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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Goélia - Les Voiles Blanches

Résidence hôtelière · Batz-sur-Mer (44)

3,9 518 avis Google
Résidence Goélia - Les Voiles Blanches — Résidence hôtelière

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À propos de Résidence Goélia - Les Voiles Blanches

Hôtel style décontracté proposant appartements modernes avec cuisine, 2 piscines extérieures et bar convivial.

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Avis clients (518)

Avis Google
3,9
518 avis
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Nabila Lucas-Ramdani Google

Merveilleux séjour en famille avec un accueil chaleureux et des animations du matin au soir pour petits et grands très chouettes et variées. Le bistrot concocte chaque jour des menus de saison comme des moules frites ou des galettes bretonnes à déguster au bord de la piscine. Une des plus belles plages de la presqu'île, la plage Valentin, accessible à 400 m ainsi que le bourg de Batz. Tout se fait très bien à pieds. Nous avons passé de très belles vacances 🌊🐠🌞🌷

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé de belles vacances en famille et que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, les animations, le snack ainsi que l'emplacement de la résidence à proximité de la plage Valentin et du bourg de Batz-sur-Mer. Nous nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau aux Voiles Blanches. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Cindy Magron Google

Fuyez ! Les logements ne sont pas entretenus et sont vétustes ! Des poils pubiens trouvés dans le premier logement avec des housses de lit sales ,poussières non faites , une odeur nauséabonde. Accueil fermé de midi à 16h et fermé le mercredi et le dimanche après midi je trouve ça moyen en période estivale. Vous payez des intérimaires le weekend pour faire le ménage vous les payez dans le vide , deuxième logement propose infesté de fourmis , encore et encore aller reclamer à l'accueil et une journée entière à attendre que la maintenance passe , rien du tout j'ai du aller voir directement la maintenance . Je viens de demander un remboursement complet de mon séjour , les photos n'ont rien a voir et même le jeu pour les enfants n'est pas le même . Pas de bar ouvert la journée ni de restauration le midi . Animation nul , c'est bien beau de faire une pool party lancer des frites et débrouillez vous avec ça avec des ados qui hurlent pdt 3 h dans vos oreilles . Ma fille s'est faite aspirer dans le fond de la petite piscine de 40 cm elle s'est faite super mal j'ai moi même essayé pareil autant de temps pour changer la buse . Ça serait un tout petit je vous laisser imaginer .. et effectivement les voisins sont calmes car on était a coter du cimetière . Batz c'est beau mais payer 1000€ balles passés pour 7 h de route pour ça bien déçue ! J'attends un dédommagement de votre part .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous encourageons vivement à signaler tout problème de propreté immédiatement à la réception afin qu'une intervention rapide puisse être effectuée. Concernant les équipements et la maintenance, nous vous recommandons également de contacter le personnel sur place dès la constatation d'un dysfonctionnement pour une prise en charge rapide. Nos animations sont très appréciées par nos vacanciers et nous sommes navrés que cela n'ait pas été à votre goût. Nous avons fait les vérifications nécessaires sur nos deux bassins suite à votre alerte, et nous n'avons constaté aucun problème d'aspiration. Sachez que la sécurité de nos vacanciers est notre priorité. Nous vous suggérons pour un prochain séjour de contacter nos conseillers vacances qui pourront vous guider vers la résidence qui correspondra mieux à vos attentes. Cordialement, l'équipe Goélia.
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martine Google

Logement très bien équipé, sauf la partie terrasse très sale. Le parasol inutilisable. J'ai même nettoyé les murs recouverts de toiles d araignées ! Salles de bain un peu vétustes mais 2 salles d'eau pour 4 personne c'est d'un grand confort. Accueil sympathique. Beaucoup d activités proposées. Résidence très bien située. Piscine agréable mais personne pour surveiller et interdire qu'une dame entièrement vêtue de la tête aux pieds se baigne, chaque jour, au milieu des autres vacanciers et des enfants !!! Du point de vue hygiène c'est un peu léger et choquant.....

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'équipement du logement, l'accueil de notre équipe, les activités proposées ainsi que l'emplacement de la résidence. Nous sommes navrés concernant la propreté de la terrasse et du logement à votre arrivée ; dans ce type de situation, il ne faut pas hésiter à en informer notre équipe afin qu'une intervention puisse être mise en place rapidement. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les équipements et les axes d'amélioration à envisager. Concernant les tenues de baignade, le règlement intérieur de la piscine stipule que celles-ci sont autorisées à condition d'être exclusivement dédiées à la baignade et de ne pas être amples, pour des raisons d'hygiène et de sécurité, conformément aux décisions des syndicats de propriété. Notre personnel veille au respect de ces règles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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LGE77 Google

2 semaines passées dans la résidence Les Voiles Blanches. Accueil sympathique et souriant. Tout est bien expliqué. Les extérieurs sont propres et bien entretenus. Malgré les salles d’eau dans les logements qui commencent à mal vieillir, les appartements sont vraiment confortables et spacieux pour 4 personnes. La 2eme chambre qui dispose de son étage et sa salle de bain et vraiment un plus ! Plaque, frigo, micro onde, grille pain,… on ne manque de rien. Petit point négatif lié à la vérification du ménage. On peut mieux faire. Malheureusement notre vaisselle était vraiment sale avec des fonds de bols et tasses dans les états pas terrible (alors qu’il y a un lave vaisselle!!!). La restauration sur place dépanne bien et le camps est idéalement situé. Nous avons passé de très bonnes vacances malgré le pic de canicule.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre résidence Les Voiles Blanches. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil de notre équipe ainsi que la clarté des informations fournies. Il est également agréable de constater que vous avez trouvé les espaces extérieurs impeccables et que les logements ont répondu à vos attentes en termes d'espace et d'équipements. Concernant la propreté de la vaisselle, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à signaler ce type de situation directement à la réception lors de votre arrivée afin que nous puissions intervenir rapidement. Nous prenons note de vos remarques et sommes heureux que l'emplacement et les services de restauration aient contribué à la réussite de vos vacances. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine escapade dans la région. Cordialement, l'équipe Goélia.
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julien juju Google

