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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Goélia - Le Victoria

Résidence hôtelière · Blonville-sur-Mer (14)

4,3 419 avis Google
Résidence Goélia - Le Victoria — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Goélia - Le Victoria

Résidence Goélia - Le Victoria est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Blonville-sur-Mer (14910). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (419)

Avis Google
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419 avis
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4★120
3★27
2★18
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Loïc Fontaine Google

Résidence moderne de vacances avec un super emplacement proche de la plage et du centre ville. Personnel agréable. Équipement de la maison parfait. Par contre pas mal de problèmes, certains assez dommageables pour ce standing. - Liner de la piscine complètement arraché (moisissures sur les rebords) - Pression de l'eau dans la douche très (trop) faible. Compliqué de se laver. - Canape du salon un peu cheap. - gros vis a vis sur les jardinets des maisons - trop chaud dans les logements en juillet. Clim a envisager ? Tout ça est un peu étonnant pour une construction récente.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation géographique privilégiée de notre établissement, la qualité de nos équipements ainsi que l'amabilité de notre personnel. Concernant les difficultés rencontrées, nous en prenons bonne note. Pour les désagréments liés au revêtement de la piscine, sachez que des travaux de réfection sont actuellement en cours de préparation. Quant à l'absence de climatisation, nous vous rappelons que cette information n'est pas indiquée sur notre site internet, ce qui explique que cet élément n'est pas présent sur place. Pour votre information, Goélia propose d'autres résidences équipées de climatisation et nous vous encourageons à contacter notre équipe de réservation pour vous orienter vers un hébergement disposant de cet équipement lors de vos prochaines vacances. Vos remarques sont précieuses pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Mumdeuxfois Google

Nous sommes ravis de notre séjour en famille. La location était très agréable, bien placée, près de la plage. Qualité / prix au top !||Juste le petit déjeuner que nous avons trouvé léger… il manquait notamment de la charcuterie le matin. La literie pourrait être mieux ! Mais c’est satisfaisant.

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Sébastien Piedloup Google

Il y a tromperie sur la marchandise : logements qui donnent pour la plupart soit sur une route tres passante jour et nuit soit sur un parking. Ne ressemble pas du tout au cadre présenté sur le site. Logement ni climatise ni ventile, impossible d’ouvrir les fenetres. Propreté et qualite de literie a revoir, rien à voir avec ce qui est présenté non plus

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons de lire votre déception. Toutefois nous avons de multiples photos de notre résidence sur notre site internet, la présentant sous différents aspects, notamment aériens, et montre bien sa situation. Vous pouvez émettre des souhaits au moment de votre réservation concernant votre logement, notamment concernant sa vue, qui sera pris en compte dans la mesure du possible par notre équipe. De plus, nous n'annonçons ni climatisation ni ventilateurs dans nos descriptifs. Cette région de France est normalement épargnée par les fortes chaleurs, et ne nécessite pas particulièrement de climatisation ou ventilateur habituellement, ce qui explique le fait que nous n'ayons pas ces installations. Enfin, en cas de problème avec la propreté dans votre logement, il ne faut pas hésiter à solliciter notre équipe dès votre arrivée afin qu'elle puisse faire le nécessaire rapidement. Nous espérons toutefois que vous passez d'agréables moments lors de votre séjour en Normandie. Cordialement, l'équipe Goélia
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Monique Sauvage Google

C'est ma première fois chez Goélia Blonville et franchement je n'ai pas été déçue. Très beau logement, plage a environ 400 mètres. Très jolie petite ville, il y a boulangerie, boucherie et plein de restaurant. La résidence est très jolie, ça fait vraiment vacances. Dommage qu'il n'y a pas de climatisation dans les appartements.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour suite à votre premier séjour dans notre résidence de Blonville. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de votre hébergement ainsi que la proximité de la résidence avec la plage et des commodités locales. Votre satisfaction concernant le cadre de notre établissement nous ravit particulièrement. Concernant l'absence de climatisation, nous tenons à préciser que cette information n'est pas précisée sur notre site internet, ce qui explique l'absence de cet équipement. Nous proposons toutefois d'autres résidences équipées de climatisation et notre équipe de réservation se tient à votre disposition pour vous orienter vers un logement disposant de cet équipement lors de vos prochaines vacances. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, l'équipe Goélia.
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delphineh349 Google

Résidence proche de la plage et des commerces. Parking gratuit et sécurisé.|Points positifs ==> proche de Deauville ; volets roulants même à l'étage dans les chambres ; table intérieure grande et pratique comme la cuisine toute équipée.|Points à améliorer ==> canapé petit (pour 2 dans une location 6 personnes) et inconfortable ; vérification du ménage (tancarville sale et senseo non vidée); pas de placard dans la chambre à lits simples ; climatisation à prévoir|Points négatifs ==> piscine intérieure petite et sans ouvertures (effet sauna) ; kit draps et serviettes fourni à l'arrivée non présent et donc j'ai du faire les lits après avoir réclamé et avoir été livrée dans le logement (sac déposé)et en plus il faut ramener le linge à la réception au départ. Le ménage n'est pas refait entre deux locations.

