Accueil Résidence hôtelière Provence-Alpes-Côte d'Azur Var La Londe-les-Maures Résidence Odalys Les Océanides
RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Odalys Les Océanides

Résidence hôtelière · La Londe-les-Maures (83)

3,7 1249 avis Google
Résidence Odalys Les Océanides — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Résidence Odalys Les Océanides

Studios et appartements sobres, restaurant, salle de sport, 2 piscines extérieures et club enfants gratuit.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1249)

Avis Google
3,7
1249 avis
5★386
4★456
3★207
2★105
1★95
M
Morgane Petit Google

Dans l’ensemble, nous avons passé de bonnes vacances. La résidence est très bien située, à proximité de la plage, et les alentours sont magnifiques, ce qui a largement contribué à la réussite de notre séjour. En revanche, quelques points sont à améliorer. À notre arrivée, nous avons dû faire intervenir la maintenance car le réfrigérateur et la climatisation ne fonctionnaient pas correctement. Nous étions en couple, mais nous avons eu deux lits simples au lieu d’un lit double. La terrasse est vraiment très petite : elle permet tout juste de prendre un apéritif, mais il est impossible d’y manger à deux confortablement. Autre déception : pour un séjour de deux semaines, une seule paire de serviettes de toilette est fournie, les changements étant facturés en supplément.. C’est dommage, car j’étais habituée à une meilleure prestation dans les résidences Odalys. Heureusement, l’emplacement et la beauté des environs ont largement compensé ces quelques déceptions.

H
Hamza EL HAJJI Google

Service pitoyable et personnel d’accueil très décevant Nous avons séjourné dans ce camping du 4 au 11 juillet 2026, via le CSE de notre entreprise. Malgré l’envoi d’un mail une semaine avant notre arrivée pour signaler que nous arriverions après la fermeture de l’accueil et demander les modalités d’entrée, nous n’avons reçu aucune réponse. Nous avons également appelé deux jours avant notre arrivée : il nous a simplement été répondu que « le nécessaire serait fait », sans aucune précision. À notre arrivée, nous n’avons trouvé aucune indication dans le camping pour localiser l’accueil, aucune information pour récupérer les clés et aucun membre du personnel n’était informé de notre arrivée tardive. Nous avons dû chercher quelqu’un sur place avant qu’un barman contacte finalement une personne qui nous a remis une simple enveloppe contenant les clés, sans aucune explication. Lorsque j’ai demandé des informations concernant le logement et le kit d’accueil, elle m’a répondu froidement qu'elle n’avait « que les clés » et qu’il fallait lire la feuille dans l’enveloppe pour trouver le logement. Un accueil particulièrement peu professionnel pour des clients qui viennent d’arriver après un long trajet. Nous avons ensuite appris qu’un mail contenant les indications d’accès au logement avait été envoyé à notre entreprise le jour même de notre arrivée, un samedi, alors que l’établissement disposait de nos coordonnées personnelles, ce qui montre un sérieux manque d’organisation. Concernant le logement, la propreté laissait également à désirer : présence de poils sur le lit, balcon très sale, et absence des taies d’oreiller, des serviettes ainsi que du kit d’accueil pourtant annoncés. En plus, il n y a pas de placard dans le logement. Nous avons passé tout le week-end sans serviettes ni taies d’oreiller et avons dû réclamer chaque élément séparément. Les excuses de la personne à l’accueil ont été faites d’une manière hautaine et peu agréable. Les tarifs de la laverie et du sèche-linge sont exorbitants au regard de la qualité. L’attitude des deux jeunes femmes présentes à l’accueil est également un point particulièrement négatif. Leur comportement envers les clients est inadmissible. Un jour, l’une d’elles effectuait le ménage à l’entrée principale. Au lieu de condamner correctement la porte, elle avait simplement placé un petit panneau quasiment invisible. À chaque fois qu’un client entrait par cette porte, elle lui reprochait sèchement de ne pas avoir « ouvert les yeux » et de ne pas utiliser l’autre entrée. Devant nous, elle a même murmuré à propos d’une cliente : « Les gens sont cons ou quoi ? ». Ce type de remarque et ce manque de respect envers les clients sont totalement inacceptables. Au moment du départ, nous avons simplement demandé s’il y avait des choses particulières à faire. Il nous a été répondu de déposer les serviettes. Lorsque nous avons demandé où, la réponse a été donnée d’un ton désagréable : « C’est au fond à gauche de la résidence ». Nous avons cherché inutilement alors que l’endroit se trouvait en réalité juste à côté de l’accueil. Malheureusement, le manque d’organisation, l’absence de communication et surtout l’attitude du personnel d’accueil ont laissé une très mauvaise impression. Je ne recommande pas cet établissement et, au vu de cette expérience, je ne séjournerai plus dans un établissement Odalys.

v
vanessasK3111SY Google

Séjour du 11 au 25 juillet |10 ans que nous venons dans cette résidence mais certainement la dernière année malheureusement.|La résidence était il y a quelques années très accueillante, une équipe d'animation dynamique et des activités tte la journée pour petits et grands.|Aujourd'hui, un accueil très médiocre et aucun ambiance. |Par exemple, je suis allée demander à la réception une deuxième clef pour notre appartement afin que nous puissions être plus autonome. La personne m'a répondu qu'il n'y avait pas de double de clef pour cet appartement (de 4 personnes). Une réponse donnée en regardant son téléphone !!! Compliqué pendant 2 semaines de trouvé son organisation !!|Les espaces verts ne sont jamais entretenus, les quelques activités proposées sont transparentes, aucune communication.|Aucun investissement pour améliorer le confort des vacanciers et surtout des enfants.|Le bassin des enfants mériterait un petit toboggan, des jets d'eau... |Un espace piscine ludique pour enfants et un espace "bar" autour de la piscine devraient être créés afin de dynamiser cet espace.|Le seul gros point positif de cette résidence est son emplacement géographique : à quelques mètres de la plage.

