtel

B
Brenda Cavell Google

Nous avons séjourné 1 nuit dans la suite pour nos 9 ans de rencontre avec mon mari , chambre spacieuse propre bien équipé , dommage pour le prix de ne pas avoir deux bouteille d’eau au lieu d’une seule canette d’eau pétillante pour deux …c’est un peu juste en prestation pour le tarif pour la nuit dommage … Super spa Juste en face de la chambre , j’ai beaucoup apprécié le massage prénatal génial moment de détente & relaxation au top , petit déjeuner variée sucré salé pas mal nous avons l’habitude des 5 étoiles c’est vrai qu’il y a une grande différence au niveau prestation attention selon le type de chambre et le déjeuner sinon sa reste un jolie hôtel pour séjourné

Réponse du professionnel : Cher cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et d’avoir choisi notre établissement pour une occasion aussi spéciale. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez pu profiter pleinement du spa et de votre massage. Nous prenons également en considération votre remarque concernant les prestations en chambre. Vos retours sont importants et nous permettent de continuer à améliorer l’expérience proposée à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, La réception
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femmeopium Google

Les chambres demandées n'ont pas été respectées avec une chambre handicapés (lavabo à la hauteur du pubis...) et une chambre lit jumeaux avec une climatisation en panne ainsi que la télé ! La demande était 2 chambres grand lit....Manque de personnel au bar notamment alors que l'événement avait été programmé etc....etc...|Sinon petits déjeuners ok |Mais pas de geste commercial pour les organisateurs de l'événement qui avaient permis de faire venir à l'hôtel beaucoup de clients....Décevant

L
Le Visiteur Google

Une bonne auberge! Les chambres sont très propres et spacieuse Mention spécial pour le plumard qui est bien grand ! On s'y sent bien, c'est bien entretenu et moderne. La douche incroyable aussi 😻 J'ai apprécié la proximité avec l'aéroport qui fait de ce lieu un hôtel de voyage professionnel très adéquat pour les déplacements (je m'appelle Jean Yves Latrompe). Concernant le petit dej j'ai tout mangé. Tout. Disons que j'ai le sens de la rentabilité : pain au chocolat, gâteau, muffin, beurre de cacahuète, bref j'ai tout mangé. Et deux fois. Mon foie n'était pas très content mais mon cerveau si. Les hôtesses d'accueil sont sympa car j'ai pu faire livrer un colis a mon nom (je m'appelle Jean Yves Latrompe). Le petit jus de citron d'accueil c'est bien aussi quand il fait chaud. Et miam miam les bonbons 🍬 Et que dire de la salle de sport elle est grande et fonctionnel (je m'appelle Jean Yves Latrompe). Je recommande vivement ce lieu, tout y est modern et propre.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et plein d’enthousiasme ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de nos chambres, ainsi que nos équipements, mention spéciale pour le lit et la douche, qui semblent avoir fait l’unanimité. C’est également un plaisir de savoir que notre emplacement proche de l’aéroport répond bien aux besoins des voyageurs professionnels, et que notre équipe d’accueil a su vous accompagner efficacement, notamment pour la réception de votre colis. Nous notons aussi que notre petit-déjeuner a su éveiller votre appétit. Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement,
F
Fsnd Sad Google

Fuyez !! Réservation plus de 200 euros pour une nuit avec devant la porte de la chambre une pile de verres non debarassées À la réception ( arrivée à 17h00) demande de lit bébé faite sur internet on nous confirme que celui-ci est en chambre Finalement aucun lit de préparé pour notre bébé Puis 1h après on nous apporte un lit complètement inadapté , des solutions de lit au sol ou de lit superposé pour un bébé de 1 an .. en fouillant la cave nous sortent un lit parapluie qui je présume n’a pas du tout été nettoyé tout comme le dessous du lit double superposé plein de poussières et autres Résultat nous quittons l’hôtel à 19h car notre soirée se transforme en cauchemar avec un bébé qui pleure de fatigue. Demande de remboursement refusée car «  nous avons eu des solutions » Des voleurs .. passez votre chemin

