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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Odalys Les Fermes de Chatel

Résidence hôtelière · Châtel (74)

4,3 409 avis Google
Résidence Odalys Les Fermes de Chatel — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Odalys Les Fermes de Chatel

La Résidence Odalys Les Fermes de Châtel, située au cœur de la station montagnarde de Châtel en Haute Savoie, propose des appartements confortables et chaleureux pour des séjours d'été comme d'hiver. Idéalement placée au pied de la télécabine de Super Châtel, elle offre un accès facile aux activités de la station.

Appartements jusqu'à 10 personnesLogements aménagés pour personnes à mobilité réduite TVAccès WIFIKitchenette fonctionnelle (plaque vitrocéramique, micro-ondes/gril, lave-vaisselle, cafetière à capsules)Salle de bain ou de douche avec WCPiscine accessible par ascenseur

Informations mises à jour le .

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Avis clients (409)

Avis Google
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409 avis
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domdom24210 Google

Lors de notre arrivée, nous avons été mis devant le fait accompli comme quoi le balcon serait inaccessible pendant tout le séjour pour risque de chute, je n'ai pas apprécié cette façon cavalière de mettre les gens au pieds du mur, de plus aucune proposition n'a été fait pour nous changer d'appartement ou faire un geste commercial, de plus l'accès au parking entre le bâtiment B et C est un vrai labyrinthe heureusement qu'on n'était pas avec des enfants en bas âge ou des personnes âgées : accessibilité peu pratique et enfin réserver une place de parking est un grand quand sur place c'est au petit bonheur pour en trouver une, alors que celle ci est payée dans votre réservation; Malgré tout, quelques points positifs, le chalet bien situé, appartement propre et agréable, style savoyard apprécié, espace piscine propre et spacieux et super idée le multipass pour profiter des activités autour 5 étoiles.

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Booking.com Google

😊: emplacement idéal dans le centre et les deux points d'eau parfait quand on est 5. Piscine agréable et les propositions massage , hammam parfait et le point vente pour le pain et viennoiserie idéal. 😢: je venais avec deux chiens et j ai été très surprise de voir une terrasse complétement ouverte sur les autres locations ce qui posait probleme. la superficie du salon, séjour avec une table juste pour 5 personnes un peu à l'étroit et il manque un four traditionnel.

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Sebastien Pagot Google

​Un très bon séjour à Châtel avec des prestations de qualité. L'équipe à la réception s'est montrée réactive et chaleureuse. L'appartement est agréable et bien agencé. La résidence est idéalement située, tout près de la télécabine pour Super Châtel. L'espace piscine est complet et vraiment agréable. Le jacuzzi, le hammam et la terrasse avec transats sont parfaits pour se détendre au soleil en fin de journée. ​Nous avons beaucoup apprécié les randonnées proposées. Un grand merci à Cédric, un guide formidable qui transmet sa passion de la montagne. ​Point négatif : La propreté laissait à désirer à notre arrivée (poussière et saletés retrouvées sous le lit). ​Malgré ce petit bémol, nous gardons un très bon souvenir de nos vacances .

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager ce retour d'expérience suite à votre séjour à Châtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé de très belles vacances et que vous avez apprécié le confort de votre appartement, nos équipements de détente ainsi que la proximité de la télécabine. Un immense merci pour vos mots chaleureux à l'égard de notre équipe d'accueil et tout particulièrement de Cédric ; nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations pour la passion qu'il partage lors des randonnées ! Nous regrettons en revanche que la propreté n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été immédiatement transmise à notre équipe d'entretien afin de renforcer la vigilance sur ces points. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt pour d'autres magnifiques moments ! Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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cejemaju27 Google

Situation au top, situé au centre et face au telecabine super chatel. |Residence 4 étoiles, les logements sont bien agences ( avons eu un 6 personnes et 6 personnes cabines). |Petite déception sur le ménage pas nickel à mon goût ( poussières sur les pieds lampadaire) sol pas nickel mais surtout on avait de la vaisselle sale dans le lave vaisselle ...bon rien d'irremediable non plus.|Pour l'espace piscine nous avons fort apprécié le hammam de 15h à 20h en accès libre c'est un réel plus par rapport à l'année dernière ou il fallait payer en plus. La période 12h à 14h sans enfants appréciée également mais malheureusement pas respectée par tous ! Et pour le jacuzzi et bien par temps d'orage ou nuageux les places sont chères et ceux installés n'ont guère envie de laisser leur place même au bout de 45 min... c'est dommage mais odalys pour le coup n'y est pour rien !|Sinon le point négatif par rapport à l'année dernière , l'année dernière nous avions reçu en amont un mail nous demandant notre plaque immatriculation pour le parking cette année nous n'avons rien reçu, et avons été bloqué au parking mais pb vite résolu avec la réception, c'est dommage c'est un petit détail qui fait beaucoup !

