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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Club MMV Les Chalets des cimes

Résidence hôtelière · Hauteluce (73)

4,2 644 avis Google
Résidence Club MMV Les Chalets des cimes — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Club MMV Les Chalets des cimes

La Résidence Club MMV Les Chalets des Cimes, située aux Saisies, propose des appartements cosy avec vue sur le massif du Beaufortain. Elle dispose d'un espace aquarelaxant avec piscine et spa, idéalement située à quelques pas des pistes de ski et des commerces.

Vue imprenable sur le massif du Beaufortain et le Mont BisanneChalet charmants autour d'une placette convivialeProximité des commerces et restaurants de la station Proche des pistesPiscineSpaEspace bien-êtreLocation d'appartement

Informations mises à jour le .

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Avis clients (644)

Avis Google
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644 avis
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4★165
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wach Raphaël Google

Résidence très bien située, appartement très spacieux, lumineux. Une équipe d animateurs au top. Superbe séjour

Réponse du professionnel : Cher Raphaël, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre Résidence Club, le confort et la luminosité de votre appartement ainsi que notre équipe d’animation. Au plaisir de vous retrouver aux Saisies pour un prochain séjour ! La Team MMV
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Amandine B35 Google

Très belle résidence, à deux pas du centre de la station. Nous avions réservé un logement avec une chambre et nous avons eu ma chance d'avoir un logement avec 2 chambres ☺️ Le logement est propre, bien équipé et bien décoré. La résidence est calme. Le pass pour les enfants avec différentes activités est top ! Rien à redire !

Réponse du professionnel : Chère Amandine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Résidence Club, son emplacement ainsi que la propreté, le calme et les équipements de votre logement. Nous sommes également heureux que le Pass Animation proposé aux enfants ait contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous retrouver aux Saisies pour de prochaines vacances ! La Team MMV
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Caroline Corlay Google

Première expérience en MMV et nous sommes enchantés et séduits. Étant habitués des clubs en pension complète avec beaucoup d'animations nous avions quelques appréhensions. Dès le 1e jour nous avons adoré notre séjour. Les logements sont propres, confortables, bien agencés, bien équipés et avec une bonne literie. Notre logement avait une très belle vue. Le site est à 5min à pied des commerces et au pied des 1e randonnées. Nos ados se sont beaucoup amusés au club ados. Ils ont également profité du pass station offert par MMV (luge d'été, tir au laser, bowling...) Il y a des activités sportives de proposées le matin, le retour du goûter qui fait du bien à 17h, les jeux pour gagner des billets de tombola à 17h15 et enfin des animations sont proposées en soirée. La piscine est propre et offre une vue magnifique. La formule MMV est validée et nous repartirons dans ce cadre mais sur un site différent l'été prochain.

Réponse du professionnel : Chère Caroline, Merci beaucoup pour ce très beau retour à l’occasion de votre première expérience chez MMV ! Nous sommes ravis que vous ayez été séduits par le confort de votre logement, sa vue et son emplacement, ainsi que par les nombreuses activités proposées. Nous sommes particulièrement heureux que vos adolescents aient apprécié leur club et les activités du Pass Station, et que toute la famille ait pu profiter des animations et des moments gourmands proposés tout au long de la journée. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous faire découvrir une autre destination MMV l’été prochain ! La Team MMV
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Céline BEHAGUE Google

Top ! Très Bon accueil, appartement spacieux et fonctionnel, station familiale, activitées pour toute la famille.

Réponse du professionnel : Chère Céline, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que votre appartement, spacieux et fonctionnel. Nous sommes également ravis que l’ambiance familiale de la station et les nombreuses activités proposées aient contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos Villages et Résidences Clubs MMV. La Team MMV
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Sandrine Google

Une résidence à taille humaine, un appartement lumineux, confortable, bien pensé, très propre et parfaitement équipé. Piscine parfaite. Baby foot, table de ping pong , plein d animations prévues de 3 à 99 ans avec une équipe sympathique, à l écoute ! Un goûter offert chaque jour pour tous,suivi d un moment quizz joyeux et qui permet de se rencontrer. Une résidence idéalement placée ( luge, citystade, pompe tracer, départ télésiège, commerces...)et pourtant calme. Si certains ne veulent pas participer aux animations, il n y a aucun bruit qui dérange. Bravooooo à toute l équipe. Nous reviendrons l année prochaine.

Réponse du professionnel : Chère Sandrine, Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la luminosité et les équipements de votre appartement, ainsi que notre piscine et les nombreuses animations proposées tout au long de votre séjour. Quel plaisir de lire que l'ambiance conviviale, le goûter quotidien et les moments de partage, comme les quiz, ont contribué à rendre vos vacances encore plus agréables. Nous sommes également heureux que l'emplacement de la résidence vous ait permis de profiter pleinement des activités de la station tout en conservant un environnement calme. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes impatients de vous accueillir de nouveau l'année prochaine. La Team MMV
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Severine Dejay Google

Super expérience. Merci a toute l équipe pour votre accueil et votre professionnalisme. Continuer dans se sens et favoriser les rencontres entre les familles en mettant en place plus d activités de partage comme le barbecue des voisins (super idée). A bientôt

Réponse du professionnel : Chère Séverine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos équipes. Votre suggestion de développer davantage d'activités favorisant les échanges entre les familles est une excellente idée et sera partagée avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. La Team MMV
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Sébastien BOUCHER Google

Très bon séjour chez MMV, comme à chaque fois que nous choisissons MMV. Logement propre, spacieux, bien équipé. Literie confortable. Bien situé dans la station. Petit bémol, légèrement bruyant car les quelques animations et le club enfant sont situés sur la place centrale de la résidence. Nous repartirons avec MMV les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Cher Sébastien, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez une nouvelle fois passé un excellent séjour chez MMV et que vous avez apprécié le confort, la propreté, les équipements de votre logement ainsi que son emplacement au cœur de la station. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le bruit lié aux animations et au Club Enfants. Nous comprenons que cela ait pu occasionner une légère gêne à certains moments et vous remercions de nous en avoir fait part. Votre confiance renouvelée est la plus belle des récompenses, et nous sommes heureux de savoir que vous repartez une nouvelle fois satisfait. Nous espérons vivement vous revoir prochainement dans l'un de nos Villages et Résidences Clubs MMV. La Team MMV
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RugbyMatth73 Google

En résidence familiale où tout est fait pour que petits et grands soient contents |Super bien situé proche des commerces et des départs de randonnées de la luge d’été et du VTT

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natmich dann Google

Une belle résidence dans un panorama exceptionnel. Piscine agréable et appartement confortable

Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour à la Résidence Club MMV Les Chalets des Cimes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre résidence, le panorama magnifique qui l'entoure, ainsi que le confort de votre appartement. Nous sommes également heureux que notre piscine ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour au cœur des montagnes. La Team MMV
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G. Denys Google

Appartement spacieux et bien équipé. Les équipes sont accueillantes et professionnelles. Le cadre est aussi exponentiel. Cependant, en juillet....ne venez pas vous reposer. Les animations se déroulent sous vos fenêtres. Donc si voulez vous reposer : grâces matinées ratées : des cris sous vos fenêtres commencent à 09h00....les activités en début d'après-midi, pas de sieste : séances au sein de la résidence sous les fenêtres .... rien jusqu'en.fin d'après midi....rebelote entre 18h00 et 18h45. Après répit...et encore...s'il y n'y a pas de spectacle entre 21h00 et 22h00. Bref....ok pour ceux qui veulent avoir une prise en charge de leurs enfants pendant leurs vacances...mais pas pour se réposer...rien. Dommage que rien n'a été organisé pour faire des activités sans gêner ceux qui veulent se réposer

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour à la Résidence Club MMV Les Chalets des Cimes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et les équipements de votre appartement, ainsi que l’accueil et le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes également heureux que le cadre de la résidence vous ait séduit. Nous regrettons toutefois que les animations proposées durant votre séjour aient nui à la tranquillité que vous recherchiez. En période estivale, notre programme d’animations est conçu pour offrir des moments de convivialité aux familles, tout en veillant à respecter le confort de l’ensemble de nos vacanciers. Nous comprenons néanmoins que leur proximité avec votre logement ait pu occasionner une gêne. Votre remarque est précieuse et sera transmise aux équipes concernées afin de poursuivre notre réflexion sur l’organisation et l’emplacement de certaines activités, dans le but de concilier au mieux les attentes des familles et celles des vacanciers en quête de calme. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement conforme à vos attentes. La Team MMV
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François Leduc Google

Wow jamais je n'ai pas vécu dans un hôtel de 4 étoiles si SALE et dans un si mauvais état. Le lit et le canapé qui grincé, plein de poussières et de poiles de chiens 🥺. Salle de bain et toilette très sale, même pas lave, cheveux, caca, poussières. La cuisine pareil, sale et le matériel en mauvais état, kecthup et trace de nourriture sur les murs. Le sol pas lavé et aspiré. Et en plus ils nous ont assurés que la voiture et le coffre de toit passe dans le garage parking et 😲 surprise ça ne rentré pas! Les couloirs aussi très sales , ça pué la transpiration et les sacs de linge sales qui traîné, la moquette super salle et l'ascenseur aussi super sale. Le personnel était à côté des questions que nous avons posé. Ils étaient habillés avec des chemises blanches pas repasses et le petit jeune homme avez les ongles très sale et noir et avec son polaire noir plein de pellicules sur les épaules. Je regrette d'avoir choisi le MMV Les Saisies pour les vacances d'hiver. Plus jamais et je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Cher François, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre Résidence Club. Nous sommes sincèrement navrés pour les conditions que vous décrivez. Les éléments évoqués concernant la propreté de votre logement, des parties communes ainsi que l’état général des équipements ne correspondent absolument pas aux standards que nous nous engageons à offrir, et nous comprenons pleinement votre mécontentement. Nous regrettons également votre ressenti concernant l’accueil et la présentation des équipes, qui ne reflètent pas les exigences de qualité et de professionnalisme que nous souhaitons garantir. Concernant le parking, nous sommes navrés pour l’information communiquée qui n’a pas correspondu à votre situation. Votre remarque a été partagée afin de renforcer la précision des indications fournies en amont. Au regard de votre expérience, nous vous invitons à contacter notre service qualité afin d’échanger plus en détail et d’assurer un suivi personnalisé de votre dossier. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. La Team MMV
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Michaella Google

Bonjour, très sale, personnel désagréable, le mobilier qui grince, sale et en mauvaise état, les toilettes avec des traces de caca! Inacceptable pour un hotel 4 étoiles. Le canapé du salon dans une très mauvaise état, après une journée de ski je pouvais pas me reposer. L'espace sauna, jacuzzi était aussi sale, plein de cheveux, de moisissures, des verres en carton qui n'était pas ramasser. Le seul point positive est que c'était proche des pistes de skis. Je ne recommande pas de tout. Plus jamais de MMV!

Réponse du professionnel : Chère Michaella, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre Résidence Club. Nous sommes sincèrement navrés pour les conditions que vous décrivez. Les éléments évoqués concernant la propreté, l’état du mobilier ainsi que l’entretien des espaces bien-être ne correspondent absolument pas aux standards que nous nous engageons à offrir, et nous comprenons pleinement votre mécontentement. Votre retour a été pris très au sérieux et transmis immédiatement aux équipes concernées afin qu’une vérification approfondie soit réalisée et que des actions correctives soient mises en place. Nous regrettons également votre ressenti concernant l’accueil, qui ne reflète pas les valeurs de service que nous souhaitons porter. Au regard de votre expérience, nous vous invitons à contacter notre service qualité afin d’échanger plus en détail et d’assurer un suivi personnalisé de votre dossier. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. La Team MMV
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Alicia Google

Merci à MMV pour cet accueil chaleureux. Nous avons grandement apprécié notre séjour aux Saisies. Le logement était propre, fonctionnel ainsi que les parties communes. Les commerces à proximité sont très pratiques. Très bon emplacement au pied des pistes !

Réponse du professionnel : Chère Alicia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour à la suite de votre séjour dans notre Résidence Club aux Saisies. Nous sommes ravis de lire que l’accueil de nos équipes a contribué à la réussite de votre séjour et que vous avez apprécié la propreté et la fonctionnalité de votre logement ainsi que des espaces communs. La proximité des commerces et la situation au pied des pistes sont en effet des atouts majeurs pour profiter pleinement de la destination. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes, et nous vous remercions pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre séjour dans l’un de nos Clubs de Vacances. La Team MMV
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Compass19515442860 Google

Appartement simples et petits, fonctionnel au niveau de la cuisine , par contre le salon d’accueil est très agréable et design|Proche des pistes , possibilité de réservation de matériel

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Aliye C. Google

SCANDALE ! Nous séjournons actuellement à la résidence Les Chalets des Cimes, notre arrivée a malheureusement été très décevante. À notre arrivée, nous avons dû attendre près de 2 heures dans le lobby alors que l’appartement était prêt depuis le matin. La réception nous a expliqué que les clés ne sont pas remises avant 17h sauf si l’on paie un supplément, ce qui est déjà assez frustrant après un long trajet. Mais le vrai problème est survenu lorsque nous avons enfin découvert l’appartement. Nous avions réservé pour deux couples et deux enfants et avions volontairement choisi une résidence prévue pour 8 personnes afin d’être confortablement installés. En réalité, l’appartement ne disposait que d’un seul lit double, d’une chambre avec un lit très bas et d’un matelas dans un état vraiment déplorable. Nous sommes donc retournés à la réception pour demander une solution plus adaptée. Malheureusement, l’hôtesse d’accueil s’est montrée très peu compréhensive et nous a simplement répondu que l’appartement était “dans les normes” et que la seule solution serait de coller deux lits simples. Face à notre refus et après avoir demandé à parler à une responsable, la discussion est devenue tendue. Finalement, après contact avec la plateforme de réservation, une solution a été trouvée… mais en nous séparant de nos amis. Nous nous retrouvons donc dans deux appartements différents, ce qui n’était évidemment pas le séjour que nous avions prévu ensemble. Très déçus par la gestion de la situation et le manque de considération pour les clients. Problème d’hygiène, nous avons dû refaire la vaisselle dans la résidence à 65 degrés par peur d’utiliser la vaisselle qui est loin d’être propre. Nous avons apportés le nécessaire pour faire le ménage car ils ont laissés 3 tablettes à vaisselle dans une boîte 1 éponge et 1 mini liquide vaisselle de 5ml. 1 seul rouleau de papier toilette pour un appartement de 8 personnes. Pas de savon pour les mains dans les salles de bains. Excellent 4**** si vous souhaitez que l’on se foutent de vous. Aucun geste commercial venant de leur part. Même pas un pardon. Cordialement, réservation Mr. D. Chambre D54.

Réponse du professionnel : Chère Aliye, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre actuel séjour aux Chalets des Cimes. Nous regrettons sincèrement que votre arrivée ait été perçue de cette manière. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions afin d’éviter toute incompréhension pour les futurs voyageurs. Votre appartement a été préparé et vérifié par nos équipes dans l’après-midi et vous a été proposé dès qu’il a été prêt, avant l’horaire officiel de remise des clés fixé à 17h. Nos équipes ont donc fait le maximum pour vous permettre d’accéder à votre logement dès que cela était possible. Concernant la configuration de l’appartement, les typologies de logements de la résidence sont standardisées. Les appartements 8 personnes ne disposent pas de deux chambres doubles mais de 3 Chambres : -1 chambre avec lits jumelables; -2 chambres avec lits simples non jumelables; Il semble qu’un malentendu ait pu se produire lors de la réservation concernant l’agencement des couchages. Malgré un établissement complet sur la période, notre équipe s’est immédiatement mobilisée pour trouver une solution. Une alternative a finalement été proposée et acceptée afin de répondre au mieux à votre demande et permettre à votre séjour de se poursuivre dans de bonnes conditions. Concernant les produits d’accueil, un kit de bienvenue est mis à disposition à l’arrivée pour permettre de démarrer le séjour sereinement. Dans les résidences de tourisme, les séjours se poursuivent ensuite en autonomie, ce qui correspond au fonctionnement classique de ce type d’hébergement. Nos équipes sont particulièrement attachées à l’accueil et à la recherche de solutions pour nos clients, même dans des situations complexes. Nous regrettons que cette situation ait pu ternir votre arrivée et espérons que le reste de votre séjour vous permettra de profiter pleinement de la résidence et de la station. La Team MMV
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Djil Benabbou Google

Excellent emplacement de la residence : pres du centre de la station et des pistes de ski. Tres bon sejour. Nous avons bcp apprecie l'appartement avec vue montagne meme si les 2 chambres etaient assez exigues, la connexion wifi dans l'appartement, la piscine, le sauna/hamam meme si prix assez eleve (17€ / pers).

Réponse du professionnel : Cher Djil, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez apprécié l’excellent emplacement de la résidence, ainsi que votre appartement avec vue montagne. Nous sommes également heureux que la connexion wifi, la piscine et l’espace bien‑être aient contribué à la qualité de votre séjour, malgré la taille plus réduite des chambres et le coût de l’accès au sauna/hammam. Votre satisfaction nous encourage au quotidien. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour MMV. La Team MMV
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laetitia merkbaoui Google

Résidence très mal gérée, avec une équipe majoritairement composée de saisonniers et une gérante qui ne semble absolument pas dans une démarche de solution ou d’accompagnement des clients. Contrairement à ce qui est annoncé, la résidence n’est pas au pied des pistes. Logés dans le bâtiment H (à éviter), nous avons dû louer un casier à skis chez Intersport pour éviter de traverser toute la résidence avec nos skis et ceux de nos jeunes enfants : escaliers, montée, verglas… et même un trou dangereux sur la voie d’accès suite à la chute d’une plaque d’égout en début de séjour, jamais réparé malgré le risque évident. Le club enfants était également très mal organisé : une seule animatrice pour une dizaine d’enfants de 4 à 10 ans en début de séjour et des programmes d’animation jamais respectés. Seuls points positifs : l’animatrice du club enfants, qui a fait de son mieux malgré le manque de moyens, et Malika au spa, excellente masseuse avec un vrai sens du service.

Réponse du professionnel : Chère Laetitia, Merci d’avoir partagé votre retour concernant votre séjour. Vos observations nous permettent d’identifier clairement les points qui ont retenu votre attention. Les éléments que vous évoquez concernant l’organisation sur place, les déplacements dans la résidence, ainsi que le fonctionnement du club enfants, seront transmis aux équipes concernées afin d’être analysés dans le cadre de l’amélioration continue de nos services. Nous sommes également heureux d’apprendre que l’animatrice du club enfants ainsi que Malika au spa ont su vous apporter satisfaction. Leur engagement et leur sens du service sont en effet très appréciés. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience. Votre retour contribue directement à l’évolution de nos prestations et à la qualité de l’accueil que nous souhaitons offrir. La Team MMV
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951alexiar Google

Bel emplacement, bon accueil, appartement très confortable et propre. C'était notre 2ème semaine de vacances aux Saisies, au Chalet des Cimes, et nous reviendrons à nouveau !

A
Aurelie3210586032 Google

Le logement est confortable. Cependant, les prestations se dégradent avec les années (spa devenu payant, personnels à l'accueil beaucoup moins compétent)

Q
Q5744WQalainl Google

INADMISSIBLE!!!!!|Nous n'avons pas pu prendre possession de notre location qui était prévue à 17h, et il est bientôt 19h !!!!|Après avoir passé la journée dans les bouchons, quel réconfort!!!!!|En espérant que le reste de la prestation soit à la hauteur du tarif qui est de haute qualité et n'inclus même pas une place de parking !!!!|Nous aurions peut-être dus tenir compte des nombreux avis négatif .....

T
Trip235063 Google

Superbe résidence aux pieds des pistes, logement très moderne et spacieux, club enfants très apprécié de nos filles, piscine très agréable.

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virginierZ3270OX Google

Nous sommes logés au bâtiment G , a fuir !!!!! La location est vendue skis aux pieds…c’est sans compter la quinzaine d’escaliers à descendre en chaussures de skis et les 300 m à monter avant d’accéder par le côté du magasin aux pistes …cela nous à valu plusieurs chutes,par contre les accès aux autres bâtiment proches de l’accueil sont bizzarement bien dégagés! Une honte !!les deux bâtiments a fuir sont les H et G!!! Loin de tout , comme si nous étions exclus du MMV et au même tarif de location que les autres bâtiments !!!|J’ai fait part directement de mes remarques à la directrice qui ne trouve pas grand chose à redire hormis « je loge au H et j’emprunte aussi les escaliers….ok mais nous on a payé pour être skis au pieds donc c’est une belle arnaque !|Hormis cela , l’appartement en lui même est sympas mais loin du standing vendu!|Si cous avez réservé demander expressément un des autres bâtiments car cela risque de bien gâcher vos vacances !

N
NorthStar727585 Google

Quelle immense déception pour ce 4ᵉ séjour au Chalet des Cimes. Cette fois-ci, l’expérience a été tout simplement inacceptable.||Nous avons été affectés au bâtiment H, qui n’a absolument rien de comparable avec les autres bâtiments de la résidence. L’accès se fait par des marches restées enneigées et dangereuses jusqu’au mercredi ! En pleine saison hivernale, c’est inadmissible. Avec une poussette, la situation devient franchement aberrante : aucune solution prévue à l’arrivée. Nous avons dû réclamer un badge spécial pour passer par le garage, badge qui ne nous a été remis que plusieurs jours après notre installation. Un manque total d’anticipation et de considération.||Quant à la “vue magnifique”, elle se paie au prix fort : circulation incessante de navettes et de voitures juste sous les fenêtres. Bruit, passages permanents… loin du calme attendu pour ce type d’établissement.||Le bâtiment H ne mérite ni la même classification ni, surtout, la même tarification que les autres. Présenter ces prestations comme équivalentes relève au mieux d’un manque de transparence, au pire d’une tromperie.||Après quatre séjours, nous avons le sentiment d’avoir été abusés. Ce sera très probablement le dernier.

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Matthieu Hardman Google

Séjour malheureusement pas à la hauteur de mes précédentes expériences au Chalet des Cimes. Cette fois, j’ai été logé dans le dernier chalet, peu accessible, plus bruyant, plus petit, avec des équipements clairement en moins bon état. Cette déception est d’autant plus marquante que les tarifs augmentent chaque année, malgré une promotion « client fidèle », et que le séjour a été payé à 100 % près de dix mois à l’avance. La prestation premium de MMV semble avoir évolué entre mon règlement et mon arrivée — malheureusement pas dans le bon sens — en contradiction avec la communication et mes expériences passées. Être bien situé dans la station et porter un nom reconnu ne devrait pas suffire à masquer une baisse de niveau. Le prestige et le positionnement « premium » ne peuvent pas vivre uniquement sur la réputation et les souvenirs des années précédentes. Enfin, la fidélité est malheureusement non reconnue. En l’état, l’expérience ne suit plus, et je repars très déçu, au point de ne pas envisager un retour l’année prochaine. Et encore plus déçu d’avoir recommandé par le passé cette résidence.

Réponse du professionnel : Cher Matthieu, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement navrés de lire votre déception, d’autant plus en tant que client fidèle. Nous regrettons que ce séjour n’ait pas été à la hauteur de vos précédentes expériences. Votre ressenti concernant l’emplacement du logement, son accessibilité, le niveau d’équipement ainsi que la perception d’une évolution de la prestation a bien été pris en compte. Les affectations de logements sont réalisées selon les critères de réservation et les disponibilités, et même si des souhaits spécifiques peuvent être évoqués, ils restent soumis aux contraintes opérationnelles. Nous comprenons néanmoins que cette configuration ait pu impacter votre expérience. Nous sommes particulièrement sensibles à votre remarque concernant la fidélité, car la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous. Votre retour a été transmis à la direction afin qu’une attention particulière soit portée à ces éléments et à la cohérence entre les attentes et l’expérience proposée. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. La Team MMV
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Jocelyne Costes Google

Quelle énorme déception. C'était notre 4eme séjour au Chalet des cimes et malheureusement et certainement le dernier. Il nous a ete affecté un appartement au bâtiment H. L'accès à ce bâtiment se fait par des marches qui n'ont été déneigées que le mercredi et seulement suite à de multiples demandes.La sortie avec une poussette se fait par le garage à condition d'avoir un badge spécial que nous avons du réclamer et qui nous a été remis plusieurs jours après notre arrivée. Certes la vue est magnifique mais en contrepartie vous avez la circulation des navettes et des voitures sous les fenêtres. Ce bâtiment n'a rien de comparable avec les autres et ne mérite pas la même classification et encore moins la même tarification. Nous avons été abusés et trompés.

Réponse du professionnel : Chère Jocelyne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement navrés de lire votre déception, d’autant plus après plusieurs séjours au Chalet des Cimes. Nous regrettons que l’affectation de votre logement ainsi que les conditions d’accès au bâtiment n’aient pas répondu à vos attentes. Les typologies et affectations sont réalisées selon les critères de réservation et les disponibilités au moment de l’arrivée. Des souhaits d’emplacement peuvent bien entendu être formulés, et nous nous efforçons de les respecter dans la mesure du possible, sans que cela puisse être garanti. Nous comprenons néanmoins que cette configuration ait pu impacter votre confort. Nous sommes également navrés pour les difficultés rencontrées concernant le déneigement ainsi que l’accès avec la poussette. Ces éléments ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir et ont été transmis à la direction afin qu’une vigilance particulière soit apportée. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. La Team MMV
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farah sakr Google

Très belle résidence au coeur du domaine skiable, avec de belles prestations globalement. Quelques problèmes de propreté, notamment avec le linge des autres chambres qui traine dans le couloir, un peu de poussière par endroits dans les chalets et s'agissant de l'entretien de la piscine commune.

Réponse du professionnel : Chère Farah, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la résidence, sa situation au cœur du domaine skiable ainsi que la qualité globale des prestations proposées. Nous sommes en revanche navrés pour les points liés à la propreté que vous mentionnez. Cela ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir et vos remarques concernant le linge dans les couloirs, la poussière constatée ainsi que l’entretien de la piscine ont été transmises aux équipes concernées afin qu’une vigilance particulière soit apportée. En espérant vous revoir très vite dans l’un de nos Clubs de Vacances. À très bientôt ! La Team MMV
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emmantor Google

Nous avons passé un séjour fort désagréable pour notre semaine de ski.||Déchargement/Chargement catastrophique (problème d'ascenseur le jour de notre départ). ||Manque des places de parking extérieures, du coup on est obligé d'acheter une place à 95€ au dernier moment. Très cher pour une place de ce type. ||Et nous avons eu de la chance car ce n'est pas le cas de nos voisins qui n'ont pas pu en prendre une. ||Cependant, on a été obligé de démonter notre coffre de toit car ça ne passait pas (195cm). ||Donc, décharger tout notre matériel de ski, démonter le coffre puis le déposer au fond d'une place de parking et seulement ensuite rentrer la voiture dans le parking pour la décharger. On a été obligé de faire la marche inverse pour partir. L'enfer !!!.||||L'application sur smartphone ne fonctionnait pas du tout. On a tous des Android. Nous n'avons jamais pu ouvrir la porte avec la clé Bluetooth que nous avons eu de mal à obtenir. L'application est très mal conçue, pas du tout intuitive, il y en a de partout et on ne trouve rien. Le vendredi l'application était déjà désactivée comme si nous étions parti. Il faut totalement la redévelopper.||||Notre logement était dans le bâtiment H. ||Les bâtiments G et H ne sont pas ski aux pieds.||Il faut faire 300m en descendant des escaliers déneigés uniquement pour les arrivées et départs.||Puis en montant une pente pour arriver finalement sur la neige et partir skier. ||Le petit chemin pour revenir du ski est dangereux et difficilement praticable. ||Le site web lors de notre achat ne fait pas du tout mention de cela (à préciser pour les bâtiments H et G). ||||Et il faut refaire le trajet jusque l'accueil bâtiment A pour profiter de la piscine, des jeux, de la vie de la résidence. ||||Une tâche rose au plafond au dessus de la cuisine était présente. ||On ne sait pas pourquoi.||La cuisine n'est pas suffisamment équipée (manque essoreuse à salades, dessous de plat, couteaux qui coupent, un grand saladier, maniques, poêles, ...)||Il manque des rangements pour les personnes qui dorment dans le salon.||||Les murs sont très fins. On entend les voisins de toutes parts. ||||Quasiment tout est payant en supplément : accès au SPA, billard de bar, machines à laver, ...). ||||Le rapport qualité/prix n'est pas du tout en rendez-vous. Nous sommes très déçus par cette réservation et nous ne reviendrons jamais dans cette chaine de résidence.

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Emmanuel Torchy Google

Déchargement/Chargement catastrophique (problème d'ascenseur le jour de notre départ). Manque des places de parking extérieures, du coup on est obligé d'acheter une place à 95€ au dernier moment. Très cher pour une place de ce type. Et nous avons eu de la chance car ce n'est pas le cas de nos voisins qui n'ont pas pu en prendre une. Cependant, on a été obligé de démonter notre coffre de toit car ça ne passait pas (195cm). Donc, décharger tout notre matériel de ski, démonter le coffre puis le déposer au fond d'une place de parking et seulement ensuite rentrer la voiture dans le parking pour la décharger. On a été obligé de faire la marche inverse pour partir. L'enfer !!!. L'application sur smartphone ne fonctionnait pas du tout. On a tous des Android. Nous n'avons jamais pu ouvrir la porte avec la clé Bluetooth que nous avons eu de mal à obtenir. L'application est très mal conçue, pas du tout intuitive, il y en a de partout et on ne trouve rien. Il faut totalement la redévelopper. Vendu comme ski aux pieds mais en fait pas du tout. Il faut faire 300m en descendant des escaliers puis en montant une pente pour arriver finalement sur la neige et partir skier. Le petit chemin pour revenir du ski est dangereux et difficilement praticable. Et il faut pratiquement faire le même chemin pour profiter de la piscine. Notre logement était dans le bâtiment H. Le site web lors de notre achat ne fait pas du tout mention de cela. C'est donc de la publicité mensongère. Une tâche rose au plafond au dessus de la cuisine était présente. On ne sait pas pourquoi. Les murs sont très fins. On entend les voisins de toutes parts. Quasiment tout est payant. La cuisine n'est pas très bien équipée (manque des couteaux coupants, un panier à salade, des dessous de plats, etc...). Le rapport qualité/prix n'est pas du tout en rendez-vous. Nous sommes très déçus par cette réservation et nous ne reviendrons jamais dans cette chaine de résidence. Bref, heureusement que la neige était bonne mais ça ce n'est pas du fait de MMV.

Réponse du professionnel : Cher Emmanuel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé et sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous regrettons que plusieurs aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment les conditions de chargement et de déchargement liées à l’ascenseur, l’organisation du stationnement, le fonctionnement de l’application mobile ainsi que le confort perçu du logement. Les situations que vous décrivez ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir et vos remarques ont été transmises à la direction ainsi qu’aux équipes concernées afin qu’un suivi attentif soit réalisé. Nous sommes également navrés pour les désagréments techniques rencontrés avec l’application et l’accès Bluetooth, ainsi que pour les éléments d’équipement signalés dans l’appartement. Ces points feront l’objet d’une attention particulière dans notre démarche d’amélioration continue. Afin de permettre une analyse plus approfondie de votre expérience et vous apporter un suivi personnalisé, nous vous invitons à contacter notre service qualité, qui pourra étudier votre dossier avec toute l’attention nécessaire. La Team MMV
C
Cynthia Blachier Google

Un très bon séjour en famille. La vue était magnifique. Logement propre. Literie confortable (nous n’avons pas essayé le canapé lit), je rejoins néanmoins les avis sur les alaises et drap housse trop courts. L’équipe était adorable. Le parking est une option indispensable. La piscine était bien chauffée (et pourtant je suis exigeante) avec une jolie vue. Les casiers à ski sont très pratiques. La cuisine était bien équipée. Les animateurs mettent toute leur bonne volonté, un peu jeunes et amateurs par moment mais nous étions heureux de vivre les animations. Le monsieur de la maintenant est adorable. Cela reste un appartement avec les « mauvais côtés » quand certains ne respectent pas le voisinage (meubles déplacés et cris d’enfants dès 6h30 pour nous sur l’étage du dessus, en revanche nos voisins de paliers étaient discrets). Les enfants ont adoré autant que nous.

Réponse du professionnel : Chère Cynthia, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de la Résidence Club MMV Les Chalets des Cimes. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour en famille et que vous avez particulièrement apprécié la vue, le confort du logement ainsi que la qualité des équipements. Votre message concernant nos équipes nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, notamment à notre agent de maintenance. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la literie ainsi que les nuisances sonores liées au voisinage, qui peuvent en effet impacter le confort. Nous sommes heureux de lire que petits et grands ont pleinement profité de leur séjour. En espérant vous revoir très vite dans l’un de nos Clubs de Vacances. À très bientôt ! La Team MMV
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Zabou Google

Location d'un appartement pour 8 personnes mais convient plus à une famille de maximum 6 personnes : 1 seul toilette, 6 chaises de table, 1 canapé de 3 place et 2 poufs. Chambre parentale avec 1 placard sans penderie. Oreillers très plats. Peu d'éclairage la nuit pour accéder à entrée de l'immeuble H. Très peu de places de parking pour le nombre d'appartements à louer.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes navrés que la configuration de l’appartement n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. La typologie des logements ainsi que leur capacité d’accueil sont précisées en amont lors de la réservation, mais nous comprenons que le confort perçu puisse varier selon la composition du groupe et vos habitudes. Vos remarques concernant l’équipement, la literie ainsi que l’éclairage extérieur ont été transmises aux équipes concernées afin d’être étudiées dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Concernant le stationnement, nous comprenons que la disponibilité des places puisse parfois être limitée selon l’affluence et vous remercions pour ce retour, qui contribuera à nos réflexions futures. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos Clubs de Vacances. La Team MMV
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Cécile COSTES Google

Je suis fortement déçue par le traitement réservé aux clients. L’équipe du MMV les Saisies a changé en 2025… et malheureusement, la qualité de service aussi. Le niveau d’accompagnement n’a plus rien à voir avec celui des années précédentes. Quant au “service qualité” de la compagnie, il porte mal son nom : aucune prise de contact téléphonique malgré une fidélité de plusieurs années, et une réclamation clôturée par un simple mail, sans réel échange. C’est regrettable et très loin des standards que l’on est en droit d’attendre.

Réponse du professionnel : Chère Cécile, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes sincèrement navrés de lire votre déception, d’autant plus en tant que cliente fidèle. Nous regrettons que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de celles vécues lors de vos précédents séjours et que vous ayez ressenti une évolution dans la qualité de l’accompagnement. Votre retour est pris très au sérieux et a été transmis à la direction afin qu’une attention particulière soit portée à ces points. Concernant les typologies et affectations des logements, celles-ci sont réalisées en fonction des critères définis lors de la réservation et répondent aux éléments contractuels du séjour. Des souhaits d’emplacement ou de situation peuvent bien sûr être exprimés en amont et nous faisons toujours notre maximum pour y répondre, toutefois ceux-ci restent des demandes non garanties et sont satisfaites dans la mesure des disponibilités. Nous sommes également désolés pour votre expérience avec notre service qualité, qui n’a pas répondu à vos attentes. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. La Team MMV
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Lau 10 Google

Nous avions loué un appartement. La résidence est très bien placée, l’appartement était très propre. Un séjour qui se fait sans utiliser la voiture. Juste un petit bémol : l’isolation phonique entre les pièces dans l’appartement. Mais ça ne nous empêchera pas de revenir.

Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e), Un grand merci pour votre retour et pour le partage de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de la résidence, la propreté de l’appartement ainsi que la possibilité de profiter pleinement de votre séjour sans utiliser la voiture. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’isolation phonique à l’intérieur de l’appartement. Votre retour a été transmis afin d’alimenter notre démarche d’amélioration continue. En espérant vous revoir très vite dans l’un de nos Clubs de Vacances. À très bientôt ! La Team MMV
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jimmy collin Google

Pour commencer les logements sont pas propres quand on les récupère plein de poils de chien partout dans le salon et le canapé qui est censé être un couchage !!! Les appartements phoniquement sont 0 si une personne mais le lave vaisselle en route la nuit dans l'autre appartement tu ne peut pas dormir dans le canapé clic clac et a chaque personne qui bouge les chaises a l'étage on entend tous ! dernier point les clés des logements sont donnés trop tard . Après le reste c'est pas trop mal .

Réponse du professionnel : Cher Jimmy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que la propreté du logement à votre arrivée n’a pas été à la hauteur de nos standards, notamment concernant la présence de poils d’animaux. Ce point a été transmis aux équipes de ménage afin de renforcer la vigilance et garantir une qualité irréprochable pour nos clients. Nous prenons également note de vos remarques concernant l’isolation phonique ainsi que l’horaire de remise des clés. L’heure de check-in est définie afin de permettre aux équipes de préparer les logements dans les meilleures conditions, mais nous comprenons que l’attente ait pu être ressentie comme contraignante. Nous sommes néanmoins heureux de lire que certains aspects du séjour vous ont apporté satisfaction, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. La Team MMV
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Geoffroy Maurel Google

grosse déception malgré la vue panoramique MMV Les Chalets des Cimes Sur le papier, tout semblait réuni pour un très bon séjour. Dans les faits… l’expérience est clairement plombée par MMV. 🟢 Les points positifs : Appartement spacieux et bien agencé Belle localisation Potentiel réel du logement 🔴 Mais les problèmes sont trop nombreux pour être ignorés : Appartement moyennement propre à l’arrivée Canalisation de douche bouchée (inadmissible en pleine saison) Cuisine défectueuse, équipements peu fiables ZERO WIFI EN 2026 !!!! Une clé 4G des années 2000 !!! On rêve !!! Manque de rigueur évident dans le contrôle du ménage avant remise des clés gérer par une agence piteuse ! Ce qui est frustrant, c’est que le logement aurait pu mériter bien mieux. Mais l’influence et la gestion MMV tirent clairement l’ensemble vers les ténèbres ! À ce niveau de standing affiché (4 étoiles) , ces défauts ne devraient tout simplement pas exister. 👉 Impression générale : Un séjour sauvé par le lieu… pas par la prestation. Note finale : 2/5 Pas catastrophique, mais très en-dessous des attentes, et clairement indigne du discours commercial MMV qui doit céder au dominante Lagrange et Foncia !!! Une Réception pour les 8 chalets et fortement recommandé !!! 👉 Et surtout, le point le plus grave : ❌ La “pente de la mort” d’accès à la résidence Chalets F par tempête !! Lors de l’arrivée des vacanciers hivernaux aucune anticipation sérieuse : Route/pente extrêmement raide Absence totale de sécurisation efficace Chasse-neige levés, pas de gestion claire du flux Aucune assistance visible ➡️ Résultat : nous avons failli perdre notre voiture… deux fois. Pas une frayeur abstraite : une situation réelle, stressante et dangereuse, totalement indigne pour une résidence censée accueillir des familles en pleine saison hivernale. Ce manque d’anticipation est choquant et mérite le retrait de MMV ! Dans une station de ski, l’accessibilité et la sécurité ne sont pas optionnelles MAIS OBLIGATOIRE QUOI QU'IL ARRIVE ! 🧊 Conclusion : Le lieu avait du potentiel. Mais entre les défaillances du logement et une gestion MMV incapable de sécuriser l’arrivée des clients, l’expérience est largement dégradée. ET AURAIT PU VIRER À UN DEPART ANTICIPÉ ! Note finale : 2/5 Un séjour sauvé par l’environnement, mais fortement plombé par l’organisation MMV — au point de devenir dangereux. DOMMAGE !!!! Cette résidence mérite tellement mieux 😭

Réponse du professionnel : Cher Geoffroy, Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour très détaillé. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre profonde déception et prenons pleinement la mesure des difficultés que vous décrivez. Les dysfonctionnements évoqués concernant la propreté à l’arrivée, l’état des équipements, les problèmes techniques dans le logement ainsi que l’absence de connexion Wi-Fi satisfaisante ne correspondent pas au niveau de prestation que nous souhaitons offrir. Nous regrettons également le manque de rigueur que vous avez ressenti dans la préparation et le contrôle des logements, et comprenons votre frustration. Le point que vous soulevez concernant l’accessibilité et la sécurité de l’arrivée en conditions hivernales est pris avec la plus grande attention. La situation que vous décrivez ne doit en aucun cas être vécue par nos clients. Vos remarques ont été transmises en priorité aux équipes concernées afin qu’un point approfondi soit réalisé sur l’anticipation, la sécurisation des accès et la gestion des arrivées en période de fortes conditions météo. La sécurité de nos clients est une priorité absolue. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été marqué par autant de désagréments et que l’expérience n’ait pas été à la hauteur des engagements portés par MMV. Votre retour est pris très au sérieux et a été partagé avec les directions concernées afin d’identifier les actions correctives nécessaires. Nous restons à votre écoute via notre service client si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience. La Team MMV
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mathieu louis Google

Nous pensions naïvement que réserver un appartement dans une résidence « premium » nous permettrait de passer une semaine sans tracas, Effectivement c’est « premium » car tout ou presque est sujet à des suppléments, place de parking, spa, arrivée avant l’heure etc .. Premier jour lors de la prise en charge du logement on trouve du vomis sur un matelas, à noter que le lit était très bien fait pour camoufler ! Il manquait du linge de toilette et il faut faire des allers retours à la réception (presque un détail) La cuisine était dans un état exécrable, le petit électroménager inutilisable Impossible de régler le chauffage dans les chambres pour atteindre 19*, mon bébé a eu 40* de fièvre et je pense que c’est dû à ça vu la température la nuit À chacune de nos demandes on pense que le personnel est condescendant, mais pas du tout je pense qu’il est fatigué de la gestion catastrophique de la conciergerie

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à la Résidence Club MMV Les Chalets des Cimes. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous évoquez concernant l’état initial du logement, notamment la présence de salissures ne correspondent en aucun cas à nos standards de qualité. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et confirmons que ces points ont été immédiatement remontés afin de renforcer les contrôles de propreté. Concernant les équipements et le linge, nous regrettons les manques constatés ainsi que les démarches répétées que vous avez dû effectuer auprès de la réception. Nos équipes sont normalement en mesure d’intervenir rapidement pour corriger ces situations, et nous sommes désolés que cela n’ait pas été le cas durant votre séjour. S’agissant du confort thermique, nous vous précisons que la température des logements est régulée conformément aux normes en vigueur et à nos engagements RSE, afin d’assurer un équilibre entre confort et maîtrise énergétique. Nous regrettons néanmoins que cette régulation n’ait pas permis de garantir un confort suffisant, en particulier dans votre situation. Nous sommes également désolés pour votre ressenti quant à l’accueil et au suivi de vos demandes. Le professionnalisme, l’écoute et l’accompagnement client sont des priorités, et ce que vous décrivez ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous vous rappelons que tout dysfonctionnement ou inconfort rencontré pendant le séjour doit être signalé à la réception afin de permettre une intervention rapide. Nous regrettons que les solutions apportées n’aient pas été à la hauteur. Enfin, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service qualité, qui reste à votre écoute afin d’étudier votre situation plus en détail et vous apporter une réponse adaptée. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette expérience et vous remercions pour votre retour, essentiel dans notre démarche d’amélioration continue. La Team MMV
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Lucas Herraiz Google

Nous avons séjourné une semaine au MMV des Saisies. Si vous recherchez de la qualité et de véritables prestations haut de gamme, passez votre chemin. L’établissement se revendique comme proposant des prestations luxueuses, mais la réalité est tout autre : • Piscine non chauffée, donc clairement non utilisable en station de ski!! • SPA payant (jacuzzi et sauna) : 17 € par personne pour une heure, ce qui est incohérent avec un positionnement “premium” et cela n’est pas clairement expliqué sur leur site internet. • Équipements des appartements très limités, loin des standards attendus On ressent clairement une politique de réduction des coûts, au détriment de l’expérience client. Le rapport qualité-prix n’est pas au rendez-vous et ne correspond absolument pas aux promesses affichées. Décevant.

Réponse du professionnel : Cher Lucas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que certains points n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant notre typologie Premium, elle correspond à un ensemble de critères précis : vue et emplacement remarquables, décoration soignée, ainsi que des services supplémentaires tels que l’early check-in et une place de parking incluse par appartement. Nous regrettons si cette catégorie n’a pas pleinement répondu à vos attentes et allons veiller à rendre ces informations encore plus claires pour nos futurs clients. Pour la piscine, la température inhabituellement basse relevait d’un problème technique ponctuel, désormais résolu. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu impacter votre séjour. Nous souhaitons également préciser que nos tarifs incluent de nombreux services destinés à garantir un séjour confortable indiqués dans la confirmation de réservation. Nous espérons sincèrement que vous envisagerez de nous donner une nouvelle chance afin de vous offrir un séjour plus conforme à vos attentes. La Team MMV.
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MARIE MAILLARD Google

Super expérience au MMV des Saisies. Idéalement placée, la résidence permet d'avoir rapidement accès au centre, mais à aussi l'avantage d'être situé à l'écart des voitures, c'est un gros avantage, cela permet aux enfants de jouer en toute sécurité. L'appartement était très bien équipé et propre à notre arrivée. L'équipe de l'accueil ou d'animation est top 👌 La piscine n'est pas immense mais c'est suffisant, la température est correcte. Pour l'instant, jamais déçus des résidences MMV 😊

Réponse du professionnel : Chère Marie, Un grand merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de la résidence, la sécurité pour les enfants, ainsi que le confort de votre appartement. Nous prenons note de votre remarque et serons heureux de vous accueillir à nouveau pour d’autres séjours tout aussi réussis. La Team MMV
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tristan8588 Google

Nous avons résidé deux années de suite aux chalets des cimes.Nous avons été surclassé la deuxième année, nous avons donc eu une chambre en plus. C'est une résidence très agréable, proche des pistes ainsi que du skiset. Les enfants ont adoré le club enfant. Nous reviendrons!!

Réponse du professionnel : Cher Tristan, Quel plaisir de lire votre fidélité et de savoir que vous avez autant apprécié vos séjours chez nous ! Nous sommes ravis que le surclassement ait ajouté une belle touche à vos vacances et que les enfants aient adoré le club. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir ! La Team MMV
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Mélanie Chenau Google

Toujours ravie de mes vacances au Chalet Des CIMES !!! Appartement très propre, joliment décoré avec une belle vue sur les montagnes. Literie très qualitative++++. Possibilité de venir avec son animal de compagnie, le TOP !! Mention spéciale pour l'équipe d'animation qui est super dynamique et adorable !! Le spa et la piscine couverte sont très appréciables car très bien entretenu. A l'année prochaine !!!!

Réponse du professionnel : Chère Mélanie, Un immense merci pour votre fidélité et ce superbe message ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours aussi satisfaite de vos séjours au Chalet des Cimes, que vous ayez apprécié le confort du logement, la vue, l’accueil de votre compagnon à quatre pattes ainsi que l’énergie de notre équipe d’animation. Nous transmettons avec plaisir vos compliments à nos équipes ! À l’année prochaine pour de nouvelles vacances chez MMV ! La Team MMV
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Lilas Miloudi Google

Cela fait maintenant 3 ans que nous venons en vacances chaque été aux saisies aux chalets des cimes de MMV. Nous y sommes allés pour une durée de deux semaines dans un appartement pour 8 personnes, nous étions 6 avec 2 adultes et 4 enfants. La résidence se trouve en haut de la station mais reste très accessible au centre (environ 3/4 minutes à pied). Dès lors de notre arrivée, le personnel de l’accueil fut très agréable, très souriant et sympathique, ils nous ont très bien expliqué le fonctionnement de la résidence. Notre appartement était confortable et spacieux, nous avions deux balcons avec la vue sur les montagnes, et le coucher du soleil. Les lits très grands avec de super coussins moelleux, en revanche je trouve qu’il n’y a pas assez d’ustensiles de cuisine et le four micro-ondes n’est pas simple d’utilisation. Il y avait deux salles de bain, l’une avec une douche l’autre avec une baignoire. Les chalets des cimes proposent aussi une piscine très agréable. De plus, la résidence propose des clubs ados, et petits, avec de super activités à la fois sportives et amusantes, comme notamment le laser game, le bowling et la luge sur rail (offert par la résidence) ou encore d’autres jeux comme le bubble foot. Ces activités nous ont permis de faire de merveilleuses rencontres que ce soit avec d’autres adolescents ou au contraire avec les animateurs: Raphaël, Berny, Pauline et Flavio, qui sont énergiques et apportent beaucoup de gaieté au sein de la résidence, on voit qu’ils sont motivés et nous le ressentons car grâce à eux nous garderons de très beaux souvenirs tout comme pour le bivouac, où nos liens entre amis se renforcent mais aussi avec les animateurs que nous espérons revoir bientôt ! La résidence organise chaque soir du lundi au vendredi un goûter très bon ! S’en suivant de jeu pour tout âge de questions, blind test… très amusants.

Réponse du professionnel : Chère Lilas, Merci pour votre avis détaillé et vos commentaires positifs concernant votre séjour à notre résidence. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre personnel, le confort de votre appartement, et les activités proposées pour les enfants et les adolescents. Concernant vos remarques, nous prenons bonne note de votre suggestion d’augmenter le nombre d’ustensiles de cuisine. Votre retour nous sera précieux pour améliorer l’expérience de nos futurs visiteurs. De même, nous allons réévaluer la simplicité d’utilisation de notre équipement pour le rendre encore plus convivial. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la piscine et nos soirées conviviales avec des goûters et des jeux. Nous serions enchantés de vous revoir et de renouer avec les souvenirs si chers à votre famille. Merci encore pour cette belle saison passée chez nous. Nous espérons vous accueillir bientôt pour de nouvelles aventures. La Team MMV
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Elisabeth Le duff Google

Residence surcotee. Piscine froide et souvent fermee. SPA payant! C’est la guerre pour recuperer les cles. Logement sombre, beaucoup de vis a vis et vue sur … les voisins et des pierres, dommage a la montagne! Pas de parking prevu a proximite…sauf a payer 40€ (dommage en ete quant le stationnement est gratuit partout) pour le garage couvert (mais attention avec coffre de toit ca ne passe plus en hauteur!). Residence de 8 batiments, quand on est au fond (G H) c’est pas du tout pratique, un seul local a velos pour 8 batiments, donc langalere pour avoir une place et il est loin du logement. Residence en hauteur, pas pratique pour les courses, mais a proximite des principales activites pour les enfants. Residence moderne avec des logements propres et spacieux, bien euipes et decores.

Réponse du professionnel : Chère Elisabeth, Nous vous remercions pour vos remarques concernant votre séjour à la Résidence Club MMV Les Chalets des Cimes. Nous sommes désolés d’apprendre que certaines de nos installations, comme la piscine, n’ont pas répondu à vos attentes en raison de régulations nécessaires à la préservation de l’environnement. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement a bien servi vos besoins d’accessibilité aux activités pour enfants et que nos logements ont répondu à vos attentes de qualité. Concernant le stationnement, nous comprenons en compte vos remarques et les transmettons immédiatement aux services concernés afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vivement vous revoir prochainement dans l'un de nos Villages et Résidences Clubs MMV. La Team MMV
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Marjo Pombo Google

Cest notre deuxième séjour, nous étions venus lors de l'ouverture en 2019 La résidence est parfaitement entretenue. Les appartements sont bien aménagés, avec du rangement et ils sont très propres. Les équipes d'accueil et d'animation se mettent en 4 pour que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. Je recommande chaleuresuement ce MMV. Marjorie Novis

Réponse du professionnel : Chère Marjorie, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos recommandations. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions également pour votre précieux retour sur la résidence. L’entretien et le confort que vous appréciez tant sont pour nous un engagement quotidien, tout comme notre équipe d’accueil et d’animation qui s’efforce de rendre votre séjour inoubliable. Nous tenons à ce que chaque client, comme vous, quitte nos Clubs MMV avec le sourire et des souvenirs mémorables. Nous restons à votre disposition pour tout séjour futur et espérons vous accueillir à nouveau avec plaisir. La Team MMV
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mathilde patrigeat Google

Première fois pour nous dans une résidence MMV, mais un peu déçus. Nous étions dans le bâtiment H, donc un peu loin du départ ski aux pieds comme indiqué sur le site. La literie n'était pas forcément confortable, surtout le canapé-lit. Par contre, nous avions une superbe vue, apparemment côté sud. La piscine et le spa sont plutôt agréables. La navette qui passe juste devant la résidence est un plus.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions de ce retour d’expérience. Vos remarques ont été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées pour amélioration. Nous espérons vivement vous revoir dans l’un de nos Clubs pour vous faire redécouvrir l'expérience MMV ! La Team MMV
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Julie Nucera Google

Ravie de notre semaine aux chalets des cimes ! L’appartement est très beau, il y a tout ce qu’il faut, la literie est parfaite. Nous sommes au pied des pistes. L’équipe d’animation est au top, mon fils s’est régalé au club enfant. Petit + pour le goûter offert à 17h 🤗 Le personnel est très gentil (animation, réception, direction, spa, …) Je recommande +++ à très vite je l’espère.

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Marine GAUDIN Google

Nous avons passé un séjour exceptionnel au MMV des Saisies ! Dès notre arrivée, l’accueil a été chaleureux et le personnel très accueillant. Le logement était non seulement joli, mais aussi très fonctionnel et bien équipé, idéal pour un séjour confortable. L’équipe d’animation était vraiment au top, avec des activités variées et amusantes. Les goûter retour de ski sont un vrai plus pour les enfants avec la présence des mascottes MMV. La résidence est très agréable, avec des installations parfaites comme le spa, la piscine et la location de matériel de ski directement sur place. Tout était réuni pour passer des vacances parfaites. Nous reviendrons avec grand plaisir !

H
Hennique Megane Google

Nous avons passé une semaine au chalet des Cimes, appartement vraiment sympa et bien agencé ! Malheureusement 2 chambres avec Velux que nous n'avons pas vu ouvrir pour aérer due a la neige. Concernant la résidence, cela a été plus compliqué. Nous avons pris un appartement avec le kit Bébé. La réception savait donc que nous venions avec un enfant. Cependant aucuns accès poussette pour accéder à notre bâtiment. Nous pouvions a la rigueur entrée par le garage, mais pas en ressortir car la porte ne s'ouvre que en détectant une voiture. Selon le chalet que nous recevons, nous sommes également assez éloigné des pistes alors que dans le descriptif il était bien écrit "aux pieds des pistes".. cela est vrai uniquement pour les premiers chalets... Nous sommes également assez loin de la piscine qui pour le coup se trouve dans le chalet A. La température de celle ci était également froide donc difficile d'en profiter avec un enfant de 5mois. La résidence est également assez éloigné du centre des saisies et il n'y a quasiment pas de trottoirs pour y accéder.. Nous avons cependant passé un agréable séjour, mais des améliorations sont possible.

a
alex dudix Google

Super logement, joli et très bien placé. Parking souterrain, local à skis, etc… très bien. La piscine est agréable ; par contre, le premier jour, elle était très froide, et les autres jours, elle était très bien. Les deux points que je reproche un peu sont : le ménage moyen à l’arrivée (pas catastrophique non plus) et l'accès au garage qui n’a pas été déneigé du tout durant la semaine. Surtout par rapport au prix des logements.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions sincèrement de votre message et sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Nous prenons note de vos remarques sur le ménage et l’accès au garage. On s’excuse pour ces désagréments et on fera en sorte d’améliorer ces points. En espérant vous revoir très vite dans l’un de nos Clubs de Vacances. À très bientôt ! La Team MMV
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Laurence C. Google

C'est la 4e fois que nous venons au Chalet des Cimes. Dans l'ensemble nous sommes toujours satisfaits, mais cette année nous avons constaté un déclin au niveau de l'animation et du retour gourmand: une équipe qui manque de dynamisme , et des goûtés soit tout juste dégelés ou soit secs,et gros bémol, il n'y a même plus de boissons! (il y avait du thé et des sirops pour les enfants les années précédentes). On a trouvé bizarre aussi que l'allée n'était pas du tout dégagée au niveau de l'accès voiture , parking pas accessible du coup. Les appartements veillissent tout doucement (datent de 2018) mais sont encore très confortables. La piscine est tout juste niveau température, 1 ou 2 degrés en plus ne feraient pas de tort.Je recommande le bâtiment A, B ou C pour être au pied des pistes.

J
Jean-yves Colling Google

Deuxième visite dans cette établissement. Gros changement entre 2023 et 2024. Nous sommes réellement déçu. L'appartement n'est pas très propre, le matériel de cuisine est catastrophique, peu équipé et sale. Nous avons même retrouvé du sang sur une porte.Les communs ne sont pas nettoyé. L'eau de la piscine est froide. Le personnel de l'accueil se fiche de tous et n'a pas l'air de se soucier de ces clients. Nous avions été très bien reçu en 2023, malgré aussi quelques petits couac mais qui ont été réglés avec le sourire. L'établissement ne mérite plus ces 4 étoiles, ce sera la dernière fois pour nous. Plus à la hauteur du prix. Je souhaite terminé avec un point plus que positif, c'est son emplacement exceptionnel avec départ ski au pied.

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Charlotte Google

Nous avons passé un super séjour dans des appartements très qualitatifs. Nous avions 3 appartements mitoyens en famille. Très propres et très bien équipés avec des lits confortables et une superbe vue. Nous avons juste un peu "souffert" de la température élevée malgré l'absence de chauffage mais nous ouvrirons les fenêtres. Nous avons adoré les services proposés, les animations et la gentillesse de l'équipe animation et des personnes à l'accueil.

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins