Résidence Club MMV Serre Chevalier - Le Serra Neva

Nous revenons d’un séjour de 3 semaines dans ce club. La structure récente est très bien, les appartements sont spacieux. Les lits sont confortables. Seul bémol: nous avons eu de la chance d’avoir vu sur piscine, car ceux qui étaient côté route ont été assez déçus par le bruit.La résidence est située à une bonne dizaine de minutes à pied du centre de la station, mais un petit chemin le long du torrent y mène de façon agréable. L’équipe d’animation a été agréable, jeux divers, la réception est à l’écoute s’il manque qq chose. Nous recommandons donc sans problème.

Nous avons l habitude depuis 4 ans de fréquenter MMV notamment celui du Corbier que l on adore . Là nous sommes venus 15 jours dans cette nouvelle résidence pour Marwan,Cedede les animateurs topppissimesss de MMV et Solange la gouvernante également toppissime. Toute cette équipe était au MMV du Corbier et sont maintenant au Serra Neva et nous sommes très contents ainsi que notre fils de les avoir retrouvé pendant 15 jours. Les points plus de la résidence: super équipe au bar entre Nabil et Léa d ailleurs les autres années nous n y allions pas et là c était tout les jours grâce à leur gentillesse et bonne humeur. La literie est d excellente qualité. La présence sur place d un food truck est très appréciable vu le manque de commerce sur place. Le concert du lundi lors du barbecue des voisins vraiment génial (Christopher Giroud). Une formidable esthéticienne Manon aux doigts de fée on recommande à 500%ses massages. Les points moins (il y en a beaucoup) Hébergement 170 appartements environ pour une piscine sous dimensionnée avec seulement 15 transats,piscine très bruyante en fin de saison à cause des cours séjours. Machines à laver 2 et machines à sécher 2...chercher l erreur bien trop insuffisant MMV ne met vraiment pas les moyens pour ses clients ça devient du cash machine dans tout les sens du terme. Appartement toujours aussi bruyant on voit que la construction a été très rapide avec un très mauvais emplacement (juste à côté de la départementale très passante)surtout bien demandé côté rivière. Personnel de la réception pas poli quand on les croise jamais bonjour et pour le sourire passez votre chemin... Pour la facturation bien vérifié à votre arrivée car même si on vous dit que tout est ok une semaine après ça peut changer et sans que l on soit capable de vous en donner la raison ce qui met très mal à l aise avec un sentiment d être un voleur vu le comportement des réceptionnistes. On sent une résidence livrée complètement à elle même ,une directrice pas présente du tout . Un encadrement manque vraiment heureusement que certains comme une Solange qui ne ménage ni sa peine,ni ses efforts, est omniprésente pour tenter de maintenir le standing de cette nouvelle résidence en réussissant à être toujours disponible et souriante pour les clients. Mention spéciale à Cedede et Marwan pour leur professionnalisme,leur bonne humeur auprès de tout les âges. En conclusion cette expérience nous a globalement déçus et nous interrogé sur des futures vacances en MMV alors que l on adorait jusqu ici.

Nous avons passé de bonne vacances au sein de la résidence, appartement bien équipé, réactivité de l'equipe de maintenance, gratuité du sauna, du hammam, baby-foot également gratuit qui ravi les petits et les grands. L'équipe d'animation au top. Nous avions un logement au dessus de la piscine calme et bien orienté. |Cependant quelques points négatifs : |- manque de transats à la piscine|- manque de charrette de transport ( seulement2)|- manque de place de parking du coup les gens restent garés sur les arret depose minutes.

Nous avons passé une bonne semaine, les logements sont top et très bien équipés, les animations sont très bien ( des animateurs très investis et qui savent s'adapter aux enfants). Mais gros gros point noir, la nuisance sonore côté route. Impossible de profiter de la terrasse ou d'ouvrir les fenêtres, même la nuit il y a pas mal de passage. Il n'y aucune différence de tarif entre les logements côté route et les logements de l'autre côté, beaucoup plus calmes. Cela n'est pas du tout correct!!! De plus,malgré un mail au service client, MMV n'a même pas eu la correction de nous répondre.

Séjour de 2 semaines qui est passé bien trop vite !!! Logement très bien situé pour rayonner dans la région .Notre appartement 2 chambres pour 5 personnes était extrêmement propre rare pour une résidence vacances,grand et bien équipé la literie est très confortable. Toute l équipe est toujours disponible à l'écoute et très aimable. Les enfants (5.9.13 ans )ont adoré le club enfant et ado un grand grand merci aux animateurs pour leur professionnalisme leur dynamisme et leur disponibilité,les activités proposées étaient chouettes des souvenirs inoubliables pour nos enfants. Résidence très calme les activités du soir se terminent relativement tôt pourtant notre appartement donnait sur la terrasse du bar . Petit bémol sur la piscine pas vraiment adaptée pour les jeunes enfants ne sachant pas nager mais très agréable tout de même au retour de rando et manque également de machines à laver peut en en rajouter quelques une. En résumé une tres belle découverte de MMV les enfants demandent déjà à y retourner.

Très bon séjour en famille dans cette résidence moderne et très bien équipée. Tout est pensé pour que le séjour soit fluide du début à la fin. Nous avons particulièrement apprécié le cadre (magnifique vue sur la montagne, appartement parfaitement équipé), les animations et les nombreux services proposés : food truck, goûter gratuit, soirées barbecues et espace de jeux pour enfants avec tyrolienne et balançoires, service de conciergerie, chariots pour bagages, et possibilité de lessive sur place (deux machines modernes mais un peu limitées pour l’ensemble des résidents), etc. Une résidence conviviale et bien pensée, idéale pour un séjour en famille. Nous reviendrons avec plaisir !

Résidence neuve mais située entre la départementale ultra passante et le parking de la résidence (ainsi que face à un site en construction avec grue); la nature semble avoir été bien dénaturée. Vivement que les arbres plantés poussent. Appartement neuf et bien conçu hormis un système de portes dans le couloir mal pensé car elles s’ouvrent sur l’extérieur. Balcon donnant sur la piscine (chanceux par rapport à ceux donnant sur la route) , du vis à vis et piscine parfois bruyante du fait de jeunes gens sans gêne passant leur temps à faire des bombes dans l’eau indéfiniment. Difficulté à nager également . Un client est intervenu au bout de plusieurs jours. Bar et salon des animations situés dans le hall d’accueil , moins chaleureux que dans les autres Mmv. Direction invisible. Programme des animations un peu moins fourni : aucune randonnée proposée. Club ado super mais beaucoup trop de jeunes acceptés au vu du nombre d’animateurs encadrants.

Après 1 semaine passée au sein de la résidence avec un enfant de 2 ans nous avons globalement apprécié notre expérience même si plusieurs points nous ont surpris et seraient à optimiser. - les Points + Le personnel est à l'écoute, disponible et très avenant. La résidence neuve est globalement propre, tout comme les appartements ce qui permet d'arriver et de poser littéralement ses valises sans passer des heures à nettoyer. Les services et prestations sur place (piscine, SPA, animations, aire de jeux) sont plutôt satisfaits - les Points - Pour une résidence neuve il y a un réel problème de sous dimensionnement. La piscine est minuscule VS le nombre d'appartements et de résidents, entre 16h30 et 18h on se croirait presque à la piscine municipale tellement ça grouille. Même problème du côté des places de parking il n'y en a pas pour tout le monde... Il manque des espaces dédiés pour : - les activités sportives, car à défaut d'une salle, les séances se déroulent coincées entre le grillage de la piscine et la salle de petit déjeuner sous les balcons. C'est surprenant le 1er jour lorsque l'on prend son petit-déjeuner avec les tapis et sportifs juste en dessous de son balcon - les animations du soir qui se passent dehors sur une terrasse extérieure minuscule ou dans le hall d'entrée - une salle kids <3ans accessible librement serait appréciable avec un parcours de motricité, tapis, quelques jeux pour les enfants qui ne peuvent pas aller au Kids Club car trop jeunes mais trop petits pour les autres activités des environs Enfin concernant les animations c'est très/trop calme ou plat, surtout le soir. A ceux qui se plaignent des nuisances il n'y a que 2 soirées dans la semaine (chanteur live et "spectacle" des animateurs) qui se terminent à 21h30 de surcroît. Bien que le lieu ne soit pas du tout propice pour inviter les résidents à venir et à rester sur un coin de terrasse trop petite et non chaleureuse, des soirées supplémentaires avec des prestataires externes seraient appréciables. En résumé nous gardons des bons souvenirs mais 1 semaine sur cette résidence c'est largement suffisant au risque de finir par s'ennuyer.

Globalement une bonne expérience avec une résidence très récente et très bien équipée. L’emplacement est idéal et permet de ne pas toucher à la voiture pendant 1 semaine. Les appartements situés côté route sont clairement bien moins recommendable en raison du passage quasi incessant de véhicules qui oblige à garder les fenêtres fermées. Le partenaire de location de matériel présent sur la résidence est à recommander, hyper serviable et prêt à tout pour satisfaire les clients. Gros point noir sur la qualité du lit parapluie fourni pour notre bébé, le matelas était si mauvais et dur que notre enfant n’a pas pu dormir dedans, clairement un point à revoir!

Nous avons passé des superbes vacances, les logements sont spacieux bien équipés et très propre, literie de très bonne qualité tout était parfait. la structure est neuve et bien entretenu les espaces sont bien pensés les services disponibles parfait (laverie, service pain, prêt de matériel) La piscine bien chauffé quelques transats de plus ne serait pas du luxe car peu par rapport au nombre de logements mais ce n'est qu'un details. Les animateurs au top, ( un grand merci a seded, marwane, Alex .....)programme d'animation riche (juste un détail si l'activité de la journée continue pouvais changer une semaine sur deux cela éviterai de faire la même activité pour les enfants qui reste 15jours) Le service de réception super toujours à l'écoute et agréable ( Merci à Romain) Le structure est placé juste à côté du lac de pontillas à 3 min à pied, des commerces de proximité sont accessibles à pied et départ de nombreuses randonnées ou activités a proximité également. Bref un séjour parfait merci à toute l'équipe de mmv