SOWELL RÉSIDENCES NEW CHASTILLON

Au top! Juste aux pieds des pistes, petit dejeuner vraiment bon, literie confortable. Bref super!

Excellent séjour au New Chastillon ! Nous venons régulièrement à Isola 2000 en hiver, et c'était notre première expérience dans cet établissement. Nous avons été conquis dès notre arrivée. L'emplacement est idéal : vraiment au pied des pistes, parfait pour profiter pleinement des journées de ski. Mais ce qui fait vraiment la différence, c'est l'accueil. Marine et Kelly nous ont reçus avec une attention et une générosité remarquables. Un weekend réussi, mêlant ski, détente et convivialité. Nous reviendrons sans hésiter ! Merci à toute l'équipe pour ce séjour très agréable.

hôtel chaleureux, vue magnifique sur la montagne, chambre confortable et accueil vraiment impeccable. Le personnel est vraiement sympathique et aimable Je ne peux que recommander

Un séjour exceptionnel à l’Hôtel New Chastillon|Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour l’accueil chaleureux et le professionnalisme dont j’ai bénéficié durant mon séjour. Un immense merci à la directrice Halima, pour sa gentillesse, sa disponibilité et son grand professionnalisme, qui font toute la différence.|L’hôtel est d’une propreté irréprochable, ce qui est vraiment appréciable et rassurant. L’emplacement est tout simplement idéal : à seulement une minute des pistes de ski, ce qui rend le séjour encore plus agréable et pratique.|Tout était réuni pour passer un moment parfait. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec grand plaisir !

Encore une fois, le séjour s’est très bien passé. La chambre est propre et confortable. Le petit déjeuner est très complet : il y en a pour tous les goûts ! L’équipe est au top. Un grand merci à toute l’équipe, et surtout à Halima, qui a été superbe une fois de plus ! Je recommande vivement !

Super emplacement, à proximité immédiate du parking pour voiture , des caisses pour acheter les forfaits et accès direct aux pistes. Les chambres sont extrêmement bien équipées le Service agréable, en résumé tout pour passer un Excellent séjour.

Cela fait plusieurs séjours que je passe au New Chastillon et une fois de plus j'en suis très satisfaite. L'accueil est toujours aussi chaleureux, merci Marine ! L'appartement est très propre, fonctionnel et situé au bord des pistes. Parfait pour un séjour en station de ski !

Expérience mitigée pour notre premier séjour au New Chastillon. Nous avons été très bien accueillis par le personnel, pour cela rien à dire et merci à elles ! Pour le reste je reste très déçu: pour le prix payé et la promesse d’un 4 étoiles, les services proposés sont assez médiocres. La chambre: je pense que nous avons eu tout bonnement la pire chambre de la résidence ! La 001. J’avais fait le choix de payer un supplément pour une chambre avec balcon, espérant une jolie vue piste et montagne, mais cette chambre avait la vue sur le parking. Ce n’est pas de chance et ce n’est pas la seule de l’hôtel avec vu parking me direz vous ? Mais étant située au rez de chaussé, juste à côté de l’entrée principale, nous étions la seule chambre de toute la résidence (photos) à avoir la vue direct sur la route et où les passants avaient la vue direct sur notre chambre et pouvaient voir à l’intérieur. Nous avons vérifié, toutes les autres chambres rdc sont côté piste. Il est inadmissible d’avoir payé le même prix que toutes les autres chambres avec balcon et d’avoir dû passer mon séjour rideaux fermés pour qu’on ne puisse pas m’observer de l’extérieur et préserver mon intimité. Il faudrait permettre aux clients de choisir à la réservation. De plus, cette chambre donnait tout de suite sur la salle de petit déjeuné, nous étions réveillés par le bruits le matins. Équipements: déçu également. Nous avions réservé une chambre pour 3 personnes, et le canapé lit annoncé pour la 3eme personne était vraiment rudimentaire, pas un vrai canapé lit, juste un canapé qui a servi de lit. Et rien à voir avec les photos. Côté cuisine, il faudrait lister précisément ce qui est fourni ou non: on annonce un lave vaisselle et un évier, je m’attend à avoir au moins un petit kit avec une pastille, du savon et une éponge (comme dans toutes les résidence que j’ai pu fréquenter). Là non, le kit ne comprenait qu’une éponge, une lavette, un sac poubelle et une recharge de lessive pour le sol. Il serait honnête de prévenir, on ne pense pas tous à partir en vacance avec des pastilles lave-vaisselle et du paic citron. Petit point négatif également sur la taille de la chambre vs la taille des meubles: 40m2, mais la salle de bain et la chambre étaient immense, alors que dans la pièce principale il n’y a qu’une seule petite table et même pas de table basse pour s’installer devant la télé. Mention bien tout de même pour la literie de la chambre qui était très confortable. Les services: très perplexe sur le choix de l’hôtel de tout laisser en libre-service. La bagagerie et le local à skis sont accessible gratuitement, et verrouillé par un code aux portes. Code que vous trouverez affiché à la vue de tous sur le comptoir de la réception… et même la plupart du temps les portes de ces deux services sont laissées ouvertes par les clients. Un mot sur les portes précise bien que l’hôtel laisse gratuitement ces espace mais se dédouane de tout vol et/ou dégradation... En tant que cliente, cela ne m’aspire aucune confiance pour y laisser mon matériel de ski à plusieurs centaines d’euros et tous mes effets personnels. La piscine était tout de même très agréable, et le sauna payant sans privatisation. L’emplacement: On ne peut pas faire plus pratique et près des pistes à Isola 2000. Édit suite à la réponse: Je maintiens: il n'y avait pas de pastille/liquide vaisselle dans mon kit, je n'ai aucun intérêt à mentir. Je comprends votre politique de tarif unique, mais on ne peut pas deviner à l'avance qu’une UNIQUE chambre au RDC aurait une vue directe de la rue sur notre lit. La moindre des choses serait de prévenir le client pour ce cas précis, j’ai payé le même prix que tout le monde et dû garder les rideaux fermés constamment. Enfin, « les photos sont sur internet :) » ? Je vous invite plutôt à regarder les photos jointes à mon avis. Sur internet, vos salons ont tous une table basse, et dans ma chambre il n'y a pas de table basse par ex. Et on peut y voir un grand canapé noir, loin du canapé rudimentaire de la nôtre. Les photos de votre site ne reflètent pas la réalité partout