Nous avons passé une semaine en juillet dans cette village de vacances familial. L’accueil était très bon, a noté un manque de chariot pour le transport des valises entre le parking et le logement. Les logements ont été rénovés, il sont très confortable et très bien équipés y compris la cuisine avec un grand frigo, un lave vaisselle et plaque vitrocéramique 4 feux + four micro-ondes. 2 salles de bain ( 1 pour chaque chambre) - une terrasse ombragée sans vise à vis - 2 téléviseurs - Point négatif la literie surtout les matelas. Le village est bien placé proche la plage a pieds. La piscine est suffisante et les consommations au Bar sont raisonnables. Nous avons passé une excellente semaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour très complet. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une excellente semaine et que vous avez apprécié le confort de votre logement, ses équipements, l'emplacement de la résidence ainsi que les services proposés sur place. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les chariots de transport des bagages et la literie, qui sera transmise aux équipes concernées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
R
RACHEL BRIERE Google

Résidence vieillissante mais nous sommes très bien accueillis et les animateurs sont très sympathiques. Et je recommande le restaurant de la résidence, les plats sont très bons et le chef et ses employés sont adorables!! On a passé de supers soirées au restaurant avec notre fils. Alors, un grand merci à eux. Les vacanciers du Mt St Michel.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux et cette excellente note. Nous sommes ravis que l'accueil de nos équipes et la convivialité de nos animateurs aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant la résidence et travaillons continuellement à améliorer nos infrastructures. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances à Batz-sur-Mer. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Stacy McDonald's Google

Les chambres étaient sales et les murs étaient tachés de cadavres de moustiques. La vaisselle était sale aussi. Franchement, où avez-vous vu qu'on ne mettait pas de canapé dans un salon ?

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'état de propreté de votre hébergement n'était pas à la hauteur de vos attentes, tant au niveau des espaces de vie que de la vaisselle mise à disposition. Ces situations ne reflètent absolument pas nos standards de qualité. Nous vous invitons à signaler immédiatement ce type de problème à la réception lors de votre séjour afin que nos équipes puissent intervenir rapidement et apporter une solution. Nous espérons que vous avez malgré tout apprécié votre séjour ainsi que la beauté de la région. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Thierry Praud Google

2ème séjour à Batz toujours agréable. Personnel très professionnel. Merci à la directrice pour sa réactivité face à la canicule en ouvrant la piscine jusqu’à 21h. Logement propre et bien équipé. Nous reviendrons l’année prochaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience à Batz-sur-Mer se soit une nouvelle fois aussi bien passée, en particulier grâce au confort et à la propreté de votre logement ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir l'année prochaine aux Voiles Blanches pour un nouveau séjour. Cordialement, l'équipe Goélia
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Christophe Mouveaux Google

Excellente résidence Bien située proche commerces plage valentin.Residence calme

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. C’est avec plaisir que nous apprenons que vous avez pu pleinement profiter de votre séjour parmi nous à la résidence Les Voiles Blanches. Notre équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau lors de prochaines vacances dans la région. Cordialement, l’équipe Goélia.
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bouli Google

Séjour agréable dans ce petit village de vacance très sympa. A proximité du jolie port du Croisic avec restaurants et commerces. Non loin également de Guérande très belle ville avec ses fortifications. Accueil agréable et personnel à l'écoute dans ce village de vacance. Belle piscine fourni d'un bassin supplémentaire pour enfants. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, c’est avec joie que nous lisons votre agréable commentaire quant à vos vacances dans notre résidence de Batz-sur-Mer. Notre équipe sera ravie de vous y accueillir à nouveau ! Cordialement, l’équipe Goélia.
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salvatore napoli Google

Nous y avons séjourné pendant une semaine de 7 jours. Bilan: *6 jours paisible *La dernière nuit, horrible. Le site a été envahit par une horde de jeunes gens qui ont pris d'assaut le site, hurlant dans les coursives en se poursuivant bruyamment toute la nuit jusqu'à 5 heures du matin. Dans les appartements déplacements des meubles chants et discussions élevées en décibels. A partir de 7 heures certains d'entre eux, ont fait le tour des chambres plusieurs fois en montant et dévalant les marchés à toute allure et tembourinants sur les portes en criant "il faut se lever" évidemment épuisés par une nuit agitée personne ne se levait et le scénario recommençait.... En fait nous n'avons pas pu dormir cette nuit là.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés du désagrément rencontré lors de la dernière nuit de votre séjour. Un groupe est effectivement arrivé le vendredi soir, et malgré des vigils mis en place ainsi que des rondes effectuées par notre équipe, nous sommes désolés du dérangement rencontré. Nous espérons que vous garderez malgré tout d'agréables souvenirs de votre séjour à Batz sur Mer. Cordialement, l'équipe Goélia
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Marion Costurian Google

On a passé un très bon week-end dans cette résidence. L’accueil était top ! Le logement est un peu ancien surtout les salles de bain, mais l’appartement était propre et il y avait tout ce qu’il faut pour passer un bon séjour. Le barbecue à disposition est un vrai plus, c’est génial d’en profiter pendant le week-end aussi ensoleillé 🌞 On pourra revenir avec plaisir pour un prochain week-end !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre très agréable retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que les équipements mis à disposition. Nous prenons également note de votre remarque concernant les salles de bain afin de continuer à améliorer le confort de nos logements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans l’une de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
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leihla krouifa Google

