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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Vacancéole - Le Domaine de la Corniche

Résidence hôtelière · Auberville (14)

3,3 1134 avis Google
Résidence Vacancéole - Le Domaine de la Corniche — Résidence hôtelière

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À propos de Résidence Vacancéole - Le Domaine de la Corniche

Des appartements décorés avec simplicité dans un appart'hôtel décontracté proposant des activités saisonnières et une vue sur la campagne.

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Avis clients (1134)

Avis Google
3,3
1134 avis
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Maelle Marguerie Google

Notre séjour c’est bien passé approximité de la piscine ,calme le soir ,le parking est à proximité. Malgré la propreté et vétusté est à revoir ,un parasol pour les maisons individuelles serait un plus ,la piscine ferme tôt en période estivale (10h/18h45) ,la litière est un peu dur

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et pour cette belle note de 4 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la situation de votre logement près de la piscine, ainsi que l'atmosphère paisible en soirée et la facilité de stationnement. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'entretien général et l'état de certains équipements. Vos suggestions au sujet d'un parasol pour les maisons individuelles et des horaires d'ouverture de la piscine sont précieuses pour nous aider à améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous notons également votre commentaire sur le confort de la literie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! 🌞 Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Seb Bru Google

Résidence calme, literie confortable, situé au milieu pour visiter Étretat et les plages du débarquement. Besoin d'une voiture pour aller à la plage ou en ville. Point négatif, la piscine qui ferme à 18h45 en pleine saison d'été , c'est quand même tôt....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme de notre résidence ainsi que le confort de la literie. C'est également un plaisir de savoir que notre emplacement stratégique vous a permis de découvrir les merveilles d'Étretat et les sites historiques des plages du débarquement. Nous prenons note de votre remarque concernant les horaires d'ouverture de la piscine. Nous comprenons que cela puisse être contraignant durant la période estivale, et vos retours nous aident à réfléchir à nos services pour mieux répondre aux attentes de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! 🌟 Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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O277IRchristinec Google

Nous avons été très déçus par notre séjour dans cette résidence.|Le ménage laisse clairement à désirer : toiles de poussière sur les murs, moisissures dans la baignoire, table extérieure très sale et branlante. Le frigo ne refroidit pas et ne dispose même pas de bacs à glaçons.||La literie est inconfortable et le kit ménage annoncé sur le site Maeva était totalement absent. Aucun petit-déjeuner à disposition, contrairement à ce qui était indiqué.|Les informations fournies à l’arrivée étaient minimalistes et la caution de 300 € paraît vraiment excessive vu l’état du logement, d’autant qu’aucun état des lieux n’a été réalisé.||La promiscuité avec les voisins est importante, ce qui n’aide pas à profiter du séjour.|Honnêtement, nous avons été mieux en camping que dans cette résidence. Nous ne reviendrons pas et ne la recommanderons pas.

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gloria Google

Résidence calme et personnels aimables. Mobilier un peu vieillissant et minimaliste. Excellent rapport prix qualité et une piscine agréable car chauffé et couverte

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre résidence et l'amabilité de notre équipe. C'est également un plaisir de savoir que notre piscine chauffée et couverte a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'équipement des logements et nous nous efforçons continuellement d'améliorer le confort de nos hébergements. Ravis que le rapport qualité-prix ait répondu à vos attentes ! 🌟 Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Kevin ALVES Google

Un très bon résidence pour y séjourner pour les vacances ou pour les courts séjours. Des personnels accueillants, un bon service petit-dejeuner. Il se situe pas loin de Deauville. Un petit coin cuisine dans le logement. Je recommande cette résidence pour les vacances

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce bel avis et pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre résidence et que notre équipe ait su vous accueillir comme il se doit. Votre satisfaction concernant notre formule petit-déjeuner nous fait également très plaisir. C'est un véritable atout d'être situé à proximité de Deauville, et nous sommes heureux que l'espace cuisine de votre logement ait répondu à vos attentes pour plus d'autonomie durant votre séjour. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour vos prochaines vacances ou pour une escapade de quelques jours ! 🌟 Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Christelle Pedace Google

Piscine agréable. Dommage de ne pas avoir de parasol à disposition sur la terrasse

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre espace aquatique et que vous y avez passé d'agréables moments. 🏊‍♀️ Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'équipement de la terrasse. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement le confort de nos résidences. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Julia Julia Google

Du 4 au 11 juillet, nous avons passé un séjour merveilleux. La maison était bien équipé, confortable et agréable. Nous le recommandons vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire que votre semaine de vacances début juillet a été si réussie ! 😊 Nous sommes ravis que le logement ait su répondre à vos attentes en termes d'aménagement et de confort, et que vous vous y soyez sentis si bien. Votre recommandation nous touche énormément et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur à nos hôtes. ✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances ! Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Cap'N Cook Google

À fuir de toute urgence ! Présence de punaise de lit on nous a proposer de nous reloger (au passage ça n'avait pas l'air de surprendre la personne qui était d'astreindre dans la nuit qui nous a dit "ah on ne m'avait pas encore appelé pour ça aujourd'hui"... Ça veut tout dire...) mais nous avons refusé par peur d'en avoir dans l'autre chambre et d'en ramener chez nous, nous avons du jeter notre valise complète pour ne pas risquer d'en ramener à la maison, nous avons du racheter nos vêtements etc... Ils n'ont jamais voulu nous rembourser le séjour, car nous sommes partis (c'est sur qu'on aurait dû rester et ramener des punaises de lit chez nous et payer des traitements qui coûtent une blinde. Non mais vous êtes sérieux vous ?!) Mais ils nous ont proposé un avoir de 100 balles à la place (génial vous êtes trop généreux !...), nous avons pris une protection juridique et nous allons aller plus haut on ne compte pas se laisser faire croyez nous ! Et on compte bien récupérer notre remboursement en intégralité car vous êtes dans l'obligation de rembourser et vous le savez très bien ! Bref honteux et inadmissible de la part d'un prestataire de vacances qui doit fournir une prestation digne de ce nom et qui doit proposer des logements impeccables et ce n'est absolument pas le cas, inadmissible fuyez de toute urgence cet établissement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant la situation que vous avez rencontrée lors de votre séjour. Nous tenons à vous assurer que l'hygiène et le confort de nos hébergements constituent une priorité absolue pour nos équipes, qui travaillent quotidiennement avec rigueur pour garantir des prestations de qualité à l'ensemble de nos clients. Nous avons bien noté que notre équipe vous a proposé une solution de relogement dès la découverte du problème. Nous regrettons que vous n'ayez pas souhaité accepter cette proposition et que vous ayez choisi de quitter la résidence. Concernant votre demande de remboursement et les frais supplémentaires que vous avez engagés, nous vous invitons à contacter notre service client qui étudiera votre dossier et vous accompagnera dans vos démarches. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Lele CA Google

