ResidHotel St Etienne Centre

Chambres spacieuses et propres; douche et déco peu moderne. Bruyant la nuit/soirée et matin, pourtant j'ai le sommeil plutot lourd. J'étais côté rue. Petit déjeuner bon mais peu varié

Le soir de mon arrivée et le lendemain au pdj, les hotesses d’accueil étaient très gentilles et compétentes. Je suis venue pour un week-end de travail fatiguant physiquement, me reposer était primordial: ma chambre 401 ne m’a pas apporté satisfaction : vitrage mal insonorisé, réveillée à 5h du matin par des bruits de la rue, fauteuil pas du tout confortable, pas de rideaux, porte de salle de bain qui bloque le couloir, douche avec rideau, mais surtout fenêtre de chambre désaxée très difficile à fermer (j’ai failli demander à changer de chambre car je n’arrivais pas à la fermer). Dommage que la télé ne soit pas dans la chambre, impossible de se reposer sur ce canapé… Les + : le confort du matelas (mais la couette sans housse c’est pas agréable/hygiénique), le prix (relatif aux points négatifs), le wifi, la localisation centrale et la sympathie du personnel.

Hygiène mitigé (taies d’oreillers sales, lustre qui se décroche, …) , petit déjeuner correct mais sans plus et dans une très petite salle.

Accueil détestable, il n'y avait plus de pain ni de viennoiseries pour le petit déjeuner, nous avons du allez en acheter nous même pour avoir quelques chose à manger. La réceptionniste en dessous de tout qui nous dit que c'est comme ça, y'a plus de pain débrouillez vous... Nous avons demandé à être recontacte par la responsable qui ne s'est même pas excusée et à refusé de faire un geste commercial. Établissement à fuir

Appart Hôtel bien situé (centre ville). Appartement propre et confortable.

Nous avons passé un bon séjour : nous pouvions déjeuner dans notre chambre à disposition bouilloire électrique et machine à café. un petit bémol : mauvaise réception des chaines de TV par moment

Idéalement situé proche du centre ville. Chambre très basique, service également. Aucun souci particulier à déplorer

L'arrivée avant 22h peut etre contraignante. L'emplacement est commode si on ne doit pas se garer dans la journée. Le parking hotel de ville est bon marché de 19h a 9h. L'espace petit déjeuner n'est pas convivial mais le petit déjeuner est tres bien. Dans l'ensemble très bon rapport qualité prix

un peu loin des places de parking gratuites, mais très bien situé au centre ville... Literie confortable, chambre très calme, petit déjeuner copieux, à refaire

Déçu d'avoir dû patienter 20 minutes à cause d'un retard de la personne de l'accueil le samedi après-midi. Ouverture à 16h qui en fait à eu lieu à 16h20 et sans excuse auprès des gens présents car la file d'attente était importante.

Séjour vraiment agréable, pour une chambre double c'est très correct, le prix est excellent, seul bémol, les portes qui laissent passer trop de bruit venant du couloir.

Appartement rénové et propre. Calme malgré l'emplacement en ville Personnel très agréable

Etablissement idéalement placé à quelques minutes de la gare, des lignes de tramway. Chambre confortable. Très bon rapport qualité prix.

La chambre était propre et c'est le principal. Juste les peintures pourraient être rafraichies, de même que le lino des couloirs. Les petits déjeuners étaient très bien, variés, de bonne qualité.

Très belle chambre. Très belle décoration. Propre. Hôtel rénové. Réceptionnistes sympathiques.

Vraiment un super weekend et accueil lors de mes déplacements pour supporter l ASSE.cordialement Olivier

Lieu bien situé,studio agréable. Résidence très calme et propre.

Hôtel vieillot .. les murs sont déjauni, la télé ne fonctionne pas, petit déjeuner peut fournit, odeur assez forte dans la chambre. Je ne recommande pas!

Emplacement idéal pour des personnes au budget serré et qui ne regardent pas trop les détails : rideau de douche, douche étroite, joint poreux,WC serré ...

Cet hôtel à Saint-Étienne offre une expérience très positive, combinant confort, services de qualité et excellent rapport qualité-prix. Sa localisation stratégique, son accueil professionnel et ses équipements modernes en font une adresse recommandable tant pour les voyages d’affaires que pour les séjours touristiques. Un choix sûr et agréable qui met en valeur l’hospitalité stéphanoise.