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Ophélie Aubert Google

Une expérience plus que DÉCEVANTE aux Fermes de Châtel. À notre arrivée, nous avons découvert que le balcon de notre logement était totalement inaccessible sans aucune information préalable (Un élément pourtant important lorsque l’on réserve un logement avec balcon). Nous l’avons immédiatement signalé, mais aucune solution concrète ne nous a été proposée, si ce n’est éventuellement… nous offrir un peignoir. Une expérience très décevante et un service loin de nos attentes. Résidence à FUIR pour leur manque de sérieux et communication auprès de leur clientèle !

Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l’accès à votre balcon, d’autant plus que cet élément avait naturellement son importance dans votre choix de réservation, et nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée. Nous regrettons qu’une solution plus satisfaisante n'ait pas pu être proposée sur place. Votre remarque par rapport à l’information communiquée en amont et à la prise en charge de votre demande est bien prise en compte. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’occasion d’un prochain séjour. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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therrar guidr Google

Dès notre arrivée à la résidence, nous avons été conquis par l’accueil des trois jeunes hommes, très serviables et sympathiques. La chambre était impeccable, tout était fonctionnel et la vue était vraiment magnifique ! L’emplacement est tout simplement incroyable : vous pouvez laisser votre voiture sur le parking toute la semaine et profiter des nombreuses navettes, ainsi que des télécabines et des télésièges. Le Multi Pass est un véritable atout. Nous en avons profité au maximum, surtout avec nos deux enfants de 14 et 9 ans. C’est certain, nous reviendrons !(nous sejournions en A42)

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre message ! 🌟 L'accueil chaleureux de notre équipe a visiblement marqué le début de votre séjour, et nous en sommes très heureux. Votre chambre fonctionnelle avec sa magnifique vue, ainsi que la situation privilégiée de la résidence proche des navettes et télécabines, ont contribué à faire de votre séjour un vrai succès. Nous sommes heureux également que le Multi Pass ait ravi vos enfants ! Ces moments partagés en famille sont précieux. Votre fidélité nous touche particulièrement, et nous serons impatients de vous retrouver. À bientôt ! L'équipe Odalys Vacances
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brigitted575 Google

Accueil chaleureux. Merci à tous. ||L'appartement et les communs très propres. ||Grand balcon apprécié pour le séchage du linge et se détendre.||Literie excellente. Linge de lit et de toilette fournis top. ||Cuisine petite mais fonctionnel. Dommage que le linge de cuisine manque. ||Parking souterrain et wifi gratuit très appréciable.||Commerces, restaurants, télécabine du Super Châtel à proximité.||2 randonnées gratuites sur la semaine top pour la découverte. Un grand merci à Cédric notre guide. ||||Pas de suggestions, tout est parfait. Nous reviendrons sans hésiter. ||

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T5816EEcathyp Google

Belle découverte grâce aux multi pass et la proximité des stations , village pittoresque et à proximité de la navette de la station gratuite .|Gratuité du parking.|Belle piscine et hammam. |Résidence au cœur de Châtel face à la telecabine manque d espaces verts.|Nous avions vu sur les toits et l escalier de secours .|Attention zux fourmis , le mobilier de la terrasse n est pas entretenu et prends trop de place . Coursives sans séparation entre les logements |Ce qui retient notre attention et notre mecontentement est celle de payer 80 euros / semaine pour 1 chien sans réel prestation alors que notre chien se conduit bien et que nous n avons nullement l intention d'endommager l appartement en le laissant seul , penser aux abandons de chiens l été !!|Nous attendons le chèque d odalys de 80 euros concernant la participation aux carburants

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Booking.com Google

😊: La situation, facilité d'accès au parking et aux chambres, proximité des commerces.. 😢: RAS.

B
Booking.com Google

😊: Résidence très bien placée au cœur du village ,ce qui est extrêmement pratique, la navette gratuite pour aller aux portes du soleil, impeccable, Appartement bien conçu et avec de beaux matériaux, nous étions en Rez-de-jardin, avec une vue sur les montagnes, magnifique On reviendra avec plaisir 😉. 😢: Peut être au début un peu labyrinthe.... Mais après on s,y fait 🤔.

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Booking.com Google

😊: La situation à proximité de la télécabine - du centre - des commerces et des restaurants.. 😢: La signalisation de l'entrée du parking sous l'immeuble..

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Paloma38540 Google

Nous avons bien apprécié la qualité de l'accueil et des services. Bon rapport qualité-prix !||Nous regrettons de n'avoir pu accéder au balcon pendant la moitié du séjour pour de raisons de sécurité alors que l'offre n'indiquait pas ce problème.||Il y a eu aussi le bruit de la discothèque ouverte jusqu’à 5 h le vendredi et samedi en été. Nous avons donc quitté le logement la veille pour éviter des réveils nocturnes,||Le logement sombre nécessitait d'éclairer (manque de luminosité, bruit et vue sur le bâtiment des remontées mécaniques).||Si je devais réserver à nouveau je ferai attention à l’orientation de l'appartement !!!||

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Booking.com Google

😊: Lieu très bien placé dans le village. Le coin Spa/ Piscine. Le parking et les cartes Multipass. L’appartement était sympa.. 😢: Propreté des alèses négligée. Check-in non approfondi (Pattes de chaises qui tombent, lampe veilleuse chambre HS).

