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À propos de Village Club du Soleil Les 2 Alpes
Le Village Club du Soleil Les 2 Alpes propose un séjour tout compris dans la station de ski des 2 Alpes, idéale pour tous les niveaux de skieurs. Profitez d'un domaine skiable d'altitude avec un glacier garantissant la neige toute la saison, dans une ambiance dynamique. Le club offre des formules tout compris incluant hébergement, restauration, clubs enfants, forfait ski et prêt de matériel.
Ski sur glacierDomaine skiable d'altitudeAmbiance dynamique et branchéeOpen bar pendant les vacances de printemps (exclusivité)Séjour tout comprisPension complèteClubs enfants (4 mois à 17 ans)Forfait ski alpin inclus (avec journée Grande Galaxie)Prêt de matériel de ski/snowboard/raquettes (casques enfants inclus)Casiers à skis chauffésSorties raquettes accompagnéesSaunas avec vue sur les pistesAnimations et soirées thématiquesParking couvert payant à proximitéAccès wifi (payant)Navettes station gratuites
Informations mises à jour le .
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Avis clients (782)
Avis Google
4,2
782 avis
5★430
4★220
3★64
2★33
1★35
g
gabriel souyris Google
Très bon séjour au Village Club du Soleil ! Nous avons particulièrement apprécié la qualité de la restauration, variée et très bonne, ainsi que les nombreuses activités proposées, notamment les activités en haute montagne qui permettent vraiment de profiter pleinement du séjour. Une mention spéciale également pour le personnel, très sympathique, disponible et accueillant. Une très belle expérience, nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre restauration variée et savoureuse ait su vous séduire, tout comme nos activités en haute montagne qui offrent une belle immersion dans notre région. 🏔️
Nos équipes seront très touchées de savoir leur accueil et leur disponibilité si appréciés, c'est pour nous une vraie fierté. 🌟
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour tout aussi mémorable !
Bien cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
M
Marion Souyris Google
Nous gardons un souvenir fantastique de notre séjour au Village Club Vacances du soleil. Dès notre arrivée, l'expérience s'est avérée irréprochable sur tous les plans :
Un accueil et une équipe d'animation formidables : La bienveillance, le sourire et l'énergie des équipes font toute la différence.
Un emplacement idéal, le club offre un accès direct et pratique aux activités de montagne. C'est le point de départ parfait pour explorer les panoramas exceptionnels de la région.
Une restauration généreuse et de qualité : Les buffets sont variés, frais et régulièrement renouvelés. Mention spéciale aux spécialités régionales et aux choix qui conviennent aux goûts de toute la famille, du petit-déjeuner au dîner.
Un très grand merci à l'ensemble du personnel pour son professionnalisme et sa bonne humeur contagieuse. Ce séjour a dépassé nos attentes, et nous espérons n'avoir qu'une chose à faire : boucler nos valises pour y revenir très vite !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que nos équipes d'animation et d'accueil vous aient offert autant de bienveillance et d'énergie. La situation privilégiée de notre village, véritable point d'ancrage pour explorer les montagnes environnantes, semble vous avoir séduit tout autant que nos buffets généreux et savoureux. 🍽️ Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui met un point d'honneur à offrir un séjour mémorable. 🏔️
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Bien cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
N
Nuage de Lexou Google
Nous venons de passer une semaine en famille avec mes enfants, âgé de cinq et 16 ans au village club du Soleil des deux Alpes. Nous avons apprécié l’emplacement dans la station et le calme, la vue, la pension complète ,la rénovation des chambres, les chambres communicantes, le personnel des clubs pour nos enfants, les activités proposées aussi bien pour les enfants que pour les adultes, les remontées mécaniques incluses L’entrée piscine la descente en luge tout était très appréciable.
L’idée des pop-corn ou du barbecue du midi ce sont des petits bonus qui sont très agréables
J’ajoute que la laverie automatique à deux pas est un atout. Je remercie aussi la rapidité de la personne de la maintenance la gentillesse de toutes ces personnes que nous ne voyons pas et qui sont en coulisses, tel que le personnel de chambre ou cuisine , mais aussi par exemple le personnel qui nettoie les vélos après les sorties VTT
J’ajouterais une mention à faire remonter à la commune des deux Alpes pour les horaires de navette qui ne sont pas suffisantes pour profiter de la station en plein cœur de l’été, surtout quand on vient dans la station avec des enfants en bas âge qui en ont plein les pattes à la fin de la journée. L’idéal serait d’étendre les horaires de navette le soir et écourter un petit peu la pause déjeuner.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour si chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que votre séjour en famille aux Deux Alpes ait été aussi réussi. Votre satisfaction concernant la situation géographique, la tranquillité, le panorama, ainsi que la formule tout compris nous touche énormément.
Nous prenons note avec grand intérêt de vos compliments sur la rénovation de nos hébergements, les espaces communicants, ainsi que sur la diversité des animations proposées et l'accès aux remontées mécaniques.
Un grand merci d'avoir souligné le professionnalisme et la bienveillance de nos équipes, qu'elles soient visibles ou en coulisses. Vos mots leur feront très plaisir ! 🌟
Concernant les navettes, nous transmettrons votre remarque pertinente à la municipalité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
A
Amé_Lie Google
Nous avons passé un bon séjour au vcs des 2 Alpes !
Le club se situe au niveau à 1800. Les centre station est accessible à pieds en 10/15 minutes ( en descente), la remontée est faisable mais un peu plus longue...
Des navettes gratuites desservent la station mais attention aux horaires, s’arrêtent entre 12h30 et 14h30 et des 18h...
Les chambres communicantes sont très agréable avec des ados, chacun a son espace. Néanmoins, un balcon aurait été un plus...
Les chambres et salle de bain étaient propres, la literie correcte, beaucoup de rangements disponibles. Il serait bien de supprimer la moquette au sol , un brin dépassé...
Buffets corrects, mais il faut aller manger de bonne heure au risque de ne plus avoir autant de choix !
En effet si on participe au jeu apéro de 19h et que nous consommons au bar, nous arrivons au buffet à 20h... C'est dommage d’être pénalisé !
Il faudrait ajouter quelques choix au niveau des plats et le matin, de temps en temps des œufs au plats et ou des pancakes...
Le prêt de matériel est vraiment un plus, les forfaits inclus un vrai avantage et les sorties VTT un plaisir !
Merci à l'équipe d'animation pour les jeux, les sorties et les soirées! Les Chicandiers ont apprécié ces bons moments !
La station des 2 Alpes est grande, beaucoup de balades et rando possibles.
Bémol dans cette station le stationnement est payant PARTOUT 80€ la semaine minimum...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour détaillé et pour cette excellente note ! 🌟
Nous sommes ravis que votre séjour aux 2 Alpes vous ait plu et que vous ayez apprécié les chambres communicantes, idéales pour les familles avec adolescents. Vos remarques concernant le buffet sont précieuses et nous allons travailler à enrichir nos propositions culinaires, notamment au petit-déjeuner. 😊
Nous sommes enchantés que le prêt de matériel, les forfaits inclus et les sorties VTT aient contribué à votre plaisir ! Un grand merci d'avoir salué notre équipe d'animation qui met tout son cœur dans les activités proposées. 🎉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
J
Jo FRANTZ Google
Très bonne expérience. Je ne connaissais pas le Village Club du Soleil, mais très belle découverte.
