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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidences Odalys Le Hameau de Saint François

Résidence hôtelière · St François Longchamp (73)

2,7 304 avis Google
Résidences Odalys Le Hameau de Saint François — Résidence hôtelière

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À propos de Résidences Odalys Le Hameau de Saint François

Appartements champêtres avec kitchenette, accès direct aux pistes de ski, parking gratuit et local à skis.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (304)

Avis Google
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304 avis
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caro guillaume Google

Personnellement j'avais très peur en lisant les avis avant notre départ. Mais nous avons été agréablement surpris à notre arrivée. Nous avons résidé à la résidence Arcrosses 3 , l'appartement était très bien situé, au calme et propre. Pour 350 euros la semaine avec loc, matériel et forfait , le rapport qualité/prix était là. Tous les commercants au pied de la résidence sont supers sympa , une bonne ambiance familliale. Au top : - L'accès au télésiège juste à côté de la résidence qui mène à toute la station - La navette gratuite qui nous mène plus haut dans la station (autres commerces et restaurants) et aussi à la balnéo (agréable moment détente) 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous ayez apprécié l’emplacement de notre résidence ainsi que l'appartement. C’est également un plaisir de savoir que le rapport qualité/prix a été à la hauteur de vos attentes. L’accès direct aux remontées mécaniques et la navette gratuite sont en effet de vrais atouts pour profiter pleinement du séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite ! À bientôt, L’équipe Odalys Vacances
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lu cy Google

Résidence extrêmement bruyante. Des jeunes, pour la plupart étrangers, à tous les étages qui sont imbibés d’alcool à longueur de temps. Musique à fond, cris dedans ou devant la résidence ou sur les balcons, odeur de cannabis… Nous nous sommes même fait bousculer dans l’ascenseur ou casier à ski. Et aucun ne porte le masque.. Résidence à fuir pour les familles ! Point négatif aussi, très peu de navettes pour aller jusqu’au cours de ski ou à la crèche. Celles ci terminent très tôt aussi, alors impossible de participer au animations proposées pour les enfants après le ski. Très déçue.

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que nous déplorons autant que vous, le manque de civilité de certains clients. Nous regrettons ce type de débordements, difficiles à anticiper lors de la commercialisation, et surtout difficiles à contenir sur site malgré la vigilance dont fait preuve notre personnel. Cependant, nous voulons préciser que notre résidence est familiale et que la situation que vous décrivez reste exceptionnelle. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Hameau de Saint François [email protected] +33 (0)4 79 59 26 74
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Chloé Fournier Google

Appartements sales, murs arrachés, matériel électroménager dysfonctionnel, etc... On essaie de nous escroquer les chèques de caution pour une couverture mouillée et des miettes sur la table alors que l'appartement est plus propre au départ qu'à l'arrivée. L'accueil est tout le temps fermée : on a eu un problème le lundi, on a voulu aller voir l'accueil mais elle n'ouvrait pas avant le jeudi après midi ! En revanche, les appartements sont très bien insonorisés.

Réponse du professionnel : Chère Chloé, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Les horaires de réception vous sont transmis dans les documents de réservation et un numéro d'urgence est disponible à l'accueil. Nous ajoutons que nous étions en contact permanent avec la responsable de votre groupe. Aussi, vous auriez pu nous signaler tout problème sur place. Enfin, un canapé a été endommagé dans le logement 408 et effectivement, dans ce cas et conformément aux conditions de vente, nous allons prélever la caution. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Hameau de Saint François [email protected] +33 (0)4 79 59 26 74
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Grégory Robaire Google

Ce séjour était super ! Les appartements sont propres, lumineux et bien équipés ! Le prix défie toute concurrence et c'est un régal. Très bon accueil, le réceptionniste était souriant, accueillant et aimable. Nous avons eu un petit problème dans notre appartement et il a été immédiatement réglé par l'accueil. Je vous conseille cet établissement, nous avons passé un merveilleux séjour, merci Odalys et merci aux personnes de la réception pour l'accueil. Lemon.