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Joelle Google

Emplacement idéal près des commerces et de la plage .Parking sécurisé. Petite supérette au pied de l immeuble .Boucherie boulangerie et restaurants à proximité. Point noir la piscine. Aucun respect des règles de sécurise et d hygiène.Ballons plongeons le bord de la piscine sert de vestiaire. Le pédiluve sert pour les chaussures et celles ci repartent dehors inondant les couloirs. C est triste our un 4 étoiles. Le canapé est très inconfortable pour regarder la télé toujours pour un 4 étoiles. Nous avons passé un bon séjour car la région est magnifique. Deauville le petit port de Trouville.Caen et son memorial.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour à Blonville et que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence, la proximité des commerces, de la plage et des restaurants, ainsi que le parking sécurisé. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la piscine et le canapé. Notre équipe veille quotidiennement à faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène afin de garantir un espace agréable pour tous. Malheureusement, malgré cette vigilance, nous ne pouvons pas toujours prévenir le manque de civilité de certains usagers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Y4610RGlaurences Google

Bonjour,||Je reside dans cette résidence depuis deux semaines et il y a vraiment un problème d'hygiène avec les 2 piscines. ||Celle en en extérieur la patogoire n’est pas nettoyée elle est très sale le personnel n’est pas passé une seule fois en 2 semaines !! ||Concernant la piscine en interieur elle est aussi salle et tout l'intérieur de la piscine est à refaire !! Cela dure depuis des années et les travaux be sont toujours pas faits !||Bref nous payons pour des prestations que nous n'avons pas ! Et cela se reproduit a chaque fois que je viens ||Cette résidence se degrade surtout au niveau de la propreté et de l'hygiène.||Le ménage laisse a désirer et quand on va au desk parler avec les personnes elles ont l'air toujours surprises !||Bref il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles !

C
Catherine Schmidt Google

Très beau logement Piscine très agréable Proximité de la plage et des commerces très appréciable Région magnifique Belle découverte, nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre hébergement vous ait plu et que vous ayez pu profiter de notre espace aquatique. L'emplacement de notre résidence, à deux pas du littoral et des boutiques, constitue effectivement un atout majeur. Votre intention de revenir nous touche particulièrement et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Goélia.
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francoise maisonneuve Google

Séjour inoubliable.. c'est la première fois que l'on vient . Accueil chaleureux appartement très propre et très confortable. Literie de qualité.. très calme . Nous avons très bien dormis. Plage a proximité. Personnel très accueillant.Nous reviendrons très probablement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre première expérience parmi nous vous ait plu, notamment grâce à la propreté de votre logement, le confort de la literie ainsi que le cadre de la résidence. Nous sommes également heureux que notre équipe ait pu vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes et que la proximité de la plage ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Arno PRADELLE Google

Établissement très bien tenu, à proximité de la plage et des commerces. Très bon week-end en famille !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez pu en profiter pleinement, notamment grâce à l'emplacement de la résidence. Nous espérons vous revoir bientôt lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
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MN NDOO Google

Franchement super! La résidence etait propre, tres bien située pour aller a la plage et commerces locales a proximité. C’est plus idée camping que residence de vacances, la piscine est à rafraîchir également. Par contre le personnel est impeccable rien a redire ! Encore merci :)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que son emplacement. Votre satisfaction concernant notre équipe nous touche particulièrement, leur professionnalisme étant au cœur de nos priorités. Nous prenons note de vos remarques concernant les équipements aquatiques, qui nous permettront de poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Sylvain LEPRÊTRE Google

Superbe résidence, très bon accueil, personnel à l'écoute et réactif...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement ainsi que l'attention portée par notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
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rachel pourlier Google

La résidence est très bien située à 5 minutes à pieds de la mer. Une petite supérette bien achalandée à 2 minutes. Le personnel est très agréable et les logements sont spacieux. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre résidence, proche du littoral et des commerces, ait répondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'amabilité de notre équipe ainsi que l'espace offert par votre logement. Votre souhait de revenir nous fait plaisir et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Cassandra Bongo Google

Venu pour un long week-end une couple avec 3 enfants. Nous avons une maisonnette de 2 chambres. Elle était spacieuse, toute la famille a apprécié. Propre, insonorisé , attention bien lire les conditions tarifaires des services car pas de lit faits à l'arrivée. Parc enfant et centre équestre à proximité. Restaurant génial "aux chérubins" à 2 min à pied, boutique de souvenir et plage à 5 min. Nous avons profité du festival de momes organisé tous les ans et c'était super.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement de votre logement et des commodités environnantes en famille, et nous espérons vous revoir bientôt lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
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L4245FQdeborahc Google

