Hotel.sarlC
Christophe Carles Google
Chambres en piteux état, les vigiles sont désagréables et les cautions des chambres sautent de manière abusive
MAISON DE VACANCES
Résidence Les Bergers - Sunweb
Maison de vacances · Huez (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
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À propos de Résidence Les Bergers - Sunweb
Chambres de style décontracté dans hôtel de montagne sobre avec restaurant et accès aux pistes de ski.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (220)
Avis Google
3,0
220 avis
s
sami seddiki Google
Une semaine dans cette résidence, très bien situé. Personnel au top jeune et pro.
o
olivier B Google
Super séjour pour le jour de l'an 🎉🍾, logement super agréable, l'appartement était nickel a notre arrivée ! !, bravo à l'équipe ! Je recommande, le personnel d'entretien est au top et toujours à l'écoute. Bref super séjour, merci. A l'année prochaine j'espère.
A
Amelie Piloz Google
Bon rapport qualité-prix, avec un personnel accueillant. Les appartements sont un peu vétustes, des travaux de rénovation ont déjà commencé. Résidence propre et bien entretenue!
R
Rsshss Google
Notre séjour à la résidence Sunweb des Bergers a été franchement désagréable. Dès l’arrivée, les chambres donnent une impression de négligence : sols collants, poussière visible, salle de bain mal nettoyée… On a clairement le sentiment que le ménage n’est pas fait correctement. Ce n’est pas du détail, mais un vrai problème d’hygiène qui rend le séjour pénible. Le confort n’est pas au rendez-vous non plus après une journée de ski. Et la gestion des skis est un vrai cauchemar. Il est interdit de les monter dans les chambres, mais les locaux prévus à cet effet sont minuscules, bondés et mal organisés. Retrouver son matériel relève presque du parcours du combattant, matin comme soir. Le comportement du personnel n’aide absolument pas. Plusieurs membres de l’équipe se montrent secs, désagréables, voire agressifs dès qu’on signale un problème ou qu’on pose une simple question. On a l’impression de déranger plutôt que d’être pris au sérieux. Au final, entre la saleté, la mauvaise organisation et l’attitude du personnel, le séjour devient stressant et frustrant. Pour un séjour au ski, censé être un moment de détente, c’est tout simplement inacceptable. Je déconseille fortement cette résidence.
M
Maryse Baché Google
Semaine de Noël 2024 Horrible moisissure sur toutes les fenêtres le vent passait malgré les gros rideaux donc on avait froid malgré le chauffage une petite poêle et une petite casserole pour quatre dommage car l'appartement était sympa ç'est sur je ne reviendrai pas
S
Steven dewaele Google
Clairement, ne venez pas ici pour passer un séjour en famille... Les chambres laissent à désirer et il y a très peu de confort. Si vous êtes étudiant ou que vous voyagez seul, ce qui était mon cas, c'est ok... Et pas cher !
V
Valérie Zeimet Google
Si je pouvais mettre 0 je mettrais 0. Nous avions hâte de passer des vacances à la montagne, réservées depuis septembre avec le célèbre festival.. quand nous sommes arrivés : couloirs sales puant dégradés, on ouvre la porte et là on ne peut que constater une moquette IGNOBLE des taches partout , les murs sales , la fenêtre balcon fendue, pas de télé , pas de wifi, les lits sales avec des poils et cheveux d’autres personnes. Nous avons doublés les draps et nous les avons laissé là…. Ça puait , la sale de bain horrible avec le mur orange, le rideau de douche collé et orange . Heureusement j’avais des tongs pour ne pas toucher le sol ni la baignoire. Seule la cuisine était ok. En arrivant j’ai passé 1h à nettoyer moi même les meubles et surfaces . Bref jamais nous ne retournerons dans cet enfer. Nous avons pas pu profiter du festival à cause de cette crasse et nous sommes partis un jour plus tôt . Les photos sur leur site sont fausses, basez vous sur les photos des clients.