T
Thierry Gadenne Google

Résidence calme avec grande piscine. À 400 mètres de la plage. Accès au port à pied facile en 20 minutes. Appartement climatisé. Matelas pas très confortable

m
marionsnous2 Google

Super endroit à condition de demander à séjourner dans un appartement rénové.|Nous avons été très bien accueilli à notre arrivée, en dehors des horaires de réception. La réceptionniste était adorable, par contre sa collègue qui a repris le dossier y était nettement moins, dommage.|L'appartement était très agréable, la literie très confortable. |L'espace piscine était bien agencé, par contre le pédiluve était en panne et la douche était non obligatoire (peu visible). |Nous avons été importuné une journée par un groupe de client qui m'était de la musique très fortement au bord de la piscine, il serait bon de faire le nécessaire pour que la clientèle ne subisse pas le mauvais comportement de certain. |Petit manque de propreté au niveau de la salle de bain à notre arrivée. |Établissement proche de la mer. |Nous avons passé un très bon séjour dans ce lieu.

m
monjolimandala Google

Dommage qu'une telle résidence soit aussi mal gérée. Il n'y a pas une prestation 3 étoiles. Le prix à la semaine n'est pas donné, la prestation n'est pas donnée. Cette année ça n'a vraiment pas été convainquant. Propreté dans l'appartement qui laissait à désirer. Présence de blattes et fourmis !! Congélateur même pas dégivré à notre arrivée. Casseroles et poêles dans un état lamentable. Qui d'ailleurs cuisine dans de tels ustensiles?! On a eu des travaux pendant toute la durée du séjour, donc du bruit. Impossible d'être paisible sur le transat au bord de la piscine. Il y aura toujours de nouveaux clients pour y venir, mais les habitués sont déçus. Dommage que ça parte en biberine !! L'emplacement quant à lui est bien pour le secteur, pas mal de choses à faire et jolies piscines. Mais là aussi, pas assez d'entretien au niveau des transats, la pataugeoire est sale. il ne faut pas être très regardant sur l"hygiène en général pour être satisfait !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez malgré tout apprécié l’emplacement de la résidence, les activités accessibles dans le secteur ainsi que les espaces aquatiques. Nous sommes en revanche profondément désolés de lire votre déception, d’autant plus au regard de votre fidélité à la résidence. Nous entendons que les difficultés rencontrées cette année aient altéré votre expérience, et nous en sommes navrés. Concernant la propreté du logement, nous regrettons sincèrement les éléments que vous décrivez. La propreté et le bon état des équipements sont essentiels au confort de nos clients, et vos remarques sont prises très au sérieux.  Nous sommes également désolés pour les nuisances liées aux travaux que vous avez subies durant votre séjour. Nous comprenons votre souhait de profiter sereinement des espaces extérieurs et nous regrettons la gêne rencontrée. Vos observations concernant l’entretien des transats et la propreté de la pataugeoire sont aussi prises en compte et sont transmises aux équipes concernées afin que ces éléments fassent l'objet d'une attention particulière. Nous entendons votre déception quant au niveau de prestation perçu par rapport au tarif du séjour. Votre fidélité rend votre retour d’autant plus important pour nous, et nous regrettons sincèrement que cette année votre expérience n'ait pas été à la hauteur de celles que vous aviez pu apprécier auparavant. Nous vous remercions pour les points précis que vous avez soulevés. Ils constituent des éléments utiles pour identifier les améliorations nécessaires et nous espérons pouvoir vous offrir, lors d’un prochain séjour, une expérience davantage à la hauteur de votre fidélité. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances
f
francoiscmallet Google

Logement récemment rénové mais que très légèrement.||Vaisselle et équipements (ex.: four, grille-pain, aspirateur,...) insuffisants.||Accueil peu aucourant des partenariats et activités proposés. C'est au client d'aller à la pêche au info...

M
Maria Jose Casal Lopez Google

Cet hébergement est censé être classé trois étoiles, mais, à mon avis, il n’en mérite même pas deux. Le pire, sans aucun doute, a été le service client. Le jour même de notre arrivée, le code d’accès a été envoyé à l’adresse e-mail professionnelle de l’entreprise où travaille ma cousine, au lieu d’être envoyé à l’adresse e-mail personnelle ou au numéro de téléphone également indiqués dans la réservation. Ce message a été envoyé un samedi soir, à un moment où personne dans l’entreprise ne pouvait le consulter ni nous le transférer. Notre train ayant subi un retard, nous avons tenté de contacter l’établissement par téléphone, par e-mail et par message afin de les informer de la situation et de demander le code d’accès. Nous n’avons jamais obtenu de réponse. Nous voyagions avec un jeune enfant et, n’ayant aucune certitude de pouvoir accéder à l’appartement, nous avons été contraints de payer deux nuits d’hôtel. Le plus choquant est que, le dimanche, ils ont répondu à l’un de nos e-mails en affirmant que le code avait bien été envoyé, mais ils n’ont jamais vérifié qu’il avait été adressé au mauvais destinataire et n’ont fait aucun effort pour le renvoyer aux coordonnées correctes. À ce jour, ils n’ont toujours assumé aucune responsabilité et n’ont proposé aucun dédommagement pour les frais engendrés par une erreur qui leur est entièrement imputable. L’accueil à la réception a été tout aussi décevant. Nous avons reçu très peu d’explications sur le fonctionnement de l’établissement et le personnel s’est montré froid, distant et peu professionnel. Nous avons même dû demander où déposer les draps et les serviettes au moment du départ, car personne ne nous en avait informés. Concernant les installations, plusieurs points sont à signaler : la salle de sport n’était pas climatisée et la chaleur y était insupportable ; l’accès à la piscine était envahi par des guêpes et un important amas d’eau stagnante ; les portes des toilettes de la piscine ne fermaient pas correctement ; enfin, la boîte dans laquelle il fallait déposer les clés au moment du départ était cassée. De plus, tout fonctionne pratiquement en libre-service : il faut récupérer soi-même les draps et les serviettes et les transporter jusqu’à l’appartement, sans qu’aucun chariot ne soit mis à disposition, ce qui est particulièrement peu pratique lorsque l’on voyage avec des enfants. En définitive, au-delà des installations, ce qui fait réellement la différence est la manière dont un établissement réagit lorsqu’un problème survient. Dans notre cas, le manque de communication, l’absence de volonté d’aider et le refus d’assumer la moindre responsabilité ont transformé ce qui devait être le début de nos vacances en une expérience extrêmement décevante. Évaluation personnelle : • ⭐ Expérience : 0/10 • ⭐ Service : 0/10 • ⭐ Installations : 4/10 • ⭐ Rapport qualité-prix : 1/10