C
Caroline Naffrichoux Google

Un séjour catastrophique… Arrivés dans la chambre nous constatons que le matériel inclus dans celle-ci ne fonctionne pas. Après un appel à l’accueil, on nous répond qu’il faut attendre lundi pour avoir accès à un technicien… Le soir, nous allons au restaurant, une salade césar baignée dans la sauce, immangeable. Petit point bonus quand même pour le serveur qui était très gentil. Les chambres ne sont pas du tout insonorisée et surtout les portes. De 00h a 2h nous avons eu le droit à des clients de l’hôtel qui discutaient, rigolaient fort et claquaient leur porte toutes les 10min. Le lendemain matin, nous nous sommes rendus au petit-déjeuner qui était à moitié remplis car nous sommes le week-end. Il n’y avait pas de salée. Une honte pour un établissement 4 étoiles… Enfin, après un passage au spa, nous retournons à notre chambre à 15h et quel fus pas notre surprise quand nous nous rendons compte que notre clé magnétique n’ouvre plus notre chambre. Nous étions coincé devant notre porte en peignoir maillot de bain. Nous avions réservé notre chambre jusqu’à 16h. Pour un week-end tranquille nous pouvons donc rentrés fatigués et déçu de cet hôtel qui ne mérite clairement pas ces étoiles.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre salade César contenait trop de sauce et que le buffet du petit-déjeuner ne proposait pas la partie chaude lors de votre passage. Cela ne correspond pas au niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a bien été transmise à notre équipe en cuisine ainsi qu’à l’équipe en charge du petit-déjeuner afin que nous puissions être plus vigilants à l’avenir et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Par ailleurs, veuillez noter que nos télévisions ne sont pas équipées du chromecast bien que le message s'affiche lorsque vous l'allumez. Cela peut porter à confusion et nous en sommes désolés. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, La réception
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pascaldominique Google

Très bon choix près de l’aéroport !|Chambre assez vaste , excellente literie ( matelas et draps). |Petit déjeuner varié, produits de qualité, avec une petite sélection locale ( yaourts ou confiture).|Réceptionnistes sympathiques et efficaces.|Le seul bémol, c’est que la fenêtre de la chambre ne s’ouvre pas du tout, du tout : ce n’est pas agréable ni pour soi-même, ni pour le personnel d’étage…

M
Marie Elisabeth Google

Bel hôtel, très bien situé à côté de l’aéroport, Chambre, spacieuse et vraiment confortable. Hôtel très calme et bien insonorisé ! Très beau petit déjeuner

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Vos remarques concernant nos chambres et nos délicieux petit-déjeuner nous font plaisir. Nous espérons que vous réserverez prochainement pour un autre séjour tout aussi relaxant. Bien cordialement, La réception
M
Morgane MAGDELAIN Google

Magnifique hôtel, les chambres sont très confortables. Les personnes de la réception, du bar et du restaurant sont toutes agréables et très souriantes. Excellent petit déjeuner ! Le restaurant est aussi délicieux. La salle de sport et le spa sont un gros plus très appréciable !

Réponse du professionnel : Chère cliente ! Merci pour votre excellente note ! Nous sommes toujours enchantés de savoir que nos clients ont passé un merveilleux moment dans notre établissement, notamment grâce à la gentillesse et au professionnalisme de notre équipe. N'hésitez pas à nous rappeler si vous souhaitez réserver à nouveau et profiter d'un moment de détente dans nos confortables chambres et notre spa. Bien cordialement, La réception
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associationTLMC Google

Un grand merci au Radisson Blu de Toulouse d'avoir accueilli notre association Tout le monde contre le cancer dans le cadre de notre action Même pas mal. Un soutien très précieux et une belle expérience !

p
patmedvedeff Google

A bien répondu à mon attente. Bonne nuit avant mon avion bon service de navette à l'aller et au retour de l'aéroport