Je souhaite répondre à la réponse de Goelia suite à mon avis. Effectivement, on a eu une réponse rapide par la réception quand je leur ai fait la remarque sur le logement d'où le changement de maison. Je n'ai pas fait de retour sur le 2eme car la réception est fermée le dimanche donc pas de possibilité d'échanger et en plus j'étais lasse de devoir encore faire des retours et je me doutais que les autres logements devaient être dans le même état et pour info je suis là pour passer un agréable séjour pas pour aller à la réception pour obtenir quelques choses que je n'aurai pas. Concernant l'avis, il s'agit bien d'une pression car je ne comprends pas qu'on vienne te voir pour échanger et essayer de parlementer pour obtenir un nouveau commentaire. Incroyable cette résidence, n'y allez surtout pas. Les logements ne sont pas du tout entretenus. A mon arrivée, on me donne une maison de plein pied car normalement ma mère qui est en situation d'handicap devait m'accompagner. Quel horreur, moisissures au niveau des joints de faïence des douches, le sol de la douche qui s'effrite, hyper dangereux. Du coup, je me suis permis d'en faire part à la réception et on m'informe que les logements sont entrenus par les propriétaires et qu'ils ont des difficultés à leur demander de rénover les salles d'eaux. Alors, je suis désolée mais les personnes qui louent dans ce genre de résidence s'attendent à avoir un logement agréable pour passer un séjour agréable et les difficultés rencontrées ne nous concernent pas. Finalement, j'ai eu un autre logement, qui était un peu mieux entretenu mais toujours avec de la moisissure et en plus les toilettes étaient tâchées, c'est moi qui a dû les nettoyer. L'accès à la terrasse n'était pas possible car le sol était sale et on avait une vue sur le cimetière. On doit donner une caution au cas où le logement serait rendu sale, je pense qu'il n'est pas nécessaire de le demander vu l'état des logements. Concernant l'accueil, on va dire que dans l'ensemble ça va, on sent que les agentes d'accueil ont la pression' normal, elles ont sans doute peur que les clients se plaignent. Le p'tit déjeuner impeccable, la piscine aussi et l'emplacement nickel, on peut aller à Batz sur Mer et à la plage à pied. Ah oui, une dernière chose, on nous donne une tablette pour donner son avis. Après l'avoir fait, la réceptionniste nous a mis la pression pour la changer en nous informant qu'elle devait rendre compte à sa direction, je n'ai pas du tout apprécié

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception et vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée durant votre séjour. Toutefois, dès votre passage à la réception pour signaler ces désagréments, notre équipe a réagi rapidement en vous proposant un relogement afin de trouver une solution satisfaisante. Aucun retour ne nous a ensuite été communiqué concernant ce second logement. Concernant le questionnaire de satisfaction complété lors de votre départ, nous regrettons sincèrement que vous l’ayez interprété de cette manière. Notre équipe souhaitait simplement échanger avec vous suite à la note attribuée afin de mieux comprendre les éléments qui ne vous avaient pas satisfaite et ainsi cibler les améliorations à apporter. Lors de cet échange, vous nous aviez d’ailleurs indiqué que la note donnée vous semblait finalement sévère, celle-ci portant sur l’ensemble du séjour et non uniquement sur le logement, et que vous étiez disposée à la modifier. Nous sommes néanmoins heureux de constater que vous avez apprécié l’emplacement de la résidence, la piscine ainsi que le petit-déjeuner, et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions dans l’une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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W764JFingridm Google

Excellent séjour aux Voiles Blanches : situation de Batz sur Mer est centrale pour rayonner autour , : Guérande, Le Croisic, les marais de Guérande et de Brière, Vannes... et encore pleins d'autres.|La residence est vieillissante, la responsable est consciente des aménagements à faire : réfection salle de bain étage, receveur pour les 3 pièces, supprimer les rideaux et mettre des films sur les fenêtres. Beaucoup de vis à vis entre les terrasses, pas génant fin avril mais l'été, je n'apprécierai pas trop. Après tout le nécessaire y est : lave vaisselle, vaisselle suffisante, 2 salle d'eau, 2 TV, et la disposition en quartiers parfaite.|L'accueil est chaleureux, professionnel, si l'occasion se présente nous reviendrons avec plaisir

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micheltop30 Google

Séjour renouvelé. Nous sommes toujours très bien accueillis. Merci à Anne et Mégane. Résidence propre. Calme . Pas loin de la mer. On peut faire les courses à pieds.

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tazi ibti Google

Résidence calme propre bien situé,proche de la plage et aussi de centre ville,les personnels sont à l'écoute,serviable,et gentil. Tu trouves tous ce que tu as besoin dans les appartements. J'ai bien aimé, c'était une semaine reposante.

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de voir que vos vacances dans notre résidence de Batz-sur-Mer ont été à la hauteur de vos attentes ! Nous transmettons vos compliments à notre équipe et nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour sur l’une de nos résidences Goélia. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Didier Renoux Google

Bien entretenu mais vieillissant dans certains logements, le personnel compense avec bonne volonté tout inconvénient éventuel.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’entretien de la résidence ainsi que la qualité de l’accueil et l’implication de notre personnel. Nous prenons également en compte votre remarque concernant certains logements afin de poursuivre nos efforts d’amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l’une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia
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laurette menier Google

Résidence extrêmement bien située a mi chemin du centre ville et de la plage. On pose la voiture et tout est à pied. Accueil par le personnel parfait et avec le sourire comme on aime😀 le moins c'est plutôt l'état du logement qui est vieillissant. Néanmoins, très bonne literie et bon oreillers😊

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de la résidence ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’état du logement afin d’améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l’une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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annelK2884FZ Google

Village de vacances très bien situé pour visiter cette belle région de Guérande et presqu'ile. Tout est accessible à pieds, commerces, balades, visites. Côte magnifique et GR super. Excellent séjour. Gourmand et agréable, tonique et iodé.

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micheltop30 Google

Nous avons eu comme d'habitude, un accueil très agréable . Anne est toujours présente, souriante, aimable, et nous donne toujours des réponses à nos questions. Nous étions bien logés. La résidence est propre, et bien située. Merci à Anne pour son accueil.

