Résidence du Parc Apparthotel

Séjour extrêmement décevant à la Résidence du Parc Val d’Europe. Dès notre arrivée, l’accueil a été froid et expéditif. Mais le pire reste l’état du logement : présence d’insectes constatée dans plusieurs zones de l’appartement, notamment dans la cuisine (ustensiles, évier), la salle de bain et la literie. Après la nuit passée sur place, j’ai développé des réactions cutanées, ce qui est particulièrement inquiétant. Malgré plusieurs échanges avec l’établissement et l’envoi de preuves (photo/vidéo), aucune réelle prise en compte du problème n’a été faite. La seule “solution” proposée a été un remboursement dérisoire de 10 %. Encore plus inquiétant : pour obtenir ce remboursement, il m’a été demandé de communiquer mes coordonnées bancaires complètes par email ou téléphone, ce que j’ai refusé pour des raisons évidentes de sécurité. Très mauvaise gestion du problème du début à la fin. Je déconseille fortement cet établissement et conseille aux futurs clients d’être particulièrement vigilants concernant l’hygiène des logements et le traitement des réclamations.

Résidence très sympathique et surtout très pratique à 20 mn du parc Disneyland Paris en bus. Les chambres sont propres, spacieuses et confortables ! L'accueil est agréable. Vraiment un bon plan !

Un personnel vraiment au top, disponible, agréable et arrangeant. Un logement spacieux, propre et bien conçu. Un emplacement parfait, a 10 min de Disneyland, et a proximité directe de petits commerces. Je recommande sincèrement et reviendrai très certainement

Très bon hôtel, propre agréable, literie parfaite, proche des parcs et du Val d’Europe je recommande

Nous avons passé un excellent séjour dans cet appart’hôtel. Très confortable et parfaitement rénové (c’est notre deuxième visite !), il est idéal pour les familles. L’appartement est calme, propre et bien situé, à proximité d’un supermarché et du parc Disneyland. Nous y retournerons sans hésitation.

Très bon service accueil parfaite, une piscine pour bien se détendre, très bonne chambre, lit confortable hôtel très calme pour ceux Détendre et bien dormir

Un agréable séjour, la chambre est bien équipée, suffisamment spacieuse, au calme. Le logement est très bien situé par rapport à Disneyland Paris. Le petit-déjeuner est également suffisamment copieux.

Pas trés facile à trouver en arrivant de nuit et casi impossible de se garer sur le parking lorsque c'est complet. On a du se garer à l'extérieur. Cependant la residence du parc et trés bien situé si vous y séjournez pour disneyland paris. L'hôtel et les chambres sont impeccable, calmes et propre. Très bon rapport qualité prix.

Super hôtel pour un séjour à Disney à des prix abordables ! Studio très propre, neuf, bien équipé et silencieux ! Point positif si vous avez une voiture, petit parking à disposition très pratique. Si vous prenez le bus, vous aurez un accès en 20 minutes aux parcs Disney. Super adresse, je recommande 💗

Hôtel très bien placé. Personels accueillant et à l’écoute. Propre et chambre très grande et bien agencé. |Je recommande vivement

Deuxième passage dans cet hôtel et toujours aussi satisfaisant ! Un très bon accueil pour commencer, chambre spacieuse et moderne. Lit bébé demandé et présent dans la chambre. Chambre propre, bonne literie. Tout était parfait.

Les chambres sont très spacieuses et calme (pour des vacances scolaires de mars) . Si vous venez l'été il y a une piscine, les bus et navettes pour aller jusqu'au parc Disney sont à côté et il y a un parking souterrain. Le petit-déjeuner est copieux avec beaucoup de choix (11€). Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour.

Points positifs: -La chambre est jolie, propre, et bien aménagé. -La literie est confortable mais, (voir points négatifs) -La baignoire est très appréciable. -La réception etait aimable et souriant. -L’hôtel est bien situé, proche de Disney et Val d’Europe. Très bon rapport qualité prix. Points négatifs: -Le parking, à certaines heures, en particulier le soir, il est impossible de trouver une place sur le parking de la residence, meme en sous sol, obligé de se garer à l’extérieur plus loin, et de marcher entre 5 et 10 minutes. La salle pour le petit déjeuner est petite et etroite. -Le petit déjeuner etait bon, sans être incroyable, mais manque de choix. Le mieux est de ne pas prendre le petit déjeuner et de ramener sois même de quoi faire le petit dej, surtout qu’il y a une boulangerie juste en bas. -La literie est confortable mais ce sont deux matelas simples collés côte à côte, mais au moins ils ne se séparent pas durant la nuit comme ça peut être le cas dans certains hôtels. J’ai passé deux nuits à l’hôtel et j’en suis très content, je recommande car le rapport qualité-prix est vraiment très intéressant. Le personnel est souriant et accueillant. Malgré les quelques petits points négatifs, cela reste un bon hôtel, et je n’ai pas été déçu.