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stephane persoglio Google

Soirée Saint-Valentin, complètement gâchée Très déçus par le service et le personnel, clairement incompétent. « comme j’ai déjà précisé nous sommes du métier, nous pouvons donc se permettre d’évaluer clairement l’incompétence du personnel « Les cocktails Saint-Valentin nous ont été servis après les plats, plus d’une heure d’attente entre chaque plat Aucun numéro sur les tables les serveurs, étaient complètement perdu jusqu’à nous proposer deux fois le même plat Vous nous avez tout simplement gâché notre soirée de la Saint-Valentin. Surtout qu’en plus du prix, nous avons pris deux mojito, deux cocktails Saint-Valentin, une bouteille de vin à 50 € C’est une honte, surtout au vu du prix payé, de traiter les clients de cette manière D’autant plus, sans aucun geste commercial Je suis très en colère, non pas pour moi, mais pour ma compagne à qui je voulais faire passer un moment de rêve, un moment magique, un moment mémorable, mais encore une fois tout a été gâché

A
Armelle Charles Google

Très bon hotel silencieux à 10mn à pied de l aéroport.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes heureux que le calme et la tranquillité de notre hôtel aient su faire la différence lors de votre séjour au Radisson Blu. Nous comprenons l'importance pour nos voyageurs de se retrouver dans un endroit calme où vous pouvez vous reposer après une longue journée. Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Bien cordialement, La réception
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Leanne Basti Google

Je viens de séjourner au radisson et vraiment c’était très bien. Accueil et restaurant très agréable, Avec mention spéciale pour Sandy au SPA qui est un excellente masseuse et très à l’écoute, j’ai passé un moment INOUBLIABLE.

Réponse du professionnel : Cher client, Un immense merci pour votre si beau retour suite à votre séjour au Radisson. Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que votre expérience au restaurant aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre mention spéciale pour Sandy nous touche particulièrement : nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Elle sera très heureuse de savoir qu’elle a su vous offrir un moment inoubliable au SPA. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et une véritable source de motivation pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre moment d’exception. Bien cordialement, La réception
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Nancy THOMAR Google

Superbe hôtel avec une belle salle de séminaire. Personnel agréable👍

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour vos compliments concernant notre hôtel et notre personnel. C’est un plaisir de savoir que votre visite dans un cadre professionnel vous a plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, La réception
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myzen2 Google

C'est l'option la meilleure pour pouvoir avoir une navette gratuite à toute heure pour aller à l’aéroport et bénéficier d'un cadre charmant aussi proche.

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brasiliavero Google

Bon sèjour , ||petit point négatif sur les oreillers trop mou et les rideaux qui ne sont pas assez occultants, le jour passe sur le côté.

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Melissa Fernandes Google

Expérience très agréable. Nous avons été accueillis pas Emelie qui est vraiment adorable et disponible. La chambre était très bien, les lieux de vie également (espace jeux, salle de sport, jaccuzi, sauna, hammam). Seul bémol : le petit déjeuné qui n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Il restait peu de choses quand nous y sommes allés et la qualité n’était pas forcément au rendez-vous (viennoiserie surgelées par exemple). Un petit déjeuné à 25€ je trouve ça trop cher pour le service proposé. L’accueil de la personne en charge du petit déjeuné était très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fernandes, Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé et positif. Votre retour sur la gentillesse de notre réceptionniste Emelie ainsi que celle de la personne qui s'est occupée de vous au petit déjeuner nous fait énormément plaisir. Par ailleurs, merci pour votre retour positif sur votre chambre et le SPA de l'hôtel. Votre bien-être est notre priorité et nous souhaitons que vous vous sentiez . Toutefois, nous tenons compte de votre remarque concernant le petit-déjeuner et sommes désolés qu'il vous ai déçu. Nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer et élever notre niveau de services. Belle journée, La réception
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416laurente Google

On nous a changé de chambre car la TV ne fonctionnait pas. Pas de minibar alors que prévu dans la location, café soluble comme dans un 2 étoiles dans la chambre. Et jamais réapprovisionné. Dans la salle de fitness les tapis de courses sont HS, le sauna ne marche pas. Au petit déjeuner on trouve des oranges moisies, des bananes noires, la salade de fruits frais qui tournent au marron tellement ils sont oxydés, bref nous ne ne remettrons jamais plus les pieds dans cet établissement!!!