Réponse du professionnel : Chère Maria Jose, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour a débuté dans de telles conditions. Nous regrettons tout particulièrement les difficultés rencontrées avant votre arrivée concernant la transmission des informations d’accès. Nous comprenons les conséquences qu’un tel contretemps a pu avoir sur votre voyage et sommes navrés que vous n’ayez pas obtenu l’accompagnement attendu au moment où vous en aviez besoin. Vos remarques sur la communication et le suivi de votre dossier ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d'y apporter toute l'attention nécessaire. Nous sommes également désolés que l’accueil en résidence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que les informations relatives au fonctionnement de l’établissement n’aient pas été suffisamment claires. L’accompagnement de nos vacanciers est un point auquel nous accordons une grande importance, et nous prenons bonne note de votre ressenti. Au sujet des installations, vos observations sur les équipements et les espaces communs sont bien prises en compte. Elles seront partagées avec les équipes de la résidence afin qu’elles puissent être examinées avec la plus grande attention et que les actions correctives nécessaires soient engagées lorsque cela est requis. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Les retours de nos vacanciers sont précieux et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous restons à votre disposition pour échanger davantage sur votre expérience et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances
M
Marion Cheradame Google

Résidence de vacances agréable avec piscine (transat, parasol) et pataugeoire. Studio simple mais bien décoré. Plusieurs bémols cependant : - Vraiment pas assez de vaisselle (0 petites cuillères à l'entrée, 3 récupérées par la suite), pas de ciseaux, passoire cassée, pas d'étendoir à linge récupéré par la suite. - Presence d'un groupe de danse pendant 2 jours avec animation dont la sono était à côté de la pataugeoire (93dB mesurées) donc impossible d'y aller avec notre bébé de 9 mois. Il aurait été judicieux d'installer la sono ailleurs ou au moins de prévenir les clients. Globalement bon séjour mais quelques points à améliorer.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour dans notre résidence. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère agréable de la résidence ainsi que les équipements de la piscine et la décoration soignée de votre studio. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les équipements de l'hébergement. Nos équipes sont à votre disposition durant votre séjour pour pallier rapidement ce type de désagrément et vous apporter tout le nécessaire. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. Concernant l'événement avec animation musicale, nous sommes navrés pour le niveau sonore qui a pu occasionner une gêne, particulièrement avec votre bébé. Vos remarques sont précieuses et nous permettront d'améliorer l'organisation sur place lors de telles occasions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! L'équipe Odalys Vacances
M
Méline Gaté Google

A éviter ! Prix indécent pour un logement de qualité médiocre. Le mobilier est vétuste, la propreté à revoir et le personnel peu aimable. 540 euros les deux nuits pour ce studio où l’on doit rajouter un supplément pour une éponge et un échantillon vaisselle car cela n’était même pas compris dans le tarif, honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre séjour et regrettons que la prestation proposée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état du mobilier, la propreté du logement ainsi que votre ressenti concernant l’accueil. Ces éléments sont essentiels dans l’expérience de nos vacanciers et nous regrettons que vous n’ayez pas bénéficié du niveau de confort et d’accompagnement attendu. Nous rappelons que notre équipe sur place reste disponible pendant le séjour afin de pouvoir être informée de toute difficulté et rechercher une solution adaptée. Concernant les produits d’entretien et le kit de vaisselle, ceux-ci peuvent effectivement être proposés en supplément. Nous regrettons que le rapport qualité-prix n’ait pas correspondu à vos attentes. Votre retour est pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d'entreprendre les actions d’amélioration nécessaires et de maintenir la qualité des services proposés. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances
C
C7710SCmariec Google

Residence calme securisee des agents tournent le soir pendant sejour du 4 au 11 juillet belles piscines a proximité plage argentiere et petits Commerces appart rénové mais vue sur les parkings qui entourent la résidence un peu dommage. Personnel acceuilkant à la Reception

b
brigittebusset Google

Très jolie résidence, très proche de la mer et piscine superbe. Merci pour l’emplacement proche piscine demandé.|Malheureusement l’appartement n’est rénové qu’en partie. Il est très insuffisant en équipement (cuisine) et la literie n’est pas du tout confortable. Au rez-de-chaussée les fourmis sont très envahissantes et le parasol devrait être à la déchetterie!

f
franckvernus Google

Ce n'est pas la première fois que nous résidons dans une résidence Odalys mais c'est la première fois où nous sommes déçus. C'est très dommage car la résidence a un fort potentiel. Elle est située dans un endroit calme, elle est sécurisée. La piscine est très agréable. Les appartements rénovés sont très accueillants et spacieux. La configuration est très bien et la climatisation donne un plus. Nous sommes arrivés à 18h59 et la réception fermait à 19h00. Nous nous étions enregistrés en ligne donc nous devions récupérer les clés dans l'appartement. Nous avions réservé les repas du soir pendant tout notre séjour. Je voulais simplement savoir comment cela se passait pour les repas et où se situait le restaurant. Les réceptionnistes faisaient semblant de ne pas nous voir. Pour information, nous sommes commerçants, je vous affirme que si nous recevions notre clientèle ainsi, elle ne reviendrait pas. Une personne est quand même sortie car les portes étaient déjà fermées. Elle m'a indiqué vaguement où se situait le restaurant mais elle n'a pas eu la politesse de me dire qu'en réalité le restaurant était fermé. Lorsque nous sommes arrivés dans l'appartement, nous avons été surpris dans le mauvais sens car il ne correspondait pas du tout aux photos du site. Le mobilier était vieux et abimé et les peintures étaient dans le même état, le ménage pas fait, , aucune clé donc nous ne pouvions pas fermés l'appartement à clés. Nous avons trouvé un jeune qui s'occupait de l'entretien de la piscine, qui heureusement lui était très agréable contrairement à ses collègues de la réception. Il a contacté, je suppose un de ses supérieurs. Il a pu nous donner le trousseau de clés et nous a appris qu'en fait le restaurant était fermé, que nous devions aller prendre le repas dans un restaurant à La Londe les Maures et que ce dernier les facturerait à Odalys. Le lendemain, je suis allée à la réception pour exprimer par déception. La réceptionniste, toujours pas mieux sympathique à 9h00 qu'à 19h00, m'a dit qu'en ce qui concernait l'appartement, il fallait au moment de ma réservation que je stipule que je souhaitais un appartement rénové sauf que j'ai fait ma réservation par téléphone et à aucun moment , la personne m'a demandé si je souhaitais un appartement rénové ou non. Au vu de mon mécontentement , elle a accepté de nous changer d'appartement mais nous avons été contraints de faire la vaisselle des précédents locataires.

