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HÔTEL

Roz Marine Thalasso

Hôtel · Perros-Guirec (22)

4,5 1101 avis Google
Roz Marine Thalasso — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Roz Marine Thalasso

Roz Marine Thalasso est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Perros-Guirec (22700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1101)

Avis Google
4,5
1101 avis
5★828
4★153
3★56
2★22
1★42
K
Kathy Google

Un séjour absolument parfait ! Nous avons adoré notre expérience à Rome Marine. La chambre était très confortable, décorée avec goût et propice à un vrai moment de déconnexion. L’espace thalasso est un véritable havre de paix : piscine, sauna, espaces de détente… tout est pensé pour se ressourcer dans une ambiance calme et apaisante. Un immense merci également au chef de cuisine, qui mérite une mention toute particulière. Nous étions malheureusement arrivés après la fin du service et il ne restait plus rien en cuisine. Malgré cela, il a eu l’immense gentillesse de nous préparer un délicieux repas. Un geste d’une grande générosité que nous n’oublierons pas, d’autant que tout était absolument excellent. Merci aussi à toute l’équipe pour son accueil, sa bienveillance et son professionnalisme. Nous repartons reposés, ravis et avec une seule envie : revenir !

Réponse du professionnel : Chère Kathy, Merci infiniment pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour aussi agréable et que vous ayez apprécié le confort et l’atmosphère de votre chambre ainsi que l’espace thalasso, propice à la détente. Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à notre Chef, ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe, qui seront heureux de savoir que leur accueil et leur attention ont contribué à rendre votre séjour si spécial. C'est un plaisir de savoir que vous repartez reposés et avec l’envie de revenir ! Nous vous accueillerons avec grand plaisir pour une nouvelle parenthèse à Roz Marine. À bientôt, L’équipe Roz Marine
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paula692022 Google

Très joli hôtel, particulièrement relaxant.|​Chambres : Spacieuses et décorées avec beaucoup de goût. Seul regret : l'absence d'une véritable machine à café en chambre (le café lyophilisé et le thé proposés n'étaient vraiment pas à notre goût). De plus, l'abattant des WC n'était pas adapté à la bonne taille dans notre chambre.|​Espace marin : Le parcours marin est très propre et l'équipe de maîtres-nageurs est vraiment sympathique. L'obligation de porter un bonnet et un slip de bain pour les hommes est tout à fait normale et appréciable pour l'hygiène.|​Accès plage : L'accès direct à la plage depuis l'hôtel est un vrai bonheur. La plage est propre et la mer n'était pas trop froide.|​Malgré ces quelques détails à améliorer en chambre, reste un très bon établissement !

A
Antoine Co Google

Cet établissement est un bel endroit pour s'offrir une parenthèse de repos. L'espace thalasso est vraiment très beau et très agréable (le parcours celtique, l'espace bains, le jardin d'hiver sont les plus beaux que nous ayons pu faire). Nous avons pu également profiter de très bons massages (Volupté des Mers et Revitalisation Intense). Notre chambre vue mer était de bonne facture et bien décorée mais nous avons regretté un petit manque au niveau des attentions (l'absence de machine avec du café digne de ce nom - simplement du café soluble d'une grande marque - par exemple). Le petit déjeuner ne nous a pas paru au niveau du prix demandé avec peu produits de qualité, bios ou locaux (en comparaison de ce que l'on trouve habituellement dans un 4 étoiles).

Réponse du professionnel : Cher Antoine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la thalasso et ses différents espaces. Nous sommes également heureux que les soins et votre chambre aient contribué à votre parenthèse de repos. Nous prenons en revanche bonne note de vos remarques concernant les attentions en chambre ainsi que le petit déjeuner. Vos observations sont précieuses et nous permettent de rester attentifs aux attentes de nos hôtes et aux axes d’amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe Roz Marine
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Lorenzo 911 Google

Très bel endroit nous étions en chambre 125 pour une nuit, la chambre est spacieuse et très bien décoré. Le spa et le parcour sont agréables. Dîner pause snack au bar de l'hôtel très bien et très agréable en terrasse. L'ensemble du personnel est souriant et agréable ainsi qu'à l'écoute du client. Nous avons apprécié le petit plus ouverture du spa jusqu'à 23h45 par la directrice de l'établissement afin de pouvoir assister au feu d'artifice tout en profitant du spa et de la terrasse privative face a la plage moment unique un grand merci. Le petit déjeuner est copieux avec des produits variés et de qualité.

