Résidence Goélia Les Chalets des Ecourts

Nous avons passé un très agréable séjour estival dans cette résidence. Les chalets sont confortables et bien intégrés dans le paysage. La vue est magnifique et la vallée de l'Arvan l'est tout autant ! Le logement est spacieux et propre. L'équipe sur place est très agréable. Je recommande !

Je fréquente cet établissement depuis une dizaine d’années, et je n’ai jamais été déçue. Une équipe à l’écoute et qui répond aux besoins de sa clientèle et est dirigée par un responsable remarquable qui se soucis de ses clients avant tout. Je recommande fortement cet endroit Si vous voulez vous ressourcer en toute sérénité. Les yeux fermés !

A fuir !!!! Nous avons séjourné à la résidence Goelia Les Écourts et notre arrivée a été catastrophique. À 18h30, nous avons découvert qu’il n’y avait aucun chauffage, que le logement était sale et que la lumière principale ne fonctionnait pas. Résultat : une nuit glaciale sans chauffage, alors qu’il faisait -5°C dehors.|Malgré nos signalements, aucune solution concrète n’a été apportée. Le lendemain, la réception s’est déchargée de toute responsabilité en indiquant que l’appartement appartenait à un particulier. Le technicien est intervenu, mais le problème n’a pas été réglé.|Le soir, toujours pas de chauffage. On nous a simplement donné un petit chauffage d’appoint, insuffisant pour chauffer un appartement entier. Aucune excuse, aucun geste commercial, et un responsable totalement indifférent, allant jusqu’à répondre « c’est l’hiver ».|Le ménage n’avait clairement pas été fait malgré leurs affirmations. Finalement, un chauffage a été installé en urgence par le technicien.|Très mauvaise expérience qui a gâché notre séjour. Nous ne recommandons absolument pas cet établissement. Même la piscine était sale et les vestiaires n’étaient pas nettoyés. Nous ne retournerons jamais dans un Goelia et nos proches non plus !|Nous avons reçu une réponse à notre mail par courrier, service client inadmissible.

A fuir !!!! Nous avons séjourné à la résidence Goelia Les Écourts et notre arrivée a été catastrophique. À 18h30, nous avons découvert qu’il n’y avait aucun chauffage, que le logement était sale et que la lumière principale ne fonctionnait pas. Résultat : une nuit glaciale sans chauffage, alors qu’il faisait -5°C dehors. Malgré nos signalements, aucune solution concrète n’a été apportée. Le lendemain, la réception s’est déchargée de toute responsabilité en indiquant que l’appartement appartenait à un particulier. Le technicien est intervenu, mais le problème n’a pas été réglé. Le soir, toujours pas de chauffage. On nous a simplement donné un petit chauffage d’appoint, insuffisant pour chauffer un appartement entier. Aucune excuse, aucun geste commercial, et un responsable totalement indifférent, allant jusqu’à répondre « c’est l’hiver ». Le ménage n’avait clairement pas été fait malgré leurs affirmations. Finalement, un chauffage a été installé en urgence par le technicien. Très mauvaise expérience qui a gâché notre séjour. Nous ne recommandons absolument pas cet établissement. Même la piscine était sale et les vestiaires n’étaient pas nettoyés. Nous ne retournerons jamais dans un Goelia et nos proches non plus ! Nous avons reçu une réponse à notre mail par courrier, service client inadmissible.

Tellement déçu par les services de cette résidence qui pourrait être tellement agréable. Je m'explique : arrivé hier nous avons d'abord constaté que les 2 lampes de chevet étaient cassées, la poubelle à pied ne s'ouvre pas et les radiateurs du salon ne fonctionnaient pas, sans parler de la vaisselle sale ( bah oui vu qu'ils ne vérifient pas correctement du coup ils compte sur les prochains pigeons pour le faire a leur place...oui les pigeons c'est nous). Nous l'avons signalé ce matin, on pourra pas nous dire que l'on ne l'a pas signalé et à ma grande surprise bah rien...ils ont répondus qu'ils n'avaient plus de lampes de chevet, du coup c'est pas grave si tu te coupes avec! Tant qu'il n'y a pas d'accident tout va bien pour eux et puis une petite saignée de temps en temps ça fait pas de mal!!|Rien pour la poubelle: lève le couvercle dégueulasse avec tes mains ça renforcera ton système immunitaire !|Nous avons dû retourner les voir en fin d'après-midi parce que les radiateurs étaient toujours éteints et personne n'était intervenu. Là un technicien, sympa sois dit en passant à régler le problème, 1 des 2 s'est rallumé, l'autre à un court circuit donc à voir....Ah oui! les places de parking gratuites donc pas entretenue, achète ta pelle et creuse! ou paie (encore) et là tu auras une jolie place couverte toute propre.... A bon entendeur!

Appartement spacieux et bien pensé, avec une vue magnifique et une résidence calme et reposante. Très bonne insonorisation : aucun bruit de voisinage durant notre séjour. Le casier à skis sur place, le chauffage individuel et la navette gratuite au pied de la résidence sont très pratiques. Après le ski, le sauna, le hammam, la piscine et la salle de sport sont un vrai plus. Le service de pain le matin est super pratique. Mention spéciale au personnel, toujours agréable et serviable. Merci pour tout, on reviendra avec plaisir. Sabine

Accueil zéro. Aucune information donnée aucun conseil.. Réunion d accueil annulée sans prevénance... Le logement pour 6 personnes est équipé d un sofa pour 2...les autres font comment ? La vaisselle est réduite au strict minimum... Même pas un kit d arrivee avec les produits menagers.... mesquin.. Le logement est vétusté et la propreté aléatoire mais de taille coreecte Aucune animation et loin de tout, pourtant décrit comme au cœur de la station.... Si vous recherchez le calme total c est ok sinon ne choisissez pas cette résidence tres isolée . L accès aux pistes ou aux villages est fastidieux. Avec des navettes qui passent de façon tres aléatoire... on a attendu près d une heure alors qu il est stipulé un passage 2 fois par heure.... donc véhicule indispensable pour aller skier ou aller au village. Si vous voulez vivre une semaine ski, ne venez pas sur cette résidence .

CATASTROPHIQUE, A FUIR .. Malgré un cadre sympathique et des chalets accueillant, le service est vraiment chaotique. Depuis 3 ans que je viens ici la qualité de ces services ( piscine / hammam / sauna) ne fait que de s'empirer. Chaleur du sauna qui ne monte pas du tout ( problème de sonde ) . Hamma défectueux, signalé a l'accueil a plusieurs reprises et pourtant nous réservons 2 jours plus tard .. et malheureusement.. toujours défectueux et aucune réparation ni test n'avais été réalisé ( manque de communication intra équipe mais aussi pour les usagers) Si vous choisissez "Les ecourts" ne le faite pas pour profiter de ces services mais seulement de l'emplacement. Cordialement et bonne glisse ⛷️

Belle expérience, personnel sympa et efficace. Navette bus accessible facilement avec accès rapide aux pistes. Appartement vieillissant mais fonctionnel. Dommage que le wifi soit payant.

Nous avons séjourné une semaine a cette résidence qui est juste magnifique,la piscine est vraiment top et très chaude, l'appartement super fonctionnel,propre,très bien équipé,le personnel est hyper adorable, bienveillant, sympathique,je recommande a 300%,et en plus on a eu de la chance la neige était au rendez-vous