Residence pas du tout dans la bienveillance..j'ai du annuler pour cause d'operation subite pas de remboursement ni de report de sejour et oui.la mamie qui etait heureuse d'emmener ses petits enfants n'a pas pris la clause annulation...pas de cas de force majeure ni de compréhension...!! Je vous remercie de votre retour mais malgre lettre recommandee a villard RESTEE sans repone + COURRIER AU SIEGE DE VACANCEOLE EN SAVOIE RESTEE SANS REPONSE EGALEMENT on ne peut pas dire que vous soyez tres commercial et tres pres de vos vacanciers....j'etais cliente de votre groupe mais vu votre attitude dorenavant j'irai voir ailleurs....
Résidence Vacancéole - La Croix Margot
Résidence hôtelière · Villard-de-Lans (38)
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À propos de Résidence Vacancéole - La Croix Margot
Studios sobres avec balcon dans appart'hôtel convivial offrant vue sur montagnes et accès piste de ski.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (139)
Logement très bien situé, mais malheureusement ça ne fait pas tout. L’appartement est resté dans son époque : décoration vieillissante, moquette au sol peu hygiénique et surtout une isolation très mauvaise, ce qui rend le séjour peu confortable. Le point le plus choquant reste la présence d’un cafard dans le logement, ce qui est inacceptable. Lorsque nous l’avons signalé à l’accueil, nous avons été très mal reçus. La personne sur place s’est montrée très désagréable, sans aucune considération pour la situation. Pire encore, on nous a simplement donné une bombe insecticide à utiliser nous-mêmes, comme si c’était à nous de gérer et nettoyer le problème. C’est inadmissible pour un logement censé être propre et prêt à accueillir des clients. Aucun geste commercial n’a été proposé malgré ce problème clairement lié à l’insalubrité. Très décevant, surtout au vu du potentiel de l’emplacement.
Séjour absolument catastrophique dans cet hôtel lors de mon séjour au ski. Franchement, je me demande comment cet établissement peut encore accueillir des clients. La chambre était sale à notre arrivée, le ménage clairement pas fait correctement. Quant au personnel, c’est simple : aucune considération pour les clients. À chaque problème signalé, on avait l’impression de déranger. Entre le service médiocre, l’organisation inexistante et l’état général de l’hôtel, je suis extrêmement déçu . Pour le prix demandé, c’est tout simplement honteux. Je ne recommande absolument pas cet hôtel et je n’y remettrai jamais les pieds. Il y a clairement beaucoup mieux ailleurs et plus sain pour la santé !
Logement très décevant et insalubre, nous avons découvert une moquette très sale et surtout la présence de cafards dans l’appartement. Pour des vacances, c’est absolument inacceptable. Lorsque nous avons signalé le problème à l’accueil, la personne a été particulièrement désagréable et peu compréhensive. La seule “solution” proposée a été de nous donner une bombe anti-cafards… Comme si nous avions payé nos vacances pour chasser les cafards nous-mêmes ! De plus, malgré la situation, aucun geste commercial n’a été proposé par Vacancéole, ce qui montre un réel manque de considération pour les clients. Expérience très négative. Nous ne recommandons absolument pas cet établissement.
Résidence très propre, calme et bien située à proximité de tout ( centre ville, navette gratuite,etc.)||
Appartement équipé de façon sommaire mais agréable et grand. Dommage su'il y ait encore de la moquette !
Tres bien situé en coeur de ville , navette pour les pistes au pieds de la residence , un petit rafraichissement des studio serai bien car un peu rustique et vieillissant , sinon propre et acceuil tres sympatique literie tres bonne wifi gratuite et la vue sur les montagnes tres belle , parking sousterrain et un plus . Je recommande vivement
Emplacement idéal. A 5 min à pied du centre ville. Navette à 300 m. Studio bien aménagé style un peu vieillot mais propre. Nous avons passés un très bon séjour. Salle de jeu pour les ados et les parents. Calme. Et la propriétaire de l’établissement est sympathique. Merci beaucoup. Une adresse à garder !
Résidence calme et familiale, bien située par rapport au village et accessibilité de la navette. Le personnel est très serviable et de bons conseils.
Je recommande en placement très bien situé à quelque pat de tt les activité et commerce station de luge ski résidence propre accueil agréable je recommande
très bien situé, proche du centre village, de la navette et des activités. très calme, confortable et les appartements communiquaient ! quelle belle surprise. il manque cependant à notre goût un service permettant de réserver du pain et des viennoiseries la veille pour le lendemain, ce serait très agréable :) on reviendra en famille
Les appartements sont très bien, avec tout l'équipement nécessaire pour une semaine. La résidence est très bien située.