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Yvette Rouxel Google

Petite semaine très agréable dans cette résidence tout près de la côte Accueil sympathique, logement fonctionnel et propre d'un bon rapport qualité /prix. Région toujours aussi belle à visiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable semaine et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, votre logement ainsi que la région. Au plaisir de vous recevoir à nouveau aux Voiles Blanches. Cordialement, l’équipe Goélia
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lescot josette Google

Accueil très agréable par Anne et Valentin. Très belle résidence, calme et proche de la mer. Logement très propre à notre arrivée, félicitations à Johanna. Nous recommandons cette résidence de vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous apprécions sincèrement de lire que votre séjour parmi nous vous a plu et nous vous remercions de souligner l'accueil que vous a réservé notre équipe ! Espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre résidence pour une expérience tout aussi agréable. Cordialement, l'équipe Goélia
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mimich xa Google

Accueil souriant, grand parking pratique proche à pied des commerces et de la plage appartement propre et fonctionnel La piscine par contre n'est pas chauffée contrairement à ce qu'annonce goélia donc impraticable en cette saison La fenêtre de la chambre donne directement sur la terrasse du voisin donc impossible de la laisser ouverte toute la journée sans leur faire coucou et entendre tout ce qui se dit Les terrasses sont les unes à côté des autres beaucoup de promiscuité pas de séparation entre chaque il n'y a pas d'intimité il serait judicieux de mettre un brise-vue ou de planter une haie entre les terrasses Les thuyas très très haut auraient besoin d'être tailler car il cache tout le soleil il n'y en a pas beaucoup en cette saison dommage... En extérieur certains murs et terrasse en bois et escalier en bois sont délabrés donc peu avenant il serait judicieux d'y remédier. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits de notre séjour

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté de votre logement et la proximité des commerces et de la plage. Notre piscine est bien chauffée comme indiqué, mais les températures extérieures fraîches en cette saison peuvent en effet la rendre moins agréable pour certains. Vos remarques sur l’entretien des terrasses et des thuyas seront transmises à notre équipe pour effectuer un contrôle. Nous espérons que, malgré ces points, vous avez passé un agréable séjour dans la région et serons ravis de vous y accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Goélia
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W5669SRvalm Google

Nous avons apprécié notre semaine dans ce village vacances. Bonne localisation, avec des installations qui correspondent a nos besoins. Je dirai que le seul bémol cest côté vétuste des lieux, et apparemment, mais sincèrement cela ne nous a pas tant gêne que cela. Les animateurs ont également très largement contribue a rendre ce séjour au top !|Nous recommandons

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Christi Google

Tout est à proximité centre ville, marché, plage, grand espace pour chien à l'extérieur. Le salon est petit, le balcon pas très propre et trop petit pour 4 personnes. Les lits pour enfants sont vraiment petit pour des adolescents. L'animation au top un grand merci à Solange, Tiituan, Yvan... La piscine malgré la délimitation par une corde on passe vite sans pied, deux personnes pendant notre séjour qui ne savent pas nager on eu des frayeurs. Accueil très réactif au problème rencontré.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de voir que notre résidence, sa localisation, ainsi que notre personnel vous ont permis de passer d’agréables vacances à Batz-sur-Mer. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences pour de nouvelles parenthèses de bonheur. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Lizzie GARDA Google

Nous passons nos derniers jours ici et avons adoré nos 15j de vacances Alors certes , les appartements sont vieillot mais néanmoins confortable et pratique . Nous aurions apprécié y trouver un produit d'entretien et 1 éponge au minimum mais ce n'est qu'un détail. Le club enfant ne prends que des périt à partir de 6 ans , c'est dommage aussi , notre petite de 5 ans aurait aimé y aller . Pour le club ado , activité de 16h1a 18h , c'est peu mais finalement suffisant car il y a de quoi s'occuper toute la journée avec les autres activités proposés.. la soirée burger à 10e est un peu excessive .dommage avec le peu d'heure du club afo , pas de sorties rando ou plage de proposé Soirée très sympa , spectacle des animateurs réussis, ambiance , accueil et environnement très agréable. Bien situé, proche du bourg et de la plage , grande surface à 1km7 possibilité de se faire livrer et charrettes à disposition. Calme et agréable en tout cas dans notre coin Un grand merci à Elodie et Solene pour leur bonne humeur et leur peps ainsi que les séances de sport proposées tous les matins qui m'ont beaucoup plu. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié l’ambiance, l’accueil, ainsi que la situation de notre résidence. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les équipements dans les appartements, le club enfant, ainsi que les horaires et activités du club ado. Nous allons en tenir compte pour améliorer ces aspects à l’avenir. Nous vous remercions pour les compliments sur l'équipe d'animations et serons ravis de vous accueillir à nouveau aux Voiles Blanches ! Cordialement, l'équipe Goélia
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carole brunet Google

J'ai passé une semaine merveilleuse avec ma petite fille. Le cadre est magnifique, la piscine très agréable. Proche de la mer et des commerces. L'équipe d'animation est au top avec les enfants. Nous reviendrons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une très belle semaine en famille et que vous ayez apprécié le cadre, la piscine, ainsi que les animations. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à Batz-sur-Mer. Cordialement, l’équipe Goélia
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Jean-Louis Moulin Google

Petit logement, mais confortable, en revanche le réfrigérateur est un peu petit, manque également un vrai four, seul un micro-ondes convertible n'est pas des plus pratique pour faire cuire des plats. Sinon l'ensemble du site très agréable, les animations ainsi que les animateurs super sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ensemble du site et les animations proposées. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le réfrigérateur et l'absence de four, et les ferons remonter pour améliorer le confort de nos logements. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour agréable à Batz-sur-Mer. Cordialement, l’équipe Goélia
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anna gardner Google

Des vacances familiales réussies dans un cadre authentique ! Nous avons passé un excellent séjour en famille à la résidence Goélia Les Voiles Blanches. Nos enfants y ont trouvé leur compte : entre les grands espaces pour jouer et les animations proposées, personne ne s’est ennuyé ! L’endroit est calme, mais vivant – parfait pour se ressourcer sans jamais s’ennuyer. Une mention toute particulière à l’équipe d’animation, au top tout au long du séjour ! Le club ados a fait l’unanimité chez nos grands : jet-ski, bouée tractée, soirées dédiées... Ils se sont éclatés tout en se faisant plein de copains. Un vrai plus qui a fait toute la différence pour eux (et pour nous, parents !). Nous avons également beaucoup apprécié le snack-bar sur place, idéal pour les petites faims ou pour se retrouver en famille autour d’un burger, d’une gaufre ou d’une glace. Les produits sont simples mais bons, à des prix très raisonnables, et servis avec le sourire ! Le confort était tout à fait correct, les logements sont simples mais fonctionnels, et surtout très propres à notre arrivée. On sent que l’équipe fait de son mieux pour entretenir le site malgré son authenticité, qui donne un vrai charme à l’ensemble. C’est une résidence à taille humaine, loin des grandes structures impersonnelles. Nous avons eu ce que nous attendions, et même plus. Bon rapport qualité - prix : la mer à proximité, des activités, et un logement spacieux, c’est tout à fait raisonnable. Côté accueil, l’équipe sur place est disponible et réactive. Mention spéciale à l’agent technique, vraiment agréable et efficace. Toute l’équipe a été à l’écoute, malgré l’affluence du week-end. Nous avons aussi apprécié le cahier d’activités à la réception, très pratique pour organiser nos journées. Bref, nous recommandons cette résidence à ceux qui cherchent des vacances simples, familiales, dans un cadre naturel et reposant. Un vrai bon moment que nous renouvellerons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été une réussite et que vous ayez apprécié l'authenticité et la convivialité de notre résidence. Nous apprécions également de lire que vos enfants ont pleinement profité des animations proposées, et que le snack et l'accueil de notre équipe ont ajouté à la qualité de votre séjour. Nous nous ferions un plaisir de vous retrouver pour de nouvelles vacances en famille à Batz-sur-Mer. À très bientôt ! Cordialement, l'équipe Goélia
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Fay D. Flowright Google

Une escroquerie. N y allez pas pour des vacances en famille avec enfants de 7 a 17 ans, ca sera d un ennui MORTEL. Confort zero, bruyant, sans ame, sale, TOTALEMENT VETUSTE, pas entretenu. Rien à voir avec les photos de leur site ni à celles de notre partenaire, que nous allons aviser. Mes photos et videos parlerons d elles meme. 1127e pour 7 nuit et 8 jrs🤣 une belle arnaque, nous sommes partis plus tot tellement ce site n est pas conforme. Ce n est pas un bon d achat ou autre que nous allons reclamer à goelia, mais un remboursement de minimum 10%. Il est inadmissible de loger des gens payant 1000e dans ça. En logement d urgence 400e max ou meme gratuit. Nous avons payer pour avoir ce qu il y avait sur le site, ce n etait pas conforme. Quand à l acceuil...ne soyez pas presser et soyez conforme si je puis dire. L acceuillant preferait parler avec ceux dont sa collegue s occupait plutot que de nous donner les clefs... Le charme des demoiselles surement. Vous parlez ensuite à la jeune femme qui se detourne pour parler à une dame consultant le cahier d activité...coté respect zéro. La seule personne qui sort du lot est le reparateur, acceuillant, efficace et fiable. Le reste... Fermez et renovez. C est une honte de faire payer ça!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Votre réclamation a bien été prise en compte et nos services vont y répondre dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations. Cordialement, l'équipe Goélia
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Fred Lef Google

Vieillissant, très mal insonorisé, Le secteur est bien, mais la résidence reparti mal ses locataires et vous avez le droit aux cris matinaux, l'aspirateur et les meubles traînés. Pas du tout reposant...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été aussi reposant que vous l’espériez. Notre équipe veille au maintien du calme dans la résidence et peut intervenir si elle est informée de nuisances. N’hésitez pas à la solliciter en cas de besoin. Malheureusement, nous ne pouvons être responsables des incivilités de certains vacanciers. Espérant que vous garderez malgré tout de bons souvenirs de la région. Nous serions heureux de pouvoir vous faire vivre une nouvelle expérience Goélia lors d'un prochain séjour. Cordialement, l’équipe Goélia
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Virginie Vincent Google

Je commence par le positif. Accessible en transport en commun par le tgv c'est un gros plus (hypermarché du coin qui livre à domicile....). Pas trop loin de la plage et où du centre ville. . Les animateurs sont top! Agreable et avenants, pleins d'animation proposee vraiment un plaisir. . Notre logement était un peu vétuste sur certains points et c'est dommage (peinture a refaire à plusieurs endroits et un bon lessivage des murs, les poubelles de sdb rouillées....). Je bénéficie d'un tarif avec mon employeur et heureusement car pour les prix officiels j'aurais sûrement été déçue du rapport qualité prix!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous partager votre ressenti quant à votre séjour parmi nous et nous apprécions de lire qu'il vous a plu. Goélia investit chaque année afin d'améliorer la qualité de ses résidences, votre retour nous est précieux et nous en prenons bonne note. Nous vous invitons toutefois à signaler tout problème rencontré avec des équipements à notre équipe lors de votre séjour si vous souhaitez une intervention afin d'y remédier. Nous sommes ravis de lire vos compliments sur l'équipe d'animation et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences afin de vous faire vivre une nouvelle expérience Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
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MEHYAOUI Noria Google

Logement spacieux et plutôt propre dans l'ensemble. La literie est confortable, et vous y trouverez une télévision, une cuisine équipée, un frigo, un micro-ondes, un lave-vaisselle, ainsi qu'une cafetière à disposition. À l'extérieur, il y a des barbecues et des aires de jeux pour les enfants. Un très agréable moment passé dans ces petites maisonnettes. Juste derrière la résidence, il y a une biscuiterie qui est un véritable délice !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour d'expérience si positif sur votre séjour parmi nous. Votre satisfaction concernant le confort du logement, son équipement et les espaces extérieurs nous ravit. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour tout aussi plaisant. Cordialement, l'équipe Goélia
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Camille Fernandes Da Silva Google