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Dominique Barbanceys Google

Bon accueil, la direction a changé en juillet et ils font tout pour remettre à niveau les appartements ! Au roc blanc, c était bien, belle vue, appartement propre, quelques manques en matériel. Attention appareils de chauffages obsolètes, donc dangereux ! Accès à la piscine très apprécié et station super sympa dans un coin magnifique !

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Florine Minerbe Google

Après une longue lecture des commentaires avant notre départ, nous avions vraiment peur de ce sur quoi nous allions tomber... finalement plus de peur que de mal!! Nous avons été agréablement surpris par l'appartement!! L'appartement n'était pas nickel mais propre, et le mobilier laissait apparaître des traces d'usure. Cela ne nous a pas empêché de vivre dans cet appartement pendant une semaine! L'accueil était sympathique et les personnes à l'écoute de nos Demandes! Nous étions dans le bâtiment Roc Blanc au calme. Nous avions également demandé un appartement avec une exposition Sud et notre demande a été respectée.

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Nathan Bilem Google

Certainement le groupe de vacances le plus honteux jamais connu nous sommes partis avec Totally ski dans les appartements Odalys de St-François de Longchamp en arrivant les appartements était insalubre non nettoyé avec énormément de matériel cassé nous avons fait tant bien que mal l'état des lieux d'entrée en essayant de notifier au maximum nous avons passé une mauvaise semaine vu tout le matériel cassé et manquants ainsi que le personnel désagréable. MAIS, notre mauvaise aventure ne s'arrête pas là, lors de notre départ à l'état des lieux de sortie deux espèces de cow-boy ne nous respectant pas verbalement et presque physiquement arrive dans la chambre que nous avions entièrement nettoyé et rangé contrairement au précédent. Les 2 personnes de l'état des lieux s'en vont directement voir la fenêtre du balcon où il y avait un micro coup de moins de 2 cm très certainement présent dès notre arrivée et s'empresse de dire fièrement que nous devons payer 600 € de caution. n Notre aventure ne s'arrête pas la, révoltés nous allons à l'accueil du bâtiment demander 1 justificatif de dégâts locatifs la personne de l'accueil refuse totalement et nous dit que nous devons nous débrouiller par mail aucun reçu n'est donc fait mécontent nous décidons de rester à l'accueil la personne se permet d'appeler la gendarmerie pour nous. La dedans je ne vous parle même pas du reste des soucis comme les couloirs et ascenseur insalubre le lave-vaisselle non fonctionnel ou encore pire! détecteurs d'alarme incendie sans pile et j'en passe) Groupe de vacances à donc fuir au plus vite !!!

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Katharine Helen Gaffney Google

Nous avions réservé des chambres pour un groupe et nous avons tous été déçus un par un. L’état des lieux a été une longue descente aux enfers: poubelle inutilisable, manque de matériel impératif (chaises, tringle...), nombreux trous, lits dans un état pitoyable... Il a nécessité d’innombrables photographies et même des vidéos, ce qui révèle un problème évident. Le service n’était absolument pas proche de nos attentes pourtant peu élevées. C’est une énorme déception qui m’amène à NE PAS recommander ce lieu. Le personnel n’était pas non plus compétant et a été incapable de répondre à nos attentes relevant du rudimentaire. Il était aussi peu agréable et ne semblait pas chercher à nous aider. Il est compréhensible qu’avec un rythme de vacances scolaires au ski, il n’est pas possible d’arranger tous les petits défauts laissés par les précédents locataires mais il y a un niveau d’acceptabilité qui n’a même pas été approché. Encore une fois, nous sommes déçus et à la fois frustrés. En somme, nous ne recommandons pas sauf en cas de quête de désespoir face à un rapport qualité/prix qui frôle le zéro absolu.