J’ai passé un séjour de 1 semaine avec ma fille est ma maman …. Qui n’est plus de ce monde .|Le personnel a été tellement bienveillant durant l’épreuve que je traversée surtout mr le responsable Mr Mathias un grand merci 🙏. Pour tout .||La résidence est bien placée ma maman à vécu ses derniers moments dans cette station balnéaire ….. et les appartements sont top .|Merci à toute l’équipe

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Myriam Guyot Google

Bonjour site agréable mais piscine intérieure à rénover liner en très mauvais etat. Maison agréable mais pas clean. Logement vieillissant.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que notre résidence et votre hébergement vous aient plu. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état du revêtement de la piscine ainsi que la propreté de votre logement. Nous vous invitons à signaler ce type de désagrément directement à la réception lors de votre séjour afin que nos équipes puissent intervenir rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
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A T Google

Accueil chaleureux, attentionné et professionnel. Personnel toujours prompt à répondre aux questions diverses. A proximité de la plage et de petits commerces : tout se fait à pied. Ambiance très conviviale et calme. Un grand MERCI à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil et la disponibilité de notre équipe. C'est un plaisir de savoir que l'emplacement de notre résidence vous a permis de profiter pleinement des environs et que vous avez trouvé l'atmosphère agréable et paisible. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Goélia.
A
Aurélien Aurélien Google

C’est toujours un véritable plaisir de retrouver cette belle résidence au fil des années. Le personnel est chaleureux, les logements propres et la ville est très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité. Votre satisfaction concernant l'accueil de notre équipe, la qualité de nos hébergements et l'environnement de la station nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir lors de vos prochains séjours. Cordialement, l'équipe Goélia.
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SAMIR MBARKI Google

Résidence de qualité très bien située à quelques mètres de la plage et du marais de Blonville permettant de belles balades familiales. À proximité immédiate du centre ville, des commerces, boulangerie, restaurants et commodités (locations vélos...).

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, notamment grâce à l'emplacement de la résidence et la proximité des commerces. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Laurène Letournel Google

Séjour exceptionnel de 2 mois ! En 2 mois on a pas trouver de défaut ! Logement très fonctionnel et de qualité ! Séjour avec 2 enfants de 7 et 12ans ! Ils n’ont pas eu le temps de s’ennuyer, se sont fait plein de copains ! Plage à 5 minutes à pied, commerces à 2 minutes ! Un local pour les vélos, un grand parking aménagé et sécurisé ! Le site est parfaitement sécurisé, on se sent dans un petit village. Les enfants ont pu faire du roller, de la trottinette du vélo et profiter de la piscine. La résidence est très bien implantée à deux pas du centre ville mais également du site merveilleux du marais. Pour les amoureux de la nature vous ne serez pas déçus. Petits et grands il y en a pour tous les âges avec le terrain de pétanque, l’aire de jeux, les structures gonflables, le poney-club et le terrain de city ! La résidence se situe au milieu de toutes ces structures ! Équipe aux petits soins toujours prête à rendre service ! Nous ne connaissions pas mais nous allons désormais partir en vacances avec Goélia !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre long séjour parmi nous ait été aussi réussi et que l'appartement ait parfaitement répondu à vos attentes. Nous sommes également ravis que vos enfants aient pu pleinement profiter des activités proposées sur place et que la proximité de la plage et des commerces aient été des atouts majeurs lors de votre séjour. Merci pour vos compliments envers notre équipe qui s'efforce d'offrir un service attentionné et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans une de nos résidences ! Cordialement, l'équipe Goélia.
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lejeune emilie Google

Nous venons d y séjourner durant une semaine. Belle résidence, très bien située à moins de 5 minutes à pieds de la mer. Le personnel est agréable. Seul bémol, l état de la piscine , le liner a fait plus que son temps et ne tient plus sur les parois de la piscine. Il est plus que temps de la rénover.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le revêtement de la piscine. Vos observations sont précieuses et seront transmises pour de futures améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Joachim Ben Google

Bonjour très sympathique Sauf la literie qui est très dure Depuis 2 ans les années précédentes elle était plus souple Mais où sinon belle androi

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance chaleureuse de notre établissement et que votre séjour parmi nous vous ait plu. Concernant le confort des couchages, nous prenons note de votre remarque, ces derniers n'ont toutefois pas été changés. Le confort reste une appréciation personnelle mais nous transmettons vos observations à nos équipes pour étudier les améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, l'équipe Goélia.
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alizé audon Google

Très bonne expérience pour le weekend de Pâques ! Résidence calme, propre et bien située ! Le personnel est très accueillant et disponible. Nous reviendrons avec grand plaisir 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la tranquillité de notre établissement, sa propreté ainsi que son emplacement privilégié. Nous sommes également heureux que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et répondre à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous serons enchantés de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Anne Maatouk Google

Emplacement parfait proche de la plage, Deauville Villers sur Mer etc.. plus le calme. Personnel attentif et sympa .. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que la situation géographique de notre résidence ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l'amabilité et la disponibilité de nos équipes nous touche particulièrement. Nous sommes heureux que vous recommandiez notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Goélia.
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sonianB2040BS Google

