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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Vacancéole - Le Sappey

Résidence hôtelière · La Léchère (73)

3,8 107 avis Google
Résidence Vacancéole - Le Sappey — Résidence hôtelière

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À propos de Résidence Vacancéole - Le Sappey

La Résidence Le Sappey à Doucy-Valmorel, en Savoie, propose des locations de vacances en montagne idéales pour un séjour en famille. Située face aux massifs de la Vanoise, elle offre un accès à la piscine municipale en été et se trouve à proximité des sentiers et des thermes.

Accès piscine municipale (juillet-août)Proche des sentiersVue Massif de la Vanoise et valléeProche des thermes Parking gratuitBalcon dans tous les logementsKit d'entretienLit et chaise bébé (sur réservation)AscenseurWifi dans les logementsAnimal accepté (en supplément)Sauna (en supplément)Appareil raclette / fondue - prêtProche des commercesBar

Informations mises à jour le .

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Avis clients (107)

Avis Google
3,8
107 avis
5★50
4★26
3★9
2★5
1★17
D
DELPHINE BILLOD-MOREL Google

Excellent rapport qualité - prix. Appartements propres et bien agencés. Station calme ; idéale pour des vacances reposantes. Piscine gratuite

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce bel avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon équilibre entre la qualité de nos prestations et nos tarifs. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé votre logement impeccable et fonctionnel, et que l'ambiance paisible de la station a contribué à vos vacances relaxantes. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement de notre espace piscine ! 🏊‍♂️ Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ressourçant. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Sarah-Maria F Google

Équipe très accueillante et village vacances sympathique animations piscine idéal famille. Le personnel est vraiment top

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de notre équipe vous ait marqué et que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale de notre village vacances. C'est merveilleux de savoir que les activités proposées et l'espace piscine ont parfaitement répondu aux attentes de toute la famille. Votre satisfaction et vos compliments envers notre personnel nous touchent énormément et nous encouragent à continuer nos efforts au quotidien. 🌟 Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux moments de détente et de partage ! L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Altin Paja Google

Très bon séjour. Le logement était propre, le personnel accueillant et l'environnement agréable. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre hébergement ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. C'est également merveilleux de savoir que le cadre vous a séduit. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi réussi ! ✨ Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Yann Durand Google

Ancienne résidence qui a bien vieillit. Bien placée. Mais malheureusement loin du télésiège pour les vacances d'hiver lorsque la neige n'est pas au rdv.

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Nous vous remercions vivement pour votre avis et cette belle note de 4/5 ! 😊 Nous sommes ravis que l'emplacement de notre résidence ait répondu à vos attentes. Effectivement, notre établissement a du caractère et nous travaillons continuellement à l'entretenir tout en préservant son charme authentique. Concernant la distance jusqu'au télésiège en période hivernale sans neige, nous comprenons tout à fait votre remarque. C'est un point que nous prenons en considération pour améliorer l'expérience de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! Bien cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Maé ohy Google

Très mauvaise expérience de location dans cette résidence. Les nuisances sonores des voisins sont constantes, de jour comme de nuit (bruits, pas, discussions, musique). Le logement ne permet absolument pas de se reposer correctement. Le problème a été signalé à plusieurs reprises à l’agence, mais aucune solution efficace n’a été apportée. Malgré les relances, la situation est restée inchangée. Je déconseille fortement cette résidence à toute personne recherchant le calme et un minimum de confort sonore.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments sonores que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre résidence. Nous comprenons parfaitement que ces nuisances aient pu affecter la qualité de votre repos et votre expérience globale. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les problèmes acoustiques et le manque de tranquillité. Sachez que notre équipe travaille chaque jour pour offrir un service de qualité à l'ensemble de nos clients. Nous sommes désolés que vos signalements n'aient pas abouti à une amélioration satisfaisante de votre situation pendant votre séjour. Vos commentaires nous sont précieux pour améliorer continuellement nos services et installations. Nous allons redoubler d'efforts pour sensibiliser nos résidents au respect de la tranquillité d'autrui. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
L
Loris Guichard Google

