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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Vacancéole - Sun Hols Les Villas du Lac

Résidence hôtelière · Soustons (40)

4,0 42 avis Google
Résidence Vacancéole - Sun Hols Les Villas du Lac — Résidence hôtelière

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À propos de Résidence Vacancéole - Sun Hols Les Villas du Lac

Résidence Vacancéole - Sun Hols Les Villas du Lac est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Soustons (40140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (42)

Avis Google
4,0
42 avis
5★21
4★11
3★4
2★1
1★5
C
Corine Blois Google

Petit logement très agréable et bien équipé. Atout majeur une belle piscine. Le centre ville est accessible par une voie verte le long du lac à environ 30 minutes a pied.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre hébergement vous ait plu par son confort et ses équipements. C'est un plaisir de savoir que notre espace aquatique a contribué à rendre votre séjour agréable. 🏊‍♂️ Nous apprécions également que vous ayez profité de la magnifique promenade au bord du lac pour rejoindre le cœur de la ville, un véritable atout de notre situation géographique ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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arbezv Google

Résidence très bien située, très propre et jolie. Le personnel très sympathique y compris celui du bar. Notre petite maison avait tout le confort pour notre séjour. Un seul petit bémol pour la literie qui est à changer (lit beaucoup trop bas et matelas trop fin). Mais cela ne nous a pas empêché de passer un agréable séjour. Nous reviendrons

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Peggy Torcheux Google

Tres bonne accueil du personnel propre tout le nécessaire pour faire le ménage séjour agréable proximité de tout seule petit bémol les chiens sont autorisés mais bcp de personne ne les tiennent pas en laisse mais sinon 4 jours très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil de notre équipe ainsi que la propreté de votre logement. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé tout l'équipement nécessaire à votre disposition et que l'emplacement de notre résidence vous a permis de profiter pleinement de votre séjour. ✨ Nous prenons note de votre remarque concernant les animaux de compagnie. Bien que nous accueillions volontiers nos amis à quatre pattes, nous rappelons effectivement à nos clients l'importance de respecter les règles de sécurité et de tenir leurs compagnons en laisse dans les espaces communs. Nous sommes enchantés que ces quatre journées aient été agréables pour vous et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement ! 🌟 Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Juliette BRUN-BUISSON Google

Très bonne semaine passée en famille. De très bons commercants sur place : big up au loueur de vélo et au restaurateur qui font ce qu'il peuvent pour assurer des services dans la résidence. Très bon emplacement également

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une très bonne semaine en famille dans notre résidence ! 😊 Votre satisfaction concernant l'emplacement de notre établissement nous fait grand plaisir. Nous choisissons nos sites avec soin pour offrir le meilleur à nos clients. Nous transmettrons vos compliments chaleureux au loueur de vélos ainsi qu'au restaurateur. Ces partenaires locaux contribuent effectivement à enrichir l'expérience de séjour de nos hôtes, et nous sommes heureux qu'ils aient pu rendre votre séjour encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en famille ! Bien cordialement, Guillaume - L'équipe Vacancéole
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sandrine Olive Google

Une réservation de derniere minute pour une nuit ,nous avons été pris en charge par William qui a été d une sympathie et disponibilité rares!Etant une personne a mobilité reduite il a pu nous loger dans un appartement en rez de jardin et adapté,en nous permettant d y acceder plus tot que les horaires indiqués,ce qui m a permis de pouvoir me reposer et profiter de la piscine .Merci beaucoup pour cet acceuil William !

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Fanny HURAUT Google

Alors oui en effet les villas du lac sont bien placées. J’avais réservé avec airbnb en 2023 et RAS c’était parfait. Par contre la c’est une arnaque avec Vacancéole. Le logement est sale, vétuste, pas de quoi faire le menage( si un pauvre balais, super quand le logement est plein de sable), toile d’araignée, literie j’en parle même pas … des poils (je veux pas savoir de quoi) et des taches sur le matelas. C’était le villa numéro 59. Sur le site les photos des villas sont superbes et en réalité c’est tout à fait différent! C’est une honte de louer ce type de logement à ce prix. Je déconseille fortement de passer par Vacancéole, pensez à airbnb qui est beaucoup plus fiable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement des villas près du lac. Cependant, je suis sincèrement désolé d'apprendre que l'état de la villa n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement adresser ces problèmes d'entretien et de propreté avec notre équipe sur place. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services, et votre feedback est essentiel pour cela. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus positive. Bien cordialement, Manon - L'équipe Vacancéole
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stephanie paris Google

Ravie d'être tombée sur cette location, le logement est bien et tout équipé. Les enfants sont en sécurité vu que c'est une résidence fermée, et ils ont à disposition jeux extérieurs, mini-golf, piscine, tennis... Les gérants du snack sont hyper accueillants et sympas. On est pas loin de tout c'est super pour passer de bonnes vacances. On garde l'adresse pour l'année prochaine 😊

Réponse du professionnel : Bonjour ! Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive et que vous ayez apprécié le confort et les équipements de notre résidence. C'est formidable de savoir que vos enfants ont pu s'amuser en toute sécurité grâce aux installations extérieures et aux activités proposées. 🏊‍♂️🎾 Notre équipe du snack bar sera également ravie de savoir que leur accueil chaleureux a fait la différence. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau l'année prochaine pour d'autres moments inoubliables ! À bientôt, Guillaume - L'équipe Vacancéole
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Natacha BARON Google

Très beau emplacement avec piscine..... Nous sommes à 10 minutes du lac l'idéale pour faire du paddle. Il y a le marché tout les matins au vieux boucau qui est sympa à faire (fruits et légumes abordables) Nous avons commandé du pain sur place pour le lendemain mais la commande n'a pas été bien pris en compte. Et le débit internet est faible c'est un peu dommage.

J
Joey Google

La résidence est parfaite, proche du lac de Souston-plage (5 min à pied) et également de Vieux-Boucau (20 min à pied) ce qui est très pratique, il y a également un magasin de location de vélo juste devant la résidence et des rangement a vélo un peut partout. Calme et sécurisé pour les enfants en partie du a l'interdiction des véhicule motorisée a l'intérieur de la résidence. Une piscine grande et parfaite pour des vacance avec des transat a disposition. Un restaurant pas très chère et conviviale que je recommande fortement. Les lieux sont propre et entretenu, des poubelle pour déposé des sac poubelle sont a disposition juste devant la résidence. De quoi passé de bonne vacance Un seul point négatif le manque d'animation