Hôtel impeccable, la chambre spacieuse le confort est là ! Très propre j'ai adoré notre séjour. Ceci dit un peu déçu du petit-déjeuner , il manquait du pain et pas trop de choix. La serveuse nous as proposé d'en refaire cuire mais pas envie d'attendre 15 minutes pour pouvoir manger. C'est juste le point négatif. Je recommande cette établissement.

Froid. Impersonnel. On a la désagréable sensation de déranger les hôtesses à l’accueil !!! 15€ pour un buffet de petit-déjeuner plus que quelconque. Un vrai lieu pour VRP. Sans âme quoi. PS une bouteille d’eau dans la chambre aurait été la bienvenue

cuidado com esses mau caráter e incompententes, fizemos uma reserva para 5 dias, sendo 3 adultos e 1 criança de dois anos. Após fazer o pagamento da taxa de turismo e check in, o funcionário informou que a noite estaria sem água quente para banho, e também que não havia água potável para comprar. Logo pela manhã seguinte por volta das 10a.m, continuamos sem água quente e sem previsão de volta, fomos obrigados a cancelar a reserva dos próximos dias, pois não havia certeza se iríamos tomar banho ou não. Além de todo o constrangimento, o hotel se negou a devolver a taxa de turismos dos dias restantes. Detalhe de tudo, eles não falaram da água antes do check in, e ainda querem ficar com o dinheiro da taxa de turismo, evitem a todo o custo esses bandidos. Attention à ces personnes malhonnêtes et incompétentes ! Nous avions réservé pour 5 jours, pour 3 adultes et un enfant de deux ans. Après avoir payé la taxe de séjour et effectué notre enregistrement, l'employé nous a informés qu'il n'y aurait pas d'eau chaude pour la douche ce soir-là, ni d'eau potable à acheter. Le lendemain matin, vers 10 h, nous n'avions toujours pas d'eau chaude et ignorions quand elle serait rétablie. Nous avons été contraints d'annuler la réservation pour les jours suivants, faute de certitude de pouvoir prendre une douche. En plus de ce désagrément, l'hôtel a refusé de nous rembourser la taxe de séjour pour les nuits restantes. Pour couronner le tout, ils n'avaient pas mentionné ce problème d'eau avant notre arrivée et ils veulent malgré tout garder l'argent de la taxe de séjour. Fuyez ces escrocs à tout prix ! Beware of these unscrupulous and incompetent people. We made a reservation for 5 days, for 3 adults and 1 two-year-old child. After paying the tourist tax and checking in, the employee informed us that there would be no hot water for showering that night, and also that there was no drinking water to buy. The very next morning, around 10 a.m., we still had no hot water and no idea when it would be back. We were forced to cancel the reservation for the following days, as there was no certainty that we would be able to shower or not. In addition to all the embarrassment, the hotel refused to refund the tourist tax for the remaining days. To top it all off, they didn't mention the water issue before check-in, and they still want to keep the tourist tax money. Avoid these crooks at all costs. Attenzione a queste persone senza scrupoli e incompetenti. Abbiamo prenotato per 5 giorni, per 3 adulti e 1 bambino di due anni. Dopo aver pagato la tassa di soggiorno e aver effettuato il check-in, l'impiegato ci ha informato che quella notte non ci sarebbe stata acqua calda per la doccia e che non era possibile acquistare acqua potabile. La mattina dopo, verso le 10, non avevamo ancora l'acqua calda e non sapevamo quando sarebbe tornata. Siamo stati costretti a cancellare la prenotazione per i giorni successivi, poiché non c'era la certezza di poter fare la doccia. Oltre a tutto l'imbarazzo, l'hotel si è rifiutato di rimborsare la tassa di soggiorno per i giorni rimanenti. Per giunta, non hanno menzionato il problema dell'acqua prima del check-in e vogliono comunque trattenere i soldi della tassa di soggiorno. Evitate questi truffatori a tutti i costi.

