Résidence Vacancéole - Les Demeures Torrellanes

Bel appartement climatisé pas ces chaleurs très apprécié. Seul bémol pas de rideau sur le veux de la chambre et donc réveillé par la lumière

J'ai passé de super vacances la piscine et trop bien. Je recommande

Nous y sommes actuellement et le logement est très décevant et pas assez propre dans l'ensemble. Le volet est cassé du coup la lumière passe dans la chambre, poil sur les oreillers et draps house. Pas d'essuies, baignoire très vieille et pas très propre non plus. Nous avons fait part de tout ça à la réceptionniste qui nous a dit qu'elle enverrai le réparateur et la femme de menage, pas de nouvelles, nous avons ressayé mais l'accueil est fermé toute la journée. Très déçus de notre séjour, nous ne reviendrons plus.

Logement sale à l’arrivée, ménage à refaire soi-même (confirmé par d'autres personnes) Clim remplie de moisissures, on m'a confirmé "pas nettoyée depuis plus de 3 ans" Pendant que j’étais dans le logement en télétravail, quelqu’un a ouvert ma porte alors qu’elle était verrouillée, puis l’a refermée en voyant que j’étais là. Quand j’ai signalé ça, ainsi que les moisissures, on a simplement nié et m’a dit que je mentais... J'ai donc avancé mon départ, mais ils refusent de rendre ma caution malgré leurs obligations légales, et ignorent même le conciliateur. Ils ne répondent plus du tout depuis des mois. Dommage du potentiel, mais entre la saleté, le manque de sécurité et la mauvaise foi : à fuir.

Logement sale à l’arrivée, ménage à refaire soi-même (confirmé par d'autres personnes) Clim remplie de moisissures, on m'a confirmé "pas nettoyée depuis plus de 3 ans" Pendant que j’étais dans le logement en télétravail, quelqu’un a ouvert ma porte alors qu’elle était verrouillée, puis l’a refermée en voyant que j’étais là. Quand j’ai signalé ça, ainsi que les moisissures, on a simplement nié et m’a dit que je mentais... J'ai donc avancé mon départ, mais ils refusent de rendre ma caution malgré leurs obligations légales, et ignorent même le conciliateur. Ils ne répondent plus du tout depuis des mois. Dommage du potentiel, mais entre la saleté, le manque de sécurité et la mauvaise foi : à fuir. Edit réponse au message : J’ai contacté le service client, j’ai même fait appel à un conciliateur, et pourtant personne ne répond. Déjà avant ça, c’était compliqué de joindre Logemois. Et franchement, certains interlocuteurs devraient sérieusement penser à changer de métier, parce qu’ils ne sont clairement pas faits pour parler à des clients. Il suffit de regarder les commentaires, ou même de parler avec les gens dans la résidence : c’est un avis général. Concernant la caution, tout était en ordre. Aucune dégradation, et le logement était clairement plus propre à mon départ qu’à mon arrivée. Vous retenez ma caution parce que je suis partie plus tôt, alors qu’au vu de tous les désagréments rencontrés, j’étais totalement dans mon droit de partir avant sans avoir à payer pour les jours restants (c’est la loi, que vous ne respectez pas) Donc non, cette retenue n’est pas justifiée, et ça va partir au juge maintenant

Appartement fonctionnel pour quelques jours mais personnellement pas pour de grandes vacances. Grande chambre, placards, lit 160, velux dans la chambre, literie correcte. Personnel à l'accueil très agréable et souriant. Commerces à proximité, pas loin de Saint Cyprien village. Piscine agréable par contre petite lorsque le village vacances est complet, aire de jeux pour les enfants et club. Points négatifs, escalier en bois bruyant, cuisine très petite pas de place sur le plan de travail pour poser la cafetière, table extérieure bien pour 2, petites pour 4 personnes. Nous sommes venus hors saison, avril c'était assez calme, quelques enfants mais pas trop. Nous n'avons pas compris pourquoi nous avons été logés près des jeux d'enfants, aucune intimité sur notre terrasse, club d'enfants juste en face, heureusement fermé à cette époque 😁. Nous aurions apprécié un coin plus tranquille, heureusement nous n'étions pas souvent là. Impossible de venir jusqu'aux appartements des blocs F en voiture, cela peut être compliqué si vous êtes chargé. Enfin, certains appartements donnent sur les parkings, se renseigner lors de la réservation car pas top. Néanmoins, cet hébergement nous à bien rendu service pour les 3 nuits que nous y avons passé.