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Booking.com Google

😊: Tout, l’accueil, le logement et l’emplacement. 😢: Prévoir ventilateur lors de forte chaleur.

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Lys Parkside Google

Nuisances et chaleur insupportable ! Pas de ventilateur et de clim "nous sommes en canicule depuis plus d'une semaine. Nous sommes réveillés tous les matins par le chantier qui a commencé depuis notre arrivée, une odeur de goudron insupportable et nous pouvons pas ouvrir les fenêtres pour aérer surtout le matin et nous sommes réveillés par les gars du chantier dès 8h du matin. Nous avons demandé de changer de chambre on nous dit que c'est quasi plein alors qu'il y a des promos encore sur cette semaine sur leur site internet ce qui prouve bien la disponibilité! Résidence très compliquée pour l'accès, il y a plusieurs bâtiments et en ce moment il y a le bâtiment B ou l'ascenseur est en panne "pas d'affichage pour le signaler " et ne sera pas réparé avant une semaine! du coup notre ascenseur est souvent pris. Tout est très mal indiqué, on se perd pour trouver l'ascenseur la piscine et l'extérieur que ce soit les mails reçus pour l’arrivée le numéro 105 n'est pas évident à trouver parking du logement alors que c'est au même endroit et quand à la lecture on pense que c'est deux endroits différents! D'ailleurs le monsieur de l'accueil à l'arrivée n'a pas enregistré notre plaque d'immatriculation et quand nous avons voulu prendre notre véhicule pour une excursion nous sommes retrouvés bloqué devant la porte du garage ! Maintenant nous recevons un mail pour travaux de certains balcon et pour un système d'aération comme si ça avait pas pu être mis avant ! Bref je suis enceinte et rien n'a été fait pour améliorer mon séjour ! Des vacances que nous attendons tous depuis un an et je dors très mal. Bref moi qui ai l'habitude de Odalys ça a été une très grande déception !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre avis avec attention et regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'emplacement de votre appartement, notamment son balcon côté rue. Lors de votre demande le jour de votre arrivée, les seuls logements encore disponibles présentaient une situation moins favorable. Les appartements étant attribués par ordre de réservation et selon les demandes formulées avant le séjour, nous avons malheureusement fait au mieux avec les disponibilités restantes. Nous regrettons les difficultés rencontrées en raison des fortes chaleurs, d'autant plus dans le contexte de votre grossesse. La résidence ne dispose pas de climatisation, ni de ventilateurs à prêter, comme la majorité des hébergements de la station, et nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous apporter une solution satisfaisante. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la signalétique, la sortie du parking, la laverie ainsi que la panne de l'ascenseur du chalet B. Ces observations seront transmises afin d'alimenter les améliorations en cours sur la résidence. Nous comprenons aussi que les travaux réalisés à proximité de votre appartement ont pu impacter votre expérience. Ceux-ci sont indépendants de notre établissement et nous ne disposions malheureusement pas d'informations précises concernant leur durée. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons malgré tout avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour dans de meilleures conditions. Cordialement,  L’équipe Odalys Vacances
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Amelie Philippon Google

Le personnel est toujours aussi accueillant et disponible. Les logements sont impeccable et il y a tout ce qu’il faut pour passer un super séjour. La piscine est top, propre et assez de transat pour tout le monde. C’est la deuxième année que l’on vient et toujours content de notre séjour. Un petit plus en cas de chaleur : prévoir le prêt de ventilateur surtout quand on a des enfants. On reviendra ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Amelie, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très joli retour. Nous sommes ravis de savoir que, pour la deuxième année consécutive, vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Vos compliments concernant l'accueil et la disponibilité de notre équipe, la qualité des logements ainsi que la piscine et ses équipements nous font particulièrement plaisir. Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant la mise à disposition de ventilateurs en période de fortes chaleurs. Votre remarque est bien prise en compte et sera transmise aux équipes concernées afin d'étudier les possibilités d'amélioration du confort de nos vacanciers. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances et vous remercions encore pour votre confiance. L'équipe Odalys Vacances
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kevalgeyer Google

Bon séjour dans l'ensemble.||Néanmoins un effort peut être fait sur la propreté des espaces communs (moquettes dans les couloirs non aspirées pendant le séjour par exemple)||Le mobilier, notamment les chaises de salle à manger dans l'appartement, mériterait d'être renouvelé (salissures, usures)

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Booking.com Google

😊: Le logement, chaleureux, bien équipé, bon espace, bon emplacement, le personnel tres sympatboque et à l écoute, la piscieb/hammam.