Établissement situé proche de Villers-sur-Mer dans lequel j'ai séjourné avec une amie pour une nuit. Très étourdies nous ne sommes pas arrivées à l'heure pour le check-in et avons eu la chance de tomber sur Léo qui a été vraiment patient et compréhensif. De plus, nous étions persuadées que le check-out était à 12h au lieu de 11h, une fois de plus Léo a été au top nous avons fait au plus vite pour libérer la chambre. En bref; un service 5 étoiles, la maison était bien équipée, les lits très confortables et les infrastructures bien entretenues! On recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre magnifique témoignage ! 😊 Nous sommes ravis que votre escapade avec votre amie ait été aussi agréable. Léo sera touché de savoir que sa bienveillance et sa flexibilité vous ont marquées lors de ces petits imprévus d'arrivée et de départ. C'est exactement cet esprit d'accueil que nous cultivons au quotidien ! Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié le confort de votre hébergement, son équipement et l'entretien de nos installations. Votre recommandation nous va droit au cœur ! 💙 Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures près de Villers-sur-Mer ! Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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élisabeth lambert abdelgawad Google

Très bon rapport qualité/prix, belle et grande piscine, jacuzzi au calme, salle de sport avec tous les équipements nécessaires. Le studio était grand, propre et fonctionnel. Bel emplacement très proche de Houlgate.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'excellent rapport entre le tarif et les prestations proposées. C'est un plaisir de savoir que nos installations aquatiques, notamment notre vaste bassin et notre espace détente avec jacuzzi, vous ont offert des moments de relaxation agréables. 🏊‍♀️✨ Nous sommes également heureux que notre salle de fitness ait répondu à vos attentes avec son équipement complet, et que votre hébergement vous ait satisfait par son espace, sa propreté et sa praticité. Enfin, la proximité avec Houlgate est effectivement un atout majeur de notre résidence ! 🌊 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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christian mellat Google

Desolez je ne recomandez pas votre etablissement a mes amis car beaucoup de chose a revoir et pas de parasol ni ventilalation pendant la canicule Faire une formation pour vos femmes de menage car le menage laisse a desiré meme certain endroit degeulasse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous prenons note de vos remarques concernant l'absence de parasol et de ventilation durant les fortes chaleurs, ainsi que vos observations sur la propreté de votre hébergement. Nous comprenons que ces éléments ont impacté votre confort pendant votre séjour. Sachez que nos équipes s'investissent quotidiennement pour offrir un service de qualité à nos clients. Vos retours sont importants et nous permettent d'identifier les points à améliorer pour garantir une expérience plus agréable à nos futurs visiteurs. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter d'autres aspects de votre séjour. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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You Boudia Google

Domaine très bien manque air de baux pour les enfants et la climatisation sinon tous est nickel Merci a l'équipe du domaine

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note et pour vos compliments à l'attention de notre équipe ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour dans notre domaine vous ait plu et que tout vous ait convenu dans l'ensemble. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les espaces de jeux pour les plus jeunes et le système de rafraîchissement. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances ! ✨ Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Mohamed Mansouri Google

Trés bon centre de vacances, équipement au Top: piscine chauffée, barbecue, terrain de foot, salle de fitness, ect...

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour si enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez profité pleinement de toutes les installations mises à votre disposition durant votre séjour. Savoir que notre espace aquatique chauffé, nos équipements sportifs et nos différentes infrastructures de loisirs ont contribué à faire de vos vacances un moment réussi nous remplit de joie ! 🌟 Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Sylvie France Drôme Google

Très bon logement, propre, spacieux et moderne Piscine chauffée à 28 degrés Jacuzzi 5 euros Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre hébergement vous ait plu par sa propreté, son espace généreux et son style contemporain. C'est également formidable de savoir que vous avez apprécié notre piscine chauffée ainsi que le jacuzzi. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer nos efforts pour offrir un séjour de qualité à nos hôtes. 🌟 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Shanna Costa Google

Points positifs : Cadre reposant, très bien situé, à 10 minutes en voiture de la plage du Casino. Les maisons sont juste à côté de la piscine, qui est chauffée et couverte. Points négatifs : L'accueil est très peu ouvert. Le logement est vieillissant : le lit est inconfortable (matelas dur et un peu déformé). J'ai notamment réservé une maison pour pouvoir prendre un bain, mais le bouchon de baignoire était absent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'environnement paisible de notre résidence ainsi que sa localisation privilégiée, vous permettant de rejoindre facilement la plage du Casino. Il est également agréable de savoir que la proximité de votre maison avec notre piscine chauffée et couverte a contribué à votre confort. Concernant les horaires de réception et l'état de certains équipements de votre logement, nous prenons bonne note de vos remarques. La qualité du couchage et la présence de tous les accessoires nécessaires sont des éléments essentiels pour garantir un séjour agréable, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été optimale sur ces points. Nous espérons néanmoins que vous avez passé un agréable moment dans notre résidence et serions heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Mohsine Mouhamad Google