Bonjour,|J'ai très aprecié mon séjour dans cet établissement.|Points positifs ==> emplacement à 10 km de deauville mais ville a taille humaine et nature.|Un centre équestre pas loin. Et de quoi se balader.|Une supérette où l'on trouve juste ce qu'il faut et à tout les prix est a proximité. Le centre ville avec toutes commodités a 2 pas (café boulangeries restaurant).|Pour ce qui est de la residence, je trouve qu'elle est mieux en vrai qu'en photo. Jai ete agréablement surprise à mon arrivée. L'accueil est agréable, le personnel est doux et souriant. Il y a 2 salons très agréables et grand pour patienter. Il y a d'ailleurs des thèmes comme là une déco pour pâques cest sympa y compris pour les grands (ca nous ramène a l'enfance).|Les appartements sont grands et équipés avec soin et qualités. Tout y est.|Points a améliorer ==> je dirai plus de livres a mettre dans le salon a l'accueil. Cest trop bien cette idée de livres à disposition si on s'ennuie ou pour patienter. Mais dans ce cas mettez en plus (boîte a lire).|Peut être penser a inclure dans le prix du séjour le kit drap + serviette de toilette puisque cest un 4 étoiles.|Un rafraîchissement des escaliers serait bien.|Sinon vraiment jai bien apprécié mon séjour.|J'en garderai un bon souvenir de cette ville et de la résidence.|Merci a toute l'équipe.

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Camille Crinon Google

Hébergement très agréable. Le personnel est sympathique. Les locations sont très bien équipées, propres. Belle piscine. Commerces à proximité, la mer est à moins de 5mns à pieds

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour ce retour très positif et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos logements, leur équipement, leur propreté ainsi que l'emplacement de la résidence. Nous vous remercions également pour vos compliments sur notre équipe qui se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Blonville ! Cordialement, l'équipe Goélia.
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Nadine Aubert Google

Très belle residence. Apparemment très spacieux et moderne. Seul bémol la banquette étant éloignée de la tv on devait s asseoir sur les chaises pas très confortables. Il aurait fallu mettre la banquette face a la tv. Mais bon.. Autre mécontentement la piscine est hyper froide impossible de s y baigner. C était très décevant car nous avions beaucoup misé la dessus. Sinon rien a dire. Le personnel est hyper sympa et compétent

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos logements ainsi que l'accueil chaleureux et professionnel de notre équipe. Concernant la température de la piscine, nous tenons à préciser qu'elle est chauffée conformément à la réglementation en vigueur entre 27 et 28°C, mais nous prenons note de votre remarque afin que nos équipes puissent intervenir si besoin. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Y4610RGlaurences Google

Je viens dans cette résidence depuis l’ouverture, et cela ne s'est pas arrangé. ||Toujours pas d'internet dans l'appartement, manque de vaisselle, le le menage pas top, accès a la piscine compliqué car le système n’est pas fiable et aussi l’ouverture de la porte principale qui est restée bloquee plusieurs fois le soir avec ce système de code qui ne fonctionne plus !|Et dans cette piscine impossible d'ouvrir les fenêtres donc très chaud et de mauvaises odeurs. De plus les gens laissent les enfants s'y rendre sans adulte pour surveiller, je vous laisse devenir le reste.||Dé plus la petite patogoire extérieure était condamnée car problème de moteur ! Bref impossible d'y accéder pour lire sur les transats.||Il y a un manque total de personnel pour cette résidence. Vu le prix que nous payons il pourrait faire des efforts!||Bref, j'ai réservé encore une fois cette année jusqu'au 11 juillet, mais je dois partir le 10 par manque de train problème de travaux sur la ligne sncf, bref j'ai demandé a ce que l'on m'enleve la nuitée du 10 au 11 juillet et pour cela on le me demande 70 euros de frais de dossier ! ||Quel manque commercial ! Bref pas top

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Yohan Asl Google

Super séjour endroit très beau seul bémol wifi payante et très très chers 30€ une semaine de nos jours faire payer la wifi ça paraît un peu exagéré

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons note de votre remarque concernant le tarif de la connexion internet afin d'étudier les possibilités d'amélioration de ce service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
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N9647VCaur_lieb Google

Résidence proche de la plage et des commerces donc très appréciable.|Cependant les 4**** ne sont pas justifiées, propreté a revoir, moquettes sales, piscine en mauvaise état et eau gelée. Accueil pas toujours disponible.

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lynda752018 Google

Avons séjourné pour la première fois au sein de la résidence de Blonville sur mer. La résidence bénéficie d'une situation géographique idéale. La mer n'est qu'à quelques centaines de mètres. Proximité commerces et centre-ville.|Toutefois, la résidence ne peut plus justifier du 4 étoiles et d'un prétendu standing dit "premium". Les moquettes des étages sont sales et tachées (voir photos). Le petit déjeuner dit "continental" est plus que médiocre. Quelques viennoiseries et crêpes industrielles. Une machine qui ne propose pas de boissons variées (café court ou long... basta). Rien de salé . Un frigo quasiment vide. Peu justifiable à 13€.|A noter un personnel à l'accueil très agréable et à l'écœure du client.