L'endroit est magnifique 👍 Mais La première fois que je suis venu il y a 8 ans l'ambiance n'était pas du tout la même et la fréquentation aussi Aujourd'hui csi une personne cherche l'endroit calme et paisible ce n'est plus l'endroit à choisir Entre autres je souhaite préciser que l'équipe en place est très sympathique seulement que le directeur qui se trouve en place actuellement donne l'impression que c'est une grande colonie et qu'il gère les relations clients comme un évènement extra-scolaire(peut-être qu'auparavant il s'occupait d'extra scolaire ⚠️cependant ce n'est pas le cas ce n'est pas très agréable) Les discussions ne sont souvent pas très paisible avec peut-être un discours qui peut paraître mielleux parfois Mais au fond déçu de la manière de dirige de communiquer ..bien qu'il n'arrête pas de bosser Bien sûr l'équipe qui est l'équipe de stagiaire ou saisonnière est parfaite Cependant'ambiance générale était très bruyante et sans respect

Je recommande entièrement personnel au top le seul bémol c'est qu'il y'a pas d'animation c'est dommage car le camping et pas mal il y'a un e piscine table de ping pong etc mais quelque soirée d'animation pourrai être pas mal à par sa rien à dire notre séjour était bien logement top RAS

Mes parents, ma fille et moi-même avons passés une semaine de vacances durant le mois d'août aux demeures torrellannes. C'était vraiment génial, l'équipe est très souriante, chaleureuse et disponible. La maison était très propre, la piscine était propre également et ouverte des le matin c'est agréable et il y a un petit snacking pour les petits déjeuners et les paninis. Autrement, très belle région, beaucoup de plages à proximité (St cyprien, Argeles à 8 km, Canet en Roussillon, et Perpignan à 15 km). Je recommande à 100% c'était de très bonnes vacances on reviendra merci.

Jolie résidence très bien placée et très bien entretenue, dotée d'équipements complets ( piscine, terrain de boules ...) , avec des logements spacieux et très bien agencés. Personnel aux petits soins pour procurer aux résidents les meilleurs services possibles.

Nous avons passé un très bon séjour et de belles vacances. L’équipe était au top, avec un directeur super sympa. La maison était très propre, agréable et bien équipée, notamment avec la climatisation, ce qui a rendu le séjour encore plus confortable. Le bar était toujours ouvert, avec des produits disponibles en permanence : croissants, pains au chocolat… tout était à portée de main. Franchement, rien à redire !

Très accueillant, lieu propre. Agréable séjour passé en famille. ||Il manque juste le club enfant, mais je comprends vu qu'ils ont déjà essayé mais il n'y avait pas assez d'enfants inscrivent.

Les photos font rêvées! mais la réalité est tout autre.... Séjour décevant, très très bruyant, voisins irrespectueux ( les gens parlent fort ..) les enfants en roue libre à la piscine et dans les demeures Tolleranes... Vive la colonie de vacances ! Les commentaires des avis 1/5 sont la triste réalité. Cet établissement pour des vacances zen et reposante n'est le lieu idéal. La personne à l'accueil à notre arrivée était très agréable. Logement correct, literie moyen et oreillers inconfortables.

Superbes vacances dans ce petit havre de paix. Mon fils a passé un super moment et nous aussi. Nous avons été très bien accueillis par Redouane, le Directeur, ainsi que toute son équipe Le logement était propre et fonctionnel. La proximité avec la piscine est super et le calme permet de se reposer réellement. Nous étions proches de toutes les commodités (station essence, supermarché...) et les différentes plages. C'est une très belle découverte, nous n'hésiterons pas à revenir lors d'un séjour dans la région, nous avons bcp apprécié notre séjour et conseillons cet établissement. Merci à toute l'équipe des Demeures.

Nous avons séjourner une semaine très déçus, très chère et pas du tout représentatif des photos à fuir. emplacement vue sur le parking, pas de ménage fait à notre arrivée sale tache sur les murs.

