Résidence Vacancéole - Le Domaine d'Enserune

Une étoile car on ne peut mettre zéro. Logement avec peu de confort. Aucune Clim alors que nous sommes dans le sud et par temps de canicule. Seule aide, un ventilateur qui n’a de ventilateur que le nom car on ne sent pas d’air même à la vitesse maximale. La vaisselle était salle à notre arrivée et minimalistes. Les animations promises sont inexistantes mis à part un loto le dimanche soir!!!! La fréquentation y est aussi surprenante ! L’éducation de chacun est très éclectique et ne permet pas de se reposer sereinement… certains ne daignent respecter le règlement pourtant répété à plusieurs reprises par les équipes sur place…. Beaucoup d’incivilités, de manque de respect!!!! Je ne vais pas m’éterniser sur le sujet( je n’aurais pas assez de lignes). Une chose est sûre ! cette chaîne de résidence ne nous reverra plus!!!!! TRÈS TRÈS DÉÇUS

Nous avons passé une merveilleuse semaine. L'accueil est chaleureux, on se sent comme à la maison. L'équipe est très réactive à nos demandes, les logements sont propres, les nuits sont calmes, la piscine est propre et dotée d'un snack. Je reviendrai y faire un séjour les yeux fermés 👍👍👍

L'un des meilleur site Vacanceole, très bien placé, calme, les logements sont très propres (merci d'ailleurs aux dames d'entretien qui sont hyper sympas et très pro). La piscine est vraiment très bien entretenue. Service d'ordre le soir pour calmer les hardeurs des couche tard. Nous avons passé un réel moment de plénitude et de détente et sommes prêt à y sejourner de nouveau malgré nos 800 KM d'écart. Encore bravo pour le site et l'encadrement.

Le personnel, par sa compétence, sa réactivité, palie largement les failles de cette résidence. Piscine et salle de sport très agréables. Logement impeccable au niveau propreté mais largement déficient en équipements. Les extérieurs devraient être mieux "suivis". Clientèle "mixte" qui permet de constater certains comportements. Bonne tenue d'ensemble par ailleurs.