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Sibylle Blumenfeld Google

La résidence est trop chère pour la qualité qu’elle offre, une piscine froide en hiver et un style très basique. À cela s’ajoute un service minimal, absent quand on a besoin de réponse et harcelant quand ils ont une question. Cet avis repose sur un séjour longue durée de 37 jours. Si vous avez le choix, allez ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception quant à notre résidence de Blonville-sur-Mer dans le cadre d’une location longue durée professionnelle. Toutefois nous souhaiterions revenir sur quelques points que vous mentionnez. Concernant la piscine, celle-ci est conforme aux équipements annoncés et est chauffée à une température de 27°C comme le prévoient les préconisations gouvernementales. Le style de la résidence correspond quant à lui à nos standards et sont clairement présentés sur notre site internet. Aussi, s’agissant du service, il est important de préciser que lors de l'arrivée, le règlement de la taxe de séjour n’a pas été effectué. Notre équipe a accepté, à titre exceptionnel, un paiement différé. Malgré plusieurs rappels et demandes de régularisation, aucun décompte clair et exploitable n’a été transmis avant le jour du départ. Faute de retour, notre équipe vous a contacté afin de pouvoir clôturer votre dossier et facturer la taxe de séjour effectivement due, correspondant à des nuitées bien consommées. Cet échange téléphonique a été perçu de manière conflictuelle, alors même qu’il s’agissait d’une démarche strictement administrative. À aucun moment, il n’a été tenu de propos accusatoires. La possibilité de débiter la caution, prévue contractuellement en l’absence de régularisation, a simplement été rappelée. Nous regrettons que cette situation ait conduit à un sentiment et un avis négatif, mais nous réaffirmons que nos équipes n’ont fait qu’appliquer les règles en vigueur, avec souplesse et professionnalisme, afin d’assurer une gestion équitable pour l’ensemble de ses clients. Cordialement, l’équipe Goélia.
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franciscI6144KW Google

Résidence calme et le parking privé est appréciable. Au niveau des équipements, une cafetière classique serait appréciable et l'accès à la piscine est parfois compliqué (problème avec la serrure digicode).

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laurafL2684BM Google

’ai réservé au téléphone pour un séjour de 2 nuits et on ne m’a absolument pas précisé que j’allais devoir faire les lits, faire le ménage complet avant le départ et ramener le linge à la réception. Si j’avais su, j’aurais clairement réfléchi à deux fois. Pour deux nuits, avoir autant de tâches à faire… autant rester chez soi et économiser de l’argent.||La maison n’était pas du tout insonorisée : les voisins faisaient leur ménage à minuit pour rendre leur logement, impossible de se reposer correctement. Encore une fois, rien ne m’avait été dit concernant ce fonctionnement d’“appart’hôtel”.||J’avais surtout réservé pour la piscine intérieure afin que ma fille puisse en profiter, mais quelle déception ! La piscine est dans un état déplorable : le liner se décolle partout, ce qui n’est vraiment pas sécurisant. Les photos sont mensongères. Les vestiaires sont vétustes, inconfortables et pas propres du tout. Franchement, ma piscine municipale est bien plus agréable et mieux entretenue.||Tout est compliqué dans cet établissement : pour un séjour de seulement 2 nuits, il faut réserver le petit-déjeuner, réserver le créneau de check-out, faire le ménage, vider les poubelles, ramener le linge… Au final, j’ai eu l’impression de payer pour vivre ma routine habituelle, mais en vacances.||Très déçue de cette expérience. Je ne recommande pas.||De plus, si ce sont les clients eux-mêmes qui doivent faire le ménage avant de partir, je doute fortement de la propreté réelle des logements. On ne peut pas garantir un niveau d’hygiène correct quand ce ne sont pas des professionnels qui s’en chargent, surtout avec des vacanciers pressés de partir. Cela explique sans doute l’état général du lieu, qui laisse clairement à désirer.

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Lea Jeannin Google

La résidence est très bien située, à 5 min à pied de la plage. En revanche le village est très petit, très peu de commerces ou cafés, aucun moyen de se faire livrer à manger. La résidence est peu agréable, beaucoup de maisonnettes ont vue sur le parking, assez glauque.. Mobilier de base, aucun charme, organisation des espaces mal fichue (frigidaire au milieu de la pièce à vivre), décoration très limitée, l’équipement est très très sommaire, malgré le classement gamme « privilège » (pas de paillasson ni tapis, lit à faire et défaire soi même, pas de peignoirs et chassons pour la piscine),La piscine est basique et le organisation des vestiaire très mal faite (pas de sas donc sol très sale). Le personnel était sympathique mais l’accueil reste problématique: fermée la majorité du temps (car salariés malades et non remplacés selon les explications données), très difficile du coup d’avoir le moindre renseignement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater que votre séjour dans notre résidence de Blonville-sur-Mer n'a pas su répondre à vos attentes. Toutefois, nous vous rappelons que l'ensemble des modalités de la résidence sont bien indiquées sur notre site internet afin d'éviter toute surprise une fois sur place. De plus, notre établissement est une résidence de vacances et ne répond donc pas aux mêmes critères qu'un hôtel. Nous nous excusons toutefois pour les désagréments concernant la propreté de la résidence et transmettons vos remarques à notre équipe afin d'apporter une attention particulière sur ces points. Nous espérons malgré tout que vous garderez de bons souvenirs de votre séjour et que nous saurons vous accueillir de nouveau dans une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Marie-georges Biraud Google