v
veroniquej360 Google

Logement correct et très propre.|Nous avions déjà séjourné l’an passé (en demi pension)et avions été très satisfait.|Par contre cette année nous sommes très déçus de la demi pension.|Très peu de choix pour le petit déjeuner|Pain brûlant qui sortait du four, pas de fruits frais, tables de la terrasse très sales etc….|Le repas du soir a été pris au restaurant le Président. Il aurait été correct de nous prévenir. Le but de la demi pension est de ne pas reprendre la voiture le soir.|Restaurant de qualité moyenne, les serveurs assez désagréables.|Plats très moyens, les frites soit disant fraîches étaient infectes, pâtes trop cuites, légumes presque brûlés.|Je m’étais enregistré à l’avance mais je n’ai jamais reçu de SMS.|Il manquait les draps et linges de toilette pour l’enfant.|La piscine était privatisée, notre petit fils n’avait qu’une envie c’était d’aller se rafraîchir après le long voyage.|Il aurait été utile de prévenir.|Voilà pour notre expérience chez Odalys cette année.

9
962deld Google

Charmante résidence sécurisée au calme, bien entretenue, à quelques pas de la mer et pourvue d'une belle piscine, avec transats et parasols. ||Kitchenette équipée, en bon état de marche avec plaque induction, hotte aspirante, petit frigo avec compartiment congélateur, four micro-onde, couverts, bols, assiettes, verre, 1 poêle, 1 casserole, 1 faitout. 1 cafetière filtre, 1 bouilloire. |Pas de grille pain. ||Bonne literie, climatisation, tv. |Pas de couverture.||Baignoire dans une spacieuse salle de bain sans sèche cheveux ni bidet, avec gel douche, savon et serviettes compris. ||Pas de restauration, ni snacking, ni glace ou boissons. ||Espace de remise en forme avec rameur, tapis roulant, vélo électrique...||Hammam et sauna fonctionnel. ||Table de ping-pong, plusieurs aires de jeux pour enfants. ||Prévoir liquide vaisselle, éponge, produit WC, torchon, papier toilette et Sopalin car ce n'est pas fourni gratuitement par l'établissement. ||L'ouverture de la piscine est limitée. Il n'est donc pas possible d'en profiter tôt le matin ou le soir en nocturne, ce qui est vraiment dommage en pleine canicule. ||Pas de restaurant ou snack bon marché à côté, il faut prendre la voiture. ||Pas d'animation (aquagym, musique d'ambiance, soirée, apéro-jeux).||Aucun espace barbecue. ||Aucune activités de groupe proposées au départ de la résidence. ||Beaucoup de caves à vin en château pour les amateurs à proximité. ||Belles plages avec accès payants à proximité sauf pour les marcheurs en longeant la côte sur un sentier balisé. ||Supermarchés à 5 mn en voiture (intermarché, lidl, Auchan).

s
sandraollagnier Google

Résidence très agréable, bien placé et calme.||L'appartement était confortable, propre, peut être au niveau équipement un grille pain manquait mais sinon on avait tout ce qu'il fallait. ||Juste une petite remarque on aurait aimé être informés du festival tamasha summer qui se déroulait dans la résidence, il y avait du monde à la piscine avec de la musique forte, heureusement que c'était à la fin de notre séjour le côté festif nous a amusé malgré que nous recherchions plutôt le calme dans ce genre de résidence sinon on choisiirait d'aller dans un club.

M
Madame Cocomad Google

Petit logement sympa,et frais mais vaisselles sales,personnel très désagréable, proche de la mer à pied. Bruyant et pas de sécurité qui tourne pour faire régner le silence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le logement et que la proximité de la mer à pied a été un véritable atout pour profiter pleinement de votre destination. Nous sommes toutefois désolés que certains aspects aient altéré votre expérience. Nous regrettons tout particulièrement les désagréments liés à la vaisselle qui n’était pas dans l’état attendu à votre arrivée. Dans ce type de situation, notre équipe sur place reste disponible pour intervenir rapidement et vous accompagner afin de trouver une solution adaptée. Nous prenons également note de votre ressenti concernant l’accueil ainsi que les nuisances sonores rencontrées durant votre séjour. Nos équipes sur place ont à cœur d’accompagner les vacanciers avec bienveillance, et nous regrettons que cet engagement n'ait pas été ressenti dans votre expérience. Par rapport au bruit, votre remarque sera transmise afin de sensibiliser les équipes aux actions possibles pour préserver la tranquillité de chacun. Nous vous remercions pour vos observations, qui nous permettent de continuer à améliorer l’expérience proposée à nos vacanciers. Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire vivre une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
m
mongenadine Google

Des améliorations dans les equipements et dans l environement ( accueil, nouveau meubles et nouvelle déco, plantations ) qui permettent d'apprécier agréablement la résidence les Océanides

C
Cécile G Google

nous avons passé une excellente semaine chez odalys. l'appartement rénové était agréable avec la climatisation et une terrasse. l'emplacement est parfait pour accéder a la plage et au sentier du littoral. pas tres loin de jolis villages et de beaux marché. quartier calme à cette période. bémol sur les extérieurs qu’il faudrait entretenir. je n’ai pas trouvé la salle de fitness, pas d'indication. le restaurant a l’air abandonné comme le terrain de tennis. mais notre semaine a été parfaite l'appartement était propre et confortable avec une grande chambre

M
Martial Le Bihan Google

Petite chambre sympa, espace très aéré à l'extérieur, grande piscine... à quelques centaines de mètres de la mer.