Nous sommes entièrement satisfaits de notre troisième séjour à Villard de Lans. Tout est bien, l'accueil, le personnel, l'établissement et la situation
Court séjour au ski agréable en janvier 2026.||Résidence vieillissante mais fonctionnelle et propre.||Proche du centre et des restaurants.||
Nous sommes venus pour la première fois dans cette résidence !! Et bien nous sommes ravis petit studio bien aménagé Literie très confortable. Baignoire petite mais suffisante pour 1 adulte !! Balcon avec table et chaises En ce qui concerne la dame de la réception franchement au top !!! Je recommande+++ Du coup on a rallongé de 2 jours !!!
Très bien pour un moment en famille dans cette magnifique station animée. Résidence propre calme et bien située à 5 min du centre .
Apparemment convenable mais le côté ouest est pénalisé ( plus chaud, Bruyant, pas de vue). Bacon non adapté à 4 pers
J'étais en location dans un appartement de cette résidence mais hors Vacancéole. La résidence est cependant très agréable et les couples qui avaient des enfants avaient l'air ravi de leurs vacances.
Accueil parfait, résidence parfaite , appartement parfait, salle de jeux parfaite, proximité commerce parfaite, proximité navette gratuite parfaite : N’HÉSITEZ PAS À Y ALLER , tout est parfait
Court sejour pour 3 jours de ski. Bien situé vis a vis des commerces. Navette pour monter a la station, mais retour avec la navette impossible entre 14h10 et 16h10..Bon rapport qualité prix.
!!!Annulation de notre réservation 4h avant notre arrivée!!! Établissement qui pratique du surbooking! Nous avions réservé une location auprès de cet établissement qui nous l’a annulé moins de 4h avant notre arrivée, nous étions au restaurant dans le village! Aucune solution de proposer, juste un remboursement du tarif initial de la location avec 60€ de dédommagement, une honte!! Je vous le déconseille fortement si vous souhaitez passer des vacances sereines 😥
Réservation pour une nuit sur Booking... 4 adultes et 3 enfants et 3 chiens... Rien à dire proche de tout, propreté et équipements irréprochable... Clé récupérer tôt sur demande car enfant en situation de handicap. Les deux appartements Côte à Côte sans avoir eut besoin de le préciser... Nous reviendrons sans hésitation.
idéalement située pour le activités estivales, avec vues sur les sommets du Vercors, rocher de l'ours, crête des crocs etc...petite piscine sur place, et accès au centre ville très simple. Vous pouvez garer la voiture sur le parking et tout faire à pied pour peu que vous soyez un peu sportif. Logement très fonctionnel.
Isolation phonique TRES insuffisante. Qualité du clic clac plus que moyen. Télévision d'une autre ère. Heureusement que le monsieur d'entretien était réactif Pour le parking, AUCUNE place pour personne à mobilité réduite. Il fallait se garer où l'on pouvait. Très décevant pour une première rencontre avec vacanceole. Heureusement que le centre ville était à deux pas. Je ne pense pas revenir un jour dans un établissement vacanceole de peur d'être déçue de nouveau Désolé
Séjour effectué du 9 au 16 mars dans cette résidence très bien placée, à 5 min à pied du centre ville et des navettes. Mon chien a pu se joindre à nous et c’est un vrai + ! Le rapport qualité/prix est là. Je tiendrais juste à dire que le canapé-lit manque vraiment de confort, surtout pour des vacances un peu sportives! Et peut-être faudrait-il noter sur la description qu’il n’y a pas de couette car nous avons du dormir avec de simples couvertures :/ l’isolation est aussi à revoir, nous sentions le vent passer sous la fenêtre placée juste au-dessus du lit.
C'est la troisième fois que je réserve un logement de vacances chez Vacanceole et j ai toujours été ravie. Mais là je dois dire que dans cet établissement , tout est a refaire. L'hôtel est idéalement placé c'est d'ailleurs pour cela que je lai choisi. Mais tout le reste ne va pas. : Impossible de se garer a proximité et le parking souterrain est bien trop cher. La dame de l'accueil n'est pas accueillante et lève les yeux au ciel et soupire quand on l'informe que l'arrivée d'eau des wc dysfonctionne, La décoration est restée figée dans les années 70, rideaux oranges à changer absolument, Téléviseur tout petit avec une très mauvaise qualité de son. Moquette sale, baignoire abimée, canapé lit très inconfortable. Et puis le manque d' isolation phonique avec les chambres voisines. Nous avions au dessus de notre étage une famille avec enfant et nous entendions l'enfant jouer, courir sauter. Cela ne nous a pas dérangé mais je n'ose imaginer si nous avions eu à la place de jeunes fêtard ! C'est dommage car cet établissement à un énorme potentiel en raison de son emplacement et pourrait être beaucoup mieux avec de la rénovation.
L'accueil a été parfait par la dame se chargeant du logement, il est d'ailleurs très bien équipé, propre et bien agencé. Le séjour était parfait, malgré les voisins assez bruyants à l'étage. Je reviendrai avec plaisir à la croix Margot ou dans un autre Vacancéol s'ils se ressemblent.
Pour une première , je n'ai pas était déçu . Petit bémol , rafraichir les couverts dans la cuisine ! Et aussi , mettre une plus grande télévision avec TNT incorporé ... Merci à vous .
Emplacement idéal non loin du centre, navette à proximité pour le ski, personnel disponible et accueillant Points faibles : la literie et l'absence de volets avec des lampadaire puissants donnant sur les balcons
L'extérieur est bien entretenu propre et fleuri. Le hall mériterait un petit rafraîchissement mais propre également. Les studio sont bien conçu mais les télévisions mériterait d'être changé également. Très bon séjour je vous conseille.
Nous avons séjourné quelques jours dans cet établissement. Le point fort est sa situation proche du centre, des commerces et depart en randonnée. Le studio a besoin d'un rafraîchissement mais reste fonctionnel. La piscine est petite mais agréable pour se délasser.
Emplacement idéal dans Villard de Lans . C'est dommage qu'une seule taille de logement (studio 4 personnes) soit proposée. Les studios sont bien conçus et agencés mais quelques touches de décoration pour les rendre un peu plus "cosy" seraient appréciables. La piscine est très agréable avec une vue splendide mais pas très grande... L'accueil a été parfait avec une remise des clefs très facile.
Agréable séjour en hiver, logement propre, calme et relativement récent. OK en mode piéton à 5 min de tout et arrêt de bus devant
Résidence agréable mais très vétuste sombre et mal entretenue la piscine étant toujours sale même le matin très tôt et l’herbe non entretenue les jeux pour enfants sont fermés enfin beaucoup de négatif dans l’ensemble dommage. Le tout mériterait un bon coup de rafraîchissement et de renouveau .
Résidence calme idéal pour un court séjour, le studio reste un studio, mais c'est propre et très fonctionnel. Accueil parfait.
Résidence vétuste, et froide, mêmes meubles, moquette, rideaux, sdb depuis notre venue il y a 25 ans, abattant et WC branlant, sdb pas aux normes bricolage à revoir, en fait tout est à casser surtout la déco tout refaire moderne. Sinon l'environnement excellent, dommage pour cet établissement.
Idéal pour une semaine de ski en famille. La navette pour aller en station est proche et au retour, elle vous dépose aux pieds de l'immeuble. Prix très abordable par rapport aux autres stations.
Il n'est pas possible de baisser la consigne du chauffage pour la nuit, de ce fait, il faut l'éteindre. Il fait donc froid la nuit car l'étanchéité des fenêtres n'est pas bonne. Courant d'air au niveau des fenêtres.
en été, en hiver la résidence La Croix Margot à villards de lans est bien située pour randos, accès par bus au site de skis. Le village est animé et vous pouvez déguster de bonnes .specialités.
Bonne résidence familiale, jeux pour enfants extérieurs, salle avec billard babyfoot, piscine extérieure. Bâtiment et studio vieillot mais fonctionnel et propre. Literie pas très confortable par contre. Personnel agréable. Je recommande.
Très bon emplacement mais les logements auraient clairement besoin d'une mise au goût du jour, la moquette et le mobilier ont bien vécus, la literie clic clac est HS, la télévision d'un autre temps. Dans l'ensemble c'est bien mais une rénovation de l'établissement s'impose. Manque d'activité pour les tout petits à part le parc il n'y a rien et la salle de jeux est inutilisable car le personnel à l'accueil est rarement présent, il faudrait peut-être réfléchir à un autre système soit matériel à disposition pour la semaine sous caution soit machine pour acheter les balles de baby foot, ping pong etc .. cela existe et se fait très bien ailleurs pourquoi pas ici? La piscine est un plus mais il manque un vestiaire et de quoi poser ses affaires. Bon séjour dans son ensemble
Lors de notre séjour, impossibilité d'utiliser le balcon, très gênant. En travaux. Mais pendant notre séjour, 4 jours, nous avons vu personne travailler sur le lieu des travaux. Bizarre. Quand nous avons un souci, nous trouvons personne en dehors des heures d'ouverture de l'accueil. Le monsieur de l'intendance on ne le trouve pas. Il y a un numéro de portable on tombe toujours sur répondeur.
Un vrai lit serait préférable à un clic clac TV trop petite et le son trop bridé, quasi inaudible Le mobilier est vétuste, table séjour trop basse, meuble vasque sdb trop bas également, ainsi que meuble évier cuisine Manque étagères pour déposer livres, lunettes, objets divers, etc...
