Résidence hôtelière · Cannes (06)
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La résidence ResidHotel Villa Maupassant à Cannes La Bocca propose des appartements confortables et fonctionnels pour des séjours variés, qu'ils soient professionnels, en famille ou pour profiter des événements cannois. Idéalement située face à la mer Méditerranée, elle offre un pied-à-terre parfait pour découvrir la Côte d'Azur.
Informations mises à jour le .
Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel de la réception était très accueillant, souriant et professionnel. Notre chambre se trouvait au 5ᵉ étage et offrait une magnifique vue panoramique. La chambre était propre et confortable. Le seul petit inconvénient était que le Wi-Fi ne fonctionnait pas, mais cela ne nous a pas dérangés car nous avons utilisé notre Internet mobile. Nous recommandons cet hôtel avec plaisir.
Très mauvaise expérience dans cet établissement. Lors de mon séjour, j’ai constaté la présence de punaises de lit dans la chambre, ce qui a entraîné un stress important et des frais imprévus pour remplacer ou traiter mes effets personnels.J’ai également été très déçu par la gestion de la situation. Je n’ai pas eu le sentiment que ma réclamation était prise au sérieux et la prise en charge proposée m’a semblé insuffisante au regard de la gravité du problème. La communication avec la direction a été difficile et peu empathique.Ce type d’incident peut malheureusement arriver, mais c’est surtout la manière dont il est géré qui fait la différence. En ce qui me concerne, je ressors de ce séjour avec un fort sentiment d’insatisfaction et je ne recommande pas cet établissement.
La résidence est bien placée mais l’accueil n'est pas suffisamment, ouvert 3 heures par jour c'est peu en cas de réclamation. Les nuitées sont trop chère pour mourir de chaud faute de clim. Je ne reviendrai jamais dans cet établissement et je ne le recommanderai jamais
Très mauvaise expérience. L'accueil est inexistant, et lorsque l'on parvient enfin à voir la directrice, son attitude est particulièrement désagréable. Elle refuse toute remise en question et cherche systématiquement à rejeter la faute sur les clients. C'est la deuxième fois que mes amies et moi séjournons dans cet établissement, et les appartements sont toujours dans un état déplorable. En pleine canicule, aucune climatisation n'était disponible et les deux ventilateurs étaient hors service. La chaleur était telle que nous avons été contraintes de dormir sur la terrasse avec nos matelas. Au vu de ces conditions et du manque de considération envers les clients, je ne recommande absolument pas cet établissement.
L'hôtel est bien situé et dispose de plusieurs points positifs, notamment la piscine et le parking, qui sont appréciables. La terrasse de l'appartement est également très agréable et permet de profiter pleinement de l'extérieur. En revanche, plusieurs aspects mériteraient d'être améliorés. Les parties communes sont peu entretenues, avec une impression de saleté et une odeur de renfermé assez marquée. Concernant l'appartement, nous étions quatre personnes mais seulement deux serviettes de bain étaient fournies à notre arrivée. Les canapés-lits sont très vieillissants et particulièrement inconfortables, ce qui nuit à la qualité du séjour. La salle de bain mériterait également une rénovation : les équipements sont anciens et donnent une impression de manque de propreté. Enfin, les horaires de réception et de séjour sont assez contraignants. La remise des clés ne se fait qu'à partir de 16h, tandis que le départ est fixé à 10h le lendemain, ce qui représente finalement moins de 24 heures sur place. Dans l'ensemble, l'établissement dispose d'atouts intéressants, mais plusieurs améliorations seraient nécessaires pour que le rapport qualité-prix soit à la hauteur des attentes.
J'ai séjourné dans cet hôtel dans le cadre d'un déplacement professionnel. Les hôtesses d'accueil sont agréables et accueillantes, mais les horaires d'ouverture de la réception ne sont pas toujours compatibles avec les contraintes liées aux déplacements professionnels. Concernant le logement, celui-ci est assez vieillissant. Certains meubles sont abîmés et s'effritent, et la baignoire présente un fond noirci malgré une affichette précisant qu'elle est « ancienne mais propre ». La chambre manque également d'électricité puisqu'il n'y a pas de véritable éclairage principal, seulement un lampadaire. Pour un court séjour professionnel, cela peut convenir si l'on n'est pas trop exigeant sur le confort et l'état des lieux. En revanche, je le déconseille pour un séjour en famille. L'ensemble m'a davantage donné l'impression d'un logement de dépannage ou de relogement temporaire que d'un véritable hébergement hôtelier. Je n'ai pas été voir la piscine , en ayant un préjugé vu le logement. Les points positifs restent la proximité de la mer, des restaurants, des fast-foods et des transports en communs.
Appartement en état déplorable: volet roulant HS, Trous dans les murs ,une seule lampe de chevet sans autre éclairage, placards abimés dans la salle de bains et la cuisine, baignoire en mauvais état.||Après 20mns de discussion houleuse., nous obtenons un autre appartement; état général aussi mauvais mais les volets roulants fonctionnent. vaisselle fournie insuffisante même pour 2 personnes .Dans la salle de bains , les 2 tiroirs du meuble ont été enlevés; réfrigérateur non dégivré..dans la cuisine comme dans la salle de bain tous les meubles sont abimés.||||prix facturé supérieur à celui de la réservation
Suite à notre signalement concernant la présence de punaises de lit dans la chambre, l’hôtel n’a absolument pris aucune mesure sérieuse pour résoudre la situation ni nous proposer une solution de relogement adaptée. Ma fille de 10 ans et moi-même avons été laissées sans chambre ni assistance, de 23h30 jusqu’à 12h le lendemain, dans une situation totalement inadmissible et indigne d’un établissement hôtelier. La directrice ainsi que le personnel ont fait preuve d’un manque total de professionnalisme et de considération : aucune prise en charge, aucune solution concrète, et même pas la moindre excuse pour ce préjudice extrêmement grave. Notre séjour a été entièrement gâché. Nous sommes rentrées couvertes de piqûres, mais surtout avec des punaises de lit dans nos valises. Service client totalement inexistant, j’attends toujours mon remplaçant
FUYEZ !!!! Même pas chère FUYEZ ! Punaise de lit, endroit délabrer, sales, voie ferrée qui gâche toute la vue, photo mensongère sur l’annonce, prix exorbitant, mauvaise fréquentation… vraiment une honte !!!! Je ressort avec des démangeaisons de partout ! Nous avons quitté la chambre à 9h, La personne nous a contacté à 11h30 pour nous engueuler comme quoi on n’avait pas quitté la chambre ! Vraiment un endroit honteux ! Les murs s’écroule, mon fils s’est blesser avec une baie vitrée condamné vraiment catastrophique!
Réception ouverte que 3h par jour ! C est vraiment peu ! Ensuite le logement il faudrait rénover parce que c est trop vetuste ! Un peu cher pour l etat d'ailleurs, il n'y a meme pas de double vitrage, avec tous vos avis négatif il faudrait peut etre réagir et rénover vos appartements.
Chambre non conforme à la réservation : nous étions 4 et à notre arrivée un seul lit avait été préparé et nous avions vue sur la rue alors que nous devions avoir vue sur mer : l'accueil étant fermé, aucun contact renseigné en cas de problème... : nous avons dû dormir sans couette....nuit horrible ! Logement vétuste, propreté moyenne. J'ai signalé le problème que nous avons rencontré par mail avec demande de remboursement car nous avons payé pour 4 et non pour 2: aucune réponse.... vraiment pas sérieux
Nous avons loué pour 2 nuits vue mer. L'emplacement est top , une vue magnifique, et un appartement spacieux. Par contre l'état est déplorable. Le sol sale, une cuisine sous equipé avec placards branlands. Une salle de bain pleine de moisissures et coffre baignoire cassé. Lampe cassé dans la chambre juste une petite lampe de chevet pour tout éclairer. C'est vraiment dommage , ça mérite un entretien sérieux . Les espaces communs allaient bien avec la période d'halloween. Pour se garer on a eu beaucoup de mal , on avait pas prévu de payer le parking journalier de 10 euros , et pour charger et décharger la voiture pas d'emplacement c'est très compliqué dans une rue passante. On gardera en souvenir la jolie vue.
très déçus, par cette location, 2 nuits, 284 €, cher pour la prestation ! salle de bain avec une forte odeur de moisissures, cuisine sous équipée, toilettes très basses, il faut chercher le bouton pour fermer le volet roulant dans la chambre, derrière la table de nuit ! bruit du train sous les fenêtres. Si vous n'avez pas pensé au parking, 10 € par nuit, vous ne pouvez pas vous garer ni même décharger vos bagages ! Le seul point positif, la gentillesse de la personne a l'accueil ! à éviter !
Très mauvaise expérience dans cette résidence. Photo non conforme Logement sale à notre arrivée, équipements en mauvais état et non conformes à la description. Bruit constantrendant le séjour désagréable. Aucune réactivité du gestionnaire malgré plusieurs signalements. Nous déconseillons vivement cette résidence pour des vacances sereines.
Je tiens à remercier l’équipe de l’établissement qui a su réagir rapidement et efficacement suite à un problème rencontré à notre arrivée. Après une première nuit difficile, ils ont pris la situation très au sérieux et ont fait tout leur possible pour nous réinstaller dans une chambre impeccable, propre, confortable et parfaitement conforme à nos attentes. Le personnel a été très professionnel, réactif et à l’écoute, ce qui nous a permis de retrouver la sérénité pour profiter de notre séjour. Grâce à leur réactivité, le reste de notre voyage s’est très bien déroulé, et nous repartons satisfaits et soulagés. Franchement, je salue leur capacité à se remettre en question et à corriger les choses rapidement. Je recommande l’établissement, car au final, le service et l’attitude du personnel ont été exemplaires. Merci encore !
Je ne vous conseille vraiment pas ces appartement. Hormis la localisation qui est parfaite le reste est à fuir. Ils n’avaient pas de place de parking dans leur parking donc bon courage pour trouver une place dehors en saison estivale. Quant à l’appartement, une odeur horrible a l’arrivée, un nettoyage peu qualitatif (table non nettoyer + dressing avec des poils des visiteurs précédent, des draps… et j’en passe) , des ampoules inexistante dans le séjour, une lumière qui ne fonctionne pas à l’entrée ni dans la salle de bain (et aller signaler ça un samedi soir alors que la dame à la réception s’en va à 19:00). De plus pour les lumières les chambres n’ont pas de plafonnier mais seulement des lampes sur pied… bof bof quoi Même pour le prix je ne vous conseille pas ce lieu qui n’a rien à voir avec les photos.
A fuir ! 100 euros la nuit , avec un appartement crade des draps déjà utilisé avec des taches , donc je suppose pas changer , un sol collant ,de la saleté part terre , saleté de partout !! Salle de bain très vielle mais fonctionne bien. Mise à part que la poubelle de la salle de bain remplis inadmissible. Aucune propreté et hygiène clairement ! Réfrigérateur sale congelé TRÈS sale, odeur infecte en ouvrant la porte ! Volet casser dans la chambre donc impossible de le baisser réveiller à 6h Ensemble très vieillot besoin d’un rafraîchissement général !! Inadmissible de louer un ‘ appartement ‘ dans cet état. Le seul point positif la vue sur la mer
À notre arrivée dans la résidence une odeur nauséabonde qui aurait dû nous avertir de la suite des choses. Le sol de l’appartement était collant obligé de garder nos chaussures pour pas salir nos chaussettes. Lors de l’ouverture des lits qui se rapprocher plus d’un lit de camps au vu de la qualité des ressorts, nous avons remarqués que les draps n’étaient même pas changer nous avons dû nous même changer les draps. Les meubles étaient là pour la décoration car inutilisable. La poubelle de la salle de bain n’avait pas était changé, le fond de la douche dans un état lamentable même si « vieux » il serait quand même préférable de l’a changer. Les draps du lit était sale également. Offrir le parking n’est pas une solution pour satisfaire les clients
Hotel.sarl