Hotel.sarl🌟🌟🌟🌟🌟 Un séjour inoubliable pour un événement magique ! Nous avons passé un moment exceptionnel au Domaine D’Ensérune vanceole à l'occasion d'un mariage, et tout s'est très, très bien déroulé de A à Z. Un grand merci à Adrien et Olivier alias zitoune 😜😜😜pour leur accueil formidable ! Ils ont été d'une gentillesse exceptionnelle, extrêmement attentifs à nos besoins, présents pour nous et d'excellents conseils tout au long de notre séjour. Leur omniprésence bienveillante, leur sourire constant et leur professionnalisme ont grandement contribué à faire de ce grand événement une vraie réussite. On s'y sent bien dès les premiers instants et c'est une certitude nous n'hésiterons pas à revenir ! Merci encore à eux deux pour leur accueil. La famille SMALMAL
Résidence Vacancéole - Le Domaine d'Enserune
Résidence hôtelière · Colombiers (34)
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À propos de Résidence Vacancéole - Le Domaine d'Enserune
La Résidence Vacancéole Le Domaine d'Ensérune★★★ à Colombiers, située au cœur de l'Hérault, offre un séjour paisible entre vignobles, Canal du Midi et plages méditerranéennes. C'est un lieu idéal pour se ressourcer et découvrir les richesses du Sud, à proximité de Béziers et Narbonne.
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Avis clients (724)
Domaine d’Ensérune : bien situé pour visiter la région. La maisonnette est agréable et l’endroit est sympathique. Le seul gros inconvénient est la chaleur dans les chambres : il n’y a pas de climatisation et il est vraiment très difficile d’y dormir lorsqu’il fait chaud. C’est horrible la nuit ! Si vous venez en période de fortes chaleurs, prévoyez votre propre climatisation, s’ils n’ont pas remédié à ce problème.
Expérience dévevante car les photos vendues sur le site ne reflètent pas la réalité... Comment dire..Entre le logement situé en face d'un parking avec des enfants en bas âge et le règlement de la piscine qui n'est pas respecté ou encore le manque de civisme de certaines personnes qui ne respectent pas le sommeil des autres... Pour couronner le tout certains équipements sont mal entretenus voir cassés et la climatisation inexistante... Seul point positif la température de la piscine. Nous ne remettrons certainement pas les pieds là-bas.
Résidence à fuir. J'ai passé 13 nuits dans un logement de 33m2 au sein de cette résidence, pour la somme de 1460€, hors taxe de séjour, soit 112€ par nuit. Pour ce prix on s'attend à une certaine qualité au sein du logement, pourtant inexistante : - le prix exponentiel ne vaut absolument pas mon séjour, cela vaut 40/50€ grand maximum par nuit d'autant qu'il faut faire le ménage au moment du départ et que nous devons ramener nos propres draps, serviettes, torchons, produits d'entretiens, papier-toilette (1 seul rouleau fourni) ; - pas de clim ni de fenêtre à l'étage où se situe la chambre, le logement est équipé d'un simple ventilateur. Les nuits étaient étouffantes ; - les fissures tout autour du plafond et sur les poutres porteuses n'étaient absolument pas rassurantes, ça craquait fort la nuit. Photos à l'appui. Lorsque j'ai appelé la réception pour leur évoquer le problème et le fait que je ne me sentais pas en sécurité, l'agent m'a dit qu'un agent technique allait passer, je n'en ai jamais vu la couleur. En plus des fissures il y avait des jours entre les poutres et le mur, créant des trous. Le logement n'est pas securisé ; - le matelas et les oreillers ne sont pas qualitatifs ; - une quantité de poussière astronomique au dessus du miroir de la salle de bain + sur le sèche cheveux + moisissure et joints jaunis dans la douche (photos à l'appui) ; - Vis-à-vis avec les autres résidents, aucune intimité si ce n'est les palissades en bois sur les côtés mais en face on voit la vie des résidents ; - les extérieurs ne font pas rêver, le peu de végétation est complètement grillée et non entretenue ; - la piscine n'est constituée que d'un seul bassin dont les enfants sont rois étant donné qu'il n'y a aucune surveillance : il y a un panneau avec des règles (pas de ballon, pas de sauts, pas de plongeons etc) mais personne n'est présent pour les faire respecter Points positifs : - la présence d'un agent de sécurité le soir/la nuit; - la portail sécurisé le soir avec des codes d'accès - parking assez grand Aucun point positif par rapport au logement. Pour toutes ces raisons, je souhaite un remboursement partiel. Merci de me contacter.