Résidence bien située, proche du centre.Pour aller a la station de ski, il y a un arrêt navette devant la résidence Le logement est propre et bien équipé ( aspirateur, grille pain), le mobilier est d époque mais fonctionnel. Bon acceuil Nous avons passé un agréable séjour.
Très bon accueil. Logement un peu vieux mais propre et fonctionnel. Nous sommes venus en dehors des périodes scolaires et c'était facile de trouver une place de parking juste devant la résidence. Proche du centre ville et du marché moins de 5 minutes à pied donc très pratique. Le seul bémol a été d'avoir eu la chambre à côté de l'ascenseur du coup on entendait le bruit du monte charge. Mais comme la résistance n'était pas pleine, ce bruit n'a pas été en continu. Je recommande pour la propreté, pour la localisation, pour la gentillesse de la personne de l'accueil. En dehors des vacances scolaires on a eu un très bon rapport qualité-prix.
Établissement bien dans l'ensemble. Nous n'avions pas d'oreillers pour les lits et quelques tâches sur les couvertures. Procédure d'arrivée tardive très bien. Bon rapport qualité prix. Et situé idéalement pour skier à Villard et être le soir dans le village.
Cela fait quelques années maintenant que nous venons dans cet établissement et que nous remarquons un vieillissement du matériel et des équipements (télévision trop petite avec décodeur TNT pas du tout pratique!! Piscine extérieure dont le bassin a été vidé le vendredi donc nous n'avons pas pu nous baigner (aucune excuse de la gêne occasionnée), simplement une petite affiche noir et blanche de posée que l'on voyait à peine. Nous avions quand même loué 2 appartements pour 3 nuits Dommage car nous aimons bien cet établissement (emplacement, commodités...)
Dans l'ensemble la résidence est sympa : - proximité du village - appartement plutôt grand - lit confortable - bien équipé (cuisine) Points à améliorés : - il faudrait un double vitrage - départ trop tôt (10H) - ambiance un peu "vieillot" mais cela m'a pas posé de problème car bien entretenue .
Studio non propre ( poussière, toile d’araignée, vaisselles salles, pas de poubelles ) service ménage non compris puisqu’a l’arrivé la réceptionniste nous a demandé de nettoyer et de rapporter les serviettes et draps... Salle de bain très vétuste ! Serviette sous sachet déjà salle ! (Traces noirs) « Lit » clic clac peu confortable avec oreillers médiocres ! Pas d’insonorisation entre les appartements, je ne parle même pas des rideaux qui laissent passé la lumière des lampadaires la nuit... Nous avions réservé une chambre deux nuits, nous partons des le lendemain....
Cet hôtel est plutôt facile à trouver, et même s'il dispose d'un accueil plutôt glacial, il vous offrira ce qu'il faut pour un pied-à-terre durant votre séjour. Côté installations : chaque appartement dispose d'une cuisine et de tout ce qu'il faut pour de la petite restauration d’appoint. La literie est assez confortable (même au niveau du canapé-lit), et la chambre offre pas mal de rangements ainsi que des draps, des serviettes et des oreillers (je regrette que le tout soit bien emballé dans des emballage plastiques...). En revanche la salle de bain mériterai un petit coup de jeune car entre le manque de lumière et le mobilier vieillissant on est plus vraiment dans le coup ;-) L'hôtel dispose également d'une piscine, à condition qu'on aime se baigner en plein soleil, sans aucune zone d'ombre, et avec un vis-à-vis évident. Malgré tout, avons-nous bien dormi ? Je ne sais pas... Sûrement un mauvais concours de circonstance mais nous nous sommes retrouvés côté rue, et entre les enfants qui jouent au ballon contre les murs de l'immeuble le soir, et les voisins qui reçoivent du monde dans leur chambre jusqu'au petit matin, ... Pas idéal... Le matin de votre départ, il vous faudra faire le ménage et descendre vos draps et serviettes dans le panier présent près de l'accueil. Au regard du prix de la chambre je suis étonné que ce service ne soit pas offert par l'hôtel. D'autant plus qu'en passant l'aspirateur nous nous sommes bien rendu compte que les précédents occupants n'avaient sûrement pas nettoyé. Un plus pour la salle de jeu où vous pourrez profiter avec vos amis ou votre famille d'un billard, d'un baby-foot, d'une table de ping-pong ainsi que de biens d'autres jeux. A noter pour ceux qui viennent l'hiver que la résidence dispose de "casiers" à ski. Mais vu que l'hôtel "décline toute responsabilité en cas de vol", on peut en déduire qu'il ne s'agit pas de casiers individuels.