Beaucoup d'activités sont proposées. Les randonnées sont très bien organisées mais dommage que les départs de la majorité des randonnées sont à environ 30 mn du village donc les déplacements se font en covoiturage.
Les forfaits des remontées mécaniques sont inclus dans le tarif et c'est vraiment un grand PLUS.
Le buffet est un peu trop répétitif mais pas mal dans son ensemble si ce n'est que les fruits de saison sont rares et pas de très bonne qualité (p.ex. pêches farineuses, prunes vraiment trop mûres etc .) par contre les gâteaux proposés sont excellents.
Une deuxième personne pour le service du soir au bar serait un vrai plus.
Les chambres sont confortables si ce n'est l'horrible moquette qu'il faudrait penser à changer car sale et qui fait le bonheur des acariens ainsi que le matelas de la chambre 649 qui est ... fatigué.
Les enfants étaient contents des activités proposées au club et ont trouvé les animateurs vraiment très sympas.
Je recommande vraiment ce Village Club des Deux Alpes, nous garderons un très bon souvenir de ce séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour dans notre village vous ait permis de faire une si agréable découverte. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement pour de nouveaux moments de détente et de convivialité.
Au plaisir de vous revoir,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
C
Claire Biason Google
2e VCS testé - on apprécie toujours autant la formule tout compris (randos, matériel, remontées, clubs enfant...). Dommage que le parking ne soit pas inclus ! C'est vraiment pénible que ce soit payant dans le bâtiment.
Équipe toujours au top, clubs enfants très appréciés. Chambres communicantes super chouettes avec les enfants. Nourriture un peu répétitive mais ok. Reunion d'info qui pourrait être faite le samedi soir ou dimanche plus tôt pour ne pas prendre toute la matinée surtout qu'il y a beaucoup d'infos dans tous les sens.
En revanche le club est un peu excentré et la navette gratuite des 2 alpes commence tard 7h30 et s'arrête entre 12h30-14h et à 18h.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour ce retour détaillé suite à votre second séjour dans nos Villages Clubs du Soleil ! 😊
Ravis que notre formule tout compris avec les randonnées, le matériel et les remontées mécaniques vous séduise toujours autant. Nous prenons note de votre remarque concernant le stationnement payant et le timing de la réunion d'information. Vos suggestions sont précieuses pour nous améliorer.
Heureux que nos équipes, les hébergements communicants et nos installations vous aient donné satisfaction ! Concernant les menus, nous travaillons continuellement à enrichir la diversité de nos buffets.
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
S
Stevie Lakhoua Google
Merci a toute l'équipe du VCS pour votre accueil chaleureux, le choix des activités, la qualité des accompagnateurs le tout dans un cadre de rêve. Rien a dire vous êtes au top !! Je reviens dès que ce sera possible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre village vous ait enchanté ! 😊 Votre satisfaction concernant la convivialité de nos équipes, la diversité de nos animations et le professionnalisme de nos accompagnateurs nous touche énormément. 🌟
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre magnifique cadre !
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
C
Corinne MAITREJEAN Google
Chambre vraiment très, trop petite. Nous avions une porte communicante avec celle des voisins... Nous pouvions entendre leurs conversations dès 6h le matin. Un vrai point negatif pour la chambre tant par la taille que l'isolation phonique. La restauration est bonne même si le buffet du petit déjeuner a été identique pendant les 7 jours et le buffet des entrées a peu varié également. Les plats principaux étaient très bons tout comme les desserts. Peu d'activités et d'animation dans le centre de vacances et l'absence de piscine est dommage en cette période de canicule. L'emplacement est agréable et les navettes un vrai plus. Le parking à 80€ la semaine est un point à prendre en compte.
Le personnel a été agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité des plats principaux et des desserts, l’emplacement de l’établissement, les navettes ainsi que l’amabilité de nos équipes.
Nous regrettons toutefois que la taille de la chambre et l’isolation phonique n'aient pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre retour sur les plats proposés au petit-déjeuner et au buffet des entrées. Vos observations seront partagées avec le service restauration.
Nous regrettons par ailleurs que vous ayez trouvé l’offre d’activités et d’animations insuffisante et que l’absence de piscine ait été particulièrement regrettable pendant cette période de fortes chaleurs.
Enfin, nous prenons en considération votre remarque concernant le tarif du parking.
Merci encore pour ce retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous proposer une expérience plus satisfaisante.
Bien cordialement,
Claire, relation clients Villages Clubs du Soleil
v
victor Google
Nous avons eu une très bonne expérience, à refaire. Un grand point positif pour la qualité de préparation des repas. Un bon investissement de la part des équipes d'animation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous a pleinement satisfait ! 😊
Votre satisfaction concernant la qualité culinaire de nos buffets nous fait extrêmement plaisir.
Nos équipes d'animation, composées de saisonniers passionnés qui reviennent année après année, sont enchantées de savoir que leur engagement a contribué à rendre votre expérience mémorable. 🌟
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
C
Camille Metraux Google
Nous avons passé une très b.semaine au club du soleil au 2 alpes. Il manque le pain complet le matin ,les repas du midi et du soir sont bon. Les forfaits de remontée mécanique sont inclus dans le prix et pas au club belambra. L'ambiance est très sympathique. Le bâtiment est du club med. Dommage que le parking au club est payant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que votre séjour aux 2 Alpes vous ait plu et que vous ayez apprécié l'atmosphère chaleureuse de notre village ainsi que la qualité de nos buffets. 🎿
Nous prenons note de votre suggestion concernant le pain complet au petit-déjeuner et transmettrons votre remarque à nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
S
Sébastien DAVID Google
Nous avons séjourner dans le club au mois d’avril 2026 pour la seconde fois. Très bon club avec un personnel très sympathique et une équipe d’animateur au top. Les spectacles étaient encore mieux que l’année dernière. L’open bar était mieux organisé que l’année précédente avec quasiment aucun temps d’attente. De manière générale la nourriture est bonne avec chaque jours une spécialité différente. Les chambres sont petites et dommage que la moquette soit tachée car ça donne une impression que la chambre n’est pas propre. L’accès aux pistes est à quelques mètres du club et mention spéciale aux casiers à ski, vraiment top car les supports de chaussures chauffent la nuit ce qui fait qu’au petit matin, les chaussures sont sèches. Nous pouvons que conseiller d’y aller.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste suite à votre deuxième séjour chez nous en avril ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la convivialité de nos équipes et la qualité de nos animations. C'est formidable de savoir que nos spectacles ont su vous séduire encore davantage cette année.
Merci pour vos remarques concernant les chambres. Nous prenons note de vos observations sur la moquette et veillerons à y apporter une attention particulière.