Une catastrophe, chambre délabré pas d' espace entre le lit et le mur obligé d'enjamber le lit pour rentrer dans la chambre. Pas de va et vient obliger de traverser la pièce pour éteindre. Lit double une seule table de chevet et une seule lampe de chevet. La douche bouchée et salle. Pas de télé si tu chromcast pas. Les murs et les portes avec des traces et des taches. Dommage que je ne puisse pas mettre de photo. Après 2 appels j' ai enfin pu récupérer la caution de 100 euros ! La seule chose correcte était le petit déjeuner

Il manque clairement une salle de petits déjeuners conviviale. Une petite rénovation des chambres serait un plus. Accueil sympathique et personnel attentif. Merci

Les chambres sont insuffisamment insonorisées. Il est préférable d’éviter le premier étage.||Pour les chambres côté cour, le vis-à-vis est très présent en l’absence de voilage (notamment la chambre n°113).||||Plusieurs points pratiques posent également problème :||– absence de prises au niveau du coin kitchenette (chambre 113),||– prises trop éloignées des bouilloires électriques ou des machines Nespresso (chambre 313),||– bruit de moteur perceptible (chambre 113),||– odeurs de cuisine persistantes (couloir de la chambre 113),||– nuisances sonores provenant de l’étage supérieur,||– télévisions défectueuses (chambres 113 et 313 : image qui se fige en permanence),||– convecteur ancien, datant manifestement des années 80, inefficace même en plein cœur de l’hiver.||||J’ai dû demander un changement de chambre, passant de la 113 à la… 313, sans réel gain sur le confort global.||||Il s’agit d’une résidence en devenir, qui n’a pas encore atteint sa pleine maturité mais qui présente un réel potentiel. Le rapport qualité/prix reste correct pour une nuit de transit, mais pas au-delà.||||Je tiens en revanche à remercier chaleureusement les équipes en charge du check-in et du check-out : des professionnelles bienveillantes, accueillantes et à l’écoute. Elles ont reçu mes remarques — que je souhaite constructives — avec respect, et se sont excusées pour des points qui ne relèvent manifestement pas de leur responsabilité directe.||||Cet établissement mérite sans doute qu’on lui redonne sa chance, d’autant plus qu’il semble que des travaux de rénovation soient toujours en cours.

La réception est super sympa,bon hôtel rien à dire,je recommande

Hôtel situé en hyper centre. Chambre simple, propre et avec tout le confort Très bon accueil tout cela pour un prix plus que correct. Je recommande.

Personnel à l'accueil très sympathique et avenant. Logement conforme et propre. Bien situé Bon rapport qualité/prix

Hôtel très bien situé. Chambre décoration vétuste, ménage non fait à mon arrivée, réfrigérateur sale et micro onde également. Les sanitaires et le lit étaient propres, le reste déplorable. De la crasse dans les coins et sous le lit, joints de salle de bain moisis et mobilier cassé. Des coulures de je sais quoi sur la porte de salle de bain

Endroit sympa, chambre assez grande parfaite pour inviter une personne, service au petit oignons avec respect de la vie intime (Merci madame) à côté de la mairie cœur de Saint Étienne j'ai était séduit par l'emplacement et j'ai pu passer le meilleur week-end de ma vie grâce à vous qui m'avez aussi permis de voir ma copine, merci beaucoup pour votre accueil et bon courage

Je ne sais même pas par où commencer tant l’expérience a été déplorable du début à la fin. Dès l’arrivée, on nous impose des frais supplémentaires totalement injustifiés : 10 € pour une serviette, 25 € de ménage à payer d’avance, puis une caution de 100 € comme si on entrait dans un palace fragile… alors que l’endroit est clairement laissé à l’abandon. La chambre ? Un cauchemar. Tâches sur la literie, draps douteux, poussière partout. La vaisselle semble n’avoir jamais été lavée : assiettes grasses, verres opaques… L’hygiène est à un niveau alarmant. J’ai rarement vu un lieu aussi peu entretenu, même dans des établissements deux fois moins chers. On a l’impression de ressortir plus sale qu’en y entrant. Au niveau organisation, c’est du grand n’importe quoi. Le code d’entrée est griffonné derrière un bout de papier perdu, où il y a les indications du wifi, personne pour aider, le code change, vous êtes livrés à vous-même. Et oui je suis resté dehors enfermé à devoir appeler à droite à gauche pour pouvoir entrer dans le sois disant “Hotel”. Aucune communication, aucun suivi, aucun professionnalisme. On signale un problème ? Silence radio. Et pour finir, aucune intimité. On entend absolument tout venant des autres chambres : discussions, déplacements… et même leurs moments d’intimité. Insupportable. Isolation inexistante, respect du client tout autant. Conclusion : service absent, hygiène catastrophique, pratiques commerciales douteuses et rapport qualité-prix scandaleux. C’est tout simplement une arnaque. Pour votre tranquillité (et votre propreté), évitez cet endroit et trouvez-vous un vrai hébergement.

Honnêtement super hôtel pour le prix et la fille qui bosse le vendredi quand je viens au top et tres agréable et souriante si elle peut vous aider comme pour mon chargeur elle m'en a prêté un direct vraiment super accueil a chaque fois je reviens souvent en plein centre merci l'équipe

Alors que j'avais déjà payé mon petit-déjeuner sur Hotels.com, l'hôtel n'avait pas enregistré que j'allais le prendre. J'ai donc dû le payer une seconde fois.

Cet hôtel est véritablement en centre ville. Très satisfait de l'accueil et de la chambre. La prochaine fois que je viendrai à Saint-Étienne je sais où me loger.

Très belle chambre et lit agréable, ce n’est pas le première visite et je trouve cet hôtel toujours aussi agréable. Sa situation, en plein centre ville, et un vrai atout.

Très mauvaise expérience. L’hôtel prétendait être complet, mais l’attitude du personnel montrait clairement un refus de loger une personne dans le besoin. Au lieu d’un minimum d’humanité, j’ai ressenti une attitude discriminatoire et jugeante . Très déçu.Il dise ne plus avoir de chambre quand on leur dit que la personne et à la rue. Cela est inadmissible , je vous conseille d’autre hôtel sur saint Étienne qui sont humain

Honnêtement accueil top, emplacement top, prix top. Pour 5 étoiles il faudrait faire une bonne rénovation car bas de douche cassé, énormément de trace de retouche au lieu d'une bonne couche de peinture, poignée placard cassé en vrai ce sont des petites choses mais qui doivent être faîtes. J'ai été agréablement surprise par les équipements et les capsules de café à 0.50cts le café était délicieux. Cela ne m'empêchera d'y retourner.

Aucune fiabilité : mon séjour professionnelle a été annulé par mail automatique à une semaine de la réservation (de même pour une autre collègue) sans aucune explication ni proposition alternative. La direction est injoignable, à nous de nous débrouiller pour trouver une alternative de logement. Le manque de considération de la clientèle est manifeste, tout comme leur sens de l'organisation.

Comment exprimer mon atterrement en arrivant dans cette résidence. Retouches de peinture, étagère en travers, pas de clim en été en plein centre ville multi prise qui pend du mur, reste de chevilles Moly et trous aux murs, traces de crayon à papier au mur des "artisans" sol noir de crasse... Je n'ai jamais vu ça en trente ans d'hôtellerie

Bonne accessibilité...mais c'est le seul point positif. Literie catastrophique, pas de climatisation dans la chambre (le ventilateur ne compte pas) La salle de petit déjeuner est une minuscule.

Studio très confortable, bonne literie, petit déjeuner complet et emplacement au top proche du tramway et du centre ville. Volets roulants ce qui est rare dans le hôtel. Petit loupé de communication pour l'arrivée.

Avis négatif – expérience très décevante Je souhaite partager mon expérience très désagréable lors de mon séjour dans cet établissement. À mon arrivée, j’ai été accueillie par une jeune femme sympathique qui m’a bien expliqué les conditions du petit-déjeuner (horaires et lieu) et m’a informée qu’une caution était demandée. J’ai trouvé cela étrange car j’ai payé par carte, et habituellement, la caution est plutôt demandée lorsqu’on paie en espèces. Mais soit, j’ai accepté. On m’a dit que cette caution serait rendue après vérification de la chambre à mon départ, ce qui me semble normal. Cependant, à mon check-out, une autre dame est intervenue — apparemment la responsable — et le ton a complètement changé. Elle m’a parlé de manière très désagréable, sans respect, et m’a dit que je ne récupérerais pas ma caution à cause d’une “ouverture de dossier”. Aucune explication claire, aucun professionnalisme. Je précise que je suis en déplacement professionnel pour une entreprise de transport, je m’appelle Yasmine, et je n’ai causé aucun dégât dans la chambre. Le traitement que j’ai reçu était humiliant, d’autant plus que j’ai eu le sentiment qu’on me parlait mal en se basant sur le fait que je ne parle pas parfaitement français. Ce genre de comportement est inacceptable dans un cadre professionnel et d’accueil. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Manque total de respect, de transparence et de professionnalisme.