Bruit vmc automatique aux alentours de 3h du matin insupportable Gros Bruit cafetière Isolation mauvaise Pas d’intimité 2 chambres pour 6 personnes ! Activité payante salle détente Escalier grinçant trop désagréable 1 seul rouleau de papier toilette on a du en racheter Caution de 300€ pour le séjour Wifi pas du tout fonctionnel pour Apple seulement android mais très friable réseau Porte de la chambre qui touche la porche des wc Pas de tapis sur les wc salle de bain et cuisine Table séjour infecte Hote aspirante cuisine non fonctionnel bruit pour rien n’aspirer rien ! Activité heure limite à 19h même le week-end Aberrant pour le prix ! Pas de personnel après 19h00 Chaise pas propre Taches sur le drap Wc propres Sole propre Personnel aimable accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des sanitaires et du sol, ainsi que l'amabilité de notre équipe d'accueil. Votre satisfaction sur ces points nous tient à cœur. Concernant les aspects techniques que vous avez mentionnés, nous prenons note de vos remarques sur le système de ventilation nocturne, l'équipement de la cuisine, la connexion internet et l'isolation phonique. Nous comprenons que ces éléments ont pu impacter votre confort durant votre séjour. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos installations pour garantir une expérience optimale à nos visiteurs. Nous notons également vos observations concernant la propreté de certains éléments et les équipements fournis. Sachez que notre personnel s'investit quotidiennement pour offrir un service de qualité à l'ensemble de nos clients. Pour ce qui est de la caution, celle-ci est restituée au départ après règlement des prestations optionnelles et déduction des éventuels frais liés aux dégradations causées à l'hébergement ou au matériel loué durant le séjour. Si tout est en ordre, la caution vous est retournée très rapidement. Nous vous souhaitons une excellente continuation. L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Julie Google

Super séjour...accueil au top ..avec du personnel à l'écoute et disponible!!! Logement au calme..parfait pour se reposer. Petit bémol ..mobilier à renouveller et nettoyage de la couverture de la piscine 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que notre équipe a su être présente et attentive à vos besoins. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié la tranquillité de votre hébergement, idéale pour une pause ressourçante. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'ameublement et l'entretien de la couverture de notre espace aquatique. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour reposant ! 🌟 Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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P6704UFstephaniea Google

Nous revenons tout juste de la résidence.|Week end très sympa il ne manque rien piscine ,jeux pour enfants,table ping pong,billard,baby-foot,terrain de basket,aire de jeu pour enfants ,salle de sport,jacuzzi avec supplément 5 e par personne 3o min (très raisonnable)et piscine propre et chaude avec transat suffisant .|Expérience jacuzzi top |Piscine un régal sous cette chaleur |Balade superbe à faire à pied falaises vaches noires |Restaurants et commerces à côté et diverses plages à côté en voiture 4 km .|Personnel très sympa accueillant et souriant,très attentif à votre bien être |À refaire mais en maison duplex cette fois car meilleure vue ,plus agréable et surtout propre contrairement au balcon en étage que nous avions truffé de toiles d araignée.l appartement propre mais effectivement besoin d un coup de jeune .le bâtiment central ou se trouvent les appartements est défraîchie.|Cela n a en rien gâché notre séjour,les activités et la gentillesse des gens font oublier tout le reste

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Aude VALLETSANDRE Google

Résidence très agréable et comprenant le nécessaire pour passer un bon séjour avec la piscine chauffée et de nombreuses activités proposées ! Nous avons passé un super long week-end en famille et entre amis l’équipe de la résidence est très sympathique je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre escapade en famille et entre amis ait été aussi réussie. C'est merveilleux de savoir que notre établissement vous a offert tout le confort nécessaire et que vous avez profité de notre bassin chauffé ainsi que de la variété d'animations mises à votre disposition. Votre satisfaction et vos encouragements concernant notre personnel nous touchent beaucoup. Toute l'équipe travaille avec passion pour créer des moments mémorables pour nos hôtes. Merci infiniment pour cette belle recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux moments de détente ! 🌟 Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Catherine rine Google

C'est une grande résidence de vacances repartie sur plusieurs petits bâtiments en dehors de la ville avec des logements propres qui ont de belles terrasses ou des grands balcons. Ils sont bien équipés, avec du rangement, la literie est correcte. Il y a le nécessaire en vaisselle et ustensiles de cuisine. Il manque un plat de service ou un plateau. Le personnel est aimable et disponible. Nous avons trouvé Par contre, nous avons mis les clés dans la boîte, car la visite de l'état des lieux pour le départ ne s'est pas faite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé et pour cette belle note de 4 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la configuration de notre résidence avec ses différents bâtiments, ainsi que la propreté de votre hébergement. C'est un plaisir de savoir que les espaces extérieurs, l'équipement et les rangements ont contribué à votre confort durant votre séjour. Votre remarque concernant le plateau ou plat de service est précieuse et sera transmise à notre équipe pour améliorer encore davantage nos prestations. 🌟 Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et à votre écoute. Concernant l'inspection de départ, nous regrettons que celle-ci n'ait pu être effectuée en votre présence. Nous prenons note de cette observation pour optimiser nos procédures. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Eric Carrere Google

Très sympa,personnel agréable lieu sympathique chambre propre.....je reviendrais

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! 😊 C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et l'ambiance conviviale de notre résidence. Nous sommes ravis que la propreté de votre hébergement ait été à la hauteur de vos attentes. Votre intention de revenir nous séjourner nous touche énormément et nous motive à continuer nos efforts au quotidien ! ✨ Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Rizlaine Zerrouk Google

Belle résidence calme et personnel très gentil et accueillant. Le logement était propre pas de mauvaise surprise juste un peu petit pour 4 et le bémol de l'air de jeux pour petit enfant fermé . A part ça c'était tranquille je recommande cet endroit sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance paisible de notre résidence ainsi que l'amabilité de notre équipe. Votre satisfaction concernant la propreté de votre hébergement nous fait également très plaisir. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'espace disponible pour quatre personnes et la fermeture de l'aire de jeux destinée aux plus jeunes. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous sommes touchés par votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! 🌟 Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Elisa Marand Google