Très mauvaise expérience à la résidence Vacancéole de Colombiers. Le logement était sale à notre arrivée, avec de sérieux problèmes d’hygiène. L’accueil a également été très désagréable et peu professionnel. L’emplacement est particulièrement bruyant, notamment à cause du voisinage, au point de ne pas pouvoir dormir correctement la nuit. Nous avons également constaté un manque de sécurité et l’absence d’animations, ce qui est très décevant pour une résidence de vacances. Malheureusement, ce séjour a été une vraie déception. C’est mon premier séjour ici et ce sera certainement mon dernier. Je ne recommande pas cette résidence au vu de notre expérience.
Nous avons passé un très agréable séjour au Domaine d’Ensérune. Un grand merci à toute l’équipe d’accueil, au personnel de ménage, à l’agent technique et à la direction pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse. Logement propre et bien entretenu. Malgré la forte chaleur et quelques aléas indépendants de leur volonté, chacun a fait le maximum pour assurer le bien-être des vacanciers. Bravo à toute l’équipe !
Une résidence où l’on revient avec plaisir depuis 6 ans ! Cela fait maintenant 6 ans que nous venons dans cette résidence, et c’est toujours un vrai plaisir de revenir ! ❤️ Cette année, nous avons eu la chance de séjourner dans une maison rénovée, et franchement, elle est magnifique ! Tout a été pensé pour améliorer le confort, avec notamment un nouveau canapé-lit convertible très confortable. Gros coup de cœur également pour la mezzanine équipée d’un ventilateur au plafond, qui permet de passer des nuits bien plus agréables et au frais. 😊 Comme toujours, l’accueil est parfait. Un grand merci à Adrien, le responsable, qui a été aux petits soins avec nous pendant notre séjour. On se sent vraiment bien accueillis et considérés. Mention spéciale également à Christelle, la gouvernante, et Lili, toujours adorables et souriantes. Elles font un travail incroyable, qui n’est vraiment pas simple tous les jours, et ça mérite d’être souligné ! ❤️ Et que dire d’Olivier, qui s’occupe de la piscine et de la technique… Un vrai couteau suisse ! 😂 Il court partout, à droite, à gauche, toujours disponible pour régler les petits soucis des résidents. Une personne vraiment incroyable et très investie ! Et puis impossible de ne pas parler du loto du dimanche soir : une animation hyper conviviale, toujours dans la bonne humeur, et que j’adore retrouver chaque année ! 🎉 Bref, 6 ans que nous venons et toujours cette impression d’être un peu comme à la maison. Une équipe formidable, une résidence qui continue de s’améliorer et une ambiance familiale qui donne envie de revenir encore et encore. Merci à toute l’équipe pour votre accueil, votre travail et votre gentillesse. À l’année prochaine, évidemment ! ❤️☀️🏡
L'équipe était au top, très serviable, ils sont a l'écoute et serviable. Merci beaucoup a L'équipe. Mais les proprio je suis un peu énerver contre eux.. Le logement il n'y avais pas de climatisation. Il y avais pas 2 chambre mais un rideau qui nous separe nous les parent et les enfants. Et on avais pas dintimite. Concernant la piscine on avais des tenus exigé. Sachant que je suis maman de 4 enfants en bas age je n'ai pas pu me baigner avec mon burkini. Et mon fils avais 2 short de bain. Jai du lui racheter un mailot de bain a inter sport. Et faut que vous sachiez que je suis française et français et que les musulmans ont un énorme poids économique dans ce pays. Nous sommes de grands consomateurs et c'est avec notre argents quon arrive a vous faire vivre. A long termes vous devrez être obligée de composée avec les musulmans de ce pays. Ce qui vous obligera a accepter le burkini.
Une étoile car on ne peut mettre zéro. Logement avec peu de confort. Aucune Clim alors que nous sommes dans le sud et par temps de canicule. Seule aide, un ventilateur qui n’a de ventilateur que le nom car on ne sent pas d’air même à la vitesse maximale. La vaisselle était salle à notre arrivée et minimalistes. Les animations promises sont inexistantes mis à part un loto le dimanche soir!!!! La fréquentation y est aussi surprenante ! L’éducation de chacun est très éclectique et ne permet pas de se reposer sereinement… certains ne daignent respecter le règlement pourtant répété à plusieurs reprises par les équipes sur place…. Beaucoup d’incivilités, de manque de respect!!!! Je ne vais pas m’éterniser sur le sujet( je n’aurais pas assez de lignes). Une chose est sûre ! cette chaîne de résidence ne nous reverra plus!!!!! TRÈS TRÈS DÉÇUS
Nous avons passé une merveilleuse semaine. L'accueil est chaleureux, on se sent comme à la maison. L'équipe est très réactive à nos demandes, les logements sont propres, les nuits sont calmes, la piscine est propre et dotée d'un snack. Je reviendrai y faire un séjour les yeux fermés 👍👍👍
L'un des meilleur site Vacanceole, très bien placé, calme, les logements sont très propres (merci d'ailleurs aux dames d'entretien qui sont hyper sympas et très pro). La piscine est vraiment très bien entretenue. Service d'ordre le soir pour calmer les hardeurs des couche tard. Nous avons passé un réel moment de plénitude et de détente et sommes prêt à y sejourner de nouveau malgré nos 800 KM d'écart. Encore bravo pour le site et l'encadrement.