n
never mind Google

Malheureusement l'emplacement idéal et le confort des appartements est gâché par le manque de professionalisme du personnel. Et je déconseille la résidence aux familles avec un bébé, rien n’est pensé pour eux (terrasses du rdc non fermées, ou 1er etage avec balcons mais accessible par des escaliers uniquement, il faut porter la poussette). Chaise haute et lit bébé remis à la réception de l’autre côté de la résidence.. Notre appartement était sale, sentait le vomis et la sueur. Les surfaces de la cuisine puaient comme si elle avait été nettoyées avec des fournitures sales. Le lit bébé et la chaise haute était degeulasses (photos des tâches et saletés en PJ) alors que payant! Nous le signalons tout de suite, on nous envoie l’equipe de nettoyage et nous sortons, à notre retour le soir nous découvrons qu’ils se sont contenté de pulvériser du parfum partout, sans rien nettoyer ! Résultat encore pire avec mélange d’odeurs de vomis et de parfum très fort ! La réception est fermée le soir, donc mon compagnon et moi nous sommes resignés à passer la nuit dans cet air irrespirable avec notre bébé, ce qui m’a provoqué maux de tête et nausées. Personne ne répond au téléphone en journée (elles mettent le standard en sourdine) Le soir, nous avons croisé une famille au parking arrivée en panique car elle n’avait eu aucune instruction pour récupérer les clés et qu’elle avait tenté de joindre la réception toute la journée.. La réceptionniste le lendemain matin était aussi arrogante qu’incompetente, me prend de haut et me dit que c’est pour me satisfaire qu’on a mis du parfum.. Et quand je dis que je n'arrive pas à les joindre elle me dit qu'elle n’a pas le temps de répondre au téléphone, et qu’en ce moment même un client l'appelle mais qu’elle ne va tout de même pas répondre pour le mettre en attente.. Euuuh si c’est comme ça que marche les métiers d’acceuil, on met en attente ou on rappelle.. "Ben non c’est pas comme ça que ça marche la réception madame". Ayant presque 20 ans de métiers en reception et management d'hôtel je peux vous dire que votre personnel manque cruellement de formation et de compétences en matière d’acceuil, de gestion de litiges, et de planning. J’ai dû repasser plusieurs fois et insister pour avoir un autre appartement, leur suggérer des solutions etc. Et nous avons fini par obtenir un autre appartement pour les nuits restantes. La responsable d’acceuil est donc un peu plus à l'écoute mais pas si réactive et efficace, il faut insister... Nous a réservé une table au resto de la résidence en oubliant notre bébé qui etait sous son nez, donc pas de chaise haute à notre arrivée ni de "baby diner" pourtant censé être offert. Heureusement le personnel y est très gentil et a tout de suite cherché des solutions ! Je demande tout de même un remboursement des 35€ pour le kit bébé non nettoyé, ce que je trouve être la moindre des choses.. La responsable me l’accorde et me fait remplir le formulaire mais là aussi toujours rien après 3 semaines malgré mes relances par mail. Vraiment dommage de gâcher l'expérience avec un personnel qui n’a pas le sens du service client.

A
Angélique Martino Google

complexe de petites habitations avec piscine, jardin d’enfants, propre et bien aménagé , accepte les chiens et très bien placé pour aller à la plage 👍🏼

M
Martine Cabrita Google

Nous avons séjourné du 22 au 25 mai chez Oceanides LA LONDE LES MAURES.Nous avons adoré la localisation ideale. Les piscines le cadre: très bien. Cependant le petit déjeûner servi 7h00 et 9h30 pile....nous a semblé restrictif car en vacances...on aspire à prendre son pdj peut-être plus tard...Non? Nous étions les seuls d'ailleurs!!! D'autres clients sont arrivés mais limite...limite! Sachant de plus que le restau n'est pas ouvert et que donc il n'y a pas de mise en place à suivre. Cela semble aussi étrange compte tenu de la saison et des longs WE de mai....sûrement le recrutement est difficile ou la rentabilité pas suffisante....bref...heureusement les personnes qui sont au restau pour le pdj son super. La restauration manque au moins le midi. D'autre part j'ai constaté en enlevant le linge de lit pour le descendre dans les carts...comme demandé qu'il y avait une vieille tâche de sang sur le protège matelas (Ch 27)... Les carts étaient débordants....le linge tombant par terre... De plus la propreté n'était pas au top non plus mais on ne va pas pinailler. Il y a aussi des nuisances sonores car certaines personnes fort irrespectueuses se permettent de faire la fête jusque trop tard 2 ou 3 h du matin. Un vigile veillant au repos des clients serait le bienvenu. Donc séjour mitigé. J'aimerai bien revenir car j'aime beaucoup le cadre mais....j'y réflé hirai à 2 fois. Autre chose: la personne qui a facturé M ma soeur à débité 175 euros au lieu du montant uniquement de la taxe de sejour 2x2.50 et le chien du 22 au 25. Le séjour ayant déja été payé J'espère qu'elle sera très rapidement re-créditée du trop perçu avec une ristourne commerciale peut-être???

f
fanou31400 Google

Excellent séjour, comme à chaque fois dans cet établissement (4ème fois pour ma part). Un seul bémol, la piscine n'est pas chauffée, ça n'aurait été superflu durant le week-end de l'ascension cette année !

V
Valentin Dorat Google

Location studio 2 personnes contractuelle aux photos. Vaisselle sale, propreté de la salle de bain discutable, chaise extérieur cassée, et inventaire non fait (1 seul couteau dans le logement). L’accueil de manière générale est à revoir, le service client ne semble pas être la priorité dans cette résidence : impression de déranger le personnel constamment, très peu de disponibilité par téléphone, aucun kit d’appoint (éponge / liquide vaisselle) malgré demande faite à la réception, et aucune mise à disposition / location de matériel possible (plancha,…). En conclusion, si nous avons été satisfait du logement, nous ne reviendrons malheureusement chez Odalys.

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Merci d'avoir partagé votre avis détaillé suite à votre séjour dans notre résidence. Nous prenons très au sérieux les différents points soulevés dans votre commentaire. L'état de la vaisselle à votre arrivée, la propreté de la salle de bain et le mobilier extérieur représentent des points que nous prenons très au sérieux. Par ailleurs, les difficultés rencontrées avec l'accueil et le service client nous interpellent particulièrement. Nos équipes sont toujours disponibles pour résoudre tous les problèmes qui peuvent survenir pendant votre séjour, et nous regrettons que les échanges aient généré ce ressenti. Ces dysfonctionnements seront signalés à la direction de la résidence pour qu'un examen approfondi soit réalisé et que des améliorations concrètes soient apportées. Nous regrettons sincèrement que ces désagréments aient affecté votre séjour. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour dans de meilleures conditions. L'équipe Odalys Vacances
I
Isabelle Marachlian Google

Residence très agréable et calme, appartement très fonctionnel, personnel accueillant, parking assuré et plage accessible à pieds. Pas pu profiter de la piscine à cause de la mauvaise météo!