Très bon séjour au Domaine de la Corniche. Le cadre est calme et agréable, parfait pour se reposer et profiter de la mer et des falaises autour d’Auberville. L’emplacement est idéal pour découvrir la région et faire de belles balades. Une semaine vraiment reposante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au Domaine de la Corniche vous a permis de profiter pleinement de la sérénité des lieux. Nous sommes particulièrement heureux que notre environnement pittoresque, avec ses magnifiques paysages côtiers et ses falaises spectaculaires, ait correspondu à vos attentes pour une pause bien méritée. 🌊 L'accès privilégié à la région et la possibilité de découvrir les sentiers de randonnée environnants font effectivement partie des atouts majeurs de notre résidence. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi ressourçante. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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BENOIT PERIE Google

Très bon séjour. Appartement agréable, au calme. Emplacement idéal. Et personnel à l accueil d une grande gentillesse. Nous étions 3 et nous avons tous apprécié le séjour. À recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ces mots si gratifiants ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence ait été aussi agréable et que vous ayez pu profiter du cadre paisible et de la situation privilégiée de nos appartements. C'est un véritable plaisir d'apprendre que notre équipe d'accueil a su vous accueillir avec le sourire et la bienveillance qui nous caractérisent. 🌟 Savoir que chacun de vous trois a apprécié ces moments en notre compagnie nous touche profondément. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures mémorables ! Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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linbleu Google

La localisation de l'établissement est bien, l'accès est facile et simple. Le studio que nous avions pour 15 jours était d'une taille correcte mais vraiment GROS POINT NEGATIF : la literie indigne. Il n'est pas correct de dormir sur un clic clac avec un matelas de moins de 5 cm ultra dur et grinçant. Nous avons été obligé de dormir au sol sans possibilité de changer le couchage ou même d'avoir un autre matelas même en proposant de payer. Seule solution après réclamations de notre part, un sur-matelas plus petit que le matelas donc confort ZERO!!! Et ne parlons pas du service client totalement absent qui nous envoie après réclamation texte et photos + relances un avoir de quelques euros. Je suis très insatisfaite de cet établissement et de l'enseigne. Mal de dos assuré et aucune compréhension. Et ne parlons pas de la poussière dans les étagères de l'armoire et des meubles de cuisine cassés.

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juliecherel Google

Le logement était globalement bien équipé et propre. Par ailleurs, sur Internet, il est indiqué que la piscine est ouverte toute l’année. Or, une fois sur place, celle-ci était fermée.||Par ailleurs, le jacuzzi était payant, alors que cela n’était pas mentionné en ligne, malgré mes recherches approfondies avant la réservation.||Enfin, le canapé-lit était très dur.

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Stéphane N. Google

Très déçu. Les appartements semblent sortis d'un autre temps, froid et austère. Équipement minimaliste, pas de place dans la cuisine pour préparer à manger ou positionner le matériel. Matelas de très mauvaise qualité. La plage est à 500m, mais à vol d'oiseau. Pour mettre les pieds dans l'eau, il faut prendre la voiture et aller à 3 kms. La piscine est dans un état inadmissible, d'une saleté incommensurable. Points positifs : la propreté du logement et l'accès à la salle de musculation avec du matériel neuf (juste un bémol sur les horaires très restrictifs).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre résidence, bien que nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le style de nos appartements et leur équipement. Sachez que nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos hébergements pour offrir plus de confort à nos clients. Concernant la distance à la plage, nous comprenons votre déception. Nos indications mentionnent effectivement la distance à vol d'oiseau, et nous allons revoir notre communication pour être plus précis sur l'accès réel. Pour ce qui est de la piscine, nous sommes particulièrement désolés de l'état que vous avez constaté. Cela ne correspond pas à nos standards habituels de qualité. Nous sommes néanmoins heureux d'apprendre que vous avez apprécié la propreté du logement ainsi que notre salle de musculation. Nous prenons note de votre remarque sur les horaires que nous évaluerons pour les prochaines saisons. Nous vous remercions pour votre franchise qui nous aide à nous améliorer. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Amira Kameli Google

J’ai été très déçue dès mon arrivée à la résidence. Avant tout, je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de la réception, en particulier le monsieur avec des lunettes, très sympathique et professionnel. Grâce à lui, la remise des clés s’est bien passée. Mais malheureusement, dès que je suis montée dans le logement, la déception a commencé : • Le coin toilette et la salle de bain étaient très sales. J’avais même envie de repartir immédiatement. • Le matelas était extrêmement inconfortable : impossible de bien dormir, nous sommes repartis avec des douleurs au dos. • Les oreillers n’étaient pas mieux. • Et surtout, aucun drap sur le lit : la couette était posée directement sur le matelas, sans housse ni taie d’oreiller, juste des protections jetables trouées qui laissaient passer la transpiration. J’ai signalé ce problème à la réception, et on m’a répondu qu’il aurait dû y avoir un pack de draps et de housses de couette… malheureusement, j’ai passé toute la semaine sans. Autre gros point négatif : • Le coin cuisine sentait très mauvais, surtout en ouvrant la porte du meuble sous le frigo, là où se trouvent les casseroles et la machine à café. J’ai dû nettoyer moi-même pour rendre l’endroit supportable. • Les toilettes étaient sales et peu agréables, Le système d’aération ne fonctionne pas, donc les odeurs stagnent. • Le mur à côté de la cuvette, près de l’interrupteur, est noir de saleté. Franchement, c’était écœurant. Les points positifs : • La piscine était impeccable, propre et agréable. • Peu de monde pendant les vacances de la Toussaint, ce qui m’a permis de profiter de moments tranquilles avec mon fils. • Et encore une fois, merci à la réception, le seul vrai point fort de cette résidence. Mais pour 624 euros la semaine, c’est inadmissible d’avoir un logement dans un tel état. 👉 Je ne réserverai plus jamais dans cette résidence, malgré la gentillesse du personnel et la qualité de la piscine. Aucun drap fourni, ni serviettes ni housse de couette ni taie d’oreiller Il y a beaucoup de points à revoir : propreté, literie, confort et entretien général.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre résidence Vacancéole. Votre retour est précieux pour nous. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe de réception, particulièrement notre collaborateur à lunettes, a pu vous offrir un accueil chaleureux et professionnel. De même, nous notons avec satisfaction que vous avez apprécié la qualité de notre piscine et la tranquillité de la résidence pendant votre séjour à la Toussaint. Concernant les désagréments rencontrés dans votre logement, nous sommes sincèrement désolés. Sachez que nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un service de qualité à nos clients. La situation que vous décrivez concernant la propreté et l'absence de linge de lit ne correspond pas aux standards que nous souhaitons maintenir. Nous prenons note de vos remarques concernant le confort de la literie et l'état général de l'appartement. Permettez-nous de vous préciser que notre formule LOCATION inclut uniquement l'hébergement. Le linge de lit et les serviettes ne sont pas inclus. Pour plus de confort, notre formule CONFORT comprend l'hébergement, le linge de lit, les serviettes et le ménage de fin de séjour (hors coin cuisine). Nous vous remercions encore pour votre franchise et vos commentaires constructifs. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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fabyfal Google