Le personnel, par sa compétence, sa réactivité, palie largement les failles de cette résidence. Piscine et salle de sport très agréables. Logement impeccable au niveau propreté mais largement déficient en équipements. Les extérieurs devraient être mieux "suivis". Clientèle "mixte" qui permet de constater certains comportements. Bonne tenue d'ensemble par ailleurs.
J'ai déjà été dans plusieurs centres Vacancéoles, mais aucun n'était aussi catastrophique que celui-ci ! Étant PMR (titulaire des cartes CMI-P et CMI-S, je n'ai quasiment pas presque pas pû monter les escaliers à l'étage : glissants, grinçants (même si vous n'avez pas de soucis au genou, si vous avez besoin de vous levez durant la nuit, vous pouvez être sûrs de réveiller tout le monde, tellement ça grince ! Même mon chat faisait grincer l'escalier en montant/descendant ! Du coup, j'ai dû me farcir le canapé lit, et laissé le lit aux enfants. Surprise en dépliant le canapé lit : traces jaunes sur le matelas (1 protège lit en papier fourni, qui a bien sûr craqué dès la 1ère nuit, c'est une matière type charlotte d'hôpital). 1 vieux ventilateur noir de poussière qui souffle chaud pour 3. Parasol qui ne tenais pas, matériel cuisine manquant (regardez bien lors de votre arrivée : il y a 1 liste de matériel, moi je l'ai vue que quelques jours après:notez le moindre article manquant!).Des animations annoncées, il y en avait peut-être 2, le domaine est situé dans un genre de terrain vague abandonné,les règles de la piscine changent tous les jours... On a pris plusieurs fois le petit déjeuner sur place, et ils critiquent les personnes bénéficiaires du programme VACAF, pourtant, ils crachent pas dessus! Si vous êtes au wc, et que la salle de bains n'est pas fermée, la porte de la salle de bains s'ouvre, et vous vous retrouvez coincés aux toilettes ! Avec la chaleur, c'était un véritable cauchemar ! J'ai pris un supplément draps + ménage à l'arrivée+départ, surplus de 150 €,et lors du départ j'avais effectivement 1/2h de retard pour libérer le logement, car la place pour les personnes était prise par des personnes n'ayant pas de macaron, je voyageais seule avec mes enfants et mon chat, je devais donc marcher plus loin, soulever, et à la réception il y avait 1 seule femme désagréable, toujours à tirer la tête, mal vissée (je ne connais pas son nom, mais cheveux colorés type européen et aimable comme une porte de prison : et elle est venue pour faire l'état des lieux de sortie : avec le forfait ménage, vous êtes censés faire le coin cuisine et ranger la vaisselle : c'est appliqué dans tout les vacancéoles, mais pas celui d'enserune ! À Enserune, ils feront tout pour vous soutirer de l'argent ! Nous avions un frigo sans porte de freezer : forcément, comme il faut couper le courant un peu d'eau à couler : "vous auriez pû nettoyer l'eau qui a coulé" (aucun réparateur ne m'a été envoyé en 2 semaines de séjour !). A l'étage, j'ai oublié 1 gamelle du chat qui était passée sous le lit, que j'ai effectivement pas vu, car j'ai des problèmes pour baisser, elle me l'a fait remarquer méchamment, dans l'escalier, comme je mettais du temps à descendre à cause de mon genou, j'ai été bousculée par cette femme (je ne sais pas si c était volontaire ou pas par contre), enfin bref, elle cherchait le moindre petit défaut pour soutirer de l'argent (je n'ai JAMAIS eu de problèmes dans les autres logements Vacancéoles). Et elle faisait genre des photos (mais moi aussi j'en ai !!!), y'a au moins 2 cm de poussière au dessus des meubles de cuisine, et ce, dès notre arrivée ! A mon avis, y'a 2/3 ans de poussière jamais faite ! Un frigo avec un freezer intégré... Sans porte ! Un clic clac qui vous ravage le dos avec des tâches jaunes ! Ça devrait être signalé que les logements ne sont pas du tout adaptés pour les personnes PMR ! Logements vétustes, mal entretenus, et en plus du pack tout compris draps/ménage (avec juste la partie cuisine vaisselle à faire), mais eux ils ont tenté de me soutirer 150 € en plus : elle a d ailleurs dit en voyant qu'un peu de flotte avait coulé de leur "frigo" défoncé "je vais prendre 150 € de caution",heureusement j'ai viré sur un second compte, car elle a direct tenté de se servir !, et comme elle n'a pas réussi,elle a tenté 100, mais il n' est pas question que je paye pour des choses que je n'ai PAS faites. En fouillant les avis, j' ai vu que malheureusement d'autres personnes ont été abusées ! Club enfants ? Inexistant !
