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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Goélia Les Balcons du Soleil

Résidence hôtelière · Les Deux Alpes (38)

4,2 292 avis Google
Résidence Goélia Les Balcons du Soleil — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Goélia Les Balcons du Soleil

Appartements fonctionnels avec balcon dans complexe convivial ouvert en saison proche pistes de ski.

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Avis clients (292)

Avis Google
4,2
292 avis
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Lilian Google

Pendant mon séjour au 2 Alpes j’ai été déçu de l’emplacement des logements ( trop loin des pistes obligées de prendre une navette ), de la propreté du logement ( frigo super sale couverts sales…), le logement N’EST PAS ISOLÉ du bruit et du froids. Mon appartement était situé juste à côté de l’ascenseur ( ON ENTEND TOUT ). Je dormais sous une fenêtre qui n’était pas isolé obligé de le mettre du papier ( il y avait déjà du papier mis par les anciens propriétaires )(MERCI POUR L’ENGINE ). Velux qui ne se ferme pas. J’ai voulut me divertir au arcades après le ski, j’insère mon argent mais je ne peux pas jouer ( 2€ de perdu ) je vais voir le personnel mais soit disant « ILS NE PEUVENT RIEN FAIRE» ( pas de remboursement ni de geste ). Je fais donc un billard entre amis et on nous force à finir la partie par le personnel à 19h pile car la salle ferme à cette heure ci pour des vacances ceci fait très tôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Votre feedback est précieux pour nous permettre d'améliorer nos prestations. Nous allons étudier les points soulevés et faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos hébergements. Nous espérons vous retrouver dans l’une de nos résidences pour un prochain séjour afin de vous faire vivre cette fois-ci, un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Marc biot Google

La résidence est située en haut du village, ce qui peut rendre l’accès un peu compliqué. L’établissement en lui-même est plutôt agréable, mais certains points mériteraient d’être améliorés. Le sèche-linge ne fonctionne pas, la salle de sport est vraiment en très mauvais état, et la salle de jeux ainsi que la salle de sport sont fermées le mercredi et le soir dès 19h, ce qui est un peu surprenant comme horaires. Il manquerait également un distributeur de café ainsi qu’un petit commerce intégré à la résidence, ce qui serait très pratique. En revanche, l’accès aux pistes est excellent et le personnel est très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité des pistes ainsi que l'amabilité de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant le sèche-linge défectueux et l'état de l'espace fitness. Pour ce type de dysfonctionnement, nous vous invitons à le signaler directement à la réception afin qu'une intervention rapide puisse être effectuée si nécessaire. Quant aux horaires des espaces de loisirs, ils sont les mêmes que la réception. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Léonard GASTAUD Google

Excellent emplacement pour cette résidence avec parking et service de navette tout les quart d'heure. Il y a même un loueur de ski / chaussures sur place. Les chambres ont vécues mais sont tout à fait convenable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre résidence ainsi que les commodités mises à votre disposition, notamment le stationnement, la navette et le service de location de matériel de ski directement sur place. Nous prenons note de vos remarques concernant l'état des hébergements et travaillons continuellement à leur amélioration pour garantir un séjour toujours plus agréable. Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos destinations. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Olivier V. Google

Résidence loin des pistes. Il faut prendre une navette et c'était un enfer selon le moment de la journée. La résidence en grande mais les places de parking sont rares. Il a beaucoup neigé avant notre arrivée et rien n'est fait pour déneiger le lieu et compte tenu du nombre de personnes c'est déplorable... Pour le reste c'est correct sans plus donc 3 étoiles pas plus mais pas moins non plus

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que l’éloignement des pistes et l’utilisation de la navette aient impacté votre expérience. Comme indiqué sur nos supports, la résidence est effectivement située à distance des pistes et l’accès se fait via la navette station. Celle-ci est un service mis en place par la station des Deux Alpes, indépendant de notre résidence ; nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’intervenir sur sa fréquence ni sur l’affluence à bord, notamment en période de forte fréquentation. Concernant le stationnement et le déneigement, les épisodes de fortes chutes de neige peuvent compliquer les conditions d’accès. Nos équipes sur place font le maximum pour déneiger les abords de la résidence et sécuriser les accès mais lors d’importantes intempéries et compte tenu du flux continu de vacanciers, il est malheureusement impossible d’assurer un déneigement permanent tout au long de la journée. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques, qui nous aident à continuer d’améliorer la qualité de nos services. Nous sommes ravis que, malgré ces points, vous ayez trouvé l’ensemble correct et espérons vous accueillir de nouveau pour un futur séjour en montagne. Cordialement, l’équipe Goélia.
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pascal fonne Google

