Accueil Résidence hôtelière Auvergne-Rhône-Alpes Haute-Savoie Évian-les-Bains Résidence Odalys Les Chalets d'Evian
RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Odalys Les Chalets d'Evian

Résidence hôtelière · Évian-les-Bains (74)

3,8 675 avis Google
Résidence Odalys Les Chalets d'Evian — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Résidence Odalys Les Chalets d'Evian

Résidence Odalys Les Chalets d'Evian est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Évian-les-Bains (74500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (675)

Avis Google
3,8
675 avis
5★221
4★241
3★120
2★42
1★51
E
Emeline Ceretto Google

L’emplacement est agréable avec la vue sur le lac . Cependant les chalets sont trop rapprochés vis à vis +++. Chaque pas craque dans le logement donc niveau discrétion à revoir. Le repos n’y est pas possible entre les jeux pour enfants occupés dès 6h30 et le terrain de pétanque le soir tard car les gens prennent les petits déjeuners ou apéro du soir sur la table commune. Le soir n’est pas un problème c’est les vacances mais le matin c’est moins cool. La piscine et les horaires du samedi 12h/20h bof. Il n’y a rien pour l’arrivée au tarif il pourrait y avoir une éponge neuve et quelques épices . Nous avions tous prévu mais c’est quand même juste .

Y
Yannick BAZIRE Google

Très bon séjour. L’équipe est très sympathique, accueillante et toujours disponible. Merci à Ode et Alys 🩵🩵🩵

K
Katy Dasprez Google

Je mets 5 étoiles car nous avions sans doute l appartement avec la plus belle vue. Magnifique Sinon résidence excentré. Aucun commerce à proximité (à pied). Denivelé considérable. Heureusement le funiculaire s arrête à 800m. C est déjà ça de gagné quand on souhaite se rendre dans le centre. Salle de fitness vieillotte. Appareil de muscu hs. Quel dommage Piscine sympa. Personnel super gentil. Odalys devrait mettre des niveaux d animations comme capfun par exemple...car celui ci est tellement calme et inanimé....parfait pour nous mais pour des familles ?

Réponse du professionnel : Bonjour Katy, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la magnifique vue depuis votre appartement, ainsi que la piscine et la gentillesse de notre équipe. Nous prenons également note de vos remarques concernant la situation de la résidence. Nous comprenons que l’absence de commerces accessibles à pied et le dénivelé puissent représenter une contrainte. La proximité du funiculaire constitue effectivement une alternative pratique pour rejoindre le centre. Concernant la salle de fitness, nous sommes désolés que les équipements n’aient pas répondu à vos attentes. Votre remarque sera transmise aux équipes concernées afin qu’une attention particulière soit portée au suivi de ces installations. Nous entendons également votre suggestion concernant les animations. Votre retour sur les attentes en matière d’animations est précieux pour continuer à faire évoluer nos offres. Nous sommes heureux que le calme de la résidence ait finalement correspondu à vos attentes et vous remercions pour votre commentaire détaillé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe Odalys Vacances
E
Erwan lamirand Google

Très bon séjour passé au sein de votre résidence. Emplacement très bien situé sur les hauts d'Évian, avec une très belle vue sur le lac Léman. Les résidences sont très bien situées, elle permettent de rapidement sortir d'Évian pour se diriger vers Morzine ou tout autre endroit sans passer par le centre-ville. La piscine est top pour récupérer d'une bonne journée de randonnée. Les logements sont propres même si le matelas n'était plus en très bon état, et un oreiller mal séché. Hormis cela tout était très bien. Le petit plus, lors de la saison estivale, possibilité de commander des croissants et baguettes pour le petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour Erwan, Nous vous remercions pour cet avis enthousiaste ! 🎉 Nous sommes heureux d'apprendre que notre résidence a répondu à vos attentes. La position géographique sur les hauts d'Évian offre effectivement un panorama exceptionnel sur le lac Léman et un accès pratique vers les différentes destinations de la région. La piscine constitue un véritable havre de paix après une belle journée de randonnée ! Vos remarques sur le matelas et l'oreiller sont précieuses et nous permettront d'améliorer votre expérience future. Le service de commande de viennoiseries le matin est un petit plaisir que nous sommes ravis de maintenir ! Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! L'équipe Odalys Vacances
9
921chantalp Google

Chalets à rénover vieillot |Le bois est tellement sec que chaque pas est un craquement désagréable|Le balcon est mal isolé vous balayez et la poussière passe entre les lattes et le voisin d’en dessous la reçoit. De même avec le linge à sécher |La piscine manque de transats et aucun parasol n’est prévu (c’était la canicule) et fermeture à 19h00 obligatoire |Le personnel est accueillant mais ce n’est pas suffisant pour avoir envie d’y retourner

8
859val_ried Google

Résidence agréable. Personnel sympathique et à l'écoute. Merci de nous avoir proposé un ventilateur en cette semaine caniculaire et prolongé l'ouverture de la piscine...| Nous avons passé un excellent séjour dans un appartement côté lac qui donne une vue sympathique sur le lac (hormis la grue...). Ce fût pur nous une bonne découverte de la région malgré la canicule qui nous a un peu freiné.