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Géraldine MARCHIX Google

Points positifs: Super emplacement: situé face aux remontées mécaniques et près de tout commerce. Personnel très gentil et aimable, notre accueil a été agréable. Possibilité du check in early moyennant un supplément. Déco dans appartements agréable. Kits ménage offert gracieusement. Points negatifs: Notre logement au RDC avait une grande terrasse mais sale et non entretenue (1 lame de terrasse était meme posée le long du mur), aucune possibilité de manger dehors car pas de table ni de chaises. La moquette des parties communes qui mène aux appartements était sale (aucun menage de fait pendant notre séjour à ce niveau), des poils de chien était meme collés sur le mur devant notre porte d'entrée. Le sol de notre appartement était sale qd on est arrivé, le ménage en général était moyennement bien fait (carreaux sales, table de cuisine collante par endroit, bonde évier sale, toiles araignées au dessus de notre lit...) La piscine est normalement réservée aux adultes de 12h à 14h, mais en réalité ce n'est pas le cas, pas de contrôle à l'entrée de celle-ci. Certains rideaux étaient décrochés et peu de cintres dans les placards et certains cintres étaient meme cassés. Pour conclure, la résidence est tres bien située mais personnellement pour moi c'est plus une résidence 3 étoiles que 4.

Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine, Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de la résidence, la décoration de nos appartements ainsi que la gentillesse de notre équipe. Cependant, nous avons lu avec une grande attention vos remarques concernant l'entretien et la propreté. Nous sommes sincèrement désolés que ces aspects aient eu un impact sur votre expérience. Vos observations sur l'état de la terrasse, la propreté des parties communes et les détails de ménage dans votre appartement ont été immédiatement transmises à nos équipes. De même, nous allons renforcer la vigilance concernant le respect des horaires à la piscine afin de garantir la tranquillité promise. Nous prenons également note de vos suggestions sur les équipements (cintres et mobilier de terrasse) pour améliorer le confort de nos futurs clients. Votre retour nous est précieux pour améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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fnaedenoen Google

Nous avons adoré cet établissement au pied de la remontée mécanique de Super Chatel. Les échanges avant séjour ont été aisés. Comme je venais avec un coffre de toit, une place de parking a été réservée à mon nom à l'étage haut de plafond, top! Checkin online permet d'accéder directement au logement, super apres une longue route. Personnel tres accueillant, logement assez spacieux et belle terrasse vue sur vallée. Piscine et spa tres propres, prix très raisonnable en fin de saison. Ne changez rien, je reviens l'année prochaine !

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virginie Gaudissard Google

Au top ! Appartement moderne et très propre ,situation idéale .La piscine est superbe ! Que dire de plus ,nous reviendrons .

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s_bastiend547 Google

Gros problème d’entretien et de ménage , nous avons récupéré un logement 8 personnes avec le ménage plus que bâclée. Après avoir fait la réflexion la dame de ménage a concrètement été malhonnête.|Toilette non nettoyée ( En disant que les traces de c… sur les toilettes ne partait pas alors qu’on les a retirer en 30 secondes) ,|aspirateur non passé que ça soit dans la cuisine chambre et escalier plus qu’horrible ( vidéos et photos à l’appuie ) plein de miettes sur le canapé chaise sous la table|Un sopalin passer sur la table et regarder ce qu’il en sort !|Nous avons dû nous même faire le ménage!|Inadmissible pour un établissement 4 étoiles||Des objets présent de l’ancien client fait preuves que le ménage est baclé

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Johanna Ribeiro Google

Résidence très bien placée au pied de la télécabine super Chatel. Appartement propre et avec le nécessaire. Par contre wifi absolument catastrophique et résidence très très mal insonorisée donc très bruyante. Nous avons dû aller à la réception à 3h du matin (2 fois) à cause de voisins très bruyants = impossible de dormir Bon séjour dans l’ensemble.

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fab_lulu Google

Cela fait plusieurs années que nous partons avec Odalys pour nos vacances d’hiver. Cet endroit nous avait été recommandé, notamment pour sa situation idéale, juste en face des remontées mécaniques — ce que je confirme.||||Cependant, notre logement, lui aussi situé face aux remontées, s’est révélé extrêmement bruyant dès 6h30 du matin. Chaque jour, les livraisons commençaient tôt : moteurs laissés en marche, bruit des fûts et des caisses de bière manipulés… sans parler d’une boîte de nuit située juste en face, ouverte du mardi au dimanche de 22h à 5h. Résultat : toutes les nuits étaient rythmées par le bruit, les cris, les disputes, voire des bagarres. Nos nuits ont été tout simplement infernales.||||Malgré plusieurs plaintes à l’accueil, aucune solution concrète ne nous a été proposée, alors que des logements plus calmes, côté village, semblaient disponibles. La seule réponse a été de nous donner des boules Quies… pour un séjour à 2100 €, cela est inacceptable.||||Nous sommes des travailleurs modestes, nous économisons chaque mois pour offrir des vacances à nos enfants. Et malheureusement, ce séjour a été le pire que nous ayons vécu.||||Pour couronner le tout, au retour, après une nuit difficile et 900 km de route, mon mari s’est blessé aux ligaments croisés. De son côté, ma fille s’est coupée le doigt à la piscine à cause du carrelage. Lorsqu’elle s’est rendue à l’accueil pour signaler l’incident et se faire soigner, la réponse a été : « Désolé, je ne suis pas infirmière », avec simplement un bout de coton et de scotch. Aucune prise en charge, aucune considération.||||C’est extrêmement décevant, surtout après plus de 12 ans de fidélité. Nous ne recommandons absolument pas et ne repartirons plus avec Odalys.

