Royal Ours Blanc Hôtel - Alpe d'Huez

Un personnel souriant et accueillant. Une très belle décoration. L’après ski autour du bar, du billard et du piano peut être très agréable. Je recommande.

L'espace spa, jacuzzi et hammam est sympa et bien tenu, le personnel est agréable. L'espace privatisé est bien, malgré que le sauna ait une odeur d'huile essentielle trop prononcée.

Nous y avons séjourné 3 nuits pour une 2ième fois.|Un excellent accueil, Alex et ses collègues nous conseillent sur la station et même, nous prennent des réservations dans de très bons restaurants qu'ils nous conseillent (sans exagérer au niveau prix).|Chambre spacieuse et confortable avec une vue magnifique sur le village et les pistes, petit déjeuner top, excellent spa ainsi que la piscine. |Petit ik, le bruit de la rue au soir.|Nous recommandons et y reviendrons au mois d'avril! |Merci à toute l'équipe.|Belle mi-saison à vous tous !

Je suis allée au Spa ce jour pour un Massage Femme enceinte suivi d’un soin du visage et tout était parfait ! Accueil chaleureux, praticienne douce, bienveillante et très à l’écoute. Je recommande à 100% le Spa de cet établissement ! Encore Merci pour ce superbe moment.

Un vrai moment de détente ! L’ambiance est apaisante, le spa est très bien entretenu et le personnel est attentionné du début à la fin. Les soins étaient excellents et parfaitement adaptés. J’en ressors totalement détendue. Je reviendrai avec plaisir.

J'ai pu profiter du Spa et de la piscine de l'Hôtel. J'ai passé un excellent moment. Les hôtesses d'accueil étaient accueillantes, les locaux propres et apaisants. La piscine grotte était superbe, le hammam m'a fait du bien et le jacuzzi était tellement reposant. Je recommande vivement !

top hôtel au centre de l’Alpe d’Huez, très bien placé Un accueil très sympathique, chaleureux très professionnel jolies chambres avec le balcon, très bien placées Seul bémol, je regrette qu’il n’y ait pas des chambres avec douche… Et que la terrasse ne soit pas installée en janvier Sinon je recommande cet hôtel ++

Petit séjour dans cette belle station,nous voulons nous détendre dans cet hôtel 4 étoiles et profitez d’un spa à la hauteur de nos attentes, malheureusement un peu de déception dans l’air… Déjà un peu d’attente devant une porte fermée, ensuite la découverte est loin d’être spectaculaire, petit, une seule douche, pas d équipements pour l’après spa, et une température polaire. La piscine est belle mais sans plus. Et de plus Il n’y a pas vraiment de vestiaire, nous laissons nos affaires dans l’entrée .. Deuxième déception au bar, personne ne s’occupe de nous, un service déplorable. Bref quel dommage pour un si bel hôtel.

Très bel hôtel à taille humaine, chaleureux et idéalement situé dans la station à proximité des pistes et de tous les commerces. Les chambres sont confortables et avec une joli vue dégagée sur les pistes. Le personnel est extra, toujours disponible aimable et souriant. Buffet de petit déjeuner de qualité et varié Tout est parfait Toujours un plaisir d’y revenir 🤍

Expérience Breakfast & spa PDJ et buffet varié : plaisir du matin Service de spa que je recommande vivement l’équipe est au petits soins. Merci pour ce moment

Nous avons réservé 1h de spa et 30minutes de massage et petit déjeuner Le petit dejeuner était excellent , le message exceptionnel et le spa était également tres chouette ! Je recommande sans hésitez

J’ai pu profiter d’un soin pour le corps dans le spa de l’hôtel. Je recommande vivement cet endroit très apaisant. L’accueil et la qualité de la prestation sont excellents. Merci à l’esthéticienne qui s’est occupée de mon soin drainant pour les jambes. Un moment très agréable !