Réponse du professionnel : Cher Lorenzo, Merci beaucoup pour ce très beau retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la décoration de votre chambre, ainsi que les différents espaces de détente et votre pause au bar en terrasse. Quel plaisir également de savoir que vous avez pu profiter de l’ouverture exceptionnelle du Parcours Marin pour assister au feu d’artifice. Nous sommes heureux que ce moment ait rendu votre séjour encore plus spécial ! Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble de nos équipes, qui seront certainement ravies de vous lire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe Roz Marine
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Oriane G Google

Mon retour sur le soin d'une "journée de soin oceanik " du lundi 13 juillet, comprenant une séance d'Aqua gym. De l'accueil à la sortie, j'ai bénéficié d'une journée de détente, guidée par des personnes attentives, professionnelles, à mon écoute. Les soins sont une bulle de détente. L'accueil à la piscine est souriant, je salue la qualité de l'animateur aquagym pour son professionnalisme, son regard porté sur tous les participants, et nous étions nombreux, sa qualité d'animation garantissant une pratique en sécurité et de une qualité de transmission des gestes . Excellente séance. Il est heureux d'être là et ça se sent. Les habitués semblait eux aussi être heureux tout comme moi. Les soins suivants sont ceux que je désirais. Bain hydromassant, l'enveloppement d'algues sur un lit d'eau chaude et le soin aquatizer Japonais avec accu pression a été une très belle découverte. Après mes soins, j'ai pris le temps de me poser dans la piscine chaude, devant la mer, sur un banc de pierre bercée par les bulles. Les personnes qui se sont occupées de moi ont été douces, délicates et bienveillantes. J'ai l'habitude des thalasso et je reviendrai avec beaucoup de plaisir à Roz marine. Merci à toute votre équipe. Oriane

Réponse du professionnel : Chère Oriane, Merci infiniment pour ce retour si détaillé et pour vos nombreux compliments à l’égard de nos équipes. Nous sommes ravis que cette journée Océanik vous ait offert une véritable parenthèse de détente, de l’accueil jusqu’à votre départ. Votre satisfaction concernant l’attention et la bienveillance de nos équipes nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié les différents soins de votre journée et que l’Aquatizer ait été une belle découverte pour vous. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour une prochaine parenthèse de détente. À bientôt, L’équipe Roz Marine
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Philippe Mousseaux Google

J'ai fait un séjour de 4 jours (16 soins) à Roz Marine en juin. L'hôtel est très récent et est décoré et aménagé avec beaucoup de goût et d'originalité entre modernité et esprit breton. Cela dégage une ambiance chaleureuse très agréable, aussi bien dans les chambres (spacieuses), le restaurant, les espaces loisirs ou la thalasso. Les soins sont soignés, l'espace thalasso propose un "parcours celtique"(succession de saunas, hammam, bains chauds et froids) et un parcours aquatique varié avec une vue magnifique sur l'océan. Les repas sont excellents avec des plats originaux et un service rapide. Tout le personnel (accueil, entretien, restaurant et thalasso) est discret, aimable et souriant; qualités qui sont pour moi garantes d'un bon séjour dans ce type d'établissement. Bref, j'ai particulièrement apprécié mes 4 jours et, amateur de thalasso (en Bretagne où Normandie), c'est certainement un des plus beaux hôtels que j'ai fréquenrés.

Réponse du professionnel : Cher Philippe, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager un retour aussi complet sur votre séjour. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l’univers de Roz Marine, de la décoration des chambres à nos différents espaces, ainsi que l’atmosphère chaleureuse de l’établissement. Votre regard de connaisseur de la thalassothérapie rend vos compliments d’autant plus précieux. Nous sommes également ravis que vous ayez profité pleinement des soins, des parcours marin et celtique, de la vue sur la mer ainsi que de notre restauration. Nous ne manquerons pas de partager vos mots avec l’ensemble des équipes, qui seront très touchées par votre appréciation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en Bretagne ! L’équipe Roz Marine
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Servann Prot Google

Nous sommes récemment venus pour un séjour d’une nuit incluant des soins. L’accueil a été très chaleureux, la chambre était magnifique, avec une superbe vue et une literie de grande qualité, comme tout le reste de la chambre. En revanche, lorsque nous sommes allés nous renseigner la veille pour nos soins, la personne qui nous a reçus semblait agacée de devoir nous conseiller, ce qui a été un peu regrettable. Concernant le spa, rien à redire : le parcours celtique, les différents bassins, le jardin d’hiver… tout était parfait et très agréable. Le jour de nos soins, nous étions venus dans l’optique de nous détendre, ce qui avait bien commencé la veille et au PDJ... jusqu’à l’accueil par une personne peu aimable. Nous étions pourtant à l’heure et souriants, mais cela n’a visiblement pas suffi à instaurer un bon échange. Heureusement, les deux praticiennes qui se sont occupées de nous ont été très professionnelles, douces et agréables, exactement ce que l’on attend dans ce type d’établissement. Dans l’ensemble, nous avons passé un excellent séjour. Néanmoins, au vu du standing de l'établissement, nous nous attendions à un personnel irréprochable, alliant sens du service et amabilité. Nous remercions tout de même sincèrement toutes les autres personnes qui ont contribué à rendre ce moment très agréable.