J’ai passé un superbe séjour aux Demeures Torrellanes ! Dès l’arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel. Le directeur, Radouane, ainsi que toute son équipe, sont très disponibles, bienveillants et font vraiment tout pour que les vacances se passent au mieux. La résidence est très bien entretenue, calme et agréable. Les logements sont propres, fonctionnels et confortables. Les installations (piscine, espaces communs, etc.) sont impeccables et contribuent à créer une ambiance conviviale et familiale. Je recommande vivement cette résidence pour des vacances réussies en famille ou entre amis. Merci encore à Radouane et à son équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. J’y reviendrai avec grand plaisir !

Nous avons passer une très bonne semaine. Residence ou il fait bon vivre ! Logements spacieux propre et bien équipé, piscine et bar sympas ! De plus il y règne une ambiance familiale et cela grace a Radouane le directeur et son equipe! ils sont tres acceuillant et tres professionnel ils sont attentif aux bien etre des residents. Nous reviendrons certainement.

Nous y sommes allés pour un week end, à l'arrivée très bon accueil mais lorsque nous sommes entrés dans le logement , le ménage n'avait pas été fait, faience, plaque électriques, placard, frigo , tout était gras et poignées de portes qui collaient , et le sol n'avait pas été fait non plus , très très décevant pour le coup.plus de 150 euros la nuit ce n'est tout de même pas rien, d'autant plus qu'il y a eu des avis équivalent auparavent. Peut être faudrait il remplacer le personnel du ménage ....pour conclure le personnel accueil au top mais le reste reste a revoir ....

Nous sommes restez quinze jours avec mon compagnon et cela c’est bien passez Idéalement placé 10 min de St Cyprien et 15 min d’Argeles et a proximité des commerces. Seul bémol l’incivilité des gens entre les places de parking et les serviettes laisser sur les transats. Par contre la piscine est un peu petite. Mais heureusement que l'équipe, le vigile et le directeur est a votre écoute et sont soucieux de votre bien être. Merci a vous Je recommande si vous voulez un logement proche de toutes commodités et surtout climatisé ce qui est pas négligeable dans le Sud.

Les photos ne représentent pas du tout l'environnement. Les logements sont vieillissants et dégradés. Logement sale a notre arrivée, nous avons du relaver l'ensemble du logement, équipement tres limité, frigidaire vieux et sale,forte odeur de graisse et de cuisson, pas de volets ni de rideaux occultants aux fenêtres. Pas de club enfant. Nous avons réservé pour 15 jours et souhaitions partir au bout de 2h.nous avons eu des remarques de residants sur la tenue de ma compagne a la piscine car portait un maillot de bain 2 pièces...jugé comme impudique. Nous pensions passer un séjour dans une résidence calme mais nous avons ete déçu. Beaucoup d'enfants livrés a eux mêmes irrespectueux et mal éduqués. Le directeur a ete très a l écoute et a fait les changements pour améliorer notre séjour mais malgré cela nous ne recommandons pas .

Je souhaite vivement remercier tout le personnel qui a contribué à ce que notre séjour familial se passe au mieux. Tout particulièrement les femmes de ménage qui font un travail remarquable dans chaque logement. Maissam et Prudence, tout particulièrement, se trouvent toujours disponibles et au petit soin avec les vacanciers. Merci aussi à Mélanie la réceptionniste ainsi qu’au directeur Redouane qui se trouvent très accueillant dès notre premier pas au sein de la résidence. La piscine reste, malgré le monde, excellemment propre. Je conseille vivement pour un séjour en famille !