Épilation faite ce jour par la responsable du spa Très professionnel, de qualité et très compréhensive de mon retard Vous pouvez y aller les yeux fermés

super séjour ici, l’accueil est top et notre chien a était super bien accueilli aussi (panier tout doux et gamelle) On recommande vivement, hôtel pet-friendly

Nous avons, Pris la formule petit déjeuner. Le Spa est vraiment joli, le massage, était excellent, l’accueil Des Spa praticienne étaient parfait, Rien à redire, nous recommandons fortement.

Nous avons séjourné 4 nuits pour un séminaire avec le travail et nous y avons passé un très bon moment. Hôtel propre, bien situé et on y trouve tous les équipements nécessaires. Le personnel est très accueillant, une mention spéciale pour les serveurs Hugo et Thomas qui ont permis de rendre encore plus agréable notre séjour (souriants, bienveillants et professionnels). Merci à tous pour cette belle expérience.

Spa INCROYABLE ! Nous avons réalisé un massage d'une heure Deep Tissu avec mon ami >> le MEILLEUR MASSAGE DE NOTRE VIE ! Amélie et Magalie ont été parfaites de A à Z !!!

Bonjour j’ai actuellement passer 1 semaine à l’hôtel, et j’ai était agréablement surpris par la qualité de service de Thomas (le serveur) et Elyes (le réceptionniste). Très bon séjour je conseille fortement. Je recommande fortement !!

Nous repartons aujourd'hui de ce super hôtel. Nous y avons séjourné 3 nuits. Un accueil exceptionnel à tous les niveaux avec mention spéciale pour Alex, Ilés et tous leurs collègues. |Chambre spacieuse et confortable, petit déjeuner top, un petit tour au spa avec massage excellent... Nous recommandons et y reviendrons ! Belle saison à vous tous !

Séjour extrêmement agréable et reposant en ce début de Septembre. Les chambres bien aménagées, bien équipées et à la propreté niquel, sont parfaites, le balcon vue sur les montagnes est un énorme plus. Peut-être serait-il à noter un tout petit défaut d'isolation sonore au niveau des anciennes portes communicantes entre les chambres mais bon c'est uniquement s'il fallait vraiment chipoter ^^mais en réalité ce fut très calme (aussi peut-être fut-ce parce que début d' l'intersaison ?) Personnel extrêmement sympathique, souriant, disponible, mon chien ( gros pépère de 55 kg quand même... a été accueilli sans soucis ni remarque désagréable bien au contraire ! un vrai roi, que c'est appréciable). La piscine intérieure gratuite d'accès et sans réservation est très agréable, tout est propre, le petit déjeuner continental compris dans le prix est varié et délicieux. Le chef de cuisine du petit déjeuné très sympathique également et disponible ainsi que tous les membres de la réception. Ca sera un réel plaisir de revenir dans votre hôtel, au rapport qualité-prix à mes yeux imbattable. Un courage certain est à souhaiter pour ces personnels d'hôtellerie et de restauration au vue de l'incivilité des gens à notre époque... Très bonne continuation et repos avant le reprise de la saison cet hiver :)

Hôtel fort sympathique, la vue est incroyable. Le personnel est très disponible et accueillant. Le petit déjeuner est top ( fruits de saison, produits frais saumon, jus de fruit ). Je recommande pour un séjour de courte comme de longue durée. Petit + la piscine en accès libre, attention cependant à réserver votre créneau spa à l’accueil pour pouvoir en profiter.

J’ai séjourné une nuit, la chambre était propre mais le balcon était plein de toiles d’araignées et d’araignées, je n’ai donc pas pu en profiter. Le jour de mon arrivée les personnes à la réception ainsi que la responsable étaient très gentils. Toutefois, le Check out est beaucoup trop tôt (10h) et quand j’ai demandé à partir plus tard elle m’a donné jusqu’à 10h30 en me disant que je pourrai quand même utiliser la piscine de l’hôtel sans problème. Sauf que quand nous sommes revenus pour rendre les cartes, elle n’avait plus l’air très emballée qu’on revienne pour profiter de la piscine. Concernant le petit déjeuner, bon et varié mais en arrivant, les tables étaient toutes sales. 10min pour débarrasser et essuyer une table, du coup on s’est assis à une table pas nettoyée. Aussi, j’ai demandé au personnel s’il allait remettre des crêpes et le monsieur m’a répondu sèchement. : « si j’ai le temps j’en remets, mais là j’ai pas le temps ». Je ne trouve pas ça très professionnel. Dans l’ensemble ce n’était pas catastrophique mais je n’y retournerai pas…

Hôtel moyen, nous sommes venus passé un week-end pour profiter de l’air de la montagne. La chambre est assez spacieuse mais il manquait un fauteuil, celui de la terrasse était cassé, le miroir était plein de traces et surtout il n’y a aucun double vitrage. Pour le SPA n’en parlons pas, les installations sont pitoyables, personne pour nous accueillir au début, un sauna qui ne fonctionne pas, un hammam avec son bruit de ventilation, un jacuzzi sans remous et très difficile d’accès et beaucoup trop chaud. La piscine ..? Elle était à peine à température. Le petit déjeuner était bien et la literie confortable, c’est probablement les deux points positifs. Nous ne recommandons pas l’hôtel vis à vis des prestations.

Mon avis concerne la prestation du spa privatisé. Le concept m'a plu mais déçue de la prestation. L'accueil et l'intérieur sont jolis mais personne pour nous accueillir à la réception. Nous nous sommes donc dirigés vers le spa, l'hôtesse nous emmène vers le jacuzzi qui nous indique qu'il y a simplement des jets, pas de remous ce qui n'a jamais été stipulé lors de la réservation. L'eau est beaucoup trop chaude (on étouffe). Les miniardises et champagne sont assez sympa. Nous sommes sortis avant l'heure et personne pour nous indiquer une douche pour pouvoir se rincer à l'eau fraîche tellement on avait chaud. Vu le standing et le prix du lieu nous nous attendions à mieux avec un minimum d'accompagnement.

Hôtel très bien situé avec une belle vue sur la montagne. Le personnel est à l'écoute, très réactif et serviable. Un réel plaisir ! Le petit-déjeuner est exceptionnel et nous avons bien apprécié la chambre, relativement calme et vraiment confortable. Seuls petits bémols : le frigo qui ne refroidit pas du tout et le bar qui ferme à 20h. Un détail par rapport aux nombreuses qualités de cet hôtel.

Je souhaite partager mon expérience concernant mon séjour de 7 jours dans cet hôtel qui ne correspond absolument pas aux standards d'un établissement quatre étoiles. Bien que ma chambre ait semblé correcte au premier abord, des problèmes de propreté ont rapidement terni mon expérience. J'ai notamment trouvé de la moisissure à l'entrée de ma chambre et la télécommande de la télévision était très sale.Lorsque j'ai signalé ces problèmes à l'accueil, l'agent m'a fait part de sa peine et a expliqué que l'équipe de nettoyage était limitée à seulement trois personnes pour s'occuper de toutes les chambres. Je comprends que cela puisse être un défi, mais cela ne justifie pas le niveau de propreté inacceptable pour un hôtel quatre étoiles et à ce prix.Par ailleurs, l'état du spa et de la piscine laissait également à désirer, avec des sols et des transats sales. J’ai même joint des photos pour illustrer ces manquements.Enfin, le service de nettoyage manquait de produits d'hygiène de base, ce qui a empiré ma frustration.Le seul point positif de mon séjour a été le petit déjeuner, qui était excellent, ainsi que le personnel, très agréable. J'espère sincèrement que mon commentaire sera pris en compte, car il est crucial de soutenir le personnel de nettoyage tout en maintenant des standards de qualité. Pour terminer, mon séjour n’a pas été à la hauteur de mes attentes en raison du bruit excessif qui a perturbé mes nuits.Bien que vous fournissiez des bouchons d'oreilles, je trouve inacceptable de devoir dormir avec eux pour essayer de trouver le sommeil. Chaque nuit, mon fils et moi avons été réveillés par des personnes qui crièrent et discutaient très fort au pied de l'hôtel. Cette situation a rendu notre séjour extrêmement désagréable et stressant, affectant notre bien-être général.J'espère que vous prendrez en considération ces retours pour améliorer le confort de vos clients à l'avenir. Un environnement calme est essentiel pour profiter pleinement de son séjour.

Tout d'abord commençons par un accueil chaleureux. Garçon sympathique. La chambre merveilleuse des lits confortables un balcon au top avec vu splendide. Juste bémol attention a la porte d'entrée qui couiné ainsi que celle des WC. Le service au top très souriant aimable. Bel hotel avec son salon cocooning où jai pu me reposer. Le plus dans ces 2 jours l'accès spa piscine un grand wouahhhh. Une detente formidable. Merci pour tout en tt cas.

Mention spéciale à Carole qui nous a accueilli avec sympathie et nous a très bien renseigné sur la station pendant notre weekend. La chambre spacieuse et agréable avec vue sur les montagnes encore enneigées. Petit déjeuner sous forme de buffet et de qualité. Piscine magnifique et spa permet un très bon moment de détente.

Tout est dans le titre ! Les chambres donnent sur la rue avec bars et boites de nuit à proximité... Et même avec les fenêtres fermées, c'est l'enfer ! Le direction de l'hôtel en a tellement conscience, que des bouchons d'oreille sont mis à la disposition des clients dans les chambres (je n'avais jamais vu ça !). Donc si comme moi, vous allez dans un hôtel pour dormir, réfléchissez !|Points positifs : petit déjeuner exceptionnel, menu du soir correct, personnel plutôt agréable. Le bar est également très sympa et confortable. Au final, je ne renouvellerai sans doute pas mon expérience dans cet hôtel.

Magnifique hôtel. Nous sommes venus debut avril, fin de saison. Nous ne savons pas si nous avons été surclassés, mais magnifique chambre. Vraiment Et incroyable petit déjeuner. Très varié. Personnel très gentils. Nous recommandons, et nous reviendrons

Nous avons récemment séjourné dans cet hôtel et notre expérience a été plus que décevante. En réservant sur place, on nous a facturé 345€ pour une chambre qui est affichée à 190€ sur leur site officiel. En demandant des explications à l’accueil, nous avons eu droit à une attitude hautaine et méprisante, nous affirmant que c’était “normal” sans chercher à nous aider ou à justifier cet écart de prix. Le manque de transparence et le mépris des clients sont inacceptables pour un établissement de cette catégorie. Nous déconseillons fortement cet hôtel à quiconque souhaite un minimum de respect et d’honnêteté.

Hôtel spa à fuir !!!|Une étoile car pas possible de mettre 0|Un service déplorable, des personnes malhonnêtes, notamment Magalie, Responsable du Spa, une mauvaise foie incroyable de la part de cette dame.|Un prestataire extérieur a l'accueil du Spa, très désagréable, qui se dédouane de toutes responsabilités sous prétexte qu'il n'est pas de l'Hotel, mais quand même à l'accueil donc bon.|Nous avions réservés un spa pour 6 personnes à 18h, avec une capacité maximum de 6 personnes dans le spa annoncé, nous nous sommes retrouvés à 11. Une attente interminable pour accéder à toutes les zones évidemment, à 11 il est difficile de trouver sa place et son intimité pour se détendre. Sans parler du fait qu'on a failli se faire mettre dehors à cause d'une erreur d'horaire de leur part.|Nous venons depuis plusieurs années dans ce spa avec accès à tous les espaces détente, mais cette année nous n'avions pas droit à la piscine, une nouveauté pas annoncé. Nous n'avons jamais été aussi mal accueilli que ça soit au spa ou à la réception.|Aucune excuses de faite, aucun dédommagement proposé. Nous avons laissés 410€ pour deux soins et 8 entrées au spa, à notre plus grand regret. Le spa est fait pour se détendre, mais nous sommes repartis plus énervés que jamais.|Privilégiez Le Chamois d'Or ou Les Grandes Rousses pour un service de grande qualité au Spa.

Séjour agréable dans l’ensemble. Nous étions dans une suite très correcte mais avec une déco assez vieillissante (rideau déchiré, porte de la salle de bain gonflée par l’humidité…). Emplacement idéal pour les promeneurs car au centre de la station mais un peu moins pour les skieurs. L’ensemble du personnel est adorable et à l’écoute (mention particulière pour la préparatrice des crêpes au petit déjeuner). Par contre gros gros problème avec la maître d’hôtel, très désagréable, pas du tout à l’écoute de ses clients, refuse de faire des œufs au bacon alors qu’il sont proposés au petit déjeuner, parle fort et mal des clients présents dans la salle de resto. Un conseil: ne la laisser pas en contact avec la clientèle, elle vous causera des problèmes.

Excellent séjour dans cet hôtel confortable, bénéficiant d'une piscine et d'un spa en sous-sol, idéalement situé dans la station, notamment pour ceux qui veulent participer au festival du film comique en janvier. Le personnel est adorable, les petits déjeuners exceptionnels grâce à une cuisinière dévouée à votre gourmandise ! Très belle vue depuis le balcon des chambres. Bref, je recommande cet hôtel !

Le SPA: un peut dessus, la mise en avant de la grotte piscine magnifique, qui au final en prenant un accès spa (35€, 1h) ne permet pas de profiter du lieux, de même pour le jacuzzi absence de Bulle … et 3 gaillard dedans c’est juste ^^ Sauna parfait avec la petit odeur dans l’eau. et Hammam fonctionnel un petit lifting serais pas mal. Et pas de senteur dommage. Le personnel et l’accueil très bien!

J'ai passé un séjour incroyable à l'hôtel Royal Ours Blanc à l'Alpe d'Huez ! L'emplacement est parfait, en plein centre et à deux pas des pistes, ce qui facilite l'accès au ski. Le restaurant est un véritable régal, avec des plats tous faits maison et un petit déjeuner sucré / salé très riche et varié pour répondre à tous les goûts. Le spa est un vrai havre de paix, d'une propreté irréprochable et très relaxant, sans oublier la piscine au design exceptionnel qui offre un cadre magnifique. Le personnel est d'une gentillesse rare, toujours prêt à aider et à rendre votre séjour encore plus agréable. Je reviendrai sans hésiter pour mes prochaines escapades à l’alpe !

Sur 50 minutes de massage, la masseuse a toussé 35 minutes super désagréable! Et j’ai comme l’impression que j’ai payé 50 minutes de « papouille » et je pèse mes mots, et non de massage! Le prix ne vaut pas la prestation proposée, avec un accueil pas chaleureux. (Je tiens quand même à remercier la dame de la réception qui s’est plus occupé de nous que le personnel du spa) À éviter

Merci à toute l'équipe de l'hôtel. De l'accueil à l'entrée, au staff du petit-déjeuné en passant par le Spa toute l'équipe à le sourire et le sens de l'accueil. Les chambres étaient de bonne qualité mais c'est surtout l'accueil qui est un plus dans cet établissement. Nous avons passés de très bons moments dans cette magnifique Station. Encore merci pour tout. Je recommande grandement l'hôtel est idéalement situé proche des restaurants et autres animations.

Personnel très agréable. Une tres belle chambre avec une superbe vue sur les montagnes et son petit balcon . Le petit déjeuner est parfait, et avec un plus pour son Spa et la piscine. Je le conseille et je reviendrai. A bientôt.

Un très bel hôtel récemment repris. Bon emplacement au cœur de la station et au pied de la piscine et de la patinoire. Parking gratuit très proche. Le spa est superbe et les massages sont à tester absolument. Le + la piscine intérieure avec son ambiance tamisée et sa douce musique. Accueil et personnel très agréable malgré que ce soit la fin de saison.