Tout était presque parfait. Petit manque au niveau vaiselle. Et pour 6 personnes il aurait été bien qu'il y ait un autre coin douche. Sinon tout était propre. Relativement spacieux ! RAS

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé à Blonville et que vous ayez apprécié la taille et l'entretien de votre logement. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Betty Wilson Google

C'est notre troisième séjour dans cette résidence, nous aimons beaucoup la proximité des stations les plus connues sur la côte fleurie. Si vous êtes bon marcheur, vous pourrez accéder à Deauville en 1h ou à Villers sur mer en 45mn. La résidence est à 5mn de la mer. La piscine couverte est un plus dans cette région où la meteo est un peu capricieuse. Par contre, le respect des consignes n'est pas la priorité pour nos compagnons de baignades ( caleçon de bain longs, plongeons et claquettes autour du bassin ) dommage qu'il n'y ait personne pour les remettre dans le droit chemin. J'ai apprécié moyennement la clochette agitée par un employé 15mn avant la fermeture de la piscine. Il aurait été plus agréable, de juste nous dire que la piscine allait fermer à 19h de vive voix. Après avoir été logés dans les appartements du bâtiment principal, nous habitons une maisonnette cette fois, très sympathique et très propre. Un problème d'éclairage de l'escalier nous amène à en parler avec le technicien qui nous dit qu'il reviendra le lendemain pour trouver une solution ( apparemment changer un interrupteur). Nous partons demain, et nous ne l'avons pas revu de tout le séjour ! Petite remarque également concernant l'accueil : les personnes sont gentilles, mais parfois sont tellement concentrées sur leur tâche qu'elles ont un peu de mal à répondre à nos bonjours ou bonsoirs. Nous avons réservé un jour avant d'arriver, la plateforme de réservation ne nous a pas dit tout de suite que le séjour était confirmé et nous devions prendre la route. J'ai essayé de très nombreuses fois d'appeler la résidence pour qu'elle me donne son accord pour que je puisse partir ( aux heures d'ouverture je précise) mais personne n'a répondu . Du coup j'ai du appeler un numéro surtaxé pour m'assurer qu'on pouvait m'héberger lors de mon arrivée ici. Un peu stressant et coûteux ,car la personne que j'ai eue au téléphone a du appeler le victoria pour me donner une réponse. Il aurait été plus simple de répondre au téléphone ! J'aime beaucoup cette résidence, c'est pour ça que je mets 5 etoiles. J'y reviendrai sans doute. Bon courage pour la suite.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce retour détaillé à la suite de votre troisième séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre résidence, sa proximité avec la mer ainsi que le confort des logements. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la piscine tant sur le respect des consignes par certains baigneurs que sur la manière d’annoncer sa fermeture. Concernant le problème d’éclairage signalé et la communication avec notre service technique, nous sommes désolés que cela n’ait pas été résolu durant votre séjour. Nous allons renforcer notre suivi des interventions afin d’éviter ce type de désagrément. Nous regrettons également les difficultés rencontrées lors de votre tentative de joindre la résidence par téléphone. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez choisi d’attribuer la note maximale et que vous envisagiez de revenir. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à Blonville-sur-Mer. Cordialement, l’équipe Goélia.
J
Jocelyne ROLIN Google

A notre arrivée, bac dans le frigo cassé et recolé avec du papier collant qui n’a pas tenu .1 couverture très sale. 1 des 2 chambres n’a pas de rangements suffisant et trop petit pour un lit bébé. La pataugeoire était froide alors qu’elle est sensée être chauffée. Sinon le logement est correct, au calme et pas loin de la mer.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de la résidence ainsi que sa proximité avec la mer. Concernant les désagréments rencontrés avec le bac du réfrigérateur et la couverture, nous vous présentons nos excuses mais il ne faut pas hésiter à vous rapprocher de notre équipe sur place afin qu'elle puisse intervenir au plus vite. Quant à la température de la pataugeoire, sachez que nos bassins sont chauffés selon les normes en vigueur, mais peuvent être affectés par les conditions météorologiques. N'hésitez pas à signaler également ce type de problème à la réception pendant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
N
Nelly Silvestre Google

