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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence & Hôtel Odalys Nakâra

Résidence hôtelière · Agde (34)

4,0 1087 avis Google
Résidence & Hôtel Odalys Nakâra — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence & Hôtel Odalys Nakâra

Logements sobres, piscine extérieure en saison et restaurant dans appart'hôtel simple près de la plage.

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Avis clients (1087)

Avis Google
4,0
1087 avis
5★488
4★331
3★121
2★64
1★83
V
Virginia Boilleaut Google

Nous étions 3 adultes et avons logé dans une villa prévue pour 4 à 6 personnes. Les espaces et leur agencement étaient corrects. Le logement disposait de tous les équipements (grand frigo, plaques vitrocéramique, petit lave vaisselle, cafetières filtre et à capsules, grille pain, TV, sèche-cheveux) et d'une petite terrasse extérieure. Nous avons apprécié d'utiliser l'espace bien-être privatisable et la piscine exterieure chauffée. Bien qu'en cette période (mi-octobre) une partie des commerces étaient fermés, nous avons trouvé suffisamment de commerces alimentaires restaurants et autres boutiques. Les différents espaces de la résidence Nakara sont propres et bien entretenus, et le parking surveillé par un gardien la nuit. Enfin le personnel de l'Accueil et très sympathique et toujours disponible pour donner toutes les informations utiles. Nous recommandons cette résidence.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginia, Merci beaucoup pour ce retour aussi détaillé et élogieux ! 😊 Nous sommes ravis que la villa, bien équipée et agréablement agencée, ait répondu à vos attentes, tout comme l'espace bien-être et la piscine extérieure chauffée. Vos retours positifs sur la propreté des espaces communs et la sécurité du parking nous font très plaisir. C'est également avec joie que nous lisons vos compliments sur notre équipe d'accueil qui a pu vous accompagner avec sympathie et disponibilité. Merci pour votre recommandation ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Odalys Vacances
A
Aleksander Kubik Google

Nous ne comprenons pas comment cet établissement peut avoir 4 étoiles. En effet, nous y avons séjourné pendant une semaine cet été, et nous avons été particulièrement déçus. Premièrement, les chambres doubles disposent en réalité de deux lits simples collés. Nous n’en avions pas été informés. De plus, le Wi-Fi ne fonctionnait pas. Il manquait également de nombreux ustensiles dans la kitchenette, ainsi qu’un kit d’entretien. Ensuite, concernant les services, la piscine était bien trop petite par rapport à la taille de l’établissement. Il en va de même pour la salle de sport, si l’on peut l’appeler ainsi. En effet, elle peut à peine accueillir plus de quatre personnes en même temps et dispose de très peu de matériel. Ce n’est pas normal pour un tel établissement. Enfin, le petit-déjeuner était trop cher pour ce qui était proposé, et le buffet était quasiment vide passé 9 h. Au vu du prix, c’est inacceptable, surtout en période estivale. Cet hôtel est loin d’offrir les prestations d’un 4 étoiles, mais il n’hésite pas à en pratiquer les prix ! Néanmoins, il faut reconnaître que le personnel était très accueillant et aimable, et que l’emplacement était bon.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement les désagréments liés à la configuration des lits et au fonctionnement du Wi-Fi. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur les équipements de la kitchenette ainsi que le kit d’entretien.  Nous entendons par ailleurs vos remarques au sujet de la piscine et de la salle de sport, ainsi que de la qualité et du réapprovisionnement du buffet du petit-déjeuner. Vos observations seront transmises aux équipes concernées afin que ces différents points puissent être examinés avec attention. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre équipe, ainsi que l’emplacement de la résidence.  Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercions pour votre retour, qui contribue à notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous proposer une expérience plus conforme à vos attentes lors d'une prochaine visite. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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Salima K Google

J’y ai séjourné entre le 10 et 17 octobre. Résidence très calme et c’est ce que je recherchais en basse saison. Les appartements sont bien équipés et le balcon est un vrai plus. La plage se trouve à moins de 5 min à pied. L’équipe est professionnelle, souriante et a su répondre à toutes mes demandes. Petit bémol : les sièges sur le balcon sont bien trop grands. Étant seule j’en ai rentré un mais à deux, ce n’est pas trop confortable : peut-être les remplacer par des sièges plus adaptés à la taille du balcon (et peut-être aussi remplacer la table ?) À part ça, super séjour ! Merci 😀

Réponse du professionnel : Bonjour Salima, Quel plaisir de lire votre avis ! 😀 La tranquillité recherchée en basse saison, un logement fonctionnel et un balcon agréable, le tout à deux pas de la plage : voilà qui résume un séjour réussi. Merci également pour vos mots envers notre équipe, toujours disponible pour répondre à vos besoins. Quant au mobilier extérieur, votre retour est bien noté et sera communiqué. À bientôt ! L'équipe Odalys Vacances
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didierbI6301ZI Google

Manque de pression d'eau à la douche, balcon sans intimité (pas de brise vue avec les voisins), appartement pas très propre, oreillers pas confortable. Personnel très sympathique, emplacement proche d'une plage mais très loin du centre-ville. salle de sport très bien, piscine correcte. Pas eu de connexion wifi pendant 6 jours

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261amelieg Google

Nous avons passé un excellent séjour en août. Très bon accueil de la part de l’équipe de la réception qui s’est montrée très agréable, disponible et professionnelle. ||L’atout de la résidence est la proximité avec la plage. La piscine est parfaite et bien entretenue. ||Une adresse que je recommande les yeux fermés !

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Lina Younsi Google

Hôtel à fuir ! C’est de loin l’une des pires expériences que j’ai vécues. L’accueil est catastrophique : le personnel est désagréable, arrogant et totalement incompétent. On a vraiment l’impression de déranger en arrivant. La chambre était dans un état inadmissible, elle n’avait même pas été correctement préparée. Le lavabo était bouché, la propreté laisse clairement à désirer et l’entretien est inexistant. Payer pour un tel niveau de service est tout simplement scandaleux. Cet établissement ne mérite absolument pas son prix. Si vous cherchez un hôtel propre avec un minimum de professionnalisme, passez votre chemin. Je n’y remettrai jamais les pieds et je le déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de l’accueil et à la propreté de notre établissement, qui font habituellement l’objet de retours très positifs de la part de nos clients, et nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez. Votre retour a été pris en compte avec attention et partagé avec nos équipes afin qu'un suivi soit effectué sur les différents points mentionnés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l’occasion de vous laisser une meilleure impression lors d’un prochain séjour. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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paulinefS4338LA Google

Nous avons passé 15 jours de vacances à la résidence Nakara et nous avons été ravis ! 🥰||La résidence est très propre, calme et facile d’accès. Le logement était impeccable à notre arrivée, avec une literie très confortable et beaucoup de rangements, ce qui est vraiment appréciable.||L’emplacement est idéal : à quelques pas de la mer et du Mail de Rochelongue, et à quelques kilomètres du port. Il est très facile de sortir et de profiter des alentours sans avoir besoin de prendre la voiture, qui peut rester tranquillement en sécurité à la résidence. 🚗🔒||Nous reviendrons l’année prochaine avec grand plaisir ! ❤️|Je recommande fortement cette résidence pour de belles vacances en toute tranquillité. ☀️🌊

S
Sylvain Ferschneider Google

Je viens d'y passer 15 jours. Prestation honorable. Le service est très bon et accueillant. J'étais dans une maisonnette. La literie est bonne. Par contre la cuisine mal pensée, trop petite. Les plaques de cuisson bas de gamme pas assez puissante. C'est soulant pour faire la cuisine. La salle de bain trop petite aussi. Sinon la clim fait le taf, le coin terrasses sympa. Ambiance familiale, tranquille, la mer est juste à côté et les plages immenses. Beaucoup de choses sont réunies pour passer de bonne vacances malgré les quelques petits défauts. Je recommande l'endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, Merci pour ce retour détaillé après votre séjour de 15 jours 😊 Nous sommes ravis que le service accueillant, la qualité de la literie et l'ambiance familiale et tranquille vous aient plu, tout comme la proximité de la mer et des grandes plages. Nous notons vos remarques concernant l'agencement de la cuisine, la puissance des plaques de cuisson ainsi que la taille de la salle de bain dans votre logement, des points que nous transmettons à nos équipes. Merci pour votre recommandation, au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Odalys Vacances
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Pauline Dubois Google

Nous y sommes actuellement. Très proche de la plage c'est un gros +. Pour le reste ce n'est pas un 4 étoiles. Petit déjeuner très limite, le restaurant 1× pas 2x, très mauvais ( j'ai été malade après). Pas assez de places de parking et trop petites pour un véhicule standard. Très petits balcons et bcp de vis a vis. Aucune animations dans l'hôtel. Le personnel à la réception est sympathique. Pas de volets, il fait jour le matin dans la chambre. Évitez le côté table de ping ping avec les mioches qui gueulent.

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TORG Google

Très belle expérience, plage à proximité 150 mètres environ et facile d'accès. Appartement moderne et neuf, climatisation nickel 👌, proche du mail de rochelongue avec commerces variés et animations nocturnes le soir ou marchés nocturnes ou diurnes. Proche également de l'île des loisirs et de centre ville du Cap d'Agde et ses commerces ultra nombreux, jamais vu ça pour ma part ! Voiture ou bus nécessaires cependant pour y accéder mais la résidence est elle dans un quartier très calme aussi 😉. Très jolie piscine. Seul bémol les places de parking un peu étroites mais heureusement les radars et caméras de voiture font le job, ouf😥; ya même un restaurant indépendant, bons plats , vite servi et commande à emporter possible, les pizzas miam miam

É
Éloïse F Google

Très déçue, ce n'est absolument pas un 4 étoiles. Les appartements sont mal décorés avec du mobilier de petite qualité, le logement pour 4 personnes dispose d'une salle de bains uniquement accessible depuis la chambre, pas de WC séparé ! Quant au balcon, impossible d'y être à 4 tellement c'est petit, on se croirait dans une cage à poules avec cette enfilade de balcons sur les façades, et pas de mobilier de jardin pour 4, seulement une petite table et 2 chaises. Ménage à revoir, obligée de se rendre à l'accueil pour demander le nettoyage de l'ascenseur de notre bâtiment car pas de nettoyage de la semaine ! Je ne comprends pas les avis hyper positifs ! A noter tout de même, la gentillesse du personnel de l'accueil et le calme la nuit. Nous ne reviendrons pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à votre séjour dans notre résidence. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant l'aménagement et la décoration de l'appartement. Vos remarques sur la disposition de la salle de bains, l'absence de toilettes séparées ainsi que la taille du balcon et son équipement sont importantes pour nous et seront transmises aux services concernés afin d'étudier les améliorations nécessaires. Concernant la propreté de l'ascenseur, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous allons redoubler de vigilance pour garantir que les espaces communs soient entretenus comme il faut. Nous sommes toutefois heureux de constater que vous avez apprécié l'amabilité de notre équipe d'accueil ainsi que la tranquillité des lieux durant la nuit. Ces éléments sont essentiels pour nous et nous nous efforçons de maintenir cette qualité de service. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous permettront d'améliorer nos prestations. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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Julien VIRY (Ouime) Google

La chambre est spacieuse, plutot bien décorée, petite kitchenette, salle de bain baignoire, grand balcon télévision un peu vieillote, bonne insonorisation La climatisation n est pas réglable et réglée a 23, par contre elle fonctionne très bien. Les personnes a l accueil sont très serviables et sympathique. L hôtel est proche de la plage mais excentré donc prévoyez de bonnes baskets ou un vélo. Les vélos en location dans l hôtel ne sont pas entretenus par contre donc il vaut lieux les éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, son espace, sa décoration, la kitchenette, le grand balcon ainsi que la bonne insonorisation de l’établissement. Nous sommes également heureux que la climatisation ait contribué à votre confort pendant votre séjour. Nous vous remercions pour vos compliments envers notre équipe d’accueil. Leur disponibilité, leur écoute et leur amabilité sont essentielles pour offrir un séjour agréable à nos vacanciers, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la télévision ainsi que les vélos disponibles à la location. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin qu’un suivi puisse être effectué. Concernant la situation de l’hôtel, nous sommes heureux que la proximité de la plage ait été un atout pour vous. Nous comprenons que certains déplacements peuvent nécessiter un moyen de transport adapté. Nous vous remercions encore pour ce retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances
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Sandra Paquelier Google

Lieu agréable calme il y a tout ce qu'il faut et proximité de la plage Je recommande et reviendrai avec plaisir

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nahema n Google

Je viens de passer un séjour en solo au Nakâra by Odalys. Dès mon arrivée, j'ai été conquise par la beauté des lieux. L'architecture est magnifique, la résidence est élégante, et parfaitement entretenue. La piscine est tout simplement sublime ,Un vrai plus: une résidence calme et sécurisée, de jour comme de nuit, où l'on se sent en confiance dès l'arrivée. Un véritable havre de paix . Mon appartement était impeccable : très propre, confortable, fonctionnel et parfaitement équipé avec une literie de très bonne qualité,la terrasse est spacieuse Rien ne manque, tout est pensé pour que l'on s'y sente bien. La résidence bénéficie également d'un emplacement idéal, à proximité de la plage ( 200m) et des commodités.J'ai apprécié la possibilité de réserver le petit-déjeuner à l'accueil. Le buffet est généreux et varié, un vrai plaisir.Je tiens également à souligner la qualité du restaurant. La carte est variée, les produits sont frais et les plats proposés sont tout simplement succulents. Mais ce qui rend ce lieu vraiment exceptionnel, ce sont les personnes qui y travaillent.Un immense merci à Laura, Charlotte, Aïcha et Manu pour leur accueil toujours chaleureux, leur sourire, leur disponibilité, leur écoute et leur bienveillance. Vous faites votre métier avec passion, et cela se ressent à chaque instant,ainsi que le reste de l'équipe. Et un énorme coup de cœur pour la responsable, IBTISSEM , Un immense bravo pour votre dévouement, votre professionnalisme, votre charisme ,votre gentillesse, votre sourire communicatif .et toutes les belles qualités humaines que vous incarnez au quotidien.Vous avez su être réactive pour trouver une solution à chacune de mes demandes, toujours avec efficacité et le souci de satisfaire vos clients. Vous êtes tous une véritable valeur ajoutée, et contribuez largement à la qualité du séjour. J'ai passé un séjour magnifique, rempli de sérénité et de bons moments. Je recommande cet établissement sans la moindre hésitation à toutes les personnes qui recherchent un lieu alliant confort, détente, qualité de service . À très bientôt.🌝

Réponse du professionnel : Bonjour Nahema, Quel plaisir de lire votre magnifique retour à la suite de votre séjour en solo au Nakâra by Odalys ! Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager une expérience aussi détaillée et positive. Nous sommes ravis que vous ayez été séduite dès votre arrivée par l’architecture de la résidence, la qualité de son entretien, le calme des lieux ainsi que l’environnement sécurisé, propice à un séjour placé sous le signe de la sérénité. C’est également une grande satisfaction de savoir que votre appartement, la literie, les équipements et la terrasse ont pleinement répondu à vos attentes, et que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié à proximité de la plage et des commodités. Nous sommes heureux que le petit-déjeuner ainsi que le restaurant de la résidence aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Vos compliments sur la qualité des produits et des plats proposés feront très plaisir aux équipes concernées. Mais ce qui nous touche particulièrement, ce sont vos mots à l’égard de nos collaborateurs. Laura, Charlotte, Aïcha, Manu ainsi que l’ensemble de l’équipe seront heureux de savoir que leur accueil, leur disponibilité et leur bienveillance ont marqué votre séjour. Nous transmettrons également avec un immense plaisir votre message à Ibtissem. Vos compliments sur son professionnalisme, sa réactivité et ses qualités humaines sont une très belle reconnaissance de son engagement quotidien auprès de nos clients. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour toutes les équipes de la résidence. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau moment de douceur et de sérénité sous le soleil du Cap d’Agde. À très bientôt 🌝 L’équipe Odalys Vacances
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Kelly Cazzaniga Google

Très bon hôtel, le parking ok , l’accueil parfait, le personnel est gentil et bienveillant, les chambres sont très bien agencée et propre . Je recommande vivement.

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Jacques DUPUIS Google

Tres belle hotel, personnel professionel et agréable. Emplacement super et parking tres grand.

M
Mélaine Tavel-besson Google

Pas très à l'aise pour le moment. Il y a beaucoup de vis à vis, nous avons l'impression que notre terrasse est au milieu du passage, nous ne savons plus que faire pour nous isoler un minimum des très nombreuses personnes qui passent. Dommage car les appartements sont bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélaine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre résidence. Nous regrettons sincèrement que l'aménagement de votre terrasse ait affecté votre confort durant votre séjour. Nous comprenons parfaitement que les passages fréquents puissent être source de désagrément et nous sommes navrés que cela ait altéré votre expérience, malgré la qualité de nos logements que vous avez soulignée. Votre remarque concernant l'agencement et la disposition des espaces extérieurs est précieuse pour nous. Elle sera transmise à nos équipes concernées afin d'étudier les solutions possibles pour améliorer le bien-être de nos vacanciers. Nos équipes restent à votre disposition pour échanger sur votre expérience et trouver des solutions adaptées lors de vos prochains séjours. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Odalys Vacances
J
Julien Canard Google

Super expérience, la résidence est très jolie avec la piscine. Les chambres sont assez grandes bien équipée et confortables. Et l’accueil par Manu a été super de sa part il nous a tout expliqué parfaitement et a été très gentil. Point bonus on est à 300 mètres de la mer 😊

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DDA CPY Google

Les images sur le site sont trompeuses. Les balcons en photos sont ceux de la partie Hôtel alors que les balcons côté résidence sont ridiculement petits tant et si bien qu'il est très difficile d'y tenir à 2. Nous avions un 4/6 personnes, je ne sais pas comment on peut loger à 6 pendant une semaine dans cet espace. Pas de volets dans la chambre, le rideau occultant ne sert à rien et on est réveillé à 6h du matin par le soleil. Globalement ça ne mérite pas un 4 Étoiles alors que l'emplacement et la piscine sont top.

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Nathalie Salat Google

Photos mensongères qui étaient face à la piscine en étage, on se retrouve au rez-de-chaussée face à un autre bâtiment ! Ducoup la nuit est beaucoup trop chère. La chambre est grande salle de bain aussi mais pas de volet donc on a le jour dans la chambre avant 6h le matin !

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Kletz Google

Jacky de Strasbourg Douzième séjour de 3 semaines et toujours aussi satisfait Habitués depuis 2019 nous avons mon épouse et moi même hâte d y retourner tout le mois de septembre , c est tout dire Mon seul problème , je ne trouve rien a redire et je tiens a remercier Laura et Rebecca ainsi que Manu pour leur gentillesse et professionnalisme sans oublier Ibtissem et l équipe d entretien extrêmement efficace , et bien entendu le directeur de l établissement mr Pieter Willems Un grand bravo a tous et merci A bientot ||Allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçu

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pparentmichel Google

Bien située, à deux pas de la mer, proche des commerces, prix attractifs en tout début de saison. Équipe réactive et sympathique. À recommander.

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634christianneb Google

Réservation 3946711/2603/WEB/VOD du 30 mai au 6 juin 2026|Depuis notre départ la caution de 300€ a été débitée sur notre compte en banque|Les remboursements sont soit disant en cours mais pratiquement un semaine après|pas de crédit sur notre compte |Les services se renvoient la responsabilité|Client depuis 10 ans Odalys rayé de nos prochaines réservations

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anasspadaro Google

Hôtel superbe ! Nous avons adoré et nous reviendrons ! Merci pour votre accueil et votre sympathie. Je conseil

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639ginf Google

Très bien accueilli dès l’arrivée par Manu qui fait très bien son travail et qui est très sympathique. Cela fait déjà deux fois que je vienne dans cette résidence, elle est toujours aussi bien très belle piscine, bon restaurant et résidence nickel je reviendrai sûrement une troisième fois pour mes prochaines vacances. Merci encore.

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Ferdinand Nianané Google

Nous avons passé une nuit à la résidence Odalys, ou nous avons profité du calme et d'un accueil très professionnel. Situé à quelques dizaines de mètres de la mer, et assez proche du centre ville, l'emplacement est idéal. En revanche, la chambre s'est révélée basique et dans un état d'usure certain, avec du mobilier et une présentation un peu décevante eut égard au tarif. Bénéficiant d'une piscine et de divers activités, je pense que la résidence s'envisage davantage pour poser ces valises une semaine que pour une simple nuit, pour laquelle le tarif plus élevé qu'à l'hôtel nous fera regretter un peu notre choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Ferdinand, Merci pour votre retour détaillé suite à votre passage dans notre résidence ! 😊 C'est un plaisir de constater que la tranquillité des lieux, l'accueil de nos équipes et la situation géographique privilégiée ont contribué positivement à votre expérience. Concernant l'aménagement de votre chambre, nous regrettons votre déception et prenons en considération vos observations sur l'état général et le mobilier. Ces commentaires sont précieux pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement pour une escapade plus longue ! L'équipe Odalys Vacances
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marcchanut Google

La résidence est un peu éloignée du centre-ville à pied, mais l’endroit est calme et sympa, piscine et mer à 2minutes.||Bien faire attention aux parkings du cap d’agde, certains sont gratuits, mais d’autres (port) sont des pompes à fric…||Outre les services de la résidence, restaurant ( très bien), le parking gratuit est plus qu’appréciable.

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69krin Google

Emplacement idéal près de la mer et des commerces. La piscine est très agréable. Les logements sont très bien agencé.

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jessicacaugant Google

Villa très bien agencé tout pour passer un bon moment. Piscine chauffée et transat à disposition. Restaurant ouvert malgré notre arrivée tardive 22h30, nous avons bien mangé et personnel souriant et disponible. Rapport qualité prix génial. Je recommande cet établissement.

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isanoel70 Google

Notre première dans 1 établissement Odalys, pas du tout déçu, le cadre est joli et verdoyant, une piscine et des transats sympas et propre. Apparemment confortable et proche de la mer.

E
Eddy Hachem Google

Nous sommes très satisfait de notre séjour, accueil rapide, résidence très propre et appartement très confortable et propre et bien équipée. Certainement nous revenons une autre fois

M
Magali Combe Google

Tout d'abord les points positif, le personnel, la propreté de l'établissement et le côté piscine, proximité du mail et de la plage vraiment super. Par contre ne vous attendez pas à un 4 étoile j'ai payer 180€ la nuit sans petit déjeuner pour dormir sur un canapé qui vous casse le dos les lits pareil literie à JETER!!! Des prises qui se décollent table extérieur dégrader les lampes qui tiennent même plus en tt cas je ne reviendrais jamais...

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de l’établissement, l’accueil de notre personnel ainsi que l’emplacement de la résidence, à proximité de la plage et des commerces. Vos compliments seront transmis aux équipes, qui ont à cœur d’offrir un séjour agréable à nos vacanciers. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que le confort de votre hébergement n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant la literie ainsi que certains équipements de l’appartement ont bien été prises en compte et transmises à la direction de la résidence afin qu’un contrôle et les interventions nécessaires puissent être réalisés. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations. L’équipe Odalys Vacances
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Odile Lecerf Google

A l'hôtel Nakara, tout était parfait, la chambre, le personnel, l'accueil, rien à redire. Bon emplacement près de la mer, bel endroit.

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Nicolas Boilon Google

Belle expérience dans cette résidence avec une belle piscine et un coin cuisine en chambre

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magalie riffe Google

Très bon séjour dans cet hôtel, agréable, bien situé, calme, propre et personnel sympathique. Je recommande

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Jérémie Google

Une belle residence, bien entretenue et bien placée. Le personnel a été particulièrement aimable. Le seul bemol, comme dans beaucoup de clubs, est la température de la piscine qui est vraiment faible (25), sans doute pour limiter les coûts. Au mois d’avril, 28 degrés seraient appréciés et permettraient à beaucoup plus de gens de profiter de la piscine.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémie, Merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre résidence vous a séduit par son cadre soigné et son emplacement privilégié. L'amabilité de notre équipe nous tient particulièrement à cœur, et votre satisfaction sur ce point nous fait très plaisir ! Concernant la température de la piscine, nous prenons bonne note de votre suggestion. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Odalys Vacances
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Gabriel BOUDARD Google

Très belle résidence bien entretenue. Le quartier est le plus calme du Cap, idéal pour les familles.

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-Noctux- Google

Cafard dans le lit et zéro considération client Réservation effectuée via mon CE. En pleine nuit, je sens quelque chose bouger sur moi. J’allume la lumière : un cafard se promène tranquillement dans le lit. Vidéo prise! (jointe à cet avis). Le lendemain à l’accueil : « Ah bah oui… faites une réclamation, nous on ne peut rien faire. » (haussement d’épaules et ton détaché). Réclamation transmise par mon CE à Odalys avec la vidéo → réponse seulement plusieurs semaines plus tard : aucun geste commercial, aucun remboursement partiel, aucun avoir, pas même des excuses. Réponse type : « c’est la région, il y a des insectes l’été ». Bref, on paie plein tarif pour dormir avec des cafards et se faire ignorer dès qu’on signale un problème grave d’hygiène. Vraiment décevant et irrespectueux envers les clients. Vidéo du cafard dans le lit en pièce jointe. À vous de juger…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, que nous avons lue avec la plus grande attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons vos préoccupations et regrettons tout malentendu avec notre équipe sur place. Chaque signalement est toujours traité avec sérieux, et nous faisons tout notre possible pour apporter une solution immédiate. Concernant la présence d'insectes, l’environnement peut parfois poser des défis, mais, nous nous efforçons de maintenir un environnement intérieur irréprochable grâce à des mesures préventives rigoureuses. Votre signalement a bien été pris en compte et nous allons renforcer nos mesures. Nous regrettons que le traitement de votre réclamation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et n'ait pas abouti à une réponse satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour examiner votre situation et répondre à vos préoccupations. Nous prenons votre témoignage très au sérieux et vous assurons que les équipes concernées en ont été informées pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Dans l’espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau et regagner votre confiance lors d’un futur séjour, dans de meilleures conditions. L’équipe Odalys Vacances
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Sophie Dupont Google

Que de déception pour cette dernière semaine d'août. Lors de la réservation nous avons demandé si possible un logement au calme car nous avons un bébé = ils nous mettent juste à côté des tables de ping-pong ! Appelez avant de venir (évitez l'appartement a002) appartement très petit pour 2 adultes et deux enfants. La climatisation est dans la partie cuisine l'air frais n'atteint pas la chambre. Pas de volets roulants donc réveil tôt avec le jour dans la chambre. Faites aussi bien attention à la baie vitrée de votre chambre, la nôtre s'ouvrait de l'extérieur donc pas du tout sécurisée, le technicien qui est venu était super désagréable. Je ne recommande pas du tout cet Odalys. Rapport qualité prix pas du tout au rendez vous. Nous avons eu aucune aide de la réception. Une fois mais pas deux !

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par le bruit, la taille de l’appartement et le confort limité de la climatisation. Concernant la sécurité de la baie vitrée, votre signalement est pris très au sérieux et sera transmis à notre équipe pour vérification et correction si nécessaire. Nous regrettons également que l’accueil n’ait pas pu vous apporter toute l’assistance souhaitée ; notre équipe sur place est toujours disponible pour proposer des solutions immédiates lorsque des problèmes surviennent. Vos remarques sont précieuses et seront partagées avec la direction afin d’améliorer nos services et l'accueil de nos clients. L’équipe Odalys Vacances
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Maryline Mounier Google

Nous avons passé un super séjour, la villa est top ,au calme et très fonctionnelle, elle dispose de tout ce dont vous avez besoin! La literie est très confortable! La proximité de la plage est le point fort de la résidence moins de 3 minutes à pied et le plus un robinet extérieur à votre disposition au retour de plage. C'était notre première expérience au sein de cette résidence , nous avions l’habitude du Saint loup mais on reviendra avec plaisir, le fait de fournir le linge de toilette et que les lits soient faits sont un plus. Je tiens aussi à souligner le professionnalisme et la gentillesse de l 'équipe d'accueil ainsi que de l'équipe qui assure l'entretien des locaux ainsi que l’extérieur. Je recommande à 100% cette residence pour les familles et si vous recherchez des vacances au calme. Il y a un arrêt de bus tout près si vous n’avez pas de véhicule et vous etes à 5 minutes a pied du mail de rochelongue ou vous avez restos supérette ! Bref vacances au top!!! Sans oublié la superbe piscine parfaitement entretenue et propre !

Réponse du professionnel : Bonjour Maryline, Un grand merci pour ce magnifique retour sur votre première expérience dans notre résidence ! 😊 La tranquillité des lieux, la proximité de la plage et tous les équipements pratiques sont effectivement des atouts. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les petites attentions comme les lits préparés et le linge de toilette fourni. Vos compliments concernant nos équipes d'accueil et d'entretien leur seront transmis, ils seront touchés par votre reconnaissance. À très bientôt pour de nouvelles vacances au calme ! L'équipe Odalys Vacances
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Samira Kada Google

Nous avons passé un séjour au top de 14 jours sur place ,la maisonnette au top ,au calme, la proximité de l'accès à la plage est le point fort de la résidence . Le logement était très bien équipé, l essentiel était là ,la propreté de la literie est à souligner. C'était notre première expérience au sein de cette résidence ,on reviendra avec plaisir .Je tiens aussi à souligner le professionnalisme et la gentillesse de l 'équipe d'accueil ainsi que de l'équipe qui assure l'entretien des locaux . Je recommande à 100% cette residence pour les familles et si vous recherchez des vacances au calme 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Samira, Quel plaisir de lire votre commentaire si enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre première expérience dans notre location de vacances ait été aussi réussie. Le calme de nos maisonnettes et la proximité de la plage sont effectivement des atouts majeurs. L'équipement complet et la qualité de la literie participent au confort de nos logements. Vos compliments concernant nos équipes d'accueil et d'entretien leur seront transmis, ils seront touchés par votre reconnaissance de leur travail. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable ! À très bientôt, L'équipe Odalys Vacances
N
Nini Google

Très belle découverte personnels au top. Les chambres sont bien et fonctionnel grâce a la petite cuisine. La douche manque néanmoins de pression ce qui ai embêtant quand on a des longs cheveux à laver. Manque également de parking mais le surveillant de nuit trouve toujours une solution pour nous permettre de nous garer il était vraiment top. La piscine était propre et à bonne température. Emplacement parfait proche de la plage à 3 min à pied. Et proche d’une petite place avec des magasins et restaurant. Petit déjeuner varié avec de bon produit.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci infiniment pour votre belle découverte de notre location de vacances ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et nos chambres avec leur coin cuisine pratique. Concernant la pression de la douche, votre remarque a été transmise à notre équipe technique pour amélioration. Pour le stationnement, nous sommes heureux que notre veilleur de nuit ait pu vous proposer des solutions. La proximité de la plage est effectivement un atout majeur de notre établissement, tout comme l'accès facile aux commerces et restaurants. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Odalys Vacances
L
Lila Tetouani Google

Le seul point positif, c’est que l’hôtel est à proximité de tout plage, commerce, etc. Je suis très déçu de la propreté du logement. Moi et mon mari avons pu constater de la moisissure au niveau de la salle de bain, le sol n’est jamais fait, les lits ne sont pas très confortables. Pour la chambre double, ce sont des lits 1 personne collés, pas trop top surtout pour un hôtel 4 étoiles ….

S
Stephane (“Stephane”) Google

Les chambres sont propres, la salle de bain pas très fonctionnelle. Il faut presque s'y mettre à deux pour allumer la douche. Les terrasses sont minuscules. Le personnel est souriant et sympathique. Le point noir est le parking, les places sont beaucoup trop petites et il n'y en a pas assez pour tous les logements à mon avis car régulièrement le parking est saturé.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres et l'amabilité de notre personnel. 😊 Les observations que vous partagez concernant la salle de bain sont précieuses. L'ergonomie de la douche mérite visiblement d'être revue pour plus de praticité, et nous allons y travailler. Quant aux terrasses, leur taille est effectivement limitée par la configuration de notre location de vacances, mais nous prenons note de votre remarque. La problématique du parking est bien prise en compte. Nous étudions toujours les améliorations possibles pour rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus satisfaisant. L'équipe Odalys Vacances
F
Fred Google

Une expérience à vivre… une seule fois. Dès l’arrivée, accueil glacial à la réception : aucun sourire, aucune envie d’aider, on a clairement l’impression de déranger. Le service est lent, peu concerné, et surtout pas aimable. Les lits ne sont même pas faits à l’arrivée — un grand classique visiblement. La chambre est propre, mais sans charme, sans chaleur, sans effort. Bref, un hôtel qui fait le strict minimum, sans aucune considération pour le client. À fuir.

C
Cathy A Google

Belle résidence, emplacement très proche des plages de Rochelongue, appartement et literie confortables. Nous avons apprécié notre séjour fin juin en dehors de l'affluence de juillet et août. Mention spéciale à l'accueil très professionnel et agréable. Nous reviendrons !

A
Abou-bakar Mohamed-youssouf Google

Le personnel s’est montré d’une amabilité remarquable. Nous étions venus en famille il y a trois ans et l’expérience avait été exceptionnelle. Les villas sont élégantes, idéalement situées à proximité de la plage. Ce lieu mérite amplement cinq étoiles

H
Hay Bou Google

Bonjour, Nous y sommes actuellement. Mon avis est mitigé. Plein de fissures dans la chambre. Étendage cassé, sol plein de sable. À notre arrivée la personne de l'accueil a oublié de remettre les clés à mon épouse. Aucune information sur le fonctionnement de l'hôtel. Je me rends à l'accueil car j'ai réservé un kit pour bébé, on me dit qu'aucune réservation n'est faite alors que j'ai bien le document le spécifiant. On me donne une chaise bébé en me faisant comprendre que c'est une exception. Or, il y a bien eu une réservation. On ne m'a pas remis mes codes wifi. Je ne comprends pas le personnel est inexistant. La piscine est top et la plage pas très loin à pied 6 min ce qui est super.

D
Denise Google

C’est notre deuxième année ici et, jusqu’à présent, nous étions très satisfaits. Malheureusement, ce matin, nous avons constaté que nos serviettes, nos affaires de bain et nos draps de plage, qui étaient posés sur le séchoir sur notre terrasse, étaient complètement trempés. Apparemment, la pelouse devant la terrasse a été arrosée, et le monsieur chargé de l’arrosage a estimé qu’il pouvait arroser notre linge par la même occasion. Après avoir déposé une réclamation à la réception, on nous a bien fourni de nouvelles serviettes de douche, mais il ne nous a pas été possible d’avoir un sèche-linge. Le monsieur nous a dit que ce n’était pas la faute de l’hôtel, car l’arrosage était confié à un prestataire extérieur. Dommage qu’un hôtel quatre étoiles préfère économiser 5 € plutôt que de faire un geste envers ses clients.

P
P PS Google

Très mauvaise expérience dans cet hôtel ! L’emplacement est proche d’une plage certes mais vous aurez besoin d’être véhiculé pour accéder à toutes autres activités. Pareil il y a un arrêt de bus pas très loin mais un seul circule par heure . Ensuite nous avions un appart hôtel . Le savon n’étais même pas fournies Un seul rouleau de toilettes déjà entamés alors que nous sommes nombreux et sur plusieurs jours Et je pense que un peu de sel, sucre , et une ou deux pastilles pour le lave vaisselle aurait été le minimum .

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que l'emplacement n'ait pas répondu à vos besoins. Bien que la proximité de la plage constitue un réel atout, nous comprenons que les activités et transports alentours puissent être source de préoccupation selon les attentes et l’organisation de chacun. Concernant les équipements fournis, nous tenons à préciser que notre formule en apparthôtel implique une autonomie des vacanciers, mais des kits de démarrage peuvent être proposés et notre équipe est toujours disponible pour répondre à vos demandes. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons que vous conserverez malgré tout quelques bons souvenirs de votre séjour et que vous nous accorderez une nouvelle chance dans l’un de nos établissements. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances

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