Ravi que nos casiers à ski chauffants et notre proximité immédiate avec les pistes aient contribué à votre confort ! 🎿
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
S
Sophie Grandidier Google
Super séjour du 18 au 25 avril.
Hôtel au top, chambre et literie impeccable, repas excellentd, proximité des pistes, parking souterrain, navette devant l'hôtel, équipe très sympa 👍🏼
On reviendra !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce merveilleux retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre semaine passée chez nous ait été une réussite totale. Votre satisfaction concernant le confort de votre hébergement, la qualité de notre restauration, ainsi que l'emplacement privilégié avec tous les services pratiques mis à votre disposition nous fait extrêmement plaisir. 🎿 Notre équipe sera enchantée d'apprendre vos compliments, qui la motivent chaque jour. Nous serons honorés de vous accueillir à nouveau ! 👍
Au plaisir de vous revoir,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
f
fred petit Google
Excellent séjour avec une équipe au top , aimable et efficace , une restauration excellente. La vue du bar et du restaurant est magnifique. Le service de location de ski dans la résidence est un vrai plus avec , là encore du choix dans le matériel et un accueil au top, sans compter les casiers à ski chauffés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre séjour ait été aussi réussi ! 😊 Votre satisfaction concernant le professionnalisme et la convivialité de nos collaborateurs nous touche énormément. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos repas ainsi que le panorama exceptionnel dont vous avez pu profiter depuis notre bar et notre restaurant. 🏔️ Le service de location de matériel de ski sur place, avec ses équipements variés et ses casiers chauffés, a été pensé pour votre confort. Merci pour ce retour chaleureux !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
D
David Gauthier Google
Super semaine passée au village club du 11 au 18 Avril 2026.
Équipe d’animation hyper dynamique et investie.
Les enfants ont adoré passer du temps au club enfant et participer aux spectacles!
La nourriture est variée et très bonne.
Le village club est située au pied des pistes, c’est top de chausser les ski et de partir direct sur le télésiège.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre séjour au village club ait été aussi réussi ! 😊
Votre satisfaction concernant le dynamisme de nos équipes d'animation nous touche beaucoup. Nous sommes également heureux que vos enfants aient pleinement profité des activités et des spectacles proposés.
L'emplacement ski aux pieds de notre établissement est effectivement un atout majeur pour nos vacanciers !
Merci pour ce retour enthousiaste et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
F
Flo Lem Google
Très bonne équipe d'animateurs, ils sont tous très sympathiques et sont de vrais couteaux suisse.
L'emplacement est pas mal. Et la navette gratuite passe juste devant la résidence, top ! La vue de la terrasse et des chambres est trop belle !
Notre chambre était très spacieuse mais ce n'est pas le cas de tout le monde. La literie est très confortable. Seule la moquette n'est pas très propre.
Côté restauration, beaucoup de choix et très bonne cuisine, belle surprise !
Nous avons passé une très bonne semaine.
Merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que nos animateurs vous aient conquis par leur polyvalence et leur convivialité. Votre satisfaction concernant la situation géographique, le panorama exceptionnel depuis votre terrasse et la qualité de notre buffet nous fait chaud au cœur ! 🌟
Nous prenons note de votre remarque concernant la propreté de la moquette et veillerons à améliorer ce point.
Merci infiniment pour vos encouragements et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! ☀️
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
j
julie MARIE Google
Nous avons séjourné une semaine en avril dans ce village club des 2 Alpes.
La chambre était malheureusement trop petite. Il y a beaucoup de rangements, ce qui est appréciable, mais l’espace autour du lit est vraiment limité, ce qui rend la circulation peu confortable. La salle de bain est également mal agencée : les WC sont trop serrés contre le sèche-serviettes, même si la douche est spacieuse.
Côté propreté, c’est clairement un point à améliorer. La moquette de la chambre était très sale et nous avons constaté des taches suspectes sur les murs. Les escaliers ne sont pas propres non plus. L’ensemble de l’établissement mériterait un bon rafraîchissement.
La restauration est correcte. Heureusement, nous avions l’option open bar, qui reste un vrai point positif du séjour.
Pas assez de tables sur la terrasse pour le repas du midi. Et terrasse trop petite au niveau du bar.
Concernant les équipements, l’espace montagne est pratique, mais le personnel n’y est pas particulièrement accueillant, ce qui est dommage. Enfin, l’emplacement est décevant : le club est trop éloigné des remontées mécaniques et ne correspond pas du tout à un hébergement “pied des pistes”.
Belle vue depuis l'hôtel.
Au final, le rapport qualité-prix n’est pas au rendez-vous.
Réponse du professionnel : Chère Julie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre séjour d'une semaine dans notre établissement des 2 Alpes.
Nous prenons note de vos remarques concernant la configuration des hébergements et l'agencement des espaces. Vos observations sur l'état de propreté et l'entretien général de l'établissement sont également prises très au sérieux. Nous allons nous assurer que ces points fassent l'objet d'une attention particulière de la part de nos équipes.
Nous regrettons que l'accueil au sein de l'espace montagne n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis néanmoins que la formule open bar ait contribué positivement à votre séjour et que vous ayez apprécié la vue offerte par notre établissement.
Nous vous remercions pour ces retours constructifs qui nous permettront d'améliorer nos prestations.
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
Z
Zeri BERNARD Google
Nous avons passe un bon sejour au Village Club du Soleil pendant les vacances d Avril. Le personnel etait toujours a l ecoute, et pret a nous aider pour pouvoir profiter au mieux de nos vacances. Les animations etaient egalement variees, et divertissantes. En ce qui concerne les repas, je mettrais 6/10. Il faudrait peut etre proposer des repas plus simples, et mieux cuisines. Les fromages et les pizzas etaient par exemple tres bons, et ont eu du succes. Et le gros bemol pour moi, est le fait de ne pas avoir un acces facile et direct au telesiege. Il faut monter des escaliers avec le materiel de ski, et ca devient vite fatiguant apres une journee de ski... Mais nous avons globalement bien aime notre sejour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes par son écoute et sa disponibilité, et que les activités proposées aient contribué à agrémenter votre séjour.
Concernant la restauration, nous prenons note de vos remarques. Nous sommes heureux que certains produits comme les fromages et les pizzas vous aient satisfaits. Nous nous efforcerons d'améliorer la diversité et la qualité de nos préparations culinaires.
Nous comprenons que l'accès au télésiège puisse représenter une contrainte et votre retour est entendu.
Nous sommes néanmoins heureux que votre séjour vous ait globalement plu et espérons vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
C
Caroline Google
Nous sommes venus avec un cse. Village vacances adaptés à tout public. Equipe d'animation au top et agréable. Tout le personnel est bienveillant.
Restauration variée et excellente.
Nous pensons vraiment revenir même en été
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que notre village ait su répondre aux attentes de votre groupe CSE et que vous ayez apprécié la convivialité de nos équipes d'animation ainsi que l'attention de l'ensemble du personnel.