Nous avons passé une semaine avec 2 enfants a la résidence en nous rendant le matin a la piscine et les après-midi au ski, emplacement idéal avec des enfants pour nous rendre directement sur les pistes. Nous avons été tres bien accueillis par le personnel a l'écoute et bienveillant pour toutes questions et demandes. Nous recommandons vivement

J’ai passé un moment merveilleux dans cet hôtel. Un immense merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. L'établissement est d'une propreté irréprochable, ce qui est très appréciable. Que ce soit le confort, l'ambiance ou le service, vraiment tout était parfait. C'est depuis quelques années mon adresse préférée à Isola 2000 ! ⛷️"

Très décevant pour un établissement annoncé 4★ : nous étions déjà venus et avions gardé un bon souvenir, d’où une déception encore plus grande cette fois-ci. L'état général de l'appartement était dégradé voir indigne : peinture écaillée à plusieurs endroits, éléments rouillés, finitions abîmées, sans compter des équipements manquants qu'il a fallu réclamer ;-( Un changement d’appartement nous a été proposé, mais au 3ᵉ étage avec un ascenseur en panne et pour un logement plus petit ! La réception nous avait assuré qu’un retour nous serait fait au plus tard après notre séjour… nous l’attendons toujours (ça fait plus d'une semaine). Les photos parleront d’elles-mêmes.

Encore une très belle expérience au Chastillon ce mois -ci ! Nous y allons chaque année en hiver et sommes ravis de ce choix, raison pour laquelle nous restons fidèles à cet endroit. Prenons un studio sur les pistes directement. Vue agréable sur les montagnes et les activités des pistes. Personnel top, vraiment ! Très à l'écoute, serviable, souriant, efficace et avenant . Je dirai que parmi ce florilège de personnes, Alima est une pépite. Bravo à vous tous et au plaisir de vous revoir! J'ai juste regretté les bonnes salades de fruits, qui faisaient défaut cette saison.

Tout simplement parfait. Pour la 4ème fois nous séjournons dans la résidence de vacances. Le personnel est adorable bienveillant accueillant. Les logements sont parfaits et l'emplacement de la résidence est idéal, sur les pistes. Je recommande sans hésitation aucune Christophe Thorez

Super expérience. Nous sommes venus en famille. Très bien situé et coin piscine très agréable.