Réponse du professionnel : Chère Servann, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience aussi en détail. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, la chambre, la vue, la qualité de la literie ainsi que les différents espaces de la thalasso. Votre satisfaction nous touche sincèrement. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant certains échanges avec notre équipe. Ce n’est absolument pas l’image de service et d’attention que nous souhaitons transmettre, et nous regrettons que cela ait pu nuire à votre expérience, en particulier dans un moment qui se voulait dédié à la détente. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de comprendre et d’améliorer ces points. Nous sommes toutefois ravis de lire que vos soins ont été assurés par des praticiennes professionnelles et attentionnées, et que vous gardez un excellent souvenir de votre séjour dans l’ensemble. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. L'équipe Roz Marine
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rubis 76 Google

Nous avons séjourné une nuit à l'hôtel Roz Marine et ce fut une véritable parenthèse de bien-être. Tout était absolument magnifique : l'établissement est à la fois élégant, authentique et parfaitement intégré à l'esprit de la région. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse par un jeune homme qui nous a présenté l'hôtel avant de nous accompagner jusqu'à notre chambre située au 4ᵉ étage. Une attention très appréciable qui donne immédiatement le ton du séjour. Nous avons pleinement profité de l'espace thalasso, qui est tout simplement exceptionnel. La piscine, spacieuse et offrant une superbe vue sur la mer, est un véritable atout. L'eau était agréablement chaude et les différents jets permettaient une détente totale. Nous avons également apprécié l'espace comprenant trois bains à températures différentes (froide, tiède et chaude), ainsi que le parcours sauna et hammam. Le petit-déjeuner, servi face à la mer, était copieux, varié et délicieux. Il y en avait pour tous les goûts, avec des produits de qualité. Le bar mérite également une mention spéciale : son comptoir en granit est magnifique et apporte beaucoup de caractère au lieu. Nous avons retrouvé ce même souci du détail dans notre chambre, spacieuse et confortable, avec une table de chevet en granit, une touche très originale qui rappelle parfaitement l'identité de Perros-Guirec et de la région. Seul petit bémol : le parking de l'hôtel est facturé 8 € par nuit. Si nous l'avions su à l'avance, nous aurions probablement choisi le parking gratuit situé juste en face. Cela n'a toutefois en rien gâché notre séjour. Nous repartons enchantés et il est certain que nous reviendrons prochainement dans cet établissement que nous recommandons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous sommes ravis de lire que votre séjour à Roz Marine a été une véritable parenthèse de bien-être et que vous avez apprécié autant l’accueil que les différents espaces de l’établissement, ainsi que le petit-déjeuner face à la mer et l’attention portée aux détails dans les chambres. Votre message sera partagé avec nos équipes, qui seront très touchées par vos compliments. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le parking et vous remercions de l’avoir mentionnée avec bienveillance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience ressourçante. L'équipe Roz Marine
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christine girard Google

Très bel hôtel dans son ensemble avec propreté irréprochable. Emplacement de qualité. Le personnel manque cependant d'encadrement et de sérieux, dommage. Parcours aquatique et piscines sont très bien. Cocktails au bar sont très bons. Petits déjeuners supers.

Réponse du professionnel : Chère Christine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre établissement, son emplacement, la propreté des lieux, ainsi que l'espace zen, le bar et le petit-déjeuner. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’encadrement et le sérieux perçus au sein de nos équipes. Votre retour est précieux et sera partagé en interne afin de nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de notre service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe Roz Marine
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PLOUZEAU h Google

Avons passé une agréable journée découverte dans cet établissement. La piscine et le bain hydro massant sont top. Points négatifs : les boissons de la tisanerie sans saveur, le dessert du Ker lounge et le massage qui a duré 15 minutes max et pas 20 comme prévu

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable journée découverte et que vous ayez particulièrement apprécié notre thalasso. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les boissons de la tisanerie, le dessert du Ker Lounge et la durée de votre massage. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer afin d'offrir une expérience à la hauteur des attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience encore plus satisfaisante. L'équipe Roz Marine
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mickeynathalie Google

Nous avons séjourné 3 nuits dans ce merveilleux établissement à la déco soigné, à l accueil attentionné dès notre arrivé. Tout est pensé à Roz Marine pour se sentir bien. Un espace bar joliment décoré, une boutique, un restaurant, un espace aquatique magnifique avec vue mer, ainsi qu un parcours celtique, le tout avec un espace zen "le jardin d hiver" de toute beauté. Les chambres sont très spacieuses avec une très bonne literie. Nous avons pû avoir 2 chambres communicantes au 2 ème étage, très pratique pour les familles. L emplacement est top et il est possible de réserver avec l hôtel le restaurant gastronomique "la suite' juste à coté ( à faire absolument). |Un grand bravo à toute à l équipe. Nous recommandons vivement cet établissement et reviendrons avec plaisir.