Votre satisfaction concernant la diversité et la qualité de nos repas nous fait particulièrement plaisir.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau, pourquoi pas lors de la saison estivale ! ☀️
Au plaisir de vous revoir,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
A
Alex et Vince Moison Google
On a passé une semaine parfaite. L'équipe d'animation est au top : les visites, les spectacles, super ambiance à l'apéro. Merci à Lauryne, Mélissa et Valentin.
Les repas sont diversifiés et les desserts savoureux, tout en légèreté.
Tout proche des pistes, navette gratuite, le snake gliss est vraiment à essayer.
Merci encore à tout le personnel pour sa disponibilité et sa gentillesse (réception, bar, ...)
Pas besoin de skier pour être occupé toute la semaine, très triste d'arriver à la fin du séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour ait été aussi réussi et que vous ayez profité pleinement de toutes nos prestations. Notre équipe d'animation sera touchée par vos compliments, ils mettent tout leur cœur à créer une atmosphère conviviale et des moments mémorables. 🎉
Nous sommes également heureux que nos buffets et nos desserts raffinés aient su vous séduire. La proximité des pistes et la navette gratuite font effectivement partie des atouts de notre village, et nous sommes contents que vous ayez testé le snake gliss !
Merci d'avoir souligné la gentillesse de l'ensemble de nos équipes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! 🎿
Chaleureusement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
l
laurence cuvillier Google
Séjour au Village Club Soleil Les 2 Alpes au top !
Une équipe d’animation vraiment géniale, toujours dynamique et chaleureuse, qui met une super ambiance du matin au soir.
Le buffet est excellent : très varié, bien présenté et toujours bon, il y en a pour tous les goûts 👍
La chambre est confortable et propre, rien à redire de ce côté-là. Petit bémol toutefois : il manque un peu de place entre le lit et le mur pour circuler facilement.
Mais dans l’ensemble, une très belle expérience que je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre séjour à notre Village Club des 2 Alpes ait été une si belle réussite ! 😊
Votre enthousiasme concernant nos équipes d'animation nous touche énormément. Leur énergie et leur convivialité font toute la différence pour créer cette atmosphère unique que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes également heureux que notre buffet ait su satisfaire vos papilles avec sa diversité et sa qualité.
Concernant l'agencement de la chambre, nous prenons note de votre remarque sur l'espace de circulation. Votre retour nous aide à améliorer constamment nos prestations.
Merci infiniment pour cette recommandation qui nous encourage ! 🌟
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
A
Amandine Lelyon Google
Séjour extrêmement décevant au Village Club du Soleil.
Après plus de 10 heures de route, nous avons été accueillis dans des conditions inadmissibles : sanitaires sales et personnel peu aimable (le simple bonjour semblait en option).
La chambre était dans un état inacceptable : poussière, moquette sale, joints jaunis, mobilier abîmé, déchets laissés par les précédents clients, draps tachés et sèche-cheveux dangereux (dénudé).
Les parties communes, notamment le restaurant, étaient également très sales (plateaux, assiettes, espaces de service), avec un manque évident d’hygiène.
Nous avons en plus été confrontés à :
• une facturation incohérente de la taxe de séjour (0€ sur facture mais demandée sur place),
• des remarques déplacées envers les clients Veepee,
• un refus incompréhensible d’accès au club enfants pour notre fille,
• une épidémie de gastro mal gérée (3 personnes malades sur 4), avec des mesures sanitaires insuffisantes.
Malgré une réclamation détaillée, aucun geste commercial n’a été proposé, ce qui est totalement inacceptable au vu de la situation.
Établissement à éviter.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous décrivez à votre arrivée ainsi que pendant votre séjour. Cela ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin qu’un point soit fait en interne et que les contrôles nécessaires soient renforcés.
Concernant la taxe de séjour, celle-ci est effectivement collectée sur place, ce qui peut expliquer la différence entre la facture initiale et le règlement à l’arrivée.
Nous tenons également à préciser que pour les réservations réalisées via des plateformes partenaires, l'offre inclut uniquement le logement et la restauration. Nous sommes navrés si ces conditions ne vous ont pas été clairement communiquées.
Par ailleurs, l'incident sanitaire que vous évoquez est pris très au sérieux. Nous déplorons les difficultés rencontrées durant votre séjour. Ces situations feront l'objet d'une attention particulière de notre part.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations et espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
N
Nathalie V. Google
Nous avons passé une super semaine de vacances en famille !
Temps magnifique en plus nous avons bien profité des déjeuners/barbecues en terrasse, c'était top ! On a même pu faire un pique-nique à 3200m grâce au panier réservé la veille 😉 et profiter des pistes au maximum afin de ne pas revenir le midi au village.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire que vous avez vécu une magnifique semaine en famille chez nous ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de la terrasse pour vos repas et barbecues sous ce beau soleil.
Votre escapade en altitude avec notre panier pique-nique est exactement le type d'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients pour optimiser leur temps sur les pistes ! ⛷️
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances mémorables.
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
M
Mel Lfn Google
Suite à un faux plan Airbnb, nous avons pu séjourner dans l’hôtel malgré l’heure tardive d’arrivée. (00h30)
Le veilleur de nuit a été exceptionnel et la responsable très compréhensive.
Ils nous ont sauvé la mise.
Humanité et entraide 100/100.
Merci infiniment.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre témoignage ! 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir malgré les circonstances difficiles et votre arrivée tardive.
Votre reconnaissance envers notre veilleur de nuit et notre responsable nous touche énormément. Leur professionnalisme et leur bienveillance reflètent parfaitement les valeurs d'accueil que nous défendons au sein de nos villages.
Merci pour vos mots chaleureux ! 🙏
Au plaisir de vous revoir,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
j
jerome ollier Google
Club bien rapport qualité prix. Nous venons depuis des années.
Les chambres sont petites mais confortable. La nourriture moyen (et je ne suis pas difficile) mais beaucoup de plats en sauce.
Pas de chauffage dans le bar, la salle de restauration. On se gèle alors que dehors il fait que -5. On est au ski! Et je ne suis pas frileux… dommage, ça se dégrade et ça remet en question notre bon avis général qui était bon au départ. Heureusement que l’équipe est sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Jerome,
Merci pour votre fidélité au fil des années et d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous trouviez nos hébergements agréables et que nos équipes aient su contribuer positivement à votre séjour.
Concernant la restauration, nous prenons note de vos remarques. Nous allons œuvrer pour améliorer la variété proposée.
Nous sommes désolés que la température dans les espaces communs ait été source de désagrément. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe technique afin d'envisager des améliorations.
Nous espérons que ces aspects ne terniront pas définitivement votre appréciation globale et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
B
Bap Bou Google
Notre séjour a malheursement été marqué pour une intoxication alimentaire aiguë ! La réponse du village club a notre alerte n'a été que de se cacher derrière une épidémie de gastro, qui par hasard toucherait toutes les personnes ayant mangé du poisson le lundi 🧐
Un sejour à moitié gâché et en demie teinte, sans aucune contrepartie ni excuse de la direction, alors que la situation sanitaire aurait pu être dramatique.