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Martin Véret Google

Résidence en très mauvais état. Propreté à revoir. Fils électriques dénudés au dessus des lits et dans la cuisine, ce qui ne pose aucun problème au personnel (évidemment ils n'ont pas le temps...). 4 chaises pour 6, pas de poubelle malgré nos demandes au cours du séjour. Des fissures à notre arrivée agrandies naturellement au cours du séjour, mais ils n'hésitent pas à utiliser vos cautions pour payer leurs réparations, que ce soit de votre faute ou non. Du bruit toutes les nuits....

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VALERIE MAUTRET Google

À fuir ...résidence qui semble agréable au premier abord ...Mais appartement avec un agencement qui se révèle être du grand n'importe quoi ..un logement pour 6 ou l'on tient tout juste à 4 ..une soi disant chambre qui n'est qu'un coin nuit sans rangement et fermant avec des portes de placard !!! Des matelas , oreillers..un canapé ..des couvertures : sales.. ..pas de protection ....un manque de vaisselle ..1 poêle pour 6 !! ..des ampoules de grillées dans plusieurs pièces ..quand on demande une réparation on nous répond qu'il n'ont pas le nécessaire mais que ce n'est pas grave puisque dehors il fait soleil..une vue sur un parking avec des matelas entassés prêts à être jeter Mais quand ?? Aux pieds de la résidence des cannettes , détritus qui sont restés toute la semaine ..et tout Cela pour 1400 euros la semaine !!!!

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Lucie Périé Google

Mauvaise expérience... Appartement pour 6 à la limite du salubre : il n'y avait pas assez de chaises ni d'oreillers, le ménage laissait franchement à désirer tout comme l'entretien de la literie et du canapé qui étaient tâchés en de multiples endroits, porte fenêtre fermant très mal. De plus les couloirs et parties communes sont très mal entretenus. Personnel peu agréable et impoli. Seul point positif : établissement au pied des pistes

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Akiki Yoh Google

Inadmissible... Aucun drap dans la chambre, 2 oreillers alors que l'on était dans une chambre de 6. Une latte cassée et 2 manquantes sur un des lit. Plaque de cuisson sale, et une directrice d'agence voleuse, escroc et menteuse qui veut nous facturer 60e de ménage alors que notre logement était plus propre qu'à notre arrivée. À fuir !!

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Khalid EL JARRARI Google

Situé à proximité d'un télésiège. Mais ce n'est pas celui du centre de station. L'essentiel des cours de ski se fait plus loin : faudra prendre une navette gratuite. Appartement correct sans plus. Accueil pas avant 14h le 1er jour. Équipement cuisine en bon état. Les radiateurs électriques ne fonctionnent pas tous. Literie correcte mais pas d'oreillers. Ceux que nous avons pu récupérer après demande sont de très mauvaise qualité : inutilisables. Conclusion : correct

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sylvie limon Google

Moyen nous n'avions pas d'eau depuis le samedi on l'a récupéré lundi soir c'est mieux quand même pour la douche.... on ne peux pas ouvrir le velux de la chambre il est cassé . Pour ouvrir la porte du lave vaisselle j'ai dû tirer sur le lave vaisselle pour pouvoir ouvrir la porte c'est mal agencé si on ouvre la porte de la chambre les 2 en même temps impossible. La vue pas terrible nous sommes face à l'autre résidence si on sort sur le balcon la vue n'est pas mal sur les côtés mais déçu j'avais imaginé mon panorama face à la montagne... l'appartement est très sombre.

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Délicieuses adresses Google

Résidence entretenue. Convient pour un séjour au ski mais attention le départ n'est pas skis aux pieds et le retour demande à être des skieurs expérimentés les 40 derniers mètres. .. Logement propre. Nous étions au 5e étage, superbe vue mais le fait je pense d'être sous les combles il n'y a aucune étagère pour sortir les vêtements des valises. De nombreuses choses disfonctionnent, les oreillers et couvertures à proscrire. .. Salle de bains rénovée, cuisine bien équipée pour un 4/6 personnes.