L
Luca Scalabrino Google

Le premier soir on a pas vérifié la vaisselle, résultat: zero fourchettes, 3 couteaux sans dents, 1 cuillère a café, 1 verre et 1 assiette. Comment manger a deux? Le lendemain on a récupéré de la vaisselle a l'accueil mais ils auraient pu vérifier avant notre arrivée, no? En plus on laisse 300 euros de caution et ils disent pas avoir d'inventaire des fournitures des chambre. La lumière principale du plafond n'a jamais marché, mais j'ai préféré pas le signaler pour éviter d'avoir aussi un technicien dans les pattes pendant le séjour. Même chose: pourquoi pas vérifier avant l'arrivée? Ca aurait pris 20 secondes chrono.

Réponse du professionnel : Bonjour Luca, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments qui ont perturbé le début de votre séjour. Nous avons immédiatement remonté ces incidents à notre équipe afin de renforcer les contrôles. Nous regrettons également le défaut d'éclairage au plafond. Nous aurions aimé pouvoir régler ce souci technique pendant votre séjour. Sachez que vos remarques nous aident à renforcer la qualité de nos services. Nous espérons que, malgré tout, vous avez pu profiter de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe Odalys Vacances
l
laurent remi Google

Résidence idéalement situé, la mer et les commerces sont à moins de 300 mètres. La piscine est accessible directement et un spa est sur les lieux. (En sup.). Cette résidence est très propre.

l
lylirose Kooul Google

Canapé à jeter, grince au moindre mouvement, idem meuble dans la salle de bain. Manque de couverts à notre arrivée (soit disant les appartements communiquent et les grandes familles rangent au hasard les couverts) est ce à nous de règler le problème. Énorme vis a vis le soir les lumières allumées ds les appartements on vit chez les voisins et vice versa , notre appartement se trouvant sur le chemin qui mène à la réception et à la piscine passage continuel à certaines heures. Les lumières des terrasses des trois appartements à l'étage (non loués) en face de nous sont restées allumées toute la semaine. Bien sûr nous étions ds un appart non rénové alors que la moitié de la résidence était VIDE!!!!! Très déçus

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La question du mobilier, notamment le canapé et les meubles de salle de bain, est un point que nous remontons immédiatement à notre équipe de maintenance. Le confort acoustique et matériel est essentiel pour des vacances réussies. Concernant le manque de vaisselle, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous regrettons également l'inconfort lié au vis-à-vis et au passage fréquent devant votre appartement. Nous comprenons que l'éclairage des terrasses voisines ait pu impacter davantage votre confort. Sachez que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous comprenons votre souhait d'avoir un logement rénové. L'attribution des chambres se fait toutefois en fonction des disponibilités dans la catégorie réservée pendant votre séjour. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette note négative et que nous aurons l'occasion de vous offrir une expérience bien plus qualitative lors d'un futur séjour. L’équipe Odalys Vacances
P
Pascale Caldaroni Google

Bon rapport qualité prix hors juillet /aout.( séjour avril 2026) donc peu de monde. Grande piscine appréciable et propre. Petit déjeuner correct mais manque un peu de salé. Résidence bien située, 10 minutes à pied de la plage.

S
Serge Villeneuve Google

Résidence calme avec grand parking gratuit jolie vue suivant l'appartement, piscine avec transat (voir photos)personnel agréable

p
peytaud marie Google

Literie de qualité, les cuisines sont sommaires ainsi que leurs ustensiles mais le proximité de la plage et la présence d'une terrasse fait tout oublier 🙂

S
Sabrina Mgh Google

Je laisse rarement des commentaire mais excellent contact avec la dame de l’accueil nesma de plus l’état du logement était tout propre je ne regrette pas .

E
Ela Google

Merci à l’hôtesse d’accueil une dame brune et grande pour son professionnalisme, souriante et bienveillante. Nous avons passé un excellent séjour. Un merci également à l’entretient quand je suis arrivée tout étais niquel quel plaisir ! Je recommande n’hésitez pas !

m
marc salle Google

Nous avons séjourné 2 semaines dans cette résidence du 21/03 au 04/04 dans l'appartement pour 4 personnes C055, bloc Capucine. Nous étions 2, le logement est agréable, ensoleillé, bien agencé, avec une terrasse, un peu de vis à vis. Le lieu est très calme, mais nous étions hors saison. A l'arrivée, une réception mal indiquée, pas de panneau à l'entrée du domaine, perte de temps, et une fois trouvée au milieu des maisons, très peu de renseignements à l'accueil (prendre en photo l'explicatif succinct posé sur le comptoir). Cette résidence est bien placée pour visiter la région, beaucoup de choses à voir dans un rayon de 40 /50 km. Un magasin Proxi se trouve à 300m, sinon tout ce qu’il faut dans le village à 3km. La plage est à 500m. Si l'appartement était propre et agréable, par contre un strict minimum concernant vaisselle et ustensiles, pas de kit nettoyage, la literie quant à elle était en très mauvais état, matelas défoncé, dommage. Malgré tout, un séjour sympathique dans une belle région. A noter une taxe de séjour de 2,50€ par jour et par personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à vos deux semaines passées dans notre résidence ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'aménagement de votre hébergement, ainsi que la terrasse. La tranquillité des lieux et la proximité des commerces et de la plage sont en effet des atouts appréciables pour découvrir cette magnifique région. Nous prenons note de vos remarques concernant la signalétique à l'arrivée, l'accueil et les informations fournies. Vos commentaires sur l'équipement de la cuisine et l'état de la literie sont également précieux et seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer votre expérience future. Nos équipes restent à votre disposition pour toute demande pendant le séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines découvertes ! L'équipe Odalys Vacances
S
Stéphane Deschamps Google

Endroit à éviter personnel odieux incapable de dire bonjour et surtout capable de rentrer dans votre chambre durant votre absence sans votre accord,puisque ils ont un double des clés. Encadrement et personne a l accueil au comportement disgracieux et peut-être pas a sa place dans ce milieu professionnel ,Ou tout simplement mauvais naturellement ou alors s imaginant etre propriétaire de cet endroit. Ce lieu doit changer de responsable et de personnel pour retrouver un nouvel élan.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Deschamps, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre ressenti concernant l'accueil et les échanges avec nos équipes. La situation que vous décrivez ne reflète aucunement nos prestations habituelles, et nous vous présentons nos excuses pour ces incidents. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous allons faire un point avec nos équipes concernées. Concernant l'accès à votre logement, nous tenons à préciser qu'une intervention dans la chambre d'un client est toujours communiquée en amont, conformément à nos procédures. Nous restons disponibles pour échanger davantage et espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience bien plus sereine à l'avenir. L’équipe Odalys Vacances
D
Deborah Leblanc Google

Petit week-end pour le travail. Chambre propre , lieux tres sympa. Plage a proximité. Services: serviettes donner bien emballé.

