ResidHotel Cannes Festival

Résidence mal tenu. Boîte à lettre cassé.. Syndic absent. Ascenseur en panne. Couloir pas propre.. Dans l'impossibilité de rentré dans la chambre cause colle dans la serrure... à fuir voir ailleurs..

À mon arrivée, l’hôtel a refusé de me remettre la clé de ma chambre, prétextant qu’il fallait régler une caution de 100 € en plus du prix déjà payé. Or, cette condition n’était indiquée nulle part sur mon voucher. Celui-ci précise même que l’hôtel ne peut exiger de règlement supplémentaire, hors extras éventuels. Pire encore, on m’a demandé de communiquer mon numéro de carte bancaire par téléphone, ce qui est contraire aux règles de sécurité et totalement inacceptable. J’ai contacté le numéro d’urgence fourni par la plateforme, mais on m’a simplement demandé de rappeler le lendemain, sans solution immédiate. 👉 Résultat : une arrivée très désagréable, une situation stressante et une absence totale de prise en charge sur le moment. Je recommande donc à la plateforme de clarifier les conditions réelles de cet hôtel et d’informer correctement les voyageurs afin d’éviter ce type de mésaventure.

À éviter. J’ai réservé une chambre pour une nuit malheureusement nous avons pas pu terminer la nuit dans l’établissement déjà que la chambre était très sale le lit était infesté de punaise de lit ce qui est vraiment inadmissible. Ce genre d’établissement ne devrait pas être autorisé à accueillir des clients.

Le seul point positif c'est l emplacement Points négatifs : l ascenseur et parties communes sont vétustes et sombres, ya pas de climatisation, la salle de bain est dans un état très moyen.. globalement y a besoin de grands travaux,..on doit leur rappeler qu il faut faire le ménage sinon ça n est pas fait., la réception est souvent fermée

Horrible ! Chambre sale, moisissures dans la salle de bain et les murs, chaleur invivable et ventilateur qui souffle de l’air chaud, ascenseur et entrée dégoûtante complété d’une odeur nauséabonde, je déconseille et encore plus en plein été !

Horrible ne surtout pas réserver. Tout est infecte l’odeur dans l’appartement, la saleté, la literie, les insectes, la porte qui ne se ferme pas où qui le souhaite peut entrer. Ce n’est pas sécurisé du tout l’immeuble ressemble à une prison sale. J’ai laissé l’hôtel et dû repayer un autre tellement j’avais peur d’y rester et ne parlons pas du personnel aigris qui ne veut rien savoir parle mal et ne veut faire aucun dédommagement !!!

J'ai réservé une chambre dans cet hôtel pour le week-end du 8 août via les plages electroniques. De ce fait, nous sommes allés voir si nous pouvions avoir la chambre un peu plus tôt étant donné que le festival commençait avant 16h et que les chambres sont attribuées à partir de 16h. Le réceptionniste n'a pas levé la tête en nous disant bonjour et nous a dit qu'on devait revenir, et n'a pas cherché à prendre notre contact pour nous prévenir lorsque la chambre serait prête. Jusque-là, l'hôtel était dans son bon droit et respectait son règlement, c'est déplaisant mais nous avons fait avec. En rentrant en pleine nuit, nous avons trouvé trois cafards dans notre chambre et nous sommes allés prévenir la réception au petit matin. Le même réceptionniste que la veille n'a, une fois de plus, pas daigné nous regarder en nous répondant et nous a dit "qu'est-ce que vous voulez que je vous dise, ça arrive" et bien je vous le dis : non, ça n'arrive pas, votre établissement est insalubre et votre respect pour vos clients inexistant. Nous avons malgré tout été changés de chambre, dans celle-ci le lit perdait ses lattes dès qu'on s'asseyait dessus et il y avait une odeur persistante de cigarettes mais pas de cafards, donc nous n'avons rien dit. Les femmes de ménage étaient très gentilles et se font agresser verbalement pas le réceptionniste. Un autre homme s'est occupé de nous et était lui très agréable. Mais pour le réceptionniste, la propreté des parties communes et les nuisibles, je ne peux dire qu'une chose : cet hôtel est à fuir. Vous travaillez POUR les gens, essayez donc d'avoir une once d'amabilité et de professionnalisme.