J'ai déjà été dans plusieurs centres Vacancéoles, mais aucun n'était aussi catastrophique que celui-ci ! Étant PMR (titulaire des cartes CMI-P et CMI-S, je n'ai quasiment pas presque pas pû monter les escaliers à l'étage : glissants, grinçants (même si vous n'avez pas de soucis au genou, si vous avez besoin de vous levez durant la nuit, vous pouvez être sûrs de réveiller tout le monde, tellement ça grince ! Même mon chat faisait grincer l'escalier en montant/descendant ! Du coup, j'ai dû me farcir le canapé lit, et laissé le lit aux enfants. Surprise en dépliant le canapé lit : traces jaunes sur le matelas (1 protège lit en papier fourni, qui a bien sûr craqué dès la 1ère nuit, c'est une matière type charlotte d'hôpital). 1 vieux ventilateur noir de poussière qui souffle chaud pour 3. Parasol qui ne tenais pas, matériel cuisine manquant (regardez bien lors de votre arrivée : il y a 1 liste de matériel, moi je l'ai vue que quelques jours après:notez le moindre article manquant!).Des animations annoncées, il y en avait peut-être 2, le domaine est situé dans un genre de terrain vague abandonné,les règles de la piscine changent tous les jours... On a pris plusieurs fois le petit déjeuner sur place, et ils critiquent les personnes bénéficiaires du programme VACAF, pourtant, ils crachent pas dessus! Si vous êtes au wc, et que la salle de bains n'est pas fermée, la porte de la salle de bains s'ouvre, et vous vous retrouvez coincés aux toilettes ! Avec la chaleur, c'était un véritable cauchemar ! J'ai pris un supplément draps + ménage à l'arrivée+départ, surplus de 150 €,et lors du départ j'avais effectivement 1/2h de retard pour libérer le logement, car la place pour les personnes était prise par des personnes n'ayant pas de macaron, je voyageais seule avec mes enfants et mon chat, je devais donc marcher plus loin, soulever, et à la réception il y avait 1 seule femme désagréable, toujours à tirer la tête, mal vissée (je ne connais pas son nom, mais cheveux colorés type européen et aimable comme une porte de prison : et elle est venue pour faire l'état des lieux de sortie : avec le forfait ménage, vous êtes censés faire le coin cuisine et ranger la vaisselle : c'est appliqué dans tout les vacancéoles, mais pas celui d'enserune ! À Enserune, ils feront tout pour vous soutirer de l'argent ! Nous avions un frigo sans porte de freezer : forcément, comme il faut couper le courant un peu d'eau à couler : "vous auriez pû nettoyer l'eau qui a coulé" (aucun réparateur ne m'a été envoyé en 2 semaines de séjour !). A l'étage, j'ai oublié 1 gamelle du chat qui était passée sous le lit, que j'ai effectivement pas vu, car j'ai des problèmes pour baisser, elle me l'a fait remarquer méchamment, dans l'escalier, comme je mettais du temps à descendre à cause de mon genou, j'ai été bousculée par cette femme (je ne sais pas si c était volontaire ou pas par contre), enfin bref, elle cherchait le moindre petit défaut pour soutirer de l'argent (je n'ai JAMAIS eu de problèmes dans les autres logements Vacancéoles). Et elle faisait genre des photos (mais moi aussi j'en ai !!!), y'a au moins 2 cm de poussière au dessus des meubles de cuisine, et ce, dès notre arrivée ! A mon avis, y'a 2/3 ans de poussière jamais faite ! Un frigo avec un freezer intégré... Sans porte ! Un clic clac qui vous ravage le dos avec des tâches jaunes ! Ça devrait être signalé que les logements ne sont pas du tout adaptés pour les personnes PMR ! Logements vétustes, mal entretenus, et en plus du pack tout compris draps/ménage (avec juste la partie cuisine vaisselle à faire), mais eux ils ont tenté de me soutirer 150 € en plus : elle a d ailleurs dit en voyant qu'un peu de flotte avait coulé de leur "frigo" défoncé "je vais prendre 150 € de caution",heureusement j'ai viré sur un second compte, car elle a direct tenté de se servir !, et comme elle n'a pas réussi,elle a tenté 100, mais il n' est pas question que je paye pour des choses que je n'ai PAS faites. En fouillant les avis, j' ai vu que malheureusement d'autres personnes ont été abusées ! Club enfants ? Inexistant !

Très bon séjour de 3 mois en attendant de trouver un logement définitif. Le logement était bien équipé, le seul petit défaut est la connexion internet. Je n'ai pas eu loisir de profiter des installations par manque de temps. Mais la résidence n'en manque pas ! L'accueil a été parfait, à l'entrée comme à la sortie du logement

Accueil chaleureux avec beaucoup d’informations dès notre arrivée. La maison était très propre et la résidence parfaitement entretenue.|Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Bon courage pour la saison et au plaisir de revenir ! 🌿✨

Septième séjour dans cette résidence du Domaine d Enserune. Petite crainte lors de l attribution de l appartement car un précédent séjour en période estivale n avait pas été des plus reposants ni calme comme nous l avions connu. Mais tout fut parfait. L aménagement de la placette est très agréable. Les rosiers en fleurs sont magnifiques aussi. Nous reviendrons très prochainement peut être sur la période estivale pour avoir une autre opinion ... Bonne continuation et restez aussi sympathiques et dévoués.

Nous avons séjourné en famille et ce fut un séjour agréable. Le personnel est sympathique et reactif. La maison était propre, rien à redire. Toute la famille a adoré. Je recommande.

Un très bon séjour sur cette résidence, ce fut très agréable. Un vrai havre de paix au milieu de la nature et de la verdure avec un prime à vue sur les animaux. C’était top. Nous reviendrons avec plaisir.