K
K R Google

Tout était parfait,nous avons réservé une chambre pour une nuit car nous prenions l'avion le lendemain. Possibilité de laisser votre voiture dans un parking sécurisé le temps de votre voyage. La navette de l'hôtel vous emmène à l'aéroport et viens vous rechercher à votre retour. La chambre est spacieuse et propre, literie super.

Réponse du professionnel : Cher client, Votre retour nous fait extrêmement plaisir ! Nous sommes absolument ravis que vous ayez passé un séjour "parfait" à nos côtés. Le confort des voyageurs est très important et nous sommes heureux que nos services facilitent vos déplacements ! N'hésitez pas a refaire appel à notre équipe lors d'un prochain voyage. En attendant, nous vous souhaitons de passer de merveilleuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, La réception
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Allan THIVOZ Google

Expérience déplorable du début à la fin. Checkout imposé à 10h, totalement inadapté pour un hôtel de ce standing. Personnel désagréable, peu professionnel et clairement pas orienté client. Petit déjeuner sous-dimensionné par rapport au nombre de clients : manque de places, d’organisation et de produits. L’accueil au lobby est tout simplement exécrable, sans le moindre sens du service ou de la courtoisie. Un établissement qui ne respecte ni ses clients ni les standards attendus d’un Radisson. À éviter.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre commentaire et étonnés par votre ressenti, d’autant plus que l’ensemble des retours que nous avons reçus du groupe auquel vous apparteniez a été très positif. En ce qui concerne l’heure de check-out, celle-ci avait été définie et validée en amont avec les organisateurs. Pour toute précision complémentaire, nous vous invitons donc à vous rapprocher directement d’eux. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et demeurons attentifs aux remarques de nos clients dans une démarche d’amélioration continue. Cordialement, La réception
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sofiane agchariou Google

Un sejour agréable, chambres spacieuses et propres , accessibilité facile et a côté de l'aéroport. Je recommande

B
B. Google

Les réceptionnistes sont exceptionnels. Vincent a eu à coeur de comprendre mes besoins, il a su trouver une solution avec une réactivité incroyable. Ma situation était très compliquée et il s’est montré investis pour me porter assistance. Vous avez toute ma gratitude 😇. Sa collègue Valentine a pris le relais le lendemain et a finalisé la résolution du problème avec brio. Un beau travail d’équipe ! Et tout cela avec le sourire :) bravo à vous 2 et merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vincent et moi avons été ravis de vous accueillir et de résoudre au mieux votre problème ! Vos mots nous touchent profondément car nous avons à cœur d'offrir le meilleur séjour possible à nos clients et savoir que notre réactivité et notre sourire ont pu faire une différence est une véritable fierté. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement, Valentine FRONT OFFICE
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Maria Bergqvist Google

Absolutely appalling service! First our flight was cancelled, and then, when we finally reached the hotel exhausted and hungry, the restaurant refused to serve us any food – all eight of us. They wouldn’t even offer us a single glass of wine. Scandalous! I have never experienced anything more disgraceful. Un service absolument honteux ! D’abord notre vol a été annulé, puis à notre arrivée à l’hôtel, épuisés et affamés, le restaurant a catégoriquement refusé de nous servir à manger – tous les huit. Ils n’ont même pas accepté de nous servir un simple verre de vin. C’est scandaleux, je n’ai jamais connu une expérience aussi déplorable!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons parfaitement votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Cependant, bien que le restaurant n’était pas complètement rempli, nous faisions face à un pic d’activité exceptionnel dû à l’annulation d’un vol. Accueillir de nouveaux clients à ce moment-là aurait entraîné des temps d’attente très longs et aurait pu nuire à l’expérience de l’ensemble des convives. C’est pourquoi nous avons préféré ne pas accepter de nouvelles arrivées afin de préserver le confort et le service pour tous. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de mieux vous accueillir lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, La réception
s
sarah hajhouj Google