Très bon séjour . Le personnel est sympathique . L'appartement était très propre avec un renouveau depuis notre dernier séjour . De nouveau , la piscine était accessible et une salle de sport a été créée et elle est très bien .

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Fredo Bambier Google

Toujours en attente de savoir si oui ou non ma caution est encore en cours... Accueil et lieu nickel. Système tout compris mais les forfaits listés et listes remboursement matériels déjà manquant a l' arrivé font peur. Nous n avais ni utiliser les serviettes ni drap ni nécessaire ménager ou toilette de peur que ce soit facturé en plus. Arrivée pas avant 17h piscine fermée a 18h45. Libérez votre studio avant 10h Ouverture piscine 10h Spa payant même pour les propriétaires !!!!! Nuit calme Literie a changer mal au dos

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre résidence Vacancéole. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les lieux que vous qualifiez de "nickel". Concernant votre caution, soyez assuré(e) qu'elle est restituée après votre départ, une fois que nous avons vérifié que tout est en ordre dans l'appartement. Si vous n'avez pas encore reçu d'information à ce sujet, n'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous renseigner sur l'état de traitement. Nous prenons note de vos remarques concernant les horaires et la literie. Sachez que nos horaires d'arrivée, de départ et d'ouverture des installations sont établis pour permettre à nos équipes d'assurer un service de qualité à tous nos résidents. Quant à la literie, votre confort est important pour nous et nous transmettrons cette information à l'équipe concernée. Pour vos prochains séjours, n'hésitez pas à vous renseigner auprès de la réception sur les différentes formules proposées afin de profiter pleinement de votre séjour sans crainte de surcoûts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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christianelafont88 Google

Ravie de mon séjour. Revoir le couchage du clic clac, manque un miroir dans la chambre.Sinon TB. Le site est agréable. TB que les chiens soient autorisés mais tenus en laisse. Très belle région.

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Anne Lioret Google

Un séjour de rêve au domaine de la Corniche. Appartement propre et fonctionnel. Le personnel au petit soin pour les vacanciers. Un très bon accueil lors de l'arrivée avec le sourire, ainsi de bonnes explications sur la résidence. Lors de mon départ, une petit souci de voiture, plus de batterie. Ils ont réagit rapidement de suite afin que je puisse repartir, avec l'aide de leur voiture. Réellement je recommande cette résidence. Je note d'y revenir rapidement. Un grand Merci pour votre aide.

Réponse du professionnel : Bonjour cher(e) client(e), Nous sommes ravis que votre séjour au domaine de la Corniche ait été si agréable ! 😊 Quelle joie de lire que vous avez apprécié la propreté et la fonctionnalité de votre appartement. Notre équipe met un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et attentionné, et je suis heureux que vous l'ayez ressenti dès votre arrivée. Concernant le petit souci de batterie lors de votre départ, c'est tout naturel pour nous d'avoir pu vous aider rapidement. Nous faisons toujours notre possible pour que nos vacanciers repartent avec le sourire ! Votre recommandation nous touche énormément et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement. 🌟 Encore merci pour ce merveilleux retour ! Charlène - L'équipe Vacancéole
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julian merlin Google

Les appartements sont vétuste, le ménage est limite, toile d'araignée mais le pire est vraiment sur la literie. Un simple matelas en mousse de 10cm d'épaisseur qui ruinera vos nuits. Autant dormir par terre a ce compte là. Je n'ai jamais vécu ça en 20 ans de voyages

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre résidence. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant l'état de l'appartement et le confort de la literie que vous mentionnez, sachez que nous prenons très à cœur les remarques de nos clients. La qualité de nos prestations est une priorité pour nous, et nous veillons habituellement à offrir des conditions d'hébergement agréables. Votre retour sur le ménage et particulièrement sur la literie est précieux et sera transmis à notre équipe sur place afin d'améliorer nos services. Nos équipes travaillent chaque jour pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments qui ont manifestement impacté votre séjour. Cordialement, Manon - L'équipe Vacancéole
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Theo Talon Google

Travaux dès 9h bruit insupportable, personnel désagréable et je ne parle pas des logements. Insalubre, répugnant, immonde, infect crasseux, toutes pièce a ça souille pas de jaloux !!! Vaisselle dégoûtante, douche au joint jaune, plafond qui ce dégrade, des poil des cheveux et j’en passe. Parfois (rarement) du personnel plutôt gentils mais gentils ce n’est pas un métier. 1 étoile c’est déjà trop à fuir pour votre propre santé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons profondément désolés de constater votre insatisfaction. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté des logements et les nuisances sonores liées aux travaux. Sachez que nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un service de qualité à nos clients et nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant les travaux mentionnés, nous nous efforçons habituellement de les planifier de manière à minimiser les désagréments pour nos clients. Quant à la propreté, nous avons des procédures strictes et nous allons redoubler de vigilance. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, notre service client reste à votre disposition pour approfondir ce sujet. Cordialement, Manon - L'équipe Vacancéole
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Sorin Cecile Google

Séjour satisfaisant au Domaine de la Corniche. Le rapport qualité-prix est respecté, avec des prestations correctes dans l’ensemble. Toutefois, je tiens à souligner deux points qui ont terni mon expérience : la qualité de la literieet l’emplacement du studio qui m’a été attribué. Il est regrettable d’avoir été placé dans un logement moins bien situé alors que plusieurs autres, manifestement inoccupés, offraient une vue ou un cadre plus agréable. Un petit effort sur ces détails ferait toute la différence.