L’emplacement est idéal, la vue est complètement dégagée sur les montagnes. La proximité du téléphérique., de l'arrêt de la navette, le placard a disposition pour ranger les skis et le parking sont un plus. Dommage pas de ménage possible en fin de séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour. Nous sommes ravis que l'emplacement de la résidence ait contribué à la qualité de votre séjour. Les commodités comme la proximité du téléphérique, l'arrêt de navette, le local à ski et le parking sont effectivement des atouts que nous valorisons. Nous espérons vous revoir bientôt dans une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Herve Grimaud Google

Décoration vieillotte, chambre avec lits superposés ou 2 lit simple. Aucun service ( pas de papier dans les toilettes). Emplacement a 2 mn de la navette qui dessert le centre de la station.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et prenons note de votre remarque concernant la décoration. La répartition des couchages ainsi que les éléments inclus ou en supplément sont bien précisés dans le descriptif sur notre site internet afin de réserver en connaissance de cause. Nous sommes ravis que l’emplacement à proximité de la navette vous ait donné satisfaction, en espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l’une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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Maria ESTEVEZ Google

Très belle vue, le personnel est très serviable et souriant. La proximité du téléphérique., de l'arrêt de la navette, le placard a disposition pour ranger les skis et le parking, ainsi que les 2 sdb sont les principaux atouts du logement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif et sommes ravis que la vue, l’accueil de notre équipe ainsi que la situation de la résidence et ses équipements aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l’une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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Mélanie Duret Google

Nous avons séjournes pour une semaine dans la résidence « Prince des Écrins » L’emplacement est idéal, la vue est complètement dégagée sur les montagnes. Seul bémol la résidence est tout en haut ! Donc attention en cas d’enneigement chaînez vos pneus, sinon vous ne monterez pas. La résidence dispose d’un parking gratuit, ce qui est très avantageux vu que toute la station est payante. L’appartement était très spacieux (4 personnes), bien équipé et surtout bien isolé. L’arrêt pour la navette gratuite est juste devant la résidence, vous pouvez donc louer vos skis et monter dans la navette pour atteindre le grand domaine skiable. L’un des départ de randonnée est au pied de la résidence « prince des écrins » Attention la résidence est proche des pistes mais uniquement celles du petit domaine. L’intersport qui est au pied de la résidence « flocon d’or » propose des tarifs avantageux pour la location à la journée de ski (28€) et de raquettes (5€) Je ne retire qu’une étoile à cause du Check in qui a été très mal organisé, beaucoup trop long, plus de deux heures d’attente (ce qui est long quand on reviens de 10h de route) pour récupéré ses clefs.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notamment grâce à l'emplacement, la vue panoramique sur les montagnes, ainsi que le confort et l'équipement de votre appartement. Concernant le temps d'attente lors de votre arrivée, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Nous travaillons activement à l'amélioration de notre processus d'accueil afin d'éviter ces situations à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour dans nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Alain Eiffage Google

Résidence Goelia, emplacement parfait autant pour la vue sur la station des 2 Alpes que le départ des randonnées. Navette de la station très appréciable mais elle s'arrête trop tôt 18h. Merci, au personnel de l'accueil qui au petits soins pour les clients.

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Sandrine Carré Google

Idéalement située la résidence est à 2 pas de l’arrêt de la navette qui passe toutes les 20min l’été. Accueil agréable, une équipe très sympathique. Cette résidence est bien entretenue. Une salle d’arcade appréciée des ados! Les logements sont fonctionnels. Merci tout particulièrement à Laury et Thomas pour les gentillesse et leurs précieux conseils !! Tout cela a contribué à passer de belles vacances nous revenons en mars 2026 😇