Résidence très bien située à Blonville sur mer accès à toutes les commodités a pied, la piscine et le sauna sont très propres, le personnel très agréable et disponible nous avons juste regretté que le ménage ne soit pas parfait dans la maisonnette (poussière sur les plinthes, rideaux sales, moisissure dans la douche et nous avons même trouvé un cafard dans l une des chambres) il manquait aussi un élément dans le frigo qui ne nous permettait pas de mettre les bouteilles à la verticale (au niveau de la porte) le check out est un peu trop tôt (10h mais sans surprise car annonce dès le départ au moment de la réservation sur booking) en dehors de ça nous avons passé un agréable séjour et la résidence est dans l ensemble plutôt jolie

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre commentaire concernant votre séjour à Blonville-sur-Mer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, les installations comme la piscine et le sauna, ainsi que la disponibilité de notre personnel. Concernant les points d'amélioration que vous mentionnez sur la propreté, nous tenons à vous présenter nos excuses. Nous vous invitons à signaler ce type de désagréments dès votre arrivée à la réception afin que nos équipes puissent intervenir rapidement et vous assurer un séjour parfait. Pour l'élément manquant dans le réfrigérateur, nous en prenons bonne note. Nous sommes heureux que malgré ces quelques points, vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe Goélia.
S
Sylvie Delelis Google

Très belle résidence avec des appartements modernes propres et calme. Les personnes de l' accueil sont très gentilles. La résidence est à 2 minutes du centre ville.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire sur notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notamment grâce à la proximité avec le centre-ville. Notre équipe vous remercie également pour les compliments et se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
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jean-luc HOORENS Google

Très bonne Résidence, propriété, l'acceuil Très chaleureux, personnels à votre écoute, emplacement idéal proximité à la plage, parking fermé, appartement bien meublé. Je recommande cette Résidence

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la qualité de nos installations et l'emplacement privilégié à proximité de la plage. Notre personnel s'efforce quotidiennement d'offrir un service attentif et personnalisé à nos vacanciers et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Bertrand de labrétèche Google

Maisonnette très bien située face au tennis, on peut y manger dehors. Emplacement du site idéal avec la mer à 100 mètres. Maison fonctionnelle et bien insonorisée mais il manque qlq équipements : un four et plus de couverts (quand on est 6). Check-out du départ très long car il est 10h il faut rendre les clés et on nous demande à ce moment là de remplir un questionnaire de satisfaction sur tablette !!! On a besoin de faire cela tranquillement et non dans la précipitation en attendant que les clients avant nous l’aient fini …

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre commentaire sur notre résidence. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez pu en profiter pleinement, notamment grâce à son emplacement proche des activités et commodités. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque d'équipements supplémentaires et les ferons remonter pour de futures améliorations. Sachez toutefois que nous aurions pu vous fournir des couverts supplémentaires sur simple demande à la réception. En espérant vous revoir bientôt dans une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
A
Amandine Pouyade Google

Résidence très bien située dans une station où on peut accéder aux commerces et à la plage à pieds. Aire de jeux pour enfants à côté. Personnel agréable, accueillant et disponible. La résidence est bien agencée, calme et agréable à vivre. Grand parking gratuit et sécurisé. Nous retirons une étoile par rapport aux prestations en option qui sont proposées notamment le ménage de fin de séjour. Pour un duplex il est de 89€ et pour ce tarif les occupants doivent nettoyer le coin cuisine, retirer les draps des lits et les déposer dans un local proche de la réception.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif et détaillé. Nous sommes ravis que notre emplacement, nos équipements et notre personnel aient contribué à votre satisfaction. Concernant le ménage de fin de séjour, il s'agit d'une norme appliquée sur l'ensemble de nos résidences, mais nous prenons note de votre remarque pour de futures améliorations de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous ! Cordialement, l’équipe Goélia.
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Marie Christine Fait Google

Nous venons dans cette résidence chaque année depuis son ouverture, et c’est toujours un plaisir d’y revenir. Cette année encore, nous avons passé trois semaines très agréables. La résidence est propre, bien entretenue, et l’ambiance y est chaleureuse. Nous avons noté un changement de direction, et il semble que cela ait eu un effet positif : le personnel nous a paru plus détendu, tout en restant toujours aussi professionnel et accueillant. Merci à toute l’équipe pour ce beau séjour, et à l’année prochaine !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire et votre fidélité ! Quelle joie de lire que vous avez, à nouveau, passé un agréable séjour à Blonville notamment grâce à l'entretien de notre résidence et à l'ambiance chaleureuse. Notre équipe sera ravie de vous accueillir très bientôt pour une nouvelle Parenthèse de Bonheur. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Nath Dupont Google

Du coup hors saison, c'est le pied. La mer est très proche à pied. La résidence super calme, il y a que les mouettes pour faire du bruit. Et pour visiter pas grand monde et sur les routes pas de bouchons. Un grand OUI.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vos vacances à Blonville-sur-Mer vous ont plu et que vous avez pu profiter pleinement du cadre de la résidence mais surtout du calme de celle-ci avant l'été ! Nous nous ferons une joie de vous recevoir de nouveau parmi nous. Cordialement, l'équipe Goélia.
J
Jeremy Barillaro Google