M
Martine Tribou Google

Nous avons aimé les chambres,l emplacement mais par contre mensonger sur leur possibilité de pouvoir jouer au tennis ,en effet il n' y a plus de courts et toujours indiquer dans leur brochure

B
Bob Léponge Google

Nous avons passé une semaine dans la résidence en Février. Très grande résidence, avec plusieurs bâtiments. Très bien située, possibilité de se rendre à la plage à pieds (environ 400 M). Logement agréable, très propre, fonctionnel, moderne, équipé d'un très grand lit, d'un grand frigo, d'un petit lave-vaisselle. Sèche-cheveux et grille-pain sur demande à l'accueil. Bémols : certains appareils sont vieillissants (il manque des boutons à la hotte et au lave-vaisselle, de même qu'un étage du frigo) et il manque quelques éléments : un paillasson ou tapis d'entrée, des crochets et patères pour suspendre torchons et serviettes de toilette (il n'y en a aucun !!).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre location de vacances ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement privilégié de la résidence, à proximité de la plage, ainsi que le caractère agréable et fonctionnel de votre hébergement. Le fait que vous ayez trouvé votre logement impeccable et bien équipé nous fait très plaisir. Vos remarques concernant les appareils nécessitant un rafraîchissement et les équipements manquants sont précieuses. Ces observations seront transmises au service concerné afin d'améliorer le confort de nos futurs vacanciers. Nos équipes restent à votre disposition pour répondre à vos besoins durant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Odalys Vacances
N
Nadine Allain Google

residence calme très bien tenu. appartement spacieux et propre. à une centaine de mètres de la mer. très bon emplacement

C
Christophe Lejeune Google

Nous venons de passer 2 semaines extraordinaires en famille+ notre chien dans un logement double de plus de 50m2 avec 2 salles de bain, 2 WC, 2 cuisines, en rez-de-chaussée de chaussée avec terrasses. Logement tout confort, calme en cette saison. Le personnel est souriant, accueillant, discret. Nous avons apprécié le sourire et l'accueil de Nesma en particulier. Le site des Océanides est proche de nombreuses jolies destinations, comme le Lavandou, Bormes les mimosas, St Tropez, Ste Maxime, Bandol. En poussant un peu le kilométrage, il y a Cassis, Marseille etc... En cette saison, nous avons eu du beau temps et zéro affluence...génial ! Nous reviendrons si possible en avant saison, avril, mai.... Nous recommandons ++++!

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Quel plaisir de lire votre commentaire enthousiaste sur votre séjour aux Océanides ! 😊 Nous sommes ravis que votre logement avec ses commodités ait répondu à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à Nesma qui sera touchée par votre mention spéciale. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un accueil chaleureux. C'est un plaisir de lire que vous avez profité de notre emplacement pour explorer les merveilles de la région. La période hors saison est effectivement idéale pour profiter du calme et du beau temps. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au printemps prochain ! 😊 L'équipe Odalys Vacances
s
sylvie Roubaud Google

Nous y venons depuis plusieurs années, hors saison. La résidence est agréable et très bien placée. Cette année: chance! Nous avons eu un appartement rénové (à part le coin cuisine) et c’est une belle amélioration car tout était un peu vieillissant ...c’est top pour visiter les environs et profiter de la plage et du sentier côtier qui est un magnifique espace de nature. L’accueil est sympa et réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Quel plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients ! 😊 Nous sommes enchantés que votre séjour dans notre location de vacances ait été à la hauteur de vos attentes. La rénovation de nos appartements se poursuit progressivement et nous sommes heureux que vous ayez pu en bénéficier cette année. L'emplacement de notre résidence est effectivement un atout majeur, permettant de profiter pleinement de la plage et du sentier côtier environnant. Merci également pour vos aimables commentaires concernant notre équipe d'accueil qui s'efforce d'être toujours disponible et réactive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Odalys Vacances
P
Philippe Hulin Google

Bon accueil à la réception. L’implantation est sympa, non loin de la plage de l’Argentière, à 15 minutes à pieds du port. Chambre simple mais propre, convient à un séjour, hebdomadaire. Une fuite en toiture a un peu gâché mon arrivée car une infiltration, et l’entêtant goutte à goutte à monopolisé une de mes casseroles… Prévenu ce jour ils ont l’air réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre note positive. L'emplacement de notre location de vacances est effectivement l'un de nos atouts majeurs. Nous sommes aussi heureux que vous ayez trouvé votre chambre propre et adaptée à votre séjour. Concernant l'incident avec la toiture, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. La réactivité de notre équipe face aux problèmes techniques rencontrés fait partie de notre engagement envers nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit la plus agréable possible et espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour parmi nous ! 😊 L'équipe Odalys Vacances
O
Olivia Bruneteaux Google

Hyper bien situé, apparemment très spacieux, propore, les lits très confortables !! Attention bien amené votre éponge, liquide vaisselle etc il n'y a rien sur place 😉 Il y a de superbes piscines , une grande salle pour manger et la nourriture etait excellente !! A 7 min à pieds de la supérette et des plages bref une magnifique découverte Je recommande pour un week-end ou les vacances c'était génial, merci 🙋‍♀️

Réponse du professionnel : Bonjour Olivia, Votre commentaire nous remplit de joie ! 😊 C'est un plaisir de lire votre appréciation pour l'emplacement, la propreté et le confort de nos lits. Les retours positifs sur nos piscines et notre offre de restauration sont particulièrement appréciés. La situation privilégiée à quelques minutes à pied des commerces et des plages fait partie des avantages qu'offre notre location de vacances. Votre recommandation nous touche sincèrement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. À très bientôt ! L'équipe Odalys Vacances
A
Alice CLARET Google