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Romain Couturaud Google

Bon séjour dans l'ensemble -- Normal vu le prix des chambres. Extrêment déçu par le spa, en effet pour y accéder il vous faudra faire votre liste de course (i) un maillot de bain près du corps (jusque la on est d'accord), (ii) un bonnet (ok ... mais bon ca commence a faire beaucoup ; 3€ j'accepte meme si je vais ressembler à un prépuce devant ma copine) et (iii) des sandales à 9€ (scandale absolu, vu le standing j'aurais espéré les avoir gratuites et dans la chambre) Soupire d'un homme exaspéré de voir des grandes structures grapiller les moindres centimes à ses clients sur les aspects cachés du séjour. Ayez au-moins la décence de prévenir vos clients -- ou bien de répondre aux mails (cf. mon mail envoyé 3 semaines avant le séjour, réponse la veille de mon arrivée)

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’accès à l’espace zen et les équipements nécessaires. Ces éléments font effectivement partie des conditions d’hygiène et de confort liées à l’utilisation des installations, et nous comprenons que cela ait pu ne pas correspondre à vos attentes. Votre remarque sur la communication en amont est également bien notée, et nous regrettons que les informations transmises n’aient pas été suffisamment claires ou rapides dans votre cas. Nous entendons votre ressenti et votre insatisfaction sur ces points, et nous le transmettons à nos équipes afin d’améliorer à la fois l’information client et la fluidité des échanges avant séjour. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour dans son ensemble et de notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Roz Marine
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Nat 0011 Google

Thalasso de 3 jours dans ce magnifique établissement très raffiné. Ambiance apaisante où que vous soyez. Musique douce, parfum délicat. Tout le personnel est accueillant et disponible. La chambre est spacieuse et décorée avec goût. Minibar, plateau de courtoisie et terrasse très appréciés. Insonorisation parfaite. Les soins sont effectués avec professionnalisme. L'espace aquatique et ses différents jets d'eau est parfait avec une magnifique vue sur la mer. Les cours d'aquagym sont très bien organisés et très sympathiques. Séjour parfait, relaxant et apaisant. A refaire dès que possible ! !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que votre séjour thalasso ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l’atmosphère apaisante de notre établissement, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de nos soins et de nos installations. Toute l’équipe sera très touchée par vos compliments concernant l’accueil, le professionnalisme et l’organisation des activités. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse de détente face à la mer. L'équipe Roz Marine
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Amélie Google

Journée entre quatre amis de 40 ans. Nous n'avons pas eu les soins demandés, les esthéticiennes ont inversé les soins entre nous. Elles nous appelaient par notre nom sans indiquer le soin. Et puis elles nous ont reproché l'erreur comme quoi il fallait que l’on suive notre planning de soin. Sans reconnaître leur erreur. Je n'ai pas eu le choix que de faire un soin que je n'avais pas choisi car mon amie avait déjà été appelé sur le mien. Mon amie avait pourtant envoyé un mail détaillé avec nom, prénom et les 2 soins choisis pour chacune de nous. Les soins que nous avions choisi, étaient pour raison de santé, hernie cervicale, hernie au niveau lombaire. Blessure à l'épaule. Également pour l'enveloppement, le matelas devait se dégonfler et flotter sur la baignoire tout en enveloppant la personne. Pour une amie, le matelas n'a pas bougé pendant les 20 min. On a essayé dans savoir plus mais juste une réponse en coup de vent comme quoi c'était normal... Bref, très déçu. Personnel peu aimable et accusateur. C'était une première pour les soins. Il est sûr que je ne reviendrai plus. Et surtout je dissuade toutes mes collègues et amies d'y aller. Également le repas, le service était très très long. Et personne au bar à 17h, peu aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Une erreur a malheureusement été commise dans l’attribution des soins lors de votre venue. Nous comprenons pleinement votre déception, d’autant plus que vos choix avaient été effectués avec attention. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité et d’accueil que nous souhaitons offrir au quotidien et ne reflète pas nos pratiques habituelles. Votre retour a bien été transmis aux responsables concernés afin qu’un point soit fait avec les équipes et que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous regrettons sincèrement que cette première expérience vous ait laissé une impression négative de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Roz Marine
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Marc Arthur Google

Nous n’avons séjourné qu’une nuit dans cet hôtel 4* qui mérite assurément un classement en hôtel de luxe. Qualité de l’accueil , chambre confortable et moderne avec un joli balcon. . Les équipements thalasso /spa sont fonctionnels et offrent une belle perspective sur la mer. Nous avons particulièrement apprécié le moment du petit déjeuner, dans une atmosphère détendue et l’offre du buffet ,digne d’un brunch. Un établissement pour une villégiature « chic «  si vous en avez les moyens.

Réponse du professionnel : Cher Marc, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Votre appréciation de la qualité de l’accueil, du confort de la chambre, du petit-déjeuner ainsi que de nos espaces thalasso et spa nous fait très plaisir. Merci pour votre regard sur l’expérience proposée, que nous souhaitons en effet à la fois élégante, ressourçante et accessible au plus grand nombre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus long. L’équipe Roz Marine
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Audrey Lefrere Google

Meilleur thalasso de Bretagne a mes yeux , personnel adorable tout particulièrement Alexandre du Bar, mais le reste de l'équipe aussi. Petit déjeuner incroyable pour tout les goûts. Cocktail de bienvenue le lundi très sympa. 3 ème séjour et jamais déçue.

Réponse du professionnel : Chère Audrey, Merci beaucoup pour ce retour qui nous touche énormément. Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait, une fois de plus, été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité est la plus belle des récompenses ! Un grand merci également pour votre mention spéciale à Alexandre ainsi qu’à toute l’équipe, nous ne manquerons pas de leur transmettre vos mots, ils seront très appréciés. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour tout aussi ressourçant. L’équipe Roz Marine
P
Pamela Google

Une magnifique expérience partagée avec ma meilleure amie. La chambre était magnifique et sa vue sur la mer juste splendide. L’accueil est au niveau de l’hôtel et le spa est au top avec son circuit. J’ai adoré les piscines. Dommage qu’il n’y ait pas suffisamment de chaises longues pour tout le monde. Le petit déjeuner est sous forme de buffet et il y en a pour tous les goûts. Nous avons fait une séance de swiss ball et avons passé un excellent moment.

Réponse du professionnel : Chère Pamela, Un grand merci pour votre retour si positif suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez partagé cette magnifique expérience avec votre meilleure amie et que vous ayez pleinement profité de votre séjour face à la mer. C’est un plaisir de savoir que l’accueil et l'espace zen ont contribué à rendre votre séjour des plus agréables. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse de détente. L'équipe Roz Marine
C
Charlotte Google

EXCEPTIONNEL. La chambre est spacieuse et très jolie. Tout l’intérieur de l’hôtel (que ce soit les couloirs, les piscines, les vestiaires etc) est propre. Le petit déjeuner pour un supplément de 25€ vaut complètement le tarif. Le personnel était également agréable. Bref, tout était parfait. L’un des meilleurs hôtels que nous avons fait ! Petit + pour l’odeur apaisante dans l’ensemble de l’hôtel. Le plus dur était de repartir.

Réponse du professionnel : Chère Charlotte, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste, qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour, tant pour le confort et l’esthétique de votre chambre que pour la propreté de l’ensemble de nos installations. C’est également un plaisir de savoir que le petit déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour tout aussi agréable. L'équipe Roz Marine
F
FB Google

Nous avons pris la formule espace zen, 1/2 journée et déjeuner. Nous sommes très satisfait de notre après midi, nous avons fait les différents saunas, le hammam, les douches et les bassins à différentes températures (parcours celtique) ainsi que la grande piscine. Tout était très bien, pas trop de monde, très beau cadre en face de l'océan, prix 65€ avec le déjeuner. Je recommande la visite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pleinement apprécié votre demi-journée de détente parmi nous. C’est un réel plaisir de savoir que notre cadre face à la mer ainsi que l’ambiance ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes également heureux que la formule avec déjeuner ainsi que notre espace zen aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau moment de détente. L'équipe Roz Marine
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gn maelle Google

La thalasso et ses installations sont vraiment de bonne qualité et je le recommande vraiment! Cependant concernant leurs soins je ne recommande vraiment pas de dépenser 125€ dans un massage censé durer 50 minutes (ils vous demandent de venir en avance mais ils viennent vous chercher à l’heure à laquelle le massage est censé commencer, une fois dans la cabine ils préparent des serviettes, se lavent les mains…. ) Le massage est réduit à 40mn maximum et en ce qui me concerne la jeune femme allait très vite je suis très déçue compte tenu du prix très élevé. En résumé la thalasso oui mais les soins passez votre chemin!

Réponse du professionnel : Chère Maelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que nos installations et notre thalasso vous aient plu. Concernant le massage, nous regrettons sincèrement que la prestation n’ait pas été conforme à vos attentes. Habituellement, nos soins respectent pleinement la durée prévue et sont réalisés avec le plus grand soin. Il semble qu’un incident soit survenu lors de votre séance, et nous allons en faire le point avec la responsable afin de garantir que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un soin à la hauteur de nos standards de qualité. Bien cordialement, L'équipe Roz Marine
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Manon Fontaine Google

Nous avons séjourné à l’hôtel Roz Marine avec l’idée de profiter d’un véritable moment de détente, et notre expérience est globalement mitigée. Commençons par les points positifs : l’établissement est très beau, bien entretenu, et offre un cadre agréable. Nous avons particulièrement apprécié toute la partie spa et thalasso, qui est vraiment un atout majeur de l’hôtel. C’est clairement l’endroit idéal pour se relaxer. À noter également que le personnel de ménage est très sympathique, souriant et avenant, ce qui mérite d’être souligné. Cependant, plusieurs points viennent ternir l’expérience. Nous avions réservé près d’une semaine à l’avance, et il n’y avait déjà plus aucune disponibilité pour un massage. C’est assez décevant lorsque l’on vient précisément pour un séjour axé sur le bien-être. Dans la chambre, certains équipements ne fonctionnaient pas : le Chromecast ainsi que le téléphone, ce qui est dommage pour un hôtel de ce standing. Par ailleurs, des chariots à bagages étaient bien visibles à l’entrée, mais on nous a indiqué que le service de bagagerie n’était pas proposé, ce qui manque de cohérence. Concernant le personnel, nous avons trouvé l’accueil globalement assez froid, en particulier du côté du spa et du petit déjeuner. Une situation en particulier nous a marqués : lorsque nous avons demandé s’il était possible d’aller chercher nos bagages en chambre, une personne de la réception a eu une attitude particulièrement hautaine, nous répondant que “ce n’est pas parce que c’est un quatre étoiles que nous sommes obligés d’aller chercher vos bagages”. Ce type de remarque est surprenant et peu professionnel dans ce type d’établissement. Au spa, lors de notre première visite, il n’y avait tout simplement personne pour nous accueillir ou nous orienter. Nous avons cherché pendant près de vingt minutes où trouver les serviettes de bain, sans succès. Résultat : nous avons dû profiter du spa sans serviettes lors de cette première expérience, ce qui est clairement problématique pour un établissement de ce standing. Enfin, en arrivant au petit déjeuner à 9:30, il ne restait presque plus rien, alors que celui-ci était toujours en cours de service. Malgré cela, l’intégralité des petits déjeuners nous a été facturée. Lorsque nous avons fait part de ces différents points à la réception, aucun geste commercial ne nous a été proposé, ce qui renforce le sentiment de déception. En résumé, un bel hôtel avec un spa de qualité, mais une expérience client qui manque clairement d’attention et de cohérence, notamment du côté du service et de l’accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la beauté de notre établissement, la qualité de notre spa et thalasso ainsi que l’accueil chaleureux de notre personnel de ménage. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la disponibilité des massages, nos plannings se remplissent très rapidement, et il n’est malheureusement pas toujours possible de garantir un créneau à seulement une semaine de la réservation. C’est pourquoi nous recommandons toujours à nos clients de réserver leurs soins à l’avance. En ce qui concerne le service de bagagerie, nous ne proposons pas ce service, comme précisé à votre arrivée. Les chariots présents à l'entrée ou dans les couloirs sont mis à disposition pour faciliter le transport des valises jusqu’aux chambres, si nos clients le souhaitent. Lors de votre arrivée, l’une de nos réceptionnistes s’est proposée pour vous aider à amener vos bagages en chambre, proposition que vous avez choisie de décliner. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant le fonctionnement des équipements en chambre, notamment le Chromecast et le téléphone, et nous veillerons à renforcer les contrôles pour éviter que ces désagréments ne se reproduisent. Concernant votre expérience à la réception et au spa, nous regrettons profondément le manque d’accompagnement et l’impression de froideur que vous avez pu ressentir. Ces situations ne reflètent pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients et vos commentaires ont été transmis à nos équipes afin d’améliorer la qualité de notre accueil et le suivi dans toutes nos prestations. Nous avons également pris note de vos observations sur le service du petit-déjeuner et veillerons à ce que l’offre soit correctement approvisionnée jusqu’à la fin du service. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points d’amélioration pour garantir une expérience harmonieuse à nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour à la hauteur de nos standards. Cordialement, L'équipe Roz Marine
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Gabrielle Favreau Google

Nous avons passé un séjour de 4 jours absolument exceptionnel à la Thalasso Roz Marine. Les chambres sont vraiment très bien : décorées dans un style moderne et tendance, très propres et impeccables. On s’y sent tout de suite à l’aise. Les soins proposés en thalasso sont parfaits et très professionnels. Petit plus pour les sessions d’aquagym avec Timothée, qui étaient vraiment très agréables. C’est un super animateur pour la partie bassin, toujours dynamique et sympathique. L’espace bien-être est également très agréable : le sauna et le hammam sont assez grands et il y a beaucoup d’espace pour se détendre. Le fait qu’il y ait plusieurs saunas et plusieurs bains permet vraiment de se relaxer tranquillement. Les restaurants sont excellents et le personnel y est très agréable. Mention spéciale aussi aux barmans qui sont très gentils, aux petits soins pour leurs clients et toujours de très bon conseil pour les cocktails. De manière générale, tout le personnel de l’hôtel est courtois, aimable et attentionné. Nous avons adoré notre séjour et recommandons fortement cette thalasso. Nous espérons revenir une prochaine fois ! 😊

Réponse du professionnel : Chère Gabrielle, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager ce magnifique retour suite à votre séjour parmi nous. Votre appréciation concernant les chambres, leur décoration ainsi que leur propreté nous fait très plaisir, tout comme votre ressenti sur la qualité des soins et le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes également enchantés que vous ayez pu profiter pleinement des parcours marin et celtique, ainsi que de nos restaurants et du bar. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble des équipes, et tout particulièrement aux personnes que vous avez mentionnées. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau. À bientôt, L’équipe Roz Marine
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Boris Mounier Google

Très belle hôtel et service de thalasso impeccable. Je mets cependant une note de 3/5 pour la chambre suite aux imperfections. Pour un hôtel 4 étoiles. On attend a ce que la chambre soit parfaite. Malheureusement trace et étiquette sur sèche serviette et défaut peinture sur placard. Voir photos

Réponse du professionnel : Cher Boris, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que la qualité de notre thalasso. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que certains détails dans votre chambre n’étaient pas à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été transmises aux équipes concernées afin que les ajustements nécessaires puissent être réalisés. La qualité et le confort de nos chambres sont des points auxquels nous accordons une grande attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain séjour. L’équipe Roz Marine
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Lucie Gd Google

Nous avons eu l’occasion de tester la formule brunch & spa un dimanche. Très chouette. Enfin un vrai espace bain, avec un parcours, plusieurs sauna, bassins… presta de qualité ! La vue est incroyable. Le brunch avec le buffet à volonté était bien également, juste manque de plat chaud (seulement du veau et pomme de terre truffée). Les desserts sont très bons. Accueil au top également. La déco est soignée faites avec goût. Haut de gamme et appréciable.

Réponse du professionnel : Chère Lucie, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre expérience Brunch & Espace Zen vous ait autant plu, c’est un réel plaisir de savoir que vous en avez pleinement profité. Nous sommes également heureux que l’accueil, la décoration et la qualité des prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments seront transmis aux équipes, qui y sont très sensibles. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le choix de plats chauds au brunch. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer notre offre pour qu’elle soit toujours plus complète et satisfaisante. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un nouveau moment de détente. L'équipe Roz Marine
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julie brassier Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un week-end au mois de février ! L’hôtel est très bien décoré et le personnel est attentionné. Le personnel du bar le soir du 21/02 a été au top, très gentils, attentionné et efficace. La piscine ainsi que le parcours marin est vraiment top. Le petit déjeuner est très grand, avec beaucoup de choix. Il manque juste un petit peu de choix pour les aliments sans gluten (seulement madeleine et pain). Petit bémol : j’ai demandé des pétales de roses dans notre chambre, qui ont été facturé 40€. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Julie, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous en février. Nous sommes ravis que la décoration de l’hôtel, la qualité de l’accueil ainsi que l’attention portée par nos équipes aient contribué à la réussite de votre week-end. Vos compliments à l’égard de l’équipe du bar nous touchent tout particulièrement ; ils seront transmis avec grand plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez pleinement profité de l'espace zen ainsi que de la variété proposée au petit déjeuner. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les options sans gluten : votre retour est précieux et nous permettra d’enrichir notre offre. Enfin, nous comprenons votre déception concernant la facturation des pétales de roses. Cette prestation fait effectivement l’objet d’un supplément correspondant à la préparation et à la mise en place personnalisée en chambre. Nous sommes toutefois désolés si cette information n’a pas été suffisamment claire en amont. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience toujours plus attentive à vos attentes. L'équipe Roz Marine
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Cat Lalanne Google

Nous n’avons fait qu’une journée avec accès au spa . Le restaurant très très bien par contre le spa beaucoup d’attente pour y accéder puis retour car bracelets et verres pour les tisanes non distribués.. puis bruit de sono pour l’aquagym… et des enfants… plus une piscine municipale qu’un lieu paisible de détente et d’apaisement. Compte tenu du prix pour y accéder moyen.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le restaurant. Nous regrettons en revanche que votre expérience à la thalasso n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. L’espace bien-être peut en effet être plus animé à certains moments, notamment lors des activités encadrées ou en période d’affluence. Vos remarques sont bien prises en compte afin d’améliorer l’expérience et la fluidité du parcours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus apaisante. L’équipe Roz Marine
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Nickel Chrome Google

Très beau séjour au Roz Marine Thalasso Resort. Hôtel magnifique, chambres confortables et espace thalasso au top avec vue mer exceptionnelle. Seul bémol : la restauration, correcte mais en dessous du standing attendu. Nous avons malgré tout passé un très bon moment. 🌊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour à Roz Marine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de l’établissement, le confort de nos chambres ainsi que notre espace zen et sa vue mer depuis le parcours marin. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la restauration. Votre retour est précieux et sera partagé avec nos équipes afin de continuer à faire évoluer notre offre et répondre pleinement aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L’équipe Roz Marine
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Antonin Bonneau Google

Très beau séjour à la thalasso Roz Marine à Perros-Guirec. La chambre avec vue mer était absolument superbe. Tout est pensé pour le confort et la détente. Le dîner au restaurant a également été un vrai moment de plaisir. Une adresse que nous recommandons vivement pour une parenthèse bien-être face à la mer !

Réponse du professionnel : Cher Antonin, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre séjour à Roz Marine à Perros-Guirec ait été à la hauteur de vos attentes. La vue mer, le confort des chambres et ces moments de détente font partie intégrante de l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous sommes également ravis que le dîner au restaurant L'Haliotis ait contribué à faire de votre escapade un véritable moment de plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse bien-être. L’équipe Roz Marine
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Justine G Google

Super séjour pour une première thalasso à 2. Une vue mer très appréciable que ce soit au niveau des bassins qu'au moment du petit déjeuner . Différents espaces très bien pensés et décorés avec goût . Un personnel très agréable et accueillant. Un espace bar lounge très bien pour se poser pour des cocktails, faire des petits jeux... Nous sommes conquis par cette thalasso moderne !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce très bel avis et pour votre confiance lors de votre première expérience thalasso à deux. Nous sommes ravis que la vue mer, les espaces, la décoration et l’ambiance aient contribué à rendre votre séjour si agréable. Toute l’équipe sera particulièrement touchée par vos compliments sur l’accueil et la convivialité de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Roz Marine pour une prochaine parenthèse bien-être. L'équipe Roz Marine
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LE PIPEC jeremy Google

Nous avons globalement passé un bon séjour dans cet hôtel. L’accueil a été chaleureux, même si nous avons rencontré un retard dans la remise des clés de la chambre, ce qui est dommage. La chambre était en revanche très jolie, bien décorée, avec une belle vue, ce qui a largement contribué à notre confort. L’hôtel est également très bien situé, et le spa marin est particulièrement agréable, un vrai point fort de l’établissement. En revanche, l’expérience au bar le soir a été décevante. Le personnel était très bruyant et peu attentif. Nous avions commandé une planche apéritive qui nous a été servie environ 30 minutes plus tard, après que nous ayons déjà terminé nos verres, ce qui n’est pas acceptable. Le petit-déjeuner du lendemain matin a également été une déception. Nous sommes arrivés vers 9h30 et il restait très peu de choix. Beaucoup de produits manquaient, et au vu du prix du petit-déjeuner, nous ne trouvons pas cela normal. Nous comprenons que certains de ces désagréments puissent être liés à une fermeture prochaine pour congés, cependant cela ne devrait pas impacter la qualité des prestations pour les clients, surtout compte tenu des tarifs pratiqués.

Réponse du professionnel : Cher Jérémy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil, le confort de votre chambre, la vue, la localisation de l’hôtel ainsi que l'espace thalasso, qui font effectivement partie des atouts de Roz Marine. Nous regrettons en revanche les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Le retard dans la remise des clés, l’attente au bar et le manque de réassort au petit-déjeuner ne correspondent pas au niveau de service que nous avons à cœur d'offrir. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement à la hauteur de vos attentes. L’équipe Roz Marine
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Laura G Google

Nous avons passé un très bon week-end. Nous sommes sortis zen et détendu. L’établissement est propre et décoré avec goût. Emplacement vue mer très agréable lorsque nous sommes dans la piscine. Restaurant la suite excellent, personnel très sympathique. Le seul point négatif concerne l’un des soins que nous avons fait : l’enveloppement. La personne qui nous l’a fait était très pressé, nous a étalé la boue à la vitesse d’une fusée.. le soin était très express et négligé c’est dommage on sens que c’est à la chaîne. Pour le reste c’était parfait nous y reviendrons !

Réponse du professionnel : Chère Laura, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable week-end de détente et que vous avez apprécié la vue, la décoration ainsi que notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés que l’enveloppement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas dans nos habitudes de réaliser nos soins de manière précipitée : nous prenons toujours le temps d’offrir à chacun de nos clients un véritable moment de bien-être. Votre retour est précieux et sera partagé en interne afin que chaque soin soit réalisé avec toute l’attention qu’il mérite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L'équipe Roz Marine
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marion guilmard Google

Nous avions choisi cet hôtel attirés par son positionnement « haut de gamme » et son offre incluant une nuit avec deux soins, à un prix plus abordable que les thalassos de Dinard ou Saint-Malo où nous allons habituellement. Malheureusement, l’expérience a été décevante sur certains aspects. • Les soins :certains avec une durée de seulement 10 minutes, contre 20 minutes dans d’autres établissements comparables. Cela explique peut-être le tarif plus bas, mais 10 minutes, c’est bien trop court pour en profiter réellement. • La chambre : jolie et bien décorée, mais peu fonctionnelle. La salle de bain n’est pas fermée, le lavabo très petit (impossible de se laver les dents confortablement). Nous étions dans la chambre 117, vendue comme une « vue mer » alors qu’il s’agissait plutôt d’un aperçu mer, avec un toit devant et une vue partielle sur le côté. La restauration : • Le restaurant L’Haliotis a été décevante .Le premier repas était très bon le personnel très gentil et agréable , ce qui nous a donné envie d’y retourner. Mais le lendemain, les pommes de terre servies étaient visiblement réchauffées au micro-ondes, et il y avait beaucoup de poussière sur les meubles. • Le restaurant La Suite était en revanche une belle surprise : plats délicieux, service agréable, belle décoration. • Le petit déjeuner, enfin, était une vrai déception : mini-viennoiseries surgelées réchauffées, pas de confitures individuelles, plus de thé Earl Grey disponible.Le pain perdu était délicieux. En résumé : un bel hôtel sur le plan esthétique, mais que ce soit pour la qualité des soins, la restauration (hors La Suite), le petit déjeuner ou la chambre nous sommes déçu.

Réponse du professionnel : Chère Marion, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée à Roz Marine. Nous sommes sincèrement navrés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le restaurant L’Haliotis, nous sommes désolés que l’expérience ne vous ait pas pleinement convaincue, mais nous pouvons vous assurer que nos pommes de terre ne sont pas réchauffées au micro-ondes. La durée de nos soins varie en effet selon le type de soin et d’immersion, chaque prestation ayant sa durée propre. Nos chambres ont été conçues et agencées dans un style moderne et contemporain, et nous comprenons que cet aménagement puisse ne pas convenir à tous nos clients. Nous espérons malgré tout que certains moments de votre séjour, notamment votre dîner à La Suite et l’accueil de notre personnel, vous ont apporté satisfaction. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer l’expérience de nos futurs clients. Au plaisir de vous accueillir prochainement, L’équipe Roz Marine

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