Très bon séjour au Radisson avec mon mari, Excellent accueil, en particulier de la part de Riyad qui a été très sympathique. L’hôtel est très confortable et le service de qualité. Le petit déjeuner pourrait être amélioré, mais dans l’ensemble je recommande vivement cet établissement.

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Olivier Boulliat Google

La qualité du restaurant est indigne d'un hôtel 4* ! Ce n'est pas ma première déception de ce restaurant, mais c'en est terminé maintenant. Le steak haché demandé saignant arrive trop cuit par endroits et à peine tiède. Quant au frites, elles sont soi-disant fraiches, mais c'est une blague, elles sont arrivées dures comme du béton : Infecte !!! Et le vin en verre, du bas de gamme pour 8€ !!! Partout ailleurs c'est meilleur !!!!!

Réponse du professionnel : Cher client, Merci de nous partager votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience au restaurant n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous n'avons habituellement pas de mauvais commentaire sur la qualité de la nourriture servi et nous ferons donc part de votre avis au chef de cette situation exceptionnelle afin de mieux comprendre ce qui a pu se produire. Merci de nous avoir fait part de votre avis qui nous sera utile pour nous améliorer. Bien cordialement, La réception
B
Bérénice Pequegnot Google

De passage pour une nuit, tout était parfait! Je fréquente bcp d’hôtel et le petit déjeuner proposer par celui ci reste mon préféré !! Un accueil et une prise en charge au petit soin par notre réceptionniste Cyril! On voit quand une personne apprécie son métier et c’est agréable ☺️

Réponse du professionnel : Cher client, C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez passé un excellent séjour au Radisson Blu et que vous adorez notre buffet de petit-déjeuner. Nous essayons d'offrir des produits variés et savoureux pour satisfaire les papilles de nos clients. Merci également de mentionner Cyril, notre nouvelle recrue, toujours aux petits soins avec notre clientèle. Nous lui transmettrons vos compliments. En vous souhaitant une excellente journée et au plaisir de vous retrouver prochainement. Bien cordialement, La réception
M
Muriel Sarrabayrouse Google

Très bel hôtel, très agréable, chambre impeccable et confortable, espace spa et salle de sport au top. La restauration (repas et petit déjeuner), soignée et délicieuse. Le personnel, aussi bien à l'accueil qu'a l'espace bar et restaurant, est très sympathique, souriant, professionnel et aux petits soins. Nous recommandons cet établissement et y reviendrons avec grand plaisir. Merci.

Réponse du professionnel : Chère cliente ! Nous sommes touchés par autant de compliments ! Merci de mentionner la sympathie de notre personnel, le confort de la chambre et également la qualité de la restauration. Nous serions ravis de vous revoir prochainement pour un autre séjour où nous serons "aux petits soins" ! Bien cordialement, La réception Nous
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Maëva Bouvier Google

Super séjour dans cet hôtel Perosnne très accueillant et sympathique Chambre propre et spacieuse. Super spa et salle de sport au top très bien équipée Et restaurant très bon! Super séjour en amoureux

Réponse du professionnel : Cher Cliente, Merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes contents d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour "super" grâce à notre personnel et à la qualité de nos équipements. A très bientôt pour un nouveau séjour romantique ! La réception
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marie mespou Google