La piscine intérieure est un peu vétuste. On réserve le petit déjeuner , le personnel n'est pas au courant , semble être septique que nous soyons là , situation inconfortable. Les croissants et pains au chocolat ne sont pas compté lors de la réservation info obtenue lors de notre arrivée a l'espace petit déjeuner. Mise a par cela emplacement idéal a 300 metres de la plage de blonville. Bonne proximité de Deauville. Nous avons tous de même passé un agréable séjour .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé au sein de notre résidence Le Victoria, notamment l'emplacement idéal à 300 mètres de la plage ainsi que la proximité avec Deauville. Nous sommes toutefois désolé d'apprendre que la piscine et le petit-déjeuner n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Il a probablement dû avoir un oubli lors de la réservation de petit-déjeuner et nous espérons que vous avez tout de même pu en profiter. Nous serions ravis de vous revoir au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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Juliana Partouche Google

Résidence au top. Bien située propre , bien équipée. Cependant on paye si on le souhaite un service ménager pour la fin du séjour. 90€! Mais faut quand même rendre retirer les draps, les ramener à la laverie . Les serviettes pareils. Ramener tous les équipements bébé. Faire la vaisselle, ranger la vaisselle, nettoyer à fond la cuisine. Une dame dont je n’ai pas le prénom, au cheveux court un peu grisonnant qui est EXCECRABLE. Une honte je suis enceinte elle m’a jeter les serviettes à la tête en me criant « ça faut ramasser ». Ça fait que ce soit propre … elle a très mal parlé . Cette personne peut faire perdre de la Clientèle heureusement que nous venons souvent avec ma famille et que normalement ça se passe bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous partager votre ressenti quant à votre dernier séjour au sein de notre résidence. L'ensemble des modalités concernant notre prestation ménage de fin de séjour sont indiquées dans notre descriptif, nous prenons tout de même note de vos remarques. Nous sommes sincèrement navrés de votre expérience avec un membre de notre personnel. Celui-ci est habituellement très apprécié par nos vacanciers, nous transmettons toutefois vos commentaires aux personnes concernées afin qu'un point puisse être effectué. Nous espérons que vous gardez de beaux souvenirs de votre escapade normande. Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau au Victoria ! Cordialement, l'équipe Goélia
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Virginia Morainville Google

La résidence est très bien située avec tout ce qu’il faut aux alentours. À l’extérieur la résidence est bien entretenue et le Monsieur à l’accueil est très gentil. En revanche, plusieurs points négatifs à souligner, car port qui menace de s’effondrer, logement qui est censé être sécurisé mais une porte près des poubelles reste constamment ouverte sûr l’extérieur, piscine trop froide pour des enfants et catastrophe sur le ménage ! La qualité du ménage est loin d’être digne d’un 4 étoiles. Sol sale, poussières non nettoyées depuis un long moment, traces sur les portes et les murs, grille pain cassé, et sale, vaisselle sale, poubelle sale bref c’est dommage on ne se sent pas bien dans le logement avant avoir fait un bon coup de ménage. Autrement les logements sont super et fonctionnels c’est vraiment dommage ! Peut être faut il former le personnel davantage sur le ménage ou leur laisser plus de temps pour nettoyer les logements.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence et la courtoisie de notre équipe. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Nous sommes conscients de l'importance de la propreté et de la sécurité, et nous prendrons des mesures immédiates pour résoudre ces problèmes. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous vous remercions de votre retour constructif et espérons vous retrouver pour une expérience encore plus agréable. Cordialement, l'équipe Goélia.
E
Evelyne Lang Google

J'ai passée de superbes vacances ! Vraiment pas loin de la plage .chambre propre,cuisine équipée. Matelas pas confortable quelques petites araignées dans la pièce a vivre sinon a part ça RAS . Accueil plus que correct ,chaleureux, serviable. Les infrastructures sont très jolies et calmes ,proches de toute commodité. Il fait bon vivre . Je conseille .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez passé de superbes vacances à Blonville notamment grâce à l'emplacement de notre résidence à proximité de la plage et des commodités. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié les infrastructures, l'agencement de votre logement ainsi que le dévouement de notre équipe. Nous prenons note de vos différentes remarques pour de futures améliorations et espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle Parenthèse de Bonheur. Cordialement, l'équipe Goélia.
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FERNANDES Laetitia Google

Excellent séjour. Résidence au top. Personnel très serviable. Logement propre et spacieux. Super accueil avec notre chien ( de grande taille). Nous aurions juste aimé avoir un peu de mobilier de jardin sur le balcon. Point négatif : le liner de la piscine abîmé.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour à Blonville et avez apprécié la propreté de votre logement ainsi que le dévouement de notre équipe. Notre liner piscine est changé cette semaine, nous espérons donc vous retrouver très bientôt afin d'en profiter! Cordialement, l'équipe Goélia.

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins