Très bien situé au pied des pistes
Résidence Club MMV Les Terrasses d'Isola
Résidence hôtelière · Isola (06)
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À propos de Résidence Club MMV Les Terrasses d'Isola
Hôtel rural proposant appartements rustiques, repas, piscine intérieure, location de skis et bain à remous.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (354)
Nous avons séjourné 4 nuits à 5 personnes (amis et couple) dans cette résidence, réservée via Sunweb avec forfait et matériel inclus (prévu 6 personnes au départ donc je rédigerai cet avis en estimant 6 personnes comme il était prévu). Si l’appartement en lui-même avait des atouts, l’expérience globale a été entachée par des détails frustrants, surtout au vu du prix. Avant notre arrivée, j’avais contacté la résidence pour savoir si nous pouvions laisser nos bagages le matin, l’appartement n’étant prêt qu’à 17h. On m’a confirmé qu’il n’y avait aucun soucis et qu’un espace dédié à la conciergerie était prévu pour cela. Le jour J, l’homme à la réception (le même que j’avais eu au téléphone) semblait surpris de notre arrivée et un peu perdu face à notre demande: il nous indique qu’il n’a pas d’endroit où stocker nos valises et nous les a fait déposer dans un espace réservé au personnel, non sécurisé, contrairement à ce qui avait été annoncé. Nous avons eu l’impression de déranger. On nous a également promis un appel si l’appartement était prêt avant 17h, mais à 16h30, en rentrant de nous-mêmes, nous avons découvert qu’il l’était déjà depuis un moment… sans avoir été prévenu. Logement: Nous avons eu la chance d’obtenir un duplex au dernier étage avec une magnifique vue sur la station. L’appartement était spacieux, fonctionnel et bien chauffé (un vrai plus !). L’isolation phonique était excellente. En revanche, le local à ski était vraiment MINUSCULE pour un appartement 6 personnes: à peine la place pour placer difficilement 5 paires de ski (donc imaginez 6 comme indiqué), nous avons dû monter le reste en chambre. Quelques bémols: * literie inconfortable, draps usés et parfois sales. * Ménage insuffisant: à notre arrivée un WC avait encore du papier dans la cuvette. * Le ménage de fin de séjour est inclus (sauf coin cuisine et poubelles), mais vu l’état de certains éléments de vaisselle laissées par les précédents locataires, un contrôle plus poussé de l’équipe de ménage sur cet espace serait bienvenu. * Équipement minimaliste: seulement 2 rouleaux de papier toilette pour 6 personnes sur 4 jours, pas de savon, 2 sacs poubelles, peu d’ustensiles et aucun condiment. Une petite boîte était cependant fournie avec éponge, liquide vaisselle et pastille lave-vaisselle. Un point critique: l’air dans l’appartement était extrêmement sec, ce qui nous a causé des maux de gorge chaque matin. Un humidificateur d’air serait un vrai plus, comme cela se fait souvent dans les hébergements de montagne. De plus, nous n’avons eu aucune communication suite à notre séjour sur la restitution de notre caution. Un mail ou sms nous indiquant que tout était conforme et que le blocage était bien levé serait nécessaire (vu que le montant est seulement bloqué et pas prélevé nous n’avons aucun visuel sur cela). Également le coût de la taxe de séjour était différent sur le site et une fois sur place, plus élevée évidement. En résumé, l’appartement en lui-même était agréable et nous avons passé un bon séjour, mais trop de petits désagréments ont terni l’expérience. L’absence de services additionnels, au vu du prix que nous payons, est un vrai point noir: aucun service de bagagerie (nous avons dû le soir retourner chercher nos valises pour les monter nous-même en chambre), pas de petit déjeuné, ni de piscine qui est toujours fermée et aucun plus dans l’appartement à part les murs et les meubles.
Une expérience décevante et un manque flagrant de professionnalisme Nous avons loué un appartement pour 6 personnes et avons été déçus dès notre arrivée, et ce jusqu’à la fin du séjour. À notre grande surprise, il n’y avait ni couettes pour les lits, ni rouleau de papier toilette à disposition, ni même des verres ou des couverts pour le repas. Le lave-vaisselle n’avait pas été vidé avant notre arrivée, et nous n’avons pas eu accès au local à skis, nous obligeant à les entreposer dans l’appartement. L’isolation était très mauvaise, et malgré le chauffage au maximum, nous avons eu froid toute la nuit. Nous avons également essayé de contacter le service client pour signaler ces problèmes, mais sans succès. Résultat, nous avons dû nous débrouiller en buvant dans des tasses, en vidant nous-mêmes le lave-vaisselle et en partageant les rares couverts pour le dîner… Ce logement était notre seul choix faute d’autres options disponibles, mais nous regrettons amèrement de l’avoir réservé. Une expérience que je ne recommande absolument pas.