Chouette petit studio pour deux personnes. L’espace est assez petit mais reste fonctionnel. Le personnel était vraiment très accueillant et gentil. En revanche, grosse déception concernant la propreté, taches sur les essuies, bouche d’aération de la salle de bain très sale, savon sec dans la baignoire… À cela s’ajoute le bruit toute la nuit, vraiment pas agréable, ce qui a fortement impacté la qualité du séjour.

Studio fonctionnel, bien aménagé et propre. Arrêt de bus au pied de la résidence très pratique. 15 min de la gare de Chessy Petit bémol la VMC un peu forte

Séjour de grande qualité. Chambres et salle de bain au top. Disneyland et Val d’Europe à 10 minutes, c’est génial. Amélioration à apporter, pas grand chose: . Une Senseo . Plus de couverts pour une famille de 5 Nous reviendrons.

L’hôtel a était refait et c’est plutôt agréable! Tout est parfait, l’emplacement, la propreté, le niveau prix/qualité. Un hôtel familial ou bien seul c’est nickel. Si l’amabilité de la dame de l’accueil était au niveau de l’hôtel ça serais parfait. La dame de l'accueil qui travaillait le matin du 19/12/2025, je ne sais pas si c’est elle la gérante mais l’accueil des clients et la façon de leur parler tiens à seulement une formation. N’ayez pas peur d’aller en faire une ou de voir un psy ça peux aider. Je l’es entendu parler à un client pour un emplacement de parking du façon très froide à limite de le punir comme un enfant.

Excellent séjour à la Résidence du Parc. L’appartement était spacieux, bien équipé et parfaitement adapté pour passer un séjour agréable. La literie est très confortable, les espaces sont impeccablement propres et le personnel est particulièrement accueillant. Je recommande vivement !

Bon emplacement. Personnel pas accueillant et pas souriant ( seule la dame qui cuisine pour le petit déjeuner était très sympathique) les chambres sont propres mais les lits sont très mou. Le petits déjeuner est décevant. 15€ pour ce qu on nous propose,c est presque du vol. Bel assortiment de pains,par contre on nous propose des œufs qui n en sont pas,uniquement brouillé ( ils ressemblent a du flan 🤢 ) , de la Charcuterie d une qualité médiocre,du jus de fruit allongé a l eau,nous aurions mieux fait d aller chercher des viennoiseries a la boulangerie d à côté... Je pense que nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.

Chambre très agréable, literie de qualité. Seule bémol notre chambre donnait sur le parking ou se trouve le groupe chauffage ! Bruyant la nuit ! L'hôtel n'est pas loin du parc Disney. Parc accessible par bus , compter 20 minutes tarif 2,5 /trajet/personne. Très bon accueil, merci.

Propre , le petit bémol l'alarme incendie qui s'est déclenché pendant un moment et personne pour nous dire de ne pas nous inquiéter .... mis à part ce détail tout était bien propre , arrêt de bus à proximité

Nous sommes arrivés vers 00h et pour accéder au parking cela a été compliqué, j’ai appelé plusieurs fois à l’interphone de la barrière et par téléphone pour qu’on me donne le code car il n’apparaissait pas sur le mail d’hôtel.com , en plus de cela j’étais sous la pluie, et un bébé de deux mois dans la voiture, pas top ! La chambre était bien, propre, la literie était assez bonne. Nous aurions voulu nous reposer jusqu’à la fin de notre réservation mais malheureusement nous avons été réveillés par l’alarme incendie à 8h30 qui a sonné pendant au moins 45 min alors qu’il n’y avait aucun incendie. Nous nous sommes préparés dans la précipitation et nous n’avons même pas reçu d’excuse de la part du personnel lors de la remise de la carte, ni même d’un geste commercial.. je trouve ça inadmissible ! C’était une réservation pour se reposer à mi-chemin sur le retour de nos vacances et ça n’a pas été vraiment le cas..

deuxième fois dans cet hôtel et toujours aussi agréable Chambre propre, pratique et bien agencée. Emplacement parfait, de quoi manger autour et très bien desservi par les transports. Matelas très confortable !

Bonsoir. Notre expérience est mitigée. Nous avons séjourné pendant une nuit après une journée au parc Disneyland. Nous avions réservé un appartement de 6 personnes avec 2 lits de 2 personnes et un canapé convertible. J'avais indiqué 2 noms de famille sur la réservation et surprise quand je suis passé à la réception on m'a demandé de payer 2 fois la taxe de séjour alors que l'appartement était bien conçu pour 6 personnes. Je trouve cela abusif et trompeur car en aucun cas dans la réservation que j'ai effectuée en ligne je n'ai eu l'occasion de mettre le prénom et le nom des 6 personnes qui allaient occuper l'appartement. Donc méfiez vous lors de vos futures réservations afin de ne pas avoir au final de mauvaises surprises comme nous. Fabrice le Gall et Alain De Meurichy

Je me rends dans cet hôtel depuis plusieurs années.La rénovation utile est très réussie.J ai toujours trouvé que le rapport entre le tarif, l emplacement et les services était vraiment satisfaisant.la chambre était propre.rien de négatif a dire sur mon séjour

Nous sommes venu pour la première fois passé un Séjour a Disney avec mes enfants Satisfait de la chambre propre Mais pas Satisfait du service Qui n'et pas serviable Car j'ai tomber en pane de batterie avec ma voiture j'ai demandé gentiment de mètre en charge ma batterie de ma voiture avec un chargeur batterie dan ma chambre ou autre il non pas voulu Car ça consomme de l'électricité Vraiment avar l'hôtel il mon laissé dan la misère Pas gentil. Je recommande pas

Ma famille a séjourné dans cet hôtel et malheureusement, l’expérience a été très décevante. Un ordinateur a été oublié dans la chambre. Lorsque nous avons contacté la réception, on nous a affirmé qu’“aucun objet n’avait été retrouvé” Grâce à la géolocalisation, nous avons découvert que l’ordinateur se trouvait à plus de 40 minutes de l’hôtel !! — preuves à l’appui. Après les en avoir informés, on nous a demandé de patienter, le temps “de voir avec l’entreprise qui sous-traite le ménage ”. Et, comme par hasard, quelques heures plus tard, on nous rappelle pour dire que tout est “réglé”, mais sans donner la moindre explication sur ce qui s’est réellement passé. Aucune transparence, aucune clarification. Le plus surprenant, c’est qu’on nous a presque fait comprendre dans les avis plus bas , que, puisque l’objet avait été “oublié”, ce n’était pas vraiment un vol . En résumé : si vous oubliez quelque chose, et qu’il disparaît entre-temps, ce n’est pas considéré comme un souci important . il ne fallait pas l’oublier 🤣 Moralité : dans cet hôtel , “trouver” semble presque signifier “appartenir”… donc ne laissez rien derrière vous!!! L’ordinateur a bien été restitué — mais toujours sans excuse ni geste commercial Pire encore : l’établissement affirme maintenant que nous mentons sur les faits, alors que nous avons fourni des preuves, et une plainte a été déposée. Menacer ses clients de plainte pour diffamation lorsqu’ils relatent leur expérience est, selon nous, une attitude très éloignée du service attendu….

Nous avons passé la nuit de vendredi à samedi à l’hôtel. En partant, j’ai réalisé que j’avais oublié mon ordinateur Apple dans la chambre. Après avoir contacté la réception, on m’a simplement répondu qu’aucun objet n’avait été retrouvé et qu’il fallait rappeler plus tard, aucun responsable n’étant présent. Grâce à la géolocalisation, j’ai découvert que mon ordinateur se trouvait à plus de 40 minutes de l’hôtel ! Après en avoir informé l’établissement et déposé une plainte, on m’a de nouveau demandé de patienter, sans le moindre mot d’excuse. Quelques heures plus tard, on m’a finalement confirmé que l’appareil avait été restitué, sans explications ni excuses, me demandant seulement les coordonnées de la personne chargée de le récupérer. Je m’attendais à un minimum de professionnalisme et de considération, mais c’est tout le contraire que j’ai constaté : aucune empathie, aucun sens du service. Pire encore, l’hôtel a tenté d’inverser la situation, allant jusqu’à menacer de porter plainte si je ne retirais pas mes commentaires. Un conseil : préférez payer un peu plus cher et séjourner dans un établissement où la sécurité et le respect du client ne sont pas des options.

Rectification: La nuit du vendredi.. au samedi.. nous avons ma famille et moi séjourné à l’hôtel…. Après avoir quitté l établissement, je me suis rendu compte que j’avais oublié mon ordinateur apple chez eux. J’ai donc pris contact avec l’hôtel, ou l on m’a répondu qu’aucun ordinateur n’avait été trouvé et ramené à la réception et on m’a demandé de rappeler plus tard car pour l’instant il n’y avait aucun responsable sur place. Heureusement grâce à la géocalisation mon PC a été identifié à une adresse située à 45min de l’hôtel!!! Dites-moi comment est-ce possible ? Après en avoir informé l’hôtel…. que mon ordinateur se trouvait à telle adresse et qu’une plainte ait été déposée. Une fois de plus sans gêne et excuses on m’a demandé de rappeler plus tard. Comme demandé je rappelle à telle heure, on me confirme que le PC a bien été restitué, sans explication audible ni excuses on m’a demandé de donner l identité et date de naissance de la personne de confiance qui viendrait le récupérer. Etant convaincu que j étais en relation avec des professionnels du secteur du service et du tourisme doté d’un savoir être, que j’allais recevoir au minimum des excuses pour le désagrément. Et bien pas du tout et même au contraire on vous fait comprendre que si vous ne voulez pas vous retrouver dans cette situation il faut éviter d’oublier ses affaires lorsque vous séjournez chez eux! En totale absence de bienveillance et d’empathie pour les responsables et autres personnels de cet établissement le problème est clos essayant même de retourner la situation contre nous menaçant de déposer plainte contre nous si nous ne retirions pas nos commentaires 😳 Nous marchons sur la tête🫢🫢🫢Mesdames et Messieurs n’hésitez pas à rajouter 20 ou 30€ de plus lorsque vous envisagez de séjourner dans un hôtel digne de ce nom, ou vous pourrez y séjourner en toute sécurité et tranquillité d’esprit!!!

réserver à la dernière minute, la prise en charge exceptionnelle par le personnel reçu à l’accueil par Mohamed, très gentille, personne et très marrante à 10 minutes. Ton bus de Disney, emplacement, incroyable.

Personnel accueillant mais hygiène déplorable. Dans un studio 4 personnes, des INSECTES étaient partout dans les évier (sdb et cuisine) ainsi que sur tous les meubles du studio. Étant arrivés tard nous n’avons pas pu trouver d’autre hôtel, mais nous vous déconseillons fortement d’y dormir si vous ne voulez pas sentir des bêtes se promener sur vous durant la nuit.

Super hôtel. Très bien situé, proche de Disney (à peine 10 min en voiture). Parking en sous sol super pratique. Les personnes de l'accueil super souriant. Le personnel en général très pro et super gentil. Le petit déjeuner quand à lui rien à dire, beaucoup de choix, super bon. Le seul petit bémol qui n'en ai pas vraiment un c'est peut être la taille de la salle ou l'on prend le petit déjeuner. En tout cas si nous devions avoir l'opportunité de revenir sur Disney, on réservera de nouveau dans votre établissement

Résidence à 20 minutes en bus de Disneyland Paris avec l'arrêt juste en face. Les chambres sont très propres et fonctionnelles. Le personnel est très accueillant et sympathique 🙂 bravo à l'ensemble de l'équipe

Expérience à oublier !!!!!!! Personnel super désagréable que se soit à l’accueil ou dans les couloirs même pas un bonjour dès le matin auprès du service nettoyage c’est scandaleux d’embaucher du personnel mal poli !!!! Nous sommes rentrés dans notre chambre un froid glacial aucune explication pour allumer le chauffage et bizarrement nous avons trouvé des radiateur d’appoint pour se chauffer conclusion de la nuit on a eu super froid car deux petit radiateurs ridicules pour plusieurs pièces…. Endroit a fuir !!!!!!

Nous avons eu un véritable coup de cœur pour la Résidence du Parc à Val d’Europe ! Dès notre arrivée, nous avons été séduits par la taille et le confort de la chambre : spacieuse, parfaitement propre et joliment aménagée, elle offrait tout ce dont nous avions besoin pour nous sentir bien. Le petit coin cuisine est un vrai atout, pratique et bien équipé, qui rend le séjour encore plus agréable, surtout en famille. La grande salle de bain, moderne et fonctionnelle, apporte un confort supplémentaire très appréciable. Le petit déjeuner a été une excellente surprise : varié, copieux et à volonté, il nous a permis de bien démarrer chaque journée avant de partir à l’aventure. Mention spéciale pour le rapport qualité-prix, vraiment exceptionnel compte tenu des prestations offertes. L’emplacement est idéal : en seulement 10 minutes grâce à la navette, nous étions aux portes de Disneyland Paris. Quelle tranquillité de ne pas avoir à s’inquiéter du transport ! Nous recommandons cet hôtel sans la moindre hésitation. C’est une adresse parfaite pour profiter pleinement de Disneyland et de la région, dans un cadre agréable, pratique et accueillant. Nous reviendrons sans aucun doute avec grand plaisir !