Residence mediocre, pas tres bien entretenu. Le menage a notre arrivés quasi inexistant. Le reglement interieur non respecter aussi bien pour les places de parking que pour la piscine on voit des gens se baigner tout habillée... Je reste deçu pour ces quelques jours passer dans le sud.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’équipe de la résidence. Tout d’abord un immense merci à Redouane pour son professionnalisme exemplaire, son amabilité constante, son humanisme et sa gentillesse, particulièrement envers nos enfants. Comme chaque année, il a su être présent et attentionné, rendant notre séjour encore plus agréable. J’ai connu ce centre de vacances bien avant son arrivée et je peux dire sans hésiter que sa présence a véritablement transformé l’ambiance : c’est encore plus chaleureux et accueillant depuis qu’il est ici. Un grand merci également à David, qui veille à la maintenance avec sourire, disponibilité et efficacité. Sa gentillesse et son professionnalisme font une vraie différence au quotidien et renforcent ce sentiment de bien-être pour tous les résidents. Je souhaite aussi remercier chaleureusement Vanessa et Mélanie à l’accueil, ainsi que tous les autres membres de l’équipe, sans oublier les femmes de ménage, dont le travail discret mais essentiel contribue à rendre la résidence impeccable et agréable. Votre engagement, votre bonne humeur et votre dévouement sont remarquables et méritent toute notre reconnaissance. Merci à chacun d’entre vous pour votre investissement, votre patience et votre bienveillance. Vous faites de ce lieu un endroit où l’on se sent vraiment bien, et c’est un bonheur de revenir chaque année. Vous êtes tous adorables et précieux, et je vous adresse tout mon respect et mon admiration. Log. i06 Ham. ☺️

Nous avons passé une semaine de vacances en famille aux Demeures Torrellanes et nous en sommes ravis ! L’équipe est au top, avec un directeur très à l’écoute et soucieux que ses clients passent un bon moment en famille. Le lieu est propre, sécurisé, les logements climatisés et bien entretenus. Un grand merci également au monsieur de la sécurité, qui reste tard le soir pour assurer la surveillance et le respect des lieux. Un grand merci aussi à l’équipe de la cafétéria, très gentille et toujours disponible. Un endroit respectueux et familial que nous recommandons vivement.

Un grand bravo au directeur et à toute son équipe ! Toujours souriant, accueillant et détendu, il sait mettre tout le monde à l’aise. L’organisation est impeccable, rien ne manque et tout est pensé pour notre confort. On se sent vraiment comme à la maison. Merci pour cette excellente expérience !

Emplacement bien situé, mais logement moyennement propre à notre arrivée à 22 h : présence de poils et de cheveux. Pas de climatisation dans l’appartement ; nous avons dû dormir avec des ventilateurs, qui n’ont pas suffi à nous rafraîchir. La piscine était également sale malgré le passage récent du robot, le carrelage s’y décolle, les transats sont détériorés et très peu nombreux; une quarantaine par rapport au nombre de locatifs de l’établissement, c'est limite. Nous avons du mettre nos serviettes au sol avant de trouver un transat disponible, c'est la course au transat quand un se libère. La douche extérieure ne fonctionne pas. De plus, l’autorisation des ballons dans la petite piscine a fait que nous nous sommes retrouvés avec une multitudes de ballons dans l’eau et que nous nous sommes pris plusieurs fois au visage. Concernant la sécurité, le personnel arrive très tard : le gars de la sécurité est arrivé à 15h à qu’à 15 h 02 il fumait sa cigarette juste à côté du pédiluve, là où tout le monde est censé passer avant d’aller se baigner. Avant 15h, vous aurez compris que c'est l'anarchie dans et à l'extérieur de la piscine, du à l'incivilité de certaines personnes. Le 15 août, on nous informe que le petit-déjeuner se prend à l’espace restauration. Sur place, nous commandons cafés et capuccino, ainsi que croissants et pains au chocolat: pas de cappuccino disponible, ni croissants, ni pains au chocolat. Finalement, nous n’avons pas pu déjeuner. Sans critique aucune, il est utile de préciser que le lieu accueille majoritairement une clientèle musulmane : la viande servie est halal et de nombreuses femmes portent le burkini. Cette information peut être pertinente pour ceux qui souhaitent en tenir compte dans leur choix. Heureusement, la personne à l’accueil est très sympathique et professionnelle, et le personnel, dans l’ensemble, est resté poli avec nous. Nous avons payé un peu moins de 200€ la nuit, ce qui me semble un peu cher au vu du service et de la qualité des prestations. Sans oublier que le club enfants est fermé. Expérience décevante. J'espère que cet avis seras pris en compte pour améliorer la qualité des services de cet établissement. Bonne continuation à toute l'équipe.