Je déconseille fortement, nous arrivons dans l’appartement toute la vaisselle est sale avec des aliment encore dessus en tirant le lit nous retrouvons des chaussettes des épluchures de clémentine un gout de cigarettes électrique kinder Bueno. En entrant dans les toilettes une forte de odeur de pipi dans la salle de bain un seau d’eau remplie une baignoire sale en ouvrant le micronde un pv de stationnement et la cerise sur le gâteau en voulent faire à manger une casserole remplie de coquillettes moisie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour concernant l'état de l'appartement lors de votre arrivée. Cette situation ne reflète absolument pas nos standards habituels de propreté et de service. Soyez assuré que nous prenons votre témoignage très au sérieux. Notre équipe de ménage est normalement rigoureuse dans la préparation des logements entre chaque séjour, et il semble qu'il y ait eu un manquement important dans ce cas précis. Sachez que notre personnel travaille avec dévouement chaque jour pour offrir un service de qualité et un environnement impeccable à nos hôtes. Nous avons pris note des différents points que vous mentionnez afin d'améliorer nos procédures de vérification avant l'arrivée des clients. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous aurions préféré que celle-ci soit plus positive. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Ahlem Badi Google

Super, logement spacieux et propres. L'emplacement et parfait station sur place ou Valmorel a 20min, courchevel a 50min. Le top

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Nous sommes ravis de lire votre commentaire enthousiaste sur votre séjour parmi nous ! 😊 Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l'espace et la propreté de votre logement. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts en matière d'entretien sont remarqués. Notre emplacement stratégique est effectivement un atout majeur, permettant un accès facile aux différentes stations environnantes. Que ce soit pour profiter des pistes sur place, faire un saut à Valmorel ou même une excursion à Courchevel, les possibilités sont nombreuses ! 🏔️ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour en montagne. Bien cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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falou oussama Google

Franchement l’accueil pas du tout au top, je suis vraiment déçu, surtout la femme qui s’occupe de la réception Madame Patricia, je vous déconseille de tomber sur elle pas souriante et franchement c’est la dernière fois que je reviens dans cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos logements sont conçus pour un nombre précis de personnes et nous recommandons de bien vérifier la typologie lors de la réservation. Dans votre cas, le studio réservé ne correspondait pas à la composition de votre famille, ce qui a limité certaines possibilités comme le rajout d’un matelas supplémentaire. Notre équipe est toujours disponible et courtoise pour accompagner nos clients et proposer des solutions lorsque cela est possible, afin que chaque séjour se déroule dans les meilleures conditions. L’équipe Vacancéole
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Marie Francoise Gallais Google

Il n'y avait que le panorama de joli. Quand à l entretien de l'etablissement ainsi que de l'appartement, ça laisse vraiment à désirer. Nous avons récupéré un appartement dans un état catastrophique. Je n'ai jamais vu ça auparavant. Vaisselle dans un état pitoyable, obligée d'en jeter et de demander à la réception de nous en fournir d'autres. Four dans un état lamentable, obligée de faire intervenir. Une femme de ménage. Vu l'état, je n'aurais jamais fait cuire quelque chose dedans. Appartements pour 7 personnes, impossible de rentrer à deux dans la salle de bain. Oups , mezzanine avec un escalier hyper dangereux pour des enfants. VMC hors d'usage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le panorama qui est effectivement l'un des atouts de notre établissement. En revanche, nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés concernant la propreté et l'état de votre appartement. La qualité de nos hébergements est une priorité pour nous et nous sommes désolés que votre logement n'ait pas répondu à vos attentes légitimes. Sachez que nos équipes travaillent chaque jour avec engagement pour offrir un service de qualité à nos clients. Concernant la configuration de l'appartement et l'escalier menant à la mezzanine, nous prenons note de vos remarques. La sécurité de nos hôtes, particulièrement des enfants, est primordiale pour nous. Nous vous prions de nous excuser pour ces inconvénients qui ont manifestement impacté votre séjour. Cordialement, Guillaume - L'équipe Vacancéole
A
Annabelle Payel Google

Nous avons séjourné 1 semaine pour les fêtes. Station de Doucy très sympathique et à taille humaine avec 3 restaurants sur place / librairie / boutique de souvenirs / laverie / magasins location et achat équipements de ski. L’appartement était très bien et cocooning mais le ménage laissait à désirer à notre arrivée. La literie est à revoir car les matelas sont déformés. Nous avons eu un soucis avec le lave-vaisselle dans la cuisine, le responsable en charge de la maintenance a été très réactif et a changé le lave-vaisselle pour pallier le problème, encore un grand merci à lui ! Nous avons passé un bon séjour à Doucy !

L
Lulu55260 Google

Nous avons passé 5 jours et 4 nuits dans un studio de la résidence et c'était largement suffisant! Le logement dans lequel nous étions est vieillissant, les joints de la salle de bain sont en partie moisis, il y a une odeur permanente très désagréable dans les WC, on sent l'air frais qui passe le long de la fenêtre, le lave vaisselle sent mauvais et la vaisselle n'était pas très propre. Sans compter sur le manque d'intimité puisque l'on entend tout ce qui se passe dans les logements autour. |La prochaine fois nous logerons ailleurs.