Très bon séjour de 3 mois en attendant de trouver un logement définitif. Le logement était bien équipé, le seul petit défaut est la connexion internet. Je n'ai pas eu loisir de profiter des installations par manque de temps. Mais la résidence n'en manque pas ! L'accueil a été parfait, à l'entrée comme à la sortie du logement
Accueil chaleureux avec beaucoup d’informations dès notre arrivée. La maison était très propre et la résidence parfaitement entretenue.|Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Bon courage pour la saison et au plaisir de revenir ! 🌿✨
Septième séjour dans cette résidence du Domaine d Enserune. Petite crainte lors de l attribution de l appartement car un précédent séjour en période estivale n avait pas été des plus reposants ni calme comme nous l avions connu. Mais tout fut parfait. L aménagement de la placette est très agréable. Les rosiers en fleurs sont magnifiques aussi. Nous reviendrons très prochainement peut être sur la période estivale pour avoir une autre opinion ... Bonne continuation et restez aussi sympathiques et dévoués.
Nous avons séjourné en famille et ce fut un séjour agréable. Le personnel est sympathique et reactif. La maison était propre, rien à redire. Toute la famille a adoré. Je recommande.
Un très bon séjour sur cette résidence, ce fut très agréable. Un vrai havre de paix au milieu de la nature et de la verdure avec un prime à vue sur les animaux. C’était top. Nous reviendrons avec plaisir.
Nous avons passé un séjour inoubliable en amoureux. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec chaleur, bienveillance et professionnalisme. Cela nous a tout de suite mis à l’aise et donné le ton d’un séjour placé sous le signe de la sérénité et du confort. Le logement était absolument impeccable. Le ménage était fait avec grand soin, tout était propre, parfaitement rangé et prêt à nous recevoir dans les meilleures conditions. C’est très appréciable, surtout quand on recherche un moment de calme et de détente à deux. L’endroit est décoré avec goût, chaleureux et cosy, idéal pour un séjour romantique. Nous avons pu pleinement profiter de chaque instant : balades, moments de repos, soirées tranquilles… Le cadre est propice à la déconnexion et au bien-être.
Venu pour 15jours en vacances en famille attendu 45min par 42°C avec un bébé de 1an pour la remise des clé car beaucoup de monde, nous avions demander deux lits bébé mais pas de disponibilité quand nous sommes arrivés nous en avons quand même eu un le lendemain, nous avons dû faire le ménage en arrivant car de mauvaise odeur, grilles de vmc très poussiéreuse comme les luminaires, housse du canapé avec traces de javel.... Manque d'entretien depuis la construction il y as 15ans trou dans les murs, peinture défraîchi, meuble de salle de bain et baignoire avec de la moisissure, volets pourri par l'eau juste un ventilateur pour une maison de 6 personnes pas de climatisation, si six maisons en on mais sûrement des locations à l'année car n'as rien à voir avec la maison que nous avions (mobilier extérieur neuf ainsi que volets) les photos sur le site ne correspondent pas a la réalité. Personnelle sympathique et fait ce qu'ils peut avec ce qu'ils ont. En ce qui concerne la maison bien équipée pour la literie et la cuisine mais maison de 6 personnes avec 4 chaises a l'intérieur et 4 chaises à l'extérieur pas très pratique, pour le ménage juste un balai avec une pelle et balayette et on peut avoir un aspirateur mais un pour tout le domaine. Eu une chaise bébé avec une baignoire bébé un bon plus. Pas étais à la piscine car trop de monde et pas très grande et pas chauffée 18°C, agent de sécurité qui fait des rondes la nuit, parking pas éclairer de nuit et le plus laverie avec seche linge sur le domaine. Nous étions côté camping donc au calme. Plages et commerces à proximité du domaine.
Un séjour parfait ! J’ai passé un excellent séjour dans cette résidence. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours prêt à aider. La chambre était propre, spacieuse et bien équipée. Le lit très confortable, et la salle de bain impeccable. Le petit-déjeuner était varié et copieux, avec des produits frais. L’emplacement est idéal, proche du canal du midi Je recommande vivement cet établissement et j’y reviendrai sans hésiter ! Merci à toute l'équipe et au responsable