Magnifique expérience, rien à dire, les logements sont bien, la piscine est superbe Le parking est très pratique, les agents de sécurité vous traitent avec respect tout en se montrant fermes quand il le faut. Le personnel est formidable, toujours à l’écoute et le sourire qui va avec. Un grand merci au directeur qui nous a mis tout de suite à l’aise, un homme au grand cœur. Famille Gharbi.

Excellente résidence. J'y ai passé une semaine en famille et je ne le regrette pas. Le parking est sécurisé. Le logement et équipements sont propres et fonctionnels. L'équipe est très sympathique et disponible si besoin. La résidence est bien située avec des commerces, loisirs (en moins de 10min en voiture).

On ne connaissait pas cet établissement et on termine notre séjours avec une envie de ne pas le quitter, mais on y reviendra si l'occasion se présentera. Le point fort est le fait pour le gamins de faire des rencontres d'été et de passer une demi-journée à la grande piscine centrale (+ patogeoire avec mini toboggan) L'autre point positif : le gérant sympathique avec un sourire communicatif, la jeune dame à l'accueil qui apporte des réponses et des infos sur la résidence, la ville et la région. On est à 4km de la plage, il faudra prévoir des vélos ou une voiture. La commerces sont accessibles à pieds (boulangerie, Auchan, Intermarché) et il existe un bar/café avec dépôt de pains et viennoiseries. Je recommande cet endroit pour le rapport service/prix

A fuir. A l’arrivée ménage pas fait on a dû acheter les produits et faire nous même le ménage.le directeur dit que cela a été fait. Ben voyons. Odeur désagréable des canalisations. N’achetez pas vos viennoiseries dans la résidence car non cuit à l’intérieur c’est de la pâte, cuit à l’extérieur mais pas l’intérieur de l’argent jeté par la fenêtre. Sinon situé dans un coin perdu, idéale pour les retraités qui veulent de la tranquillité. Plage à 4km, ne pas y aller si vous n’êtes pas véhiculé car les transports presque inexistants. Bref séjour pas satisfaisant. Piscine pas si grande que sur les photos, idéal uniquement pour des enfants. Le sèche linge ne sèche pas , le linge reste mouillé du coup argent gaspillé encore pour rien.A oui, on a eu la maison la plus pourrie.

Nous avons passé un très bon séjour aux Résidences de Torrelane. L'appartement est spacieux, propre et bien équipé. La terrasse est vraiment agréable, et la climatisation est un vrai plus, surtout en été. L’endroit est calme, bien entretenu et idéalement situé, proche de tous les magasins de la zone. Un grand merci à Redouane, une personne très professionnelle, sympathique et toujours souriante. L’arrivée et le départ se font rapidement et sans stress. En cas de souci ou de besoin, tout est réglé dans la minute, ce qui est très appréciable. Merci à toute l'équipe ! La piscine est grande, propre, avec des transats confortables pour se détendre. Seul petit bémol : il n’y a pas d’animations, donc pas d’occupations pour les enfants, ce qui est vraiment dommage. Dans l’ensemble, un excellent séjour, je recommande !

Ne pas écoutez les mauvais commentaires, idéalement situé, nous avons loué deux appartements avec ma famille et c’était génial, les appartements étaient propre, la piscine est propre, le personnel très accueillant, parking sécurisé, juste un petit bémol les gens qui se garent prennent très souvent deux places de parking ..mais sinon rien à dire nous avons passer 1 semaine parfaite. Je reviendrais l’année prochaine merci

bon séjour ! Le personnel est accueillant et attentionné. toujours souriant, à l’écoute et disponible pour répondre à nos besoins La piscine ouverte tard est un vrai plus pour se détendre en soirée. Je recommande !