Résidence très bien placée, proche de la plage( 5-10min à pied via un chemin piéton). Logement propre et fonctionnel. La résidence offre un réel moment au calme et de détente.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié le calme ainsi que la localisation de notre résidence Les Voiles Blanches, à proximité du centre et de la plage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Batz-sur-Mer pour une prochaine expérience. Cordialement, l’équipe Goélia
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patricia beauvarlet Google

Très belle résidence proche des commerces et de la mer. L'équipe est au top . Nous avons été très bien accueilli et je remercie la responsable de site pour son professionnalisme et qui est bienveillante, disponible et qui nous a conseillé la visite des Marées Salants. Nous avons passé un excellent séjour dans une des maisons au calme dans un espace verdoyant. Le lit est très confortable et la 2eme tv dans la chambre est un atout. En extérieur, le barbecue en dur est très pratique. Nous avons apprécié les équipements sportifs et la piscine chauffée. Je reviendrai avec plaisir et vous conseille vivement cette résidence .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir fait confiance à Goélia pour vos vacances. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour aux Voiles Blanches et que vous ayez apprécié le calme, le cadre verdoyant, le confort de la maison ainsi que les équipements mis à disposition, notamment la piscine chauffée, les installations sportives et le barbecue. Nous vous remercions également pour vos compliments sur notre responsable de site, pour sa bienveillance, sa disponibilité et ses conseils, notamment pour la visite des marais salants. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine Parenthèse de Bonheur. Cordialement, l’équipe Goélia
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Elias Laarid Google

Séjour parfait, accueil parfait, situation exceptionnelle dans un cadre idyllique. Logement très propre à l’arrivée, nos enfants ont adoré l’espace jeux à la réception, dommage que le bar ne soit pas ouvert en cette période , mais nous reviendrons avec plaisir à bientôt en juillet pour profiter des animations et du snack . Merci et à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que vos compliments sur l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que l'emplacement ainsi que les équipements de notre résidence vous aient permis de passer d'agréables moments en famille et nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous pour de prochaines vacances. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Camille Google

Je me permets de rédiger un avis afin de signaler des problèmes rencontrés lors de mon séjour En effet, à mon arrivée dans le logement, j’ai constaté plusieurs problèmes : 1. Propreté insuffisante : Le sol présentait des traces de saleté, comme visible sur les photos jointes. Une telle situation n’est pas acceptable pour un logement supposé être nettoyé avant l’arrivée des clients. 2. Manque d’entretien : Les joints de la douche étaient abîmés et visiblement moisis, ce qui non seulement est inesthétique mais pose également un problème d’hygiène. 3. Dégradations dans la salle de bain : Le plafond de la salle de bain montrait des traces évidentes d’humidité avec de la peinture écaillée. Cela a altéré le confort de mon séjour et soulève des inquiétudes quant à l’entretien global du logement. Ces problèmes ont été documentés par des photographies que je joins pour appuyer ma réclamation.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons sincèrement de lire votre déception quant à votre séjour parmi nous. Nous vous invitons à transmettre vos coordonnées ainsi que vos observations à l'adresse mail suivante : [email protected], un avis en ligne ne faisant pas office de réclamation. Notre équipe pourra ainsi traiter votre mécontentement bien que, comme indiqué dans nos conditions générales de vente dont vous prenez connaissance lors de votre réservation, toute observation doit être adressée par courrier au plus tard 2 semaines après la fin du séjour. Cordialement, l'équipe Goélia
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Laure Google

Proche commerces et lieux de visite. La résidence est en cours de rénovation , nous avons eu la chance d'être installé dans un appartement rénové, tout y est parfait : propreté, installation et équipement. L'équipe est super et le cadre très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous, et que vous avez apprécié votre logement et la sympathie de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances dans la région. Cordialement, l'équipe Goélia
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Patrick Viard Google

Village idéalement placé, au calme et proche de la mer. Nous y avons passé un très agréable séjour. Super accueil Stationnement facile Mise à disposition de documentation touristique sur le secteur. Seul, bémol : le centre commence à accuser son âge et, si les logements sont propres, ils auraient besoin d'une réhabilitation

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et le lisons attentivement. Nous prenons bonne note de votre remarque et la transmettons, Goélia a à cœur d'améliorer chaque année la qualité de ses résidences, les impressions de nos vacanciers nous sont donc précieuses. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence et l'accueil de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos destinations Goélia pour de nouvelles vacances. Cordialement, l'équipe Goélia
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Steve Magne Google

Superbe expérience au village. Employés chaleureux et accueillants, emplacements tres propres et chambres confortables ayant tout ce qu'il faut (sauf tire bouchon). Electro de qualité et très fonctionnel. Piscine chauffée à 27. Plage à 5 min à pied. Une semaine ne nous a pas suffi pour voir toutes les attractions autour...y a plus qu'à revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un superbe séjour à Batz sur Mer notamment grâce à l'emplacement de notre résidence à proximité de la plage. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre logement, l'hospitalité de notre équipe ainsi que la piscine. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour un séjour tout aussi plaisant. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Julie Peplawski Foulon Google

Nous avons séjourné 1 semaine à Batz sur mer et c'était beaucoup trop court. Une super résidence avec beaucoup d'activités, des animateurs au top. Ma fille de 3 ans a adorée également. Le logement aurait juste besoin d'une légère rénovation. Proche de la plage, du centre ville et des lieux et villes à visiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, votre satisfaction quant à votre séjour dans notre résidence nous réjouit. Goélia a à cœur d'investir chaque année afin d'améliorer la qualité de ses résidences, nous prenons bonne note de votre remarque en ce sens. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous pour un plus long séjour qui vous permettra de profiter une nouvelle fois pleinement de votre expérience dans notre résidence et ses alentours. Cordialement, l'équipe Goélia
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Céline P Google

Premier séjour et certainement le dernier. Certe le cadre et la location du village est agréable mais c'est tout. Village 3* qui ne les vaut pas. Il y a une piscine ok mais c'est tout. Les logements sont sommaires. Mais le top du top du négatif : le bruit. Si vous souhaitez vous reposer fuyez. Les appartements résonnent et vous vivez littéralement avec vos voisins. On les entend parler, uriner, et j'en passe.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception pour laquelle vous avez déjà échangé avec nos équipes sur résidence et au siège. Nous espérons que vous apprécierez tout de même le reste de votre séjour dans la région et que vous en garderez de beaux souvenirs. Cordialement, l'équipe Goélia
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Matthieu Jacquemart Google

Nous avons passé 15 jours dans ce club vacances. C'étaient d'agréables vacances même si quelques points négatifs ont pu être notés. Commençons par les points positifs : La résidence est très bien située, proche de la plage et du centre à pied. Le Croisic est à 3mn en voiture, Guérande à 15mn, La Baule 20mn et Saint Nazaire 30 mn. L'endroit, sans voiture, est très calme. La piscine est très agréable et chauffée. Les logements sont assez spacieux notamment les chambres. La présence de 2 salles de bain et 2 WC est un plus. Notre terrasse en RDC était sympa. Le personnel est sympathique et accueillant. Nous avons sollicité le service technique qui est intervenu dans la foulée pour changer un barillet de porte. La possibilité de commander des frites au bar est très pratique, en plus, elles sont bonnes ! Nous ne pourrions oublier de mentionner l'ensemble de l'équipe d'animation, Malla, Sonny, Aude, Diana et Maël, qui sont vraiment au top ! Ils sont très sympas et agréables. Notre ado s'est régalé au club ados et les animations de soirée étaient sympathiques. Ils ont clairement apporté un vrai plus à nos vacances ! Passons aux points négatifs.... Notre logement était assez vétuste, peintures écaillées, sol de douche très abimés, rouilles, poussières et moisissures sur différentes parties des douches, branchements électriques apparent avec dominos, bruit de tuyauterie à chaque utilisation d'eau. Extérieur en mauvais état. Il manquait aussi beaucoup de vaisselles, complétés dans la foulée par l'accueil. A noter que certains appartement semblent avoir été rénovés. La vétusté aurait pu passée mais malheureusement, à notre arrivée, notre appartement était très très sale, comme s'il n'avait pas été nettoyé depuis la saison dernière.... toiles d'araignées sur les lustres, bouches de VMC pleines de graisse, douches bouchées par des cheveux, mouches mortes sur une étagère etc... Nous avons nettoyé nous même l'appartement et avons eu le ménage de fin de séjour offert en contrepartie. Il est dommage que le bar ne soit pas plus utilisé, notamment sa terrasse. Les jeux apéros pourraient y avoir lieu plutôt qu'à l'intérieur. Des concerts pourraient être organisés. Ce serait aussi agréable de pouvoir boire un verre après les animations en soirée par exemple. Sur les 3 machines à laver, 2 étaient en panne pendant une grande partie de notre séjour, assez compliqué à gérer quand le club est complet... Voilà un résumé de notre séjour. Avec un peu d'entretien et de rénovation, un bar ouvert jq minuit, l'endroit pourrait devenir parfait ! Nous repartons néanmoins avec un ressenti positif dû à toute l'équipe d'animation !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous faire part de votre expérience dans notre résidence. Nous sommes tout d'abord ravis de lire que vous avez pleinement apprécie la localisation de notre résidence, notre piscine, ainsi que l'amabilité et la réactivité de nos équipes ! Goélia investit chaque année afin d'améliorer la qualité de ses résidences, vos remarques et suggestions d'amélioration nous sont précieuses et nous en prenons bonne note afin d'orienter au mieux les futurs investissements. Notre personnel reste disponible tout au long de votre séjour afin d'échanger avec vous concernant tout problème rencontré, nous sommes heureux que vous l'ayez sollicité et que cela vous ait permis de profiter de vos vacances et d'en garder de bons souvenirs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences Goélia pour un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia
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Olivier Chabault Google

L'équipe d'animation de juillet 2024 est formidable et exceptionnelle. Ils ont de l'énergie et de la bienveillance. Les animations sont d'une grande qualité et sont adaptées aux petits et aux grands. Un grand merci à cette équipe pour nous avoir fait passer des vacances mémorable !Merci aussi à l équipe hôtelière pour leur accueil et réactivité lors de problème technique.

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour aux Voiles Blanches, notamment grâce à nos équipes ! Nous leur transmettons vos compliments et serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous lors de prochaines vacances dans la région. Cordialement, l'équipe Goélia
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Hervé Google

Résidence agréable, accessible et idéalement située par rapport à la plage.. Il est malheureusement dommage de constater qu'à notre arrivée, le ménage n'était pas fait, des odeurs nauséabondes provenant du lavabo de la salle de bain gâchent un peu l'avis. Cependant, la réactivité et le professionnalisme du personnel est largement à la hauteur, merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la résidence et son emplacement. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'état du ménage à votre arrivée et les odeurs, mais sommes ravis que vous ayez pu compter sur la réactivité et le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, l'équipe Goélia.
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ISABEL ROSA Google

Nous avons passé un très bon séjour en famille. Pour commencer, nous avons eu la bonne surprise d'avoir un logement pour personne à mobilité réduite, en rdc et avec une salle de bain adaptée. Mon père étant en béquilles, je l'avais signalé mais je pensais qu'ils n'en tiendraient pas compte. Concernant le logement, il était agréable à vivre, avec 2 grandes chambres et une terrasse. Le personnel, quant à lui, est accueillant et à l'écoute de nos besoins. Le lave-vaisselle était tombé en panne et ils ont été très réactifs. De plus, il y a une plage tranquille à 1/4 d'heure à pied. C'est bien situé et le coin est sympa et paisible.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un très bon séjour en famille. Notre équipe répond à vos demandes et besoins spécifiques dans la mesure du possible et nous sommes ravis de voir que cela vous a répondu à vos besoins. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia
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lea mr Google

Très déçue ! Malgré les excellents moments passés en compagnie des animatrices de notre Village Vacances, je ne recommande pas du tout ce camping. Côté bar, les prix sont excessifs et les horaires ne sont pas fixes. Que se soit le matin avant 9h, l’après-midi, où le soir dès 21h, il est fermé ! Côté village club, les espaces communs sont fortement endommagés. Il y a des trous dans la toiture, en deux semaines de vacances je n’ai jamais vu la piscine être nettoyée, même chose pour la salle de restauration. Aussi, les horaires de la réception ne sont pas du tout adaptés (fermée tous les mercredis et les après-midis). Enfin, sans parler de l’agencement des logements, j’aimerais souligner l’insalubrité du nôtre. Présence constante de poussière à l’étage, qui m’a conduit à faire des crises d’asthmes répétitives. Pour un camping 3 étoiles, je m’attendais à mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception mais également surpris de l’apprendre via un commentaire en ligne après votre départ. Le questionnaire de satisfaction que vous avez complété lors de votre départ nous laissait pourtant comprendre que vous étiez satisfaite de votre séjour parmi nous, vous indiquiez recommander la résidence et tout était évalué comme satisfaisant ou très satisfaisant. Aucune de vos remarques, telles que la propreté de votre logement ou des parties communes n’a été rapportée à notre équipe sur place qui aurait pu intervenir au plus vite pour solutionner ces problèmes et que cela n’entache pas la qualité de votre séjour. Nous transmettons vos remarques au gérant du bar et nous sommes navrés que cela ait pu impacter votre séjour. Concernant l’entretien de la piscine, celui-ci est effectué quotidiennement, avant les horaires d’ouverture au matin, cela explique probablement que vous ne l’ayez jamais « vu ». Notre réception est ouverte tous les matins et de 16h à 19h les après-midis (excepté le mercredi), notre équipe reste tout de même joignable au numéro de téléphone communiqué à l’arrivée au cas où vous rencontreriez une urgence en période de fermeture. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié vos vacances dans la région et nous serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences pour une toute autre expérience Goélia qui saura vous satisfaire pleinement. Cordialement, l’équipe Goélia
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Vanessa et Pierre Baroth Google

Village très bien situé. N'hésitez pas à louer des vélos ( attention pré réservation sous réserve de disponibilités). Piscine très bien. Taille suffisante et transats en bon état. Suite à un problème de casse dans le logement le personnel a été très réactif. Les salles de bains des logements méritent une rénovation ou un nettoyage en profondeur. Le matelas était bon, pas de mal de dos !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous faire part de votre expérience aux Voiles Blanches. Nous sommes ravis que votre logement ainsi que notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Certaines améliorations ont été effectuées ces dernières années au sein de nos logements, d'autres sont en cours, notamment au niveau de nos salles de bain. Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos vacanciers lors d'un prochain séjour à Batz-sur-Mer. Cordialement, l'équipe Goélia
V
Véro V Google

Résidence familiale, sécurisée et très bien située. L’eau de la piscine est chauffée à 28 ! Le Personnel est très accueillant, sympathique et l’équipe d’animation est au top ! Nous avons passé un agréable séjour aux Voiles blanches. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de lire votre agréable commentaire quant à votre séjour à Batz-sur-Mer ! Nous sommes ravis que tout vous ait plu et nous vous remercions sincèrement pour chacun de vos compliments sur notre personnel. A bientôt aux Voiles Blanches ou dans une autre de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
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Fanny Chichignoud Google

Deux semaines passées dans cette résidence et le bilan est très positif. La localisation est top, la plage très rapidement accessible à pied, tout comme le centre de Batz-sur-Mer. Les logements demanderaient un petit coup de frais mais très fonctionnels et la résidence est à taille humaine avec une fréquentation très familiale. L'animation était agréable sans jamais être envahissante, ce qui permet à chacun d'y trouver son compte. Les enfants étaient contents du club enfants, bien que peu fréquenté en ce début de saison. Quand il y avait un problème dans le logement, personnel très réactif. Deux points à ameliorer: le ménage avant l'entrée dans le logement est à approfondir (tout le monde n'a visiblement pas la même interprétation d'une cuisine rendue propre) et surtout,et c'est le seul point vraiment négatif, il est important de mieux contrôler le ramassage des déjections des chiens accueillis dans l'établissement. Si on comprend que le lieu soit ouvert aux animaux de compagnie, les propriétaires doivent comprendre que c'est le minimum de respect de ramasser. Cela n'a pas pour autant gâché nos vacances dont nous garderons un souvenir très positif et agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre agréable retour quant à votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que notre résidence ainsi que sa localisation vous aient plu. Des améliorations ont été effectuées ces dernières années au sein de nos logements, et d’autres sont actuellement en cours de réflexion, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous sommes navrés que la propreté de votre logement n’ait pas su pleinement vous satisfaire malgré l’attention portée par nos équipes de ménage. Il ne faut pas hésiter à solliciter notre personnel sur place si besoin afin qu’il puisse y remédier et que cela n’entache pas la qualité de votre séjour, nous vous remercions par ailleurs de souligner sa réactivité. Ce dernier veille également quotidiennement au respect des règles par chacun de nos vacanciers au sein de notre résidence, malheureusement, nous ne pouvons être responsables de l’incivilité de certaines personnes. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois aux Voiles Blanches ou dans une autre de nos résidences Goélia. Cordialement, l’équipe Goélia