Merci cependant à la sympathique équipe d'animation et du bar
E
Estelle Chambolle Google
Nous venons de passer une semaine en famille (4 adultes et 1 enfant de 3 ans) au VCS des 2 Alpes. Quoi dire???? Mis à part que c’était génial 🎉
Une équipe d’animation adultes au top avec des spectacles dignes des grands, des jeux café/apéro conviviaux, des soirées supers sympas, des goûters très rigolos. Toujours un petit mot agréable avec des grands sourires.
Une équipe animation enfants plus que parfaite, avec des activités très amusantes et des sorties au top. Merci infiniment à Lou, Amelie et Emma qui se sont occupés de notre fils (Marceau). A 3 ans, il a passé des merveilleuses vacances et repart avec des souvenirs plein la tête. Merci également aux moniteurs ESF pour leur patience et leur pédagogie!! 🙏
Des repas au top, toujours super bons et très appétissants. Merci pour les kilos des retours de vacances 😅 Merci à toute l’équipe de la restauration et de la salle pour leurs sourires et leur gentillesse.
Un accueil adorable et très familial avec des réceptionnistes supers gentilles et toujours présentes à répondre à nos questions.
Le skiroom, toujours de supers conseils niveau matériels, très arrangeants. Merci à Vincent et son équipe de skiman.
Merci également au personnel de ménage des chambres pour leur politesse et leur discrétion tout au long du séjour.
Un grand merci à la direction car si tout le personnel est au top c’est que le recrutement à être très bien fait, vous pouvez être fière de votre équipe 💪
À l’année prochaine et surtout très belle fin de saison à vous tous 🥰
La famille Chambolle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel bonheur de lire votre témoignage enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour en famille aux 2 Alpes ait été à la hauteur de vos attentes. 🎉
Votre satisfaction concernant nos équipes d'animation, la qualité de notre restauration, l'accueil chaleureux de notre réception, les conseils avisés du skiroom et la discrétion de notre personnel d'entretien nous touche énormément. 💙
Savoir que le petit Marceau repart avec de merveilleux souvenirs nous remplit de joie !
Nous sommes impatients de vous retrouver l'année prochaine pour de nouvelles aventures. 🥰
À très bientôt,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
I
Isabelle Iborra Google
Séjour très agréable, équipe d animation top, belle salle d animation.
A quelques marches du télésiège pour un échauffement d avant ski ou navettes régulières pieds des pistes. Nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment parmi nous et que nos animateurs aient su rendre votre séjour mémorable.
La proximité du télésiège et la disponibilité des navettes sont effectivement des atouts précieux pour profiter pleinement des pistes.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
P
Patricia WOLTER Google
C'est la 1ère fois que je réservais dans ce genre de résidence et franchement c'est trop bien, le fait d'avoir tout sur place est très appréciable, pas besoin de courir partout pour aller chercher les skis, l'accès aux pistes se fait rapidement, le domaine skiable est super joli, on peut se déplacer facilement grâce à une navette qui nous amène au centre ville. Le personnel est très sympathique, il y a du choix au niveau du buffet, c'est très varié, nous nous sommes régalés pendant une semaine, les animations nous font passer de bons moments. Le seul point négatif c'est qu'il n'y ai pas de place de stationnement propre au village vacances. Il faut donc payer à la journée ou à la semaine.
Je recommande vivement cet endroit. Si j'ai l'occasion d'y retourner, je reviendrai ici sans hésitation.
Partagez votre avis sur google
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la commodité d'avoir tous les services à disposition, la proximité des pistes et la beauté du domaine skiable. C'est merveilleux que notre buffet varié, nos animations et la gentillesse de nos équipes aient contribué à rendre votre séjour mémorable. 🎿
Concernant le stationnement, nous comprenons que cela puisse représenter une contrainte et nous en prenons bonne note.
Votre recommandation nous touche énormément et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau ! 🌟
À très bientôt,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
H
Hugues 77 Google
Séjour effectué du 07 au 14 mars 2026
Donc on va commencer par le stationnement, la station des 2 Alpes n’aime pas les vacanciers car tout le stationnement sur la commune est payant et au prix fort…
Le stationnement nous a coûté 80€ pour la semaine, j’ai encore mal au ….
Concernant les chambres, espace restreint entre le lit et le mur surtout quand la télé est accrochée au mur face au lit (voir photo), il faut se contorsionner pour passer de l’autre côté du lit, très intelligent pour les personnes âgées et pour celles de fortes corpulences…
Le matériel de ski est fourni par le club, super mais par contre si vous avez un problème avec votre matériel dans la matinée, ce n’est pas la peine de revenir au club car après 09h30, il n’y a plus personne pour vous dépanner (voir photo)
De même avec l’accueil, plus personne entre 14h00 et 17h00 donc si vous avez besoin d’un renseignement, vous pouvez toujours attendre (voir photo).
Parlons du bar, déjà que les prix sont élevés mais quelle bonne idée de faire les animations dans le même lieu avec une sono qui gueule et qui vous casse les oreilles sans parler de l’animateur qui hurle dans son micro.
Résultat vous prenez votre verre et vous allez le boire dehors…
Concernant les repas, il y a du choix mais il faut courir après le personnel pour le réapprovisionnement des plats des buffets, de même pour avoir des assiettes, des couverts ou des verres qui sont à disposition autour des buffets…
Concernant le petit déjeuner, le café est à disposition sous 2 formes :
- Soit du café filtre dans 2 grosses thermos qui ne sont pas toujours chaudes, de plus ce café n’est pas bon, soit il décape ou au contraire vous avez l’impression de boire de l’eau au café…
- Soit du café grain à la machine qui est bien meilleur sauf qu’il n’y a que 2 machines pour 500 personnes, autant vous dire qu’il ne faut pas être pressé…
Concernant l’emplacement, il n’est pas optimum, loin de là car il y a 2 escaliers à monter pour accéder aux pistes surtout quand il faut porter son matériel, plus éventuellement celui des enfants….
Je vous évite le chapitre sur la déco qui est vielle et obsolète mais c’est subjectif…
Donc pour résumer au regard du prix je ne reviendrai pas car le tarif n’est pas justifié ….
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre séjour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les différents points que vous soulevez concernant les services proposés et le confort des chambres ont bien été pris en compte et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
Ces observations seront analysées avec attention afin d’apporter les améliorations nécessaires.
Concernant le stationnement au sein de la station, nous comprenons votre frustration et regrettons la gêne occasionnée. Votre retour nous aide à rester attentifs à ce point pour accompagner au mieux nos clients.
Nous regrettons également les contraintes rencontrées au niveau des horaires de la réception et du service ski, ainsi que l’affluence aux différents points de restauration et au petit-déjeuner. Ces éléments sont essentiels au bon déroulement d’un séjour et feront l’objet d’un suivi de notre part.
Votre retour sur l’ambiance au bar, le niveau sonore des animations ainsi que l’agencement de la chambre a également été pris en compte. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort.