À fuir de toute urgence. Malheureusement je dois mettre une étoile ! Centre de vacances dans un état déplorable ! Logement dans un état catastrophique ! Cela n’a rien n’a voir avec les photos postées !!! Après 10h de route, j’ai dû faire 4h de ménage car logement dans un état immonde poils de chiens partout jusqu’à dans les lit/matelas. Piscine sale , enfant qui font pipi dedans étant en bord de bassin comme leurs toilettes. Après cela met 3/4 seau de poudre blanche dans la piscine. Et nous dit qu’il y’a assez de chlore dans la piscine. Que ce n’est pas grave que l’enfant et fait Pipi dans l’eau… Rédouane le directeur du centre, devient insultant, vulgaire, agressif, menaçant dès que nous ne sommes pas d’accord avec lui. Nous agresse face a tout le monde… Également ce fou des vacanciers qui sont dans son centre car nous avons eu une réduction de la part de la caf , ayant 4 enfants nous avons eu droit au aide aux vacances et nous sommes victimes de discrimination car nous avons reçu une aide . Aucunes animations car tout est fermer ( kids club, spa) Après 23h30 plus aucuns éclairage dans le centre , ce qui met en danger les vacanciers… Il y’a juste le reste du personnel et les vacanciers qui sont aimables et respectueux. Voilà l’état du logement qui nous a été mis à disposition. Je l’ai rendu plus propre que ce qu’il m’a été mis à disposition. Ne perdez pas votre temps à venir ici.

Nous avons passé un excellent séjour dans la résidence, mais ce qui a vraiment fait la différence, c’est l’équipe de l’accueil. Un grand merci pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme. Toujours souriants, à l’écoute, avec de bons conseils et une vraie attention portée aux vacanciers. C’est agréable de se sentir accueillie comme ça, dès les premiers instants. Merci encore à toute l’équipe, vous êtes au top !

Nous avons effectué un séjour de 2 semaine, l'emplacement sur la plaquette nous semblait idéal compte tenu de sa situation géographique et de ses équipements. La réalité a été très décevante. Piscine sale, pas adapté aux nombres de logements, règlement non respecté les personnes mangent, se baignent habillés,personne ne prend de douche . Des ballons et des bouées aussi sont amenés ce qui vous empêchent de passer un moment tranquille. Quand au logement, de la vaisselle manquait, mobilier usé et trou dans une porte. Pas d'animation ni de programme. Bref pas terrible

L'emplacement est idéalement situé mais le règlement intérieur n'est respecté par personne ni la direction,ni la sécurité,ni les clients. La piscine est petite pour le nombre de personnes et les nageurs se baignent habillés,sans prise de douche au préalable et apportent bouées énormes et ballons donc impossible de se détendre. Extérieur sale et manque de vaisselles dans le logement. Très déçu et je ne comprends pas le nombre d'étoiles.

Nous avons séjourné une semaine avec 2 adultes et 4 enfants. Il y avait deux chambres à l'étage avec les toilettes et en bas le canapé clic-clac avec un mini espace de cuisine ou même l'égouttoir ne rentrait pas au bord de l'évier ... Avoir les toilettes en haut c'est très compliqué je trouve mais on a fait avec. Petite terrasse sympathique avec de la verdure autour mais beaucoup trop de vis-à-vis malheureusement nous sommes les uns sur les autres. Juste une piscine non chauffée malheureusement et rien d'autre en tout cas en juillet donc si vous avez des ados ou des grands enfants ils vont vite s'ennuyer ... Nous avons rendu le mobil-home plus propre que ce qu'il n'était quand nous l'avons réceptionné ! Dans la piscine tout était autorisé les shorts les robes les claquettes la nourriture la boisson enfin bref ce n'était pas surveillé donc chacun faisait ce qu'il voulait. Les trois derniers jours la piscine était très sale on ne voyait plus nos jambes à travers c'était bien dommage. Nous ne reviendrons pas.

Une nuit en transit dans cette résidence hôtelière. Personnel acceuilant et sympathique, soucieux de notre bonne installation et de nous proposer des ballades pour découvrir la région. Appartement propre et bien entretenu, petit bémol sur les taies d'oreillers qui avaient des tâches. L'endroit est silencieux, calme et reposant. Le parking à proximité du logement est pratique. La résidence proche des grands axes et bien située. Nous n'avons pas eu le temps de tester la piscine et l'accès à la salle de fitness est payant.

Bonne expérience, résidence propre et sécurisée. Le personnel très agréable, juste une personne à l'accueil aux cheveux violet aubergine qui ne réponds pas aux bonjour et très hautaine mais bon il faut de tout. Alors nous avons pris une maison 6 personnes climatisé, juste un peu de poussière sinon tout était propre. La piscine n'est pas très grande mais suffisante, il y a un agent de sécurité qui surveille. Un peu plus de transat aurait été la bienvenu. Pour ma part je recommande, je suis très satisfaite.