E
Eric Perez Google

Menage tres mal fait table chaisses terrasse ignoblectres decus siphon lavabo bloquer

N
Nathalie Marets Google

Très bien logement propre on a même pu avoir les clés avant l heure

G
Ghislaine Dhellin Google

Bien situé. Accès à la ville sans prendre la voiture. Randonnées en forêt juste à côté de l'établissement. Piscine très agréable

P
Philippe Guilhaumon Google

Un bon emplacement pour découvrir les alentours tours du lac léman. Résidence calme avec belle vue sur le lac. Appartement bien équipé à part le frigo petit volume. Personnel présent et très aimable.

S
Sven Sunier Google

L'endroit est chaleureux rustique et propre, j'ai enlever une étoile 🌟 car il manque des serviettes de nettoyage pour la cuisine mais si non je recommande vraiment en plus la piscine est nickel 👌

S
SABATINI Mélanie Google

Super résidence pour des vacances à Evian, et puis la vue une fois allongée sur une chaise longue au bord de la piscine mais wahou 🤩 nous y avons pensé un super weekend !

H
Hakim BELKS Google

Très bon séjour à Evian, endroit calme et propre,les services proposés sont au top, à recommander !

a
alex andre Google

Résidence très calme. Matelas confortables Dommage que l'entretien se limite à la tonte de l'herbe.... Locataire du 13A: -Escalier extérieur en mauvais état pour les 2 premières marches (cône de chantier sur la 2eme marche qui pourri; la 1ère s'affaisse sous le poids) -Escalier intérieur n'est pas horizontal mais fortement penché. -Vis sortant des lambris dans une chambre -porte ne ferme pas correctement (principale très abimée÷chambre) Ménage à revoir....fils de poussière nombreux. Salle de bain trop petite. En résumé, expérience moyenne....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu profiter du calme de notre résidence et de la qualité de notre literie pour vous reposer. Cependant, nous regrettons sincèrement que l'état de votre logement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les défauts techniques que vous avez relevés, notamment sur les escaliers et les menuiseries, nous avons immédiatement transmis vos observations à nos services concernés pour les interventions nécessaires. Nous mettons un point d'honneur à assurer la sécurité et le confort de nos vacanciers, et votre signalement nous est précieux pour corriger ces points. Pour ce qui est de la propreté, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les manquements constatés. Notre équipe sur place peut être sollicitée immédiatement pour effectuer un passage complémentaire et remédier à ces désagréments. Enfin, nous prenons note de votre ressenti sur l'agencement de la salle de bain afin d'orienter nos futures réflexions sur la rénovation de nos espaces. Nous espérons avoir l'occasion de vous proposer une expérience plus aboutie lors d'un prochain séjour. L’équipe Odalys Vacances
A
Aurelie Gago Google

Logement confortable et propre Équipe accueillante et chaleureuse La vue sur le lac est magnifique. Le centre est super placé

A
Alexandra L . Magnétiseur Google

Un bel endroit niché sur les haute du lac. Une magnifique vue de la piscine qui est chauffée et fermable. Point a prendre en compte, les appartements en location gérer par Odalys sont meublés par les propriétaires. Il n'a pas de protection pour les escaliers. Il n'y a pas de set de démarrage (huile, sel, poivre). Pour le set de ménage et vaisselle, c'est 6€ et a demandé à l'accueil. Le gérant Odalys propose de bonnes prestations (bel accueil, livraison petit déjeuner, salle de jeux, petite salle de sport, jeux pour enfants a gogo, endroit pour se poser au calme). Niquel

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Un grand merci pour votre retour d'expérience ! 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez profité de la situation exceptionnelle de notre résidence en hauteur avec cette superbe vue sur le lac, ainsi que de la piscine chauffée. C'est un plaisir de savoir que les services mis en place ont répondu à vos attentes : l'accueil soigné, la livraison de petits déjeuners, les équipements de loisirs pour toute la famille et les espaces de tranquillité. Nous prenons bonne note de vos observations concernant le mobilier fourni par les propriétaires de chaque appartement, l'absence de kit de démarrage et de protections d'escaliers. Le kit ménage et vaisselle est effectivement proposé à l'accueil. À très bientôt dans notre établissement ! L'équipe Odalys Vacances
d
delrive sandrine Google

Un véritable havre de paix. Nous avions une petite appréhension au vu de certains avis, mais dès notre arrivée à 15h30, nous avons pu accéder au logement (1A), ce qui a été très appréciable. Quelle belle surprise en entrant dans le chalet ! La vue depuis la terrasse est tout simplement à couper le souffle. Le logement était impeccable, propre et parfaitement entretenu — un point qui nous inquiétait un peu au départ. Le chalet est très bien équipé : lave-vaisselle, grand réfrigérateur, vaisselle complète… tout est prévu pour passer d’excellentes vacances. Nous étions 4 (un couple avec deux adolescents), et l’espace était largement suffisant pour que chacun ait sa place sans se sentir à l’étroit. Nous occupions la partie supérieure du chalet, en duplex : salon et cuisine en bas, deux chambres et salle de bain à l’étage. Côté rangement, rien à redire : dressings dans les chambres, coffres, espaces de stockage… très pratique quand on a tendance à emmener “toute sa maison” avec soi ! Le seul petit bémol concerne l’ensoleillement de la terrasse, limité à environ une heure le matin et une heure le soir. Mais entre soleil et vue, le choix est vite fait : la vue l’emporte largement. Et pour ceux qui souhaitent profiter du soleil, plusieurs tables de pique-nique sont disponibles dans le domaine. Concernant la piscine, les enfants en ont bien profité après les balades. Elle n’est pas très grande, mais suffisante pour s’amuser. En pleine saison estivale, elle doit cependant être assez fréquentée. Le domaine dans son ensemble est très bien entretenu : pelouses impeccables, aucun déchet au sol, espaces communs propres et soignés. Une adresse que nous retiendrons sans hésiter si nous revenons dans la région.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si détaillé et positif ! C'est un réel plaisir de lire que votre séjour au sein de notre domaine a été une réussite et que vos appréhensions initiales se sont transformées en une belle surprise. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté irréprochable de votre chalet ainsi que la qualité de ses équipements. Nous apportons une attention toute particulière à l'entretien de nos logements et de nos espaces pour offrir à nos vacanciers ce havre de paix que vous décrivez. Savoir que votre famille a pu profiter pleinement de l'espace, des nombreux rangements et, bien sûr, de cette vue à couper le souffle depuis la terrasse nous remplit de satisfaction. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'ensoleillement de la terrasse du logement. C’est une grande joie de savoir que vous garderez notre adresse précieusement pour un futur passage dans la région. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L’équipe Odalys Vacances
S
Sandrine Fougere Google

Séjour très agréable. Logement bien équipé et emplacement très calme. Le seul bémol concerne le tarif appliqué pour un animal. 15 euros par jour j'ai trouvé le tarif quelque peu excessif. A par cela nous avons passé un excellent séjour !

c
christine boulanger Google

Jamais je ne laisse de commentaires mais je ne peux pas laisser dire que les logements sont sales... Ils ont du vécu, certes,mais très propres . Une vue splendide, le lieu est calme,bien insonorisé. Et l'équipe d'Odalys très agréable, nous reviendrons.Merci

H
Hélène Google

Bien placé pour profiter des stations de ski et d'Évian. En revanche, gros manque d'hygiène dans les logements qui sont sales à votre arrivée, les sols la cata 😱. Joint SDB à frotter... Bouton de placard cassé, manque plaque vitré dans le frigo donc signalé mais pendant une semaine c'est donc resté comme ça 🙄. Manque de rangement dans la cuisine et de vaisselle ! Rien pour accrocher vos draps de bains quand vous êtes 5 un peu galère juste avec un porte serviette dans la SDB, peut être mettre des ronds derrière les portes de chambre ou sur les mur, y a de la place . Le stricte minimum, très sommaire et au vue du prix payer franchement un peu abusé, tour mis bout à bout. J'attends pas de réponse écrite de votre part, il aurait été préférable d'agir quand on a signalé les problèmes.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement de la résidence, idéal pour profiter des stations de ski ainsi que de la proximité d’Évian. Nous regrettons en revanche les désagréments que vous mentionnez concernant la propreté du logement, certains équipements et le rangement. Nous sommes également navrés que les signalements effectués pendant votre séjour n’aient pas apporté des solutions satisfaisantes. Votre retour reste très important pour nous et sera partagé avec nos équipes concernées afin de prendre des mesures et d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous restons disponibles pour échanger avec vous sur votre expérience. Nous vous remercions pour vos remarques et pour les suggestions formulées concernant les aménagements du logement, qui seront transmises aux équipes concernées dans une démarche d’amélioration continue. Bien cordialement, L'équipe Odalys Vacances
p
pierom699 Google

Bon emplacement,personnel à l’écoute et réactif.reception fermée à certains horaire donc pas de prise en charge pour des soucis assez importants comme manque d’eau chaude 2 jours sur un séjour de 7 jours.manutention absente,vaisselle manquante.séjour décevant.

N
Nath Google

Une belle résidence, propre et assez bien agencé avec piscine et quelques appareils pour le sport. Calme et à 45 minutes à pied du centre ville d’Evian.

j
jb falcao Google

très belle expérience, les appartements des chalets sont très agréable , l'équipe est très professionnelle bravo à vous, il y a une belle promenade à faire au départ du site , un petit coup de rafraichissement de la salle de bain serait bienvenue ( tache d'humidité au plafond). sinon tout est parfait pour passer des vacances en famille.

A
AGNES CACHOT Google

Superbe localisation Équipements très bien Service et accueil très bien Par contre ÉNORME BÉMOL sur la qualité de la literie ! Matelas bas de gamme qui m’ont obligé à dormir assise sur la canapé durant tout le séjour… heureusement que c’était 2 jours. Vraiment très dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Agnes, Nous vous remercions pour votre retour sur notre location de vacances. Nous sommes ravis que l'emplacement, les équipements et l'accueil vous aient donné satisfaction. 😊 En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément concernant la literie qui a manifestement impacté la qualité de votre repos. Votre confort est notre priorité et ce retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos prestations. Nous avons immédiatement signalé ce problème à notre équipe afin qu'une vérification soit effectuée et que nous puissions remplacer les matelas si nécessaire. Notre personnel est toujours disponible pour résoudre les problèmes pendant votre séjour, n'hésitez pas à les solliciter lors de vos prochaines visites. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L'équipe Odalys Vacances
J
JFP Mgx Google

Accueil et service parfaits, emplacement idéal : vue, proximité des sites touristiques. Manque une cafetière Nespresso ou similaire. Sinon rien à dire, nous avons passé une très bonne semaine malgré le ciel plombé en permanence.

N
Nicole Pertuiset Google

Je réserve depuis de nombreuses années, personnel aimable, chalet confortable 2 chambres cuisine, frigo, télévision, cafetière, lave vaisselle + parking, le seul bémol la douche qui n 'est plus au goût du jour, cependant je recommande leschalets Odalys

f
fun fun Google

Alors je vais parler d'orcieres merlette le bâtiment est en deux parties. Première partie manque d'entretien la seconde partie neuve avec une belle piscine qui est vraiment magnifique beau bâtiment service d'entretien le personnel est très agréable on à passé un bon séjour quand même bonnes vacances à tous

G
Guy Ferrandon Google

Une magnifique vue sur l'accueil et le parking, avec la promenade de vos draps et leurs sac une fois sales, qu'on vous donne à votre arrivée, les familles nombreuses se retrouvent avec une piles monstrueuse. Le matelas est plus grand que le sommier et heureusement que nous étions que 2 sinon les 2 autres auraient dormis sur un canapé inconfortable. Le cadre est très beau et de pouvoir commander son pain la veille est un vrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Guy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. 😊 Le cadre de notre location de vacances semble vous avoir séduit, et nous en sommes ravis ! Le service de commande de pain est effectivement très apprécié par nos clients pour commencer la journée du bon pied. Nous avons bien noté vos observations concernant la literie et la gestion du linge. Sachez que nos équipes sont disponibles pendant votre séjour pour résoudre tout problème de confort. Votre retour nous permettra d'améliorer nos prestations pour les futurs vacanciers. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Odalys Vacances
C
Charlène Berton Google

La résidence propose de très bons services. La piscine est bien pensée, et le baby-foot, la table de ping-pong ainsi que le parc de jeux permettent de se créer de beaux souvenirs. Cependant, si vous occupez le logement n° 17 en rez-de-chaussée, vous n’aurez pas la chance de profiter de moments en terrasse ensoleillée : elle n’est exposée au soleil à aucun moment de la journée. À la remise des clés, vous risquez également de constater un manque flagrant de propreté. Le ménage est censé être inclus dans le séjour, mais les équipements utilisés semblent inadaptés. Si c’est bien la serpillière rangée dans l’armoire qui sert au nettoyage, cela expliquerait beaucoup de choses… Mieux vaut éviter de laisser votre enfant marcher en chaussettes : elles risqueraient de changer de couleur en quelques minutes. C’est dommage qu’en 2025, avec tous les produits et matériels de nettoyage disponibles, un logement puisse avoir un sol dans un tel état. La cuisine, elle, est manifestement nettoyée par les précédents locataires… Si vous avez autant de « chance » que nous, vous retrouverez peut-être aussi, à votre arrivée, des restes d’aliments collés sur vos assiettes. Le dernier jour de notre séjour, nous avons eu la « chance » (ironie) de découvrir une blatte sortant de sous le frigo. Je l’ai photographiée et montrée à la réception à leur ouverture. Le personnel a confirmé qu’il s’agissait bien d’un cafard/blatte et m’a indiqué que cela pouvait arriver l’été… Ils m’ont proposé d’aller mettre du produit derrière le frigo, mais en raison de la présence d’un bébé dans l’appartement, j’ai refusé et préféré quitter les lieux dès la première heure le lendemain. Le service client laisse à désirer : la présence de cette blatte nous a contraints à procéder à une désinfection complète de nos affaires à notre retour. Si vous souhaitez rentrer de vacances l’esprit tranquille, je vous déconseille donc ce lieu.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant notre location de vacances. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations comme la piscine et les équipements de loisirs mis à disposition pour nos clients. 😊 En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous prenons note de votre remarque sur le logement. Nous disposons d'autres hébergements avec des terrasses mieux exposées et vous pouvez préciser votre préférence à la réservation. Notre équipe fait de son mieux pour répondre aux demandes de nos clients. S'agissant de la propreté, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les manquements relevés. Nous allons immédiatement renforcer nos contrôles. Quant à la présence d'un insecte, nous comprenons parfaitement votre inquiétude, surtout avec un bébé. Bien que ces incidents puissent survenir occasionnellement, nous programmons régulièrement une intervention préventive dans toute la résidence. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments qui ont affecté votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Bien cordialement, L'équipe Odalys Vacances
D
David Collin Google

Séjour de quinze jours sur odalys les chalets. Emplacement est très bien (si vous avez une voiture) proximite d une bpulangerie boucherie casino. Personnel très serviable. Les lits ne sont pas faits a l arrivée. La piscine est le grand plus de cette résidence. Bien entretenue et une vue de la piscine sur le lac leman ( vue qui risque de disparaître avec un projet immobilier de 12m à venir). Le mobilier et la déco est un peu vétuste. Lames de parquet non jointives fissures au mur. Le point noir la literie qui nous a valu des douleurs lombaires tenaces.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre résidence Les Chalets d'Évian. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement stratégique de notre location de vacances, avec les commerces de proximité facilement accessibles en voiture. La vue sur le lac Léman depuis notre piscine est effectivement un atout majeur. Concernant les points d'amélioration mentionnés, nous prenons note de vos remarques sur la literie qui a malheureusement impacté votre confort. La qualité du sommeil de nos clients est primordiale et nous allons examiner ce point avec attention. Nos équipes sont toujours disponibles pour résoudre tout problème durant votre séjour, n'hésitez pas à les solliciter lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Odalys Vacances
v
vanessa leroy carlucci Google

Nous revenons de nos vacances odalys nous pouvons dire que nous sommes déçus du rapport qualité prix Menage approximatif Vétusté du parquet Canape casse et non remplacé Pareil pour la douche reparee superficiellement Moisissure sur les plafonds, draps et murs Piscine très petite pas de bar Nous venions avec notre chien déçu que personne ne nous ait informé que les chiens étaient interdits sur pratiquement partout. Pas de bornes électriques dommage Toutefois personnel très sympathique emplacement parfait avec, pour l'instant, vu sur le lac Leman ms appartement en construction a venir

Réponse du professionnel : Chère Vanessa, Merci pour votre retour d'expérience suite à votre séjour dans notre location de vacances. Vos commentaires nous sont précieux pour progresser. L'état de l'appartement que vous décrivez n'est pas conforme aux standards de qualité que nous visons à garantir. Les problèmes de propreté, de mobilier endommagé et d'humidité feront l'objet d'une attention particulière par nos équipes. Sachez que nos collaborateurs sont disponibles pendant votre séjour pour résoudre tout problème signalé. Concernant les infrastructures, votre remarque sur la taille de la piscine et l'absence de bar sera transmise à notre direction. Quant aux restrictions pour les animaux de compagnie, nous allons revoir notre communication pour que ces informations soient clairement indiquées avant réservation. La suggestion d'installer des bornes électriques est pertinente et sera inscrite dans notre démarche d'amélioration continue. Nous tenons néanmoins à vous remercier pour vos commentaires positifs sur notre équipe et l'emplacement privilégié de notre résidence. La vue sur le lac Léman est effectivement un atout majeur que nous sommes heureux de pouvoir offrir à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'un prochain séjour. Bien à vous, L'équipe Odalys Vacances
M
Mélanie T Google

Nous sommes moyennement satisfaits de notre séjour : Ménage superficiel : saletés dans la baignoire et sur la table, toilettes très entartrées et salon de jardin non nettoyé alors que nous sommes en haute saison Coupure d’eau dès le dimanche matin mais intervention faite rapidement Petit bassin déjà HS à notre arrivée mais remis en fonctionnement ensuite, annoncé comme chauffé à 29 degrés mais il était à peine à 28 donc trop froid pour y baigner des enfants en bas âge, nous n’avons donc pas pu en profiter Le kit bébé est fourni mais dommage qu’il ne soit pas disposé dans le logement ainsi que les draps, on arrive avec nos valises et il faut aussi transporter soi même les équipements jusqu’au logement, lit parapluie d’ailleurs en mauvais état mais qui nous a été remplacé dès le lendemain. Le drap plat se retire sans cesse du matelas et la housse de couette est minuscule pour un lit 2 places, à revoir. En revanche nous avons apprécié la vue sur le lac et la proximité avec le funiculaire pour descendre à Evian, attention cependant car la côte est assez abrupte, à la descente comme à la remontée. Merci au personnel qui a su se montrer réactif en cas de soucis. Nous reviendrons certainement dans la région mais pas dans cette résidence.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour dans notre location de vacances. 😊 La vue sur le lac et la proximité du funiculaire d'Evian sont effectivement des atouts majeurs de notre résidence, et nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter malgré les inconvénients rencontrés. Concernant l'entretien du logement, vos remarques ont été prises en compte avec la plus grande attention. L'état de propreté à l'arrivée doit être irréprochable et une vérification plus rigoureuse sera mise en place. Pour les problèmes techniques, nous notons avec satisfaction que notre équipe a su faire preuve de réactivité. La température du bassin fait l'objet d'un contrôle régulier, et nous veillerons à ce qu'elle soit conforme à nos engagements. Vos suggestions concernant l'installation du kit bébé et la qualité de la literie sont particulièrement constructives. Des améliorations seront apportées pour offrir un confort optimal à nos futurs clients. Soyez assurée que votre avis contribue à l'amélioration continue de nos services et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une bien meilleure expérience. Bien à vous, L'équipe Odalys Vacances
T
Theo Google

Pas encore visiter mes c le premier hôtel que je voie où on peux pas rentrer avant 17h avec un nourrisson est la Chaleur dehor sinon faut payer 50euro pour réorganiser les chambres . (Après la visite de cette résidence vue et chambre bien mes la cour ainsi que le parc a enfant est infester de cafard je vous epargnerai les photo éviter cette résidence sauf si vous avez pas le choix

Réponse du professionnel : Bonjour Théo, Merci pour votre retour, même si nous regrettons votre insatisfaction. Concernant l'heure d'arrivée, il est effectivement indiqué dans nos conditions que les logements sont accessibles à partir de 17h. Cette organisation permet à nos équipes de préparer les hébergements dans les meilleures conditions. Une option d’arrivée anticipée est proposée, en fonction des disponibilités, moyennant un supplément. Ce tarif vous avait d’ailleurs été communiqué lors de notre échange téléphonique concernant les formalités d’arrivée. Vous aviez donc toutes les informations en votre possession au moment de la réservation. Nous sommes toutefois heureux que la chambre et le cadre vous aient plu, et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
E
Emmanuelle Beviere Google

Appartement bien situé dans Evian. Choisir l'appartement côté lac car les autres deux pièces donnent sur un bâtiment (pas de vue, pas de soleil). Tout est parfait sauf la literie de mauvaise qualité

Z
Zoreliex Google

Nous avons passé une belle semaine de vacances chez odalys , les.enfants se sont régalés avec la piscine intérieure. Le personnel est très souriant et très réactif en cas de problème. J enlevé malheureusement 1 étoile pour la literie qui est inconfortable. Ce sont des matelas que l on peut retrouver dans un mobil home , c est vraiment pas possible.

d
dam Google

Résidence au calme avec un très bon emplacement. Les logements sont plus jolis en vrai que sur le site internet. La cuisine manque cruellement d’espace de rangement manque un meuble en plus. Comme tous ce type de location il y a un gros problème de literie. Ce n’est pas idéal pour se reposer avec de longues journées de promenade dans cette belle région. Personnel très agréable et très réactif au niveau de la maintenance. La piscine est vraiment pour les enfants et ados trop bruyant pour nous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir vos commentaires positifs sur notre location de vacances ! Vos commentaires sur le calme et l'emplacement sont très appréciés. Merci d'avoir attiré notre attention sur le problème de rangement dans la cuisine. Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer l'expérience de nos clients, et votre contribution est précieuse. En ce qui concerne la literie, nous comprenons son importance pour un séjour reposant après de longues journées d'exploration. Nous sommes heureux d'apprendre que l'amabilité de notre personnel et la rapidité des interventions d'entretien ont laissé une impression positive. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre aventure dans notre belle région ! L'équipe Odalys Vacances
L
Lulu Ba Google

Nous avons adoré notre séjour chez Odalys Evian. Nous étions hébergé dans les Chalets, très chaleureux, bien équipés, même si pas très bien isolés, nous entendions les voisins comme dans une chambre voisine. Mais cela nous a en aucun cas empêché de passer un bon séjour. Tout est prévu pour que les familles s'occupent par tous les temps. Piscine, salle des jeux, ping pong, jeux extérieurs, y a de quoi faire. Et le staff est adorable toujours de bon conseil pour visiter les environs. Attention, la résidence est situé dans les hauteur d'Evian, sans voiture c'est un pari risqué a moins de faire confiance a ses mollets. Et tous les extras, dont le wifi sont payants. Mais je recommande a 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour, La lecture de votre commentaire sur notre location de vacances nous a donné le sourire ! C'est merveilleux d'entendre que vous avez trouvé nos chalets chaleureux et bien équipés, et que vous avez pleinement profité des nombreuses activités familiales. Votre appréciation de notre personnel est particulièrement gratifiante et nous avons pris note de vos commentaires concernant l'isolation phonique. Nous en tiendrons compte pour les améliorations futures. Votre recommandation nous remplit de joie et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable ! L'équipe Odalys Vacances
F
Fanny Cappoen Google

Expérience mitigée, le cadre est beau mais les appartements sont mal isolés, même à l'autre bout on entend l'ascenseur, les portes se fermer. À notre arrivée le logement était infesté de mouches et pas super propre. De plus, c'est à nous de mettre les draps, pour un 3 étoiles c'est moyen. Les espaces communs sont un plus mais vite bruyants s'il y a du monde et ouvert seulement en même temps que la réception. Les places de parking sont très petites. Malgré tout, le personnel est accueillant et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et l’accueil de notre personnel. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas répondu à vos attentes, notamment l’isolation, la propreté à votre arrivée, et l’organisation des draps. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous tenons à préciser que nous disposons d’autres résidences qui peuvent mieux correspondre à vos attentes en termes de confort, d’isolation et de services. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur ces options pour un futur séjour. Nous vous remercions encore pour vos retours, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Lisa - Odalys Vacances
T
This Lmr Google

Résidence agréable, proche lac. Piscine fraîche. L' équipe est très sympathique et agréable, sauf le gros monsieur grognon qui se permets des réflexions désobligeantes. Les appartements sont spacieux, lumineux, bien équipés. La salle de jeux est très sympa aussi 👌👍👌👍 Les places de parking sont minuscules, et il en manque 😕

T
Thomas H Google

Nous y avons séjourné la semaine du nouvel an dans le chalet N°1 . Les châlets en première ligne ont une magnifique vue sur le Lac ( lorsqu'il n'y a pas de nuages bas ) Les logements sont spacieux et relativement bien équipés mais beaucoup trop bruyants. Impossible de faire un pas sans faire grincer fortement le plancher et malheureusement nous avons eu une famille à côté avec des enfants qui passaient leur temps à courir et à sauter matin et soir faisant trembler l'ensemble du chalet. L'environnement reste calme et agréable avec la forêt en arrière plan. À noter que la voiture est indispensable pour accéder aux commerces car il y a un gros dénivelé entre la résidence et Évian. Le prix était attractif pour la période mais je le répète gros point négatif sur l'isolation phonique des logements qui peut très vite devenir désagréable sur l'ensemble du séjour surtout si chacun ne fait pas preuve d'un minimum de retenue lorsqu'il se déplace dans le logement.

A
Adel Khamtache Google

Piscine super froide, ne pouvant pas rester plus de 10 minutes à l’intérieure, on ne prend aucun plaisir. Je trouve ça désolant de ne pas profiter d’une piscine dites « chauffée » . Quant on fait la remarque au personnel ces derniers nous répondent froidement nous indiquant que c’est comme ça et pas autrement. Je n’étais pas le seul à être de cette avis, expliquant pourquoi elle étais toujours vide.

Réponse du professionnel : Bonjour Adel, Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre expérience et de constater que vous n'ayez pas pu profiter de la piscine. Soyez assuré que nous allons examiner ce point avec notre équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer et de garantir une expérience plus agréable à tous nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
D
Denis Planchenault Google

Un semaine passée en Janvier. Établissement bien situé, proche du lac Léman, des petites stations familiales, de la vallée d'abondance. L'appartement était bien équipé, mobilier standard des locations de montagnes avec une literie de qualité. Je recommande.

L
Lucie Marchesseau Google

Très bon séjour passé chez Odalys. Personnel très agréable et à l’écoute. Appartement spacieux et équipé correctement. Bon rapport qualité et prix, et la vue sur le lac est incroyable. La piscine est chauffée à 27 degrés, mais c’est juste en hiver qu’il fait quand même froid. Petit bémol pour moi : le prix pour venir avec son animal qui est de 100 €. Je trouve ça excessif et non justifié, sachant que le ménage doit être fait avant le départ, sinon 30€ sont déduits de la caution, donc l’excuse de dire que c’est pour éviter les allergies aux futurs vacanciers, je trouve ça très moyen. Le wifi payant, je trouve ça un peu dommage aussi. Sinon, rien à dire, j’ai adoré mon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment l’accueil de notre équipe, le confort de votre appartement et la superbe vue sur le lac. Nous prenons note de vos remarques concernant le tarif pour les animaux de compagnie et le Wi-Fi. Nous comprenons vos préoccupations et les transmettons à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable ! L’équipe Odalys Vacances
y
yanjo leq Google

Bon rapport qualité prix, les chalets sont top ( acoustique à revoir), bien équipé, une belle vue sur le lac. Le personnel est très réactif impeccable. Tout est à proximité piste de ski et magasin franchement top. Piscine sauna espace jeux etc… Un petit bémol les parkings ( les gens qui ne respectent pas les emplacements) l’accès au chalet pour décharger les bagages. Sinon je répète personnel super cool.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que les équipements mis à votre disposition. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l'insonorisation et le stationnement, et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects pour garantir encore plus de confort à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Odalys Vacances
L
Laurine Platon Google

Nous étions situé dans un appartement au troisième étage avec balcon et vue sur le lac comme nous le souhaitions et franchement, la vue est incroyable !! Se lever le matin avec le lac Léman comme première vue est juste splendide ! Petit bémol pour le couchage j'ai trouvé les matelas un peu raides, et je conseille d'emmener un petit matelas à mettre dans le lit parapluie car notre bébé n'a pas beaucoup dormi la nuit n'étant pas à l'aise sur le simple matelas livré avec le lit (sinon il y avait tout l'équipement nécessaire pour un bébé c'était parfait !), la kitchenette était très bien équipée nous avions tous ce qu'il fallait ! Nous n'avons pas été beaucoup à la piscine car en plein hiver il fait vraiment froid et du coup malgré que l'eau soit chauffée à 27° cela n'était pas suffisant pour que nous en profitions vraiment.. Merci Odalys pour cette jolie expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurine, Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur le lac Léman depuis votre balcon et que la kitchenette ait répondu à vos besoins. Vos retours concernant le matelas sont bien notés. Merci encore d'avoir choisi Odalys pour votre séjour. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. L'équipe Odalys Vacances
C
Choune76 Google

Résidence située dans les hauteurs d'Évian, facile d'accès. De nombreuses places de parking, malgré le manque de civisme de certains locataires qui ne font pas l'effort de se garer correctement et prennent deux places. Les accès aux chalets sont à repenser, pas de chemin propre, dans la terre ou pelouse, et le simple tapis extérieur n'est pas suffisant pour essuyer nos pieds proprement. Résultats, l'entrée dans le logement est sale. Aucun rangement prévu pour les courses dans la cuisine. Juste un petit meuble de disponible dans la salle alors qu'il y a de la place pour ajouter un meuble plus grand. Le salon est spacieux ainsi que les chambres. Salle de bain a l'étage trop petite, une douche devrait remplacer la baignoire qui prend toute la place, peu de rangements. La literie est parfaite, dommage qu'un matelas en 160 ne soit pas mis à la place d'un 140, c'est largement possible et la couette est adaptée pour. Un bon rafraîchissement des sols intérieurs est à prévoir, en tout cas pour le logement que nous avions (châlet duplex 6 personnes). Acoustique avec les voisins à améliorer. Nous n'avons pas eu le temps d'essayer la piscine et le sauna, mais ce sont des prestations non négligeables.

C
Célia Google

Super vacances ! Nous avions une vue magnifique sur le lac et les lits étaient assez confortable. De plus la localisation de la résidence est très pratique. Piscine chauffée convenablement, et sauna très agréable. Parfait 🤗

F
FRANKINET Stéphanie Google

Séjour très moyen .... Chalet vieillissant, très mauvaise literie. Les matelas sont très durs. Piscine trop froide pour se baigner même les enfants n'arrivaient pas à y rester plus de 10 minutes. La salle de jeux et de sports sont fermées très souvent. Je ne peux pas recommander cet endroit les prestations sont vraiment très mauvaises. Heureusement le soleil était au rdv. La résidence est bien située avec vue sur le lac.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos retours concernant nos équipements et la piscine. Nous allons examiner ces points avec nos équipes afin de corriger les manquements relevés et d'améliorer nos prestations. En revanche, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre résidence avec la vue sur le lac. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Odalys
L
Liliane et Rudy LIGIER Google

Après avoir vu tous les avis négatifs nous avions peur en arrivant mais finalement très contente du séjour avec un bel emplacement sur le lac avec un appartement au rez-de-chaussée avec l'air de jeux juste à côté ! Appartement propre avec installation correcte, piscine un peu froide avec des enfants en bas âge (3 ans et 1 an) le manque de table à langer manque cruellement en sortant de la piscine obligé de les changer sur les chaises autour de la piscine. Concernant les bruits je confirme, nous entendons tout des voisins du dessus ce qui peu poser soucis quand vos enfants ont besoin de dormir heureusement pour nous cela a été que la dernière journée de location. Je recommande tout de même au vu de l'emplacement !

Réponse du professionnel : Chère Liliane, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et rappelons que si vous êtes sensible au bruit, notre réception vous allouera une de nos chambres les plus au calme sur simple demande. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian [email protected] +33 (0)4 50 75 00 83
S
Socialnetwork Google

Bonjour, Je tenais tout d'abord à remercier le personnel très agréable et serviable, merci à vous. Nous étions un groupe de 4 mamans et 11 enfants en tout, on nous a installé sur le même palier pour nous faciliter. Merci a vous. Les appartements étaient agréable et typique de la région, propre et bien agencé. La vue sur le lac juste magnifique surtout la nuit avec la Suisse en face illuminé. La piscine ouverte de 9h a 19h top. J'ai passé un très bon séjour les enfants ont été ravis et les mamans aussi. Merci encore pour votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Merci pour votre retour positif. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié le professionnalisme de notre équipe ! Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian [email protected] +33 (0)4 50 75 00 83