Nous vous remercions pour votre retour, il aide à identifier les points qui requièrent notre attention. Nous espérons avoir l’opportunité de vous proposer une expérience plus satisfaisante lors d'une prochaine visite.
Bien cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
O
Olivier GASCOIN Google
Très bon village club, le personnel est super. la nourriture est bonne dans l'ensemble ,mais les desserts pourraient être améliorés. l'accès aux pistes n'est pas des plus facile, accès par escaliers.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience et cette belle note ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre village et la qualité de nos équipes. Votre satisfaction concernant la restauration nous fait très plaisir.
Nous prenons note de votre remarque concernant les desserts et nous nous efforcerons d'enrichir notre offre.
Concernant l'accès aux pistes, nous comprenons que les escaliers puissent représenter une contrainte.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
A
Anaïs Lemaitre Google
Les mimines ont été ravit de leur séjour !! Un super personnel et une super ambiance chaleureuse et familiale. Une équipe d’animation au top 👌 Cela a été une très bonne expérience. Hâte de revenir et de tout déchirer au jeu apéro !!
Les mimines <3
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel bonheur de lire votre enthousiasme ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère conviviale et l'accueil de nos équipes. Votre satisfaction nous touche énormément ! 🌟 Nous avons hâte de vous retrouver très bientôt pour de nouveaux moments de partage et de convivialité.
À très vite,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
P
Pascal Dru Google
Village club très accueillant avec des chambres très confortables et un service restauration où diversité et qualité riment avec une touche d'originalité.
La station est très bien organisée avec des navettes gratuites pour circuler et des remontées mécaniques récentes avec une grosse capacité d'accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour élogieux ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère chaleureuse de notre établissement ainsi que le confort de nos hébergements. Votre satisfaction concernant notre offre culinaire nous touche particulièrement, notre équipe s'efforce chaque jour de proposer des menus variés et savoureux. 🍽️
Nous sommes également heureux que vous ayez profité des infrastructures de la station et de ses facilités d'accès.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux moments de détente ! ⛷️
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
H
Helene Delannoy Google
Enfin de vraies vacances , pendant lesquelles nous avons été chouchoutés. Rien à gérer hormis la prise de décision pour le chois des activités . Une animation au top et une logistique impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé d'authentiques vacances reposantes au sein de notre village 😊
Votre satisfaction concernant notre organisation et la qualité de nos animations nous touche énormément. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir : un séjour sans contrainte où vous pouvez simplement profiter et vous détendre 🌟
Nos équipes, composées de saisonniers passionnés qui reviennent année après année, seront heureuses de savoir qu'ils ont contribué à votre bien-être.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
J
Jeanne Google
Nous avons passé un excellent séjour aux 2 Alpes.
Les chambres sont d’une taille correcte et ont tout l’équipement nécessaire (rangements, sdb nickel, literie ok). Les repas sont variés et d’une qualité plus que correcte compte tenu du prix du séjour.
Mention spéciale pour les options végétariennes systématiques, même lors du repas signature, merci!
Les pistes sont accessibles en 2 minutes à pied, et une navette gratuite amène au centre de la station.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire que votre escapade aux 2 Alpes a été une réussite ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre hébergement ainsi que la diversité et la qualité de notre restauration.
Votre satisfaction concernant nos propositions végétariennes nous touche particulièrement.
Nous sommes également heureux que la proximité des pistes et les navettes aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 🎿
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
J
Jim Luminier Google
Dans l’ensemble, personnel extrêmement accueillant, de bonnes animations et une bonne restauration.
Directrice accessible, local à ski pratique et parking sur place.
Seul bémol pour ma famille et moi, un animateur de soirée très désagréable qui se permet des attaques personnelles et mensongères en public. À plusieurs reprises et sur plusieurs personnes passant au karaoke, ses remarques et son insolence laisse à désirer, malgré notre très bon second degré. Ce n’est pas un exercice facile et personne n’a besoin de commentaire désagréable. Surtout quand ils sont personnels et relève parfois de jalousie internes.
Ce jeune homme doit être un externe, il ne faut donc peut-être pas tenir compte de ce mauvais point.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous. 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil chaleureux de nos équipes, la qualité de nos animations et de notre restauration ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous prenons note également de votre satisfaction concernant l'accessibilité de notre directrice, le local à ski et le parking mis à votre disposition.
Concernant l'incident que vous mentionnez avec l'animateur de soirée, nous en sommes sincèrement désolés. Les propos déplacés et les commentaires inappropriés n'ont pas leur place dans nos établissements. Nous prenons ce retour très au sérieux et nous assurerons qu'une mise au point soit effectuée afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages.
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
C
Clément Seitz Google
Super semaine au VCS des 2 alpes. Plus familial et moins comité d'entreprise que mes précédentes expériences avec cette franchise. Le gros plus est la qualité et la disponibilité du staff, notamment pour les cours de ski et les clubs enfants. Le club est à 1min à pieds du bas des pistes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravi d'avoir créé une atmosphère véritablement conviviale et familiale lors de votre séjour aux 2 Alpes.
Vos compliments envers notre équipe nous touchent profondément. Nos collaborateurs sont des talents dévoués qui reviennent saison après saison et qui incarnent cette passion pour l'accueil. Leur engagement exceptionnel contribue à faire de chaque moment inoubliable. 🏔️
La proximité de notre village avec les pistes de ski est effectivement un atout majeur pour les amateurs de sports d'hiver comme vous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
P
Pascal TARLE Google
Les plus: Excellent séjour en famille, très bon rapport qualité/prix. Une équipe à l'écoute des clients, crèche pour les tous petits. Les moins: Arrivées uniquement le samedi, s'il était possible d'arriver et repartir le dimanche, cela serait top et réduirait les problèmes de circulation routière, le parking est maintenant payant (80€) la semaine, il reste gratuit pour les PMR mais une seule place matérialisée pour tout le parking. Le pilotage du chauffage dans les chambres n'est pas au point, ou trop chaud ou trop froid.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour cette évaluation constructive ! 😍 Nous sommes heureux que votre séjour familial vous ait offert une belle expérience avec un excellent rapport qualité-prix, et que notre personnel ait su vous accueillir convenablement. 🎉
Vos observations concernant la flexibilité des jours d'arrivée et de départ, les modalités de stationnement ainsi que le système de chauffage des chambres sont des éléments que nous prendrons en considération pour affiner notre offre et votre confort futur.
À bientôt,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
L
Laëtitia ZAITZEFF Google
A éviter si vous voyager en famille avec de jeunes enfants. L'accès à la restauration est possible dès 18h30 pour les "familles" mais seuls les enfants pourront dîner, les parents devront attendre 19h pour se servir. Vous pourrez donc coucher vos enfants tôt après une belle journée de montagne mais vous devrez ensuite aller dîner chacun votre tour seul... sacrée moche idée des vacances en famille.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Zaitzeff,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que l'organisation du service de restauration ne vous a pas convenu et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous comprenons que vous souhaitez partager le moment du repas avec vos enfants.