Accueil très agréable, personnel à l'écoute et très professionnel. Je n'ai pas son prénom mais un grand merci au jeune homme à lunettes et cheveux longs qui m'a accueillie hier, très disponible et arrangeant.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci pour votre excellent retour. Nous transmettrons vos compliments au réceptionniste qui vous a accueilli, Quentin. Notre équipe est toujours ravie de satisfaire les demandes de nos clients. En vous souhaitant une excellente journée, La réception
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Corentin L Google

J’ai séjourné au Radison Blu Blagnac pour une nuit lors d’un déplacement professionnel. Malheureusement, le service n’était pas à la hauteur de ce type d’hôtel. Dès le check-in, le réceptionniste semblait ne pas connaître l’hôtel. Il ne connaissait pas des informations clé comme les horaires et équipements du spa. Et n’indique pas son emplacement. Ce sont pourtant des informations basiques que tout client est en droit d’attendre. En montant dans notre chambre, qui pour information est une suite à 280€/nuit, nous avons trouvé un plateau de petit-déjeuner devant la porte. Il était 16 heures. En déambulant dans les couloirs de l’hôtel, nous avons remarqué plusieurs plateaux de repas et autres détritus laissés par les clients devant les chambres, et qui n’avaient pas été nettoyés par l’hôtel. Enfin, lors du checkout, nous avons demandé une facture société. La réception n’a pas été en mesure de fournir une facture légale dans le bon format. Ils ont ajouté une “référence” avec le nom de la société, ce qui n’est évidemment pas conforme pour les cabinets comptables. Hormis ces problèmes, la chambre était propre et confortable.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre retour détaillé. Nous constatons que plusieurs éléments vous ont déçu lors de votre séjour et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cela. Pour clarifier la situation, le réceptionniste qui a fait votre check-in est une nouvelle recrue de l'hôtel, ce qui n'excuse en rien le fait qu'il n'ait pas pu vous renseigner sur les services que nous offrons à notre clientèle. Soyez assuré que nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Concernant les plateaux dans les couloirs, ces derniers doivent effectivement être ramassés en fin de journée. Nous ferons part de cet incident au service concerné pour améliorer notre organisation. Bien cordialement, La réception
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Isabelle B Google

Hotel calme et personnel très professionnel et aimable. La carte du restaurant était restreinte mais nous avons bien dîné quand meme. Excellent petit déjeuner

Réponse du professionnel : Chère Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et le professionnalisme de notre équipe. Le restaurant est effectivement fermé pendant le week-end mais nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre carte snacking. Elle a été pensée pour offrir une alternative gourmande et de qualité même lorsque que la carte du restaurant n'est pas disponible C’est un plaisir de savoir que vous avez également apprécié notre petit déjeuner, ainsi que la sécurité et le confort de l’établissement. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable et nous serions enchantés de vous faire découvrir la carte du restaurant. Bien cordialement, La réception
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Pierre DL Google

Chambre spacieuse, Clim assez bruyante apparemment au 1er, pas souffert de cela au 3e, bruit « blanc »… belle salle de bain équipée, et globalement nombreux accessoires inclus : sèche cheveux, fer à repasser, cafetière à capsules, bouilloire électrique. Petit Déjeuné très correct et patio agréable le matin ou le soir au pied du bar ouvert jusqu’à 22h30… repas restaurant assez moyen, pas de vrai spécialités locales… Emplacement trop corporate sans attrait touristique sauf l’aéroport a 10mn, cher.

Réponse du professionnel : Cher Pierre, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre et la qualité des équipements mis à disposition. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez pu pleinement profiter de notre patio, particulièrement agréable durant cette période estivale. Nous avons bien noté votre remarque concernant le bruit de la climatisation au 1er étage. Sachez que nous en avons immédiatement informé notre service technique afin qu’une vérification et les ajustements nécessaires soient effectués dans les plus brefs délais. Nous prenons également en compte votre ressenti sur l’offre du restaurant. Même si notre carte se veut simple et accessible, vos suggestions sont précieuses et seront transmises à notre équipe restauration. Enfin, il est vrai que notre emplacement est principalement orienté vers la clientèle aéroportuaire, mais nous espérons que les services proposés sur place auront su compenser ce point. N'hésitez pas à contacter la réception si vous avez besoins de conseils pour des visites autour de Blagnac. Bien cordialement, La réception Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement,
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ophelie olives Google

Nous étions vénus pour le.brunch de Noël et nous sommes revenus pour le brunch de Pâques Une.fois de plus c'était parfait. Le personnel est au petit soin des petits comme des grands. La cuisine est diversifiée et de qualité. Il y a en a pour toutes les envies. Franchement ça vaut largement le budget que vous payez. On pourrait penser que cela fait cher pour un brunch mais vous avez trois repas en un. Petit-déjeuner, déjeuner et goûter. Le prix pour les enfants est très très correct. Nous sommes une fois de plus ravis et nous reviendrons. La gentillesse du personnel mériterait 6 étoiles. Vous vous rendez compte que vous êtes dans un hôtel 4 étoiles Merci

Réponse du professionnel : Chère Ophélie, Quel bonheur de vous lire ! Vous avoir accueilli pour Noël puis pour Pâques, et savoir que chaque moment passé parmi nous reste un si beau souvenir, est la plus belle des récompenses. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de générosité. Nous avons hâte de vous retrouver autour d’une nouvelle table garnie... et peut-être d’inventer ensemble encore d’autres souvenirs délicieux ! La réception
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Cher Môme Google

Bien qu’un peu distant (700m) de l’aéroport, le service de navette fonctionne. L’hôtel est à la hauteur du standard Radison Blu. Le rapport/ prix du restaurant est très satisfaisant et les chambres sont vastes et confortables cependant que des prises USB c . Non évaluées les prestations sauna/ hammam…

Réponse du professionnel : Cher Kolb, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre système de navette pratique et que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement. Bien cordialement, La réception
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Marion Tourtchaninoff Google

Séjour d'une nuit parfait ! Chambre spacieuse, moderne, bien équipée et très propre Une fontaine à eau est a disposition dans le couloir des chambres Le petit déjeuner est sous forme de buffet à volonté, avec pleins de choix et de bonne qualité Personnel très agréable Spa et parking gratuit inclus dans le prix, qui est très correct vu l'emplacement et le cadre !

Réponse du professionnel : Chère Mme Tourtchaninoff, Merci beaucoup pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour parfait et que vous ayez apprécié la chambre, le petit déjeuner et nos installations. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt Bien à vous, La réception
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Loïc Perez Google

Un court séjour d'une nuit. Mais une équipe avec toutes les petites attentions utiles aux grandes relations. Des équipements de qualité, petit déjeuner c'est au top. Pas la chance de tester le restaurant mais la carte faisait envie 😉 En bref rien à redire.

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Manon André Google

Séjour décevant au Radisson Blu Airport de Blagnac. Plusieurs aspects de l'hôtel n'étaient pas à la hauteur du séjour que nous avions réservé, notamment le service de chambre et l'entretien des espaces communs. De plus, il n'y a eu aucune communication sur la fermeture du restaurant pendant la période des fêtes. Cependant, nous tenons à souligner le professionnalisme et l'amabilité du barman, qui a su rendre notre séjour un peu plus agréable. Les bordelais

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Lola81 Google

Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel : le cadre est sympa , les installations impeccables, et le personnel très professionnel. L’espace spa et, surtout, la salle de sport nous ont totalement conquis. En revanche, nous avons été très déçus par le petit-déjeuner, où il n’y avait presque rien à disposition. Heureusement, le réceptionniste très aimable, a su gérer la situation avec professionnalisme et nous a proposé un geste commercial, ce que nous avons beaucoup apprécié. Malgré ce point, nous garderons un bon souvenir de notre séjour grâce à la qualité des autres prestations.

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Caroline C Google

Merci au staff. Le barman était vraiment très sympathique ainsi que notre serveur et la personne à la réception. Après un vol annulé, être reçu poliment et avec respect est apprécié. La navette est venu nous chercher rapidement à l’aéroport.

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Florian TAESCH-WOLFFER Google

Tout est parfait, que dire de plus ? Pour un quatre étoiles à proximité de l'aéroport le prix est plus que correct. Les réceptionnistes expliquent tout ce qu'il y a à savoir parfaitement. Étant venu le soir même, ils ont tout de suite trouvé une chambre libre pour moi. Les chambres sont plus que confortables, c'est un véritable luxe. On se fond dans le lit si bien qu'on ne veut plus en sortir. Je passais un moment très difficile et n'arrivait jamais à dormir ces derniers jours mais j'ai tout de même réussi à dormir grâce au lit. La vue de la chambre est magnifique et on peut fermer tous les rideaux la nuit. On s'y sent en sécurité. Si je devais revenir prochainement à Toulouse et que j'en avais le budget, je retournerais probablement ici. Le restaurant/service petit déjeuner est excellent et propose de très bons plats. Ouvert jusqu'à assez tard le soir

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J-m Guy Google

Hôtel très bien Si tu es à proximité de l’aéroport, ils offrent un service de navette pour les Départ de bonne heure. Ambiance au bar chaleureuse ! Petit plus pour le flipper et la borne arcade à l’entrée qui permet d’occuper les enfants

V
Victor GIL Google

Nous avons passé un excellent week-end. L’hôtel est très bien situé et pas loin de l’aéroport. Mais à 30 minutes du centre de Toulouse. Les chambres sont grandes et très confortables. Le service de chambre est impeccable. Pour accéder aux chambres les ascenseurs fonctionnent avec les badges de la chambre. Il y’a un jacuzzi, une sauna et une salle de musculation. Et c’est gratuit ‼️ Accessible aux handicapés. Un parking gratuit à l’extérieur et en sous sol, accès avec le badge de la chambre. Nous avons bien mangé, les plats sont bien présentés. Les serveurs sont à l’écoutent et très efficaces. Très bonne place pour faire des séminaires.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d'avoir publié ces belles photos et d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à l'hôtel. Les clients apprécient nos services gratuits comme vous l'avez mentionné. Nous essayons de faire au mieux pour que les clients se sentent bien et se souviennent de leur séjour chez nous. Tout commentaires positifs comme négatifs permettent de nous améliorer dans les services que nous proposons. Nous avons été ravis de vous accueillir. Si vous êtes de passage dans la région toulousaine, nous serions enchanté de vous accueillir une nouvelle fois. Bien cordialement Tony Viguier, Chef de réception
S
Sara Nyonyo Google

L'accueil est top (jeune femme aux cheveux châtain le soir très sympathique et serviable). Un lit bébé était placé d'office dans notre chambre familiale, quel confort ! C'est la première fois que notre bébé s'endort dans un lit autre que le nôtre ! Les chambres sont belles et propres. La navette jusqu'à l'aéroport gratuite (on a eu droit à un chauffeur en tesla !). Dommage qu'il n'y ait pas eu de baignoire dans notre chambre mais c'est vraiment pour chipoter. (Pas de punaises de lit durant notre séjour si ça peut vous rassurer)

R
Rachel JEAN Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel car notre compagnie aérienne n’a pu assurer notre atterrissage dans notre aéroport. Le personnel a été prévenu 30 minutes avant notre arrivée, nous étions un avion complet et ils ont assurés! Un hôtel d’une propreté irréprochable, des chambres superbes avec une confort au delà de nos attentes. Un petit déjeuner délicieux. Bravo et merci!

Réponse du professionnel : Chère Rachel, Quel plaisir de vous lire ! Au nom de toute l'équipe d’accueil : un grand merci pour votre si belle mention. J'espère que nous aurons la joie de vous accueillir de nouveau parmi nous mais cette fois dans de meilleurs conditions. Amicalement, Dieter Acke - Directeur Général