J'étais en couple appartement spacieux mais carrelage cassés dans la chambre et non collés idem salle de bain, menage cuisine moyen, on a retrouvé des os au fond de la poubelle et porte frigo mal nettoyée. Sinon residence a 400 m de la plage, 2 grandes piscines et une petite, avec beaucoup de transat. Salle de sport avec 4 a 5 machines. Machines a laver a disposition 7 euros. Julia à l'accueil adorable, à l'écoute. Réservation de la croisière pour les îles de Porquerolles et Port Cros prix attractif par rapport au site. La Londe les Maures est une belle ville avec tout ce qu'il faut. Beau séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié la localisation de la résidence, les piscines, la salle de sport ainsi que l’amabilité de Julia à l’accueil. Nous regrettons cependant les manquements constatés au niveau de la propreté et des finitions dans votre appartement. Ce type de situation ne correspond pas à nos standards, et vos remarques ont été transmises à l’équipe de ménage ainsi qu’au service technique afin qu’un contrôle renforcé soit effectué. Il ne faut pas hésiter à signaler ce genre de problème sur place, cela permet à notre équipe d’intervenir rapidement pour y remédier. Merci encore pour ce retour détaillé et constructif. L’équipe Odalys Vacances
V
VALIHA VALIHA Google

Nous avons séjourné deux semaines chez Odalys, en couple avec un enfant de 14 ans, dans un logement prévu pour six personnes, climatisé. L’appartement était agréable et bien situé, à environ 400 m de la mer. Côté logement, rien à dire sur la disposition, on s’y sentait bien. Par contre, à notre arrivée, le ménage laissait clairement à désirer. En étant au rez-de-chaussée, nous avons aussi dû faire face à une invasion de fourmis dans l’appartement. Autre point très désagréable : l’insonorisation. À chaque chasse d’eau tirée à l’étage, on entendait clairement le bruit dans notre logement. Nous étions au bâtiment Fuschia. Côté environnement, c’est calme, trop calme même pour une famille avec ado. La ville ne propose que très peu d’activités pour les jeunes entre 13 et 20 ans. Mon fils s’est inscrit à plusieurs activités proposées par Odalys, mais elles ont toutes été annulées pour “manque de participants”. À ce niveau-là, grosse déception. Même dans d’autres centres de vacances, les prestataires trouvent toujours un moyen de maintenir une animation, même avec peu de jeunes. La piscine était également une très mauvaise surprise. Dès notre arrivée, l’état de la piscine était douteux : parois sales, extérieur non entretenu. On a eu l’impression qu’elle n’avait pas été nettoyée depuis un moment. Le seul vrai point positif du séjour, c’est la restauration. Nous avons très bien mangé au restaurant MED. Les cuisiniers font un excellent travail, les plats sont bons, frais, bien présentés. En résumé, logement correct et bien placé, restauration de qualité, mais gros bémol sur la propreté, les nuisances sonores, le manque d’activités pour les ados, et la gestion globale du site par Odalys. Ce sera notre première et dernière expérience avec ce prestataire.

Réponse du professionnel : Bonjour Valiha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé de votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que l'agencement du logement, l'emplacement près de la mer et l’expérience au restaurant ont été appréciés par votre famille. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments qui ont entaché votre expérience. La situation que vous décrivez concernant la propreté à l'arrivée et l'invasion de fourmis n'est évidemment pas représentative des standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous partageons votre signalement avec l'équipe de la résidence pour des actions correctives. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur l'insonorisation et la piscine, qui feront l'objet d'une vérification par nos services techniques. Concernant les activités, nous comprenons votre déception liée aux annulations et transmettons votre retour aux équipes concernées. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. C'est avec regret que nous constatons votre déception et nous espérons avoir une autre chance de vous accueillir dans des conditions qui satisferont pleinement vos attentes. L'équipe Odalys Vacances
M
Michel Mercier Google

Nous étions dans un 4 dans un 3 pièces 6 personnes. 1 chambre pour les parents avec grand lit et 1 chambre à 2 petits lits pour les ados. 1 séjour et 2 grandes salles de bain. Une très belle piscine. 2 bassins et une pataugeoire. Le site est proche de commerces. De belles plages à proximité (à pied ou en voiture) Une belle région à visiter Nous avons été ravi de notre séjour

T
Titi Fifi Dekkal Google

Nous avons passé un agréable séjour en famille. La remise des clés pour le logement a été effectuée plus tôt, le personnel était compréhensif. Le logement était propre et fonctionnel, nous nous sommes bien reposés car c'était calme, on n'entendait que les cigales 😁. Les enfants étaient contents car de nombreuses activités étaient proposées.

O
Or_Mc Google

Nous avons passé une très bonne semaine dans cet hôtel situé à La Londe-les-Maures, dans un appartement avec une chambre et la climatisation. L’appartement était propre, confortable et bien situé et calme L’un des seuls points négatifs : il a été très difficile de joindre la réception par téléphone et mail. Après trois jours de tentatives, nous avons enfin réussi à les contacter. Sur place, il n’y avait pas de signalisation claire pour trouver la réception, car en travaux ce qui peut être un peu déroutant à l’arrivée. À une minute en voiture, vous trouverez une plages, vraiment géniale : spacieuse, propre, avec un petit coin d’ombre et surtout beaucoup de places pour se garer, ce qui est très appréciable en haute saison. Côté alimentation, il y a pas mal de restaurants du côté du port, mais un coup de cœur particulier pour un snack-restaurant situé a 5-10 minutes en voiture le BurgerFou. Une vraie surprise ! Tout est fait maison, de A à Z, même les sauces, et c’est vraiment délicieux. En résumé : un excellent séjour dans un cadre agréable. Je recommande, surtout si vous aimez les belles plages

m
meli ssa Google

Nous avons été agréablement surprises par cette résidence. Le studio était spacieux pour deux personnes, très propre, avec une peinture refaite récemment, ce qui rend le logement très agréable. La salle de bain est grande, avec une baignoire, ce qui est un vrai plus. La climatisation fonctionne bien, même si elle finit par couler légèrement au bout d’un moment. Les piscines sont propres, calmes et peu fréquentées en juin, parfait pour se détendre. La résidence est située dans une ville jolie et très calme, avec des commerces à proximité, ce qui est pratique au quotidien. En revanche, pour des jeunes, il n’y a absolument rien à faire dans les environs : pas de vie nocturne ni d’activités animées à proximité. Petit point faible : la réception est en travaux, donc difficile à trouver à l’arrivée, et le téléphone reste sans réponse, ce qui complique un peu la prise de contact. Malgré cela, nous avons passé un très bon séjour, et nous recommandons cet endroit pour un moment de repos au calme, surtout pour les couples ou les familles.