Votre retour est précieux et nous permettra de réfléchir à comment organiser ce service pour garantir une expérience agréable à tous.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus harmonieuse.
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
J
Jérémie Darfeuille Google
Les animateurs, les animations et spectacles sont de qualité.
Les restauration est très bien!
Séjour ski Village Club du Soleil les 2 Alpes à recommander +++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que nos équipes d'animation vous aient offert des moments de divertissement mémorables et que nos spectacles vous aient séduit. 🎭 Nous tenons à souligner que nos animateurs sont des professionnels passionnés qui reviennent saison après saison pour créer cette atmosphère conviviale et chaleureuse que vous avez appréciée.
Concernant notre offre culinaire, nous sommes enchantés qu'elle vous ait satisfait ! 🍽️ Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous proposer des expériences gastronomiques de qualité lors de vos séjours.
Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau très prochainement au Village Club du Soleil des 2 Alpes.
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
c
carlos manu Google
Super séjour au Village Club ! Tout a été impeccable ! Rien à faire, idéal avec les enfants ! Activités et encadrements au top, le tout en toute sécurité. Avec des animateurs adorables. Toutes les personnes du staf au petit soin de A à Z ! Je recommande pour ceux qui souhaitent passer un séjour tranquille, de qualité, le tout pour un prix défiant toute concurrence. Au pied des pistes bien sûr ! Merci pour tout ! On reviendra. Toutes nos meilleures pensées aux employés et aux encadrants.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour ! 😊
C'est un immense plaisir de savoir que votre escapade dans notre village a été exceptionnelle et que nos équipes ont su créer cette atmosphère sereine et sécurisante que vous recherchiez.
Votre satisfaction concernant nos animations et l'accueil de notre personnel nous touche énormément ! 🌟
Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
J
Jules Jullien Google
A fuir ! Chambre minuscule , on ne sait rien y ranger et on ne sait pas être debout à plus de 3 personnes en même temps !
Le buffet …. Catastrophe . Je n’ai jamais vu ça
Un dirait un self service digne d’un vieux restaurant en bord d’autoroute .
Vraiment… n’y allez pas
Réponse du professionnel : Bonjour Jules,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous regrettons que la taille de la chambre et le buffet n’aient pas été à la hauteur de ce que vous espériez. Votre retour est important et sera partagé avec nos équipes afin d’analyser ces points et d’améliorer continuellement nos services.
Nous sommes attachés à offrir une expérience de qualité à chacun de nos clients et sommes désolés que cela n’ait pas été votre impression. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience.
Bien cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
K
Kevin Vivier Google
Super Village vacances, qui propose tout ce dont on a besoin au ski sur place directement.
Le restaurant est variés, et les repas sont bons
nous avons eu accès au repas pour notre bébé(compotes, petit pots)
L’équipe à l’accueil était d’une gentillesse, ainsi que tout le reste de l’équipe et du personnel.
Sur place, il y a trois centre aéré différents. Chacun est dessiné à une tranche d’âge différente.
C’est une équipe au top qui s’occupe des plus petits et à qui on peut confier ses enfants, les yeux fermés !
Nous remercions, Marie B, Fanelie, Pauline, Alix et Amélie pour leur sérieux et leur gentillesses !
Malheureusement pour le Service, je mets deux étoiles à cause du ménage des chambres, l’établissement n’y est pour rien, mais la période où nous étions en vacances là-bas, le ménage des chambres était médiocre.
Nous avons fait remonter quatre fois l’information de mouchoirs sale et de coton-tige usager trouvé dans notre chambre. Après les quatre passages du service de ménage, les détritus étaient toujours là,
Nous avons donc décidé d’aller voir la sous directrice qui s’est chargé elle-même d’aller constater les fait et de faire le nécessaire.
À part cette mésaventure, je conseille tout de même cet établissement qui est un super lieu pour partir en vacances d’hiver, sans se prendre la tête à préparer les repas ou les locations forfait et ski en ville.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie chaleureusement pour votre avis très positif sur notre Village Club du Soleil ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre formule tout compris qui facilite tellement les vacances au ski. Votre satisfaction concernant la restauration et l'accueil de notre équipe nous fait particulièrement plaisir.
Concernant le ménage de votre chambre, je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous avons pris note de votre retour et des actions ont été mises en place pour améliorer ce service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances sans souci !
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
p
patricia mauri Google
Super séjour au village club du soleil des deux alpes ! Les animateurs enfants et même adultes sont au top. Les chambres ont pleins de rangement et calme. Restauration buffet correct et beaucoup de place en salle. Spectacle sympa en fin de journée pour adultes et enfants.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quelle joie de lire votre retour si enthousiaste sur votre séjour aux Deux Alpes ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance créée par nos équipes d'animation. C'est vrai que nos animateurs mettent tout leur cœur à rendre vos vacances mémorables !
Merci également pour vos commentaires sur le confort de nos chambres et la qualité de notre restauration. Nous accordons beaucoup d'importance à ces aspects pour que chacun se sente bien pendant son séjour.
Les spectacles en fin de journée sont effectivement un moment fort que nous prenons plaisir à préparer pour le divertissement de tous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos Villages Clubs !
Bien cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
H
Hans Blue Google
Un bon hôtel , chambres confortables, emplacement proche d’un télésiège, malheureusement l’hôtel n’est pas adapté aux enfants . Les animations ne sont pas semblables à ce que l’on a pu voir dans d’autres VCS (moins cher) .. peu d’animations le soir, animations en journée peu innovantes , dommage pour cette hôtel, on ne reviendra pas , on cherche un hôtel familial.
Réponse du professionnel : Bonjour Hans,
Merci pour votre avis et d'avoir souligné le confort de nos chambres ainsi que notre emplacement privilégié à proximité du télésiège.
Nous regrettons sincèrement que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et de vos expériences précédentes dans nos Villages Clubs du Soleil. Votre retour concernant les animations en soirée et les activités proposées est précieux pour nous permettre d'améliorer notre offre.
Sachez que nous travaillons continuellement à enrichir notre programme pour satisfaire tous nos clients, petits et grands.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos établissements et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
D
DV Google
Club agréable et grand.
Points très positifs :
L'animation est top. Que ce soit pour le stretching ou les soirées. Merci à Valentin et Julien.
Le personnel du bar très agréable avec des tarifs raisonnables. Merci à la responsable.
La situation près des pistes et du remonté mécanique (environ 150m de marche avec 3 escaliers d'une douzaine de marches). La location des skis directement dans le local à casier à ski chauffé.
Points positifs :
Les 2 saunas mais il faudrait prévoir des louches dans les seaux d'eau.
Les chambres ont de nombreux de rangements et la literie est bonne en revanche c'est un peu petit.
La restauration est correcte sauf pour les buffets d'entrées. Points à améliorer :
Le buffet d'entrées qui varie trop peu le midi et le soir. Heureusement qu'il y a une soupe différente tous les soirs.
Le supplément raclette à 16 euros qui dans certains clubs est compris dans le prix 1 fois par semaine.