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Domaine de la Corniche et sommes ravis que votre séjour ait été globalement satisfaisant. 😊 Nous apprécions votre retour concernant le bon rapport qualité-prix de nos prestations. Concernant les points que vous soulevez sur la literie, nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer constamment notre offre. Quant à l'emplacement de votre studio, sachez que l'attribution des logements répond à une organisation précise en fonction de nombreux paramètres (durée du séjour, composition du groupe, disponibilités techniques, etc.). Soyez assuré que nous sommes attentifs à ces détails qui, comme vous le soulignez justement, peuvent faire toute la différence dans l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir d'autres aspects de notre domaine. Charlène - L'équipe Vacancéole
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Camille Google

Je déconseille fortement cet établissement. Propreté insuffisante : vaisselle sale (poils retrouvés), toiles d’araignée, poussière jamais nettoyée derrière les meubles, traces de moisissure dans la douche. Entretien et conception : mobilier vieillot, agencement peu pratique (impossible d’ouvrir correctement le robinet du lavabo à cause du miroir derrière). Bruit : nuisances sonores jusque tard dans la nuit, loin de la promesse d’un séjour calme et reposant. Personnel : accueillant, mais cela ne compense pas les problèmes structurels. Points positifs : seule l’implantation géographique est agréable. Nous avons écourté notre séjour pour ces raisons. Enfin, inutile de répondre avec un message type disant que vous "prenez en compte nos remarques" : de nombreux avis similaires existent depuis plus d’un an, et rien n’à changé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note des points que vous soulevez concernant la propreté et l'entretien de votre logement. Sachez que nos équipes s'efforcent quotidiennement d'offrir un service de qualité à nos clients, et votre retour nous permettra d'être encore plus vigilants sur ces aspects essentiels. Concernant les nuisances sonores que vous mentionnez, nous comprenons votre frustration. Le confort et la tranquillité de nos hôtes sont des priorités pour nous. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'emplacement de notre résidence ainsi que l'accueil de notre personnel. Nous comprenons que vous ayez choisi d'écourter votre séjour et en sommes sincèrement désolés. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, notre service client reste à votre disposition. Cordialement, Manon - L'équipe Vacancéole
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Enidnama Ymal (Enidam28) Google

À fuire !!! Nous avons réservé pour une nuit avec une demande de lit parapluie ( bébé de 15 mois ) à notre arrivée pas de lit et on nous informe qu’ils en ont plus … on fait comment ? Leur réponse je sais pas je peux rien faire. Suite à ça nous a avons dû un dimanche voir pour acheter un lit parapluie d’occasion. Coût supplémentaire. Et pour couronner le tout au moment du coucher nous nous enfonçons dans notre lit qui du coup etait cassé en dessous avec des clous ressortant. L’entretien est moyen sur le logement même. Séjour pas du tout agréable et reposant. Buffet du petit déjeuner biscotte et madeleine super !!!!! et viennoiseries à demander la veille Nous recommandons pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous présente nos sincères excuses pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes lors de votre séjour parmi nous. Nous sommes particulièrement désolés concernant l'indisponibilité du lit parapluie que vous aviez demandé. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, surtout avec un enfant en bas âge. Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de situation et que nous allons revoir notre procédure de réservation d'équipements pour bébé afin d'éviter que cela ne se reproduise. Concernant l'état du lit, c'est tout à fait anormal et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nos équipes travaillent chaque jour pour offrir un service de qualité, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas lors de votre séjour. Pour ce qui est du petit-déjeuner, nous prenons note de vos remarques qui nous aideront à améliorer notre offre. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, notre service client reste à votre disposition. Cordialement, Guillaume - L'équipe Vacancéole
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Marie noelle Delouche Google

Nous avons été conviés à un pot d accueil pour une présentation du domaine mais aucuns animateur n'a pris la parole. La literie est très mauvaise. Un monsieur promenait son chien en face de notre logement et ne ramasser pas ses déjections. Les joints de la salle de bain sont très sales. Salle de sport inexistante. Logement assez cher pour manque de prestation!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre résidence. Nous sommes désolés d'apprendre que le pot d'accueil n'a pas répondu à vos attentes et qu'aucun animateur n'a pris la parole comme prévu. Concernant la literie, vos remarques ont été notées et nous allons vérifier son état. La propreté des logements, notamment les joints de salle de bain, est un aspect sur lequel nous portons une attention particulière et votre retour nous permettra d'améliorer nos standards. Pour ce qui est des déjections canines, nous rappelons régulièrement aux propriétaires d'animaux les règles de savoir-vivre à respecter sur notre domaine. Quant à la salle de sport mentionnée, nous allons clarifier cette information dans nos descriptifs pour éviter tout malentendu. Nous regrettons que le rapport qualité-prix n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous assurons que nous prenons en compte chacune de vos remarques pour améliorer nos prestations. Cordialement, Manon - L'équipe Vacancéole
A
Annie Google