Pour 50€ la nuit il ne faut pas demander le grand luxe. Oui kes parties communes sont vetustes mais si vous voulez passer votre temps dans une chambre d'hôtel il faut réserver une chambre à 200€ la nuit sur la Croisette ! Le quartier est populaire et très calme. Les receptionnistes sont aux petits soins et font tout pour que le séjour se passe bien. A revoir les prises qui tiennent mal, la cuvette des toilettes entartrée et les rideaux qui tiennent mal. La literie est confortable et c'est très propre dans les chambres. Le quartier est super bien desservi par les transports et il y a un parking gratuit une rue derrière l'hôtel pour laisser la voiture (gratuit) Pour les personnes qui veulent passer une nuit ou deux et qui be sont pas dans une démarche hyper critique, je recommande. Pour les autres, payez vous un hôtel de luxe. Franchement quand on veut visiter Cannes et la cote d'Azur à moindre frais , cette résidence suffit amplement. Les critiques doivent rester productives car cet établissement fait tout pour s'améliorer. Encore merci aux receptionnistes

90 € la nuit hors caution pour ce mois de juillet, saison haute... Attention bien demander a visiter la chambre avant de payer la caution... Accueil un peu déroutant, difficile de faire la part entre humour et reproche... La chambre attribuée n'avait pas été faite... c'est la première fois que je vois cela. Pas d'autre chambre disponible à part un studio sans eau chaude. Les parties communes sont délabrées. La chambre était en état entre piteux et moyen, vétusté, problèmes de finitions etc. Heureusement elle avait une petite terrasse. Pour l'environnement, vous êtes à Cannes donc il ne faut pas s'attendre à un cadre sympa. Du béton, rien que du béton... Odeurs de barbecue le soir, provenant des terrasses voisines. Exigeants passez votre chemin.

Qu’est-ce que c’est cette daube ? Accueilli par l’Hote en train de s’expliquer violemment avec son employé. Bon…. Passons. Mais l’odeur ? La gueule des chambre ? Double vitrage ? Trop cher ? Le ménage ? A fuir, très vite. Très très vite.

Certes, il est bien placé pour s'offrir une balade le long de la plage. Mais l'état de lappart/chambre était assez déplorable. Trouvé (et éliminé) 2 cafards qui trônaient au cpin cuisine. Impossible de verrouiller la baie vitrée de la chambre, pourtant au 1er avec balcon, donc accessible sans difficulté par quelqu'un de mal intentionné. Des prises électriques qui ne marchent pas. Un coin cuisine mal équipé, permettant la cuisson des pâtes mais guère plus. Le seul avantage indéniable est le prix, imbattable.

Cela fait des années que je viens dans cet établissement, il essaye de s'améliorer un peu plus à chaque fois. Je dirais que la seule chose à revoir sont les coins cuisines car elles sont très vieillissantes (certains logements ont d'anciennes plaques) ainsi que les ustensiles et vaisselles à revoir. Sinon l'ascenseur était en état de marche, chambre propre, drap et serviettes propres. J'ajoute que le personnel reste sympathique, aussi bien le monsieur qui nous accueille que le nouveau directeur de l'établissement qui fait de son mieux depuis sa récente reprise de cet endroit. Chacun son expérience.

Cet établissement n'est pas un hôtel, mais un appart hôtel. Ce ne sont pas des chambres, mais des studios équipés. Si vous vous attendez à un hôtel de standing, ce n'est pas l'offre à laquelle vous souscrivez ici, même si c'est à Cannes et que vous vous attendez à des dorures sur le mobilier. Dans Cannes, il y a aussi des quartiers populaires, et c'est là que se situe l'établissement qui propose une solution d'hébergement à bas prix. Notre studio était propre, confortable, fonctionnel. Le réceptionniste est vraiment sympathique. Très satisfaisant pour 40€/nuit pour deux personnes. Nous reviendrons.

Obligée de mettre une étoile ça en mérite aucune !! Atteinte d’un cancer, asthmatique, je me retrouve avec une chambre au 4 étage sans ascenseur ! En arrivant dans la chambre un CAFARD sur le lit !! Les draps n’avaient pas était changer! Des serviettes salles par terre! Des poils et cheveux dans le lavabo, poubelle non vidées et toilettes cassé ! Le service de nuit nous met dans une autre chambre, mais rempli de cafard ! A fuir !!

