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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE HURLEVENT

Hôtel · Terre-de-Haut (971)

4,5 192 avis Google
RÉSIDENCE HÔTELIÈRE HURLEVENT — Hôtel

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À propos de RÉSIDENCE HÔTELIÈRE HURLEVENT

RÉSIDENCE HÔTELIÈRE HURLEVENT est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Terre-de-Haut (97137). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (192)

Avis Google
4,5
192 avis
5★155
4★15
3★2
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J3964DMoliviap Google

Service attentionné. Chambres plutôt propres. Vue exceptionnelle. |La piscine et le jacuzzi sont très appréciables, notamment avec cette forte chaleur et les sargasses très présentes.|La totalité des chambres supérieures ont été réservées pour notre groupe, la terrasse commune a donc été un plus.||En somme, bon établissement, particulièrement adapté au grand groupe.

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Stephanie M Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. L’accueil a été rapide, et les propriétaires se sont montrés très aimables, attentifs et prévenants. La chambre était particulièrement spacieuse, avec un très grand lit confortable. La vue sur la baie des Saintes est tout simplement magnifique. L’hôtel bénéficie d’un emplacement idéal : à seulement 5 minutes à pied de la rue principale et de ses commerces, tout en offrant un environnement calme et reposant. Les chambres sont également très bien insonorisées, ce qui permet de profiter pleinement du séjour sans être dérangé par les autres occupants. La piscine et le jacuzzi sont particulièrement appréciables après une journée de découverte et de visites. Je recommande vivement cet hôtel à tous les types de voyageurs : familles, couples ou groupes d’amis.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentillesse , au plaisir de vous revoir parmi nous Dominique et Florian
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Christophe P Google

Excellente résidence hôtelière à très bon prix, qui loue aussi les meilleures voiturettes de l’île. La vue est superbe. Le patron est incroyablement chaleureux: profitez-en pour apprendre à la connaître !

Réponse du professionnel : Merci pour toute votre gentillesse Au plaisir de vous recevoir Dominique
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emmanuelle legendre Google

Un séjour d’une nuit mais qui nous a ravi. Un accueil des plus sympathique, une chambre spacieuse, propre et bien équipée ( plaque, frigo, micro onde, bouilloire, machine à café etc …) et une piscine et un jacuzzi très appréciables après les balades sous le soleil. Très bon emplacement. Tout y est réuni pour que le séjour se passe de façon très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle, Un grand merci pour votre retour si positif, qui nous fait très plaisir 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort et les équipements de votre chambre, ainsi que nos espaces de détente comme la piscine et le jacuzzi. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. À vous lire, nous avons le sentiment que votre séjour a été pleinement réussi, et vos mots reflètent pour nous une expérience digne des plus belles évaluations ⭐ Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable, voire encore meilleur ! L’équipe de l’Hôtel Hurlevent
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Michela Google

Séjour parfait avec une vue imprenable sur la baie des Saintes ! L’emplacement est idéal : tout près du port et du centre, mais suffisamment retiré pour profiter d’un calme absolu et d’une vue mémorable. Le lit king est d’un confort exceptionnel, assurant des nuits paisibles. La location de voiturette de golf est disponible sur place, ce qui facilite grandement les déplacements. Tout était parfait, les hôtes sont très chaleureux et agréables ! Le spa est un véritable havre de paix, incroyablement relaxant. L’expérience du bain flottant est un incontournable lors de votre séjour. La cuisine est très pratique pour préparer de petits repas, et les espaces communs sont confortables et charmants. La piscine est un plus idéal pour se rafraîchir et se détendre. Il ne manque absolument rien à la chambre. Cet hôtel est parfait pour découvrir les Saintes. Nous recommandons sans hésiter cet endroit chaleureux où l’on se sent vraiment bien. Un grand merci à Dominique, Guylaine et Florian pour leur accueil !

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentillesse Au plaisir de vous revoir parmi nous Dominique
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Vuilleret Dany Google

Nous avons réservé à la résidence Hurlevent aux Saintes un peu à la dernière minute : c’était le seul établissement avec de la disponibilité. Au téléphone, Dominique, très aimable, nous propose une suite à 270 € pour 3 personnes. Jusqu’ici, tout se passait très bien. À notre arrivée, l’accueil a été tout aussi chaleureux. En revanche, nous avons été un peu déçus en découvrant la suite : très basique pour le tarif, avec du matériel en mauvais état (sèche-cheveux ne fonctionnant pas, porte de placard cassée, hygiène de la douche discutable…). Nous avons néanmoins fermé les yeux car Dominique, toujours aussi sympathique, nous propose une chambre supplémentaire pour notre fille, en disant qu’elle était libre et que cela nous donnerait « plus d’intimité ». Nous pensions sincèrement qu’il s’agissait d’un geste commercial. Nous n’avons pas utilisé l’espace cuisine ni le minibar, les tarifs étant très élevés, d’autant plus que tout est affiché avec un avertissement du type « casse = 300 € », ce qui n’est pas très accueillant. Nous avions demandé à garder la chambre un peu plus longtemps pour nous doucher avant de reprendre le bateau, moyennant un supplément. La location de voiture, elle, était correcte. Mais tout a basculé au moment du règlement final : alors que nous avions déjà payé 270 €, la facture totale s’est élevée à 688 €. En détail : • 85 € pour avoir gardé la chambre un peu plus longtemps, • et la grosse surprise : 205 € pour la chambre “offerte” à notre fille, alors qu’à aucun moment il ne nous a été annoncé qu’elle serait facturée. Nous avons exprimé notre étonnement, car cela n’avait absolument pas été précisé. Ne souhaitant pas créer de conflit, nous avons payé, mais nous repartons très déçus et choqués. Dommage, car l’accueil était agréable au départ, mais la fin du séjour laisse un goût vraiment amer. Nous ne recommandons pas cette résidence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et souhaitons apporter plusieurs précisions afin de rétablir les faits. Le montant total facturé correspond à l’ensemble des prestations utilisées, à savoir deux chambres, une voiturette pendant deux jours ainsi qu’un départ tardif, facturé 75 €. Par ailleurs, une réduction commerciale avait été appliquée sur la chambre double avec loft et cuisine, mise entièrement à votre disposition. Le fait de ne pas avoir utilisé certains équipements (cuisine, minibar) relève bien entendu de votre choix personnel, mais n’impacte pas la tarification. Concernant la chambre supplémentaire pour votre fille, il s’agissait d’une proposition destinée à améliorer votre confort. Cette proposition a été acceptée en connaissance de l’existence d’un coût, et n’a jamais été présentée comme une chambre offerte. En ce qui concerne les équipements, le sèche-cheveux a été testé après votre départ et fonctionne correctement. Les prises électriques sont équipées d’un système de sécurité enfant, nécessitant une pression adaptée pour être activées. La porte du placard était intacte à votre arrivée, comme elle l’était depuis longtemps, et le problème signalé n’a été porté à notre connaissance qu’au moment du départ. Enfin, nous tenons à préciser que le ménage est effectué après chaque départ, selon nos standards habituels. Aucun signalement particulier ne nous a été fait durant votre séjour à ce sujet, alors même que notre équipe est présente et disponible pour intervenir immédiatement lorsque cela est nécessaire. Nous mettons un point d’honneur à être à l’écoute de chacun de nos clients et à les satisfaire au mieux. Nous pensons qu’une différence de perception concernant la catégorie et le standing de la chambre a pu contribuer à cette déception, ce que nous regrettons sincèrement. Cordialement, L’équipe de la résidence Hurlevent