Merci Vacanceole pour cet agréable séjour !!! Déjà la deuxième fois que je séjourne dans votre résidence et je reviendrai. Très bien placé, grand parking, belle piscine, appartements fonctionnels. Point à revoir, prévoir dans la chambre PMR un lit plus haut. En effet, l'appartement est très bien agencé notamment les sanitaires et salle de bain, en revanche le lit est vraiment très très bas. Pareil pour le canapé.Très très bas aussi et très inconfortable pour le couchage. Autre point à revoir, prévoir une surveillance occasionnelle de l'équipe à la piscine. En effet, les parents laissent souvent leur enfants, ado venir seuls à la piscine. Ces derniers crient, hurlent, sautent, se chamaillent. Cet espace étant un lieux commun, il ne faut pas oublier que des personnes sont également présentes pour se reposer, se détendre mais aussi pour la sécurité des plus jeunes enfants, bébés, qui sont bousculés pour toute cette agitation. Pareil pour les squatteurs de transats, qui viennent déposer leur serviettes et reviennent 2h après, pas très correct quand le nombre de transats est limité. Vous ne pouvez pas surveiller tout le monde, évidement, mais peut être intervenir de temps en temps. Très agréable séjour en tout cas. Merci Vacanceole et un grand merci à Lola pour sa disponibilité, sa gentillesse et son sourire. A bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre résidence pour la seconde fois ! 😊 C'est un plaisir de lire que vous appréciez l'emplacement, le parking spacieux, notre belle piscine ainsi que la fonctionnalité de nos appartements. Concernant la chambre PMR, nous prenons note de votre remarque sur la hauteur du lit et du canapé. Votre confort est notre priorité et nous allons étudier cette suggestion pour améliorer l'expérience de nos clients à mobilité réduite. Pour la piscine, nous comprenons tout à fait votre point de vue sur l'ambiance parfois animée et l'occupation des transats. Nous réfléchissons à mettre en place des passages plus réguliers de notre équipe pour veiller au respect des règles de convivialité dans cet espace partagé. Je transmettrai personnellement vos remerciements à Lola qui sera touchée par votre message concernant sa disponibilité et sa gentillesse. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement ! 🌞 Bien cordialement, Manon - L'équipe Vacancéole
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Marcel Viertel Google

La terrasse est à refaire !!! C'est même dangereux!!! les Lattes sont cassé!!! Sinon la piscine est agréable et le personnel sympa. Un petit terrain de jeux avec balançoires etc ... serait bien. C'est bien situé pour visiter( en voiture) les plages aux alentours.

Réponse du professionnel : Cher invité, 🌞 Merci de nous avoir fait part de vos commentaires sincères sur votre récent séjour parmi nous. Nous apprécions vraiment vos observations concernant l'état de notre terrasse et prenons très au sérieux vos préoccupations en matière de sécurité. <Notre équipe d'entretien inspectera immédiatement la terrasse pour réparer les lattes endommagées et assurer la sécurité des clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre piscine, notre personnel amical, et que vous ayez apprécié l'emplacement pratique pour les excursions sur la plage. Votre suggestion d'ajouter une aire de jeux est intéressante et nous en discuterons avec notre équipe de développement. Nous espérons que ces améliorations amélioreront les expériences des futurs clients et rendront votre prochain séjour encore plus agréable. 🏖️🌊 Charlène - L'équipe Vacancéole
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Manon Google

Sejour de 4 nuits dans une maison pour 4 personnes. Le logement est plutot agréable mais literie a revoir notamment le canapé-lit qui est un BZ et pas tres confortable ni pratique a replier. Dommage egalement qu il n y ai rien pour couvrir la terrasse en cas de petite pluie pour pouvoir quand meme profiter de l extérieur . La piscine est sympa mais vite bruyante quand le toit n est pas ouvert. Le personnel etait agreable et accueillant.

Réponse du professionnel : Cher client estimé, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre résidence. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'hébergement agréable et notre personnel accueillant. 😊 Nous apprécions vos commentaires concernant la literie, en particulier le canapé-lit. Votre confort est notre priorité, et nous allons certainement revoir cela pour assurer une meilleure expérience pour les futurs clients. Votre suggestion concernant la couverture de la terrasse est réfléchie, et nous allons envisager cette amélioration pour améliorer l'appréciation de l'extérieur en cas de pluie légère. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine, et nous allons examiner les moyens de gérer les niveaux de bruit lorsque le toit est fermé. Vos commentaires sont inestimables pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus confortable à l'avenir. Bonnes salutations, Manon - L'équipe de Vacancéole
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Céline FAZZI Google

J’ai séjourné 4 nuits dans ce logement. L’ensemble est plutôt correct, mais plusieurs points sont à améliorer. Pour un logement PMR, c’est vraiment dommage d’avoir une literie aussi inconfortable, notamment le canapé lit qui mériterait d’être changé. Le ménage n’était pas irréprochable à notre arrivée, ce serait bien de le vérifier davantage entre les séjours. Côté piscine, elle est agréable mais comme elle était fermée, le bruit des enfants qui sautaient dedans résonnait beaucoup, malgré les consignes affichées. En revanche, le personnel est agréable, avec une mention spéciale pour Romain, très accueillant et professionnel

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hébergement. Nous sommes heureux d'apprendre que, dans l'ensemble, vous avez trouvé votre séjour décent. 😊 Nous apprécions vos commentaires concernant la literie, en particulier dans notre hébergement PMR. Votre confort est notre priorité, et nous allons certainement chercher à améliorer la qualité de nos lits, en particulier le canapé-lit que vous avez mentionné. Nous nous excusons pour les lacunes dans le ménage à votre arrivée. Nous nous efforçons d'assurer une propreté impeccable et nous renforcerons nos procédures d'inspection entre les séjours. Bien que nous soyons heureux que vous ayez apprécié notre piscine, nous regrettons que le bruit des autres clients ait affecté votre séjour. Nous allons revoir nos politiques pour assurer un environnement paisible pour tous. C'est merveilleux d'entendre que vous avez trouvé notre personnel agréable, avec une mention spéciale pour Romain. Nous sommes fiers du professionnalisme de notre équipe et nous transmettrons vos bons mots. Merci encore une fois pour vos précieux commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure à l'avenir. Best regards, Guillaume - L'équipe Vacancéole
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Sunny Day Google