Je ne recommande absolument pas cet hôtel ! Dès mon arrivée, j’ai du attendre 1h pour votre le checkin et la chmabre n etait pas prete. Le personnel est désagréable. La chambre était d’une saleté incroyable, avec des taches suspectes sur les draps et une odeur de moisi insupportable. Les équipements sont vétustes, la douche fonctionnait à peine, et le bruit constant rendait le sommeil impossible. Passez votre chemin, c’est un cauchemar !

Cet hôtel est une catastrophe ! Dès l’arrivée, on remarque l’état pitoyable du lieu : les couloirs sont sales, les murs écaillés, et l’odeur de moisissure est omniprésente. Ma chambre n’était pas mieux, avec des draps douteux et une salle de bain à peine nettoyée. On entend tout ce qui se passe dans les chambres voisines, donc bon courage pour dormir ! Franchement, c’est un endroit à éviter à tout prix si vous voulez passer un séjour agréable.

Quoi rajouter d'autre, que les autres clients n'ont pas encore dit? Que la soit disant "gérante" qui se refugie derrière à l'excuse "c'est ne pas ma faute mais la faute du syndic" marche tout simplement sur la tête. Elle n'est peut être pas au courant de la loi no 92-645 du 13 juillet 1992? C'est une loi que prévoit que l'hôtel doit fournir tout ce qui est décrit dans le descriptif. Elle ne sait pas peut être qu'il s'agit d'un contrat, signé par le client et l'hôtel.. Comme elle ne le sait pas je me suis permis de le rappeler à la réception et, vu le refus à un quelconque remboursement j'ai déjà alerté la répression de fraude. Ils se feront un plaisir de visiter cet "établissement hôtelier" dans les prochaines semaines. Le minimum, en termes de décence c'est d'avertir les sites de réservation que l'ascenseur ne marche pas. Nous avions trois ou quatre valises à ranger et nous avons du les monter une à une sur deux étages. De toute façon il n ya aucun risque que l'ascenseur qui ne marche plus depuis des longs mois, commencent miraculeusement à fonctionner! La seule chose qu'on ne peut pas voir dans les photos c'est l'odeur persistant de pisse qu'il y a dans le couloir, dans le garage (qui était complémentèrent inondé après une journée de pluie). J'ai aussi contacté la chaine Residotel que, bien sur, elle ne m'a pas répondu. Ils ont préféré faire les autruches... Ils vont le regretter. Si cet avis peut mettre en alerte d'autres clients...... Encore aujourd'hui, fin septembre, l'ascenseur ne marche pas.

Comme le disent les autres commentaires : A FUIR ! J'avais réservé 3 appartements pour des bénévoles de mon événement. Ces derniers sont arrivés à 22h00 dans leur chambre et à 22h15 j'ai du les reloger (imaginez la galère à cette heure ci un vendredi soir à Cannes en pleine saison... et surtout ce que ça coûte). Les appartements étaient insalubres, sentaient mauvais, les draps et la literie étaient sales, il y avait des cheveux et de la poussière partout, la peinture s'effrite sur les murs, etc et je vous passe la qualité d'accueil... Depuis aucune nouvelle de la direction, pas de réponse à mes emails... Simplement une honte !

Accueil sympa . Mais trop de problèmes vous gâchent votre séjour!!! Ascenseur ne fonctionne pas depuis xxx temps!! Étages à grimper à pied . Escalier vétuste ,sale ,peinture,etc..... fuite d'eau, voisinage irrespectueux des autres,bavardages au téléphone en pleine nuit! Agaçant et de plus une odeur de cigarettes pou couronner le tout !!! TV hs parfois. A FUIR!!!!

Mais quel cauchemar, Je pense que même dans vos pires cauchemar vous ne pourrez pas mieu tomber ! Personne ne voudrait dormir là dedans même pas un chien ou plutôt je ne laisserai pas mon chien dormir dans un tel placard un tel local à poubelle ! La preuve en foto ! Il n’y a personne la nuit, les couloirs et l’ascenseur sont dans un état absolument minable ! Je suis limité à appelé l’inspection de l’hygiène ! Quel horreur, à fuir, à éviter le plus loin possible !

Alor j'arrive je paie en carte bleu la chambre je monte déjà les couloir insalubre, Je rentre dans la chambre serviette dans le frigo et les équipements il en a pas . Je décide de partir de cette hôtel miteux 25min après mon arrivée Je demande le renbourserment. Le gérant me refuse A l'heure d'aujourd'hui aucune nouvelle malgré les message et mails. Une plainte sera déposer au commissariat dans les plus brefs délais. A ÉVITER D'URGENCE

Je ne vous conseille vraiment pas ce residhotel malgré son emplacement favorable. À notre arrivés, le réceptionnaire nous indique que nous devions éviter de mettre la voiture en parking qui était prévu dans notre réservation à cause de nombreux rats. Par la suite nous avons voulu visiter la chambre avant de payer la caution !! Rien à voir que sur les photos, l’appartement, l’ascenseur sale, une odeur insupportable nous a accueillis en rentrant de toute façon. Quand nous avons décidé de ne pas rester, nous avons demandé un conseil afin d’avoir un remboursement à cause des conditions ou de faire un retour au supérieur afin d’améliorer la situation, le réceptionnaire nous a clairement fait comprendre que cela ne servait à rien et que la satisfaction clientèle ne le préoccuper pas. Première fois que je vis une telle expériences, de l’argent, du temps et de l'énergie perdue pour notre court séjour à Cannes !! Très déçue !!

Accueil Sympathique, mais attente 1h pour que la chambre soit prête et ce n’était pas celle que nous avions payée. Attention, pas de climatisation alors qu’il fait très chaud dans les chambres seulement des ventilateurs qui ne font pas effet. Propreté satisfaisante, un peu moins dans la salle de bain. Point positif, la plage est à moins de 10min a pieds en passant derrière l’hôtel.

A fuir, établissement vandalisé,les serrures des baies vitrées cassées qui ne ferment dc pas, avec chambre accessible par le balcon. Pas de détecteur d'incendie. WC fuit. Des résidents permanents( logements ouvriers. ) Impossible d'y passer en sécurité deux nuits. Remboursement refusé. Booking renvoie la responsabilité à l'établissement Le groupe residhotel muet. 180€ la résa pour deux nuits qd même.

Super rapport qualité-prix pour cet hôtel plutôt bas de gamme. C'est sûr que si vous souhaitez un hôtel confortable et cosy ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. mais le strict nécessaire pour passer une ou deux nuits c'est le top ! Spécial merci à l'accueil, très très serviable et d'une gentillesse peu commune

J’ai séjourné dans cet appart’hotel du 2 au 7 avril avec plusieurs collègues. L’ascenseur ne fonctionne pas. L’emménagement est donc déjà une grande épreuve, surtout lorsque l’on est au 6ème étage. La propreté laisse clairement à désirer. Les draps sont sales, le sol aussi, sans parler des ustensiles de cuisine, des vêtements sales dans les placards… Le bruit est permanent. Quand ce n’est pas le garage juste à côté, ce sont les autres occupants de l’immeuble qui hurlent. Des énormes traces de peintures de couleurs sur tous les murs, qui se développent un peu plus chaque jour. Peut-être feront-ils bientôt partie du patrimoine culturel en tant que grande œuvre d’art ? La douche fuit, les plaques de cuissons ne fonctionnent pas, les fenêtres ne ferment pas (proposition de les réparer avec un clou…). Bref, allez en camping, vous y serez plus confortablement installé !

Séjour plutôt sympa mais complètement gâché. L’établissement m’a fait régler deux fois la chambre par erreur mais a mis 1 mois à me rembourser tout en les appelant régulièrement !! Il me faisait miroiter un remboursement imminent. La menace de porter plainte et de venir sur place a fonctionné après 1 mois d’acharnement. Je n’y retournerai plus !

Bonjour, nous avons dormit 1 nuit mais cela a suffit, en bas de l'immeuble une troupe de jeune jusqu'à 2h du matin ... comme vous pouvez constater l'état de la salle de bain et du matelas après avoir enlever les draps. le monsieur de la réception bien gentil mais cela ne fait pas tout.. le rapport qualité prix "0" par contre niveau de l'emplacement la mer est a moins de 10min et il y a des commerces a proximité.

À fuir !! Honteux Réservation pour 2 nuits, chambre soit disant dispo à partir de 16h : on me dit que les anciens clients sont partis avec les clés et donc qu'ils peuvent encore y accéder mais "c'est pas grave ne vous inquiétez pas !" Je refuse, on me dit que je n'étais pas censée le savoir car logique que j'allais refuser... on m'aurait laissée dormir dans cette chambre pas sécurisée !! 1h30 après j'ai enfin une chambre. Le lendemain matin on me demande de vider ma chambre car je vais en avoir une nouvelle attribuée, je dois donc revenir pas avant 16h pour reposer mon bagage dans la nouvelle... et ils ont encore perdu la clé ! Avec encore 1h d'attente et on vous trimballe à tous les étages pour trouver la responsable, enfin une chambre... Pas de bagagerie, on vous propose de laisser vos bagages dans le hall sans protection ni surveillance et en + ca semble normal pour eux ?? La réception ne répond JAMAIS au téléphone, on ne vous indique pas où laisser les clés à votre départ ni à quelle heure il doit se faire, personne n'est jamais dispo pour le moindre renseignement. La propreté des chambres est clairement à revoir, pas de grande serviette de bain uniquement une pour les pieds, odeurs très étranges dans les couloirs, beaucoup de bruit jour comme nuit, baie vitrée qui ne se ferment pas correctement à clé... Bref, parfait combo pour ne pas se sentir en sécurité du tout !! À clairement fuir.

Réserver le jour J, nous sommes arriver après 19h donc nous avons appeler pour avoir les codes et les clés. Visiblement ça a embêter le personnel (c'était une femme) qui a souffler et qui se plaignez qu'elle était pas la donc comment elle devait faire. Chambre correct et confortable pour 2 nuits. J'ai rappeler par la suite pour avoir le papier de fermeture de caution. Le personnel de l'accueil (certainement la même femme que la première fois) souffle encore une fois au téléphone et se plaint que je lui rajoute du travaille alors que c'est son travaille justement. Vraiment dommage c'était correct mais avec l'irrespect que j'ai eu au téléphone je ne reviendrai pas.

Cabine de douche trop petite ; grand lit avec deux matelas séparés au lieu d'un grand matelas pour deux personnes ; présence de cafards dans la cuisine ; service de nettoyage uniquement à la fin du séjour ; faire uniquement le nettoyage de la cuisine car celle-ci n'est pas prise en charge ; les tarifs de la chambre le dimanche s'élèvent à 69€ et les jours en semaine s'élèvent à 59€ alors que le site indique 41€ la nuit ; demande de caution de 100€ et paiement immédiat dès le premier jour d'arrivé ; pas de petit-déjeuner offert.

Pour accéder à votre chambre vous traversez les couloirs encombrés de pots de peinture , échelles, vous marchez sur des cartons ! Car plus de revêtement de sol.L’odeur de peinture est suffocante!||La clef de ma chambre ne correspondait pas au n° donc du 6 éme étage j’ai du me rendre au Rez de chaussée pour qu’on me donne la bonne clef !!!! ||La chambre fraîchement repeinte sentait très fort la peinture.Le sol était collant,la kitchenette dégoûtante !||La salle de bain : lavabo cassé,chasse d’eau qui ne fonctionne pas bien ! Rideau de douche qui ne coulisse pas et donc lors de la douche de l’eau partout !!! ||Nous avons demandé une couverture supplémentaire il n’y avait pas alors on nous a donné 4 draps !!!!! Incroyable je n’ai jamais vu ça !!!! ||Aucune insonorisation entre les chambre on entend le voisin bailler !!!! Notre chambre donnait côté rue ,du 6 eme on entend le bruit de la circulation ! ||Heureusement le réceptionniste était très poli,et surtout il faisait de son mieux pour nous rassurer et nous satisfaire ! Je lui conseille de se faire embaucher dans un autre hôtel car quand la saison sera là le pauvre il ne pourra pas gérer le mécontentement des clients .Comment peut-on oser afficher des belles photos de l’hôtel sur des sites renommés comme tripavisor ou booking alors que la réalité est plus que décevante .||Pour résumer : cet hôtel est un chantier qui ne sera jamais entièrement refait à neuf !!!

Cet hôtel ne mérite même pas une étoile. Tout simplement horrible. Je n’ai jamais connu un hôtel aussi médiocre. Chambre pas nettoyée, des cheveux partout dans la salle de bain, lumière déjà allumé, baie cassée et ouverte en grand (impossible à refermé), poubelle non vidé. Mon compagnon et moi même avons dû appeler le numéro d’urgence pour changer de chambre, tellement la chambre était dans un sale état. Une chambre dites de secours nous a été transmit. Au moins celle-ci avait été nettoyée. Mais la baie était cassée, comme pour l’autre chambre. Nous avons demandé avec mon conjoint un remboursement immédiat, car c’est une honte de payer 58,50€ pour une chambre dans cet état. Mais PERSONNE n’a voulu nous rembourser, même la moitié aurait été suffisant. Cet hôtel donne une très mauvaise image de la ville de Cannes, c’est pourtant une très belle ville. Hôtel à fermer clairement. A fuir.

Personnel souriant est agréable, qui donne des conseils pour faire les courses, garder la fraîcheur à l’intérieur des chambre. si je devais donner un conseil : je dirais qu’il faudrait approfondir le ménage. Ainsi comme noté dans la description de l’hôtel il n’y a pas de clim mais un ventilateur à votre disposition qui rafraîchit très bien l’air de la pièce.

J’étais septique de me rendre dans cet hôtel vu les commentaires notamment sur l’hygiène. Mais j’ai été agréablement surprise, la chambre était propre et fonctionnelle. Il y avait même une grande terrasse. L’arrivée est un peu spéciale notamment au niveau de la réception, et des horaires mais pour quelques jours ce n’est pas dérangeant. La personne à l’accueil était très sympathique.

Tout simplement immonde, des cafards se promenant tranquillement dans le logement, j'ai appelé le numéro d'urgence de l'hôtel parce que ça l'était, je tombe sur une réception qui se situe à Marseille, et pour eux tout est normal. On achète une nuit pour être tranquille on trouve des cafards, des clochards dans le couloir, une odeur immonde dans l'hôtel, l'odeur de cigarette dans la chambre, la saleté dans la chambre, de la poussière partout, rien ne va. Rénover et refaite l'hôtel ça ne vous vient pas en tête vu l'argent que vous vous faites. C'est une honte de vendre des photos idéal alors qu'elles sont fausses ! ça à des clients. C'est inadmissible !

Hôtel vieux, chambre et vaisselle sale (nous n'avons même pas osé se faire couler un café tellement c'était sale). Ascenseur ne marchait pas (pratique quand on est au 6ème avec deux grosses valises...). Hôtel bruyant la nuit. Le détecteur de fumé s'est mis à sonner plusieurs fois, sans raison, impossible de l'arrêter nous avons dû le débrancher. Sans parler d'un autre voyageur qui nous a limite insulté... bref qu'elle déception heureusement que ce n'était que pour quelques nuits. Du côté du personnel...rien à dire comme nous n'avons vu ...absolument personne. Ni à l'accueil ni lors du départ. Quelques points positifs tout de même: Une grande salle de bain et des lits ok.

Chambre propre, petit bémol sur la terrasse qui n'était pas nettoyé et sale au sol . Petit logement juste assez bien pour une semaine pour 2 personnes. Par contre très gros problème que l'hôtel devrait résoudre le frigo vous réchauffe le logement tout entier, ça serait le top pour l'hiver sûrement mais vous assure quand été vous avez un sauna gratuit. De plus que la chambre n'est pas équiper de climatisation un simple le ventilateur vous ai mis à disposition. Mise à part sa un bon séjour avec les activités principalement nautique très proche . Et bien entouré de commerce pour tout besoin.

Nous y sommes resté 2 semaines. L'Hôtel est trés bien placé, à proximité de tous commerces et de la plage. Nous avons eu une chambre avec balcon, trés calme. Personnel trés sympathique.||Deux petits bémols : Le ménage est à revoir, beaucoup de poussière et la porte fenêtre ne ferme pas des 2 côtés, ce qui laisse rentrer le froid toute la nuit...||||Sinon, ça reste un bon hotel pour le prix.