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NorthStar571887 Google

Emplacement très bien situé, près des commerces, des restaurants et tout près du départ du téléphérique.||Tout le personnel est au top ! Très sympathiques et professionnels. Merci !||||

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Stéphanie Merigard Google

Nous avons passé une très belle semaine en famille dans cet hôtel à la montagne. L’accueil est chaleureux, le personnel très agréable et toujours disponible. La chambre était confortable et très propre. L’emplacement est idéal pour profiter pleinement de la montagne. Nous repartons avec de très bons souvenirs et reviendrons avec plaisir !

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Maria W Google

Magnifique appartement avec vue imprenable sur la vallée. Résidence à proximité directe de la télécabine. Belle piscine avec eau chaude. Accueil très chaleureux. À recommander.

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Regis Gardy Google

Une équipe efficace et complémentaire, un service à la hauteur du niveau de qualité attendu. Un emplacement inégalable pour les skieurs avec le départ du télécabine Super Châtel en face de la résidence. Une mention spéciale à l'équipe d'Olivier le directeur de la résidence, avec son équipe à la fois très professionnelle et bienveillante : Mathilde, Valentine et Benjamin. Un site de vacances à recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour Regis, Votre avis nous fait chaud au cœur ! 😊 L'emplacement de notre résidence est effectivement un atout majeur pour profiter pleinement du domaine skiable. Toute l'équipe sera ravie d'apprendre que leur professionnalisme et leur bienveillance ont marqué votre séjour. Au plaisir de vous retrouver bientôt, L'équipe Odalys Vacances
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Guillaume Alberti Google

La notation manque d'objectivité mais depuis l'arrivée samedi - aujourd'hui lundi -, aucune fausse note dans la prestation globale. L'équipe Odalys nous a accueilli avec soin. L'appartement, côté est, possède une belle exposition. A noter, l'entrée du parking n'est pas du tout à la réception mais au niveau de la Route de Vonnes, dans un accès peu visible en face du 118 Route de Vonnes L'emplacement est idéal : en 3 minutes, on rejoint les cabines Super Châtel. Commerces essentiels en 5-10 minutes. Un début de vacances très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Un grand merci pour ce commentaire enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que tout soit parfait depuis votre arrivée : l'accueil chaleureux de notre équipe, la belle luminosité de votre appartement et bien sûr l'emplacement idéal à proximité des pistes. Merci pour votre indication précise sur l'accès au parking, cela facilitera l'arrivée des futurs vacanciers. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances ! L'équipe Odalys Vacances
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Inessa Rogowski Google

Séjour globalement agréable, logement conforme aux photos et bien situé. En revanche, pour un séjour à 3 500 € la semaine, nous avons été surpris que les consommables de base (papier toilette) soient payants après le kit de départ. Pour un établissement classé 4★, un réapprovisionnement minimal sur demande serait appréciable. C’est un détail, mais à ce niveau de prix, cela compte.

Réponse du professionnel : Bonjour Inessa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre location de vacances. 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que le logement a correspondu à vos attentes et que l'emplacement vous a satisfait. Concernant les consommables, votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Odalys Vacances
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Yaya Dodo Google

Appartement bien agencé, propre et très bien équipé. Au pied des télécabines, le top pour aller skier.

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KMPT74 Google

résidence très bien situé, au centre du village, au pied de la télécabine de super chatel. Appartement agréable, bien équipé (cafetière nespresso, lave vaisselle et autres...). Piscine agréable et jacuzzi... Personnels à l'écoute et très sympas. Parking intérieur appréciable...Mais local à skis un peu petit...Merci pour tout. Bonne saison.

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Rémi Kaseya Google

Un séjour absolument parfait aux Fermes de Châtel ! La résidence est idéale pour des vacances au ski réussies : cadre magnifique, appartements confortables et bien équipés, et une ambiance chaleureuse qui permet de se sentir immédiatement en vacances. Je tiens surtout à souligner le professionnalisme des personnels de la réception, particulièrement Valentine et Océane, que nous avons eu comme interlocutrices. L’équipe est accueillante, disponible et toujours souriante. Chaque demande est prise en charge avec efficacité et bienveillance, que ce soit pour des renseignements, des conseils sur la station ou une assistance pendant le séjour. On sent une vraie volonté de satisfaire les clients, ce qui fait toute la différence. La piscine couverte et chauffé est très agréable après une journée passée sur les pistes.