V
Victoria Petrens Google
Nous étions ravies à l’idée de passer nos vacances au ski, mais l’état du logement nous a rapidement refroidies. Malgré l’assurance d’un nettoyage à l’eau de Javel avant la saison, le rideau de douche moisi aurait clairement mérité d’être remplacé. La moisissure au plafond et la ventilation hors service n’ont fait qu’accentuer l’impression d’un entretien insuffisant – le mécanicien censé intervenir se fait toujours attendre. Côté confort, la télévision, censée être un plus, est inutilisable à cause d’une antenne défectueuse qui n’a toujours pas été remplacée. Quant à la vaisselle, elle semble ne pas avoir été vérifiée : nous avons eu la désagréable surprise de découvrir des morceaux d’aliments collés sur plusieurs assiettes. Le summum reste cependant les couvertures faisant office de couettes, remplies de cheveux… Un vrai doute subsiste sur le ménage effectué avant notre arrivée. Sans oublier les tâches sur les protections du fauteuil, qui témoignent encore une fois d’un entretien plus que léger. Nous étions parties avec le même groupe à Val Thorens il y a trois ans, et la différence de qualité est flagrante. Nous sommes donc extrêmement déçues par cette expérience, qui ne correspond en rien aux attentes d’un séjour confortable et agréable.
A
Audrey Huygens Google
Si nous avions voulu un séjour “immersion dans un logement insalubre”, nous n’aurions pas pu rêver mieux ! Dès l’entrée, le rideau de douche moisi nous a accueillies avec enthousiasme – malgré l’assurance qu’il avait été nettoyé à l’eau de Javel avant la saison. À ce stade, soit la moisissure est plus résistante que prévu, soit le nettoyage est aussi efficace qu’un coup de balai dans une tempête de neige. La salle de bain offre une belle touche “spa naturel”, avec un plafond joliment orné de moisissures et une ventilation en panne. Un mécanicien devait passer… On l’attend toujours. Peut-être arrivera-t-il avec le Père Noël l’année prochaine ? Côté divertissement, la télévision est là, mais l’antenne ne fonctionne pas. On nous avait dit qu’elles seraient changées, mais apparemment, la promesse s’est perdue en route. Dommage, on aurait aimé avoir un plan B après une journée de ski, autre que contempler les taches sur les protections de fauteuils. La vaisselle ? Une expérience gustative à elle seule, avec des morceaux d’aliments encore collés dessus. À croire qu’ils ont décidé de nous offrir un jeu de devinettes : “Que mangeaient les précédents occupants ?” Sympa, mais on aurait préféré une vaisselle propre. Mention spéciale aux couvertures en guise de couettes, généreusement agrémentées de cheveux d’inconnus. Une touche d’hospitalité “intime” dont on se serait bien passées. Nous étions parties avec le même groupe à Val Thorens il y a trois ans, et autant dire que la différence est frappante. En résumé, ce logement, c’est un peu comme une station de ski sans neige : on paye pour quelque chose qui n’est pas au rendez-vous. Une énorme déception !
R
Romuald Google
Commençons par mes cotés positifs: - le personnel est gentil et dynamique - residence près des pistes - résidence près du centre commercial - prix bons marchés - wifi gratuit uniquement dans la salle d'accueil - casiers à ski - pas mal de rangements dans l'appartement Ensuite mes cotés négatifs: - l'appartement est d'une vétusté sans nom (je vous passe les détails) - pas le droit de monter avec ses skis dans les appartements (ils doivent rester dans les casiers ski qui sont d'une taille ridicule, 3 snowboards et une paire de ski, ça ne marche pas). - les draps et les serviettes de douche sont en option. - les couvertures ne sont jamais lavées - le ménage n'est pas fait entre les locations et, ça se voit du coup on se demande pourquoi on attendre 17h??!!! - on est censé nettoyer en partant mais l'aspirateur n'aspire plus, aucun produit ménager n 'est dans l'appart, c'est donc au client d'acheter de quoi nettoyer (franchement c'est un sketch). Une rénovation ne serait pas mal venue!. Pourquoi ne peut pas mettre des lits superposés pour gagner de l'espace?!
A
Antoine Lebigre Google
Lieu magnifique, chambres nickel, personnels très chaleureux ! Je recommande fortement
L
Louis Dupont Google
Une expérience décevante dans cette résidence Notre séjour dans cette résidence de ski a malheureusement été marqué par de nombreux points négatifs. 1- Chambre à la limite de l'insalubrité : Nous avons été accueillis par une odeur abominable de tabac froid, une moquette visiblement très sale et des traces de liquide suspectes au plafond. La literie était inconfortable et semblait peu propre. Le manque cruel de rangements, les luminaires cassés et l'état général de la chambre ajoutent au sentiment d'abandon. 2- Manque d'intimité et de tranquillité : La porte d'entrée de la chambre est si peu épaisse qu'on entendait absolument tout ce qui se passait dans la chambre depuis le couloir. Le gardien passait dès 22h pour rappeler à l'ordre, nous contraignant à chuchoter le soir, ce qui n'est pas acceptable en vacances. 3- Gestion déplorable : Le directeur de la résidence s'est montré malhonnête, tentant de nous imputer des dégâts déjà existants depuis plusieurs mois. C'est inacceptable, d'autant que nous n'avons séjourné qu'une semaine. 4- Seuls points positifs : L'accès direct aux pistes est très pratique, et les casiers à ski sont appréciables, bien que leur taille soit insuffisante pour accueillir six paires de skis, alors que les chambres sont prévues pour six personnes. En conclusion, bien que l'emplacement soit un atout, l'état des lieux, le manque de considération des gestionnaires et les problèmes d'infrastructure ne permettent pas de recommander cette résidence.
A
Agatha Cecile Google
Vigils dans l’exagération, sonnent et rentrent dès 22h pour une simple conversation, moquette immonde et fuite non réglée par « technicien » malgré ses efforts, improvisé Malgré cela étudiants adorables de nantes
A
Arthur Dubois Google
Fonctionnel. Sale, pas très bien agencé, tout est payant en plus : draps, serviettes... Pratique car proche des pistes à pied et peu cher.
b
babeth durant Google
A fuir ,locaux vétusté,appartement vétusté et sale à tous les niveaux ! Des tâches jonchent la moquette ,les murs et j en passe!!! C est inadmissible et peu professionnel de louer ce genre d appartement ,de plus il passe par de grands groupes pour louer ce qui leur donne une très mauvaise image! Le seul plus un accueil agréable par le responsable qui acquiesce mes doléances.. Nous ne sommes pas resté impossible de dormir dans une telle situation Voilà comment perdre de l argent et gâcher des vacances ! Quel honte pour la profession!!!
P
Priscilla Philippe Google
Bon séjour avec mes deux enfants. Se garer sur parking gratuit au petit centre commercial sinon amende au réveil....
O
Oriana Belchior Google
Très décevant de payer autant pour rester dans une résidence si mal entretenu où ni le nettoyage à été fait....
I
Iris Dupeyre Google
Nous avons été très bien reçu par la réception avec un staff souriants, arrangeants et sympathiques. C’est agréable d’avoir de bons échanges quand nous venons en vacances, on ne peut que encore plus apprécier l’endroit.
L
Liz S Google
Mauvaise isolation. Chambre qui ne chauffe pas. Pas d’ascenseur (ils coupent jusqu’à 8h30 et il faut quelqu’un sollicite l’accueil pour remettre en service l’ascenseur) impossible
A
Ali SAAD Google
Une résidence très bas de gamme. Délaissé … Des appartements minuscules avec zéro rangement ! Sans entretien et extrêmement sale. Ça explique le prix très bas par rapport à d’autres résidences dans la station. Le personnel est très agressif et sympathique tout de même. La résidence est pas du tout ski IN et OUT, on est proche des pistes mais le retour se fait en marchant avec la petite montée en face de la résidence. A quelques mètres de la place centrale du berger avec les télésièges. Parking ext gratuit à proximité. Le plus gros point négatif, c’est la saleté ! Des couverts très sales, des couvertures pas lavées donc conseil de venir avec les housses! Une isolation inexistante… donc les appartements sont des passoires thermiques ! Attention, une partie des appartements sont sans balcons … Malheureusement, pas de laverie (même pas en service payant, donc obligation d’aller au centre de la station à 15mn à pieds). Pour le prix qu’on paye, nous ne pouvons pas espérer plus à l’Alpe d’huez… 2 étoiles pour la station et la gentillesse des personnes à l’accueil … Une gestion formidable des flux comparée à d’autres stations. Un ensoleillement au top et un grand choix de restauration, de cafés. Un carrefour montagne avec des prix proches plus que raisonnable (l’équivalent de carrefour city).
C
Chrono Kilam Google
Logement bien situé près des pistes.appartement vieillissant et pas très propre mal insonorisé.un très bonne accueil toutefois Il est temps de faire des travaux
J
JEROME GUERIN Google
En vacances l'hiver dernier, j'ai apprécié la résidence et les pistes au pied. Vraiment confort
H
Hay Ette Google
Logement idéalement situé au cœur du quartier des animations, rien à redire sur l'emplacement. Logement très bien agencé pour 3 personnes avec deux enfants, il y a ssez de place pour tout le monde et le balcon est super, spacieux , très belle vue, nickel... Certes un peu vétuste mais honnêtement pour le prix c'est très correct.... Julien est au top et son collègue égalelement, tous très gentil, accueillant, arrangeant rien à dire sur l'accueil et l'écoute de ses clients... Gros gros point noir : la plaque de cuisson. Si vous avez pour projet de faire que des plats maisons, armée vous de patience pour la cuisson car très très lent. Du coup plan B toutes les cuissons ont été faites au four à micro-ondes qui est très bien et propose différents programmes (j'ai pu faire riz, pâtes, steack, poisson pané, quiche tout ça au micro onde ) Matelas un peu dur d'où le 4 étoiles On garde un très bon souvenir du lieu et on y reviendra c'est certains
C
Chloé B Google
Appartement idéalement situé, dans le secteur des bergers. Accès direct aux pieds des pistes, tout peut se faire a pied ! Les appartements sont certes vieillots, comme beaucoup à la montagne, mais propres, très spacieux, tout est très fonctionnel. Le balcon est très agréable. Le personnel toujours sympathique et souriant. Ce n’est pas le grand luxe c’est certain mais au prix payé, il n’y a pas de quoi se plaindre.
S
Sylvain Stoetzel Google
Studio très petit pour 4 personnes . Il faudrait certainement penser à le rafraîchir. Autrement bien situé et belle vue!!
R
Rodolphe Google
Le.pire logement de toute ma vie. L' appartement était sale, vétuste, dégradé, mal insonorisé. Les meubles, rideaux, baignoire, électroménagers sont dans un état déplorable. Le sol et les murs sont couverts de taches dut au non entretien. Les communs sont recouverts régulièrement des bières, quand il ne s'agit pas de la canette, elle même. Les ascenseurs fonctionnent si vous avez de la chance. La cliente très jeune, ne parlant pas français, fait la fête jusqu'à des horaires très avancés dans la nuit, sans que le personnel n intervienne, malgré les plaintes. J
a
aymeline yang Google
C’est à l’occasion du festival de musique Tomorrowland (Winter) que nous avons eu la surprise de découvrir cet établissement. Au début très méfiantes au vue des commentaires négatifs provenant de cette plateforme et finalement nous avons rencontrés une équipe accueillante, arrangeante, bienveillante et professionnelle. Notre chambre (212) était plus que convenable (rapport qualité/prix) pour un séjour d’une semaine. Une cuisine (très) équipée et fonctionnelle, une salle de bain avec baignoire (et eau chaude pendant toute la durée de nos vacances), un balcon avec vue dégagée sur la station et les montagnes (incluant évidemment des couchers de soleil exceptionnels). Merci à Julien et son équipe, nous reviendrons !
E
Elias Belhassine Google
Très très bas de gamme. Chambres vétustes et mal agencées, placards à skis trop petits et personnel désobligeant et de mauvaise foi. Arnaque, à éviter.
L
Luis Da Cunha Google
Très sympa, un peux vieillot, comme la plupart des hôtel au Alpe d'Huez. Mais on est là pour le ski et pour se reposer entre les descentes de l'après-midi et celles du matin, c'est suffisant...
R
Romain Favier Google
Un appartement bien situé! Avec une belle vue! Certe un peu de rénovation ne ferait pas de mal! 😉
B
Benjamin Cadot Google
Très bon accueil et ambiance pour ma semaine de vacance à l’alpe d’huez. Résidence au pied des pistes.
M
Manon Chevallier Google
Résidence proche des pistes et belle vue sur les montagnes. Dommage la résidence est un peu vétuste, et la propreté laisse à désire.
C
Clément Lelievre Google
lieu sympa, accueil agréable . parking petit c'est vrai. l'appartement est mal isolé heureusement que le chauffage marche très bien ! endroit vieux mais supportable. gros bemol pour les matelas. mieux vaut ramener ses couvertures. Bien situé proche pistes commerces. appartement fonctionel, pas bruyant, nous avons passé 6 jours sympathiques.
c
corentin prunier Google
On a organisé une voyage pour notre école (80 personnes) et la résidence et son staff ont été plus qu'à la hauteur! Cette semaine a été mémorable et restera dans les esprits très très longtemps je n'en doute pas 😙😙
g
guillaume benney Google
Personnel chaleureux, les chambres sont confortables et bien équipées et emplacement parfait pour rejoindre les pistes !
E
Eléonore Hélye Google
Nous sommes venus en groupe et avons été très bien reçus. Le personnel a été super avec nous. La résidence se trouve aux pieds des pistes, c’est l’idéal !
P
Plateforme syndicale Google
Un bon endroit très pratique surtout pour se rendre sur les pistes et ce, en dépit du manque d’éducation de certains touristes hollandais
S
Sibel Akyol Google
Personne de l’accueil très malpolie qui est venue nous disputer comme des enfants car nous avions mis notre voiture devant l’entrée de l’accueil pour pouvoir charger nos bagages. Elle était hystérique car « l’odeur de l’essence puait partout ». Il y a des façons de dire les choses aux personnes et vous feriez mieux de vérifier l’état de propreté de vos chambres avant de vérifier l’odeur de votre réception. Impossible de dormir la nuit car environnement trop bruyant. Radiateur qui se met en off à partir d’une certaine heure (il n’y en a qu’un seul pour une pièce qui se divise en 2, à vous de choisir qui aura froid la nuit). Pensez au papier toilettes( 1 seul rouleau est fourni ), tablettes de lave vaisselles car toute demande est payante. Reste correct pour le prix.
S
Severine Longuet Google
Séjour à partir du 3 juillet, appartement nous convenant très bien pour 4 personnes. Baignoire, lave vaisselle, aspirateur,...Manque peut être un peu d'isolation au niveau des fenêtres. Mais pour le prix, rien à redire. Hôtesses d'accueil très agréable, et autres membres du personnel. Manquait juste le beau temps.
C
CB Brun Google
Le personnel très sympathique, une vraie residence près des pistes.Nous reviendrons nous sejourner. Une vue superbe sur le secteur des Bergers.
h
hiphop tdm Google
Les plus : proximité des pistes et commerce. Les moins : mauvais entretien, moquettes, rideaux thermiques ok mais un voilage devant pour enlever le orange. Bien chauffer mais joints des menuiseries à refaire (qq euros). On était au calme et j'ai signalé qu'au vu des commentaires j'ai failli pas réserver. Accueil low cost comme le reste mais pas cher. Amener des couteaux qui coupent et des couvertures ou couettes.
T
Théo B2L Google
Très bon séjour avec le ski club de l'école. Proche des pistes. Local à skis cependant un peu étroit pour les snows
R
Raphaël HARDIT Google
Au pied des pistes, chambres plutôt bien arrangées avec tout ce qu'il faut dedans. Intéressant pour aller au ski entre amis !
A
Alizée Didier Google
La résidence est très bien située et les appartements sont agréables et pratiques, cependant la sympathie du personnel est à revoir...
L
Lionel EA Google
Chambres de 4 ou 6 personnes Cuisines équipée (pas de four mais micro-onde) + lave vaisselle Balcon
b
blandine cros Google
Fuir Certe hotel est bien placé mais les appartes sont sales (moquette pas très nette, cheveux dans la douches...) Le bruit est permanent! La seul chose bien est le personnel qui est sympas et reactif.
A
Anthony Gevers Google
Résidence au pied des pistes. Nous avions un petit studio tout à fait correct. Nous regrettons seulement les maigres heures d'ouvertures de la réception ainsi que l'incapacité de l'établissement à nous loger dans un endroit calme, comme spécifié. Nous étions entourés de jeunes faisant la fête jusqu'au petit matin alors que d'autres, situés ailleurs dans l'établissement, n'en souffraient aucunement.
A
Adeline Sarrey Google
lieu sympa, accueil agréable . parking petit c'est vrai. l'appartement est mal isolé heureusement que le chauffage marche très bien ! endroit vieux mais supportable. gros bemol pour les matelas. mieux vaut ramener ses couvertures. Bien situé proche pistes commerces. appartement fonctionel, pas bruyant, nous avons passé 4 jours sympathiques.
T
Toni G Google
Si vous arrivez avant 16h, accueil inexistant vous devez vous débrouiller seul pour les clefs et pour trouver votre chambre. La wifi ne fonctionne pas. La piscine, l’ascenseur et le sauna ne fonctionnent pas ... Propreté à revoir, parking très petit. Ambiance spéciale ... Résidence très bruyante, peu importe l’heure, impossible de dormir