Mon partenaire et moi avons décidé d’essayer quelque chose d’un peu différent pour ce voyage, en pensant que cela changerait des séjours de vacances habituels — grosse erreur. Si vous cherchez à vous détendre pendant vos vacances, passez votre chemin. Premier choc : il faut nettoyer entièrement la chambre avant de partir — pas juste ranger, mais bien nettoyer. On est en vacances, pas là pour faire le ménage ! Je n’avais jamais vu ça. Si vous voulez vraiment vous reposer, ce système est une aberration. Deuxième souci : nous sommes arrivés tard le premier soir et nous n’avions pas vu les petites lignes précisant qu’il fallait payer en plus pour les draps et les serviettes. On pensait que c’était inclus, comme dans n’importe quel hébergement normal. On les a utilisés sans savoir, et on s’est fait facturer des frais abusifs. La salle de bain ? Très basique. On aurait dit une chambre universitaire au strict minimum. Le petit-déjeuner ? 10€ par personne pour une formule ultra cheap. Une arnaque. Au moins, la piscine était correcte, mais pas de jacuzzi comme sur les photos. Et pour couronner le tout, on a dû laisser une caution de 300€. Pour quoi, au juste ? On ne sait pas trop si cet endroit veut être un hôtel ou un appartement, mais dans tous les cas, c’est raté. La visite de sortie est faite sans personne. On avait peur de se faire facturer quelque chose au hasard à la fin. Je ne reviendrai jamais. Je préfère largement payer un peu plus et avoir de vraies vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience, même si elle n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne vous a pas apporté la détente que vous espériez. Nous comprenons que la politique de nettoyage a pu causer des désagréments, et nous révisons continuellement nos procédures pour améliorer le confort des clients. En ce qui concerne les frais supplémentaires pour les draps et les serviettes, nous nous efforçons de fournir des informations claires lors de la réservation, et nous nous excusons si cela n'a pas été suffisamment communiqué. Votre commentaire sur la nature basique de la salle de bain et le prix du petit-déjeuner est précieux, et nous en tiendrons compte pour les améliorations futures. Sur une note positive, nous sommes heureux que vous ayez trouvé la piscine satisfaisante. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Charlène - L'équipe Vacancéole
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Tristan Bern Google

Dès l'arrivée on sent comme une pression. À la place d'un cadeau de bienvenue, bien en évidence, un kit de nettoyage. Puis, placardés dans l'appartement, une liste des amendes si le ménage n'est pas IMPECCABLE ! Je suis en vacances, je viens me reposer, merci au revoir. Caution de 300€ non encaissée pour maintenir la pression. Arrivée de 16h à 19h, faut pas se louper, et départ avant 10h, ménage compris.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre arrivée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que les affichages concernant le ménage aient pu être perçus comme une pression, ce n'est pas notre intention. L'objectif est de garantir un environnement agréable pour tous nos clients. Concernant la caution, soyez assuré qu'elle est restituée rapidement si tout est en ordre au départ. Manon - L'équipe Vacancéole
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Konan LELEU Google

Réservation de dernière minute pour toute ma famille pour une nuit! Tarif très attractif, accueil chaleureux. La maisonnette est très bien équipée avec les draps et linges de lit fournis (ce qui est un gros plus). Piscine très jolie et fonctionnelle! Beaucoup d'espaces verts. Idéal pour les familles et calme. Très bon moment passé, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Konan, Nous sommes ravis d'entendre parler de votre merveilleuse expérience avec nous ! 😄 C'est fantastique que nos tarifs compétitifs et notre service amical aient rendu votre escapade familiale de dernière minute agréable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cottage bien équipé et la commodité supplémentaire des draps inclus. Nous sommes ravis de savoir que la piscine et les espaces verts ont agrémenté votre séjour, offrant une atmosphère familiale idéale. Nous vous remercions de nous avoir recommandés et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Guillaume - L'équipe Vacancéole
S
Samir HASSANI Google

Endroit calme et propre la nature, les plages a proximité et l'accueil est correct. Mais pas de climatisation et attention au moustiques parceque quand il fait chaud obligé d'ouvrir la porte fenêtre la nuit, clic clac inconfortable et qui peut se renverser, wifi capricieux voir carrément couper le 25,26,27/06/2025 , piscine très propre et couverte ,

F
Florence Cappello Google

J'étais venue il y a quelques années, je venais donc surtout pour profiter de la piscine qui malheureusement était fermée, alors certe, c'était noté mais dans la partie service sur le site internet et connaissant les lieux je n'ai pas été voir quels services étaient proposés. Une meilleure information aurait été bien! Le joint de la baignoire est sale et moisi et quand on se douche l'eau coule par terre....et la baignoire est très glissante ce qui a valut 1 belle chute à ma fille...la kitchenette n'est pas fonctionnelle (pas de place pour faire 1 minimum de cuisine) Exterieur peu entretenus. Nous sommes déçus de notre séjour.

P
Philippe Google

Personnel disponible et agréable. Logement (maison 6 personnes) très convenable. La literie plutôt moyenne par contre. La résidence est à 3 km des premières plages. Vue sur mer à à 15 min de marche du haut des falaises. Supérette disponible au village. Toutefois, le tarifs des extras (ménage, linge, petit-déjeuner...) est élevé.

J
Julien S Google

Endroit à éviter. La réalité ne correspond pas aux photos proposées ainsi qu’au services mis en avant. Piscine fermée à l’abandon, aire de jeux pour enfants idem… logement mal entretenu et non propre, proximité des voisins +++. Une seule étoile serait plus appropriée, il y a tromperie sur les prestations offertes… En arrivant, de la poussière sur la vaisselle, la table de cuisine dans un état déplorable…les joints de la baignoire sont moisis, et impossible de fermer les volets du bas. Cela ne vaut pas la moitié du prix affiché… bonne chance si vous réservez tout de même…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons profondément que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos services. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous nous engageons à fournir un meilleur service à l’avenir. L'équipe Vacancéole
J
Joh William Google

Franchement très déçu, chambre sale nettoyage qui laisse à désirer. J ai fait une réservation de petit déjeuné en plus plusieurs jours avant et arrivée là-bas avec mes enfants aucune réservation de noté donc on a eu des reste de petit déjà des barquette de beurre pour toute les résidence donc niveau hygiène ça craint. Donc bon air de jeux fermé mais on a pas été prévenu avant. Enfin bon déçu... Ceci dit à proximité il y avait la plage et des activités pour les enfants donc ça positif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous allons examiner les points que vous avez soulevés pour voir comment nous pouvons les améliorer. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de votre séjour et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir. L'équipe Vacancéole

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins