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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Zenitude Évian Les Terrasses du Lac (Ascend Collection)

Résidence hôtelière · Évian-les-Bains (74)

3,8 1404 avis Google
Zenitude Évian Les Terrasses du Lac (Ascend Collection) — Résidence hôtelière

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À propos de Zenitude Évian Les Terrasses du Lac (Ascend Collection)

Hôtel avec vue sur le lac, appartements modestes équipés de kitchenettes, piscine & spa avec sauna.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1404)

Avis Google
3,8
1404 avis
5★469
4★531
3★217
2★74
1★113
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273auroreh Google

*frigo plein d'eau qui coulait du petit congélateur qui ne ferme pas correctement|*télécommande cassé à notre arrivé , tv se met en route seul . Signalé mais pas réparé pendant notre séjour de deux nuits ....|*Petit déjeuner du premier jour très décevant nous sommes arrivés à 9h30 il restait une table dehors , remplit de guêpes car table non débarrassait des personnes d'avant donc les aliments les attiraient .|Il n'y avait plus d'oeuf, plus de pain (qu'ils ont refait cuire plus tard nous avons attendu au moins 20 minutes) .|Pas de fromage.... décevant, nous ne reviendrons pas .|*bruyant la première nuit|*très chaud dans les chambres

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Malyse Pérusset Terrin Google

Réservation pour 2 nuits faite faite avec une Smartbox, annonçant chambre double standard. Nous avons eu un studio double standard : studio vieillot, mais spacieux, propre avec un parquet refait (certains logements semblent avoir une vieille moquette douteuse). Par contre la vieille baignoire ne donne pas envie et doit être changée. L'établissement s'appelant "Les terrasses du lac", nous nous attendions à autre chose qu'un studio de plain-pied, situé au sous-sol du bâtiment C, au niveau du garage. Il y avait certes une petite terrasse avec jardin, mais dans quel état : mobilier avec toiles d'araignées, herbe labourée, végétation pas entretenue avec des grands roseaux, 2 plaques d'égoût au milieu et bien sûr aucune vue sur le lac. Pas envie d'y passer la moindre minute. Nous avons demandé de changer de logement, quitte à payer un supplément afin d'avoir un balcon digne de ce nom, ce qui a été refusé sous prétexte qu'ils ne peuvent pas faire de changement avec une Smartbox. Autant nous nous réjouissions de venir dans cet établissement, autant notre déception fut grande.

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SB Google

Établissement très vieillissant qui aurait bien besoin d'un coup de neuf. Entre les meubles défraîchis, la moquette douteuse, les toiles d'araignée et le linge taché, la propreté laisse à désirer. Les couloirs sentent fort la cuisine et la vue sur le lac vendue sur les photos n'a rien à voir avec le réel. Très décevant.

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Christian Stefanczyk Google

a la reception de notre chambre la chambre navait pas ete nettoyee (lit non fait bouteille de plastiqe ds les poubelles serviettes non renouvellees;le clou de spectacle ascenseur en panne et on me dit c a cause d internet alors que mon amie ete handicapee(on aurait pu proposer unlogement RDC°°).les ascenceurs des blocs d a cote fonctionnaient.la reception tjrs absente.

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Yer_Derya77 Google

Hotel au top. Appart propre et bien équipé. Personnel agréable. Tres bel emplacement. Parking gratuit. Je recommande

B
Brigitte Quetat Google

Très agréable séjour bon accueil, appartement agréable, piscine et proximité de la ville. Nous reviendrons

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Pascal Cachard Google

Accueil très sympathique.grand Appartement avec 2 chambres, vue sur le lac,un peu vieillissant, pas dérangeant, très propre , literies confortables,pas très bien insonorisés,salle du petit déjeuner un peu à l étroit pour se servir,très bon,l essentiel pour un bon petit déjeuner. Parking intérieur pour 3 e par nuit.sinon compliqué pour se garer. Par contre la dernière nuit un groupe de jeunes très bruyants ,compliqué pour dormir.pas respectueux. Dommage . Adresse à retenir et conseiller.

S
Sébastien DONNET GROSSETETE Google

Il est vrai que la moquette n'est pas terrible dans la chambre que j'avais mais autrement mis à part le fait qu'il n'y ai pas de restaurant (juste des bol)tres bon séjour avec un personnel très sympathique

J
Juliette Har77 Google

Bonjour je vous écris pour vous signaler qu’hier mon mari a réservé dans votre établissement et il a appelé à 19h pour demander juste notre chambre est dans quel étage! La réceptionniste répond qu’elle est occupée et lui raccroche au nez Sympa l’accueil!!!! On a annulé la réservation grâce à son amabilité

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Nous vous présentons nos sincères excuses pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre appel. Ce que vous décrivez ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement cette expérience. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe concernée afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans notre Résidence dans de meilleures conditions. Très Cordialement, Direction Evian Zenitude Evian Les Terrasses du Lac, an Ascend Collection Hotel
P
Passport10513768258 Google

Linge et vaisselle sale. Prestation piscine fermé, résultat notre fille très decu car c est pour la piscine et la vu que nous avions fait ce choix quand a la vue arrivée tard vous aurez les derniers etage. |Quand on va signaler tout ca a la reception on répond que elle est fermé jusqu 15 mai mais que oui ce n est pas précisé par contre dans le prix oui. J attend toujours que l on me rappelle pour la prestation d'ailleurs. |Ensuite on nous coûte le petit dej pour 4 alors que nous sommes 3.|Quand nous demandons de voir un responsable ou un papier pour les prestations fermé, les draps sale les verres et chaussettes sous le lit personne n est autorisé a le faire sauf la personne qui revenait mardi mais pas de nouvelle.|Quand au sauna il dépasse pas 30 degrés

A
Aude Nováčková Google

Nous avons séjourné dans un appartement 2 chambres avec vue sur le lac. L'appartement était très spacieux et plutôt bien agencé, mais mérite un rafraîchissement et de nombreux bémols dans l'entretien et le ménage. Les terrasses sont sales et la peinture de la terrasse du dessus est écaillée. La cuisine est très grande, mais il y a peu d'ustensiles ou ils ne sont pas utilisables : comme la bouilloire ou le grille pain car il n'y a aucune prise sur le plan de travail. On nous invite à trier nos déchets, mais aucun sac n'est distribué et le local poubelle est à 100 m tout en haut de la résidence. Le ménage laisse à désirer: on a trouvé un pantalon oublié dans l'armoire, de la vaisselle propre dans le lave vaisselle qui n'a pas été complètement vidé et il y avait une odeur assez forte à l'arrivée, comme si on venait de cuisiner fenêtres fermées. La vue sur le lac est magnifique, mais cela va de paire avec le bruit de la route juste en dessous. Je trouve dommage comme dans beaucoup de résidences qu'il manque des places sur le parking extérieur. Le prix du parking intérieur est très convenable, mais pas adapté à la largeur des voitures d'aujourd'hui avec des piliers partout et un sens de circulation étroit. Les points positifs sont la vue, l'espace de l'appartement, beaucoup de serviettes fournies et bonne literie. On reste sur un rapport qualité/prix très bon. Je recommanderai tout de même l'établissement en considérant qu'on est plus sur 2.5 étoiles que 3. Nous y avons déjà séjourné il y a 12 ans, rien n'a changé. Souhaitons un rafraîchissement avant les 10 prochaines années. 😉

L
Laurence Silvano Google

Nous avons passé un week-end en février Belle vu sur le lac. Emplacement sur les hauteurs un peu loin de tout a pied. A notre arrive de nuit , parking pas très éclairé ,difficile de trouver la réception. Ensuite nous avons un peu galéré pour rentrer ds le garage,il y a un code a faire mais où est le boîtier pour le code, en remontant à pied pour demander je l'ai trouvé! A quelques mètres du garage,pas indiqué pas d'éclairage. Appart spacieux , fonctionnelle, literie nickel. Meubles un peu vieillot. Par contre le ménage laisse a désirer, il y avait des toile d'araignée au plafond et au mur au dessus du canapé depuis un moment je pense, les montants de la porte et la porte des toilettes aurait bien besoin d'un bon nettoyage je ne sais pas on dirait du moisi. et toute les portes d'ailleurs mériterait un nettoyage. Un bon coup de dépoussiérage aussi. Pas de bruit. Petit déjeuner satisfaisant. Dommage que ce soit si loin de tout un supermarché plus bas .

J
Justine Turleque Google

Si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fait. Personne ne réponds jamais à la réception. Un vrai manque de professionnalisme quand on sait également que personne ne parle anglais dans cet établissement, censément de TOURISME. Et concernant ma caution ? Ça fait depuis plus que le délais légale que je l’attends. Je pense sérieusement à engager des poursuites judiciaires.

S
Saber Tounsi Google

Apparte Hotel (grande surface) avec salon, 2 balcons silencieux, kitchenette avec vaisselle, lave vaisselle, micro onde, frigo, évier…. Baignoire … etc Impeccable. Seul bémol, la résonance du couloir, parking trop petit et meuble vieillot mais propre faisant parfaitement l’affaire. Autrement impeccable, ne pas se fier aux commentaires. Bâtiment C deuxième étage, propre, pas d’insectes ni toiles d’araignées même si chez moi j’en ai lol. La position est sur Google Maps suffit de voir que c’est pas à côté du centre ville.

M
Mila Ludivine Google

Le séjour a été globalement agréable : un cadre calme, une très belle vue et un appartement bien aménagé et spacieux. De ce côté-là, rien à redire, le potentiel est clairement présent. En revanche, un gros point noir vient sérieusement ternir l’expérience : la moquette. Elle est extrêmement sale, tachée à de nombreux endroits et donne l’impression de ne jamais avoir été nettoyée. À tel point qu’il est impensable de marcher pieds nus dans l’appartement. Pour un hébergement à 90 € la nuit, c’est tout simplement inacceptable. De plus, aucun équipement de ménage adapté n’est mis à disposition : seulement un balai, ce qui est parfaitement inutile sur une moquette. Cela rend l’entretien impossible et met encore plus en évidence l’état du sol. Durant un séjour de deux semaines, la femme de ménage n’est passée qu’une seule fois, nous laissant nous débrouiller seuls avec des moyens totalement inadaptés. L’hygiène est donc clairement à revoir, ce qui est dommage car l’établissement bénéficie d’un emplacement et d’une vue remarquables. Un changement de revêtement de sol (autre chose que de la moquette) et une meilleure organisation du ménage seraient indispensables pour être à la hauteur du prix demandé. L’hôtel mérite mieux… et les clients aussi.

V
Véronique LASSOUDRY Google

Très belle vue sur le lac, chambre très agréable. Equipe acceuil très chaleureux et souriant. Un bon séjour et un bon rapport qualité prix.

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Laurence Benotmane Google

Très bon accueil et bons petits déjeuners complets. Appartement vieillot sans douche (baignoire), relativement propre, mal insonorisé. Loin du centre ville d'Evian, sur les hauteurs obligés de prendre la voiture. Obligés de prendre une place de garage car parking insuffisant pour toutes les locations. Pour 6 jours le prix est quand même intéressant. Nous gardons un bon souvenir de notre séjour à Evian qui est une très jolie ville et la fête des flotins est magnifique à voir. Laurence

M
Maxime Fortin Google

Nous venons de terminer notre séjour avec quelques désagréments. Petites bêtes dans la chambre, panne d'ascenseur, impossible de se garer dans le garage aucune place disponible a l'extérieur, papier toilette moisi ou encore pommeau de douche qui ne tient pas sur le support de douche...

M
Mimi Google

L'accueil est bien et les personnes sont à l'écoute mais l'appartement avait un gros manque d'hygiène général, c'était très sale partout. Je veux bien que ce soit peu cher donc forcément moins luxueux ou neuf mais la propreté est quand-même la base de l'hôtellerie, quel que soit la gamme de prestation.

L
Loic Geleoc Google

Appart-hôtel plutôt sympa, bien situé, certes avec des meubles un peu anciens mais un lieu très agréable, literie impeccable. Accueil sympathique. Un petit déjeuner parfait avec énormément de choix !!! Merci.

C
Chocolat Suisse Google

Séjour très décevant. La chambre était dans un état d’hygiène inacceptable : taches anciennes sur les murs des toilettes ressemblant à des excréments ou à des moisissures séchées, poussière et saletés accumulées. J’ai également trouvé des traces de sang sous l’évier, ainsi que des médicaments et une paire de ciseaux laissés au sol dans la salle de bain. J’étais accompagnée de mon bébé de 2 ans, ce qui représente un risque sanitaire et un danger évident. Pour le prix que ça nous a coûté cela n’est absolument pas conforme à ce qui est annoncé. Photos et vidéos disponibles. Expérience très préoccupante, surtout pour les familles avec enfants.

T
Ti Fresno Google

Meubles vieillot avec de la poussière dessus. Mise à part ça nous avons bien dormi avec les enfants, pratique pour grandes familles. Parking compliqué pour trouver une place. Personnel accueillant

A
Anonymous Google

Très belle accueil, des personnes souriantes, a l'écoute, et très professionnelles. Je recommande. Petit déjeuner à mon goût. La chambre avec vu sur le lac, vraiment sympa. Bref, je recommande

V
V J Google

Une nuit passée dans l établissement. Personnel efficace et sympathique. Appartement propre et agréable. Terrasse avec vue sur le lac Leman super . SPA très appreciable. Je recommande vivement cet endroit

A
Amandine Cardot Google

A FUIR vraiment , je n'ai pas l habitude de laisser des commentaires aussi négatif mais les images sur le site sont certes réel avec des meubles vieillot mais ne reflète pas du tout la réalité. Chambre très sale,toiles d'araignée partout,poussieres sur tout les meubles,plusieurs tâches sur les murs,boîtier chauffage cassé a l'entrée,moisissure dans la douche,sèche serviette ne fonctionne pas ,sèche-cheveux qui ne fonctionne pas ,pas de prises dans la salle de bain ,le sol très sale,l'odeur est également désagréable dans les pièces, ça sent le poisson partout . Nous avions prit 2 nuits et nous sommes partit 1jour avant tellement sale et impossible de se reposer ,pas du tout isolé on entend tout,la route avec les voitures côté lac , les voisins etc ... On a aussi eu très froid la nuit .. Parcontre le personnel est vraiment gentil et arrangeant,la dame de l'accueil a été formidable avec nous .. Le grand patron ferait mieux de faire des travaux de rénovation au lieu de juste encaisser son argent malhonnêtement !!!!

J
Jean-marc Barat Google

Une expérience extraordinaire cet hôtel avec ses très nombreux appartements T2 à un tarif tout à fait correct et d'une qualité exceptionnelle je recommande vivement

L
Les TEX Google

Appart hôtel extrêmement propre, calme, avec une vue sur le lac magnifique. Les meubles ont besoin d'être repeint, mais le logement pour 4 est très spacieux et nickel.

F
Florence Bounon Google

Très bien situé, calme. Tout ce qu'il faut pour passer un bon séjour. Appartement 2 pièces correct avec tout ce qu'il faut.Personnel disponible et accueillant.

c
christophe marxer Google

J'y ai passé 5 jours avec mon épouse. La chambre, en plus de n'être pas hyper propre à l'entrée, semble avoir été figé dans les années 80. Moquette rouge, peinture blanche complètement dépassé, vieux meubles en bois massifs, lino orange dans la salle de bain, tapisserie déchiré dans les couloirs... Il faudrait vraiment rafraîchir l'ensemble. De plus, la réceptionniste que j'ai pu voir est très gentille mais il ne faut pas lui poser de questions ni sur l'hôtel, ni sur les alentours. Elle le dit elle même, elle ne sait rien. C'est quand même dommage de ne pas pouvoir donner quelques petits conseils type restauration à ses clients... Franchement, pour le même prix (et même moins cher parfois...), j'ai connu des hôtels B&B bieeeeen plus beau et mieux équipés. Allez-y si vraiment y'a pas d'autres choix.

z
zoula zoula Google

Malheureusement je rejoins les avis de certaines personnes ce ne sont pas des appartement 3 étoiles sincerement. Appartement avec une belle surface mais avec du vieux mobiliers et moquette avec des trous de cigarettes et autre et il y a une odeur désagréable dans l appartement.les équipements trés réduits si on souhaite par exemple un grille pain il faut laisser une caution en espèces de 20 € et pas de poêle il y avait juste un faitout et une casserole.l appartement vu sur la piscine avait un vis a vis horrible et a côté du parking bruit tard dans la nuit et tôt le matin de motos et voitures surtout de grosse moto. Trés excentré d Evian il faut être véhiculé.

J
Jerome Cornic Google

Nous avons passé un très bon séjour dans cette résidence. Notre terrasse nous permettait d'admirer le Lac Leman et même de profiter des couchers de soleil sur celui-ci. La résidence est calme et la piscine est très bien. L'équipe est très pro. Nous pouvons nous garer facilement en extérieur ou choisir une place souterraine pour un tarif symbolique. La literie était très bonne.

C
Claude Sbaa Google

Cet hôtel possède les avantages d'être un peu à l'extérieur, donc calme, d'avoir une piscine agréable. Les appartements possèdent un balcon et sont assez grands. Le personnel est à l'écoute de vos demandes.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, La réception
J
Julie Google

Nous étions dans un 2 pièces , tout est vieillot quand même à 133€ la nuit plus petit dej ça reste cher. Certains hôtel sont moins chers et plus moderne. Le pti dej est sympa mais basique (12 ou 13€…) dommage que la salle soit si petite. Le réseau internet , avec ou sans wifi, fonctionne très mal.

B
BABA GASSANOV Google

A FUIR. Les images sont certes réel avec des meubles vieillot mais ne reflète pas la réalité. Chambre très sale, plusieurs tâches sur les murs, le sol, l'odeur est egalement désagréable dans les pièces. C'est très loin d'être une hébergement de 3 étoiles, d'ailleurs je me demande de quel manière ils l'ont obtenu. C'est vraiment rageant de payer si cher pour un logement très médiocre. Ça rassemble limite comme un foyer. Plus jamais je passerais par ce site.

C
Culture Citoyenne Google

Excellent hébergement :appartement spacieux ,bonne literie , salle de bain agréable et un joli balcon .La résidence est bien entretenue et l accueil agréable : une bonne adresse ! J' ai lu d autres avis et je trouve ces commentaires injustes ; la chambre et la salle de bain étaient très propres .

T
Tiffany Bichaud Google

Les hébergements sont grands mais mériteraient franchement un bon coup de neuf il est très difficile de se faire a manger, il n'y a pas de poêle, pas de four, pas de passoire, pas de couteau à pain, râpe à fromage .... la piscine est sympa, la literie de bonne qualité.

d
delieleslos Google

À fuir ! Les chambres sont sales et moisies.. pas de prises dans le logement au niveau de la salle de bain et cuisine et le wifi marche une fois sur deux. Très bruyant, cher et pas accueillant.. et loin du centre. C’est un hôtel miteux mais certainement pas un trois étoiles comme ils le prétendent

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DANGIN Laury Google

Très content de notre séjour, l appart hotel et spacieux il y a des équipements (frigo , micro onde, plaque de cuisson et lave vaisselle) Ainsi que de la vaisselle Côté salle de bain les serviettes sont présentes et un sèche cheveux également juste le pommeau de douche qui manque de puissance. Les point fort sont la vue sur le lac Leman depuis la terrasse et la piscine . Nous sommes très satisfait de notre séjour dans votre établissement

O
Océane Le Mercier Google

Très bon séjour passé dans cet hôtel ! La vue est tout simplement à couper le souffle, et le chant des oiseaux, associé au calme ambiant, fait honneur au nom de l’établissement : Zénitude. C’est un endroit idéal pour des vacances paisibles et ressourçantes, en famille ou en couple. Le cadre naturel est superbe et l’ambiance invite vraiment à la détente. Un vrai petit havre de paix. Quelques points à améliorer cependant : la piscine, bien que plaisante, mériterait un meilleur entretien, et elle n'était malheureusement pas chauffée comme annoncé. Cela reste un petit bémol dans un ensemble très satisfaisant. Dans l’ensemble, un bon rapport qualité/prix pour un séjour inoubliable en famille. Nous repartons avec de très beaux souvenirs !

C
Charlotte Vogel Google

Certes les meubles sont vieillot mais l'accueil, la vue sur le lac et l'emplacement sont très bien pour y avoir passé une nuit. La décoration n'est sûrement pas aux goûts de tout le monde mais ça fait le job. Super literie pour bien dormir. Personnel gentil et accueillant.

E
Ewen Dnnl Google

Chambre convenable, bien qu'un peu vieillot (mais propre) Manque de places de stationnement à proximité des chambres. Le petit-déjeuner à 12,90€/personne/jour ne se démarque pas plus que celui que celui d'un hôtel formule 1 en bord d'autoroute...

E
Emmanuel EP Google

Nous avons passé un agréable séjour dans ce lieu avec une belle vue sur le lac. Le petit déjeuner proposé est un plus qui nous arrange bien pour notre séjour. Les logements sont spacieux (avec 2 chambres pour le nôtre + 2 balcons) et fonctionnels. Un petit moins (-): un peu de vétusté à l'intérieur des logements.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence ! Nous sommes actuellement en train de rénover les appartements ainsi que le mobilier petit à petit, malheureusement cela nécessite un petit peu de temps ... Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chez nous pour un futur séjour. Cordialement Équipe Zenitude.
T
Tonton Boogie 23 Google

L'hôtel est bien situé dans les hauteurs d'Evian (venir en voiture si possible car ça grimpe ! ). Le personnel est sympa, souriant et à l'écoute. J'y suis allé début Octobre et j'ai apprécié le calme. L'appartement était spacieux et même si le mobilier et les équipements datent un peu, c'est du robuste. J'ai eu la chance d'avoir un rez-de-chaussée avec terrasse et vue sur le lac, franchement top. Seul bémol, la connexion wifi instable. Pour conclure, j'ai passé un séjour agréable dans cet hôtel même si je regrette de ne pas être venu en voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence ! Nous sommes actuellement en train de rénover les appartements ainsi que le mobilier petit à petit, malheureusement cela nécessite un petit peu de temps ... Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chez nous pour un futur séjour. Bien cordialement, Équipe Zenitude
A
Alain Merlen Google

Une belle résidence bien placé à 15 minutes à pieds du centre d'Évian, disposant d'une piscine. Les personnels sont très accueillants, Les appartements sont un peu vieillots mais spacieux et mériteraient un peu plus de vaisselle. Ils sont malgré tout bien équipés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement de nous avoir partagé votre expérience Zenitude ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence. L'équipe de la réception est par ailleurs ravie d'entendre ces agréables compliments et sera également ravie de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain séjour. Bien cordialement Équipe Zenitude.
K
Karine MERLEN Google

Très belle résidence et emplacement un peu sur les hauteurs. Commerce à proximité. Les appartements sont très spacieux, la vue sur le lac magnifique, la piscine très agréable. Il y a des services de petit déjeuner et de repas bocaux. Un petit bémol pour la propreté du sol visible dès l'arrivée et du plafond (Le reste était parfait) et le peu de batterie de cuisine (juste une casserole et une poêle) pour un appartement 4 personnes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement de nous avoir partagé votre expérience Zenitude ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence. L'équipe de la réception est par ailleurs ravie d'entendre ces agréables compliments et sera également ravie de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain séjour. Bien cordialement Équipe Zenitude.
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Fabienne_Replumaz Fabiennereplumaz Google

Personnel très sympathique, compétent et à l'écoute Piscine géniale ! Appartement grand et de surcroît nos amis les animaux sont les bienvenus! Petit bémol: ascenseur capricieux et qq difficultés de parking. Très au calme! Séjour reposant et agréable. Nous avons vraiment pu nous reposer. Vue sur le lac époustouflante ! Séjour top! Nous reviendrons, c'est certain!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement de nous avoir partagé votre expérience Zenitude ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence. L'équipe de la réception est par ailleurs ravie d'entendre ces agréables compliments et sera également ravie de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain séjour. Bien cordialement Équipe Zenitude.
C
Caro SBH Google

Établissement bien situé mais qui est assez vieillot et mal agencé. Meubles d une autre époque, salle de bain au sol moisi avec un bac à douche à même le sol. La cuisine manque cruellement d équipements et de prise. Le lit est de bonne qualité et les volets installés sont pratiques. L établissement n' est pas assez insonorisé et les horaires de départ devraient être plus flexibles sans supplément ahurissant. Le rapport qualité prix n' y est pas malgré un emplacement pratique et une petite piscine sur place

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes en train de rénover les appartements petit à petit, ceci va prendre un peu de temps... Nous sommes désolés pour ce manque d'équipements. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à vous rendre à la réception afin que l'on mette à votre disposition des appareils à raclette, des grille-pain, des multiprise, etc... ou de la vaisselle en cas de besoin. Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour! Cordialement Equipe Zenitude
F
Fanny thomasson Google

Personnel d'accueil pas agréable. On nous propose de payer un parking en plus du coût de la chambre. Notre chambre est située au sous sol et nous avons le droit à une désagréable odeur de maison de retraite... Les meubles sont vieux de même que la salle de bain. Chambre propre.... heureusement...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous tenons sincèrement à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Notre parking extérieur est gratuit, mais nous vous proposons tout de même la possibilité de vous garer au parking souterrain pour 3€. N'hésitez pas à venir nous solliciter durant votre séjour en cas de besoins et d’insatisfactions, afin que nous puissions être les plus réactifs possibles et ainsi d'essayer de tout de même passer un agréable séjour. En vous souhaitant une agréable journée. Bien cordialement, Équipe Zenitude.
A
Alexandra Google

Hôtel situé sur les hauteurs au calme et avec une vue sur le lac depuis notre chambre. Le mobilier est un peu vétuste mais la chambre appartement était propre et bien équipée donc très satisfaisant. Accueil sympathique, le personnel est très souriant. Petit déjeuner très bien. Parking sous terrain très pratique

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement de nous avoir partagé votre expérience Zenitude ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence. L'équipe de la réception est par ailleurs ravie d'entendre ces agréables compliments et sera également ravie de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain séjour. Bien cordialement Équipe Zenitude.
c
clauderL7454OA Google

Accueil souriant et agréable, appartement spacieux et très propre mais déco plutôt dépassée. |Les balcons terrasse moyennement entretenus, mousse au sol donc glissant et les barrières on besoins d’un ponçage et de nouvelle peinture.|Le point le plus gênant reste les parking, soit on paye et du coup le prix de la chambre s’envole soit on espère trouver une place dans les quelques une disponibles à proximité. |Nous dirons que dans l’ensemble se fut un agréable séjour et nous reviendrons avec plaisir.