Le parking obligatoire à 80 euros sous prétexte d'améliorer les mobilités douces...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis détaillé sur notre Village Club ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos animations et notre équipe d'animateurs. Je transmettrai vos compliments à Valentin et Julien qui seront touchés par votre mention. Notre proximité des pistes et notre service de location de ski directement dans le local à casiers chauffés sont effectivement des atouts majeurs.
Concernant vos suggestions d'amélioration, nous prenons note du manque de diversité des buffets d'entrées et de l'ajout nécessaire de louches dans les saunas. Quant au supplément raclette et au tarif du parking, vos remarques seront transmises à notre direction pour réflexion.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre Village Club !
Bien cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
M
Maxime Google
Premier séjour dans un VCS, je repars avec une grande satisfaction malgré quelques points négatifs.
Points Positifs :
- le personnels toute fonction confondues
- le ski room (prêt de matériel de qualité, casier chauffé)
- la restauration, globalement très satisfait pour un club vacances
- le bar (variété, prix)
- l'emplacement du club à proximité d'une remontée
- le club enfant, une super équipe, notre fils a adoré
- et globalement l'offre tout compris, on n'a plus rien à s'occuper.
Points négatifs/à améliorer :
- LE gros points négatif : la propreté des chambres. Ce n'est clairement pas acceptable. Il n'y a aucun entretien, la moquette est scandaleusement sale, de la poussière partout, aucune alèse sur les matelas, de la moisissure, des courants d'airs sous là fenêtre de notre fils,...
- l'absence de parking dédié au club. Malgré un parking sous terrain en dessous du club mais au prix de 80€ la semaine..
- notre voisin de chambre a fumé (pas que des cigarettes) durant tout le séjour et ayant une porte communicante l'odeur est vite arrivée chez nous. Malgré nos relances à la réception rien n'a été fait.
- nous avions pris le pack privilège, mais le second ménage n'a pas été effectué, ni le remplacement de serviette, malgré 2 relances à la réception.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie vivement pour votre retour d'expérience suite à votre premier séjour parmi nous ! 😊
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre formule tout compris, notre équipement de ski, notre restauration variée ainsi que notre emplacement stratégique. L'équipe du club enfant sera particulièrement touchée de savoir que votre fils a passé d'excellents moments à leurs côtés !
Concernant la propreté de votre chambre, je tiens à vous présenter nos sincères excuses. Cette situation ne reflète absolument pas nos standards habituels et nous prenons très au sérieux votre signalement. De même pour le non-respect du pack privilège que vous aviez souscrit et les désagréments liés à votre voisinage.
Soyez assuré que nous allons immédiatement prendre des mesures correctives auprès de nos équipes.
Bien cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
M
Marjorie C Google
Les chambres sont petites mais fonctionnelles, avec de grands placards. En revanche, la propreté laisse clairement à désirer : un Vicks Vaporub retrouvé sous le lit, beaucoup de poussière et des mouchoirs usagés qui ne nous appartenaient pas. Inadmissible.
Le restaurant est correct, il y en a pour tous les goûts, petits et grands. Ce n’est pas gastronomique mais on s’y attend. Gros point négatif pour le petit-déjeuner, vraiment mauvais.
Local à skis propre, rien à redire de ce côté-là.
En revanche, l’emplacement est très mauvais pour accéder aux pistes. Escaliers + montée avant d’arriver au télésiège : on est déjà essoufflé avant de skier. Avec des enfants qui ne portent pas leurs skis (et les vôtres en plus), bon courage.
Il n’y a rien autour, à part un ou deux restaurants fantômes à l’ambiance glauque. Pas de supérette. Le bar de l’hôtel ne propose quasiment rien, à part des crêpes un jour sur deux, et franchement pas bonnes.
Pour couronner le tout : 80 € le parking à la semaine. Clairement abusé vu le prix du séjour. Le parking devrait être inclus.
Bref, je déconseille. Il y a largement mieux ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Village Club du Soleil.
Nous sommes navrés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la propreté de la chambre. Soyez assuré que ce point a été immédiatement remonté à notre équipe d'entretien afin que de tels manquements ne se reproduisent plus.
Concernant l'emplacement, nous comprenons la difficulté d'accès aux pistes que vous mentionnez, particulièrement avec des enfants. Quant au petit-déjeuner et aux services annexes, vos remarques ont été prises en compte pour améliorer notre offre.
Pour le parking, nous prenons note de votre suggestion de l'inclure dans le prix du séjour.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos autres villages pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
L
Lilicast974 Google
Semaine tres agréable dans l'hôtel au pied de la station de ski des 2 Alpes . Endroit familial, animé, accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre séjour aux Villages Clubs du Soleil aux 2 Alpes ait été si agréable ! 😊 Votre satisfaction concernant notre emplacement privilégié au pied des pistes et l'ambiance familiale de notre établissement nous fait chaud au cœur.
Notre équipe met tout en œuvre pour créer cette atmosphère chaleureuse et accueillante qui vous a plu. C'est notre priorité de vous offrir des moments inoubliables en famille.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures à la montagne !
Bien cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
J
Julie Briche Google
Premier séjour au VCS des 2 Alpes. Comme toujours un super service clef en main ! Cependant en comparaison à d’autres VCS les chambres sont très petites (séjour à 3) et vieillissantes. Nous n’avons pas ski au pied mais remontée proche + système de navette en face du VCS. L’équipe (réception, restaurant, bar, équipement) sont tous très gentils, et cela est très appréciable. Merci beaucoup ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre belle évaluation suite à votre découverte du Village Club du Soleil des 2 Alpes ! 😊
Notre formule clé en main semble vous avoir satisfait, ce qui est notre priorité. Nous prenons bonne note de vos observations sur les chambres.
Bien que l'accès direct aux pistes ne soit pas possible, nous sommes heureux que notre emplacement proche des remontées et notre système de navettes aient facilité vos journées ski.
La gentillesse de nos équipes que vous soulignez est notre plus grande fierté !
Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos Villages.
Bien à vous,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
A
Arthur Google
De pire en pire...
Habitués de longue date de cet établissement en hiver, nous venions toujours ici avec grand plaisir.
Mais forcé de constater que l'ensemble des services se dégrade peu à peu.
Nourriture souvent fade et peu variée au restaurant. Des locaux laissés peu à peu à l'abandon sans aucun rénovation.
Un service de ménage plus que douteux.
Et malgré tout cela nous avons alerté la directrice à plusieurs reprises, mais sa position défensive et son semblant de déni laisse paraître que rien n'est enclin à changer (dans le bon sens).
C'est sûrement la dernière fois que nous venons ici. À notre plus grand regret.
Réponse du professionnel : Bonjour Arthur,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes sincèrement navrés de constater votre déception lors de votre dernier séjour.
Vos remarques concernant la restauration, l'état des locaux et le service de ménage nous interpellent particulièrement. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ces points et que vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées dans une démarche d'amélioration continue.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services.
Nous espérons vivement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
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Village Club du Soleil Les 2 Alpes
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