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi, Quel plaisir de lire votre retour si enthousiaste sur votre séjour aux Fermes de Châtel ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, le confort des appartements et l'ambiance de notre location de vacances. Votre satisfaction concernant l'accueil de Valentine et Océane nous touche particulièrement, nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour hivernal ou estival. L'équipe Odalys Vacances
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Miss B Google

Tres belle résidence,située au coeur du village,proche des commerces et face aux remontées mécaniques de Super Chatel. Appartement tres fonctionnel,cuisine bien équipée,literie confortable,balcon avec mobilier extérieur appréciable. La résidence dispose d'une piscine intérieure avec jacuzzi,d'un espace bar/billard et jeux de société et d'un parking sous terrain. Le personnel de l'accueil est aimable. Cest notre neuviéme expérience Odalys et nous sommes conquis par ce prestataire!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce magnifique retour sur notre résidence à Châtel ! 😊 Quelle joie de lire que l'emplacement au cœur du village et la proximité des remontées mécaniques ont répondu à vos attentes. L'aménagement fonctionnel et le confort de nos appartements sont effectivement des points sur lesquels nous portons une attention particulière. Nous sommes particulièrement touchés d'apprendre qu'il s'agit de votre neuvième expérience avec Odalys - cette fidélité est notre plus belle récompense ! 😊 Au plaisir de vous accueillir pour votre dixième séjour parmi nous ! L'équipe Odalys Vacances
J
Jennifer Dumont Google

Nous avons séjourné du 27 décembre 2025 au 02 janvier 2026 à l odalys de chatel, idéalement situé, nous avons passé une très bonne semaine. Le personnel est accueillant, au service des clients et ils sont très gentils. Logement propre et fonctionnel, très agréable. Je recommande cet odalys

A
Alice Pichereau Google

Nous sommes extrèmement décus par Odalys. Notre appartement bien que très propre et fonctionnel n'a aucune lumière, aucune vue, donne littéralement sur l'arrivée des télécabines nous faisant profiter du bruit permanent de ces dernières. Le pire c'est que l'annonce pendant la réservation était trompeuse: elle montre un appartement ensoleillée avec une jolie vue montagne. Sur place à la réception, aucune empathie et on nous conseille d'envoyer nos commentaires au service réclamation par lettre manuscrite recommandée ! Si nous avions su, jamais nous n'aurions loué cet appartement !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pichereau, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant l’appartement. Les photos et descriptifs ont vocation à donner une idée générale de la résidence, mais chaque logement peut effectivement présenter des spécificités différentes selon son emplacement. Vos remarques sont précieuses et sont bien prises en compte afin d’améliorer nos services et l'accompagnement de nos résidents. Nous regrettons également que l’accueil sur place n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’écoute et l’accompagnement des vacanciers font partie de nos priorités, et votre témoignage servira à sensibiliser l’équipe concernée. En espérant avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans l'un de nos établissements. L’équipe Odalys Vacances
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Céline HARMENT Google

La résidence est on ne peut mieux placée, à 2 mètres des télécabines de superchatel, en plein cœur de chatel ce qui rend la resodence attractive l ete et l'hiver ! Sentiers de randonnées à partir de la résidence derrière les cabines super chatel ou alors en haut de super chatel avec les multipass le bonheur !!! L'appartement que nous avions était propre joliment décoré, fonctionnel. Parfait . Nous étions côté télécabine a l'étage 2, assez sombre et peut être bruyant l hiver en période de ski vu la proximité avec les télécabines. Mais pour l'été et pour nous vraiment aucune gêne. Le seul bémol serait l'espace piscine qui n'est pas un espace détente du tout durant les congés scolaires , bruyant, des enfants qui crient sautent dans la piscine et sur nous si nous essayons de nager un peu pour détendre les muscles post randonnées, le jaccuzi les enfants y vont aussi et sautent du jacuzzi dans la piscine. L'été cet espace est très peu reposant je n'ose pas imaginer l hiver à 18h après le ski !!! Quant aux transats, et bien comme au camping les transats extérieurs sont tous pris/ réservés... Pour le hammam, payant 10 euros la séance a réserver car non chauffe entre temps . Nous ne l'avons pas tester et avons préféré l'espèce détente de l'espace aquatique de chatel avec les pass à 11 euros par adulte en temps illimité. Je ne sais pas comment vous pourriez améliorer ce point sur l'espace piscine qui pourrait avoir un beau potentiel... Malgré ce petit point négatif pour la piscine nous avons passé un super séjour dans un logement au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Merci infiniment pour ce retour détaillé sur votre séjour dans notre location de vacances à Châtel ! 😊 Nous sommes ravis que l'emplacement privilégié de notre résidence, à proximité immédiate des télécabines et au cœur de la station, ait contribué à la réussite de votre séjour estival. La qualité et la propreté de votre appartement semblent également avoir répondu à vos attentes, ce qui nous fait plaisir. Concernant l'espace piscine, nous prenons bonne note de vos remarques. Vous soulevez un point important sur l'ambiance parfois animée de cet espace, surtout pendant les périodes de vacances scolaires. Nous réfléchissons à des solutions pour améliorer l'expérience de tous nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement pour un nouveau séjour à Châtel ! 😊 L'équipe Odalys Vacances
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Ophélie Google

Excellente semaine passée dans cette résidence. Nous avions une chambre avec vue sur la vallée, et un beau balcon. Nous avons pu profiter du multipass qui incluait le mini golf, cinéma, et les remontées mécaniques. Le logement était propre, spacieux et équipé. La salle de fitness est équipée (il n’y a pas de poids mais une poulie permettant de faire plusieurs exercices, un tapis de course, un vélo et un rameur). Le personnel était sympa et disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie, Merci infiniment pour votre superbe évaluation ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre location de vacances avec cette belle vue sur la vallée. Le Multipass est effectivement un vrai plus pour profiter pleinement des activités de la région. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! L'équipe Odalys Vacances
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Didile Google

Nous adorons cette résidence, en plein centre village. Logement impeccable, propre, style chalet. Très belle piscine chauffée. Personnel accueillant et agréable.

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Théo Delaroche Google

Appartement parfait avec une magnifique vue panoramique sur les montagnes ! Service chaleureux et à l’écoute. Un séjour juste parfait dans une somptueuse ville qu’est Châtel

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Isabelle ISA Google

Super séjour qui nous a permis de découvrir la montagne en été. Une vraie révélation qui donne envie de revenir et rester plus longtemps. Appart tout confort situé en plein centre, proche des commerces et de la telecabine Super chatel. Personnel super accueillant et agréable. Le top : les randonnées avec Cedric le guide, idéal pour découvrir la montagne et le pass qui donne droit à plein d'activités gratuites. Sans oublier le parking, la piscine et le calme ! Vacances top et idéales ! Merci encore de tout cœur !

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Quel plaisir de lire votre enthousiasme concernant votre découverte de la montagne en été ! 😊 Notre emplacement au cœur de Châtel est effectivement idéal pour profiter pleinement de toutes les commodités et activités. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et particulièrement les randonnées avec Cédric. Le pass multi-activités est en effet un vrai plus pour explorer la région ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus long ! L'équipe Odalys Vacances
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christine moniot Google

Malgré le balcon non praticable, j'avoue que j'ai aimé séjourner à Odalys. L'appartement situé face au télécabine au 3ème étage mais surtout à l'ombre. Et vu la canicule c'était parfait. Appartement spacieux,propre , confortable. Parking souterrain fermé. Le personnel est très agréable et disponible. La piscine et le jacuzzi sont propres et accessibles . Bien situé au centre de Châtel au pied des télécabines. Je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Un grand merci pour votre message positif et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré le balcon non praticable, et que vous ayez apprécié la situation idéale de la résidence, le confort de l’appartement, ainsi que l’amabilité de notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de la piscine et du jacuzzi dans de bonnes conditions. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau ! L’équipe Odalys Vacances
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BERNARD TERLAT Google

Malgré une réservation le 14 janvier 2025, nous apprenons en arrivant le 21 juin 2025 Que nous ne disposerons de balcon, après un long échange on nous propose un appartement avec balcon. Aujourd'hui de retour de randonnée notre balcon est condamné avec nos effets personnels et pendant noté absence. Nous ne pouvons imaginer rester 2 semaines enfermés dans l'appartement surtout les repas et la vue... Quelle n'est pas notre déception ages de 72 ans et avoir fait + de 800 km... Le directeur ne propose aucune solution, d'ailleurs à 18 h30 il n'est plus visible....

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous comprenons votre frustration face à la situation rencontrée, et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour répondre aux demandes de nos résidents. Nous comprenons que l’accès temporairement restreint au balcon a pu impacter votre expérience. Il s’agissait d’une opération nécessaire pour des raisons de sécurité et nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour offrir un séjour agréable à nos clients et notre équipe reste à votre écoute pour améliorer votre confort. Le directeur ainsi que toute l’équipe ont été disponibles et attentifs à votre situation. Ayant toujours été présente sur site, toute notre équipe a fait le maximum face à la situation, dans le but de satisfaire au mieux notre clientèle. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys Vacances
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Frédéric Chauvin Google

Des vacances merveilleuses passées dans cette résidence. Un check-in en ligne qui m'a permis d'éviter la longue queue des nouveaux arrivants du samedi. Une chambre à la déco soignée et sobre totalement clean (chapeau au personnel d'entretien) et parfaitement équipée. Un coin piscine très bien pensé avec un spa très appréciable après une journée de ski. Un personnel souriant et à votre écoute, même quand l'ascenseur fait des siennes ! 😉 Mais le must est quand même sa localisation à proximité immédiate de la remontée mécanique de Super Châtel et en plein coeur du centre-ville. J'y retourne sans hésiter !

Réponse du professionnel : Cher Frédéric, Merci pour votre commentaire élogieux sur notre lieu de vacances ! Nous sommes ravis que vous ayez passé de si bonnes vacances avec nous. Vos retours sur la propreté de nos chambres, l'espace piscine et le personnel attentif sont très appréciés. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié à proximité des remontées mécaniques et du centre-ville. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe Odalys Vacances
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Serge Beck Google

Bon séjour jusqu’au moment où il faut se stationner et que toutes les places handicapées sont prises par des gens qui ne le sont bien sûr pas. la réceptionniste dit d’abord qu’elle va essayer de voir qui c’est pour finir pour me dire que c’est elle qui lui a dit qu’il pouvait se mettre là apparemment un Proprietaire anglais.. OK, je descends au deuxième étage, le stationnement handicapé pris par la camionnette de l’établissement. Encore un deuxième bravo.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés des désagréments que vous avez subis à cause du stationnement. Soyez assuré que ces aspects seront examinés avec notre équipe pour veiller à ce que tous nos clients vivent une expérience agréable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une bien meilleure expérience. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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Bérénice Lorrain Google