Magnifique appartement, duplex en dernier étage. Vue splendide sur les pistes. Aucun service car les appartements appartiennent à des particuliers.
Résidence bien placée. Appartement 6ème étage loué par une amie 3 jours très très sale. Couette tachée et sale, literie noire de saleté, auréole, brûlure de cigarette, canapé convertible lattes cassées. On a dormir avec nos pulls pour ne pas utiliser ces haillons. Vaisselle sales, poêle inutilisable. Conclusion à éviter
Beaux appartements, lumineux et fonctionnels. Proche à pies des commerces des remontées mécaniques et des sentiers de randonnée. En voiture, on peut monter au col de la Lombarde admirer la vue et voir des marmottes et pur les courageux continuer jusqu'au monastère de Santa Anna( le plus haut d'Europe) et descendre par la route vertigineuse en Italie :Vinadio, la coopérative laitière de Demonte pour s'approvisionner en produits italiens excellents et pourquoi pas Cunéo.
Prestations en dessous de celles habituelles chez MMV (Materiels cassés, et pas réparé comme énonçè, lit pas fait à reception comme prévu sur le bon de séjour, juste un service de conciergerie, TV taille ecran redicule)
Accueil sympathique 👍🏽 Arrivée tardive le premier jour, nous avons communiqué par SMS et tout était bien indiqué. La résidence est agréable. Le logement était propre et fonctionnel.On a passé une très belle semaine. Merci pour gentillesse 😊
Immeuble proche de la route : assez bruyant. Pas très bien terminé pour un immeuble rénové. Pas d'accès au jaccuzi comme il est noté sur le site : Publicité mensongère.
Nous avanos passé 1 semaine à 4 avec 2 enfants. Emplacement parfait avec une vu magnifique et l'appartement en lui-même est top, seul bémol le canapé clic clac qui fais 2 lits séparé et non un lit 2 place.. Merci beaucoup à Carla et Sam pour leur accueil, très à l'écoute de nos demandes. Nous reviendrons sûrement.
Tres bel appartement avec vue imprenable sur les pistes. Acceuil parfait par marie-caroline ... Hors saison scolaire...personne...top Je recommande. Pistes a 100m..
Nous étions l’année dernière et nous avons passé un agréable séjour grâce à l’espace aquatique et nous avons revenus cette année mais à notre surprise que c’était fermé et c’est bien dommage car c’était la meilleure chose dans cette résidence. J’espère que c’est pas fermé définitivement car c’est bien dommage et c’est sure que beaucoup de clients ne reviendront plus
Résidence 3-4 étoiles près des pistes (5-10 minutes à pied), bien entretenue. Les murs et fenêtres ne sont pas étanches à la pollution sonore. Bruits de pas et musique se font entendre tard le soir . Bon chauffage et appartement bien aménagé en général. Les matelas offrent un comfort moyen mais acceptable. Prix très resonnables pour ce type d’accommodation. L’appartement était assez grand pour nous quatre et on a adoré les deux salles de bain et toilettes. On aurait pu y rester une semaine.
L'appartement est magnifique et spacieux pour trois personnes équipé d'une terrasse. Une chambre avec deux lits, dans le salon un grand canapé lit, dans une autre pièce à l'entrée, deux lits superposés. Nous avons pu faire nos courses dans un super U à deux pas de MMV, nous avions tous les appareils domestiques pour stocker les aliments et faire la cuisine. Nous avions à notre disposition un réfrigérateur congélateur, micro-onde, plaque vitrocéramique, et toute la vaisselle est fournie. Un grand écran est accroché au mur pour regarder que les chaînes de la tnt. Je recommande MMV, le personnel à l'accueil est très sympathique ainsi que le personnel de nettoyage. MMV à également un jacuzzi et une piscine pour se détendre après la journée de ski inclus dans la location d' appartement. La prochaine fois que je retournerai à ISOLA 2000, je louerai chez MMV les yeux fermés 👍🙋🙏
Je sais si nous n'avons pas eu de chance.... Mais la chambre est dans un état effroyable. Tout est cassé, sale, crotte de chien sur notre terrasse, pâtes, poussière.voyez les photos!! Les parties communes sont délabrés des seaux en plein milieu de la salle du petit déjeuner car il y a une fuite au plafond. BREF ça va que nous sommes restés que 2 jours
clairement ne pas se fier aux photos sur le site. Nous avions reserver un appartement " premium" refais il y a peux.... on ose pas imaginer ce que ce serait d avoir un appartement classique... canape sale et deteriore une VMC dans la piece principale ou l on pourrait se croire dans un aeroport.... nous avions choisi cet etblissement pour les infrastructures detentes : piscine / sauna, baby foot et billard. piscine et sauna en pannes / babby foot HS billard quasi detruit + grosse fuite au plafond bref nous sommes parti un jour plus tot. bonne chance a vous
Le personnel de l’accueil est très agréable, au service et réactif ! Les lieux sont propre, il y a un espace de jeux avec un billard. L’appartement est parfait, spacieux et à 3 minutes à pied des pistes ! Le déjeuner buffet a 10€ est aussi très copieux et super. Séjour au top, merci beaucoup
Vetuste et inconfortable Cher finalement pour les services. 2 saunas mais 1 qui fonctionne épisodiquement. Piscine et jacuzzi bruyants, Seul point positif: la communication rapide via mail et gentillesse et compétence du personnel technique ( pour un lavabo bouché)
Le personnel est génial, souriant, arrangeant! Bien que nous ayons loué à un particulier et non à MMV, ils ont réellement essayé de nous arranger ! Nous avons vu leurs appartements et ils sont bien pensés , propres. Nous passerons désormais par eux pour ne pas être déçu par un particulier
Superbe expérience, residence propre, spa, sauna et piscine intérieure fait du bien après une journée de ski. Personnel très sympathique. Ne pas oublier de venir avec pastille lave vaisselle, sac poubelle, savon, produit de menage et vaisselle, etc…)
Attention, conflit entre les prestataires, les propriétaires et les syndic qui gèrent les différents bâtiments. Aucun entretien , aucun contact , aucun support . Nous avons dut dormir au sol car le lit etait détruit. Taches très suspecte sur le canapé ! et surtout , pas de wifi, pas de piscine et quelqu'un qui vous envoi promener à l'accueil . "désolée pour vous, faillait pas passer par montblanc booking"
MMV ne propose plus de logement dans cette résidence. Si vous trouvez une location dans cette immeuble sur une autre plate-forme soyez informés que l'immeuble est en très mauvais état, les appartements vétustes et toutes les activités indisponibles. Pas de salle de jeu, de piscine, de jacuzzi, de réceptionniste ou de bar. Notre appartement loué par l'intermédiaire d'un site internet très connu était très sale, avec des torchons et des draps usagés en boule dans les placards, la télé cassée, le lave vaisselle hors service, le coin repas poisseux et j'en passe. Aucun remboursement ni dédommagement de prévu, une véritable honte. A fuir !
L'endroit est bien situé près des pistes, appart propre et fonctionnel, cependant les lits pas faits à l'arrivée, les fournitures de logement insuffisantes (2 papiers de toilette entamés et aucun sac poubelle de rechange, il faut payer pour en avoir plus) gâchent le séjour. Pdj 10€ pour des viennoiseries surgelées c'est insultant. piscine avec des radiateurs HS et fontaines hors services, 1 hammam sur 2 hors service, billard 1 partie 2€ pour jouer avec des queues tordues et une table rafistolée au scotch... Ça ne me dérangerait pas de payer 10% plus cher si ce serait le prix a payer pour réparer les nombreuses installations non fonctionnelles et avoir un vrai pdj
Nous avons séjourné en famille (2 adultes, 1 jeune de 21 ans, 1 ado de 14), dans un appart pour 6 (les moins chers des logements pour 6) En réalité, c'est plus un appartement pour 4 spacieux avec un canapé lit. Nous n'étions pas à l'étroit, c'est un premier bon point. Pour continuer sur les bons points : logements spacieux (à 4, pas à 6), fonctionnels, bien placés avec une super vue, parking top. Maintenant les mauvais points : literie très très désagréable, mal de dos assurés que ce soit dans les lits superposés, le lit double ou le canapé lit. Appartement très mal isolés : nous avions des enfants à côté et au dessus du logement, et bien nous avons cohabité, nous entendions chaque bruit de pas! Ensuite, de toute la semaine le jacuzzi n'a pas fonctionné une seule fois, et un seul hammam sur les deux hammams était fonctionnel (ce second point est moins problématique.) La piscine demeure agéable, quand elle n'est pas bondée et quand il n'y a pas des enfants qui hurlent partout (seulement le matin donc, et encore.) Enfin, et c'est là le plus terrible, nous avions acheté 4 kilos de fromage pour ramener chez nous, à la fromagerie locale (très sympathique fromagerie d'ailleurs!). Nous les avions oublié dans le frigo (c'est bien de notre faute), nous nous en sommes rendus compte 20mn après notre départ. Nous voici donc de retour 40mn après notre départ, nous récupérons les clés, montons récupérer nos délicieux fromage. Nous tombons sur les femmes de ménages qui sont déjà en train de nettoyer, notre fromage n'est pas là! Après une demie heure à insister, il s'avérait que les membres de l'accueil étaient montés dès la réception des clés faire le tour du logement, récupérer tout ce qui les intéressait (donc notamment notre fromage emballé dans un carton tout propre tout neuf, ainsi que deux trois restes alimentaires type fromage rapé) pour leur plaisir personnel, sans se dire que ça pouvait être un oubli, et nous appeler (nous venions de partir il y a moins de 20mn donc). Si ce n'est peut être pas du vol, ça s'en rapproche et c'est très malhonnête de leur part. Ils ont même précisé, c'est dire le culot "dommage, on allait se faire une superbe raclette". Bref, honteux et malhonnête, et pas digne d'un club mmv (nous avons toujours eu de superbes expériences).. Bref, service malhonnête, literie inconfortable, logements mal isolés, spa non fonctionnel, heureusement que les logements étaient assez spacieux (et encore, ils étaient prévu pour 6), et que la résidence est correctement placée, sinon ça aurait été réellement catastrophique.
Bon séjour ! Appartement spacieux. Vu sublime. Mais les chambres vieillissent un peu. Piscine pas très grande et très propres. Le jacuzzi ne fonctionne plus. Serviettes payantes en plus.
L'appartement était très fonctionnel et décoré avec modernité. Seul bémol, les couchages. Accueil très agréable. Dommage que le coin bien être ne soit pas réservé qu'aux adultes.
Très bon accueil. Appartement bien emménagé et suffisant pour 2 personnes. Très bon emplacement à 2 pas de toutes les commodités. Remontées mécaniques gratuites et possibilités une fois au sommet de redescendre à pied par chemins de randonnée largement praticable par tous.2h30 environ de marche. Le calme et la fraîcheur de la montagne bien agréables en cette saison
Superbe appartement pour 6 personne B714 . Confortable,calme, opérationnelle,deux salle de bains , chambre en mezzanine. Au top. Piscine intérieure a 30 degrés très agréable. Personnel très accueillant et disponible.
Appartement bien équipé, dommage que le descriptif soit mensonger en incluant des prestations inexistantes (lits soit disant faits à l'arrivée, linge de toilette fournis). Piscine fermée le samedi (dommage quand on vient pour le we), spa ferme (dû au covid, donc excusable), lorsque l'on veut commander le petit-déjeuner on nous dit qu'il fallait le réserver avant 18h (aucune mention à ce sujet sur le site) ! Organison à revoir, car heureusement qu'on avait laissé les clés sur la porte sinon on se serait retrouvé nez à nez dans l'appartement avec le personnel technique qui visblement essayé d'entrer en pensant qu'il n'y avait personne ! On comprend mieux la remise !
Cher pour un appartement en état moyen, très petit, mal entretenu avec robinetterie fuyarde et moisissures sur le separatif de la douche. Peu de confort, mauvaise literie... Peu d intimité avec un separatif de cloison... pas un vrai 2 pièces. La piscine est sale et envahit par beaucoup trop de monde... Baby foot sans balle et billard sans boule blanche , à 10 minutes de la galerie marchande... Bref je déconseille pas du tout au niveau de MMV sauf pour le prix ! Plutôt comme un Maeva vieillissant.
Super semaine à Isola. Nous avons trouvé l'appartement très bien, deux salles de bain, deux WC. Nous n'avons pas eu froid ! Les enfants ont apprécié la piscine en fin de journée ;-) Nous avions une TV très petite (mais on ne s'en ai pas servie donc pas de manque). J'ai particulièrement apprécié la qualité de la reception Internet (j'en avais besoin pour travailler le soir). Tres bonne qualité des lits, beaucoup de rangements...
Très bon séjour ! Le séjour c’est bien déroulé, durant les vacances scolaires, une très bonne gestion par le personnel. Avec une famille nombreuse de six personnes, l’appartement pour six est plutôt spacieux avec ses deux salles de bain ainsi que ces deux toilettes... Un vrai plus lorsque l’on a des filles. Le soir l’accès à la piscine est un loisir très appréciable, le jacuzzi ainsi que le hammam permettent une relaxation très efficace après une bonne journée de ski. Les lieux étaient très propre, le personnel gentil et attentionné, un lieu que l’on recommande !!
L'appartement studio est correct, bien que literie pourrait être plus agréable (surtout le canapé convertible). Au prix que nous avons payé (130€ la nuit) pour y dormir à 4, ça vaut le coup. Par contre pour faire une vaisselle, vous n'avez ni éponge, ni torchon ect.. On vous informera que c'est 10€ à payer à l'accueil. Sur certains points de la location je trouve ça un peu limite.
Catastrophique Vraiment a éviter surtout si vous y aller en famille. La réception est pitoyable, ne parlant même pas du spa ou la piscine est froide et les douches glacées. Le service de boulangerie est une bonne idée mais l a réalité n'est pas a la hauteur. (Quitte a sortir dans le froid pour recuperer des croissants autant faire 200m a la boulangerie de la galerie pour les récupérer chaud au moins) Faut tomber sur la bonne chambre aussi. Pas de serviette propre et pas de four pour cuisiner un peu. Bref bonne chance a vous
Nous avons réservé un appartement sur la dernière semaine d'août où aucunes activités n'est proposées sur cette période. A l'arrivée, notre appartement était sale il manquait d'ustensiles de cuisine ( poêle, Gril pain, couteaux... ) Ils nous ont été donnés sur réclamation. Nous avons également testé la piscine, l'eau est froide, piscine pas propre, le sol est sale... Nous sommes restés 30 min. L'immeuble est très vieillissant. La réception n'est pas ouverte toute la journée. Nous écourtons notre séjour faute de prestations sur la station.
Je viens ici chaque année depuis près de 6 ans j'aime la station et mmv permet d'en profiter à un prix attractif. Néanmoins depuis 2 ans les appartements sont de plus en plus dégradés. J'espère que ça continuera pas ainsi. Mis à part ça tout le confort nécessaire si trouve.
Super séjour à isola 2000. Station Hyper dynamique et animée. Nous recommandons cette belle station. Appartement bâtiment b 118. 7 jours sur place. Appartement bien pensé bien équipé avec cuisine fonctionnelle et du rangement. . Personnel d'accueil souriant très agréable et compétent. Parking privé au top. Deux bémols quand même : Appartement un peu usé et pas très propre à Notre arrivée. Appartement pour 4 avec couchage dans canapé pliant dont le matelas est TOTALEMENT usé (gros mal au dos toute la semaine car ont sent les barres du canapé la nuit). Dès connaissances dans le bâtiment À ont eu le même soucis sur la qualité du couchage canapé.
Bel appartement, résidence bien située et insonorisée. Mais literie moyenne, douches de la piscine a réparer (impossible de régler donc soit brûlantes soit glaciales), et si le ménage pouvait être fait à l’arrivé ce serait top ! A bon entendeur.... a part ça très bon séjour !!
Résidence de bonne qualité. Hébergement correct pour une famille de 5 personnes. Le canapé lit reste de mauvaise qualité. Couverts en quantité trop faible. Nettoyage de l'appartement à revoir. Proche du centre et des départs pour les randonnées pédestre pour un séjour été. Prendre étage 7 ou 8 ème pour la vue. Le parking est payant mais reste inutile en été. Seul bémol les activités réduite et répétitives. La piscine est très petite et horaire d'ouverture trop court.
Établissement correct mais mériterait un petit rafraîchissement. L'espace piscine et spa n'est pas satisfaisant (eau froide, propreté laissant à désirer ...). Les appartement sont corrects, le personnel est sympathique.
Appartement superbe, propre et agréable, bonnes prestations, personnel accueillant et disponible. Piscine et hammam à disposition (les douches sont froides par contre). Club pour les enfants inclus. Seul bémol, un lave linge est disponible près de l'accueil, mais seulpour 2 immeubles, ce qui le rend difficilement disponible. A part cela, que du bon.
Résidence proposee un peu vieillotte, mais le personnel est très attentif et disponible. L'appartement que nous avons pris est pour 6 personnes il est très bien équipé : lave vaisselle, micro-ondes, grand frigo. 2 salles de bains et même 2 toilettes....petite terrasse pour prendre son petit déj nickel avec une superbe vue sur les montagnes des Alpes!! Testé en été pour l'instant. Ah oui il y a aussi une petite piscine avec jacuzzi et hammam nickel pour se détendre après les randonnées.... Je recommande car les prix ne sont pas exagérés...
Résidence très bien placé, avec hammam, jacuzzi et piscine, quelque peut bruyante, non surveillé. Les logements sont spacieux et lumineux, la literie est très bien, l'espace cuisine moyen, pas de four pour cuisiner, seul un micro onde pour réchauffer. Manque de batterie de vaisselle. Personnel très réactif
Une prestation faible comparé au prix. Ce qui fait l'attrait de l'endroit, le cadre, ne déçoit pas. Pour autant les logement sont exigu et les services dont la piscine sont très peu utilisable. En effet, la piscine et ses équipements sont peu propre, non surveillées et non contrôlées par le personnel (malgré une réservation possible qui ne sert à rien car il faut se plaindre si elle n'est pas suivie) .
Appartement super avec 3 chambres 2 sdb 2 balcons sur 2 niveaux différents propre et bien entretenu avec une superbe vue sur les montagnes (appart 812) bien équipé. Seul bémol la piscine un peu vétuste et des horaires bizarres pour se baigner. (Impossible de se baigner entre12h et 16h) Sinon on reviendras.
Séjour de 3 jours. Quelques problèmes techniques avec les installations spa/piscine ne nous ayant pas permis d'en profiter pleinement. Par ailleurs, la literie de notre appartement avait quelques heures de vol. Un renouvellement serait à envisager selon moi. Sinon, hôtel bien situé dans le domaine nous permettant de profiter de l'ensemble de celui-ci aisément.
une incompétence rare. Le lieu sympa bien que loin des pistes, mais du personnel incompétent. Exemple j'ai oublié dans un des tiroirs plusieurs pull. J'ai téléphoné tout de suite, avant que le personnel de ménage ne passe. J'ai téléphoné plusieurs fois et même écrit. Le sentiment tout le monde se moquait de ce que mes vêtements étaient devenus.Alors que cette chambre d'hôtel est propriété privée et pas la rue. Quel personnel a été indélicat ? Et comment faire, pour obtenir satisfaction. J'ai trouvé malhonnête et irresponsable cette situation. Je porte donc plainte.
Je tien a imformer que moi et mon compagnon somme très déçu de cette soi disant résidence pour commencer niveau propreté extérieur 0 très sale pas entretenu du tout. Ensuite pour accéder à la piscine il faut sortir dehors alors je vous laisse imaginer Quand il fait -10degres piscine mal entretenue bonne pour attraper dès bactéries . Personnel pas très présent des que vous voulez savoir quelques choses ou autres prestations écrite mais pas forcément fourni lors du séjour . Alors attention .
Appartement très sale. Ménage non réalisé clairement à notre arrivée! ! Manager ne s'est pas déplacée. Prestation hôtelière non realisee: ménage supposé être fait tous les matins...on se demande avec quoi?!? Il restait pleins de poussières sans parler de ce qui se trouve sous le canapé! ! Nous avons un bébé de 10 mois que nous laissons gambader mais là impossible! Son pantalon était plein de poussières! J'ai dû faire le ménage moi même alors que j'avais payé la prestation. La manager à refusé de monter pour constater. Elle y est allée le lendemain matin....j'avais fait le ménage la veille. Mon conjoint s'est fait insulté par un membre de l'équipe car nous osons dire que nous ne sommes pas contents des prestations. ... Activités proposées parlons en: - une seule randonnée proposée. ..Nous sommes en montagne ! ! - apparemment une vente de bijoux est une activité. ..pour le portefeuille sans doute. Sérieusement, venons nous en montagne pour acheter des bijoux?! - retour gourmand: très mal expliqué sur le programme => on a l'impression que c'est destiné aux enfants et parents du clubs enfants. Sans parler de l'état de l'appartement avec une plainte qui manque (gentillement posée dans le placard?!?!), de l'état de la baignoire, canapé sale, mur fissuré etc...photos à l'appui. Bref. La manager n'a pas su gérer notre mécontentement qui s'est transformé en colère.
Location prise par voyage privé et ce qui est censé être compris n'y est pas (activité offerte notamment). De plus lors de l' inventaire un nombre incroyable de manquants, lit double constitue de 2 matelas simple de mauvaise qualité, impossible de fermer la porte de chambre à cause du lit.... accueil sympathique mais loin d'être complet...par contre les apports sont grands et la résidence silencieuse.