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Nadjim Darouèche Google

Que dire si ce n'est de vous déconseiller vivement cette résidence, à fuir à tout prix ! Nous y sommes allés en tant qu'étudiants pendant 1 semaine. Alerté par les pratiques peu scrupuleuses de l'administration à notre arrivée, grâce à un groupe quittant la résidence avant nous, nous avons pris un maximum de précautions sur l'état des lieux d'entrée. Voici une liste non exhaustive de ce que nous avons eu le malheur de trouver : - Matelas tachés de sang et d'humidité - Mobilier sale et poussiéreux - Porte du réfrigérateur cassée - Trous dans les murs - Installation électrique visible et mal protégée - Couettes et coussins tâchés et plein de cheveux (un préservatif usagé retrouvé sous le canapé) - Fuite du siphon de cuisine - Chaises manquantes (5 pour 6 personnes) - Lattes de lit manquantes (le sommeil vient difficilement avec la moitié des lattes manquantes) - Carrelage fissuré - et j'en passe... D'un point de vue sonore, si vous avez l'intention de passer un séjour au calme, sachez qu'une boîte de nuit pleine d'hollandais ivres se situe juste sous vos fenêtres de 16h à 2h du matin. Bref, soyez prêts à faire la fête sans prévoir d'enceinte. Si des vigiles sont bien fournis par la direction pour la tranquillité de la résidence, ils sont absolument inefficaces, allant même jusqu'à entrer dans votre chambre sans votre autorisation ni raison valable. Dès votre arrivée, la vigilance sur le moindre défaut de votre logement (c.f. liste non-exhaustive) sera de rigueur. La direction ne se prive pas de retenir votre caution que les défauts soient signalés ou non, photos à l'appui. Malgré la déclaration des nombreux dysfonctionnements du logement dès notre arrivée, aucune intervention n'a été effectuée durant celui-ci. Étant donné l'état du mobilier et de l'appartement, on imagine facilement que les cautions encaissées de manière injustifiées ne servent ni au nettoyage ni au remplacement du mobilier. Nous avons même été soupçonnés d'avoir fait disparaître une chaise déjà manquante à notre arrivée ! De plus, tout matériel de ski dans les appartements est interdit sous peine d'amende. Pourtant les casiers ne peuvent clairement pas contenir l'intégralité du matériel. Par ailleurs, notre groupe a subi 3 vols de portables dernier cri dans des chambres fermées à clé : surprenant quand les frais de séjour participent à financer 4 vigiles ! À votre départ, armez-vous de courage pour affronter la mauvaise foi d'une direction sournoise et montrant ouvertement son intention de vous faire passer à la caisse. S'il y a bien quelques points positifs à soulever, ce sont la proximité de toutes commodités (boulangerie, supérette, restaurants) et la localisation aux pieds des pistes. Bien insuffisants au regard de tout ce qui a été dit précédemment...

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Charles Penin Google

Grande déception... je m’attendais à passer de bonnes vacances, mais la réception en a décidé autrement. Amenez vos propres lattes puisque les lits en sont dépourvus, rien n’est prévu pour que le séjour se passe bien, le casier à ski est ridicule pour une chambre de 6 personnes mais il est interdit d’avoir ses skis et chaussures dans les appartements. Résultat : 50€ d’amende, sans compter l’encaissement d’une caution non justifié. Grosse déception... a éviter de toute urgence, vous avez mieux dans la station.

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Mathieu Lasy Google

Pas super niveau propreté et état du mobilier. Pas d'entretien des accès aux locaux à ski ni à l'entré. Super bien placé ! Niveau prix/prestation, c'est bien. Je pense que je reviendrai ! Pensez à prendre vos draps, pour avoir la bonne taille (trop petit pour les lits 2 places)et des draps propre. C'est un conseil.