Nous avons passé une semaine fin août dans cet établissement. Très belle résidence, appartement spacieux et très bien équipé. Petit bémol pour l'insonorisation qui n'est pas top (on entend beaucoup les voisins) et pour l'entretien des espaces verts devant les appartements du rez de chaussée qui était négligé. Les personnes de l'accueil sont très chaleureuses et efficaces. Très bonne qualité des randonnées proposées par Odalys, mention spéciale pour le guide: Pablo qui était très pédagogue avec les enfants. De plus, le multi pass était un gros plus, nous avons pu faire de nombreuses activités incluses dans le pass.

Réponse du professionnel : Bonjour Bérénice, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre résidence. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe ! Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant l'insonorisation et l'entretien des espaces verts, et nous travaillerons à améliorer ces points. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour ! Cordialement, L'équipe Odalys
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Marion David Google

Très bel appartement. Bien équipé. Propre. Bien situé, au cœur de la station. Garage bienvenu. Personnel sympathique. Multi-pass hyper intéressant. Attention aux randonnées proposées. Nous en avons fait une et ce fût la seule...plutôt course que randonnée, nous qui aimons flâner, prendre des photos, respirer, écouter...bref, apprécier. Nous avons fini par la terminer seuls, ne voulant pas retarder le groupe...

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'appartement et l'emplacement de notre établissement. Nous prenons en compte votre retour concernant les randonnées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Odalys
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Nathalie leger Google

Nous avons passés un très bon séjour, l'appartement est impeccable avec une vu sur la vallée , le service et l'accueil irréprochable, très accueillant et à l'écoute. La piscine est relaxante après une bonne journée de randonnées. Le multi passe est appréciable. Merci à Fanny pour la petite surprise (terrasse)

J
Jeanne GR Google

Nous sommes venus cet été (mois d’août) en famille, avec notre bébé de 18 mois. Nous avons eu la chance d’avoir une chambre côté montagne, avec une très belle vue. Nous avions demandé un kit bébé, une place de parking et tous nos souhaits ont été respectés. Le Check in en ligne est très très pratique pour gagner du temps à l’arrivée. Seul petit bémol : le kit entretien est ridicule. Je vous conseille d’amener ceci : papier toilette, un torchon vaisselle, un torchon main, des pastilles vaisselle, du liquide vaisselle et savon main. Les activités proposées avec le multipass (offert, c’est un gros plus !) couvrent énormément de choses, vous ne vous ennuyiez pas ! Beaucoup de choses à faire / voir même avec un tout petit. Les randonnées offertes avec un guide sont aussi très bien, le guide est très gentil, très patient. Un séjour très agréable, cela doit être idéal l’hiver également avec les logements au pied du télécabine super Chatel.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne, Merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour en famille et que vous avez pu profiter des nombreuses activités proposées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Odalys
M
Marion Carteirac Google

- il n'y a pas d'espace fermé et sécurisé pour laisser les bagages à la réception, même si l'on vous assure du contraire. - Appartement sombre, la lumière doit être allumée en permanence. Mal agencé, vendu pour 6 personnes mais le salon est très petit et peu pratique pour déplier le canapé. Vous entendrez soirs et matins vos voisins déménager les meubles avec des pieds en métal sur le carrelage ... - Le kit d'entretien offert est une blague. Ne comptez pas dessus pour une semaine. Il est constitué de 3 échantillons de liquide vaisselle et d'un de liquide nettoyage, d'UNE SEULE pastille de lave-vaisselle et d'un morceau de tissus intissé en guise de torchon. Vous trouverez quand même une éponge et un sac poubelle supplémentaire. - les casiers à ski n'en ont que le nom. Mal ventilés, vous retrouverez vos chaussures mouillées le matin. Si vous en avez plus de 3 paires, vous devrez les empiler car il n'y a pas d'étagères. Ne pensez même pas aux sèches chaussures. Dans l'appartement, il n'y a pas de place pour pouvoir faire sécher correctement des vêtements de ski trempés. - Les vestiaires de la piscine sont froids et pleins de courant d'air, les cabines ne ferment pas, les douches ne sont pas chaudes et les toilettes sont sales. - Le bruit de la discothèque est insupportable jusqu'à 4h du matin, après quoi vous aurez droit aux vociferations des fêtards sous vos fenêtres et enfin le télécabine se met en marche vers 7h30 ... Ne comptez pas sur des nuits reposantes si vous donnez à l'arrière des bâtiments. - La résidence en elle-même est bien située mais l'emplacement ne fait pas tout. => Odalys, vous ne devriez pas faire payer un séjour avec vue telecabine au même prix qu'avec une vue montagne. L'expérience n'est pas du tout la même.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Merci d'avoir partagé vos commentaires détaillés avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de vos remarques et nous allons examiner attentivement chaque point soulevé afin d'apporter les améliorations nécessaires et de garantir le confort de nos clients.Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.Cordialement,L'équipe Odalys

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