Nous avons séjourné deux nuits à l’Hôtel Résidence Le Chastillon à Isola 2000 et, honnêtement, la qualité n’est absolument pas à la hauteur d’un établissement se revendiquant 4 étoiles. Dès l’arrivée, la première impression est particulièrement mauvaise : la porte d’entrée de l’immeuble était littéralement dégondée, cassée et posée sur le côté. Cela donne immédiatement le ton sur l’entretien général du lieu. Dans notre chambre, la baie vitrée ne fermait pas correctement, entraînant une insonorisation extérieure quasi inexistante. Résultat : le bruit des dameuses la nuit est parfaitement audible, rendant le sommeil compliqué avant minuit. À l’intérieur, ce n’est guère mieux : on entend tout, aussi bien les voisins que les passages dans les couloirs. Les parties communes manquent clairement d’entretien (voir photos). Des produits d’entretien usagés sont même restés deux jours en plein milieu d’un couloir, ce qui en dit long sur le suivi et la rigueur de la résidence. Dans la chambre, plusieurs détails laissent franchement à désirer : pas de piles dans la télécommande, poignée de placard cassée, ménage très approximatif (mieux vaut garder ses chaussettes…). Le lit double est en réalité composé de deux lits simples 80x190. Mesurant 1m85, j’avais les pieds qui dépassaient. Pour une résidence 4 étoiles, ce type de literie est clairement insuffisant. On nous a également conseillé de laisser les skis sur les balcons car le local dédié ne serait pas sécurisé. Résultat : tout le monde traverse la résidence en chaussures de ski, ce qui génère énormément de bruit dans les couloirs. La piscine, quant à elle, est excessivement chlorée : notre peau nous démangeait après la baignade et nos maillots ont même changé de couleur. Autre point contraignant : les chambres ne sont disponibles qu’à partir de 17h et doivent être libérées à 10h. Avec un enfant de 3 ans, des valises et un séjour au ski, cette organisation devient vite compliquée. Pour rester objectif, mentionnons tout de même les points positifs : le personnel est sympathique, le petit déjeuner est correct, la chambre est spacieuse et bien agencée, et la résidence bénéficie d’un emplacement idéal au pied des pistes. Cependant, pour près de 600 € les deux nuits avec petit-déjeuner pour deux adultes et un enfant, le rapport qualité/prix est clairement insuffisant. À ce tarif, on s’attend à un tout autre niveau de confort, de propreté et surtout d’insonorisation. La comparaison avec d’autres établissements comme le Pas du Loup est sans appel : l’expérience y est nettement meilleure. En résumé : nous ressortons déçus de ce séjour.

Nous avons été en famille pendant la période de Noël, nous y avons passés de très bons moments. Dès l'arrivée, l'accueil est chaleureux. L'installation en chambre est rapide, les chambres sont propres, fonctionnelles et spacieuses. Le petit déjeuner est très variés ! Un régal pour commencer sa journée de ski. Halima et Mohamed ainsi que leur équipe sont très attentifs, réactifs, au petit soins. Nous les remercions pour leur attention constante durant notre séjour. Situation idéale aux pieds des pistes. Vaut le classement en 4 étoiles.

Nous recommandons cet établissement aux pieds des pistes. Très bon accueil. La chambre propre et bien équipé . Notre chien était avec nous et à trouvé sa place sur le balcon ensolleilé. Un buffet petit déjeuner bien garnis avec des produits de qualité. Je recommande cet établissement;

Nous avons passé un **excellent séjour** à l’hôtel **Sowell New Chastillon**. L’appartement était **parfait** : confortable, très bien agencé, avec une **vue magnifique sur les pistes de ski**. Le balcon est vraiment agréable et permet de profiter pleinement du cadre. Tout est pensé pour se sentir bien et se reposer après une journée de ski ou de luge Le **petit déjeuner** était tout simplement **parfait** : délicieux, très copieux, avec **un large choix** qui a ravis toute la famille. Un vrai moment de plaisir chaque matin. L’établissement est **idéal pour une famille avec enfants**, y compris **en bas âge**. Tout est pratique et bien pensé pour un séjour serein, et **des luges sont même mises gratuitement à disposition**, pour le plus grand bonheur des enfants. Seules petites suggestions d’amélioration : ajouter un **surmatelas sur le lit principal** pour plus de confort ou le changer, Une télé connecté, et prévoir une **petite banquette ou un fauteuil à l’entrée** afin de pouvoir retirer facilement les après-ski. Une très belle expérience que nous recommandons sans hésiter et nous reviendrons!!! ❄️

Niveau de prestations très insuffisant pour une résidence qui se vante d'être 4 étoiles. ||Rénovation récente mais tout a été fait à l'économie, le matériel est de mauvaise qualité (meuble de cuisine très bas de gamme avec les porte qui ne sont même pas droites) et les finitions sont à revoir (qui a pu valider les travaux en l'état). il y a clairement un manque d'entretien avec des équipements en mauvais état (colonne de douche détériorée, portes manteaux et serviettes qui ne tiennent pas etc ....)||Ils n'ont personne qui vérifie le bon fonctionnement de la piscine donc à tout moment le système de chauffage ne fonctionne pas depuis plus de 12h et personne ne s'en rend compte (cela nous est arrivé). ||Le personnel est clairement en sous-effectif et ça se ressent.

Idéalement placé en bord de piste, un staff super accueillant, un petit déj copieux et variés, de schambres propres et bien équipées, une piscine intérieure chauffée pour profiter pendant les journées non skiables... 4ème séjour cette année et tjours la même envie de revenir les fois d'après! Gros remerciements à Mme Halima et Mr Mohamed qui ont été présents tout le tps ppur veiller au grain ! 😉

Encore une excellente expérience au New Chastillon, de notre arrivée à notre départ tout s est très bien passé. L'équipe de l accueil très professionnelle et d une extrême gentillesse fait tout pour que l on se sente bien dans | établissement. L appartement très propre et spacieux. L espace détente piscine et sauna en fonction à très bonne température et propre. Le buffet du petit déjeuner est copieux avec beaucoup de choix et très bon. Nous recommandons fortement cet établissement et nous reviendrons | an prochain avec grand plaisir comme chaque année.

Agréable séjours dans cet hôtel, personnel accueillant et souriant ! Le petit dej bien garni et très bon. Chambre propre ! Je recommande ++

Personnel très sympathique et serviable. Petit déjeuner très complet, emplacement parfait au pied des pistes et au bout de la galerie marchande. Vue sur les pistes, espace détente avec piscine.. tout était parfait merci beaucoup je recommande !

Notre chambre a été conforme à la réservation via booking. Accueil chaleureux de la direction et des employés. Je recommande

Attention ! Rêvez pas d'un grand confort, c'est une résidence et non un hôtel et surtout cela ne vaut pas 4 étoiles pour nous. Personnel d'accueil souriant quand tout va bien, sinon la stratégie est le client est fautif, qu'il a mal étudié, mal vu, mal lu les conditions et les options proposées, aucune psychologie commerciale.

Nous avons passé un excellent week-end en famille au New Châtillon d’Isola. Tout s’est extrêmement bien déroulé du début à la fin. L’établissement est très agréable, bien entretenu et parfaitement adapté pour un séjour en famille. L’accueil a été chaleureux, le personnel attentionné et toujours disponible. Les chambres sont confortables et l’ambiance générale est calme et conviviale, ce qui permet de vraiment se détendre et profiter du moment. Un grand merci à toute l’équipe pour ce séjour réussi. Nous repartons avec de très bons souvenirs et reviendrons avec plaisir !

Ce n'est pas un 4 étoiles ! Chambres très bien : spacieuses avec joli balcon. Bien équipées. Bon accueil et personnel arrangeant, qui cherche à améliorer l'expérience client. Petit déjeuner très varié. MAIS attention : via le site de l'hôtel l'agent qui répond au tchat donne des renseignements imprécis (Ex : on m'a indiqué que le balcon est fermé, alors qu'il est ouvert). Piscine très petite, et pas assez chaude pour pouvoir y rester sans nager, et elle est bondée. Il n'y a pas de vestiaire pour se changer. Il faut se changer devant touts ceux qui sont déjà dans la piscine. Très désagréable. Il manque des peignoirs à mettre à disposition. Sauna trop sec : il y a bien un pschit-pschit pour "humidifier", mais il est hors du sauna, pas visible, puis pour un 4 étoiles, franchement c'est tchip... État général de l'hôtel déplorable, pas entretenu. Expérience correcte. Merci au personnel. Mais ce n'est pas un 4 étoiles. Dans un 4 étoiles on ne demande pas au client de défaire le lit ni de sortir la poubelle en partant !

Séjour parfait ! J'ai passé deux nuitées excellentes, tout était impeccable. La piste est juste à côté, ce qui est très pratique. Le personnel est extrêmement gentil et professionnel. Mention spéciale à Mohamed, qui a été vraiment très aimable et serviable. Je recommande vivement

Emplacement idéal au pied des pistes, un personnel sympathique et professionnel, studio propre av balcon vue sur les pistes et bon matelas , bien équipés. Le plus en rentrant des pistes , la piscine et le sauna pour se relaxer. Un vrai séjour relax à isola. Je recommande cette résidence.

Hôtel sans prétention mais les chambres sont propres, l’accueil est correct, le petit dej aussi. L’emplacement est parfait au pied des pistes tout en bas de la galerie. Et les prix sont raisonnables. Il y a une mini piscine chauffée mais tiède et un sauna au sous-sol

Passage d'une nuit lors d'un road trip sur la Grande route des Alpes, nous avons été très bien accueilli. Studio très agréable, très propre, petit déjeuner excellent et bien garni. Le plus est l'accès à la piscine de la résidence qui a permis une relaxation du corps avant d'aller manger dans un des restaurants de la station. Si nous devons repasser par Isola2000, nous reviendrons sans hésitation.

Hôtel bien situé, mais les chambres correspondent davantage à un standing 2 étoiles qu’à un 4 étoiles. Le service à l’accueil manque de professionnalisme : le personnel semble peu formé (ou étudiant), ce qui rend l’accueil confus, approximatif et parfois maladroit. Le sauna est payant (10 €), ce qui surprend pour ce type d’établissement, et la piscine annoncée à 28°C était malheureusement froide. Le buffet le matin était correct

Nous avons séjourné une nuit au New Chastillon, recommandé par un ami, et nous avons été très bien accueillis. La chambre était très propre, bien agencée et un lit bébé était déjà installé à notre arrivée, ce qui était très appréciable. La kitchenette semblait bien équipée et fonctionnelle, même si nous n’avons pas eu l’occasion de trop l’utiliser. Le petit-déjeuner était excellent. Bref, un très bon séjour et nous recommandons vivement cet hôtel !

Cet hôtel ne mérite vraiment pas ses quatre étoiles. La literie est insatisfaisante : les lits sont simples et trop petits pour des personnes mesurant 1m80, ce qui a fortement perturbé notre sommeil. De plus, notre chambre n'était prête qu'à 18h, alors que le check-out doit se faire à 10h, ce qui est assez désavantageux. L'accueil manquait également de professionnalisme. Enfin, la terrasse donne sur des travaux, mais heureusement, ceux-ci commençaient à 9h. Nous ne reviendrons pas.

Hôtel appartement propre. Les chambres sont spacieuses. Pour 4 adultes, je déconseille la chambre avec le lit superposé. Le petit déjeuner est complet Idéalement situé au pied des pistes et près du téléphérique. La piscine est chauffée.

Nous avons passé un super séjour ! Chambre propre, lumineuse, la literie : le confort absolu. Nous avons dormi comme des bébés. L’architecture du bâtiment est très belle et la piscine si agréable ! Un vrai bonus ! On a aussi beaucoup aimé la salle de bain. Quant au personnel ce fut le meilleur point du séjour, toujours souriants et agréables ! Merci à Halima et à son équipe de la part de la chambre 212 ! De manière générale comme beaucoup nous avons été jusque-là très satisfaits des établissements SOWELL et resterons fidèles. Meilleur rapport - qualité prix de France. 😍 Je ne sais pas si je suis tombée sur une chambre spéciale mais je ne comprends pas vraiment les commentaires négatifs sur l’isolation phonique. Je suis très sensible au bruit et dans la chambre nous n’avons entendu aucun bruit ! Je n’ai pas eu besoin de bouchons d’oreille pour dormir et c’est rare. 😍

Nous avons passé un séjour exceptionnel en famille, le logement était spacieux et très propre.. le personnel très chaleureux et accueillant envers ses hôtes, la directrice est particulièrement attentionnée et soucieuse de notre confort que nous avons agréablement apprécié. L’emplacement au pied des pistes est magique, les enfants ont adoré.. le petit déjeuner est complet et généreux, même tardif !! Nous reviendrons sans aucun doute .. à très bientôt.

Nous avons séjourné à l hôtel la semaine dernière, que du positif de notre arrivée au départ. Le personnel est très professionnel et attentionné, la chambre très propre avec une excellente literie, la piscine à une température parfaite et l espace nickel, le petit dejeuner avec beaucoup de choix et d excellente qualité. L établissement s améliore chaque année, je recommande fortement!!!

Très bonne expérience pour une nuit en été, les prix étaient très bas, la chambre nickel. Très pratique d'avoir un espace kitchenette et très agréable d'avoir un petit balcon. Par contre c'était dommage de ne pas avoir une éponge et du liquide vaisselle pour justement faire la vaisselle qui est obligatoire. Il y a un mini lave vaisselle mais aucune pastille. Dommage également pour la petite piscine intérieure qui ferme à 19h. L'accueil a été très agréable et l'hôtel est super bien placé, c'était très calme car hors saison.